3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Мы с мужем старшее поколение – мы пенсионеры.Нам очень были нужны деньги в сумме 40 тысяч рублей.Я долго искала банк ,который работает с пенсионерами – это оказалось достаточно сложным.В Сбербанке потребовали двух поручителей,которые должны также заполнить заявление на кредит.Искать поручителей еще труднее чем банк.В ВЭ у нас приняли заявку и ,после собеседования выдали наличкой все что мы заявили.Снами работала сотрудник Яна Соколова в отделении на пр Стачек 27.Работала очень четко,быстро и профессионально за что ей большое спасибо.Мы остались очень довольны.Я выплатила перед этим 4 очень серьезных кредита в Русском Стандарте – последний раз ждала одобрения на покупку товара больше двух часов –это тоже очень тревожно и не приятно.В ВЭ все прошло очень спокойно –четкий график выплат,известно сколько заплатишь за пользование кредитом при оформлении не чувствуешь себя бедным родственником,все выглядит как сделка,которая устраивает обе стороны.Поэтому мне все понравилось.Спасибо ВЭ.

Обращалась в отделение в Нововятске...Кредитный эксперт Наталья очень доходчиво и понятно объяснила...Всё понравилось, обязательно расскажу знакомым и друзьям!

Брала несколько кредитов в этом банке. Просрочек никогда не было. Отправили мне предложение "для лояльных клиентов". Звоню– интересуюсь, условия хорошие. В течение месяца мне звонили сотрудники банка, настойчиво предлогали взять кредит.
Оформила заявку – ответ положительный. Приезжаю в банк – 25т.р.!
Ну не уроды ли?! Я ежемесячно больше могу платить! Тока время на них потратила. Больше туда ни ногой! Очевидно, в банке денег нету. Может скоро закроются?!

Брала кредит на пять лет вежливая и мило улыбающаяся девушка обьяснила что при досрочном погашении все проценты перещетают и мы почти ни чего не переплатим вообщем взяла я кредит 128тыс год платили исправно решили с мужем закрыть этот кредит прихожу прошу пересчитать проценты и мне называют сумму 121тыс тоесть за год я заплатила не 51 тыс ка по квитанциям а семь девушка сразу изменила тон от милой улыбки не осталось и следа пробурчала что надо внимательно догово читать мало что вам говорят .. Как то месяц проблемы с деньгами были пошла просрочка стали звонить по ночам могли и после 12ночи позвонить стали угрожать девушки разговаривают очень грубо и комне обращались только по фамилии вот вам и сервис больше никогда кредиты брать не буду в этом банке точно и вам не советую.

Уже 4 кредит, процент все меньше, сейчас 17,5 годовых, я довольна! По поводу сотрудников, здесь есть минусы. В основном очень вежливые, но есть несколько недовольных и некомпетентных. С досрочным погашением проблемм нет. Кстати, что мне нравится в этом банке, это то что на просьбу озвучить полную стоимость кредита, они тебе ее называют!(в отличие от хоума). Вобщем, банк хороший, если вовремя платить, то проблем не будет. Я недавно один день просрочила, так с меня даже штраф не взяли, хотя я предлагала.))) Этот банк ценит постоянных клиентов, и это радует! Успехов вам и процветания!

Филиал банка на Звёздной в Петербурге.
Взял кредит 300 000.в декабре. Половину погасил в феврале.
Согласно новому графику платежей перечислил деньги по безналу для полного погашения кредита. В дату списания обратился в банк для сверки и доплаты ( по моим подсчётам) 200 рублей. Оператор из милой девушки превратилась в монстра и как магнитофон повторяла – вы никого не уведомили о досрочном погашении, списан только ежемесячный платёж и вы ещё должны банку 1400 руб (это как раз хвостик в 200 руб.и страховка 1200 уже за следующий месяц). Кукла не смогла показать, на основании какого документа она говорит о досрочном уведомлении банка о досрочном погашении. Её не интересовало что у меня на руках документ, где четко написано, что я делегирую банку списание денежных средств с моего счета в погашение кредита. Бардак на этом не закончился и через неделю.Звонят уже жене и уведомляют, что кредит не погашен, деньги сверх месячного платежа не списаны ( и это после моего 3–х кратного посещения банка с истребованием выписок по счёту) и, якобы, на мою письменную жалобу отвечать не намерены.
Пока жду письменного ответа на мою письменную жалобу и, если головной банк не поправит своих бездельников – в суд по месту моего жительства, а это далеко от Петербурга.
Словом. в банке что–то треснуло, зажрались наверное.
Я в этот банк более не ходок и другим не советую. Лучше в Альфу или Сбер – там строже, зато честнее.

Остальные сотрудники (а их там куча) ходят без дела или отвлекают кредитного специалиста. Он им какие то задания выдавал, видимо чтоб под ногами не путались.Час пришлось ждать когда специалист пообедает, хотя режим работы без обеда. Потом долго долго отвечать на подозрительные вопросы. вот если кредит на ремонт, то что же я буду делать на эти деньги. надо было подробненько все расписать. Что именно я буду ремонтировать. ладно хоть рисунок обоев не надо было нарисовать. Все мои ответы записывались на клочках бумаги. Весь стол специалиста был просто завален маленькими бумажечками. Интересно как они потом все это разбирают. где чьи ответы. Самое главное обещались в любом случае сообщить результат, только в ответ тишина. теперь если позвонят точно пошлю подальше. учитесь господа у приличных банков типа Сбербанка или ВТБ. Вот там действительно грамотные специалисты работают.

