3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Позвонили Восточный экспресс Банк СОТРУДНИК ПРЕДЛОЖИЛ ВЫГОДНЫЙ КРЕДИТ под 11.9% годовых..настаивая и уговаривая придти т.к. у них хорошие условия и по выгодному ограниченому условию без справок о доходах и т.д. мне предложили кредит...ЗАПИСАЛИ НА ПРИЕМ!Пришла в банк попросила расчитать 80000р.-и начались вопросы-"НДФЛ предоставите?...а точно у Вас хорошая кредитная история?просто я оформлю а если у Вас плохая кредитная история?я сказала что все предоставлю и история у меня хорошая а сотрудник не вбив никакие мои данные ответила - "ну смотрите сами я сейчас оформлю на три года в месяц по 5300р. тоесть за три года у меня переплата почти 100 000р. и это выгодное предложение???еще не разу не сталкивалась с таким банком!!!ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА

Банк завязал кредитную карту с лимитом в 50000,по житейским обстоятельствам пришлось воспользоваться картой,в конечном итоге с карты начали снимать лишние средства,проценты о которых я не в курсе,при звонке в банк я выслушиваю личностные оскорбления,типо:вы чё не понимаете,вы тупая,хамству нет предела,на вопрос куда списались деньги:это у вас надо спросить куда вы их списали,честно я в шоке,банк говнище,проценты огроменные,переводы с других карт по какой то причине до них не доходят,хотя везде средства списываются,в приложении они отображаются,а у них оказывается что ничего не приходило,то есть оплатить я им должна два раза,не дай бог кому то связаться с этим банком

Пишут на сайте что заявка онлайн, после звонят и говорят что нужно ехать в отделение при этом не сказав что до 26 лет нужно обязательно брать справку о доходах. Ты соответственно едешь, тратишь своё время не зная что тебе откажут потому что по телефону не предупредили о справке.

Обратился в данный банк по оформлению кредита наличными. Меня проинформирывали что нужную мне сумму выдать не могут, (хотя даже не поинтересовались сколько мне нужно) а предложили сумму меньше уж 140000 руб и на карту. Уверяя меня в том что это простая дебетовая карта с нужной мне суммой и оплачивать задолженность я буду внесением суммы 2800 руб в течении 60 месяцев (можно и раньше погасить, процент мол пересчитается автоматически) ауентными платежами, не тут то было. Карта оказалась кредитной с 3 месяцами первыми в 11,5% а после если оставшуюся сумму в течении 56 дней не погасишь 51,9% на оставшуюся сумму начисляет. Плюс за снятие наличных 4,9% + 399 руб. Страховка впаренная обманом, мол после полного погашения её по моему заявлению вернут полностью. Бредятина с козлятиной. После звонка в кол центр убедился что меня развели ( на ихнем языке это звучит " Вас не правильно проинформировали". Не трудно сосчитать что на сумму 132000 руб накрутить 51,9% это полный пи...дец. Вешайся сразу. Не понятно одно при оформлении всего этого бреда мне была распечатона моя история где ясно отображались две активные кредитные карты с большими лемитами от других банков, зачем спрашивается мне ещё одна с худшими условиями, и плюс ещё одна 15000 руб. "Подарок от банка" А теперь после того как я через 4 дня написал отказ от всего, + оплатил 550 рублей за пакет не нужных мне бумажек поидеться ждать ещё две с лишним недели решения от банка. Вывод: из за таких уродов как мне попался горе менеджеров вся банковская система не в почете...

Обратился в банк за реффинансированием,сотрудник банка навязала карту на 3500 , якобы для получения этой услуги,в реффинансировании банк отказал, через неделю написал отказ от карты, результат,банк требует погасить долг по этой карте в сумме 2500, за что?мошенничество со стороны банка,буду писать в прокуратуру,сколько можно терпеть надувательство

