3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

По рекламе банка курьер доставит банковскую карту в любой город а на самом деле только по месту.

Удобное приложение

Восточный банк, пока хорошо, но пользуюсь пока только неделю.

Ваша К-ва полностью неадекватная личность которая не соблюдает ни какой ни субординации, ни чего не соблюдает отвратительная личность с которой просто противно разговаривать. Пугает коллекторами и угрожает по телефону, задаёт вопросы и говорит то что не имеет ни какого права на это. Звонил перед ней парень сказал сумму необходимую для оплаты оплатили больше, она звонит и тороторить в трубку ещё и запрыгивает. Берет а не банк, хотя после такого и банком трудно вас назвать

Добрый день. Оставляла заявку на кредит. Получила смс об одобрении. Пришла в отделение с документами, справкой 2 ндфл и тд. В итоге позвонил менеджер банка и сообщил, что кредит я смогу получит пару дней, а сейчас для увеличения лояльности банка я должна оформить кредитную карту. Перезвонила на горячую линию - в итоге, мне согласована только кредитная кредитная карта!!!Почему? Я формировала одну заявку на кредит, банк согласовывает другую -на кредитную карту???Делайте тогда сразу отказ по моей. И далее, специалист горячей линии объяснил, что если я сейчас оформлю кредитную карту - обратиться с заявкой на кредит я смогу только через месяца. И судя по отзывам - еще и за неиспользованную карту, как оплата за страховку снимут деньги!!!Что за обман со стороны банка??????Почему сотрудники не дают правдивой информации?

"Знакомство" с банком Восточный началось в 2016 году.У нас было взаимновыгодное сотрудничество-я пользуюсь "продуктами" банка,и выполняю свои обязательства в срок или раньше.У меня сложилось очень хорошее впечатление о банке.Весной и летом 2019 года сотрудники начали очень настойчиво предлагать "кредит наличными".Т.к. у меня были два почти погашенных кредита в Сбербаке,(но проценты были велики,а Восточный предлагал более выгодные условия и возможность объединить оба кредита в один)я согласилась прийти на консультацию.Банк был проверен годами и я доверяла ему.Свои пожелания я озвучила оператору в отделении.Он сказал,что таких условий нет,но можно переделать договор "под меня",т.е. создать договор на индивидуальных условиях,т.к. я надёжный клиент.Но,чтобы начать оформление этого чудо-договора,надо моё согласие(подпись) .Иначе мне не могут начать разрабатывать новый договор.Для меня,действительно,были очень привлекательные условия.Даже с учётом переплаты почти в 100% ,они были удобнее(не выгоднее) тех,что были в Сбербанке.Сумма кредита была невелика-100 т.р.Переплата почти 100%.Я и подумать не могла,что банк может повернуть всё так,что вместо озвученных условий,будут диаметрально противоположные.В итоге был составлен "индивидуальный договор",где я должна банку 560 т.р.Плюс страховка,от которой я отказалась. В итоге мною были написаны претензии в банк,три письма в прокуратурЫ Москвы с просьбами переоформить договор.Ничего внятного из ответов мне не предоставили.Банк "выразил надежду",что я буду платить кредит.ЦБ,куда отправили письма из прокуратуры, отписался какими-то умными словами,сложив с себя ответственность за действия банка.У меня есть записанные разговоры с банковскими служащими.С их угрозами в адрес моего ребёнка,словами о "покупке" банком прокуратуры и доказательства полного невладения информацией.Есть письма из инстанций,куда я обращалась.Действия сотрудников этого банка довели меня до нервного срыва.Ещё эти сотрудники названивают моим сёстрам с предложением им,помочь мне выплатить кредит.Все требования убрать их номера из базы,банк игнорирует.Буду действовать через прокуратуру и ждать суда.

