3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

ЖДАЛ 2.5 ЧАСА, ЗВОНКА, СМС НЕТ, ЗАШЁЛ ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, МОЛОДАЯ ОСОБА С РАДОСТНЫМИ ЭМОЦИЯМИ ОБЪЯВИЛА, ЧТО БАНК КРЕДИТ НЕ ОДОБРИЛ. ВОПРОС: КАКОГО ОНА ЗА СТОЙКОЙ СИДИТ ПОЗВОНИТЬ ДАЖЕ НЕ УМЕЕТ НАВЕРНО, И НА КАКОЙ МЕНЯ ПРИГЛАШАЛИ ОТМОТАТЬ 130 км УЗНАТЬ ГДЕ ЭТОТ БАНК ЧТО ЛИ НАХОДИТЬСЯ? ДАК Я И БЕЗ НИХ ЭТО ЗНАЮ.

а как нормальным людям дак нет вам отказали!

По карте я должна была выплачивать по 3000 р. если я обналичу сразу всю сумму. (деньги были очень нужны наличные). Получила карту, одналичила, по графику и без просрочек сделала первый платёж–3000. Через несколько дней приходит смс что я должна оплатить ещё 3500.! Я в недоумении что получается платить я буду 2 раза в месяц по 3000 и 3500. Позвонила в банк уточнить информацию, внятного ответа я не получила. Потом мне предложили написать заявление на реструктуризацию в филиале банка (сложно назвать это филиалом–стойка шириной в метр, компьютер и девушка за этой стойкой с грязными ногтями, прокуренным голосом). Пришёл естесственно отказ. Я платила по 7000 в итоге ежемесячно. Причём звоню в банк объясняю им что меня ни кто не предупреждал что будет по 7000, хотя в договоре написано 3000. В марте этого года в моей семье сложилась сложная финансовая ситуация и я не смогла заплатить во время и задержала платёж на 2 недели! И банк начал свою "весёлую игру", звонят на номер что я оставляла–номер сестры. Угрожают ей, причём мне ни разу не позвонили. я сама позвонила в банк, думала объясню ситуацию и люди пойдут навстречу мне, по крайней мере в других банках пошли мне на встречу. Но не в восточном, видимо тут не слышали что такое культура общения. Я то понимаю что у меня просрочка и что у меня обязательства перед банком и я не отказываюсь оплачивать, просто задержка вышла такая. И поверьте если бы у меня сейчас были эти 50 000 я бы закрыла эту карту и забыла бы про этот кошмар. Звонят уже из КА, угрожают, и даже советы дают...–займите то ваша кредит.история испорчена уже и т.д. Не вопрос я бы заняла было бы у кого. У меня теперь одна цель–закрыть эту карту! И вопрос к банку–могу ли я свой договор переделать как то так что это не карта а кредит и я бы просто платила бы как кредит по 3000 в месяц. Просто у меня нет средств чтобы платить по 7000 ежемесячно. (Причём девушка из КА, такая вежливая сказала мне–так вы же работаете в органах там теперь хорошо платят. Я девушке сказала так я гражданским лицом являюсь в органах и зарплата моя всего 12000 в мес.) Помогите пожалуйста или подскажите как мне быть.

адрес новый в банк не сообщил, шлют письма с банка, что у него огромный долг, что мне теперь делать?теперь я всегда буду в чёрном списке, что–ли?

а после увеличения процента на МОП мне стали приходить смс что я должна платить по 7100. написала заявление чтобы мне оставили МОП как в договоре,пришла смс что заявление рассмотрено и принято решение оставить МОП прежним но до сих пор я плачу 7100 а не ту сумму что прописано в договоре. как быть дальше кто скажет?

хотя сумма была неболшая и просрочек я не имею ни в одном банке.Вчера позвонили сами и сказали–Татьна Анатольевна вам одобрен кредит 100 тыс.руб приезжайте на получение в отделение банка в 14.00 и по адресу мне удобному–все обговорили.я переспросила если это рекламная акция какая– то мне ненадо.В ответ девушка милым голосом ответила что мне одобрена точная сумма 100 тыс.руб и для получения придите в офис с паспортом.на вопрос какие еще документы с собой нужно последовал ответ только паспорт.И вот сегодня я бросаю все свои нужные дела мчусь на такси в офис банка.дождь и ветер не помеха.приезжаю а сотрудник банка говорит что это предварительное решение отправляет запрос и ждите ответ в течении часа.и я под дождем гуляю час в ожидании звонка.через час мне перезванивают и говорят что для уточнения вашего запроса нужен полный пакет документов час еще будем заполнять анкету и ждать одобрения и сег даже при положительном ответе деньги получать только завтра.тут я поблагодарила банковскую даму и сказала чтобы сделала мой отказ.Я сегодня в ночь уезжаю по работе на два дня и свой выходной из–за их дурацкой шутки потратила впустую не поделала запланированные дела да еще на такси приехала потому–как думала опаздаю ведь мне банк назначил к 14.00.ВОТ ТАКИЕ ШУТКИ У БАНКА–ВОСТОЧНЫЙ. Я теперь ничего про этот банк слышать не хочу.

