3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Взял кредит наличными, в размере 131500, в итоге 13500 заплатил чтобы забрать эти деньги и как оказывается, теперь я должен выплачивать страховку в размере 9300 в течении 9 месяцев и только потом погасить долг в размере 152000(( никогда в жизни не связывайтесь с этими жуликами и ворами!

По интернету заполнил заявку на кредит, перезвонил менеджер, записал на визит в отделение - Отлично. Пришел в отделение, там 1 менеджер и 5 человек в очереди. Ладно подожду. Появился второй менеджер. Пошло живее. Но уже не отлично стовсем. В разговоре с менеджером тот начал требовать какой то второй документ, хотя по телефону я несколько раз переспрашивал о необходимых документах. Кроме того, была объявлена не особо понятная мне сумма ежемесячного платежа, но думаю, почитаю договор. А так же заявление менеджера что заявки рассматриваются только со страхованием! Это прямое нарушение законодательства. В добавок менеджер сказала что зависла система, и что б я не ждал, она позже внесет мои данные и свяжется со мной. Данные брала на листочках (куда они потом отправляются не понятно). Но все-таки удовлетворительно. Далее прошло два дня никакой информации. Звоню сам, спрашиваю, в ответ получаю что да, действительно видно что вам предварительно одобрен кредит, но за уточнением вам необходимо обратиться в банк! За каким уточнением мне пояснить не смогли. Предложили записать время визита. Это я уже прошел. В итоге - неудовлетворительно. Не тратьте свое время!

Обратилась в банк21.04.2017 года,за кредитом в размере50т.р.Девушка менеджер очень мило и любезно общалась все очень подробно рассказала о кредите,но когда дело дошло до подписей предложила подписать договор коллективного страхования,сказав что оплата за страхование составляет 300 рублей в месяц,на чтотя была не согласна,и выразила устное нежелание,но девушка настояла сказав что это обязательное условие для выдачи кредита и предложила подписать его толком не дав мне с ним ознаеомится,и тут же дала бланк для отказа от данной программы страхования,пояснив что данным заявление вы откажетесь от данной страховки и выплачивать её будет не нужно,так как отказаться от страховки это моё право(оплата за данную страховку 12600,а это 25%от суммы кредита,не много ли?) Позже,ознакомившись с договором страхования я узнала совершенно другие условия что первые 4 месяца оплачиваются лишь 100 р по кредиту основное страховка,но переживать не стала так как я от неё отказалась. Кредит выплачивала согласно кредитному договору, первые 4 мес 100р ( льготный период) долее 3600. За все время не совершила не одной просрочки. Но мне начали звонить, представители банка и требовать данную страховку, требуют с угрозами, и не стесняется нецензурной выражаться, звонят с разных сотовых намеров, на которые незьзя перезвонить, В январе 2018 года после внесения платежа по кредиту, мне позвонил робот и сообщил что у меня начисления штраф 1189 р, за просрочку кредита,тно я платила вовремя что подтверждает онлайн банк. Я обратилась в отделение банка, сотрудники банка не смогли пояснить откуда просрочка так как сами видели что все уплачено вовремя, по горячей линии говорили что это штраф за не своевременный платёж. Но поскольку я не хотела чтоб мне испортили кредитную историю я его оплатила, и написала обращение с просьбой пояснить о задолженности и природе её происхождения. ( в кредитном договоре штраф за факт просрочки 590р). В следующем месяце ситуация повторилась но сумма штрафа просрочки стала 877р, хотя я заплатила на три дня раньше ( по горячей линии мне пояснили что платежи обрабатывали 4 дня, и поэтому фактически деньги поступили днём позже.) в общем винили что я плачу не вовремя, и поэтому просрочки, но почему разные суммы сказали что их начисляется компьютер и велели читать договор, но показать данный пункт не смогли . Так же я взяла выписку с кредитной историей и убедилась что ставят просрочки 1- 29 дней, и даже стоят в те месяца где просрочектне было, и не были начислены штрафы. Сегодня внесла платёж черезт кассу по кредиту 3600, и просрочку 877р, указала цели платежа что оплачиваю 877 рублей за просрочку, и 3600 платёж по кредиту. Но данный деньги не поступили на счёт, а ушли в оплату страховки о чем говорит детализация платежей. И теперь требуют внести снова платеж 3600, но до этого погостить остаток страховки порядка 9 тысяч, и все деньги будут уходить на страховку а не на основной платёж. И внести основной платёж до погашения страховки я не смогу! Страховка идёт отдельным договором ( даже если бы я от неё не отказалась) Каждый месяц придумывают новый способ вытянуть деньги, сейчас ситуация дошла до того что деньги уходят неизвестно куда, за то от чего я отказалась. И я не могу выполнить условия кредитного договора.а это уже факт мошенничества. Я обратилась в новости города Красноярска, с просьбой помочь публично разобраться в ситуации, они откликнулись . Далее намерена идти в суд.

