3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Оформила там карту кредитную, оформляла по телефону, при оформлении сказали вам одобрили 100000 тыс.руб., ну думаю хорошо, тем более на тот момент деньги нужны были сильно. Еду в банк, через весь город, и тут бац, а фиг вам, выясняется что на карте всего 5000, злая как черт, так как только на дорогу потратила 1500, а тут ещё выясняется, что и этими деньгами я воспользоваться не могу, так как система у них восточного банка, т.е не виза, мир и ид.... Все что я смогла сделать это перевести 100рублей себе на телефон. Перевести то, я перевела, 100ру., а так как это другая система мой телефон мне вышел из 100 руб. 250. Ну и на этом моя история не закончилась, проходит время, почти год, и мне срочно нужно были деньги, и я опять воспользовалась, но только сначала перевела деньги на кошелёк, а там дальше себе на карту, у тут я уезжаю по работе и просрочиваю платёж на 6 дней, ну так для справки 600, и тут начинается тирор меня, и моих родителей, они звонят по 5 раз в день, хотя по закону не должны звонить более 2 раз в неделю. Они угрожают, ведут себя по хамски и т.д Так что подумайте, нужно ли с ним связаться. Банк беспридельщиков.

18.08.20 ко мне на встречу подъехал мобильный агент банка Восточный, чтобы сделать скан копии документов и после их отправки в банк, сообщить мне решение банка по кредитованию. Приехала милая девушка дала заполнить заявление о присоединении к обслуживанию физических лиц (на мой взгляд по данному документу мне просто открывают счет), отсканировала паспорт и снилс, далее попросила расписаться на ее устройстве, и оставить образец голоса, после чего должна была отправить в банк на рассмотрение. В какой момент и на каком основании данными образцами подписи, был подписан кредитный договор и договор страхования, и кто и когда дал на это согласие, мне не понятно до сих пор, в том числе сотрудник в отделении банка не смогла внятно пояснить, почему после встречи с мобильным агентом на адрес моей электронной почты пришел заключенный кредитный договор и договор страхования, а также деньги за страхование уже списаны с кредитного счета, и все это безобразие без уведомления клиента об условиях кредитования, сумме, процентной ставке, сроке, комиссиях, т.е. договор вы получаете уже подписанный мобильным агентом, и узнаете, что вы это заключили. Все это настоящее мошенничество со стороны банка. По факту вам уже навязали что-то, что вы никогда бы не оформили в трезвом уме и здравой памяти.

Приехал на встречу с менеджером банка, вместо заявки подсунул хитро договор, я и не понял ,очень быстро всё оформил, ничего толком не объяснил. Сказал ждите информацию в своей почте об одобрении. Всучил мне карту, бумаги прочитать не дал.Я сказал , что карта мне не нужна, нужны наличные. Он сказал что снимите с неё и всё. Дома открыл почту и увидел договор с моими подписями.Эти подписи я делал для заявки, на 120 000 рублей, по факту подсунули на 200 000 рублей под 24,423% годовых на 5 лет, по12 182 рубля в месяц,грабёж пенсионера .Я увидел, что и страховку подсунул на 6955 рублей и за карту я должен заплатить 800 рублей, а мне сказал , что она бесплатная. Фамилия менеджера С-ев Алексей Анатольевич - очень торопился изображая очередную встречу с клиентом, подгонял меня с подписями, не дал возможности ознакомиться с документами.Считаю его действия как преднамеренное введение в заблуждение клиента. Карту я активировать не стал и попросил другого специалиста её заблокировать по телефону.Произошло ли это, не знаю, постараюсь написать отказ. Вывод: читайте внимательно все документы и оформляйте всё спокойно, только в офисе банка.Поясняю, карту не активировал. За сим разрешите откланяться . ​ ​ ​ ​