Сказали обратится в офис банка написать претензию о снятии моего номера из базы коллекторов. Приехал в "банк", –это контора с наряженными девочками, два человека и кассир, никакого начальства и тд. Написал претензию через два дня рассмотрели, сказали телефон убрали из списка, а из коллекторства все равно названивают и говорят что банк номер не изъял! По тел 88001007100 кое как дозвонился до человека попал на одну девочку она переключила на другую и так далее, в итоге соединили с парнем который по вопросам претензий. Он начал говорить что мне выслано письмо и он помочь мне больше ничем не может соединить с выше стоящим тоже не может(не располагает такой информацией), кто может помочь тоже не знает, а кроме телефона 88001007100 ни на сайте ни в справочниках нет! Тоесть деньги людям раздают вклады набирают,а если они какнибуть накосячат у них концов не сыскать, сегодня приехал второй раз за разъяснееиями, написал вторую претензию, не поможет буду в прокуратуру пробовать на них и их коллекторов писать! Концов кроме менеджеров и телефонных операторов будет не найти! Не верите? Позвоните 88001007100 и попросите телефон руководства или чтобы соединили с руковотством и т.д...

в итоге сняли через 6 месяце 100 т.р. и платеж составил в месяз 13 т.р., пришли в банк чтобы снизили ежемесячный платеж, а они еже и кару на 2года оказалось оформили платили пока могли, и тут потеря работы...денег нет и пошли проценты пересчитать они не захотели , ходили со всеми документами, что работы нет.девушка сидящая в банке 2 раза оформляла рекруструктуризацию,но проходило время , а с банка все звонили, приходим а заявки нет. и так прошло 2 месяца , и просто они тянут время за проценты, а родственница в очень тяжелой форме дипрессии, и чем помочь я не знаю, обращалась в банк может на меня переоформить, а они она должна пусть и платит...

мне ответили отказом дважды не успела выйти из банка. по телефону индивидуальное решение проблемы не предлагают как это написано было в письме которое я получила от банка и вообще сказали что я не одна такая. а через 3 дня в отношении меня по ст.121 гпк будет вынесено судебное решение судьёй единолично без разбирательства и без моего участия о взыскании задолженности. а я буду писать жалобу на восточный банк в центральный банк рф, в фас, в роспотребнадзор. напишу встречное исковое заявление к банку в суд о расторжении договоров займа на основании ст.451 гк рф и снижении штрафных санкций неустойки и пени на основании ст.333 гк рф. и буду просить у суда рассрочку по выплате кредита. другого выхода не вижу. а восточный банк не чешется помочь.

за то обзвонили моих 5 предоставленных тел. и вызнавали у знакомых о работе и зарплате моей и мужа..!...осталось чувство что банк.работники копаются в грязном белье...

Быстро говорили, это то, вообщем выдали..Платил больше пол года по 17 000, в итоге решил уточнить по остатку долга, остаток 196 000 и 194 000. Получается выплатил 100 000руб, а списали 10 т.р. Начал узнавать, потом выяснилось что страховка ежемесячная на одном кредите 2500руб из платежа 8500руб, у второго 1500руб !
Звоню по горячей линии, говорю хочу отказаться от страховки, говорят не вопрос, страховка добровольная, всегда можете отказться, приходите в банк.
Прихожу в банк в г. Иркутске, там говорят у них нельзя отказаться))) Сотрудники ничего сделать не могут, у них нет такого права. На вопрос как так? пожимают плечам, говорят на горячей линии сидят одни неумехи и незнайки, тут у них все подругому. Потом узнал что вся страховка идет в зарплату сотрудникам в Иркутск.
Когда сидел ждал очереди, послушал как рассказывают клиенту получавшему кредит о страховке,во первых о согласии на страховку вообще не спрашивали, во вторых О сумме не упоминуле вообще! Сказали ваш ежемесячный платеж с учетом страхования составит...
Так мой вопрос о добровольной страховке пока не решен, не откажешься, не дадут!
Сейчас узнал от бывшего сотрудника данного банка, что есть 3 организации, которые банк боится:
1. Центральный Банк, жалобу можете оставить на официальном сайте(основная организация, имеющая влияние)
2.Роспотреб надзор
3.ФАС
Что я и собираюсь делать далее...На жалобы можно не скупиться и говорить все как есть. Иначе банки никто не контролирует.

