3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

ПАО «Восточный экспресс банк» (генеральная лицензия Банка России 1460 от 24.10.2014 г.) аккредитовывает всех подряд и от их имени любой может выдать кредит. Моя мама 11 июня 2019 года, обратилась в медицинский центра ООО «Центр восстановления» ИНН 4027136976 по адресу г. Калуга ул. Достоевского 53 за оказанием медицинской помощи и прохождения бесплатного медицинского обследования. На момент обращения самочувствие было критическим, сахар крови колебался в значения от 20-25 г\ммоль. Во время обследования, заведующая клиникой и учредитель центра Голован Светлана Анатольевна, предложила ей подписать договор на медицинское обслуживание с данным центром. В силу критического самочувствия и необходимости в медицинском обслуживании и доверии к медицинском работникам, она подписала договор, (не читая). Номер договора с мед. Центром ГС\ПН 0611-01 от 11.06.2019 и кредитный договор 19/1100/С0278/164281 без даты с ПАО «Восточный экспресс банк» (генеральная лицензия Банка России 1460 от 24.10.2014 г.). В тот же момент средства с судного счета банка были переведены на счет в ООО «Центр восстановления» без выдачи ей их на руки. Прошу обратить внимание на обстоятельства заключения договоров. Кредит был выдан без оценки платежеспособности заемщика, без оценки физического состояния и вменяемости. До текущего момента за 69 лет жизни она ни разу не брала кредитов и не выступала поручителем. На момент выдачи кредита на ее депозитном счете находились деньги на сумму кратно превышающую сумму кредита, кредит был выдан под 26% годовых, данная ставка более, чем двухкратно отличается от рыночной ставки на потребительское кредитование. На момент выдачи кредита заведующая намеренно подменила понятия стоимости лечения за 1 месяц и ежемесячного платежа по кредиту. Информация была о стоимости лечения была заведомо подготовлена должным образом, что бы выдать сумму ежемесячного платежа по кредиту в 3600 рублей за сумму ежемесячного лечения в данном центре. Информация о стоимости лечения нигде не размещается и не упоминается, ее нет в центре, на сайте и так же она отсутствует в договоре. Прошу обратить внимание, что на момент выдачи кредита, заведующая избегала слово кредит, всячески подменяла понятия, вводила в заблуждения маму и собственноручно указала, в каких местах поставить подпись. ​

Люди не вкоем разе не работайте с этим банком тупые хамоватые сотрудники которые не могут и два слова связать продают не сушествующие услуги. Не кто не может вам изменить кредитную историю за 5 тысячь рублей за 3 месяца. Не вздумайте вестись это развод.

Благодарю сотрудника отделения в г.Чита банка Восточный Ольгу П-ву за профессионализм. Зашла внести очередной платеж, а благодаря специалисту получилось "смягчить" условия всего кредита. Очень помогла, спокойно рассказала, оформила. Молодец.

Живу в районе,филиала у нас нет.Подала заявку на наличные,позвонили сказали приезжайте.Приехала сказали выдаём только через карту,ну я и согласилась дура.Девочки такие миленькие в офисе,даже вдвоём со мной разговаривал .ОТВЛЕКАЛИ.Задаю вопрос сколько нужно платить в месяц?Ответ 3000!!!Не больше.Сейчас приходит уведомление оплатить 8000.Зарплату урезали до 5000.Что делать незнаю.В колл центре говорят бумаги надо было читать,а зачем тогда сотрудники сидят и обманывают народ?

Заявку на кредитную карту одобрили, говорили в колл центре привезём в тот же день. Ждите с вами свяжется мобильный агент. Ага. Как же. День прошёл ни ответа, ни привета. Пыталась через колл центр перенести получение карты в офис. Перенесли, в колл центре даже время встречи назначили. Собралась, доехала, в офисе пожимают плечами, ничего не дадим, все через мобильного агента. Хотя в колл центре заверили, что все перевели. Звоню снова в колл центр, говорят ждите все таки мобильного агента, он уже у вас даже назначен. Этот кто то должен позвонить в ближайшие пару часов. Вы думаете мне кто то позвонил? Нет конечно, никто. Я молчу о том, что через колл центр, ни через отделение я так и не узнала одобренной суммы и условий, все это якобы я тоже узнаю только у этого таинственного агента. Шёл 3й день. Я все жду агента))))) Вот такая вот волшебная карта в день одобрения)

Искала банк ,который может выдать кредит без подтверждения дохода.На сайте четко указано,что до суммы 300 тыс.справка не потребуется.Оставила заявку,естественно со всеми данными.По итогу не любезный оператор Людмила сказала,что требуется подтверждение дохода в любом случае.Что за обман?Зачем тратить свое время и давать персональные данные такому банку,который даже на начальном этапе вводит в заблуждение?

