3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Ваш клиент дал мой номер телефона , указав неправильное имя , но с правильным отчеством и фамилией, вероятно, в качестве доверительного лица. Как так можно доверять клиенту, не проверив согласие доверителя!!!!!, который ни слухом ни духом про это не знает! То есть, взять любой телефон, сочинить, что это моя сестра, жена, брат и т.д. и получить кредит! Вы пригласите человека, спросите его согласия, чтобы он закрепил это согласия в договоре!! Может быть человек умер (не дай бог), болеет, не живет в городе и знать не знает этого человека! А они выдают кредит!!!!!!Банк шуточный! к копеечным фондом!, вероятно, берет всех с улицы лишь бы навязать кредит! Ужас! По вам плачут все правоохранительные службы!

Оплачиваю кредит в банкомате отделения или с карты другого банка. Проблема начилась с первого дня, поскольку банкоматы расположены в несовсем удобных местах, я стала вносить деньги на погашение кредита с карты другого банка (например Тинькофф). Деньги с карты стороннего банка уходят моменталь, я в личном кабинете банка Восточный их вижу, пытаюсь перевести на расчетный счет для погашения кредита и тут.......ПРОБЛЕМА!!!!! А банк-то их и не видит!!!!! типа нет средств, у меня шок, я в другом городе, денньги на крте а их и не списать в счет погашения кредита, и тут активизируются банковские сотрудники, которые обрывают мой телефон, если не взяла во время трубку то и телефоны всех моих подруг, пока всем объяснишь что я все исправно плачу, что это не я дура а банк просто мои деньги крутит так как ему выгодно. Слов нет, сил моих тоже. Получается что деньги они есть, но кредит не гасится. и тут поехали штрафы за просрочку, хочется спросить, вы не охренели ли????

Оставил заявку на кредит в 250000 В течение часа позвонили из Колл-центра для уточнения места, даты и времени встречи со специалистом. В день встречи позвонили ещё раз и сообщили что нужно 2-ндфл, у меня его нет, предложили 180000 я согласился и поехал в банк по времени записи, но у них в отделении порядок живой очереди. Дождался очереди подошёл к специалисту он уточнил мой возраст, ответил что 19 лет, после чего мне сразу было отказано. Вопрос только в том, для чего они предварительно одобряют если у банка условие от 20 лет

Хотел взять кредит наличными, на сайте и рекламе процент 9,9 пишут. Я конечно понимаю что под такой процент взять не реально, но когда при оформлении было озвучено первый год-19%, а последующие 16%. При вопросе о процентах указанных в рекламе было сказано что это для ипотеки, поэтому всякое желание брать кредит ушло.

Получила кредитную карту с суммой 5000 рублей И в заявлении онлайн и при получении карты через курьера оговорила что мне не нужна страховка Сейчас получила платеж - 1139 рублей и в нее к счастью банка включена ежемесячная страховка в размере 500 рублей Теперь я обязана во-первых заклатить за страховку за все дни пользования и кроме того только в офисе написать заявление об отказе от страховки которое будет рассмотрено в течении месяца Люди - представители банка вам не стыдно за развод людей?

26.072019 . Г.Уфа. Позвонили с банка восточный,сказали кредит наличными одобрен. Прийти и сканировать паспорт и получить. Подошла ,сканировали и отправили. Пока готовили,документы начали навязывать кредитную карту на 300 т. Я отказалась.сказали ждать,позвонят. Пришёл смс,что кредит одобрен. Прихожу в банк,сотрудница говорит одобрена карта,я не подавала на карту. Вам не одобрена,а карта одобрена говорят. Вышла и позвонила в горячую линию,ввела данные и мне подтвердили ,что кредит наличными одобрен на ту сумму которую я хотела. Я была в шоке. Часам ранее сотрудники банки навязывали мне кредит под залог,я сказала что мне это не интересно. В шоке я от вранья сотрудников банка восточный. Для себя решила,больше не ногой туда. Всем советую,там нестоит кредит брать. Обманут 100 процентов. Первый раз столкнулась с таким враньем. Спасибо все во время. В дальнейшем хочу ,чтоб банк меня не беспокоил. А проверял всех своих работников.

Звонил молодой человек и настойчиво требовал заплатить по кредиту просрочку! Заемщиком я не являюсь и поручителем тоже не являюсь, давил морально на меня, сказал что проблемы заемщика это и мои проблемы и я обязан заплатить по счетам, в противном случае моя кредитная история будет испорчена на 10 десять лет!? Что за сроки мне не ясны, ведь кредита в банке Нет! Просьба выяснить и принять меры дисциплинарного воздействия к сотруднику банка. При повторном звонке сотрудника жалоба будет оформлена в правоохранительные органы. Считаю оскорбительным отношение сотрудника по отношению ко мне.