Банк реально теряет клиентов. Кредитовался в другом банке, без всяких проблем, на очень выгодных условиях. Пусть данный Банк и далее "процветает" в худшую сторону.

кредит одобрили .но сказали ,что кредитную карту принесёт домой менеджер .и дома подпишим документы .это не может быть обманом?

Мы оброщались в ваш банк для получения автокредита ждать ответа нам нужно было два часа живем мы не так близко к вашему офису.Приходит смс что нам одобрили кредит. Приежаем на оформление договора и узнаем что одобрено 25 тысяч. А нельзя было сразу написать в смс сумму одобрения?

Хороший процент,нормальное обслуживание.рекомендую. Удачи Всем и банку тоже!

подал заявку 2недели назад.предоставил все возможные документы.\филиал на чистых прудах\буквально через 10мин смс ответ положительный.тут–же перезванивает сотрудник банка и говорит–ответ отрицательный.через 2 недели приходит смс –получите ваш кредит осталось 2дня.звоню им на телефон–сотрудник по тф проверяет все мои поданные ранее данные и направляет меня в любое отделение получить 100т.р.приезжаю через 1час тудаже куда подавл заявку.меня выслушивают копаются в компьюторе 5мин.ответ отрицательный.звоню опять по тф .мне говорят что 3минуты назад принято отриц решение.БРЕД ПО ВОСТОЧНОМУ.СПЕШИТЕ НЕ ОПОЗДАЙТЕ НА ЭКСПРЕСС!!!

У меня сложилось впечатление , что у банка просто нет денек .Ни один из моих знакомых (около десяти человек) не смог получить креди в этом так называемом банке–ни двести тысяч , ни сорок тысяч.Обращался и я за кредитом , получил отказ менее чем за минуты после отпрвки заявки по интернету.Господа банкиры ! Переименуйте банк в банк " Отказ–экспресс " ,так он будет больше соответствовать истине.

Банк утверждает что я сняла с кредитной карты всю сумму , но мной снята не вся сумма.Самое интересное этих денег на карте нет. Помогите узнать, как оформить претензию!!!!!!!!!!

При повторном обращении в банк на еще один кредит у меня приняли заявку и начали обзванивать контакты которые я предоставила. При звонке моему работодателю, а в банке я указала номер бугалтера т.к мой работодатель как я пояснила в банке находится в отпуске. Сотрудники банка позвонили и мало того что не правильно озвучали фамилию работодателя так еще и нахамили, после чего позвонили мне и начали предъявлять по какому праву я дала не верный контакт после чего позвонили на работу супругу и начали выяснять не вру ли я о его месте работы в открытой форме.

Рассказывать и изливать душу и проблемы не стану, почему вовремя не получилось погасить долг, как сказал мне сотрудник отдела ВЭБ это не проблемы банка)) действительно это не проблемы банка, но вот что интересно, я столкнулась с проблемами погашения в этом банке дважды, сначала по кредиту мужа, девочка оператор позвонив мне, начала выставлять требования немедленно погасить долги, и в случае не оплаты, дословно: "Я сделаю все чтобы испортить Вам кредитную историю!", (кредит был погашен в итоге досрочно, и не тремя рублями а сразу круглой суммой почти 100 000 рублей единовременно) во втором случае уже по моему кредиту, мальчик из отдела по работе с задолженностью на мой вопрос, почему не позвонили мне, а позвонили всем моим знакомым, какова сумма задолженности чтобы погасить сегодня же весь долг, т.к. проблемы были, но уже все решено, от оплаты не отказываюсь, и оплачу сегодня же, начал мне объяснять по телефону, перебивая меня, не слушая о чем я спрашиваю и говорю, а просто орал: "вы у соседа занимали деньги? когда брали чем думали? я подам на вас в суд в понедельник по ст.170 УК РФ раз такая умная" и т.д., уж не знаю читают ли комменты тут руководство банка, но как то приструните работников, если они не обладают даже информацией ни по долгу и его сумме, для какой цели они звонят? просто поорать на неплательщика? отзыв после такого отношения не просто негативный, а просто никакой... да я не погасила вовремя задолженность, но ее не отрицала, и в любом случае возврат денег по кредитам банка исполнен ДОСРОЧНО
Какое право имеет сотрудник повышенные тона, угрозы, давление? претензий нет, сама виновата, но благодаря вашему банку, кредитов больше брать не буду ни в одном, мое душевное спокойствие важнее, чем наезды по телефону от хамок и хамов...

пришел сидит девушка говорит мол ждите 30 мин жду 1 час 2 часа все таки приняла а главное реклама везде кредит за 15 мин смех раздирал но это еще не все запросил 150 тысяч а банк дает мне 11 920 да у меня зарплата больше как люди ходят? автокредит аформил а банк дал 11 920 какую машину купить мне на эти деньги люди не верьте нас обманывают и не краснеют заявку 2 часа оформлял подождите подождите!!!! Оценка –1 но к сажелению без нее нельзя отправить отзыв

произошла ошибка какает у них,пришлось ехать в сам банк на Коллонтай. Заполнила анкету,девушка сказала через пол часа ждите ответа,а время было 18.30 когда с банка вышли.. и всё ещё жду ответа. мне что,снова ехать в этот банк??!!

мы с мужем подали заявку.пришло смс обратитесь в банк.ну обратились одорение смс пришло.заходим а там отказ как то неясно?

я заполнила онлайн заявку и мне пришел предварительно положительный я обратилась в банк и мне одобрили кредит на ту сумму которую я хотела у меня 2 действующих кредита и я очень довольна этим банком