3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Заполнил анкету в интернете кредит под 12℅ наличными. Доставили карту курьером, спросил какая ставка, что да как? Ответил что ничего не знает, просто карту доставляет и берет( заполняет анкету) на обработку данных. В итоге кредит наличными под 55%, безнал 23,8%. Решил вернуть карту, а там надо погасить задолженность 13000 это страховка. Вот уроды, карту держал в руках 10 минут не пользовался, а уже должен 13000. Договор не заключал, его у меня и нет

При оформлении кредитной карты расчитали платёж в 3000 рублей, через пол года он составил по факту 6000.на вопрос сколько должен оплатить чтоб закрыть кредит-102000 хотя брал 90000 и проплатил пол года.вот такая арифметика.50% как вам не стыдно.обманывает людей безнаказанно.никогда не обращайтесь в этот банк,сплошная ложь и обман,лишь бы вы ушли с кредитом.

Выдали кредит под 29%.Через год звонят и предлагают понизить процент по договору.В офисе обманывают говоря,что банк одобрил.Естественно я соглашаюсь и мне предлагают взять ещё на сто тысяч под 37% и дополнительную карту на 15 т.р. от которых я отказываюсь.После чего фраза-ожидайте,вам прийдет СМС. СМС нет.Звоню на горячую линию.Говорят что на ручном рассмотрении и ожидание 3 дня.Через 3 дня звоню-ответ ожидаемый ОТКАЗ. Зачем обманывать и звонить каждый день обещая понизить процент.Скажите прямо что никто не идет к вам за огромными процентами,давайте мы их вам вручим.Сами работники некомпитентные не могут ответить на элемнтарные вопросы.Больше никогда не обращусь в ЭТОТ банк

На горячей линии просила оформить кредит карту. Все данные заполнили, спросила у оператора какие условия, процент и льготный период. Он ответил, что данная инфа у него не отображается и что это мне скажет мобильный представитель, кототрый и привезет карту. Карту привезли, но за условиями посоветовали обратиться на горячую линию, сделала подпись на планшете для "удостоверения моей подписи", а уже позвонив на гор диния оказалось, что это страховка и карта не кредитная, а кредит наличными(. И теперь помимо того, что мне оформили не тот продукт, так еще и втюхали страховку. Карту привезли вчера, претензию в банк написала сегодня, а уже задолженность 10000. Ужасные жулики, самое неприятное впечатление от банка. Пока изливала душу девушке в отделении банка, бабуля, сидевшая в коридоре и хотевшая тоже оформить кредит "на льготных условиях" послушала мою грустную историю и сделала ноги. Очень надеюсь, что банк примет во внимание недобросовестную работу как сотрудника кол-центра, подавшего заявку не на тот продукт 24.04.18, так и мобилного агента Юринок Алены Михайловны за дезинформацию. Есть письменное подтверждение ее слов, что доп услуги я с ней НЕ подписывала (но это она утверждала до того, как я сходила в банк и узнала, что подпись на планшете и есть подпись доп услуг. Тепер она просто не отвечает на звонки). Из-за такой политики банка и работников все клиенты в ужасе разбегутся. Прошу наказать этих сотрудников за неумелую работу, которая приводит к неприятным последствиям и переживаниям со стороны клиентов.

При оформлении кредита в банке, менеджер Б-на Ирина нарочно ввела меня в заблуждение,сказав, что страховка в размере 3600 р и за оформление бумаг 1400 р. Сразу в тот же день мы с ней под ее диктовку написали отказ от страховки. Но менеджер халатно отнеслась к своей работе, (а может и специально) это обращение нигде не зарегистрировала, мало того, оно вообще исчезло! Подозреваю, она сходила с ним в туалет. Как земля носит таких бессовестных людей! Обманула женщину, которая ей в матери годится. Сказала, что сразу спишется 5т.р. Действительно, списалось 5 т.р., но за телефонного юриста, \*\*Современные юридические решения\*\*, за которых Бородина не сказала ни слова и к которым не дозвониться и вдобавок страховка потом оказалась тоже с обманом, так как не 3600 р. она, а 19634 р. У меня пенсия меньше 8т.р. + давление. Кредитом я не воспользовалась на таких обманных условиях, я ей поверила, а она так подло обманула. Это зло ей вернется! Все возвращается бумерангом. Требую отменить эту ненужную страховку, в размере 19634р. Так как я застрахована в Сбербанке и в банке Русский Стандарт. А то надоели уже ваши взыскатели, вынь да положь им деньги, где я их возьму с моей пенсии?! 21 апреля эта служба позвонила мне 12 (!) раз за полчаса. Правда с разных номеров, но одна и та же. А 5 т.р которые опять же обманным путем с меня содрали я оплачу. Кредитный договор № 18/1300/00000/430862 от 07.02.2018 г

