3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Пришла в банк,срочно нужны были деньги,сказали можем выдать карту на 5500,мол за три месяца расписали три платежа,потом сложится история кредитная и можем выдать больше,оформили,когда ушла с банка,то на деле оказалось там 500 р,а должна им вернуть 5800 17августа,позвонила в банк,а они мол 5 тыс банк забрал,он будет смотреть как вовремя вы вносите платежи.Что за бредятина такая?

09.05.2018 мне позвонили сотрудники банка ПАО КБ "Восточный" и предложили мне оформить кредитную карту с интересным предложение от 12,9% годовых, я согласился и мне одобрили кредитную карту, пытался выяснить конечную % ставку, но мне сообщили звоните на горячую линию 8 800 100 7100 и выясняйте, что вам предложат, позвонив туда мне сообщили, что вас ввели в заблуждение и условия вам будут отправлены на электронную почту как только мне ее вручит мобильный агент и что если вас не устроят условия, то до момента ее активации вы можете отказаться полностью от данного договора. 17.05.2018 сотрудник банка – мобильный агент (его телефон 8 961 130 4***) позвонил и назначил мне встречу. Около 15:00-16:00 мы встретились он начал используя свой мобильный телефон и мобильное приложение фотографировать мои документы: паспорт и СНИЛС. После этого он уточнил у меня данные родственников и мое согласие на оформление страховки, я как бывший сотрудник другого банка знаю, что такое страховка, я отказался и мобильный агент не однократно утверждал, что никакой страховки нет и не будет!!! Как только он сделал все действия он сфотографировал меня и попросил подписать пустой экран, что я и сделал. Он уехал, я так и не дождался письма с договором и позвонил на горячую линию банка, мне сообщили условия где предложили процент 55%, что меня не устроила эта процентная ставка и я без активации карты отказался от нее они сообщили, что договор аннулирован, но вы должны банку за страховку и обслуживание если не согласны обращайтесь в отделение банка, что я и сделал. В отделении банка я написал претензию, сотрудники банка мне сообщили, что это не первый случай и что у мобильного агента стоит задача по продажам страховок, а он не имеет никакого отношения к их отделению и что они это делают преднамеренно, чтобы заработать бонус. Номер договора 18/1100/00000/680389

Много раз брала кредиты в разных банках и везде говорили то же самое, что потом я читала дома в договоре. В этом же, менеджер столько неправды наговорила, а я ,дурочка, поверила ей. Вместо 12%, прилепили 22.7% Сказала страховка 3600, оказалось потом 19634 р, сказала за оформление договора берется 1400р. Я подумала, у всех свои причуды, но потом выяснилось уже дома, что это содрали за телефонных юристов 5 т.р, то есть 3600 + 1400. За которых менеджер ни слова не сказала. После оформления договора, мы вместе с ней написали отказ от страховки. Она пошла ставить печати, сказала так, а я села читать договор. Тут пришли сотрудники, спросили Ирину, стали ждать ее. Переговаривались между собой. Мало того, что этот договор для меня Филькина грамота, так еще рядом сидят и бубнят. Тут прилетела Ирина, прочитали?-спрашивает. Да я только начала разбираться. Сотрудники начали звать Ирину, слышала слово, пойдем. Ирина опять ко мне, прочитали, что вы так долго? Невозможно вникнуть в суть договора. когда рядом мешают и торопят. Я спросила, в договоре все так, как вы рассказывали?-Да, говорит, конечно! Ну и показала где расписаться, я расписалась и ушла. А дома...выяснился весь ее обман. Мало того, обращение, которое я писала на отказ страховки, еще она подтвердила, да, 3600 р. которые потом вернутся на счет, потеряла, видимо сотрудники отвлекли или не знаю, но она не зарегистрировала его в компьютере, оно вообще пропало, непонятно, куда она ставила печати. Через два часа позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от кредита, я ни копейки не сняла, там сказали, что я должна 12600! Это через два часа, круто. А теперь долбят взыскатели, требуют заплатить страховку. А мне приходится жаловаться в разные инстанции, чтобы доказать, что меня подло обманули и отменили эту страховку. Ведь если бы действительно было 3600, я бы рассчиталась с банком и забыла бы его, как страшный сон. Писала уже в Центробанк России, не помогло, в прокуратуру России, еще ответа нет, в Роспотребнадзор, ответа пока нет. Приготовила письмо губернатору области, но вроде что то сдвинулось, подожду еще до конца недели, потом ему отправлю письмо. Еще впереди Администрация Президента, надо будет и туда напишу. Кто нибудь, да поможет пенсионерке. ​

Оформил кредитную карту, изначально сказали что лимит до 100 тысяч, выдали с лимитом 5 тысяч рублей под сумасшедший процент! Сотрудник банка убеждал что в течении месяца лимит увеличится если пользоваться картой. Я пользовался, но уже почти год лимит так и не увеличился и проценты бешеные плачу! Тут ещё всего на 2 дня задержал платёж из-за сокращения на работе размер 1300р, так сотрудники банка стали звонить и мне, и знакомому чей номер указал в анкете, грубо разговаривали, угрожали коллекторами, предлагали в ломбард идти чтоб оплатить им 1300р ! Я понимаю что задержал платёж, но сумма то небольшая, срок 2 дня, а такое ощущение что миллион должен! Никогда и никому не посоветую этот банк! Более того закрою карту, закрою счета, и каждый месяц буду писать отзывы чтобы больше людей знали о работе банка! Только отрицательное мнение!