Ужасный банк, сначала одобрил кредит ко мне приехал их менеджер и в момент заполнения бланков и подписей приходит отказ !! отвратительный сервис

Мне кредита не одобряли

банк!!!??? Ни когда не обращайтесь в эту контору!!! Позвонили уговорили взять кредит!!! По тел. сказали, что все одобрено, надо только приехать подписать договор и забрать деньги!!! Т.е. выдадут 100%!!! Я приехал за 300 км. и - отказ!!! Начали втюхивать карту!!! Развод полный!!! Не обращайтесь к ним!!! Я на их колцентр подаю в суд и заявление в прокуратуру!!! Требую компенсации за проделанную дорогу!!!

Вежливо и просто

После одобрения кредита в офисе отказывают, зачем приглашать. Процентные ставки сильно отличаются на сайте и в офисе. Звонят обещают одно, приходишь там совершенно другое.

Никому не советую этих мошенников.4раза звонили и присылали смс что вам одобрен кредит до 450000,ведь звонил же узнавал,по телефону говорят,да да одобрено приезжайте,приехал за 200км,потратил день,деньги,сказали а вам отказ,извините.Скоты!Самый худший банк,ах да,у них еще мобильные агенты есть,которые оформляют кредит через этот банк.К примеру,оформляете 300 000,вам на руки дают 260 000,а самое интересное,пока вы не оформите,вы не узнаете какой будет процент у вас,и не узнаете на какое время вы взяли эти деньги.А переоформление после оформления,стоит 5000 рублей.

Нормально всё

Когда заказывала кредит(13.05.2020) меня уверили, что 11%. Курьер Зуев, который привез карту: переспросила не один раз, где договор и условия кредита. сказал все пришлет на почту, когла он уехал, через час на эл.почту пришел договор, в котором была влючена страховка (от которой я отказалась,но в договоре она присутствовала) и бешенные % на 55000т.руб - 26000т.р.- зто 27 % + страхоква, это был шок! и самое главное карту мне активировали без моего участия!!! 14.05.2020г. поехала в отделение банка (проспект Вернадского д.105) закрывать срочно этот кабальский кредит. Вот тут меня и ждал приятный сюрприз: общалась с начальником отделения Карогаевой Е.Г. и сотрудником Коптевым А.В. (вежливые и участливые, вникли в мою проблему) все решилось очень быстро, кредит мне закрыли без проблем, я довольна! на счет кредитных продуктов Банка Восточный- больше никогда не буду пользоваться услугами, полный развод: по телефону одно, а в реалии беспредел, видимо хозяин пользуется такой тяжелой ситуацией (карантин) и дерет в три шкуры!

Вообще не нравится по телефону одно говорят..приглашают золотые горы и низкий процент обещают,а когда придешь к ним то % самый высокий.условия совсем не те,о которых ранее говорилось

Обратился в банк по предварительно одобренной заявке рефинансирования на 325 000 руб. Дата и время: 13.05.2020 в период с 15.40 до 16.40. Менеджером Людмилой и главным менеджером (видимо) мне было предложено взять кредит по ставки около 8.4%, при условии что я оформлю кредитку на 150 т.р. и таким образом стану клиентом Восточного. После моих 2 попыток понять откуда переплата по данному предложению около 75000, хотя кредитный калькулятор банки.ру и два аналогичных предложения банка- конкурентов да кредитный калькулятор банка восточный предлагают переплату около 50т.р. без доп улуг, решил уйти, Особенно напрягло высокомерное общение главного менеджера. Апелляции и к моей учебе в школе у старшего менеджера и др. Дальше был в шоке. Попросил дать заявление на отзыв обработки персональных данных. Хотел уйти. Дали два листка. Вчитываюсь, а это заявление на оформление кредитки подсунули. Звоню начальнику отделения - переводит не слушая опять на главного менеджера. Звоню позже, время нет у начальника. Понимаю...Так же напрягал постоянный разбор полетов и утюжка менеджеров Восточного в соседнем открытом помещении на селекторном совещании. Теперь знаю, где на сколько план выполнен по Саратову. Последующие игнорирования моих вопросов старшим менеджером так же напрягло. Что с оими личными данными страшно представить. Удивил подлог бумаг на подпись.Оставил обращение №22914269.