Вобщем подал заявку онлайн, на кредит наличными сумма 300.000₽, повторюсь НАЛИЧНЫМИ! Позвонили сказали приедет курьер привезёт карту и на эту карту поступит средства! Не кредитную карту а сумма которую я оформил наличными! Приехал курьер привёз карту объяснил ещё раз и переспросил, точно ли карта не кредитная! Сказали нет что вы вы оформили кредит наличными и я подготовила документы на наличные! После получения карты позвоните на горячую линию сказали! Позвонил и когда позвонил оказалось что я уже должен банку 5000₽!!!! Вы что не пойму банк или шарашкина контора а?! Более того карта кредитная и суммой в 70.000₽!!!! Ещё и под 56%!!! Это что за мошенничество я не пойму!!! Было оговорено заранее КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ ПОД 11.5% ГОДОВЫХ А ОКАЗАЛОСЬ ВЫ ОБМАНОМ СУЁТЕ КАРТЫ СВОИ НИКЧЕМНЫЕ ВЫ МОШЕННИКИ ПРОСТО!!!! Даже 51% незаконно где это видано в наше время 56% годовых???? Вы что людей за дураков держите что ли? Поверьте нет таких сейчас! Разберитесь с проблемой моей! Иначе подаю иск в суд и пишу жалобу в центробанк!!!

Мне одобрили кредит но из-за процентной вставки решили отказаться от кредита. За это время успели в МФС поставить обременение на квартиру. Вот теперь с женой как на работу ходим в отделение банка чтоб представителя банка прислали в МФС г. Екатеринбурга. Одни отговорки. Что делать?

2.07. брала кредит 150000,сотрудник предупредил,что10000 страховка банка,т.е. на руки 140000.Расчетный платёж на 2,5 года по 9150примерно,и по истечению 5ти месяцев,обратиться снова в отделение банка,и сделают перерасчет,и,сумма платежа уменьшится.Эти условия меня устроили.Но вечером того же для открыла распечатку ежемесячного платежа-10110рублей на три года!!!Оказалось была оформлена страховка,о которой ни слова в договоре,обратилась с заявлением об отказе 9.07.к тому же сотруднику,в итоге перерасчета не было,отделение банка по каким-то причинам до 10.08. Не работает.Звонила на горячую линию,вразумительного ответа не получила.Что делать?Как разрешить эту проблему?

Дико извиняюсь – многабуфф. В общем, началось все с того, что мы покупали квартиру в ипотеку. Неслись галопом по Европам, пока найденный вариант не ушел – уж больно все хорошо было, как мы хотели. И уже когда в день сделки приехали в регистрационную палату, узнали, что нужно доплатить еще 45.000 за саму перерегистрацию. Что делать? Обзвонили всех знакомых – даже по частям не получилось бы столько собрать. Попался на глаза Financer и предложение от Восточного кредита. Кредит оформили за полчаса. Пока никаких подводных камней не было. Главное, что у нас теперь своя крыша над головой. 

Мы приехали с другого населенного пункта, потратили на бензин, отпросились с работы... Потеряли время, что только убедиться, какой у Вас ужасный банк. Буду максимально делать репост, отскриню другие отзывы и разошлю всем.

Во-первых, специалисты Call-центра будут звонить вам постоянно, в любое время и по несколько раз подряд, записывать вас на встречи БЕЗ вашего согласия, навязывать кредиты и не слышать слов" сейчас не интересует". В случае каких-либо проблем вы не получите от них советов сообразно ситуации, кроме заученных фраз, которые никак вам не помогут. Во-вторых, после того, как в этот банк попали мои данные, на меня посыпались звонки с предложениями услуг и займов от сторонних организаций самого разного толка. С тем же Сбербанком и Почтабанком не было ничего подобного и в помине, потому я провожу параллель именно с Восточным. В-третьих, при оформлении кредита вас предупреждают ,что деньги от сторонних организаций переводятся несколько дней, но "забывают" упомянуть, что их собственный сервис на их собственном сайте также переводит до 2-х дней. Узнаете вы об этом постфактум. Как итог, вы получаете бесполезный чек за нужную дату платежа, подписанный собственно Восточным банком, но (сюрприз!) и штраф в размере фиксированной суммы , а моем случае это четверть от ежемесячного платежа сверху. То есть, по чеку , который выдается онлайн-сервисом Восточного банка просрочки нет, а по факту - есть, и платите за нее вы. Сотрудники по задолженностям не сказать, что хамят, но разговаривают грубовато. После того, как я погашу потребительский кредит, который выплачиваю сейчас, никогда больше с этим банком сотрудничать не буду, и никому из знакомых не посоветую. Впечатления, особенно в сравнении с сотрудничеством с другими банками(Сбербанк, Тинькофф, Почтабанк), хуже некуда.