Взяли кредит под 21% а ,выплачиваем под 55% страховку ни вернули,штрафы по 1500 за 1 просроченый день,ужас а не банк.Не рекомендую

Хочу обратиться к руководству банка, как можно так бессовестно обманывать? Сделала заявку на кредит наличными он-лайн. Через некоторое время мне перезванивает девушка и предлагает мне оформить заявку на очень выгодных условиях по сниженному проценту 9,9 годовых. Я конечно же согласилась. После заполнения всех данных,она сообщает что банк принял положительное решение,но было одно НО , кредит мне доставит курьер. На мой вопрос почему я лично не могу оформить кредит в офисе,она мне ответила,что данный вид кредита можно оформить только курьером. Меня это немного насторожило,но я согласилась. На следующий день мне позвонила курьер и мы договарились о встрече. Курьер мне сказала что если меня что-то не устроит,то я могу отказаться,и что платить за это ничего не нужно. При встрече она начала идентифицировать мою личность (проверять паспортные данные,фотографировать его). Пока она это делала,я тем временем заполняла согласие на обработку персональных данных. После всего этого,она даёт мне карту и говорит,что обо всём подробно вы можете узнать по горячей линии не раньше чем через 10 минут,и если вас не устроят умловия кредитовпния,вы откажетесь и всё!!Каково было мое удивление,когда я позвонила на горячую линию и узнала,что мне вручили обычную КРЕДИТНУЮ КАРТУ,которую я не заказывала!!!! На мой вопрос,как мне избавиться от этой карты,она мне ответила,что мне надо в офисе написать заявление на закрытие счёта! Вот так я нажила себе головную боль! Надеюсь никаких сюрпризов при обращении в офис меня ждать не будет. Больше никогда в ваш банк не обращусь!!!!

Ни в коем случае!!!! Не берите карту, какая бы ситуация не случилась!!! Я оформила заявку на кредит, мне позвонили из банка восточный и сообщили, что одобрен кредит в виде карты, я спросила про проценты и сумму, на что мне ответили, что это все индивидуально, ок. Дальше приехал агент, привёз эту злополучную карту, я снова спросила про проценты, на что мне ответили от 9,9 МАКСИМУМ 27,9!!! Неоднократно звонила на горячую линию, про процент молчок, спустя неделю снова звоню и спрашиваю, почему нет на Эл. Почте инфо о кредите? На что мне ответили 78.9%!!!! И ещё... а разве вы не знали? Ни когда и ни за что ни один здравомыслящий человек не пойдёт на такие условия! Я тут же поехала в банк, написала отказ о страховки, благо агент сказал что страховку надо забрать, а про проценты такие сам не знал, знал что до 27.9!вопрос к банку, вы как думаете, реально выплатить такие проценты?! В своём обращении в банк я написала о том, чтобы перекредитовали потребительским кредитом, если не последует ни каких шагов от банка, предлагаю скооперироваться и обращаться в СМИ!!! Сегодня в банке узнала, что не одна такая, как мне там сказали, все приходят после агентов с такой проблемой!

Добого времени суток всем. заполнил заявку на сайте сравни ,подобрался кредит от Восточного на реффинасирование с ставкой 12-14 без залога, пришел в банк ставка 19-28,и с залогом ,и плюс страховка + 10% сотрудники уходят от прямых вопросов об эфективной ставке страховке.Одним словом лжецы и махинаторы.

отлтично обменял деньги , самый выгодный курс в подольске, почитал отзывы на сравни.ру пишут какие-то маргиналы в основном

Здраствуйте! Муж взял кредит в банке Восточный, обещали под11%,а на деле вышло 50% . Он поверя что через 3 месяца сделают рефенонсирование подписал. Но ничего не изменилось. Попробовали погасить через 8 месяцев, отдали более200 т. р. ,хотя брали 100т.р.

хотел взять кредит наличными 100 000,девушка консультант рассказала что выплачивать придется по 7000-8000 ежемесячно на 36 месяцев!!!!!!!!!!!!!! плюс страховка и юридическое спровождение....ЗАДУМАЙТЕСЬ,стоит ли брать такой кредит!!!!!

Добрый день!прекратите названивать!миллион раз звонили предлагали свои услуги!сколько можно !удалите мой номер из базы!

Отвратительный банк !!! Мошенники!!! Мне одобрили кредит в размере 90 000 р. Как мне объяснила сотрудник банка Фролова Анастасия Сергеевна , что первые платежи 3 месяца будет сумма 6703р. Потом прийдете и напишите заявление , тогда платёж будет 3474р. Дала мне распечатки одна с графиком платежа в 6703р.в месяц , а вторая в 3474 р. Но в итоге мне сегодня отказали в банке. И того получается сумма в 90 000р мне выходит на 3 года в 240 000р. !!!! МОШЕННИКИ, НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ У НИХ НИКОГДА!!!

Планировал получить в отделении банка перевод "Золотая Корона". С целью получения информации о наличии в кассе достаточного количества валюты, обратился на телефон горячей линии. Оператор линии отказалась предоставить в режиме реального как интересующую меня информацию, так и контактную информацию отделения, сославшись на политику банка. Обратился в отделение банка. Оказалось, что предоставить требуемую информацию в отделении тоже некому, поскольку кассир на данный момент отсутствовал. Таким образом, банк фактически предлагает своим клиентам тратить личное время без гарантии результата. Расцениваю это как хамское отношение руководства банка к своим клиентам.