При покупке телефона взяла кредит в этом банке - БАНК ВОСТОЧНЫЙ. При подписании договора мне навязали страховку, при подписании договора я хотела отказаться, но лохонулась, подписала, т.к. сотрудница в магазине сказала, что я могу подойти в банк, написать заявление и отказаться от услуги страхования, что я и сделала. Написала заявление, менеджер Ш-на Е.В. приняла, проконсультировала, что в течение 10 дней мне придет ответ на электронку, указанную в заявлении и смс на телефон. Прошло 10 рабочих дней, звоню в банк и слышу самое интересное (за мои 40 лет удивительный ответ), оказывается они на мое заявление (письменное от руки) не обязаны давать мне официальный ответ и отправлять тем более смс, для этого я должна была уточнить и озвучить менеджеру сови прихоти)). И что самое интересное узнала, что мне отказано в отключении услуги страхования. 900 рублей конечно за 6 месяцев это мелочь, при том что я еще и раньше закрою этот кредит. Но боюсь, что после выплаты этого кредита мне озвучат, что я по любому обязана буду оплатить эту страховку. Не советую вообще обращаться в этот банк, море скрытых платежей и некомпетентность сотрудников полная. Мало того внести частично досрочно сумму, где мне озвучили, что зачислят только в день указанный в графике, хотя ну по русски написано в договоре, что списание на следующий день, после пополнения счета по моему требованию. Некомпитентность полная.

Звонок с банка, у меня там действующий кредит. Девушка Вадим Владимирович подьедте к нам пожалуйста надо переговорить по вашему кредиту. Я спрашиваю а ,что случилось, просрочки нет. Я вам не могу сказать, вам объяснить все завтра менеджер. Еду в свой выходной, девушка берет паспорт и сообщает, у нас к вам есть предложения,скажите код который к вам пришел. В результате, мне поступают предложения об увеличении суммы кредита, который я еще не выплатил или оформить кредитную карту. Они мне на фиг не нужны эти кредиты, если бы было надо я обратился бы в банк. Какого хрена надо было меня дергать в выходной и навязывать свои сранные, с завышенной ставкой, как в микроорганизациях, кредите. Что за конфендициальность, первый и последний раз беру кредит в этом банке. Не берите в нем, даже под залог недвижимости, которая в 3-4 раза выше стоимости кредита, дают под 26-29 процентов годовых. Жулики.

Отказываются закрыть кредитный договор, который не был использован. Требуют оплаты банковского страхововго продукта 31 000 руб, о котором не было сообщено при оформлении договора. Осуществили перевод кредитных дс на дебетовую карту, несмотря на то, что счета были заблокированы. Продожают начисление % на сумму страховки.

