в 2017 году погасил кредит. В 2019 году начал запрашивать кредитную история. А там самое интересное, оказывается у меня весит долг с 2017 и сумма уже приличная 70 000. Выяснил, отказывется ВУЗ Банк до сих пор весит договор действующий. Сколько не звонил, ответа так и не мог получить, то специалиста нет, то Вам перезвонят, в конце концо сказали обратиьтся в офис. Приехал в офис, "МЕНЕДЖЕР" сказал пишите заявление, мы ничего не видим и ничего не даем. Написал заявление ожидайте 10 рабочих дней придет СМС и можно будет забрать. Но прошло уже больше 10 дней ни СМС ни звонка, начал звонить на горячую линию там тоже ни кто ничего не знает то к одному отправляет то к другому. Приехал в офис, оказывает ответ давно уже лежит и ни кому ничего до этого нет почти прошел месяц. И в это счастливом письме я и узнал что я еще и должен, потомучто я не приехал т не расторг договор с ОЧЕНЬ ХОРОШИМ банком. Менеждер как всегда ничего не знает, и позвонив на телефон горячей линии тоже толком никто ничего не может объяснить. ПРОСТО УЖАС. И работают там одни хамы, и грубияны.

Обслуживаюсь в банке давно как физ. лицо и как ИП . Всё устраивает. Рекомендую

25.05.2019г мной был открыт вклад "Накопительный" № 91674230600491. Мне, как вкладчику абсолютно непонятна формулировка п.5 Договора, которая гласит(цит) - "Процентная ставка (в процентах годовых) составляет 6,85 %. При наличии действующего пакета банковских услуг на момент выплаты процентов по вкладу в любом из периодов нахождения средств во вкладе, равно периоду, указанном в п.8, начисляется дополнительная ставка 1%". При внимательном чтении данного пункта возникают вопросы следующего рода: 1) О каком действующем пакете банковских услуг идет речь? В предоставленном мне сотрудником банка проспекте, где была указана линейка депозитов следовало пояснение, что повышенная ставка по вышеуказанном вкладу может быть только при заключении клиентом пакета банковского обслуживания "Все под контролем" на тот же срок, что и сам вклад (это поясняла и сотрудник банка). Почему этого указания об этом нет в самом договоре вклада? По сути, таким пакетом может быть и соглашение о ДБО или об обслуживании дебетовой карты ... 2) Как в моей ситуации будет корректно рассчитываться эффективная процентная ставка по вкладу при условии, что пакет "Все под контролем" я оформил в тот же день в офисе банка? P.S. Интересно в данной правовой ситуации и то, что в ранее мной заключенном договоре № 91864230500899 27.10.2018г процентные ставки были указаны точно, без обсуждаемой в данном сообщении формулировки, которая очень абстракта и предоставляет банку возможность для начисления совсем не тех процентов, на которые рассчитывал клиент-вкладчик.

История очень похожа на описанную ниже! Сделала запрос в НБКИ в этом году и обнаружила, что кредитная карта ВУЗ-банка, которая была закрыта в июле 2016 года до сих светится в просрочке, отправилась в отделение банка, получила копии выписок по счету и написала заявление на закрытие счета и внесение корректных данных в кредитную историю и тут понеслось: 1. Оказалось, что есть какая-то вторая программа, в которой у меня висит долг 3800, но сотрудник отделения банка этого не видит. По внутренней почте письмом прислали данную информацию, мне на руки разумеется ничего не дали. 2. Заплатила, с мыслью, что позже пойду с этим фактом разбираться и снова заявление на закрытие счета и обновление КИ. 3. Счет закрыли, дали справку, но тут им стало необходимо мое письменное согласие на запрос КИ, чтобы внести изменения! Написала. 4. КИ обновили: выкатили с июля 2016 года ежемесячные просрочки более 120 дней! В итоге: на руках копии выписок с положительным остатком с июля 2016 года, заявление на предоставление информации по образовавшейся задолженности в их внутренней программе и в хлам испорченная КИ. Посмотрю что они мне ответят, но по-моему мошенничеством тут очень попахивает. Никому не рекомендую! А главное что кроме как писать заявления всех видов и содержаний больше нет возможности общаться с кем-то из руководителей!

