3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Я согласна , что у меня есть обязательства перед банком , которые я должна выполнять , и по этому я сама не дожидаясь звонка из банка , позвонила сама и предупредила , что оплачу позже за два месяца сразу , оператор отметила и сказала , что звонки все равно поступать будут . Но не предупредила ,, какие". Одна девушка меня обхамила так, будто я лично ей должна денег , спросив причину просрочки , я объяснила, что лежу в больнице с двухсторонней пневмонией в тяжелом состояние , выпишусь обязательно все оплачу и могу предоставить справки и больничный лист , на что мне было сказано, цитирую дословно ,, Где были ваши мозги , когда брали кредит и чем вообще думали?" . Мой ответ – ,, Естественно я думала и не расчитывала , что заболею..." Ответ оператора – ,, А я вот смотрю ,что вы ни чем не думали..." Выплачу кредит и больше ни разу к Вам не обращусь.

Поясняю,что я пенсионер нахожусь от вашего города за 7.5 т.км и эту гражданку не знаю. № тел.которые мне звонили 7452498450–4звонка 78452377712–9 звонков.74212911080–2звонка.74212911082–4звонка.79656744989–1звонок

Обратился снова в этот банк. И получил отказ. сказали что в 2011 году был просрок по автокредиту хотя этот автокредит был погашен мной досрочно. Странно когда давали первый кредит все было в порядке. Вот такое отношение к своим клиентам. Заплачу досрочно кредит и поменяю банк.

При оформлении консультант заверил что эти условия лучше что стараемся для клиентов и т д, а приехав домой посмотрев старый договор поняла что меня просто обманули, теперь сколько не пытаюсь сделать перекредитацию соответственно приходит отказ, неужели банк привык судиться с людьми?безобразие полное а не банк, их контроль качества вообще отвечает не по существу, лишь бы ответить, сколько писала жалоб операторы дав гудок потом сбрасывают, видимо у себя отмечают что отзвонились по поводу жалоб, и еще самое интересное, я в 2007 году переплатила 1000 руб, и никто мне об этом даже не потрудился сообщить, сами за рубль трясутся а тут тысяча пролежала в банке шесть лет, это как понимать? вообщем разочарование полное

Пришла в отделение банка по ул.Георгиева, на рабочем месте не было ни одного сотрудника!дождавшись появления сотрудницы,я спросила сколько будет комиссия с 1000 рублей по Золотой короне, 15 минут! сотрудница считала и насчитала мне 207 рублей! Господа! Да кто по таким тарифам будет у вас отправлять денежные переводы? Если в других банках я заплатила 15 рублей

В данный момент у меня имеется кредитная карта на 40000руб. (просроченная задолженность 10000руб). Сейчас сложилось такая ситуация,супруг не работал пол года, я проболела 1мес.поэтому образовалась задолженность.Прошу вас рассмотреть мою заявку на кредит с погашением текущей карты. обязуюсь платить вовремя.Ситуация нормализовалась. Работаем с супругом вместе на гос.учреждении. Посодействуйте в решении проблемы.Спасибо

Почему банк беспокоит контактных лиц при оформлении кретита другому лицу, а главное, потом предъявляет им какие–либо претензии, если заемщик нарушает сроки его погашения ? Ведь изначально в банке объясняют, что могут просто поинтересоваться у них о каких–либо общих сведениях о заемщике! Контактные лица ведь не выступают гарантами! В таком случае банк обязан предупредить контактных лиц о возможных последствиях. Только имеет ли он право предъявления к ним каких–либо претензий? Или это "наезды"?

А в последнем случае вообще перевела свою пенсию сюда, в момент оформления последнего кредита. В декабре прошлого года срочно понадобились деньги в канун Н.года, решила взять кредит в другом банке, думая сэкономить на %%. Но начались такие заморочки – не поступило обещанного звонка ни в этот день, ни на следующий. На мой звонок вообще ответили, что у того работника вообще сегодня выходной!.. Не раздумывая, сразу обратилась в Ваш офис по пр.Интернациональный, и через 25 минут ушла оттуда с деньгами. А на следующий день в Отделе ПФР написала заявление о переводе моей пенсии с того банка на этот.
Но есть и замечание. Девочки–специалисты не всегда могут ответить на некоторые вопросы, возникающие по условиям договора. Начинают консультироваться у других работников, пытаются связаться по эл.почте с администрацией, но не всегда есть время долго ждать. Почему на личной странице нет "Обратной связи" с Вашим банком, что бы получить адресный ответ, если подключен Интернет–банк?