Это не банк, это что-то с чем-то. Заехал в отделение банка (пр. Космонавтов, 47, Екатеринбург, Свердловская обл., 620098), за картой "Базовой" (через сайт не заказать). Дал все данные. Пришло согласие. Потом пришло что одобрили - не понятно что (другую, которая мне никуда не влазила). Заказал через сайт "Кредитная карта Кэшбэк" с лимитом 25 т.р. - привезли какой то Комфорт с 95!!! Причем курьер не в курсе что за продукт он возит! Сказал что привез то что заказывал! Карты нb чем не отличаются. Я не понятно выразил своё желание?! Это просто п..., я заказываю одно, мне привозят и впаривают совершенно другое! Чтобы я еще раз с этим банком связался! Я хуже отношения к клиентам еще не видел. Отправил: обращение № 23641149 ПАО КБ "Восточный". Главное: почему мне навязали карту о которой я не просил!!! Пришла отписка: убрать кредит - топай в банк. Я еще в суд не подал из-за утечки данных другим микрофинансовым организациям. После посещения их отделения, мне в течении суток, позвонили контор 10 с предложением кредитов, начиная от тинькофф, альфы, мтс-банка и заканчивая "Деньги на дом"!!! Я являюсь клиентом всех крупных банков (на данный момент использую 7). Но такое встречаю впервые. САМЫЙ худший из худших!!! Чтобы я еще раз с этим банком связался?! Я хуже отношения к клиентам еще не видел. Никому не рекомендую!!!

Удобный сервис

Хотел взять кредит наличными в данном банке,никаких кредитных карт,а только кредит наличными!!!Мне сказали,да хорошо,вам одобрен кредит наличными,приезжает моб.агент данной организации и дает карту,я спросил,точно это кредит наличными на что поступил положительный ответ,договор вам будет направлен на элек.почту,Читая договор вижу, что это карта кредитная "Кэшбэк" под 28% и с комиссией за снятие и какими то доп.услугами, стоимостью 1000 рублей. Позвонил на горячую линию,там что-либо внятного мне не ответили,решать данный вопрос нужно в отделение банка!Вопрос: почему я должен тратить своё время из-за обмана сотрудников банка?. В итоги еду блокировать карту в отделение банка!

Всё чётко и быстро

Здравствуйте уважаемый банк, скажите пожалуйста почему получить копия договора по кредиту у вас стоит 4000 рублей??? Вам тяжело распечатать на принтере? Или бумага у вас дорогая? В таком случае скиньте мне на электронную почту. Я сама распечатаю.

Спасибо хороший банк в кредите мне не отказали вежливый персонал

Доверился им. Ничего не объяснили, не озвучили даже условия кредита. В итоге вместо кредита выдали две кредитные карты иодну дебетовую. На мой ответ,что мне эти карты не нужны, был дан ответ,что так надо. Потом выяснилось, что вместо кредита под 9% втюхали две кредитных карты под 39%. А ещё за окрытия этих карт высчитали 8000 руб.Вот так они поступаю со своими клиентами. повесили плакат с кредито под 9%,а сами втюхивают кредитные карты под 39%. Это не банк, а мошеники. Никому не советую быть клиентом этого банка, ине быть жертвой этого банка. На себе испытано. НЕ дайте себя обмануть!!!

обратился за кредитом в 2018 году сказали нет кредитной истории, но можем сделать за 6т.р. я согласился и выплачивал фиктивный кредит по 2т.р. 3 месяца после чего в кредите на 300т.р. все равно было отказано хотя уверяли 100% гарантией что одобрят. 12.08.2020 сново обратился за кредитом. Предварительно мол одобрено позвонили сказали назначили встречу на 9.30 14.08.2020 г. но я не смог приехать экстренно на работу вызвали. И с Банка пришло СМС мол они кредит не одобрили, хотя я даже не приехал с документами как так то? Мошенники они там. Разводят на непонятные услуги, а потом ведут себя странно. В общем банк г... не советую

Звонят из банка ежедневно, в течении года. Именно тогда я обратился в отделение банка с целью взять кредит 5 000 000 р. На ремонт своего дома. Предоставил справку 2- ндфл с официальным подтверждением своего дохода в 300 000 р/ мес. Что сделал банк Восточный? Разрешил мне открыть кредитную карту 3,2,1..... на ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ парам, парампампам