_После настойчивых звонков с банка Восточный решила взять у них кредит . Я пенсионерка, пенсия небольшая. Менеджер Б-а ,которая мне оформляла, намерена повысила мне доходы, сказала, что с такой моей маленькой пенсией мне кредит не дадут. Я отказывалась, но она сказала это неважно,лишь бы одобрили. Одобрили. Сказала что страховка 3600 и оформление бумаг 1400, за это сказала сразу деньги 5000 р снимут, как только воспользуюсь кредитом. Сразу написали заявление на отказ от страховки в размере 3600 р, я еще уточнила сумму ..В общем, поверила я ей. Деньги с карты только можно снять наличными сказала, покупки делать нельзя. Уговаривала сразу снять деньги, хотя бы часть. Сказала снятие денег бесплатно. Продиктовала мне пин из письма, но к счастью, карта была еще не активна. Я юридически неграмотна, поэтому она этим воспользовалась._ _Потом оказалось что 5000 это плата за юридические услуги,которые мне абсолютно не нужны, а страховка целых 19634 р. И что за снятие наличных берется 59%, а безналично 22.7%_ _Зачем же она так сильно обманула бабушку? Где совесть то?! Ни о каких дополнительных услугах не было и речи. Создала мне ненужную проблему, у меня повышенное давление, по состоянию здоровья не работаю, платить мне нечем такие суммы._ _Кредитом я не пользовалась, решила от него отказаться, не брала ни копейки, даже заблокировала карту. Написала почти сразу обращение на отказ от страховки, от доп.услуг и от кредита. Каждый раз переносят дату ответа, вот уже 2 месяца. 7 февраля взяла кредит, 9 февраля написала обращение это._ _Теперь мне названивают коллекторы с семи утра и угрожают и требуют оплатить то 6500, то 7500, а полная задолженность сказали 18100 р. и каждый день растет. Все их разговоры записаны на диктофон. Сегодня, 8 апреля, звонили 3 раза мне и родственникам несколько раз. На днях отправлю жалобу на службу взыскания в Роскомнадзор и жалобу на банк в Прокуратуру._ _Самый лживый и отвратительный банк! Никому не советую обращаться к его услугам._

17.02.18 был оформен кредит в банке восточный.на сумму 50.000руб. Сказали что денежные средства поступят в шестнадцати суточный срок. Прошло больше месяца как было 1рубль на карте так и досих пор!номер договора:18852700000400302 от17.02.18 что произходит не известно и когда они поступят?

Имел неосторожность оставить заявку на кредит в банке Восточный Экспресс и теперь банк забрасывает меня смс-сообщениями с предложением взять кредит. Доколе! [Вот ссылка](https://ibb.co/eJGHh7) на скриншот с спамом от банка.

02.10 2017 г. Мною была подана заявка на кредит наличными в 200 тыс. руб., банк одобрил, но почему то выделил двумя картами в 180 т. и 20 т., на вопрос почему картой а не наличкой менеджер по имени Марина ( ее Ф.И.О. я выделю официально в судебном плрядке), ответила разницы никакой нет , вы эти деньги снимите с карты. Про страховку я озвучила сразу, с ней кредит я брать не буду. В чем она меня уверила, что страховка включена не будет...Пока она все это заполняла начались странные проблемы: начал зависать компьютер, она постоянно куда то убегала, затем она не могла сделать снимок, что то там сломалось, затем нас пригласила в другой кабинет и тамничего не складывалось время прошло уже час, дело идет к закрытию, после нас еще люди. Я устала от всего этого, поднялась и сказала: все я уже ничего нихочу. Тут вдруг все заработало.Марина быстро подала нам все на подпись. Я доверяя людям как себе все подписала, так как все было оговорено. Придя домой и ознакомившись уже в спокойной обстановке я поняла, что это приговор, а не договор. Что бы снять наличку, я теряю 55%, за снятие наличными. Тут я все поняла, почему мне дали картой, а не наличкой. Позвонив на горячую линию я заблокирывала все счета. Утром приехав в банк я написала официальное обращение на отказ от кредита и конечно же от страховки, которую мне все таки вложили в общий пакет документов. Все копии переписок у меня имеются, ответы банком на мои обращения были стандартны, словно их даже не читали. Не буду утомлять вас всей этой перепиской листов более 20. Все оригиналы. Все это у Вас имеется, можете поднять и почитать. Вижидаю время для досудебного решения. Мне надоело получать смс сообщени о несущестующем долге, который Вы мне навязываете с каждым месяцем увеличивая его на 12300, я не взяла у Вас ни копейки, а Вы мне уже насчитали за три месяца 39269 руб. Требую разобраться поэтапно, согласно моим обращениям. В конечном итоге если мой вопрос не решится положительно меня, я вынуждена буду обратиться во все вышестоящие известные мне инстанции. ​ ​ ​

18 марта 2018 года подала заявку на кредит на сайте сравни банки. Восточный банк откликнулся первым. Мне одобрели кредит 300 тысяч рублей. Курьер пришел домой 22 марта с картой. Я подписала договор о получении карты. Задала вопрос если не буду пользоваться могу вернуть. Он сказал двери банка открыты. Но не сказал, что оформил еще и страховку, я о ней узнала после того, как он ушел. На электронную почту пришло письмо в котором и было сказано про эту страховку. Пока курьер со мной общался ни разу не сказал про эту страховку. И вместо 300тысяч дали только 181.900 рублей. 23 марта я поехала в банк вернуть эту карту... менеджер банка сказала, что надо сначала заплатить 12600 рублей. Тогда она закроет карту. Вопрос. Почему без моего ведома он оформил страховку? Обман сплошной. Буду подавать в суд.