как добросовестн. клиенту банка на более выгодных условиях...но когда подошла и заполнила документы–сотрудница банка сказала,что мне предоставляют кредит...под 47% ! хотя мне первый давали под 35 процентов. И о телефону мне говорили,что мне предоставят кредит с меньш.процен..Так как деньги были необходимы на свадьбу сына...то пришлось оформить...но через месяц...подумав,я решила закрыть досрочно..так как было очень неприятно и обидно...в других банках...действительно добросовес.клиентам дают вторично с наименьшими процентами...Недавно пришла информация от банка о новогодней акции...14%. Я подала заявку в онлайн..пришло .одобрение и записали на 27 ноября...но я просто не захотела разочаровываться в банке и не расстраиваться –вдруг опять приду и мне одобрят..но не 14...а опять под 35..42..47 процентов...Сегодня опять пришло ,сообщение– срок заканчивается на предварительное.одобрение.–срочно обратитесь...Вот хочу еще с вами посоветоваться...как быть...

сказав, что карта ни к чему не обязывает, если не приходит смс об одобренном лимите. Смс мне не пришло – к счастью, потому что прочитав дома условия, я бы не согласилась. Что мне делать теперь с этой картой?

в связи с переменной места работы, и тяжелым финансовым положением, прошу Вас выдать мне новый кредит, (перекридитования), на сегодняшний у меня нету денежных средств для оплаты кредита, и даже для смена графика оплаты. я подовал заявку ну мне был отказ. прошу Вас помощь в решении моего вопроса. выдать мне кредит на сумму 250 000 рублей. с погашением действующих кредитов, потом оплата по кредиту будет идти в срок. прошу Вас позвонить по тел. 89248616715, подавал онлайн заявки мне приходит отказ. если в случае отказа, прошу Вас подать на меня в суд для вынесения решения, чтоб мне не считали, (не принимали штрафные санкции). жду звонка. прошу не оставить мое письмо без внимания.

отказалась. теперь когда решила взять 50000 по тп "новогодний" мне отказывают. просто загадка какая то для меня. кредитная история кстати у меня идеальная и действующих кредитов нет!

со 100.000 сняли комиссию где то 3000–4000 т.р. Досрочно погашала два раза! Отлично просто где у вас совесть банк? Подняли ежемесячную оплату с 5500 до 8800 вы меня спросили могу ли я вам выделять с зарплаты такую сумму это раз! Во вторых я своевременно сообщила банку с сложившимися финанс.трудностями в моей семье я вас попросила пойти мне на встречу и уменьшить платеж на что вы мне предлагаете оформить новый договор где годовой 39% оплата 4500 на срок 60 месяцев?

Пришла мне все расписали за несколько минут выдали карту на одну сумму но при выдаче взяли комиссию , под 27% но плачу,а сколько оплатила мне не говорят,только сколько осталось говорят.Платила по 6000,затем в одностороннем порядке прибавили платеж на 2500 рублей я попросила вернуть обратно свой платеж на что мне сказали так вы быстрее выплатили.Но долг так и не уменьшается.Затем я взяла альтернативный кредит 100000,как сказали второй кредит дешевле. Платить нужно по 6000,а договор вручили что прочесть не возможно.Пришла оплачивать и узнаю что второй кредит у меня под 42% вот это да.Первый платила и не знаю сколько оплачивала хоты квитанции есть.Выходит % платила а основной долг почти не платила.Сейчас я потеряла работу и так получилось что не могу оплачивать.В банк обращалась и не раз и что толку то нужен поручитель то кто то из родственников может перекредитоваться муж досрочно у них 2 раза погасил ему отказали сославшись на семейную статью .А взять перекредитацию на 120 мес я не готова сесть в такую кабалу.Сегодня звонила сотрудница в приказной форме на повышенном тоне сказала если 25 не поступят деньги то дело идет в суд и в полицию.Плати хоть частями но банкомат не принимает если не внесешь всю сумму.Я не отказываюсь от оплаты но мне нужно время и я начну платить.Прошу банк сделать платеж на 60 месяцев так отказывают.