Взял в кредит 50 000 р. Под 12% годовых. Переплатить за 4 месяца 10 000р. Платил вовремя. Погасил досрочно. Дерут за снятие, обслуживание,страховку,и ещё за что-то. Договор хитрый. По телефону говорят одно, приходишь второе по факту третье. Врагу не пожелал бы этот банк!!!

Это был мой первый кредит слава богу что я отказался брать в нем! Я подал заявку на 1млн400тыс мне срочно нужно было поставить на ноги бизнес! Я подал в залог квартиру оценочная стоимость независимая 2млн550тыс банк ее оценил в 1млн!!!??? Представьте 1млн!?!!! Это все херня))) думаю ничего страшного))) все вроде процесс пошёл и мне одобрили думаю ничего страшного щас пойду заберу 1млн400тыс и раскидаю их за год ведь под 9.9% пока сидел ждал очереди люди которые были впереди меня им процент начисляли 25% это просто!! Я думаю я счастливчик!!! Подхожу чтобы все оформить уже в конце спрашиваю у меня процент 9.9%??? Мне нет у вас 25 но это же ничего страшного, сумма одобренная 1млн... короче я с ними попрощался по английски и хлопнул дверью... мой совет ни в коем случае не идите в эту дыру!!! Идите в Сбербанк или ВТБ !!! Если не хотите платить а кинуть банк идите в восточный))) просто таким аферистам не надо давать на себе зарабатывать !!! Просто ужасный банк самый худший в котором мне удалось побывать!!!)

Оформили карту на 5000 рублей и сказали,что через месяц поступят 115000 р.Карту убрала и не трогала. Ни копейки не снимала! Звоню через месяц на телефон горячей линии,мне отвечают:" У Вас лимит 5000 и 115000 Вам не переведут! И ещё я должна внести на карту(которой не пользовалась!) 1020рублей-это процент такой за пользование картой за месяц." Хорошо позвонила. Вот такой вид мошенничества в банке восточный. Будьте внимательны! А я в ближайшее время схожу в отделение и устрою этим с..кам,а потом в полицию.

Мне недели две звонили Смс. Для вас есть предложение карта с кешбеком мне она не надо. Да ещё есть для вас интивидуальное предложение. Вам наш банк предоставляет кредит 300000 тысяч рублей под 12%. Так длилась недели две или три. Даже бывало по два три раза в день. И так сегодня 02/03/2018 года собрался и поехал в офис. Но что съездил даром. Приехал в девять часов через несколько минут приняли. Но вот потом нервотрепка началось. Через пол часа Смс извините нужно дополнительно проверить. И так пошло поехало пять часов. И что пришла Смс по вашей заявки приняли решение обратитесь в офис. Ну думаю наконец получу деньги и поеду домой. Но увы не так то было. Захожу в офис жду минут 15, 20. Проходите вам одобрена кредитная карта рубль на ней. На... Мне эта карта я подовал на наличные, и мне звонили. Что взять руб а отдай тысячи. Мне уже не раз её предлагали всегда отказывался. И сейчас говорю пишите отказ мне ваша карта на руб не надо. Да была карта на продукты думал если дадут кредит то оставлю карту а если нет то и карта не нужна. И так пока закрыл карту прошло около часа. Не ужели такой банк где льгут как сапожники. Сами вызывали сами звонили и что с клиентами не считаются. За это потратил десять часов что-бы услышать вам одобрили кредитную карту на счету руб. И так чтобы я связался с таким банком не за что. Как они поступают не знаю как назвать.