21.06.2018 Я обратилась в организацию МВидео за получением рассрочки! Оформила заявку, пришло одобрение от Восточного банка. Но через кассу я не прошла, кассир заметила ошибку в паспортных данных и вернула меня обратно, исправлять договор. Сотрудник должна была анулировать данный договор и заключить новый. В повторном обращении мне пришел отказ. Я ушла. Через кассу не проходила и товар не получала. через месяц я узнала, что у меня имееться задолженность в Восточном экспресс банке. Сотрудники нагло разговаривают и требуют оплатить долг по кредиту, которого у меня нет. Требую расторгнуть договор и скоректировать мою кредитную историю. Некомпетентных сотрудников наказать!!!!!!

26 июля 2018 года заполнил заявку на кредит на сайте банка. После чего в течени часа со мной связался представитель банка и предложил заполнить заявку по телефону. После получасового заполнения заявки было получено одобрение кредита наличными, что озвучил оператор по телефону и сказал явиться в отделение банка, где мне озвучат ставку, ежемесячный платеж и будет подписание документов и получение кредитных средств. Позже пришла смс на телефон где было четкое подтверждение: "Кредит одобрен". Придя в банк на следующий день, сотрудница банка сказала, что кредит оказывается не одобрили и предложила карту банка с лимитом 5000 рублей. Не совсем понимаю, зачем врут ваши операторы и зачем вы тратите время людей, гоняя их попусту в банк. Отношение к потенциальным клиентам наплевательское. Никому не советую тратить свое время на этот банк.

Челябинск.В офисе банка ввзял талон для оплаты товарного кредита на кассе.А народу,штук 30 чел.На кассу никто и не проходил.Очередь не двигалась.Постояв минут 10 зашел на кассу,а работник кассы отправила меня к менеджерам в порядке очереди.Так я должен был простоять целый день,чтобы погасить очередной взнос по кредиту.Никогда более не свяжусь с этим мерзким банком,где специально не берут платеж,чтобы их клиенты попортили нервишки и не гасили кредит для ,затем с клиентов получить штрафные пени.Люди,не водитесь на их всемдающие кредиты!

Позвонила женщина - сотрудник банка, предложила кредит. Сумма и условия показались интересными - приехал в банк. В процессе оформления кредита выяснилось, что, предоставляемая сумма в разы меньше озвученной, а условия совсем даже не такие интересные - просто запредельный суммарный процент. От оформления кредита отказался, озаботился и получил у операциониста все бумаги, подтверждающие, что ничего не должен банку. Десять раз спросил, не должен ли каких - нибудь денег и получил ответ, что нет. ​ Прошло два месяца и от банка пришло уведомление, что я должен заплатить банку страховку в размере 4218.08 рублей!!!! И это при том, что в страховом договоре (Кстати тоже закрытом) конкретно написано, что он действует с момента получения денег до полного погашения задолжности перед банком. Т.е. формально договор, по которому банк пытается слупить с меня деньги, вообще даже не начинал действовать. ​ Т.к. банк пообещал передать эту упырятину в службу взыскания задолжностей, начинаю превентивные действия в виде обращения в регулирующие органы и суд.

Подала заявку на кредит, связался со мной агент этого банка. Сказала что надо встретится для оформления документов. На мою просьбу встретится в офисе их банка получила котегорический отказ. Встреча состоялась в кафе, условия договора девушка не знала никакие, оттвет был один что она просто курьер. В итоге банк одобрил кредит на сумму 200000 рублей, дали безимянную карту и на этом все. Кредитной картой не пользовалась месяц не активировала и даже не вводила нигде пароль, так как его не знаю даже. В итоге спустя месяц банк оповещает меня о задолженности в 27 000 рублей за какую то страховку. Приехала в офис написала обращение к банку, на что пришел отказ на основании договора. Не буду даже просить разобраться, так как все консультанты сказали что безполезно и не принимают мои письменные претензии. Подаю с адвокатом иск, для разберательства и конпенсации. Так как данное действие незаконно.