Взял кредитную карту на 15000т.р платил как приходила смс банка оплатить 1500т.р платил 2000т.р. Списывалось 1500р, а 500р оставалось. В течение года накопилось 8000т.р. Пришел в банк полностью выплатить кредит. Сказали что эти 8000т.р что накопилось распределились на СМС за услуги. В итоге я остался должен банку 7500т.р. Брал 15000 а выплатил 2 раза больше. Разводят людей

Плохая кредитная история предложили "кредитную помощь" мол выплотите хорошо и кредит вам будет доступен. Выплатил хорошо, подал заявку онлайн на кредит позвонили мол одобрен, пришел в банк отказали. "Обратитесь заново через месяц" в итоге одобрена Внимание!!! "кредитная помощь". Лохотрон и введение в заблуждение. Люди не обращайтесь в этот банк.

Я клиент банка с 2012 года.брал кредиты и досрочно закрывал.есть и кредитные карты.просросек небыло никогда.вот 12.05.2018 пошел написать заявление на понижение ставки по кредиту.так как у меня 23% .а кредит плачу давно и без проблем.по закону банк может сделать процент меньше.на что мне менеджер банка .девушка сказала.вообще то 23%это нормально и меньше не может быть.я попросил все ровно отправить заявку на понижение .она отправила.отказ понижения пришел через 10 минут.отношение к своим клиентам от банка не приятные.я очень не доволен.

Названивали не раз и предлагали взять кредит,когда всё таки решилась подала заявку,так мне даже ответ не дали!Вот такие вот сотрудники в этом банке!Никому не рекомендую брать в этом банке.

Самый отвратительный банк на сегодняшний день в России! Когда то обращался в банк по кредиту. Одобрили, платил исправно, но как то раз не смог погасить очередной платеж вовремя, ввиду отъезда. И просрочил менее чем на сутки, хотя звонил, предупредил об этом и просил отсрочки на день. На встречу мне не пошли и начислили штраф - при минимальном размере 1200р штраф насчитали 1000р. (впервые). Кое-как тот кредит выплатил и зарёкся в этот банк ходить. Так теперь сотрудники "достают" по телефону - то выгодные предложения, то кого то через меня разыскивают. И это несмотря ни на какое время дня, ни на мои неоднократные заявления, что меня не интересуют их предложения! " Уважаемые руководители и менеджеры банка вы этими назойливыми звонками прививание всем нам только стойкое отвращение к вашему банку!

Отправила онлайн заявку, в ваш банк... после этого приехал консультант , на мой вопрос по проценту сказал , не больше 25 процентов годовых за снятие наличных.... Получила я карту, звоню активировать.... и узнаю, что процент 69 годовых.... не много ли?! ... В итоге, я кодовое слово не называю и говорю, что от карты отказываюсь, блакирую её, после чего мне говорят, что должна прийти смс о блакировки..... Каково моё удивление, когда через три часа приходит сообщение, ваша карта активированная .... Звоню опять, они мне говорят, она становится активна сразу при получении.... Врут со всех сторон.... ах да, я уже должник, даже не активировав карту... списали 450 р за бюро кредитных историй..... Ужастный банк, бешеные проценты, некомпетентные работники, ну или банк мошенников....не советую!

Плачу я по кредитке вовремя и до сегодняшнего дня осн долг уменьшался.На сегодня мой остаток должен был быть около 7800р,но сегодня же в кассе мне озвучили сумму 9623р,оплачиваю сегодня 1000р и долг уже составляет 8709,62р.Ссылаются на якобы снятие наличных,сами дают распечатку и в ней только безналичная оплата.Это вот как?Девушке в банке на все мои вопросы ничего толком ответить не смогла.Таким образом к след моему платежу я буду должна уже 10700р,если у них за просто так мне добавили около 2000р.Вообще не связывайтесь с этим банком!!!В нем кредит нереально закрыть!!!!