Уже пытался там брать кредит , вместо этого мне дали кредитную карту, чем я был недоволен Но позвонили мне и сообщили , что есть предложение по кредиту! Я выбрал пункт и пришел в 18:15 , в очереди никого не было , но менеджер был занят другим клиентом , я с терпение прождал 1 час , в очереди уже накопилось 6 клиентов , а менеджер оставался 1 ! Ну полбеды Спрашивают сумму кредита , отвечаю 170000 , тогда заявляют , что ежемесечно платить ~13500 в течение 3 лет Тогда я уточняю % ставку , говорят от 22% Что расходится с заявленной ставкой на сайте Тогда я посчитал 13500*36=486000-170000=316000/1700=186000 только проценты +100% , то есть 286% , сложим 22%+22%+22%+100%=166 То есть даже по такой ставке за 170к я должен выплатить 282000, ну + даже страховка 50000=332000/36=9200 Я ещё переспросил менеджера , уверена ли она , что за 170000 я буду платить 13500 на протяжении 3 лет , заявила уверенно ! Пусть даже под конец вечера она просто задумалась Но у меня уже создалось мнение о этом банке 1) звонят ни с горячей линии или даже городского , а с обычных абонентских2) потратили за 3 дня ~4 часа моего времени в пустую 3) действительность и предлагаемые услуги разнятся ( представляю если договор нечитая подписать , вообще без штанов оставят ) 4) дали мне ни то что я просил , а то что сами хотели дать 5) я думал очереди только в пятерочки остались , так нет ,видя живую очередь в половину зала , они даже дискомфорт не почувствовали

Уже пытался там брать кредит , вместо этого мне дали кредитную карту, чем я был недоволен Но позвонили мне и сообщили , что есть предложение по кредиту! Я выбрал пункт и пришел в 18:15 , в очереди никого не было , но менеджер был занят другим клиентом , я с терпение прождал 1 час , в очереди уже накопилось 6 клиентов , а менеджер оставался 1 ! Ну полбеды Спрашивают сумму кредита , отвечаю 170000 , тогда заявляют , что ежемесечно платить ~13500 в течение 3 лет Тогда я уточняю % ставку , говорят от 22% Что расходится с заявленной ставкой на сайте Тогда я посчитал 13500*36=486000-170000=316000/1700=186000 только проценты +100% , то есть 286% , сложим 22%+22%+22%+100%=166 То есть даже по такой ставке за 170к я должен выплатить 282000, ну + даже страховка 50000=332000/36=9200 Я ещё переспросил менеджера , уверена ли она , что за 170000 я буду платить 13500 на протяжении 3 лет , заявила уверенно ! Пусть даже под конец вечера она просто задумалась Но у меня уже создалось мнение о этом банке 1) звонят ни с горячей линии или даже городского , а с обычных абонентских2) потратили за 3 дня ~4 часа моего времени в пустую 3) действительность и предлагаемые услуги разнятся ( представляю если договор нечитая подписать , вообще без штанов оставят ) 4) дали мне ни то что я просил , а то что сами хотели дать 5) я думал очереди только в пятерочки остались , так нет ,видя живую очередь в половину зала , они даже дискомфорт не почувствовали