Достаточно устойчивый региональный банк с неплохими ставками по депозитам

Не могу никак распрощаться с этим ужасным банком.Очень долго писать,попробую кратко.Брала кредитную карту на 50 т.р.,платила и так же была возможность снимать остатки,затем сумму увеличивала до 80 т.р.Платила исправно с 2015г. В 2017 году перед НГ внесла 2 платежа уточнив неоднократно у менеджера банка,что все будет Ок и эти деньги уйдут в счёт ежемесячных платежей за декабрь и январь 2018г.Прошёл НГ,деньги все потрачены )) и звонят мне из банка товарищи с наездом,что у меня просрочка.В общем эти деньги ушли просто в счёт погашения,а не процентов.А позвонили мне спустя 13 дней после даты платежа и соответственно со словами,что Ваша кредит.история испорчена.Ладно,едем дальше...В 2018 г. У банка произошла какой то тех.сбой и карту мне заблокировали,личный кабинет не работал,у себя в базе они посмотреть ничего не могли,ответили только,что в связи с переводом на новые кред.карты всех клиентов Ваш кредит стал "сломанным" (как они его называют).Неоднократно писала претензии,разбирались сколько раз,все бесполезно,никто проблему так и не решил.Платила целый год как просто за потребительский кредит,нет возмодности бегать к ним разбираться,т.к.сижу в декрете с мал.ребенком.И огромный минус,что никакую абсолютно инф-ю по телефону не дают,все только через офис и только через заявления.Ужас!Ни в одном банке с таким не сталкивалась!Наконец то дело дошло до погашения,пришла как всегда написала заявление на предоставления полной инф-ии по сумме окончательной за должности,попросила мне позвонить как придёт ответ,в итоге не дождалась,кое как дозвонилась до отделения через 4 раб.дня(потому что не было времени и с отделением банка просто так не соединяют) сказали что Ваш ответ пришёл на след.день после заявления.Конечно я стала ругаться,что никто не сообщил и что сумма соответственно могла измениться за эти дни.В ответ-приходите и пишите ещё раз заявление.Ну просто уже нет слов нормальных,один мат.Благо мне сказали сумму,я округлила и заплатила,её было достаточно чтобы кредит закрылся.Пришла опять и написала заявление на закрытие кредита и предоставление спраки о закрытии.В итоге они недели две там разбирались и сегодня я дозвонилась до отделения и менеджер мне сказал,что пришёл ответ ,ещё раз там все пересчитали и нашли ещё за должность,проценты в размере ещё 10 тыщ.От куда!?Короче это ужас и нет слов.Хотела распрощаться по хорошему с этим банком,но похоже не получиться!Из принципа платить больше ничего не буду,сколько нервов потрачено с этим банком !Ладно бы я была злостным неплательщиеом....Придется вновь писать заявление,но уже похоже Исковое.Не пожалею денег и времени.Это написано кратко,было ещё много нюансов с этим "чудесным" банком.При чем репутацию этого банка знала и все равно залезла в этот ужас,не было вариантов к сожалению.

скромно, но оперативно

интернет банк для юр. лиц очень удобный

не смотря на то, что кредит я смог оформить в этом банке, остался не доволен, так как при оформлении кредита на большую сумму мне насчитали страховку в 70000 тысяч, специалист уверила в возврате страхового вычета, позвонил в страховую собрал необходимый пакет документов, сумму удалось вернуть!Одного не понимаю, зачем тогда вообще нужно было провернуть столько работы, если я все равно смог вернуть страховку.Так же навязали дебетовую карту за 15000,которая якобы привязывается к счету и это обязательно!В дальнейшем зная отношение специалистов,больше обращаться в этот Банк не буду!Не компитентность сотрудников,абсолютно не знают свою работу и не умеют общаться!Есть там такая хабалка (Анастасия),которой задаешь вопрос,а в ответ вы же сами сюда пришли,Вас никто не принуждает,один говорит одну сумму страховки,другой-другую,я так понимаю у кого на сколько совести хватает!Елене,отдельное спасибо за возврат страховки!

Запустили рекламу о том что принесите свою мелочь а обмен на монеты с чемпионатом мира. Решила на следующий день тоже поучаствовать. Приходим а уже все акция закончена. Зачем ее запускать? Если монеты так быстро кончились. Мы поехали через весь город а по факту нечего. Некрасиво... Разочарована. И про продолжение акции сказали пока ничего неизвестно. Разочарована...

обратился в ваш банк, хотел взять 350000 на обновление авто, одобрили 299999, причём на руки получаю 274000, говорят обязательно надо брать страховку, вопрос, почему на руки я получаю меньше, и возможно отказаться от страховки?

1 год назад моя мама взяла кредит в этом банке на 5 лет,она ветеран труда плюс инвалид 2 группы,платила исправно из месяца в месяц ,даже больше положенной суммы т.к планировала закрыть кредит раньше срока,делала перерасчет все вроде бы хорошо,но вот сотрудник З-ва Г.В в г.Копейске совсем не умеет работать с клиентами,не умеет доступно донести нужную информацию,провоцирует на скандал при чем не однократно к ней обращались и уходили из банка с негативом,при досрочном погашении не удосужилась сделать перерасчет,как всегда со скандалом довела пенсионерку до трясучки.Ужасный специалист.Банк тоже по какой то причине с декабря 2017 г снимал только проценты хотя оплата производилась в полном объеме,а основной долг нет и в итоге мама переплатила 5300 т.р как задолжница,я в шоке.Она на эту сумму весь месяц живет,хоть бы пенсионеров не обманывали.