Процентную ставку по кредиту можно узнать только после посещения банка, а филиалы находятся далеко не в каждом городе(((

Это не банк, а мошенники!!! Никогда никому не советую обращаться туда! По телефону согласовали потребительский кредит, пришел в отделение - говорят, вы знаете, можем дать только кредитную карту. Ну ладно взял. Так эти мошенники в своей системе приписали договор страхования к этой карте! При этом я никаких документов по страхованию не подписывал. И отказать от страховки уже нельзя, так как естественно я о ней узнал спустя только месяц. Мошенники и жулики! Желаю им скорейшего банкротства!! Куда вообще смотрит ЦБ РФ и ФАС???

странный банк

Сервис неплохой, да только банк отвратительный. Невыгодные условия, некомпетентные сотрудники, дистанционно работать не умеют.

Услугами банка не пользовалась, в основном, из-за того, по информации, размещенной на сайте ЦБ РФ, аффилированные лица, влияющие на принятие решений, практически, сплошь иностранцы (Великобритания, Кипр и т.д. и т.п.). Юрадрес банка - Благовещенск, подразделения, как щупальца, по всей России. В случае чего, при необходимости, клиенту банка из какого-нибудь центрального региона будет тяжело решать проблему.

Оставил заявку на сайте, связался со мной оператор предложил оформить с помощью агента. Встретились с агентом (девушкой), она заполнила мои данные в служебной программе сфотографировала и отправила предварительную заявку, затем сообщила что все одобрено и нужно оформить карту дебетовую, на которую потом придут заёмные средства, ни процентной ставки ни условий ничего не сообщила-все говорит будет в письме на почте электронной и если не понравится, можно отказаться. Разошлись с ней через полчаса пришло сообщение в котором уже содержался кредитный договор и график платежей, но тут самое интересное - под большой процент , страховкой и суммой в два раза меньше нужной, позвонил на горячую линию, ничего внятно не ответили кроме просьбы оценить качество работы, по приезду в отделение в выше указанный банк слава богу , хоть тут люди а не обманщики мне сообщили что я уже оформил кредит, нужно написать бумагу и все подробно описать. И представляете в отделении я познакомился с таким же «дурачком» как я. Брал неоднократно потребительские кредиты , все было неплохо , после сегодняшней ситуации - очень сильно расстроился, планирую написать жалобу в цб и прокуратуру, благо в авто видеорегистратор записал всю ситуацию оформления, так как оформлялись в авто моем

06.06.2020 позвонила оператор, предложила взять кредит в банке, сулила хорошую процентную ставку. Признаться - повелась, поверила( в наше -то время). И тут понеслось, поехало. Напористая мадам начала задавать вопросы, заполнили анкету. Подумала, а почему бы и нет? Дамочка была убедительна, да и деньги нужны были. Я озвучила сумму в размере 350000( ну ,думаю процент то маленький). В итоге одобрили до 300000. На следующий день поехала в офис. И что вы думаете?! Оказывается, меня дожидается карта с лимитом 15000р. Мальчик-менеджер хлопает глазками и говорит, что у него на мониторе только эта сумма. А как же 300тыс. обещанные? Позвонила на горячую линию. Ответ меня убил: А что вы хотели? 15000 это же ДО 300тыс. Больше вам нельзя. Позвольте , но почему же нельзя было сказать об этом во время оформления? Я проехала 100 км из области, чтобы надо мной посмеялся банк Восточный? Так что думайте, люди добрые, прежде, чем начинать общение с менеджером, у которого одна задача- всучить вам карту через курьера, активировать её , а уже потом узнать о сумме и процентах. Благо, я отказалась от курьера и поехала в офис. А иначе осталась бы с картой и суммой в 15 тыс. под 602%. Будьте умнее меня. Не совершайте тех же ошибок. Знайте, там работают нечестные(мягко говоря) людишки.

Не очень удобный саит(на мой взгляд)