Банк написал в смс что кредит одобрен . По факту одобрили займ , под бешеный процент. В итоге потерял кучу времени и средств так как живу в другом городе . Не советую обращаться

Взяла кредитную карту 10000 была просрочка выплатила уже 30 тысячи рублей с меня требуют ещё столько же скажите сколько я ещё должна платить восточному банку чтобы закрыть карту.

Внпчале предлагают кредит, потом доставляет курьер карту и говорит что все потом и можно отказаться, ничего подобного, сразу оформляется кредитная карта со всеми возможными доп услугами, на которые никто согласия не давал. Кстати на почту индивидуальные условия так и не пришли. Не банк а кучка мошенников.

Всем добрый день. Готовясь к ипотеке, я решила улучшить свою кредитную историю и обратилась в Восточный экспресс Банк, оформила договор на улучшение кредитной истории. Нужно было платить первый платеж, я пришла в банк раньше на несколько дней, спросила у сотрудников как это сделать. У меня спросили вам выдали кредитную карту? Положите на нее деньги, что я и сделала. И здесь началось самое интересное!!! Деньги нужно было ложить не на карту, а на счет. Об этом я узнала просрочив кредит. И чтобы перевести деньги с карты на счет внутри банка нужно платить 2,5%. Но это еще не все! Я пришла в банк, подошла к тому же сотруднику, расказала о его халатности и что у меня просрочка. Он сказал что сейчас переведет, открыл личный кабинет, незнаю что он там делал, НО на следующий день у меня просрочка увеличилась на 1000. Я позвонила на горячую линии и все рассказала. И знаете что мне сказали? Я должна пойти в Восточный банк, снять деньги с карты. Положить на карту любого другого банка и с комиссией 2,5% заплатить кредит с учетом новой 1000 рублей!!! Вот это улучшила себе инторию!!!

Одобрили кредитную карту с лимитом до 70000р, договорились встретиться в банке г Зерноград, тк у нас нет отделения, поехал туда, в итоге у них выключили свет, перенаправили в г Ростов-на-Дону, тк деньги нужны были срочно поехал. В банке уточнил лимит, сказали точно 70000, получите. По итогу потратил 2000 на дорогу, а втюхать хотели карту с лимитом в 5000, не верите этому банку, сплошной обман, от карты отказался. Всем буду говорить, что не банк, а шарашкина контора, обманывают людей и всё

Не банк, а обман. Особенно в программе исправление кредитной историей. Прошла это функцию мало того что они сами чуть не вогнали в период просрочки. Так ещё и ничего не прменялось в истории. Зря только деньги потратила. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО....

30.06.2018 г. В доп офисе ПАО КБ ВОСТОЧНЫЙ, г.Владимир, сотрудник банка С-а Марина Павловна, заключила со мной кредитный договор на сумму 200.000 руб, при этом , обшаясь со мной, и узнав, что я хочу оформить кредит наличными в данном банке. При подписании договора, данный сотрудник, не сообщила мне, умолчав, что при подписании договора, автоматом банк подключает , пакет Суперзащита, выпуск карты, открытие счёта , стоимостью 41.000 руб. С ежемесячной выплатой в течении 4 месяцев. При этом , мне это НЕ БЫЛО ОЗВУЧЕНО,и подписав договор , я потом сам это дома прочитав, увидел . Данный банк считаю, его сотрудники, целенаправленно вводят в заблуждение клиентов, навязывают доп услуги в договоре, умалчивают полную стоимость выплат по договору . Данную карту по плану Суперзащита не получал , в руках не держал . Эта карта как я узнал в последствии, является виртуальной . После этого мною было подано обращение в банк , где банк его проигнорировал . В последствии обратился в судебные инстанции , органы прокуратуры, в отношении данного банка мошенника, к привлечении его согласно законодательства РФ.

