3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

В договоре напечатано что снимая наличные до 20 тысяч платёж не более 2 тысяч. А вчера мне позвонили и сказали что у меня просрочка 800 рублей и начислен штраф 600 рублей. Никогда не в одном банке у меня не было просрочек, я добросовестный плательщик.

И у них нет временного ограничения. Несколько раз обращалась, просила разобраться с ситуацией и удалить мой номер с их базы данных. Но дождалась только того, что сегодня позвонила девушка и сказала, даже больше потребовала, что бы я пошла нашла должника и сообщила ему о его долге, и необходимости погасить задолженность. Но я то ничего банку не обязана! Я даже не обращалась к ним ни разу! Эта хамка сказала что номер мой удалять они не будут, и что бы я сама шла и разбиралась с должником. Вот ничего себе! То есть я не связанный с ними человек, должна выслушивать хамов, угрозы и днем и ночью. Какая то вседозволенность.

банк сперва одобрил начали оформлять документы банк перенёс на другое число отправили заявку пвторно пошли отказы

Меня замучали по телефону – вы не проплатили – как не проплатила! через ваш терминал, в вашем отделении! Берите чек идите доказывайте или позвоните на горячую линию – звоню задолженности нет – и так 2 недели! оставляла 2 жалобы – через месяц разобрались, отстали. Сейчас опять! у вас задолженность, и звонят и так далее – маму мою достали!
Понятно если бы не платила! так всё вовремя – смысла писать жалобы уже не вижу, видимо перекредитуюсь в другом банке.

Сумма кредита составила 131300 рублей. Каждый месяц оплачивала по 6512.80. Вот решила досрочно погасить и тут меня ждал сюрприз! Когда я спросила сумму досрочного гашения мне сообщили, что я должна еще 122585.67 рублей, т.е. оплата за 6 месяцев закрыла всего лишь 8714.33 рублей. Ужас! За 6 месяцев я отдала 39076.80 рублей и осталась должна практически столько же сколько и взяла. Я просто больше никогда не обращусь в этот банк!

есть ребёнок ,я не отказываюсь от оплаты , два раза просила реструктуризацию чтобы платёж уменьшился за прибавлением срока ,но мне отказывают , я уже ушла в просрочку , пришла смс что обратитесь в банк , что есть варианты и снова отказ ,я уже писала в службу качества но ответа не последовала , Я прошу пожалуйста сотрудников помочь мне в реструктуризации.

Как только сняла всю сумму на сделку – догоняли ещё не менее полугода, предлагали какие–то вклады под выгодный процент и пр. Это было лет 7 тому назад.
Вспомнив их настойчивые просьбы к взаимному сотрудничеству, пришла вчера к ним в офис на Кастринской, 3. Хотела оформить кредитку с любым доступным лимитом, никогда ранее кредитами не пользовалась, а деньги срочно были нужны на покупку авиабилетов. Я работаю в Чите без официального трудоустройства у знакомого моих родственников в строительной компании, отчислений, естественно, ни в какие фонды не было за меня. Я этому значения не придала, не думала, что вообще станут так дотошно проверять, т. к. ранее уже обращалась в этот банк и держала немалые суммы на депозитах под проценты, и в Чите, и в Москве. Да и сумма была нужна очень небольшая и под очень высокий процент – где–то 45% годовых.
В банке почему–то почти никого не было. Не очень доброжелательная женщина заполнила заявку, глядя на меня с каким–то странным недоверием. Потом попросила подождать 15–20 мин. Уже через 7–10 мин. из др. помещения неожиданно вышел крепкий мужчина в чёрном костюме, похожий на сотрудника силовых структур. В грубом, приказном порядке предложил проследовать за ним в комнату и в присутствии др. таких же "сотрудников" устроил мне допрос – для кого я беру кредит, чем я вообще занимаюсь, высказывая предположение о моей принадлежности к преступным группировкам! Сказал, что я предоставила какие–то "подложные документы" и сейчас они вызовут полицию! Я ВООБЩЕ ЧУТЬ НЕ ОБАЛДЕЛА! Кое–как я ему объяснила ситуацию, сказала, что сейчас буду звонить директору фирмы, но что он ответил, что это – лишнее, почему–то сразу передумал вызывать и отпустил.

