3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

По сложившимся обстоятельствам задержала оплату кредита - коллекторская служба банка вымотала уже все нервы. Звонят 7 раз в день каждый день. Задолженность уже погасила - а они звонят. Бешенные 27 % годовых и плюс нервотрепка. Ни когда больше не буду обращатьс в этот банк и друзьям и знакомым не посоветую

Я устал везде расписывать ситуацию. воры! прикарманили мои деньги. Худший банк. недаром о вас ничего хорошего не пишут.Присвоили мои деньги со страховки себе. Ваша сотрудники наученные обманщики только и могут врать клиентам. Везде напишу отзыв о вашем ужасном банке.

Переводишь деньги на карточку он лайн они сразу не списывают а начинают только списывать на следующий день после того когда платёж просрочен по их нему карта только вспомогательная а надо обязательно дожить деньги на карту только с их него банкомата ну короче лохотрон .А сотрудники которые сидят в Москве вообще не хотят слушать сразу начинают орать клиентов вообще не слышат.В Чебоксарах от силу 2-3 банкомата.Ни кому не советую связываться с этим банком

Я взял кредит 70 тыс руб,на три года,платил год по 5 тыс ...без просрочек,вчера хотел погасить досрочно...мне сказали,что нужно заплатить 74 000...такое возможно?...То есть если я плачу,кредит просто растет,а если бы были просрочки за год...то я что то..вообще непонятно что происходит..

В офисе на Юго-Западной с виду милая девушка Юлия, но совершенно не разбирается в том, что говорит, выскакивают маты ...путается в операциях. Как вообще таких сотрудников набираете?? Прошу, разберитесь.

Я совершил покупку 20.11.17 по карте кешбэк на сумму 30000, в срок 55 дней вернул 34000, кешбэк до сих пор не начислили (уже 05.02.18) кроме того выставили проценты за пользование кредитом, хотя льготный период 56 дней, 1000 списали за выпуск карты, 2500 за страховое обязательство, 350 страховые проценты. Никому не рекомендую пользоваться услугами этого банка.

Добрый день! В июне 2017 года мой договор должен быть закрыт, так как я воспользовалась "кредитными каникулами", он был продлен до декабря 2017г. В июле 2017г обратилась с заявлением в отделении, на досрочное погашение. Мне сделали пересчет, в итоге я оплатила 52,854,44 коп. и успокоилась. 30декабря поступает звонок на мобильный телефон из службы взыскания данного банка, и в грубой форме требуют оплатить задолженность в размере 5625руб. Я была в шоке! Как так? Звоню на горячую линию, где мне данную информацию подтвердили, что есть задолженность. На следующий день, т.е. 31 декабря отправляюсь в отделение банка, но там все закрыто! В другом отделении то же самое, хотя на горячей линии сообщили, что время работы до 13 часов. Звоню снова на горячую линию-там меня переключают на службу взыскания, где дают совет оплатить долг по службе голосового меню. В итоге деньги дошли только 11 января, естественно, этого платежа еще и не хватило, потому что просрочка продолжалась до поступления денежных средств. Все праздники были испорчены, я каждый день звонила на горячую линию, для уточнения о поступлении платежа. И все это время мне звонили из службы взыскания, и просили оплатить долг! При чем эти люди разговаривают крайне грубо, я чувствовала себя злостным неплательщиком. Я 3 года исправно платила этот кредит, у меня не возникало ни каких просрочек, в итоге, когда решила оплатить все досрочно, случилась такая неприятнейшая история. Ни каких заявлений у них на досрочное погашение нет и они ни чего не знают! Разговаривают со мной как с аферисткой. Почему из за халатности сотрудников банка должны страдать клиенты? Эти деньги у меня не лишние, что бы платить за чью то ошибку, и кредитная история испорчена-для меня она очень важна! В отделении банка скорее всего есть и видеокамеры, где можно отследить клиентов, кто и что делает, а так же и действия сотрудников. Отвратительное обращение к клиентам, мы для них только кошельки-это понятно. Но так работать нельзя ни в коем случае!