Я уже писала Вам о сложившейся ситуации.18 октября был вынесен приказ о взыскании с меня долга в размере 10000.23 октября я получила приказ оспаривать его не стала.До этого с конца августа и сентябрьи до настоящего времени мне поступают звонки о том что я должна была оплатить 15000.На каком основании?Банком выставлено исковое заявление на сентябрь 2017 года в погашении долга с процентами на 10000.А Ваши требования поступали раньше с суммой в 15000 в сентябре я начала оплачивать но такой "хороший" банк заблокировал счет и отвергал оплату этому есть документальное подтверждение.Причем это было трижды.Переплата еще 300 рублей за комиссию,все платежи приходилось проводить трижды.Их было три платежа и они все выполнены надлежащим образом а надлежащее исполнение прекращает обязательство ст.408 п.1 ГК РФ.Вы воспользовались правом потребовать досрочного погашения кредита и % фактически заявив односторонний отказ от исполнения договора п.3ст.450 ГКРФкредитный договор считается расторгнутым.Это первое .В связи с тем что сумма в 15000 называлась еще до суда,так как получив судебный приказ и удивившись не той суммой я звонила в мировой суд и спрашивала как мне поступить со странными требованиями со стороны банка больше на 5000.Сечас вы говорите что пока исполнялся приказ то вы насчитали пени,штрафы,неустойку.Но вы ведь требовали эту сумму еще до суда.Судебный приказ исполнялся законно и никак вы не могли насчитать другое так эта сумма озвучена еще до подачи в суд.Ваш юрист выставил иск на 10000.Если хотите судиться пожалуйста.Но звонить и говорить что ячего-то должна это незаконно.Тем более пугать меня что передадите приставам,позвоните всем вподряд.Все вопросы решаются в судебном порядке.Только вы не правы.И вы просите указать данные для индетификациии информация будет доступна только администратору и сотруднику банка а вы выставили все на общее обозрение.Уберите все это.Сегодня поступил опять звонок.Это требовать можно только по суду.Вот там и разберемся кто кому должен.За одно решим проблему с конфиденциальностью,введению в заблуждение должника и есть еще претензии. Какие проблемы идите в суд с исковым заявлением.Там и поговорим.Настаиваете на том чего не существует .Глупо и некрасиво,понимаю что суд рассудит я убедилась что с вами бесполезно о чем то говорить.На каком основании вы его не расторгаете.Я докажу что 15000 заявлялись еще до суда.А для меня закон судебное исполнение.

Добрый день. При оформлении кредита на потребительские нужды в ПАО ‘Восточный экспресс банк’ г. Орск Оренбургская область, мне навязали страхования жизни от компании «МАКС». Это даже договором не назовешь, не было ни реквизитов банка, ни печати, ни подписи. Потом при обращении в банк, сотрудники банка сказали, что мы имеем право отказаться от данной услуги, т.к. она не является обязательным условием получения кредита. Неоднократно писали заявление на исключение из списка застрахованных и пересчете погашения кредита без страхового взноса. Пришел ответ, что что в любом случае нужно произвести платеж в течение трех месяцев. Три месяца прошло, оплата производилась в срок. И опять дали отрицательный ответ. Уже и четвертый месяц оплатили. Как-то не увязывается!!!??? Я не прошу вернуть сумму страховки за эти три месяца, просто в дальнейшем ее не вносить.Кроме этого в информационном листе по погашению кредита указаны только дата платежа и общая сумма, нет суммы кредита, процентов и страховки. Надеюсь на положительный результат.

Круглосуточный терминал на Строчках,оказался не таким уж и круглосуточным!!! По каким то причинам в доступе только банкомат на выдачу наличных,а терминал на оплату кредита оказался заперт за другими дверями,в общем зале банка,в итоге я не смогла оплатить кредит ( а день для оплаты был последний), а приехала я в 20:05, и как оказалось что терминал работат по режиму банка...вот и вопрос, а зачем тогда указывать что терминалы доступны круглосуточно! Я из за этого не смогла оплатить кредит, ну я же не виновата в том что терминал был не в зоне доступа,по факту я же приехала оплачивать вовремя!!! Не слишком то Восточный экспресс заботиться о своих клиентах!!!