В контактном центре банка сказали что подойдёт декларация по ЕНВД (я ИПешник). Приехал в банк, потратил время, сказали что в любом случае нужен залог, или справка 2-НДФЛ. Декларация не катит

здравствуйте у нас был кредит в восточном банке он был погашен через судебных приставов. но проценты и просрочки идут до сихрор и некто не может обьеснить почему за 4 меситча начислили 25000 тысечь откуда они взелись вить кридит погашет

27.03.19 оплатила карту, чтобы закрыть счет и карту .заявление на закрытие приняли только с 4 попытки в течении 3 недель. 31.05.19 счет закрыли наконец то , но это еще не все, заказала справку о закрытии счета карты 4.06.19 делают 10 дней. 14.06.19 пришла за справкой в банке сказали, что ее еще даже не расматривали. позвонила на горячию линию банка, сказа расмотрят в течении 3 дней. 19.06.19 в банке сказали справки нет, на расмотрении статус стоит то есть справку я так и не получила работают ужасно впечатления от банка самые негативные.Не берите там кредиты потом их не закроите . процентная ставка высокая, много подводных камней

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком Восточный! Пришли значит с мужем, описали ситуацию и оформляем, все оформили - ждем решение. Не долго ждали ответ положительный, слова сотрудника банка: "По Вам принято положительное решение, на следующих условиях: сумма 92100 под 22,686% годовых". Ок, давайте оформлять. Так вот по порядку: 1. Выдали нам значит дебетовую, с которой бы должны были снять денежные средства. Итак есть карта и на ней 92100; 2. Устанавливаем сразу приложение для контроля карты и "радуемся" сразу -800 рублей за выпуск карты, тут же -1500 какой-то налоговый вычет, и -450 рублей вообще не понятно за что. И вот не пользуясь кредитом мы получаем уже 89350 рублей. При обращении в банк внятного ответа не поступило, так же и ГЛ. 3. Идем дальше. Появилась потребность перевести деньги, ведь это же дебетовая карта. В приложении набираю координаты получателя, прописывается комиссия в 50 рублей, но думаю ладно сторонний банк, пусть. Перевожу и так несколько раз. Оказывается есть еще скрытая комиссия, которая не видна и списывается через несколько дней! Причем эта комиссия составляет 14% от суммы перевода + конечно же 50 рублей. В итоге плюс в копилку банка 2500 рублей. Итого уже 86850 рублей 4. Приняли решение снять оставшиеся деньги. Повторюсь карта дебетовая, и пошли в банкомат именно данного банка. БИНГО!!! И тут комиссия. Еще - 1200 рублей. В Итоге денег мы получили 85650 рублей вместо 92100 рублей. Но это еще не все. Дома решили разобраться, распланироваться и муж посчитал, что согласно установленному проценту мы должны выплатить 157779 рублей, а нам выплачивать 235 656 рублей!!! И это не 22,686%, а все 52% годовых. Едем дальше. Звоним на ГЛ с разъяснением, на что нам смогли только сказать, что в кредит включено страхование жизни. О котором нам не сказали не слова при том, что мы спрашивали. Сумма страховки составляет 21000. Указали страховую компанию и все. Так как с законом мы ладим, то зная права на возможность возврата страховки, звоним в СК "Ренессанс Жизнь". Сотруднику описываю всю ситуацию, сообщаю необходимые данные, на что мне в ответ говорят о необходимости написания заявления и с отправки на адрес СК. Образец и адрес прислали на эл.почту. Пишу заявление, отпраляю EMS, которое СК получила уже на третий день. Звоня уточняю информацию, на что мне отвечают, что да получили и возврат будет осуществлен. Ок, жду! Наступает дата получения возврата страховки и ничего нет. Жду следующего дня, звоню в СК. По каким-то нелепым причинам переносят дату. Наступает вторая дата и тут еще веселей. Мне сообщают о том, что Вам необходимо было обратиться в банк, а не к нам. Сколько было эмоций - даже не передать. Идем в банк, там сообщают пишите заявление. Пишу, описываю подробно ситуацию, а сотрудник его даже не сканировал. Просто поставил на нем подпись и сказал, что зарегестрировано. Не успела я выйти из банка, как по моему обращению пришел отказ. Звоню на гор.линию, где только после 3 звонка и выплеска эмоций, мне сообщают о том, что это не страховка, а дебетовая карта с программой "Суперзащита" стоимостью 21000 рублей. И эта та карта, за которую сняли плату 800 рублей. При этом сотрудники ГЛ говорят, что пишите заявление на закрытие данной карты и возврат д/с. Идем снова в банк, пишем заявление и получаем письменный ответ, в котором сказано что мы можем закрыть карту с данной программой, но деньги возвращать банк не будет. Итог всего этого! Это не просто банк, а самые настоящие финансовые мошенники. И теперь мы вынуждены обратиться в соответствующие органы согласно ст. 16 "Закона о защите прав потребителей", а так же ст.159 УК РФ, ФЗ о Потребительском кредите ст.5 п.7