Года два назад была у меня знакомая, Б-а Ольга Вячеславовна, с ней вообще уже около года не общаюсь и не знаю её контакты. При всём при этом я ей ни сестра, ни мать ни сват.На каком основании мне ежедневно названивают? Я не являюсь поручителем и ни какого отношения к данному кредитору не имею. Терпение уже начинает лопаться, буду писать заявление в милицию, так как все разговоры записываю и уже двести раз объясняла что не имею ни какого отношения и всё равно звонят. Звонки и в 21 вечера и в 9 утра! Работать нормально не дают, детей укладываю -звонки. Уже вообще ни в какие ворота не лезет. Этот банк задолбал уже. Не беру кредиты, но и если приспичит, ни когда не возьму в этом банке. Кононова АС

не когда не берите кридиты в этом ужасном банке.не связывайтесь с восточным банком!!!взяли 200000 тысяч под 46%насчиталм 600000 тысяч .люди у кого плохо с матиматикой у них или у нас???.жуликиииии и обманьщики.!!!

Второй раз попадаю на обман. Поехал в Коломна в офис банка. Там мне дают карту рассрочку. Менеджер объяснил хорошо вам карта рассрочка. Срок не указывается если во время не пополните лимит то 10% будет идти штраф. Но как понять в срок. А когда он будет. Но так конкретно не узнал. Дали ещё добитовую карту. Но зачем она. Это подарок. Так и попал на крючок. Оказалось если взял продукты на две тысячи рублей. То уже на следующей день уже должен вернут не две а две двести. Сперва бояться пользоваться но пришлось. Оказалось что бояться это оправдано. Оказывается выходит не 10% а больше. Это вышло не карта рассрочка а микрокредит. Сколько ложу на карту так не могу закрыть лимит. Как положу на карту деньги то в течение десяти часов приходит Смс переведены энная сумма на счёт. И вот я должен положить до лимита меньше трёх тысяч. А выходит уже положил наверно больше пяти а воз и там. Как было около трёх тысяч так и остаётся. Как закрыть не знаю. Ещё кредит предлагают от 12,9% также наверно и карты. Наверно кредит предлагают так а на самом деле будет около ста. Карту дали в 2016 году обещали одно а вышла больше двести. И сейчас так же обещали 10% а наверно выходит сто. Были карты других банков такого не было. Эти три тысячи ложился за месяц. А здесь уже три месяца как было три так и есть. Как можно нагло так поступать обещают одно а как возьмёж то сразу получается другое.

юрьева лариса 1968г.р. спасибо банку сегодня пришло смс об исправлении ошибки в бки .общими усилиями справились.но постараюсь больше не обращаться.еще раз спаибо работникам основного офиса. без вас бы я думаю ничего с места не сдвинулось.

ю-а лариса витаальевна 1968г.р. калуга а когда произойдет это чудо и банк исправит свою ошибку в бки .вы пишете ждать банк на все запросы. отвечает ждать. а я не могу больше ждать.раньше мои обращения банк рассматривал 5 дней.сейчас уже 10 дней причем ответы не все до меня доходят .приходиться ездить в офис. сколько эта нервотрепка будет продолжаться.

В июне 2017 года взяла кредитную карту в Восточном,на 55 тысяч,уже прокляла себя и этот банк тысячу раз,плачу уже пол года,внесла около 25 тысяч,в итоге я еще им должна 48 т,на мои вопросы и претензии,они постоянно увиливали от ответа,и только когда пригрозила судом,узнала ,что процент они начисляют ежемесячно,а не как в нормальном банке-ежегодно,в итоге выгоднее было обратится в микрозаймы!!вывод в том ,что кредитная карта в Восточном-вечный кредит,не связывайтесь

ю-а лариса витальевна 1968г.р. взяла минимальный кредит в банке 23.09.2017г.и сразу же начались мои неприятности и лишние хлопоты по наведению порядка в документах связанных с банком.призошла системная ошибка- ну ладно всякое бывает .а вот исправлением этой ошибки я занимаюсь уже 3 месяца.беготня в офис банка 1-3 раза в неделю для уточнения информации. звонки на горячую линию.сейчас понимаю в них нет необходимости.составление кучи обращений которые кстати рассматриваются. но только сейчас я самостоятельно- хочу на этом акцентировать внимание а не сотрудники банка разобралась -что требовалось одно обращение о исправлении ошибки-кстати не моей- в бюро кредитных историй. сегодня снова составила онлайн обращение.смс конечно пришло- рассмотрят до 31.01.2018г. и это пойдет уже четвертый месяц. рекомендаций не оставляю.их и без меня хватает.

