3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Пошла туда только потому ,что мой продавец (у меня на зарплате), за час(!!!)получила 500 тысяч. А когда мне срочно понадобились деньги,для большой партии конфет (Новый год на носу), я оптом занимаюсь.2 дня не было специалиста по бизнес–кредитам (почему–то она одна на всю нашу Республику).Спрашиваю: "Она на больничном?"Ответ:"Нет, у нее семейные обстоятельства,когда будет неизвестно".Явилась на третий день со стонами и вздохами "Я сегодня с ума,наверное,сойду".Печатает медленно,разговаривает раздраженно,допускает постоянные колкости типа " ну и зачем вам тогда кредит,если у вас такие обороты?""ну и кто вам поверит,что вы столько продаете?","Ой, ну чем только вы не занимаетесь" и т.д. и т.п.Заполнение анкеты заняло 2(!!!!)часа, Вопросы в анкете просто ужасающие,я кредитуюсь в нормальных банках (Сбербанк ,РСХБ) уже 9 лет,идеальная кредитная история ,(самый маленький кредит 700 тысяч в 2003 г. до 10 миллионов в 2010,все погашены) и никогда более ужасных вопросов не видела . Например, угадайте ,что такое "Сумма продажи"? Что это? Это не товарооборот,и не выручка, и не сумма среднего чека, я не знаю как ответить на этот вопрос, (хотя у меня высшее экономическое образование и 22 года работы в своей сфере)Или: "Номер телефона ВАШЕГО налогового инспектора " КАКОГО НАШЕГО?Их у нас 200 человек примерно,в ФНС работает, отчетность мы давно передаем по эл. каналам связи. Ни о каком принятии решения за час и речи нет (можно Вас,руководство ВЭБ, по закону "О рекламе" привлечь,кстати, за обман потребителей)Только обзвон телефонов через 4 часа после заявки начали + 2 часа заявку оформляли ,извещения о результате нет до сих пор,прошло 3 дня. И все эти унижения за 500 тысяч рублей под 40% годовых ?!!!! Причем ехать ,чтобы их получить надо в другой город за 400 км от нас. Бред!!!Так что милые предприниматели,идите в наши родные банки с нормальными %,здесь ничего интересного, кроме пустых обещаний для бизнеса нет.

Короче у кого есть лишние деньги, там очень Вас любят. с 250000 отдадите немного не мало всего лишь 600000 если возьмёте за 60 мес. И таким образом палочка выручалочка, теряет очень много клиентов.

хамское отношение персонала к клиентам. грубят на вопросы не отвечают. ужасный и грубый охранник. как то у них не было связи и не принимали платежи но банк умудрился насчитать просрочку за эти дни не считая того что это вина банка, будем жаловаться на них в прокуратуру.

очень хорошие процентные ставки по вкладам.Ни в одном банке не встречала такого сервиса, поэтому вклады, переводы делаю только через него. В нашем городе сотрудники вежливые, очень компетентные, причём в любом филиале банка. Я тоже получаю смс, но с полезной информацией, а ещё поздравления с днём рождения и Новым годом.Очень жаль, что где–то есть хамовитые и некомпетентные сотрудники, так как действительно замечательный банк. Кредиты я не брала. но уверена, что и здесь бы получила грамотную информацию и быстрое оформление. Я и знакомым рекомендовала этот банк, все осталсь довольны.

Пару раз брал небольшие кредиты по срочным нуждам. Мало того, что там пока дождешься внимания со стороны персонала – это еще пол беды. Отдал кредиты вовремя, даже несколько раньше срока. И вот теперь, по прошествии нескольких лет, мне домой стали приходить звонки от этого банка с угрозами подать в суд за непогашенные кредиты. Недавно ходил в банк, специально и получил дополнительные подтверждения о том, что Я ничего никому не должен, но звонки все повторяются. Если дело так пойдет и дальше и дойдет до суда, то с моей стороны будет иск уже за то, что мне угрожают "принудительным взысканием долга". Люди! Кому скучно живется – присоединяйтесь! Приходите в Восточный Экспресс Банк! Только Я в этот банк больше ни ногой!!!