В январе 2018 года предложили карту "Просто 5"сказав что в течении месяца будет повышен кредитный лимит до 120000...Только поэтому и оформила.Картой пользоваться смысла не видела,,,сумма не та...В феврале предложений Нет,подумала надо пользоваться...банк будет видеть и быстрее поднимит лимит...2 раза пользовалась,закрывали,а толку никакого.Прошло 2 с половиной месяца а лимит так и не повышен!Совет банку:ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ДАВАТЬ,ТАК УЖ И НЕ ДАВАЙТЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО!Буду рассторгать договор и Спасибо за 5000р!!!

В конце февраля обратились за кредитом на сумму 450 тысяч рублей.Банк Восточный одобрил кредит под 26% годовых и на сумму 500 тысяч. Хотя мы рассчитывали на 12% хотя бы,так как по данному кредиту под залог недвижимости ставка начиналась от 9.9,% годовых!!!Может я чего-то не понимаю, но как можно получить одобрение под 26% ,а под 12% получить отказ??Что это за чудеса математических расчётов? И да, о том, что нам отказано в кредите пришлось узнавать самостоятельно, потому что никто даже не соизволил отправить смс или позвонить из этого банка.

Потеря времени,только больше пробегаешь,чем получишь займ.Ещё и не оповещают,одобрили или нет.Справки собирай.Только рекламу дают,что даём займ только по паспорту и решение, через час.Распросы у знакомых,работает заёмщик или нет.Наверное работает,если справку принёс 2 НДФЛ.Больше туда не ногой.

Позвонили с банка сказали для вас одобрен кредит от 500 тыс. Когда пришел предложили подать на 200 тыс. Банк откозал. Потом предложили взять карту Банк одобрил вам карту с ОДНИМ РУБЛЕМ!!! Ок согласился. После вообще Юмор. Сказали что с моей историей что то не так и они за 1950 рублей которых нужно перечислить в счёт банка три месяца и потом готовы ещё расмотреть. Я НИ КОГДА В ЖИЗНИ НЕ БРАЛ КРЕДИТ!!!😲😲😲 Как это понимать???))) Не советую связываться с этим банком!

Почему бы банку не прозванивать телефоны, что даёт кредитор - до\во время заключения кредита, а не тогда когда кредитор потерялся?! Три года подряд с некоторыми перерывами звонит Отдел до судебного расследования Восточного банка на мой телефон и спрашивают ТРЁХ РАЗНЫХ человек(женщину и 2-х мужчин) - в разное время суток,пытаясь застукать кредитора. На объяснения, что никого таковых нет и не было, реакции нет, звонки продолжаются - глухие или тупые сотрудники? На смене сотрудников много,меняются и каждый раз повторяю,что нет таковых людей. Почему мой телефон и где берут для розыска неизвестных мне людей? Упорядочьте свою систему работы и прекратите мне звонить !!! = М-а Нат.Ник.29.05.1954г.

Звонят приглашают в отделение банка с потрясающими предложениями.Бросаешь как дурной работу едешь не за один километр.Операторы пустышки с образованием ниже среднего ничего не объясняя хватают паспорт час что-то рыщут в компьютере в итоге отсылают тебя куда подальше в ожидании смс.Звонишь на горячую линию -отвечают хамки разговаривать корректно не умеют.Ещё и обвинят что не хрен ездить если мол не хочешь.Короче делают дармоеды на нас деньги чем больше у них народа тем выше рейтинг.

это не банк а вымогатели даже не думайте брать в нём хоть копейку мой вам совет. на словах одно ,а на деле совсем другое . Куда смотрит государство и надзорные органы ??? дурят людей попросту и ни кто их не накажет.