Оставили онлайн заявление на получение кредита размером 300 000 р. На телефон пришло сообщение от данного банка, о том что они одобряют кредит. Прийдя в отделение данного банка, пришлось ещё раз заполнять заявление, далее его стали рассматривать. Уйдя из банка на телефон пришло сообщение, о том что кредит одобрили, с прозьбой ещё раз прийти в отделение, но сумма кредита написана не была. Перезвонили в данный банк. Кредит оформили в размере 1 РУБЛЯ со ставкой под 70% годовых! Перезвонив консультанту, поинтересовались, что это означает, она ответила, что мы можем оформить карту с лимитом в 1 рубль, а в дальнейшем возможно лимит увеличится, но на какую сумму и через кокое время неизвестно. А на последующие вопросы по данному решению консультант стала отвечать, что не понимает вопросов! Мы потеряли время и нервы из-за походов в этот банк! Для чего нужно присылать смс с одобрением кредита на 1 рубль. Это такое издивательство? Нельзя было сказать, что в кредите отказали, ужасно унизительно! Мы обратились в банк Восток для того, что бы получить конкретную сумму, а не потратить время в пустую. Хотела бы оставить оценку, но к сожалению, отрицательной оценки тут нет. Не советую данный банк!!!

При открытии вклада менеджер, без моего желания, включил в договор пунк о выпуске и обслуживании банковской карты якобы по моему заявлению. После того как я сказал, что это не соответствует действительности и я не просил выписывать мне карту , менеджер ответил , что без карты договор заключать не будет , а если не нравиться идите в другой банк. Вот так банк впаривает нам ненужные услуги чтобы потом драть деньги за то , чем не пользуешся. Хамство и наглость .

19.12.2016г., я оформила в вашем банке кредит №16/8825/00000/401318 на сумму 90900 руб., по адресу г.Екатеринбург, пер.Невьянский, д.1. В январе 2017 я решила закрыть кредит. Предварительно созвонившись на горячую линию банка я уточнила сумму для полного погашения кредита. Мне озвучили, что на счет должно поступить 102216 руб. до 03.02.2017г.. Я оплатила указанную сумму 23.01.2017г. через терминал АО" связной логистика". 28.01.2017 приехав в банк по адресу г.Екатеринбург ул. 8 Марта, д,150 сотрудник банка подтвердила, что на счету лежат средства для полного погашения. Лишнюю сумму я перевела на свой номер телефона. Написала заявление на закрытие лимита кредитования, отдала карту №425534xxxxxx7065 (сотрудник при мне ее разрезал). После чего, выясняется, что у меня не оплачена страховка в полном размере. Сначала я отказалась доплачивать за страховку и вместе с сотрудником банка позвонила на горячую линию для уточнения информации, с вопросом, почему вначале мне озвучивают одну сумму, а потом недостающую. Мне объяснили, что не заплатив страховку, не закроют кредит. Также по телефону и в банке меня заверили, что если деньги за страховку в размере 6282руб.16коп. поступят на счет до 03.02.2017г. у меня произведут списание недостающей суммы и кредит будет считаться закрытым. 29.01.2017г. я доплатила указанную выше сумму и они поступили на счет до вышеуказанного времени. 16.08.2017 я была в вашем банке по адресу г. Екатеринбург, ул. Марта,150. с вопросом, почему мне до сих пор приходят смс сообщения на оплату ежемесячных платежей. На что сотрудник ответил, что у меня не написано заявление на блокировку банковской карты №425534xxxxxx7065(прошу заметить-карту отдала в январе) и я написала заявление. Смс уведомления по прежнему приходят, только на другой номер телефона. В конце декабря мне позвонили с Вашего банка с кредитным предложением. Я спросила у сотрудника, почему мне до сих пор приходят смс уведомления, услышав в ответ, что у меня не закрыт кредит. Я объяснила ,что деньги были положены на счет и 03.02.2017 их должны были списать. Сотрудник подтвердил, что деньги для полного погашения на счете лежали , но списание не произвелось, т.к. не было заявления на закрытие лимита кредитования и списывается ежемесячная плата. Я сказала что у меня это заявление на руках, подписанное 28.01.2017. Она удивилась и предложила обратиться в банк, где оформляла кредит. Со своей стороны противоправных действий я не вижу и прошу Вас кредит считать закрытым.