Картой я не пользовалась, покупки не делала. Карту привезла курьер, она была не запечатана, можно это подтвердить, так как карту передавали мне в фитнес клубе, ведётся запись. Потом карту я передавала сотруднику банка офис на г. СПб., пр. Большевиков дом 3, первого июня для замены тарифа или карты на тариф Восторг или Кэшбэк(так как я изначально заказывала карту Восторг или карту Кэшбэк). В офисе банка, когда я хотела закрыть счет мне сказали, что надо повторно через неделю обратиться и мне заменять тариф, пришло даже смс на телефонный номер. Больше кредитную карту никто не видел. А второго июня и произошли все списания: сначала на сумму 07 рублей 06 копеек и пришло сообщение, что для моей идентификации в банке Восточный необходимо сообщить сумму , которую у меня списали. Потом списали комиссию 1000 рублей (впоследствии выяснилось, что это действительно списал банк), потом 2500 рублей и все это без моего участия и я ничего никому не сообщала, никаких смс сообщений не приходило (так как у меня нет смс информирования). Но приходили сообщения на эл. почту и по поводу всех этих списаний меня предупреждали, ссылаясь на то, что меняют тариф кредитной карты и меняют лимит. Зная, что списать средства со счета никто кроме банка не может, тем более три операции, о которых меня предупредили, я допустила оплошность и на четвертую операцию (пришел код смс, хотя смс информирования у меня нет) сообщила этот код. В итоге всего было списано около 50000 рублей. Чтобы произвести первые списания, должны быть известны данные моей карты, но как я указала выше картой я не пользовалась и круг тех, кто мог знать данные карты ограничен-2 человека (указаны выше). На мое обращение № 19778357 банк Восточный провел расследование и сумму 2500 рублей вернул на счет, а другие нет, даже 07 рублей 06 копеек, которые еще ждут проведения по счету со второго июня (все другие операции были быстро проведены по счету, хотя карту я заблокировала через 10 минут и написала обращение в офисе на отмену всех операции). Пожалуйста разберитесь в моем вопросе, тут же понятно " откуда уши растут" кто знал данные моей карты, обращаю ваше внимание еще раз- карту передали мне не запечатанной. У вас же есть служба безопасности, которая в первую очередь должна заботиться о репутации банка. Заранее зная ответ менеджера Анастасии (персональный менеджер)-прошу пожалуйста ответьте на мои вопросы подробно, без отписок: 1. Операция, которую я не проводила на сумму 07 рублей 06 копеек почему еще ждет проведения по счету? 2. Операция на сумму 2500 рублей, почему именно эту операцию ваш банк отменил и вернул мне эту сумму? 3. Почему , после операции на сумму 07 рублей 06 копеек, которая ждет проведения по счету, вы списали комиссию в размере 1000 рублей? 4. Проверяла ли служба безопасности вашего банка мою информация по поводу информированности ваших сотрудников о всех данных моей карты, по которой произошли списания без моего ведома( курьера и сотрудника банка в офисе на пр. Большевиков дом 3)? 5. Если проверяла, то можно узнать результат проверки? 6. Если не проверяла, то почему? 7. Как в вашем банке должна передаваться карта курьером клиенту, в запечатанном конверте или без него? Заранее благодарна за подробный ответ! С уважением, Светлана! ​ ​

В октябре 2017 года началось, стал названивать банк что супруга должна денег, она пошла в офис написала обращение ей дали справку о том что не имеет кредитов, тогда банк стал звонить что у меня кредит, террор продолжался около месяца. В мае 2018 года от сотрудников полиции узнал что на моё имя открыт кредит в банки, шло следствие, в апреле этого года мне стало известно что преступники были установлены и один из преступников бывший сотрудник банка который пользовался программой банка, тем более если документы попали в банк значит на момент мошенничества он являлся сотрудником, в конце мая или в начале июня этого года я написал очередное обращение в банк о закрытие кредита на моё имя так ранее банк давал ответ что по результатам следствия или решения суда, до сегодняшнего дня банк ответ так и не дал, кредит так и весит на моем имени, не смотря что материалы дела переданы в суд, кроме того стали снова поступать звонки о том что моя супруга должна денег, хотя моя супруга так же не является клиентом банка, более того сотрудники службы взыскания говорят что платежи поступали ежемесячно с 2017 года до июня этого года, а это ложь, они говорят что разговаривали с ней в июне это тоже ложь, более того они стали ещё настойчивее вымогать деньги и угрожать физической расправой над всей семьей. Преступные нападки банка длятся уже почти два года.

Здравствуйте, вышла на просроченную задолженность в ПАО КБ Восточный, отправила письмо с уведомлением через почту России - с заявлением об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами, банк письмо получил, ответ я получила, банк удовлетворил заявление. Но звонки продолжаются третьим лицам!В разговоре оператор сказала, что раз я не плачу всрок, то и они действуют так - продолжают звонки третьим лицам (на оставленные мной контактные номера), тем самым нарушают закон!

Прошли кредитный доктор. Все выплатили вовремя. Через два месяца после погашения.. Обратились в банк. Отказ. Сказали по возрасту не подошёл. Вы нормальные? До этого у меня был другой возраст что-ли.? Процветания вашему банку. Надеюсь мои 6000 ему помогут.

Мошенничество!!!! Люди перед тем как брать кредитную помощь почитайте отзовы...Вы просто дарите около 6000 тысяч банку ,а кредит не получите..

Прочитала отзывы один негатив,спасибо люди ,что открыли мне глаза.хОтела взять кредит но в итоге сегодня узнаю ,что он будет на карту,сумма не известна ,проценты тоже неизвестны,но при этом я должна тратить деньги и время ,чтобы приехать на встречу с агентом в другой город .И что получу узнаю только при встрече.Полный бред.Забейте вы себе,эту карту .Даже связываться не стану./?