3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

через личный кабинет сказано, что она не активирована(это понятно) но на ней 25 рублей. Как узнать на какую она действительно сумму

21 февраля в произвольно написанной форме и зарегистрированной в точке продаж написала заявление об отказе от страхования, 1 марта 2014 года я снова написала заявление уже по форме 5. Так как являюсь инвалидом 3 группы и наличие инвалидности исключает наступление страхового случая в принципе. Прошло долгих 10 дней, а ответа от уважаемого банка нет, хотя я писала и в официальную группу вконтакте и по электронной почте в СК Резерв.
22 марта в 16 часов 19 минут осмелилась и позвонила на горячую линию, оператор мне ответила, что заявка обработана, вам направлен письменный ответ, насчет вернут не вернут, ответила, что нет таких данных у нее. И вот, чувствую я что в этом письме какая–то бяка будет, ну что это за тайны мадридского двора... тем более денюжка не поступила в указанные сроки на мой счет и кажется догадываюсь уже о чем в высланном вами письме пойдет речь, и догадываюсь зачем так тянете время. Я вынуждена нижайше просить Ваш банк ускорить ответ, а также сообщаю, если Вы не знаете, что есть еще другие виды кроме почтовых сообщений, а это так же – позвонить по номеру телефона или сообщить на адрес электронной почты.
По множеству негативных откликов я сделала вывод, что Вы со всей душой и чистым сердцем пытаетесь защитить кровью и потом заработанные деньги и Ваши юристы тоже от чистого сердца составляют такие договора, чтобы ни копеечки не пропало из вашего большого кармана. Да и вот что–то на сегодняшний день я не вижу на сайте Вашем условий страхования, а ведь были, как сейчас помню, а может зрение подводит. Прошу дать ответ бедному инвалиду и просьба не обижать инвалидов, они и так обижены жизнью... впрочем, зря я это пишу.

дело в том что в нашем сургуте имеются только два терминала вашего банка которые никогда не работают в кассах постоянно тех перерывы да и работают они с 11 часов приходишь платить не можешь тебя отправляют в сторонние банки при этом не объясняя что платёж поступит через 3 дня и получается что ты ложишь деньги присылают смс что деньги на карте ты спокойная до утра а утром тебе сначала шлют смс что у тебя просрочка потом начинают угрожать по телефону и это нервотрёпка из–за 590 руб в смс присылают одну сумму нужно к ней прибавить 1000 и иначе не хватит денег на счету потому что начинают снимать за начисления это просто ужас ни в каком другом банке такого нет здесь просто крутят твои же деньги и делают нас дураками. Я тоже буду делать реструктизацию через другой банк а то достали

Мне бесконечно поступают звонки с требованием оплатить очередной платёж за 10 дней, за 7 дней, за 3 дня, а за день до срока оплаты начинают спрашивать буду ли я платить, где и как. На оставленную жалобу банк не реагирует, звонков стало ещё больше. Хочу связаться с юристом и обратиться в суд. Уже из принципа даже на один день раньше срока платить не буду. Уважения к банку не осталось никакого.

На обращение заемщика добровольно исполнить решения суда, получен отказ - "У нас не предусмотрено отказ от комиссий и страховки". Заемщик вынужден принудительно заставить исполнить решение суда, через судебных приставов и исполнительный лист. Не исполнение решение суда это нонсенс для юридического лица. Вот такой кредитный продукт получил заемщик.

Дошло дело до коллекторов, оборвали телефоны и мне и моим знакомым ладно. НО Сегодня 22.03.2014г Мне пазвонили с каллекторской службы и начали меня обвинять в кражи дениг у банка и угрожать моим детям ,Я ИМ СКАЗАЛА ЧТО Я НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЯ В СУД НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ВЕЗДЕ ЕСТЬ СВОИ ЛЮДИ. . ЭТО УЖ СЛИШКОМ!

В результате два дня потерял на предоставление дополнительных документов, причем сотрудники в зале с клиента не работают, а консультации по всем операциям дает непосредственно кассир. Очередь для оплаты огромная, так как терминал по приему никогда не работает. После предоставления всех документов в течение 25 секунд СМС с отказом и далее призывы придти еще. Никогда ни я, ни мои знакомые.

и только когда пройдет день когда надо было внести очередной платеж вам сообщат что у вас образовалась задолженность, но уже не 5 рублей, а 595 с начислением штрафных санкций.

Абсолютное отсутствие компетенции!

нереально высокий процент не правда–ли!

Чтобы заплатить ипотеку нужно выстоять 30–40 минут чтобы выписать ордер для оплаты. Неужели нельзя иметь двух менеджеров: отдельно для оформления договоров и отдельно для оформления оплаты. Теряется уйма времени. БЕЗОБРАЗИЕ. Мы платим деньги и должны еще выстаивать очереди.

я хочу закрыть счет, но оказалось это не так просто.

4 раза ездила в банк просила закрыть счет, они отвечают все сделано! Следом приходят смс , что счет не закрыт! Просто издевательство над людьми!

оплатила,опять ставят задолжность . Вопрос сколько еще платить?