Отвратительное хамское отношение к клиентам ! Не банк а забегаловка!!!!!!!! Сотрудники не компетентны! Обходите стороной если не хотите потерять свои деньги!

Отзыв будет максимально жёстким, конструктивным, но при этом с долей эмоций, сами виноваты. Подал через сайт Восточного экспресса заявку на кредит наличными 300 000 рублей. Те, кто будут писать ответ на данное письмо, прежде чем давать ответ в духе предыдущего ответа на отзыв клиента, как у меня, имейте ввиду, что ваш ответ будет использован. Поэтому ваши шаблонные ответики мне не нужны. Только извинения и компенсация потраченного мной времени и созданных неудобств. Значит жалее, мне пришло предварительное одобрение. После чего назначили встречу с представителем, который привез мне какую-то карту, ничего не объясняя, ведя себя, мягко говоря, вызывающе, делает все необходимые манипуляции для идентификации меня, подтверждает мою заявку, опять же, на кредит наличными и говорит, что далее ждите СМС с завершением оформления, после чего нужно будет набрать по номеру телефона и узнать уже конкретные условия. Ну значит проходит несколько минут, я радостный звоню узнать, какие же мне условия предлагают, а оказывается уже нет никакого предложения, есть уже активированная тем самым представителем кредитная карта, с лимитом 15 000, на которую я мало того, что не подавал заявку и которая мне в принципе не нужна, так она мне ещё и падает в нагрузку, как кредитная карта (то есть кредитный продукт) в кредитную историю, которая мне очень нужна сейчас, для получения кредита в другом теперь уже банке! То есть, Восточный этот банк, получил заявку на один продукт, нигде ни слова не упомянулось, что банк может на свое усмотрение сменить продукт на тот, который посчитает нужным, так ещё и взять и поднасрать клиенту, за которого сейчас борятся в принципе банки! Просто кто-то это делает лояльно, а кто-то так бестактно, как этот банк. По итогу, я не получил того, что хотел. Так ещё и увеличил себе нагрузка на одинне нужный продукт. Я тут же после получения карты и условий по ней, дошел до отделения, чтобы закрыть ее, а мне говорят, что стандартная процедура и закрытие будет сделано в течении 45 дней. Так вот, уважаемые сотрудники ответственные за такую схему мошенничества, в данный момент, я оставил два обращения в ваш банк, с необходимостью урегулирования данной ситуации. Если условия не будут выполнены, то я не обломаюсь обратиться в суд. Думаю судья не оценит данную выходку в вашу пользу, так как такие действия не находятся в правовом поле и на мой взгляд являются мошенническими. Отзыв данный я продублирую на все крупные ресурсы с отзывами. Сейчас жду ответа от сайта новостей НГС. Если есть желание не доводить до крайности, предлагаю вам связаться со мной. Р-ков В.В. 8-913-755-55-**

Заключила договор о кредитной помощи и потом передумала воспользоваться этой помощью , мне стали звонить сотрудники банка , угрожать, разговаривать нагло и оскорбительно. На данный момент хочу отказаться о кредитной помощи , как это нужно сделать?

Банком была предложена кредитная карта. Сотрудник банка озвучил, что мне одобрена сумма 300 тыс. рублей с процентной ставкой 11,5%, т.к. я попала под акцию. А также сотрудник озвучил, что страховка оформляется по желанию клиента. Далее со мной связался агент. При встрече так же озвучил, что страховку оформлять не будем. Если мне не понадобится карта, я могу написать заявление в отделение банка и без проблем её сдать. На мой вопрос об условиях и тарифах сказала узнавать по телефону горячей линии. Никаких документов у меня на руках не осталось. Какого же было моё удивление, когда после звонка на горячую линию я узнаю что кредит на карте 109т.р вместо обещанных 300т.р, процентная ставка 23% вместо обещанной 11.5% и САМОЕ ГЛАВНОЕ МНЕ ОФОРМЛЕНА СТРАХОВКА БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА на сумму 23т.р и я уже должна банку при закрытие счета не сняв ни рубля 7338 рублей за страховку. ПОЛНЫЙ РАЗВОД!!! Прошу расторгнуть договор, убрать все задолженности!