В октябре 2017 года по моему кредитному договору вынесен судебный приказ на сумму10.354.86рублей и расходы по государственной пошлине в размере 207,10рублей,а всего взыскать 10561,96рублей.Долг выплачен правда тремя заходами так как банк блокировал оплату мне пришлось тремя заходами отправлять деньги переплатив 300 рублей комиссии.Выплачено 10600рублей.Но Департамент взыскания представляясь досудебным отделом разными голосами предъявляют мне ешще к оплате 5000 якобы что это проценты,неустойка,штрафы и много чего другого пугая меня коллекторами,судом.Но суд то был и есть приказ.Сумму в 15000 они говорят с июля месяца.Теперь выдвинули версию что 10000 я выплатила банку а 5000 они смотивировать не могут правильно.Как я могу остаться должной если выставлен иск и произведена оплата.В приказе написано что штрафные санкции,комиссии за присоединение к страхзовой программе и комиссии за ведение счета исключены из суммы требования.Даже говорили быстро оплатите всю сумму это 15000 и счет разблокируем.У Вас не банк ведет политику а Департамент взыскания по-этому на Вас и много жалоб.Вы не видите что они у Вас творят.Там есть конечно нормальные люди,но есть которые ведут себя как отморозки.Прошу убрать с моего прозвона телефон 8950423**** на Б-ву Наталью Владимировну 29.06.1959 года рождения с.Новоселово Красноярского края.Судебный приказ №2-1051-2017 года от 18.10.2017 года.В противном случае будет написано заявление в суд,приставам и во все причитающиеся инстанции.Нет сил терпеть этот бред.Можите не офишировать мой отзыв просто разберитесь.Считаю что если подаете в суд то о каких еще деньгах может идти речь.Я понимаю что я была должна но требовать с меня несуществующий долг не вправе.

Ваш банк через судебных приставов удерживает с моей пенсии задолженность банку. Судебный приказ 2-70/2016 от 09.03.2016 из пенсии.сумма стояла по судебному иску 218тыс.руб.Год с моей пенсии высчитывали по 50%.на сегодняшний день я выплатила 65тыс .но сумма не то что не уменьшилась она еще возросла до 377тыс.Получается и жила впроголодь.а деньги мои шли на ветер.Прошу вас объясните почему так получилось.

Я подал заявку на Потребительский кредит(именно на него) через сайт, был запрос на 500т.р. Пришло одобрение, но максимальная сумма была снижена до 120т.р., согласился. Агент приехал в офис, вручил карту, неоднократно я спрашивал агента банка об условиях кредита в присутствии своих коллег. Ответ был один, позвоните в банк - вам скажут условия и пинкод. Подписал согласие на обработку данных и бланк с заголовком "Заявление на рассмотрение заявки" . Агент попросил расписаться в телефоне, никаких бумаг не оставил, и ушёл. Через два часа позвонил в банк, чтобы узнать о поданной заявке на кредит, сумме и условиях кредита, где мне сообщили, что одобрили кредит на 5 тысяч рублей! Тут же в разговоре сказал оператору банка, что в таком кредите не нуждаюсь, карта мне не потребуется и прошу закрыть ее. В ответ получил, что это можно сделать только в отделении банка, пинкод не сообщили, я его не запрашивал даже. Через 2 дня пришло сообщение о том, что за обслуживание карты уже начислено, за пользование картой от которой на тот момент у меня не было даже пинкода! Через несколько дней пришёл в отделение банка для закрытия карты, готов был даже оплатить за мифическое обслуживание. Но тут меня ждал новый сюрприз, долг составил 750 рублей. Как пояснил мне работник банка, за обслуживание кредита пользования картой с меня ежедневно снимается по 30 рублей с момента начала пользования картой, а начало пользованием картой банк считает заявление о невозрожении обращения в бюро кредитных историй за которое начислено(снято с карты) 450 рублей, о которых я не устно, ни письменно уведомлен не был. Кредитную историю никто не выдавал. Сейчас не имея ни пинкода, ни кредитного договора у меня нет возможности погасить эту задолженность. По счастливой случайности наш разговор с мобильным агентом был не только услышал двумя моими коллегами, но и записан на камеру видеонаблюдение с аудиозаписью разговора, на данный момент готовится видео, для предоставления материалов в правоохранительные органы, а также для публикации в интернет для предостережения других добропорядочных граждан нашей страны. Предупреждаю о мошеннических действиях банка Восточный Экспресс, если вам не сообщают подробные условия кредита или карты не соглашаетесь и не берите их продукты.

Просто наиглупейший банк , подал интернет заявку сказали что одобрили 3 дня подряд звонили , писали смс что бы приехал в банк а когда приехал пришло смс об отказе!!!

Подленькая кредитная организация с хамским персоналом. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ и не связывайтесь с этим "банком"! Берегите нервы свои и своих близких...