Номер моего заявления 15957097 от 21.04.2018 20.04.2018 я пришла в отделение банка Воссточный экспресс по адресу Иркутск улица Советская 45 оформить потребительский кредит, так как на кануне я составила он Лайн заявку и мне перезвонили сказали вам одобрили кредит под 15% годовых и назначили мне встречу в офисе. Придя в офис после оформления бумаг мне сказали что кредит одобрили и менеджер стала дальше оформлять на мой вопрос какой процент будет она сказала 23%, я сказала что это много и меня не устраивает на что менеджер мне сказала что через два месяца можно будет переоформить договор так как я буду уже клиентом банка сделаю два платежа без просрочки и они переоформят и процент будет ниже, позже мне выдали деньги в кассе и я уехала домой. Так же прошу отметить мне была навязана вторая кредитная карта про которую она сказала что она «есть пить не просит» полностью бесплатная только при пользовании средств один день стоит 50₽ а как оказалось позже к ней тоже была привязана страховка и мобильный банк стоимостью 89₽ в месяц. В итоге как оказалось на меня оформили кредитную карту с условиями если пользоваться без налом процент 23 а если снять деньги процент 55% менеджер намеренно меня обманула сняла с кредитной карты в кассе деньги и выдала мне не ставя меня в известность. Все остальные нюансы я уточнила в заявление на расстрижение. И в конце хочу сказать по непонятным мне причинам банк тянет время, с момента написания заявление прошло уже почти три недели! А ответа так и нет. Звоню по телефону в кол центр мне всегда говорят разные вещи и вводят в заблуждение. По закону срок рассмотрение заявления составляет 10 дней!

Навязывают доп.услуги,работают медленно. Время ожидания больше часа,своей работы не знают,все время переговариваются друг с другом,прождала час,сказали подождите еще... Ушла и больше ни ногой!

Позвонили с банка сказали что положительное решение по кредитной карте, приехала на встречу с курьером в Краснодар с другого города за 300 км , начали оформлять а банк говорит что ответ отрицательный! Позвонила спросить в банк а они сказали типо у вас изначально было отрицательно ! Врут и не стесняются !!!

Вклад был открыт в Юниаструмбанк е и действует до сего дня. По условиям договора "социальный" предусмотрен минимальный остаток вклада 5000, но увы сегодня банк по какой то формуле заморозил до окончания срока договора -июль 2018- более 160000 руб. Дважды писала претензию ждала ответа 2 месяца м увы ответ:"см договор" . Так я же и жалуюсь что договор нарушается! В нашем Челябинском офисе не могут выдать мне расход по вкладу так как программа не позволяет. Жду окончания срока договора. На местах работают безинициативные и грубые сотрудники. Свою проблему решайте сами. Они ни при чем!

Просил выдать кредитную карту выдали кэшбэк карту и еще за неё надо заплатить 450 чтоб закрыть за их ошибки платят собственные клиенты!!!Не рекомендую этот банк

Не ужели не понятно.я не хочу иметь с банка не какого отношение. Дело в том мне надоедают звонки придлогают кредит. Я дурак два раза связывал. И проклял себя сейчас уже третий месец не как не могу закрыть карту. Писал два раза заявление но без толку. И сейчас надоедают звонки придлогают кредит. Не ужели не поймут говорю что с таким банком которые обманывают и живут на этом. Не хочу связываться с таким банком. А они все ровно звонить. Обещают одно а потом начинают крутить. То у них не дошли деньги,то не правильно положили. Чтобы вынудить деньги для себя в карман. Люди дорогие не связывайтесь с таким банком где так нагло обманывают. Сколько я связывался с банками но такой банк восточный экспресс банк не видал. Буду умерать от голода но не за что не свяжусь с этим банком. Эти новерно точно сидят там не люди а роботы. Объясняешь им одно а они своё. Это можно назвать мошенники. Подумайте и взвести чем связаться с этим банком. Они меня загнали в кредитную яму. За это огромная спасибо. Кто желает остаться в кредитной яме то прямое обращение в восточный экспресс банк. Это они мастера лучше них не кто не может сделать. По этому вопросу я совет этот банк.

Заполнил анкету в интернете кредит под 12℅ наличными. Доставили карту курьером, спросил какая ставка, что да как? Ответил что ничего не знает, просто карту доставляет и берет( заполняет анкету) на обработку данных. В итоге кредит наличными под 55%, безнал 23,8%. Решил вернуть карту, а там надо погасить задолженность 13000 это страховка. Вот уроды, карту держал в руках 10 минут не пользовался, а уже должен 13000. Договор не заключал, его у меня и нет

При оформлении кредитной карты расчитали платёж в 3000 рублей, через пол года он составил по факту 6000.на вопрос сколько должен оплатить чтоб закрыть кредит-102000 хотя брал 90000 и проплатил пол года.вот такая арифметика.50% как вам не стыдно.обманывает людей безнаказанно.никогда не обращайтесь в этот банк,сплошная ложь и обман,лишь бы вы ушли с кредитом.

Выдали кредит под 29%.Через год звонят и предлагают понизить процент по договору.В офисе обманывают говоря,что банк одобрил.Естественно я соглашаюсь и мне предлагают взять ещё на сто тысяч под 37% и дополнительную карту на 15 т.р. от которых я отказываюсь.После чего фраза-ожидайте,вам прийдет СМС. СМС нет.Звоню на горячую линию.Говорят что на ручном рассмотрении и ожидание 3 дня.Через 3 дня звоню-ответ ожидаемый ОТКАЗ. Зачем обманывать и звонить каждый день обещая понизить процент.Скажите прямо что никто не идет к вам за огромными процентами,давайте мы их вам вручим.Сами работники некомпитентные не могут ответить на элемнтарные вопросы.Больше никогда не обращусь в ЭТОТ банк