3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Записалась на сайте банка на продление вклада и на открытие нового, на следующий день перезвонила менеджер и сказала, что меня ждут, я уточнила надо ли ждать в общей очереди, она ответила, что нет, примут вне очереди. Так вот хрен Вам, называется, просидела в банке около часа и пока не стала ругаться, никто не пошевелился. В итоге, закрыла вклад.

Недает кредит даже инвалидом только работающим жалко,.......

Была клиентом этого мошеннического банка.Брала кредит на похороны в другом регионе.В банке навязали страховку на которую забыли оформить документы.Выплатив кредит страховку выплачивать банк отказался ссылаясь на то что на страховку не было никаких документов ни у них,ни у меня.Оформляла кредит девушка даже ничего необьяснила про страховку.В двух словах сказала вам ее выплатят.В итоге выплатила кредит вместе со страховкой,а страховку банк отказался выплачивать.Отношение к своим клиентам ужасное.Обходите стороной этот мошеннический банк.

Хорошая программа кэшбэк с разными опциями. Поддержка онлайн в чате.

Сказочные пофигисты сидят у них в офисе!!! 3 дня звонили навязывали кредитную карту. Согласился. Поехал в офис за 100 верст. Потратил деньги и время на дорогу. Начали оформлять получение. Пришел отказ. Я худею от вашего сервиса (((((((((((((( Надо бы им иск за моральный и материальный ущерб предъявить. Как думаете, Сограждане ? Вывод - "каков поп таков и приход." Посылайте их лесом, лесом, тайгою )))))))))))

Не вся нужная информация находится в поле зрения

Работники банка, моё мнение, больше напоминают работу преступной группы. Не возможно связаться с работниками банка. Не возможно урегулировать спорные вопросы.

Позвонила оператор и предложила взять кредит по ставке от 9%. На мой вопрос от 9 и до скольки? Ответила, что сначала нужно оформить заявку и после станет ясно под какой процент. Я сразу объяснила, что мне было бы интересно получить кредит именно под 9% для того, чтобы снять деньги и закрыть кредит который у меня в другом банке под 25% годовых. Оператор заполнила заявку и сообщила, что мне одобрен кредит на 300000, но ставку сейчас банк еще не указал, а мне необходимо встретиться с курьером, он мне передаст карту и после мне придет на электронную почту письмо с процентной ставкой и если меня все устроит, то я активирую карту и сниму деньги. На следующий день приехал курьер ко мне на работу, я подписала заявление, мне выдали карту и сказали ждите письмо. Как только уехал курьер мне сразу же пришло смс, что карта активирована, хотя я еще не видела процентной ставки. Зашла на почту, а там указано, что ставка 23.8% годовых на покупки и 59% годовых на снятие наличных, я была в шоке и позвонила в банк, мне сказали, что нужно придти и написать заявление, я в шоке и в ужасе от происходящего. Еще и в договоре, который пришел на почту указано, что выпуск карты стоит 800 рублей, которую мне обманным путем навязали. Завтра буду писать жалобу в ЦБ и обращусь в прокуратору. ​

здравствуйте, оставили заявку на кредит на сайте вашего банка,через день с нами связался сотрудник банка сказал что кредит одобрен и так как в нашем городе нет офиса банка кредит мы можем получить через мобильного агента. На вопрос об условиях и процентах было сказано ,что все это нам пояснит мобильный агент. Встреча с агентом состоялась через день, на вопросы по ставке кредита, ежемесячном платеже,агент сказала что у неё нет таких данных и все условия будут в договоре , который придет на эл. почту.Никаких документов предоставленно не было агент сфотографировала документы заставила трижды поставить роспись на экране смартфона, при этом на просьбу показать документ под которым ставиться роспись сказала ,что это образец росписи для прикрепления к договору а самого договора у нее нет. Потом сфотографировала с картой и пояснила что договор придет через час и после ознакомления мы либо запрашиваем код к карте, либо если нас что-то не устраивает не пользуемся картой и пишем заявление на закрытие. После получения договора оказалось что это не кредит,а кредитная карта,а условия, проценты и сумма не соответствуют первоначально оговоренным. После чего нами на сайт банка было направлено заявление о зактытии лимита кредитования№23532955/27,07,2020, иакже счета превязанного к карте.Уточняю, что картой не пользовались,код доспупа к карте мной получен не был,никаких действий по карте не совершалось. 1,08,2020 получили уведомление, что по нашей заявке принято решение, что для закрытия лимита кредитования мы должны уплатить ближайший платеж в размере 7232 якобы страховка. Прошу разобраться в данной ситуации и направить письменный ответ на адрес эл. почты. Прошу закрыть лимит кредитования и счет