Сегодня получил карту вашего банка, пополнил, оплатил выпуск. Через два часа карту заблокировали "до предоставления информации о происхождении средств". Разблокировка в режиме изоляции только лично ехать в офис, дистанционно что-то прислать невозможно. Номер 8800 сразу после блокировки начал сбрасывать мой звонок. Приехал в офис, показал паспорт, все документы. Карта до сих пор не разблокирована, мои деньги банк незаконно удерживает. Хоть суммы небольшая, но это все, что у меня есть. Если хотите также - заказывайте дебетовую карту №1 Ультра с комиссией за выпуск 500р и 150р ежемесячной комиссией за обслуживание. Впечатлений масса!

самый болтливый и обманчивый банк.по телефону одно а в офисе другое.врут безбожно.

Если вдруг этот ужасный банк вам позвонит , сразу сбрасывайте! Оформила заявку на кредит наличными , потратила 40 минут на разговор с не очень умной девушкой! Сказали одобрен кредит наличными , условия скажут после подписания. Потратила ещё полтора часа на встречу с мобильным агентом, после чего , пришло письмо, о том , что выдали кредитную карту , на которую я не оформляла заявку, с кредитным лимитом в три раза меньше одобренного по телефону! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ , ЭТО НЕ БАНК, А МОШЕННИКИ!

Решил сделать рефинансирование кредита. Мне было предложено воспользоваться услугами банка "восточный" отправил заявку. Практически моментально раздался звонок из данного банка и было предложено что ко мне приедет мобильный агент который оформит заявку на предоставление кредита и расскажет подробно об условиях кредитования, после этого банка рассмотрит возможность кредитования и сообщит мне о своём решении. При положительном решении мне будет предоставлен кредит. В конце дня мобильный агент всё таки доехал хотя в течении дня он звонил и "капризничал" что много заявок и ехать далеко и давайте у метро встретимся (немного удивил этот момент). Приехал агент, сразу же достал карту и начал её вскрывать. На мой вопрос что это за карта, был получен ответ: "это карта на которую при положительном решении банка вам будут перечислены деньги, если кредит не оформят то вы просто сможете выкинуть карту".... Начали оформлять заявку, в процессе я несколько раз уточнял что это за карта и получал ответ вышеизложенный. Начали приходить коды на подтверждение заявки. Так же мне было предложено поставить подпись в его телефоне с объяснением что это электронная заявка для быстрого принятия решения. Минут через 20 после ухода агента мне на телефон начали сыпаться смс от данного банка с кодовым словом и поздравлением что карта активирована. Утром отрыв почтовый ящик обнаружил у себя поздравление от данного банка что кредитная карта активированная на 15000 под 20% годовых. Набрал телефон горячей линии. Разговор с оператором как в той поговорке: "я ей про фому, она мне про ерёму". Да вы подавали заявку но банк принял решение что вам кредитка нужнее и пользуйтесь ей... Пытался 4 раза достучаться до её сознания..но бесполезно. Понятно что оператор студентка и хоть как то ей надо зарабатывать почему и пошла на такую работу, но хотя бы можно было бы её чему то научит а не использовать её как "мясо". Это на совести банка и характеризует сам банк как организацию которой не стоит доверять. Решив что наверное я что то напутал, залез в интернет с запросом "банк восточный отзывы" и увидел много отзывов с описанием слово в слово данной ситуации. Оказывается в данном банке данный развод на кредитные карты поставлен на поток и это их основной бизнес (сразу вспомнилась ситуация 90-х годов один из банков просто по почтовым ящикам раскидывал кредитные карты и пользовался что в те времена люди мало понимали в таких разводах и была тяжёлая финансовая ситуация в стране и активизировали эти карты в надежде что им предоставляется честный кредит. Соответственно потом попадали в финансовую кабалу... но сейчас не 90-е года... или банк решил сменив название вернуться к старой схеме? Так что советую всем обходите этот банк стороной. Жаль что хороший актёр их рекламирует. Интересно он сам знает что он рекламирует систему кидалово? ​