Заплатил своевременно, но деньги ушли на счет кредита уже давно погашенного в банке заявили что я просрочил плати штраф и чтобы с одного счёта перевести на другой плати ещё за перевод, хотя не понятно вообще как могли деньги уйти с карты на другой счёт давно закрытый.

Терминал в очередной раз не работал. На этом офисе постоянно проблемы с терминалом, он то чек не выдает, то не работает. И происходит это довольно часто. Когда наконец этот терминал будет исправно работать? На всякий случай я всегда беру с собой свой паспорт и номер договора своей матери, чтобы можно было бы оплатить кредит через кассу. И проблем никогда не возникало, кассир уточнял ФИО матери , дату ее рождения, вид кредита, я отвечали на все вопросы и платеж принимали. Но вчера кассир данного офиса Дьяконова Ю. отказалась принять платеж, сказав, что если нет паспорта матери либо счета, закрепленного за данным кредитным договором,то тогда нужно пройти на Садовую, 26 и оплатить кредит там.Хотя передо мной мужчина также без паспорта оплатил свой кредит, и у него платеж приняли. До этого никто не спрашивал именно счет данного договора, а спрашивали номер договора и по нему уже находили ФИО клиента. Мне непонятно почему на одном офисе могут принять платеж , а на другом нет. Почему ваши сотрудники гоняют людей по всему городу и отчитывают клиентов за не предоставленный паспорт в не очень вежливой форме, хотя с собой у меня был свой паспорт , который раньше у меня и спрашивали. Я крайне недовольно обслуживание данного офиса, в частности кассира. Прежде чем брать на работу сотрудников, научите их пожалуйста вежливо обращаться со своими клиентами. И наладьте наконец–то работу терминала в данном офисе.

А тут быстро понадобились деньги, решил быстро возьму и с зарплаты все отдам. Был неожиданно удивлен ставкой, думал замануха курил интернет, пытал девченку в офисе, подводных камней не нашел, типа акция. У нас банк давно, так что надеюсь все будет ок. Решил рискнуть, не подвидите;)

Во время заключения договора спросил что если я буду оплачивать в 2 раза больше то пополню ли я баланс до нормы за полтора года. сказали что да. Я спокойно платил каждый месяц по 2 суммы, то есть если первый платеж был 2500 то я платил 5000 + комиссия автомата, под конец года платил по 2400 (запрашивали 1200). Надеясь что летом 2013 года поплню баланс до нормы и закрою карту. В январе 13 года мне приходит смс с оплатой 4800. откуда такие суммы? Горячая линия меня игнорила по ткому плану: дозвон до оператора, связь, его ответ и просьба подождать некоторое время, после чего сбрасывался вызов через 2–3 минуты ожидания. В банке так же долго говорили всякую белиберду, в итоге мне ответили что банк в праве поднимать проценты по карте без моего согласия. в итоге было в районе 24... стало 50! ПЯТЬДЕСЯТ процентов годовых! Мало того при проверке доступного баланса обнаружилось что баланс карты всего 9 тысяч. При вопросе почему 9 а не около 20–ти мне ответили что все что я клал сверху шло на понижение процента по кредиту.
В общем взял в итоге в сбербанке такую же карту. снял с нее нужную сумму и закрыл кредит. на момент закрытия сумма до полного восстановления баланса составляла 37 тысяч. то есть за полтора года, платя в среднем в год 4000 я закрыл 13 тысяч! если так посчитать то за полтора года в банк отдал я 72 тысячи! а брал кредит на 50 и платить еще полтора года.

Как от этого избавиться и можно ли вернуть уже оплаченную комиссию?

Заполнили опять анкету.Зачем этот вопрос:на что кредит?Какое Ваше дело?Можно подумать кто–то отвечает,что на пьянку!Все сидят и одно и тоже отвечают.Попросили назвать аж четыре телефона.И тут началось домагательство до родственников и начальников.Пришел ответ из банка:дайте еще четыре номера.Ужас! Теперь половина моего предприятия знает,что я беру кредит и на что потрачу,хотя совсем не обязательно людям знать что и когда мы делаем.Какая у нас зарплата и чем мы еще занимаемся теперь знают все .Это уже вторжение в личную жизнь.Люди и так к Вам идут не от сладкой жизни.Цена вопроса–то 100000р.