я узнаю что у меня просрочка. Я буду судится с ними.

пишут – uvazhaemiy klient! Po vashemy kreditu–Vam neobhodimo vnesti platezh v razmere 10 RUR do 22⁄12⁄2013 vklchitelno. а комиссия при отправке 120 р и и внутренняя банковская комиссия 10 Р... Ха ха... Так сколько же надо высылать, чтобы банк Восточный не обанкротился из за 10 рублей...

Этот банк, будь он не ладен, забирал себе стабильно проценты, около 4 000 (!) рублей каждый месяц. Загасить карту полностью не могли, так как проблемы в материальном плане были из – за моего здоровья. В сентябре 2013 года, на один день позже положили на счет карты деньги! Должны были 3 – го сентября, а положили 4 – го! Я в больнице лежала,а муж на вахте был! Ну не успела я немного. Заплатила все штрафы за просрочку в 1 (!) день, еще какие штрафы! В последующем нормально пользовались картой, также пополняли счет, снимали деньги, снова пополняли и т.д. и все во время. А тут в декабре моему мужу позвонили из банка и сказали, что снимать деньги со счета карты он не может, а может только пополнять счет! На вопрос по какой причине, ответили, что якобы в сентябре на 1 день просрочили платеж! ))))) Ну это ли не маразм? В договоре, когда мы подписывали его, такого пункта не было, что за 1 день просрочки блокируют карту и не дают возможности пользоваться денежными средствами. В ноябре положили сумму в два раза большую чем очередной платеж, а на счет поступила сумма только за один платеж! Написали заявление, потом выяснилось, что сумма вторая ушла на погашение второго платежа, и, якобы, будет на счете в следующем месяце, а сейчас пока на счет не упадет! Что это такое вообще? А после этого еще и запретили пользоваться картой! Сейчас нам очень трудно приходится, так как мне лечиться еще полгода, и на это тратиться уйма денег + квартиру мы купили, долги отдаем. Карта бы эта еще некоторое время нам хорошую службу бы сыграла, и черт бы с этими 4 000 рублями каждый месяц в подарок банку! Я просто единственное, желаю руководству банка и их детям никогда не болеть, и чтобы их никогда не коснулась такая же ситуация, как у нас! Спасибо за внимание!

я плачу примерно 7000 р. в месяц, а последняя сумма 33000 р. нельзя ее распределить?

При оформлении кредитной карты про страховку и речи не было.Воспользовалась чуть больше 8000 рублей.В банке сказали в течение льготного периода при оплате безналичным путем нет комиссий и процентов.При пополнении карты оказывается страховка берется 0,6% от лимита кредитования,(карту дали на 100000),т.е. даже если 100 рублей снял банку должен уже 700. Никогда больше не обращусь в этот банк. Про страховку никто ничего не говорил при оформлении, и документа не дали на нее.

Сначала была довольна. обратилась за кредитом–оформили быстро.всегда платила вовремя.заранее загасила кредитную карту.но ее не сразу закрыли.внесла деньги сказали приходите через 3 дня.пришла через недели 1.5.а денег нет на счету.сотрудник стала искать.вроде нашла.все закрыла!потом еще раз обратилась за кредитом.все оформили.платила тоже вовремя.но недавно я лишилась дохода.обратилась в банк с просьбой оформить кредитные каникулы.мне отказали.описала просьбу по интернету.отзыв прислали но смс продолжают приходить.что меня проверяют , данные свои я правильно указала.ни от кого не скрываюсь.требуют оплатить полностью все.но в данный момент у меня нет такой возможности.я не отказываюсь.просто прошу об отстрочке!операторы звонят.грубят.говорят.что если я лишилась работы это не является уважительной причиной.а что тогда является–инвалидность.смерть!по закону банк обязан предоставить каникулы.неужели банк не может войти в положение.ведь всякое бывает в жизни.как платила так хорошая.а как временные трудности, так сразу мошенник! Уважаемый банк я прошу еще раз рассмотреть мою заявку на реструктуризацию!