В ноябре 2016 года я имела неосторожность взять кредитную карту на 15000 рублей в Восточном Экспресс Банке. сумма смешная, но консультант уверял, что через пару недель, если я буду пользоваться картой, лимит увеличится до 60000 рублей. Мне нужно было срочно докупить кое какое оборудование в открывающийся салон, и я впервые в жизни обратилась за кредитом в банк. В итоге лимит не увеличился и я стала платить сумму указанную банком для погашения каждый месяц по 1650 рублей. Картой я не пользовалась, так как необходимости в ней нет. Из внесеных мной денег все сразу снималось банком, в итоге за пол года накопилось 2000. И тут банк начал обрывать мне телефон... Звонили в выходные, 8 утра в любое удобное им время с предложением взять у них кредит. Когда я сказала, что в деньгах не нуждаюсь они начали давить и говорить - как это не нуждаетесь!? И так продолжалось в течение нескольких недель. Работники банка никак не могли понять, пока я ни рассказала, что обращусь к юристу. Звонить перестали. Месяц я прожила спокойно потом история повторилась, но на этот раз работники банка начали меня убеждать, что нужно пользоваться деньгами которые накопились на карте ( напомню это те самые 2000рублей). И опять звонили в любое удобное для них время суток. И так повторялось. При своевременных платежах меня все равно преследовали звонки как будто я им задолжала. В январе 2018 я как обычно внесла платеж раньше 11 января, хотя по договору должна это сделать до 19 января. И по случайности оставила кошелек дома. Пришлось оплатить покупку этой картой восточного экспресс банка. И что тут началось! Они с остатков в этот же день сняли платеж себе, но его естественно не хватило. И тут они начали мне угрожать, чтобы я срочно погасила долг до 15 января, что мой договор передан в службу выбивания долгов ( напомню, что платеж я должна была внести до 19 января) я оплатила указанную сумму. Но страшные смски продолжали приходить. Срочно оплатите, и опять звонки автомата в любое удобное им время начиная с 8 утра. Я позвонила в офис банка, чтобы прояснить ситуацию, на что мне ответили - у вас долг одна копейка! Я уточнила, и все? Я оплачиваю и все? Уже не говоря л том, что 19 января на тот момент еще не наступило. Она говорит - да, и все. В итоге я закинула им пару рублей на всякий случай, уплатив еще за перевод с карты на карту. А итоге звонки и смс продолжаются! Автоответчик пугает, что моя кредитная история испорчена и я срочно погасила долг, при этом сумма не называется!))) планирую в кратчайшие сроки закрыть эту карту и никогда больше не обращаться в этот банк. И вам советую того же! Берегите свое спокойствие и своих близких.

25.12.2017г. Взяла потребительский кредит на 181800₽. Кредитом не воспользоволась, деньги не снимала, 27.12.2017г. пришла его закрыть за ненадобностью!!! С меня потребовали 12105₽ ЗА ЧТО!!! Девушка меня уверяла что я не заплочу не копеечке, если в течении месяца не воспользуюсь кредитом! 12105₽ это типа страховка, с которой меня не предупредили что оформили на меня! В обращении об отмене страховки мне отказывают, причем на не законных основаниях!!! Сейчас тянут со всеми моими обращениями!!! Это самый ужасный банк, я всех буду отговаривать чтобы к ним не ходили за кредитами! В прокуратуру и роспотребнадзор я написала заявления! Скоро пойду в суд! Раз банк не может решить проблему! В страховую компанию я съездила, мне отменили там страховку, а банк не отменяет, говорит что страховая не отменяет, хотя там давно уже все отмененно!!!

Предложили лечение кредитной истории! Оплатила все во время! В итоге сами отказывают в кредите, не говоря уже о других банках!!! Все вранье, просто тянут деньги с людей! Зато звонят каждый месяц и предлогают кредит, предворительно одобренный, потратишь время на заполнение анкеты, и все ровно отказ!