Являюсь вкладчиком банка уже несколько лет – не все было гладко, то переоформили вклад, изменив условия и не сообщив об этом, то программа, якобы была неправильно отстроена, на самом деле компетенция сотрудника вызывала большие вопросы, но я не обращала внимания на эти "мелочи". Но, когда мне понадобился небольшой кредит ( в 9 раз меньше, чем находится моих денег в банке) на небольшой срок, я думала – кому же еще выдавать кредит, как не вкладчику банка – меня смешали в этом банке с дерьмом!!!!
Обзвонили всех моих знакомы , задавав им странные вопросы – типа как они живут с мужем, не пьет ли он, и что они знают обо мне плохого. Я была в шоке! До этого мне звонил молодой человек из банка, приглашал меня, по его словам как VIP клиента, к ним в офис и говорил, что как только у вас возникнет необходимость, приходите, мы вам предоставим кредит без проблем! Если это называется без проблем, тогда уж не знаю. Руководства нет, кроме "китайских болванчиков", которые улыбаются, ничего не могут объяснить и пояснить, разговаривать не с кем. Никогда не брала кредит и больше нет желания ощутить себя недочеловеком.

позвонив туда мне это объяснили тем что скорее всего я у кого то из их клиентов прохожу как контактное лицо(не поручителем!!!) и что странное мне никогда не звонили и не уточняли про какого то человека, знаю ли я такого и что этот человек пытается взять кредит. Написала жалобу, чтоб мне прекратили присылать смс с непонятными угрозами, но результата ноль, остается я так понимаю одно идти в прокуратуру.

Заявку на кредит рассмотрели в течении 15минут, заявленную сумму выдали в полном объеме соразмерно запрашиваемой. Деньги сняла с карточки в тот же день как подписала договор, единственное на установленном поблизости терминале было ограничение, снимание суммы не более 6000 тыс, пришлось произвести 22 операций для снятия всей суммы, благо процент за проведения операции не снимается. Можно конечно было бы и до головного офиса доехать, там суммы большего размера выдаются за одну операцию, но время было уже 20:50 поэтому снимала там где было возможно. Хочу внести теперь большую сумму оплаты, при следующем платеже, что бы сделали перерасчет, как это сделаю отпишусь, как произвели перерасчет, уменьшили сумму процента или нет. Менеджер банка, понравилась, все доступно объясняла на задаваемые вопросы отвечала без затруднений. Кредит оформляла в г. Нижний Тагил ТРЦ "Кит"

Я 7 лет являюсь его клиентом.

Проценты одни из самых больших.Сотрудники вежливые и прекрасно знают свою работу.Ни на какой другой этот банк не сменю.

пишут одно говорят другое ,а потом мы не виноваты это не мы правила придумали.Это тпа вы дурак читать не умеете .все написано двухсмысленно!

ПРОСТО СЛОВ НЕТ. КОНКРЕТНО КОПЕЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ.СКОЛЬКО НАДО СТОЛЬКО И ДАДИМ, И НДФЛ САМИ СДЕЛАЕМ.МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ ПРОСТО НЕТ ПРЕДЕЛА.КАК ТАК ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД БЕШЕННЫЙ ПРОЦЕНТ ДА ЕЩЕ ОТКАТ КАК ОНИ ГОВОРЯТ И ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ.

При оформлении кредита оказалось что не совсем всё гладко.Путанница в документах,толком не объяснили когда и где оплачивать за кредит.Пришлось самой побегать чтобы обо всём узнать.А когда я допустила просрочку по платежу на несколько дней то мне позвонила девушка из банка Восточный с отдела по задолжности и разговаривала в очень грубой форме причём даже не представилась что меня удивило.А когда мне банк одобрил реструктуризацию то вообще не сообщили что процентная ставка у меня поднимится чем была раньше.Вообщем не доработка во всём.Если банк существует не один год на рынке так товарищи руководители–УЧИТЫВАЙТЕ ВСЕ НЮАНСЫ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ,А ИНАЧЕ ПОТЕРЯЕТЕ НОРМАЛЬНЫХ ДОБРОСОВЕСТНЫХ КЛИЕНТОВ.Моё мнение что потом уже не захочется придти к вам.

Здравствуйте!Я,на протяжении длительного времени,являюсь консультантом банка(одним из тех,кто овечает на вопросы,оформляет заявки и объясняет условия кредитования,по телефону).Прочитав Ваши отзывы,мне,если честно,стало немного обидно и неприято.И вот,что мне захотелось Вам сказать:
Уважаемые клиенты ВЭБ!Все,будующие и бывшие,довольные и не очень.Я искренне хочу Вам сказать,что каждый день,выходной и праздник,будни или выходные,Мы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИМ ВАМ ПОМОЧЬ!Иногда приходится уточнять информацию,которая к нашей компетенции вообще не относится,только потому,что ВЫ не знаете,где найти ответы на свои (часто не по теме),вопросы.Я не пытаюсь давить на жалость или,не дай Бог,обвинять в чем–то Вас.Нет.Просто хотелось бы просто сказать,что как бы Вы не ругались,возмущались и т.д,Мы все равно будем рады вам помочь в любое время дня и ночи и очень бы хотелось,чтобы Вы были более лояльны к нам,консультантам.Решения по Вашей заявке принимаем не мы(а действительно закрытая кредитная организация),узнать одобрят Вам кредит или не мы также не в состоянии,причину отказа мы сообщить Вам просто не в праве!!Пожалуйста,помните
об этом!У нас нет цели предоставить Вам невыгодные условия,ведь мы действительно ,по–своему Всех вас очень любим и ценим и хотим,чтобы Вы осуществляли свои желания с Нашим банком.
Я хотела бы извиниться перед всеми клиентами,которым общение с нами(консультантами),не понравилось или не помогло.Мы будем стараться.И будем рады видеть всех Вас в наших отделениях.
P.S.И,пожалуйста,не звоните пьяными=)