28 июля 2020 года я, П-на Любовь Васильевна, обратилась в банк по телефону 8-903-530-**** по поводу условий получения небольшого кредита работающим гражданам в возрасте 65+ под рекламируемые им проценты от 9.9 годовых на короткий срок ( под ремонт квартиры ). В трубке звучал Автоматический диктор сообщающий о том, что в связи с пандемией все работники работают в удалённом режиме и т. д., берегите свое здоровье... Мне ответила Надежда, выслушила мои пожелания и предложила составить от меня "заявку" в банк на рассмотрение,что и было сделано. Позднее пришло СМС с поздравлением в связи с одобрением банком моих "желаний". Далее пришло СМС о том, что со мной свяжется мобильный агент. С телефона 8-800-600-88-10 мне позвонил агент, представившийся Геворгом для согласования дня и места встречи. На мой вопрос, почему не в офисе, ответил, что берегут здоровье сотрудников и клиентов. На следующий день, 29 июля, мы встретились в районе м. Домодедовская в макдональдсе. Агент проверил паспорт, сфотографировал. На мои вопросы по "одобренной" заявке ответил, что ничего не знает, все придёт мне на электронную почту для ознакомления, его задача ознакомиться с клиентом, сделать его фото и документов, а там, как решит банк. Затем попросил меня пальцем расписаться на его экране, и ввести код. На мой вопрос, для какой цели моя подпись, ответил, что для подтверждения моей "заявки" на кредит и для будущего сравнения банком личной подписи клиента. Затем вручил мне банковскую карту Visa. Он сказал, что мне на почту придёт Договор для ознакомления, с которым я могу согласиться или аннулировать. Мы распрощались. Через короткое время пришла почта, где был Договор с цыфрами и сроками о которых ранее не было и речи, но, что самое подлое, внизу стояла моя та самая подпись, что, якобы, как пояснил агента, для подтверждения моей "заявки" на кредит. В договоре вместо как бы "одобренных" 9.9 % годовых значилось 23,436 и не реальные проценты по операциям по карте, делающий займ ничтожны. На лицо мошеннические действия работников банка. Я снова связалась по вышеназванному телефону, уже с Анной, объяснила ситуацию, попросила заблокировать карту и аннулировать "договор". Мне посоветовали обратиться в отделение банка ( значит банки-то работают) В ближайшем отлелении м. Коломенская, Проспект Андропова, 30 у меня приняли жалобу и обращение к страховой компании "Ренессанс - Жизнь" об отключении услуги и отзыве "долга", но пока оформляли бумаги на карту поступила указанная в "договоре" сумма, что свидетельствует о не выполнении банком моей просьбы по блокировке счетов. Прошу принять меры к сотрудникам банка и мобильному агенту Пилояну Геворгу Гамлетовичу, занимающиеся мошеннической деятельностью, что отрицательно сказывается на имидже банка и аннулировать договор, с условиями которого я не согласна. 890322**** Любовь Васильевна

Я писал уже здесь и решил ещё так как этот банк обманым образом все делает за вас а это проценты накручивает и плюс вы не расписываетесь и не знаете но вам без вас сделают две страховки одна банковская а вторая от страховой компании. 13.07.2020 я после звонка обратился в банк. Мне нужна была сумма 180000. Пришёл, по паспорту сделала оператор запрос и мне одобрили. Но мне не было сказано что надо не 180т.р. брать а 200т.р. так как надо платить 5000 страховка и ещё 43000страховка в банк. Это был молчек. Я оформил, подписал но мне начали пихать две карты. Как в обычных банках за получения денег через кассу то есть после оформления кредита а не кредитной карты то банк просто даёт ту сумму без комиссии. Но мне этого не сказали и не показали а просто дали деньги через кассу и все. Потом я узнаю что там получается деньги якобы были переведены на карту и что если я их сниму то кредит будет сеставлять 59% годовых на три года и того составил 177% и мне надо будет платить по 14500 тысяч в месяц. Когда я здесь написал мне позвонила девушка и сказала что типа я сам подписал и снял деньги через кассу. Чтт у меня есть две страховки одна банковская в размере 43000,а вторая Альянсовская. И что в точен и 14 дней я могу отказаться. Я безу в банк 25 числа и пишу заявления что я отказываюсь от страховка и пишу заявления. Прошу чтоб мне дали страховку альянса на что мне сказали что дать не могут и дали только телефон альянса страховой.. Я звону и мне говоря что надо писать заявления и мне прислали на почту. Я пишу и отправляю 26 числа но мне говорят что нужен номер страхового полиса и мне должны его дать на руки. Но мне его не дали не 13 не 25 не 26 числа и по телефону оператор банка за окном номер 7 отказалась разговаривать с оператором страховой компании и сказала что давать ничего не будет и что она мне ничего не должна. А 28 числа мне приходит смс что моё заявления принятоУважаемый клиент! Ваше обращение №23545943 зарегистрировано. ПАО КБ Восточный. Сегодня 29 числа приходит второе смс Ваше обращение №23545943 рассмотрено. Возврат платы за присоединение к программе страхования не предусмотрен, срок страхования 3 года. Я звону по горячей линии банка в мне Сергей ответил что я якобы заявление написал 28 числа и что срок 14 дней прошло и что я обязан платить и что его теперь не снять. Но я писал заявление 25 числа в 12.00 в отделение банка. В графике платижа указана только сумма платижа и дата но некгде не прописано что в эту сумму входит. Я собираюсь со всеми документами обратиться в прокуратуру в центр банк и во все инстанции. Не берите не идите стороной обходит этот банк там обману и виноваты будите вы сами а платить будите до конца жизни. Дали мне 180000 на следующий день когда я хотел закрыть с меня потребовали 211000 а за три года мне надо будет отдать 508000. Подумайте милые гражданки. Полны обман