НО сейчас выясняется, что мне необходимо внести еще 4200 руб., сотрудники разбираться не хотят, заплатила, что же делать, и наверное мои лишние 4200 не увижу больше, В ЭТОТ БАНК БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ, УЖАС! В итоге за 1,5 месяца пользования кредитном на 214500 руб. переплата составила 13 000 руб. Делаете выводы, работники не компетентны, скрывают информацию

За это ближайшее время работник банка (звонили с номера + 78452498454) позвонил на фирму, где я работаю и мужской голос произнес фразу: «ЭТО СЛЕДСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ!» После чего стал выяснять сведения обо мне. Слегка обалдевший работник отдела кадров фирмы, где я работаю, прекрасно зная, что из подобных организаций запросы приходят только в письменном виде, принял звонившего за афериста и отказался давать какие либо данные. В кредите мне естественно отказали, и Слава Богу, необходимость в займе на сегодняшний день отпала, но мне потом пришлось объяснять директору организации, где я работаю, что никто никаких преступлений совершал, и свидетелем ни по каким делам я тоже не прохожу. Таким образом, работники банка чуть не нанесли ущерб моей репутации. Вопрос: имеет ли право банковский работник представляться как СЛЕДСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ?

я согласилась! И девушка сказала снимите деньги с карточки,а то они уйдут все на погашение долга,я сняла. Придя домой я сама все села и рассчитала и обнаружилось,что мне придется выплачивать полмиллиона рублей! Тут же в этот же день я побежала в банк с истерикой. Менеджер сказала положите все деньги через кассу назад (я так и сделала) и напишите претензию в банк о рассторжении кредитного договора! Написала пришел отказ! Помогите пожалуйста!

Самый стремный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Как можно так работать с людьми?

Я оплатила сумму сразу за 2 месяца в январе 2014г., планируя что оплачиваю январь и февраль.
Вторая сумма по графику должна была списаться 26 февраля, но мне позвонили 27 февраля и сообщили что я не внесла очередной платеж. В этот же день я внесла необходимую сумму. Но получилась просрочка, за которую выписали штраф. Часть штрафа сразу же списали с имеющихся средств, а часть штрафа мне необходимо было оплатить, в размере 291 руб.
Первое что хотела бы отметить: в Договоре не прописано о том, что банк сам зачисляет свободную сумму на сокращение срока платежа. Прописано что такое возможно при определенных условиях. Т.е. я не писала заявление и не просила банк сократить срок платежа. Банк это сделал на свое усмотрение, без моего уведомления. При заключении Договора данные условия озвучены не были и четко ничего про это не прописано.
Дальше еще хуже. Так как образовался штраф в размере 291 рубль, начали обрывать мне мой сотовый телефон, отрывая от работы. Начали звонить в 7 утра в выходной день. Угрожать что испортят кредитную историю. После очередного звонка, когда я была за рулем, я попросила перезвонить так как не удобно разговаривать. На что сотрудники банка позвонили моему брату, с которым у меня не очень тесные отношения и сообщили что я скрываюсь от банков, что у меня проблемы с кредитами ит.д. Отмечу, что телефон брата я нигде не указывала никогда. Т.е. каким–то воровским путем были найдены родственные связи и телефон. В этой ситуации самым неприятным для меня было то, что я не хотела бы афишировать некоторым людям о своих кредитах, тем более что проблем никгда не было и плачу все в срок. Еще отмечу, что после первого звонка я сделала запрос в банк, мне пришло уведомление что очередной платеж и штраф я должна оплатить до 26 марта. Девушке по телефону я также сказала что раз имеется штраф, то я его оплачу. Но мне продолжали звонить. И не только мне, как я уже описала выше брату и другим родственникам. Даже после оплаты задолженности 291 рубль, также продолжали поступать звонки родственникам. Банк просто не своевременно проверяет платежи во всей видимости.
Мне если честно не понятно, из–за штрафа 291 р., от которого я не отказывалась позвонили многим моим знакомым, которые мне перезвонили и уточнили в чем дело. Соответственно мне пришлось всем объяснить что по вине банка получилось так–то так–то. Т.е. я оставила им плохие отзывы. Также, плохие отзывы о банке слышали и другие люди которые находились в том момент рядом. В моем окружении уже люди к этому банку относятся плохо, а сарафанное радио распространяет информацию очень быстро... И может было бы правдиво от банка услушать кому–то о моих просрочках, но всем же моим знакомым звонили, а они знают насколько я ответственный человек.
Для сравнения, у меня были кредиты в других банках, и сейчас имеется кредит в другом банке Хоум Кредит. Все очень нравится, все сотрудники банка очень приятно общаются.
Я была очень удивлена что в банке ОАО КБ "Восточный" сотрудники не умеют разговаривать с клиентами, общаются грубо, позволяют кричать, перебивать ит.д...

С 2010 г БАНК игнорирует все мои письма, в которых я прошу перезаключить со мной новый кредитный договор (ипотека), и составить новый график погашения выплат, в связи с тем, что в 2010 г. произошло смена права собственности владения мною на 2–х комнатную квартиру, которая расположена по адресу: МО, г.Лобня. Ранее в 2007 г. данная квартира была куплена мною и мужем с использованием собственных средств и средств БАНКА, затем в 2008 году мы с мужем развелись, я подала в СУД по МО г. Лобня на раздел имущества, суд в 2010 году разделил данную квартиру которая ранее находилась в общей собственности, на две равные доли и раздели долг перед банком. Мною в 2010 г. на основании данного решения суда было получено новое свидетельство о государственной регистрации на 1⁄2 долю. В настоящее время на мне до сих пор числится общий долг 2500000 хотя по решению суда он был определен в размере 1000000. С 2010 г по настоящий момент БАНК Восточный Экспресс не перезаключил со мной новый договор, я хотела бы погасить свой долг перед БАНКОМ в части своей 1⁄2 доли, но у меня нет такой возможности так как нет нового договора от БАНКА а есть только решение суда. В настоящее время дело дошло до судебных приставов г. Лобня и Банк обязал их реализовать квартиру с торгов! Я готова погасить хоть завтра свой долг за свою 1⁄2 долю но БАНК игнорирует все мои письма!