Заявку на кредит рассмотрели в течении 15минут, заявленную сумму выдали в полном объеме соразмерно запрашиваемой. Деньги сняла с карточки в тот же день как подписала договор, единственное на установленном поблизости терминале было ограничение, снимание суммы не более 6000 тыс, пришлось произвести 27 операций для снятия всей суммы, благо процент за проведения операции не снимается. Можно конечно было бы и до головного офиса доехать, там суммы большего размера выдаются за одну операцию, но время было уже 20:50 поэтому снимала там где было возможно. Хочу внести теперь большую сумму оплаты, при следующем платеже, что бы сделали перерасчет, как это сделаю отпишусь, как произвели перерасчет, уменьшили сумму процента или нет. Менеджер банка, понравилась, все доступно объясняла на задаваемые вопросы отвечала без затруднений. Кредит оформляла в г. Нижний Тагил ТРЦ "Кит"

+ на телефоны друзей которые им давал, начали обзванивать я из банка не успел выйти, ес–тно не предупрежденные друзья послали звонившего .
Основные клиенты в очереди разного рода гастрабайтеры.
Кредит одобрили, но совсем не то что я просил, вместо года– два, и еще страхование пришили, увидев график оплат–переплат, исключение возможности частично досрочного погашения, глаза на лоб вылезли, решил обходить это чудо 21 века стороной

Я В ИТОГЕ ПОТЕРЯЛА ИЗ–ЗА НИХ 1100р.И КТО МНЕ ИХ ВЕРНЕТ ?СПРАШИВАЕШЬ КАК ПЕРЕГОВОРИТЬ С НАЧАЛЬСТВОМ ОНИ НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ИХ НАЙТИ,ЧТО ЗА БРЕД.НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ТОЖЕ НЕ ЗНАЮТ КАК НАЙТИ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЗНАКОМЫХ НАШЛА.В КАССЕ НЕ ГРОМКО ГОВОРИТЕЛЯ.БУМАГУ ПЕЧАТАЮТ ЕЛЕ ВИДНО.ЧТО ВАШЕМ БАНКЕ НЕ ВЫДЕЛЯЮТ СРЕДСТВА.ВЫ НАВЕРНОЕ ОТПРАВЬТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ИЗ ГОРОДА АНГАРСКА ОТДЕЛЕНИЕ 005918 СИМАЛОВИЧ МАРИЮ, КОСАРЧУК ОЛЬГУ.

За это время: угрозы по телефону запугивание коллекторами и испорченная кредитная история ( ни один банк кредит не дает). Делайте выводы.....

Обманули сразу..,хотел 100000..,дали 25000 и сказали,придите через три месяца всё уладим.Пришел..,не дадим у Вас не погашенная задолжность в другом банке..Какая???Ну да у меня есть кредит в ТИньКОФФ.всего 4000р.Ну набрал там справок,что все Ок...,они теперь говорят,все равно не дадим..Я думал что образцовый клиент банка ВОС–ЭКС.....,А ТЕПЕРЬ ПОНЯЛ)))ЗАЧЕМ ИМ ЕЩЕ ДАВАТЬ 100000..,ЕСЛИ ОНИ И ЗА 25000,ВОЗЬМУТ150000.РЕМОНТ ЖАЛКО НЕ ЗАКОНЧИЛ..и попал))))

ставка далеко не маленькая, и самое главное комиссии за любое движение! Посчитайте–ка реальную переплату! Ужас! Кредиты рассчитаны на малограмотных граждан, которым срочно нужны деньги и которым можно запудрить мозги! Условия кредитования не все сотрудником озвучиваются, а только общие, а нюансов много и потом получаются неприятные сюрпризы для клиента, т.к. договор читают не все, и как правило уже после заключения т.е. дома в спокойной обстановке. Своими картами уже достали. Вобщем не советую.