Не платили 3 месяца. В суд на нас подал АО"Вуз-банк, о его существовании мы не знали не было не звонков, не письменного уведомления что он из себя представляет и почему в суд подал этот банк с которым у нас не какого донора нет. Что мы платили предыдущему банку получается не в счёт, так как этот банк указал первоначальную сумму которая была указана в договоре с ПАО"УБРР" заключен был в 05.2016г. Получается полтора года мы платили одному банку, а сейчас занова должны платить другому банку ,это что за бордак. Умно придумано. Вынуждены обратиться в прокуратуру другого выхода нет может там разберуться раз банку не когда, даже номер тел. этого банка не знаем.

В мае 2017 в 3-раз брала кредит в банке на потребительские нужды. При выдаче кредита специалист очень вежливо объяснил что так как у них новая система кредитования он вместе с договором не может выдать мне график выплаты долга, так же сумму ежемесячного платежа и дату написал мне на обычном стикере. Я честно оплачивала день в день сумму указанную сотрудником, в сентябре месяце моей маме, т.к. она была указанным контактным лицом, позвонил молодой человек представился сотрудником Вуз банка и сообщил о том что у меня имеется задолженность по кредиту. Я естественно решила разобраться в ситуации. Приехала в одно из отделений банка где мне сообщили что такая задолженность действительно имеет место быть. Откуда она взялась мне объяснить не смогли и предложили написать претензию и оплатить данную задолженность, естественно я согласилась. По прошествию 2-х дней моем маме снова позвонили и сообщили о задолженности. Приехав в головной офис банка, от одного из сотрудников я узнаю о том что кредитный специалист выдавший мне кредит оказывается меня не так проинформировал и сумма, которую я должна ежемесячно выплачивать, на порядок выше и срок самого кредита значительно меньше того который мне сообщили ранее. Помочь в решении сложившейся ситуации мне отказали, заявили мол мы не несем ответственности за того сотрудника, хотите едте туда то и разбирайтесь или же пишите претензию. Мой совет тем кто рассматриват Вуз Банк как вариант, ОНО ТОГО НЕ СТОИТ.

Родственник взял в августе этого 2017 года кредит. Многое было просто непонятно. Во-первых, не спросили про страховку. И из 100000 (такую сумму взял родственник) клиент получил лишь 73000. Не говоря уже о том, что страховку оказывается можно было вернуть. Во-вторых, всунули какую-то карту, непонятно с какой целью. В-третьих, под 28,004% на 5 лет взяв 100000 родственник ежемесячно должен платить по 4980 рублей. Это просто кошмар какой-то. Просьба разобраться в этом. Законно ли это. К тому на руках у клиента нет даже распечатки ежемесячных выплат.