Начну по порядку... 1 негатив. Приехала оплатить кредит в срок как и всегда, а мне работник кассы говорит...я не имею право принимать платежи...у меня допуска нет! То есть сидеть в кассе при деньгах она может, а платеж принять– нет! Ладно! Оплатила в терминал.
2 негатив... сегодня приехала в этот же филиал ада и попросил а в кассе! поменять мне 500 рублей по 100, сидела все таже не имеющая допусков девочка))) На что мне она сказала...Да! Конечно! Комиссия за размен денег 1,5%...

кредит оформляю чтоб доделать ремонт и купить детям оргтехнику,зарплата у меня и жены приличная но чтоб приобрести дополнительно ноутбуки несколько штук сразу накладно,не успел я выйти из офиса на крыльцо мне пришло смс с отказом.А самое смешное на стойке с информацией отчёт о помоще детям,а дошло до дела сразу отказ но я не растраиваюсь пускай не сразу а постепенно приобретём детям ноутбуки и планшеты для учёбы!

Если оказали зачем звонить

В нагрузку дали кредитную карту на 20000 от которой я отказывался,на что мне сотрудник сказал мол потом можешь ее сразу сломать и выбросить–вопрос зачем тогда ее выдавать.Кстати внося платежи на кредитную карту банком предусмотрено брать коммиссию 90 рублей если через терминал и 110 рублей если через кассу –поэтому я в шоке им возвращаешь их же деньги а они с тебя деньги дерут.Посмотрев в итоге что пользоваться таким кредитом себе в убыток через некоторое время погасил досрочно и очень часто был свидетелем того,что люди внося платежи через терминал начинают ругаться с сотрудниками потому что терминал не засчитал то 1000, у других 5000 рублей.Склалось мнение что терминал специально так настроен чтоб людей в долги загонять.Сколько сотен раз платил за телефон и другие услугичерез самые обыкновенные терминалы оплаты все купюры которые заглотил засчитывали ,а тут солидный терминал в самом банке постоянно что то недосчитывает.И вообще сожилось мнение что этот банк создан для тех кому в нормальных банках отказывают посмотрите их реальные проценты что по кредитам что по картам а .не те что рекламируют

Принёс справку,пришёл ответ из банка,что нам оформили кредитную карту на 20т,хотя мы обращались по другому вопросу.А чтоб перенести дату платежа ответа нет.Позвонил в банк,там сказали,что вам всё одобрили.Мы пришли опять в банк,нам сказали что одобрили только кредитную карту,а о переносе даты платежа так ответа и нет.Мы с мужем были просто в шоке,не в одном другом банке такого нет,столько времени потратили.Может у вас сотрудники банка нормально заявки подавать не умеют?

то заплатила раньше времени и деньги ушли на карту, а проценты не снялись–образовалась просрочка! начислены штрафы и пени. То поступило смс оплатите до 27 числа– оплачиваю 26–го тут же звонок у вас просрочка! Стала платить четко по договору– 25–го числа, но и тут не все так просто, то в банке интернет пропал–платежи не принимаются, то в зоне 24 двери не работают! и так почти каждый месяц я плачу штрафы и пени! Карточку я сломала несколько месяцев назад, закрою кредит и больше никогда с этим банком связываться не буду! Очень плохой банк, отвратительное, хамское отношение к клиентам! PS. Так же написала жалобу в Центробанк

как это делается в других банках, а не дожидаются срока окончания платежа и выставляют штрафы.

Помимо этого еще и звонят, угрожают уголовной ответственностью типа за долг в 23000, ссылаясь на статьи УК РФ о мошенничестве, аж смешно. И кстати у них даже на сайте нет никакой информации о страховании– выдает что ошибка 404. Видео от начала поиска до конца просмотра имеется.

при чем всегда можно договориться . был момент когда не могла платить . не платила месяца два давали отсрочку , потом делала рефинансирование в итоге оплатила досрочно. карту тоже досрочно оплатила. не знаю у меня с этим банком хорошие отношения..