Это какой-то кошмар, а не сервис!!!!!! Позвонили из банка, предложили взять кредит "до 500 т.р. только по паспорту". Живу я в области... ехать не близко, приехала в Новосибирск в пятницу, подала заявку на 350 т.р. Девушка в отделении на пр. Дзержинского 1/1 сказала, что решение придет по смс на мой номер телефона в течении дня, если решение будет положительным нужно будет приехать в отделение еще раз для оформления! Пришло смс:"Заявка одобрена! Продолжите оформление в офисе ПАО КБ "Восточный". В понедельник я наняла няню для ребенка, так как с собой везти ребенка в транспорте целый час, а то и полтора, а потом столько же обратно, было не вариант! Протряслась в автобусе час, приехала в отделение, села в кресло, и тут консультант, мне говорит, что мне одобрено 15000!!!!!!!! КАК ТАК?????? Зачем я ехала тогда??? Мне нужно было 350т.р, а не 15!!!!! Кто мне вернет потреченные деньги на няню и дорогу??? И потраченное время??? Ужасный, безответственный банк!! На будущее так и пишите в смс тогда, какая именно сумма одобренна!!! Никогда больше не обращусь в ваш банк и друзьям всем скажу, чтобы обходили стороной!!!!

Обыкновенные мошенники.Разводят вместо потребкредита на карты и при отказе просто блокируют кредитную историю.За это время ни в одном банке вам уже кредит не дадут.Гоните мобильных агентов с электронными подписями.Лучше идите в другой банк,где вас не обманут. Офисов в городах нет,жаловаться некуда. Головной в Хабаровске.

Ужасный банк. В трудной ситуации не отказал (в отличии от многих, за это 2 звезды). Но под офигительный процент. Я сразу сказала, что не потяну такой. пол офиса мне доказывало, что мне надо продержаться 3 месяца, и если претензий у банка не будет. То я смогу написать "заявление" о том, что нет возможности и тогда мне сделают реструктуризацию (типо банк клиентоориентирован им удобнее что бы я платила как-нибудь, чем никак). Я заняла денег у родственников, но не через 3, не через 6 месяцев мне не подтвердили. Сейчас мне платить нечем, звонят по несколько раз в день, хамят, угрожают. На повышенных тонах требуют продавать имущество (которого у меня нет). Начинают копаться в моей всей истории и "тыкать" на то где я была не права, Т.е. методично давят на психику унижая мое достоинство

Брала товарный кредит под 26%. Расплачивалась вовремя, ежемесячно 2225 рублей. Закидали СМС и звонками, типо придите у нас для вас выгодное предложение с уменьшением % по кредиту. Пришла, в итоге работники банка ввели в заблуждение, что давайте подпишем новый договор теперь ваш ежемесячный платёж 1700 рублей. Моя ошибка, что поверила на слово, не прочитав внимательно договор. В итоге процент стал больше 50%, плюс впарили страховку. Больше никогда не буду иметь дело с Банком Восточный.

Обманули! привезли кредитную карту и оформили ее на меня. хотя я указала что кредитная карта мне не нужна. проставили за меня подписи в электронном заявлении. а теперь чтобы отказаться сказали 90 дней ждать и оплачивать проценты! еще и хамят на горячей линии!не ожидала такого отношения. будем обращаться в прокуратуру. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННЫМ БАНКОМ!

Вызывают якобы для получения кредита,навязывают 5000карту,мол без этой карты кредит не дадут,после оформления карты про кредит не идет речи.ПОДОЗРЕНИЕ В МОШЕННИЧЕСТВЕ,КОНТОРА СОМНИТЕЛЬНАЯ,ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ,С ИХНЕЙ КАРТЫ СНИМИТЕ ДЕНЬГИ ВЕЗДЕ,А ВОТ ПОЛОЖИТЬ НА НЕЁ ЗАМУЧАЕТЕСЬ.ХАМЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ,ОТКАЗАЛАСЬ ПЛАТИТЬ,ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД.

Говорят одобрят , приходишь в офис поют другую песню

Самый плохой банк для кредитования. Обман потребителя со страховкой и начислением процентов.(проценты в 2 раза больше, чем по формуле) На претензии ответ один: Подписали, значит согласились. Очень рада, что рассталась с ним.

Надеюсь процент снизят и не будут врать как другие по поводу сниженной процентной ставки😒