В первую очередь хочу сказать, ЛЮДИ ни в коем случаи не обращайтесь в ВУЗ банк. В 2013 году оформляла кредит в этом банке в "Металлургический" г. Челябинск, конечно процент так скажем далеко не маленький, как изначально предлагали сотрудники банка, но при том, что ситуация была хелп...пришлось у них оформить т.к. очень быстро и мин. пакет доков. Сотрудникам в этом отделении, огромное спасибо, за быстроту и качественное обслуживание, особенно девочкам менеджерам по кредитам, операционистам и касса. Всегда вежливые, приветливые, предлагали чай, кофе. На все заданные вопросы , отвечали понятно, к ним ни каких вопросов, только Спасибо. Чего не могу сказать, про их руководителя А-ну И.Х. потому что руководитель она, только на табличке в кабинет. Выплатила кредит досрочно, остался открытый счет, мне предложили вновь оформить кредит, на тот момент не нуждалась. Через время снова понадобились деньги, по условиям все то же, но вот обслуживание счета , почему то сделали Тарифный план Голд. стоимость его 4500. Я скажем так была не восторге, что с классика 1200, перейти на голд в 4500, но да ладно, выдали деньги за минусом 4500. Оплачивала каждый месяц без просрочки, все бы ни чего, но на последнем платеже, мне объявляют сумму, почти в три раза больше, чем по графику. Мне сказали, что после присоединения ВУЗ банка к УБРИРу , у них сменилась программа и начисления стали не корректны. Тем самым у меня пошла просрочка с ноября месяца 2016 года. После написания претензии, мне ответили, что на самом деле просрочка идет из-за того, что у меня в ноябре месяце сняли за Тарифный план 4500, на не достающую сумму пошла просрочка. Все это происходит уже на протяжении пол года. Кредитная история испорчена, штрафы, пени, это какой то УЖАС, у меня волосы дыбом встали от услышанного. Я сама лично приходила в офис банка,каждый месяц оплачивать за кредит, но ни кто да же слово не говорил, что у меня просрочка. Ни смс, ни звонка!!! За что сняли оплату за ТП 4500??? Изначально, при оформление проговаривали, что в него входит, но сейчас у них все поменялось и ни кто, ни чем мне не обязан и уж тем более сообщать. Если бы хотя бы сообщили, что нужно внести деньги за ТП, уж поверьте не отказалась, раз у них такие условия, но прошло столько лет, конечно подзабыла про него, но в банк то, как на праздник каждый месяц, ну скажите мне, но нет. Сотрудники все новенькие, ни кто толком, ни чего не могут сказать, ответить. Руководство отнекивается, ссылаются на то, что я сама должна догадаться, что у них сменились программы и списание происходит автоматически, без каких либо предупреждений. Хотя в квитанции прописано, что оплата за кредит, при чем здесь ТП??? Теперь я должна оплачивать все проценты просроченные, штрафы, но и естественно кредит до сих пор не закрыт, кредитная история испорчена по полной программе, всю сумму по кредиту, как указанна в кредитном договоре, оплатила в полном объеме до копейки. Предлагала им оплатить ТП 4500 и списать штрафы и пени, но мне говорят оплачивать всю выставленную ими сумму. Просрочка идет по сегодняшний день, у меня нет возможности погасить всю сумму. Ни на какие условия не соглашаются. Вот и подумайте, стоит ли брать кредит в ВУЗ банке?!

Взяли кредит , прошло некоторое время ,внесли 40 тысяч рублей для того что бы сделать перерасчёт и уменьшить сумму выплаты, прошёл год решили закрыть кредит оставалось заплатить 64 тысячи , а они требуют с нас 74 тысячи хотя по графику платежей оставалось 64 тысячи , стали разбираться в чём дело оказалось работники банка положили деньги на счёт как сбербанк не сделав при этом не какого перерасчёта. Так пусть работники банка выплатят проценты с 40 тысяч рублей которые пролежали год без двежения . И пусть разберутся с некомпитентными работниками банка.

Что вуз -банк ,что пойдем и хоум кредит -одна кабала.Взял кредит в вуз банке в размере 70 тыс+15 взяли за страховку ,проплатил 3 месяца по 5 тыс .Пришёл гасить досрочно озвучили сумму в 82 тыс .страховку невозвращают !!! И чтобы взять справку о погашении задолженности нужно заплатить 590 рублей .Вот это обдираловка .Никогда в эту контору больше не обращусь .И не кому не советую.

Никогда и нигде не встречала такой некомпетентности в банковской сфере) Мною была подана интернет заявка на кредит,через какое-то время перезвонил сотрудник банка, задал несколько уточняющих вопросов и пригласил в отделение банка) Приехав в отделение, заполнив еще раз анкету, предоставив все документы мне было предложено подождать в течение дня, по результату рассмотрения со мной свяжется сотрудник банка) Через час поступил звонок из СБ, далее приходит SMS-сообщение "Вам одобрен кредит"и т.д, еще минут через 20 поступает звонок от менеджера, который заполнял мою заявку, что кредит одобрен, что вот такой ежемесячный платеж и т.д, приезжайте в банк )))Едем в банк, очередь...Присаживаюсь к сотруднику банка, который звонил) В этот момент она сообщает, мне что ей еще раз необходимо позвонить куда-то для уточнения))) Звонит, после чего заявляет что в кредите отказано)))И пока я ехала к ней она просто не успела меня об этом предупредить)))Это нормально вообще?)))Можете ли Вы вообще кредитовать людей???Оч большой вопрос))) Никому не рекомендую этот банк!!!

Доброго. Обратился 20.12.16 в 07.30 по златоглавой , в отделение по адресу Челябинск, Комсомольский пр 69. При мне девушка, сотрудница банк прибыла на место роботы в пол десятого на рабочее место. Сделал заявку на кредитную карту , пообещали рассмотрение в течении рабочего дня. На следующий день ! при отсутствии информации, сделал пару звонков . При первом посоветовали вновь посетить данный офис для уточнения, судьбы вопроса. При втором, призвали к смиренному ожиданию решения ,заранее пытаясь связаться с этим отделением(безуспешно !) Итог = заверив что хочу отказаться от заявки (гл оф ) , мне перезвонили (чел оф), сообщив шо ещё вчера мне было отказано. Я хочу вУЗ банк поблагодарить , за интересное, проведённое мной впустую время ожидания )