приходишь в банк. Тратишь время на оформление.а затем по sms отказ.зачем так издеваться.что сразу нельзя отказать. да я не олигарх. Если беру кредиты.то добросовестно их плачу.

Для принудительного исполнения будет выслан исполнительный лист.
Плохая примета, заканчивать календарный год долгами.

Все ежемесячные платежи выплачивала,согласно договору и вот в ноябре месяце решила заплатить 50000,а платеж 17000, пришла в банк заранее и попросила сотрудников оформить досрочное частичное погашение,но сотрудники сказали,что в нашем банке такого нет, то есть кладите деньги и банк сам списывает автоматом сумму.Когда же через несколько дней подруга пришла в банк узнать,оказывается деньги лежат на счету,сумма кредита не уменьшилась и проценты соответственно тоже. Ирина А. выплатила две ипотеки,постоянно исправно платит кредиты и не в одном банке такого нет, то есть существует пересчет для досрочного погашения. прошу ответить мне на данный вопрос

Всегда вовремя оплачивала кредиты и все было в норме. Однажды мне пришлось уехать , я оставила мужу договор и он оплатил оба кредита через сторонний банк по договору. Через некоторое время начался тихий ужас. Оказывается оба платежа ушли на кредит наличными, а на кредитную карту деньги не поступили. Начались звонки с банка с угрозами назначили бешенные штрафные санкции. Самое интересное что договор составлен смешанный на оба продукта т.е на кредит наличными и на кредитную карту с одним лицевым счетом. Но в банке утверждают что по кредитной карте другой лицевой счет, который заметьте не указан ни где в договоре. Я написала претензтю банку по горячей линии что бы мне отменили штрафные санкции и перевели деньги с основного счета на счет кредитной карты, на что мне пришел отказ мотивируя тем что бы внимательнее ознакомиламь со своим договором,куда внимательнее я уже не знаю. Я собрала все чеки и договор и поехала в банк где оформляла кредит и встретилась с региональным представителем. Он прочитал договор и подтвердил что это вина банка. Так как мне действительно не предаставили второй договор при чем мною не подписанный. Мы снова отправили претензию банку теперь жду результата. Если и сейчас придет отказ, придется идти в прокуратуру и обращаться в суд.

Отказываться? Еще время займет, ещё страховку повесили 5 тысяч, ну ладно и на это согласились. Деньгами не пришлось воспользоваться. Пришла возвращать карту, а там оказывается проценты 7000 надо заплатить, позвонила по контактному телефону. Молодой человек–консультант нервным голосом ответил чтобы я внимательно читала договор. У меня образование медицинское и во всех тонкостях банковского дела я не разбираюсь, а консультант, который выдавала карты в подробности вдаваться тоже не стала, назвала сумму, которую я должна платить ежемесячно, подписали договор и ответила на мои вопросы.В итоге оказалось, что деньги переведены на дебетовую карту и я ими пользуюсь. Вот такой подарок к Новому году сделал Восточный банк. Теперь думаю кредит закрыть или подарки детям купить?

Скорость доставки зависит от загруженности почты РФ.Ждите.
В итоге когда я получу её то в ответку должен выслать заявление за 1300 рублей .И при получении заявления активируют карту мне.
первое:– Что это за экспресс такой? :–)
второе:– Почему я должен за письма платить по 1300 рублей.:–)
и третье:– Отправлю я письмо с заявлением за 1300, А ВДРУГ ОТКАЗ ПОЯВИТЬСЯ откуда не возьмись...Как поступить с такими условиями? Прошу подскажите

Проживаю я в пос.Горького,26 декабря я пошёл в банк по ул Гагарина 14 к сотруднику вашего банка чтоб она помогла мне с отсрочкой на месяц она занимаясь посторонними делами не захотела выслушать меня грубо разговаривая , обьясняя что это мои проблемы не чем помоч не могу я хотел взять отсрочку на месяц, платить я не отказываюсь но во сложившейся ситуации финансов совершенно нет зато услышал в свой адрес фамилия сотрудника Крымкина. прошу принять меры