Бегите и подальше от этого банка！Оформила заявку на кредитную карту, потом заманили на рефинансирование этой карты. При рефинансировании застраховали, да так, что я узнала о страховке через месяц, когда вносила первый платеж. Не подписывала договоров на страховку, но Банк утверждает, что я подписала какое то согласие на дополнительные услуги банка. В моем договоре этой информации нет！Получается что дали читать мне один договор, а подсунули подписывать другой！Попросила копию того договора, что у них, чтобы понять, что я там подписала, сказали -эта услуга стоит 3600 рублей. При чем мой кредитный договор на 2 года, а страховку прикрепили на 3 года, которая стоит 26762 руб при кредите 123900 руб. Мне нужно было рефинансировать 92 000 руб, но менеджер банка Г-на Елена Константиновна почему то решила мне выдать карту с большей суммой 123900 руб, чтобы с этой карты перекинуть на ту, что нужно рефинансировать. После я поняла зачем она мне дала карту с большей суммой, чем нужно было мне, а выше 99 999руб штрафы больше и страховка больше) Так вот, с одной карты перекинули денежные средства на ту, что нужно было рефинансировать и закрыть счет на ней, за перевод взяли 4900 руб. плюс страховка 26762 руб, плюс процент（обещала на словах один, а в итоге 33% годовых за наличные операции） Просто это все так в договоре закручено, заверчено）！что не для средних умов！ В течении месяца я не могу понять -зачем меня банк застраховал на третий год и что он там застраховал , так как на мои обращения о предоставлении копии договора страхования, мне в Банке ничего не отвечают и не предоставляют！О том, что банк застраховал на третий год, при чем мой договор на 2 года, отвечают мне, что страховка не зависит от срока кредита：) Написала обращение на отказ от страховки, получила ответ, что меня Банк исключил из Реестра застрахованных лиц, действие программы страхования в отношении меня прекращено, но мой отказ от участия в программе не освобождает меня от обязанности производить оплату за это！ Лучше бы не соглашалась на рефинансирование, дешевле бы обошлось！Буду обращаться в суд, но прочитала в отзывах на Банки.ру, что этот Банк《Восточный》, даже после решения суда не торопиться выполнять решение суда. Вот такая история. Благодарю Банк 《Восточный》 за то, что не застраховал меня на всю жизнь, а то всю жизнь бы пришлось мне Банку 《Восточный》за страховку платить！

Оформил заявку накредитную карту предварительно одобрили , пришел в отделения все данные взяли уточнили все нюансы по карте все сходиться что я хотел. Вечером звонят говорятодобрили приходите , пришел дают другую карту которую я не хотел .страховку сразу отказ написал ,потом пришло смс что через год страховку отменят .Пришел вечером говорю мне карта не нужна хочу закрыть счет, сказали 450 рублей надо внести за выпуск карты. Говорю мне надо чтоб я в личный кабинет зашел дали кодовое слово через 2 часа приходит смс об отмене комплексного банковского обслуживания теперь я не могу войти в личный кабинет посмотреть остаток вдруг они еще что то прибавят .Звоню оператору говорю кто отменил она говорит не знает будут выяснять до 3 дней . ЭТО ВСЕ ПРОИЗОШЛО В ОДИН ДЕНЬ КАК ДАЛИ КАРТУ. БЕГИТЕ ОТ НЕЕ. Я обслуживаюсь в 6 банках такого я ещене видел . ПОСЛЕ моего заявления об отмене страховки мне отказали написали что через год отменят они нарушаю ЗАКОН. БЕГИТЕ БЕГИТЕ от нее. Страховку всю жизнь будите выплачивать по мима кредита

Имеется кредитная карта данного банка, мало того что по кредитной карте требуют внести платеж такой какой они хотят, а не такой какой должен быть, мотивируя это тем что они страхуют платёж(внятно от чего страхуют и по чьей просьбе никто так ответа и не дал), дак ещё если вдруг возникнет просрочка платежа вам позвонит хамоватая баба и на "ты" предложит идти в ломбард, аргументируя тем что ты не у друга деньги в долг брал, и да, это всё на "премиальной" серии INFINITE которую просто так не дают) Банкоматы для внесения у данных банков днём с огнем не сыщешь, так что думайте 10 рез перед тем как с ними связаться.