На протяжении 6 лет пользуюсь услугами Вуз-банка(открыт счет для ип), а так же регулярно размещаю депозиты. Все быстро и удобно. Выгодные тарифные планы ( на момент выбора банка, единственные без абонентской платы). По любому вопросу можно обратится к личному менеджеру, всегда подскажут и помогут. Есть интернет банк, через который можно перевести деньги и сделать платежи. Хотелось бы немного больше отделений банка, но в принципе не так часто приходится обращаться напрямую в отделение, поэтому этот момент не слишком напрягает. Данный банк рекомендую!

Подала заявку на открытие расчётного счёта для бизнеса, перезвонили, договорились о встрече. Доступно объяснили и подобрали тариф по расчётно-кассовому обслуживанию, на выгодных для меня условиях. Спасибо старшему специалисту по работе с юридическими лицами Фисенко Ирине Александровне ( офис ул. Свободы,141) за участие по решению всех вопросов по обслуживанию и профессионализм. Рекомендую этот банк для обслуживание Вашего бизнеса!

Открывал сегодня счёт для организации. Всё прошло просто замечательно. Встретили как родного человека. Обслуживание вежливое. Менеджер помогла подобрать оптимальный тариф для моего бизнеса. Ни каких заморочек, всё просто и понятно. Отдельное спасибо менеджерам на ул.Свободы 141. Всего Вам хорошего девушки. Рекомендую этот банк, приходите не пожалеете.)

Погасил и полностью кредит. Но прошёл месяц в ки до сих висит долг. Позвонил в офис банка сотрудник сказал пишите претензию на сайте. Вообще пойди туда незнаю куда. И почему в этом банке так работают. Просто кошмар.

У меня дочка взяла в банке кредит,а через какое-то время уехала с мужем-офицером жить в военный городок под Оренбургом.Мне приходится платить её кредит в г.Верхняя Пышма.Т.К.кредит не мой,мне приходиться у специалиста выписать приходный ордер и только потом оплачивать в кассе.В офисе работает один специалист.А так,как он и заключает договора на выдачу кредита,мне приходиться сидеть в очереди по 1-1,5 час,чтобы выписать эту бумажку.Почему бы нельзя это сделать сразу в кассе?

Давно использую для рко

30.07.2019 во второй раз обратилась в офис на Амундсена,65 ТЦ Кит для получения перевода western union, месяц назад с этой же целью обращалась, но не помню кто именно меня обслуживал, 30.07 встретила меня своим надменным видом З-ва М.В., сажусь и сообщаю, что мне необходимо получить перевод, мне в ответ: «такие то, такие то условия и обязательно отправитель должен был указать отчество», я говорю без отчества отправлен перевод, тогда все, мы не выплачиваем, у нас программа так не предусмотрена и выплатить не можем, до свидания.   Вы о чем вообще? Что за безграмотность и некомпетентность сотрудников данного банка уже во второй раз?! Представьте, что я нерезидент и у меня нет отчества в документе удостоверяющем личность, и что, мне будет отказано в обслуживании?! Прежде чем обращаться в данный офис со своей операцией я звонила в контактный центр ВУЗ-банка и ни слова о таких нюансах я не услышала! З-ва М.В. Со мной разговаривала в не приятном для меня тоне как для клиента. Таким сотрудникам должно быть запрещено работать с людьми, высокомерие и тон оставляет желать лучшего. Первый раз обращалась 2 июля 2019 и была абсолютно идентичная ситуация, но там девушка после того как выставляла мне свои условия, все же выплатила перевод каким то способом и в конце обслуживания принесла свои извинения за такой тон и ситуацию, тут же З-ва М.В. До последнего продолжала обслуживание в таком контексте. Я буду посещать данный офис с данной операцией 1-2 раза в месяц и не хотела бы каждый раз слышать это хамство и сказки про то как программа не предусмотрена выплачивать перевод если он отправлен без отчества.

в 2017 году погасил кредит. В 2019 году начал запрашивать кредитную история. А там самое интересное, оказывается у меня весит долг с 2017 и сумма уже приличная 70 000. Выяснил, отказывется ВУЗ Банк до сих пор весит договор действующий. Сколько не звонил, ответа так и не мог получить, то специалиста нет, то Вам перезвонят, в конце концо сказали обратиьтся в офис. Приехал в офис, "МЕНЕДЖЕР" сказал пишите заявление, мы ничего не видим и ничего не даем. Написал заявление ожидайте 10 рабочих дней придет СМС и можно будет забрать. Но прошло уже больше 10 дней ни СМС ни звонка, начал звонить на горячую линию там тоже ни кто ничего не знает то к одному отправляет то к другому. Приехал в офис, оказывает ответ давно уже лежит и ни кому ничего до этого нет почти прошел месяц. И в это счастливом письме я и узнал что я еще и должен, потомучто я не приехал т не расторг договор с ОЧЕНЬ ХОРОШИМ банком. Менеждер как всегда ничего не знает, и позвонив на телефон горячей линии тоже толком никто ничего не может объяснить. ПРОСТО УЖАС. И работают там одни хамы, и грубияны.

25.06.19 около 11:00мск пытался войти в интернет-банк несколько раз на протяжении двадцати минут - интернет банк не работает, не приходят SMS с паролем для входа. По телефону [url=tel:88007002700]8-800-700-2-700[/url] техподдержки никто не отвечает - играет музыка. Потерял много времени, пытаясь войти в интернет-банк

Обслуживаюсь в банке давно как физ. лицо и как ИП . Всё устраивает. Рекомендую

25.05.2019г мной был открыт вклад "Накопительный" № 91674230600491. Мне, как вкладчику абсолютно непонятна формулировка п.5 Договора, которая гласит(цит) - "Процентная ставка (в процентах годовых) составляет 6,85 %. При наличии действующего пакета банковских услуг на момент выплаты процентов по вкладу в любом из периодов нахождения средств во вкладе, равно периоду, указанном в п.8, начисляется дополнительная ставка 1%". При внимательном чтении данного пункта возникают вопросы следующего рода: 1) О каком действующем пакете банковских услуг идет речь? В предоставленном мне сотрудником банка проспекте, где была указана линейка депозитов следовало пояснение, что повышенная ставка по вышеуказанном вкладу может быть только при заключении клиентом пакета банковского обслуживания "Все под контролем" на тот же срок, что и сам вклад (это поясняла и сотрудник банка). Почему этого указания об этом нет в самом договоре вклада? По сути, таким пакетом может быть и соглашение о ДБО или об обслуживании дебетовой карты ... 2) Как в моей ситуации будет корректно рассчитываться эффективная процентная ставка по вкладу при условии, что пакет "Все под контролем" я оформил в тот же день в офисе банка? P.S. Интересно в данной правовой ситуации и то, что в ранее мной заключенном договоре № 91864230500899 27.10.2018г процентные ставки были указаны точно, без обсуждаемой в данном сообщении формулировки, которая очень абстракта и предоставляет банку возможность для начисления совсем не тех процентов, на которые рассчитывал клиент-вкладчик.

История очень похожа на описанную ниже! Сделала запрос в НБКИ в этом году и обнаружила, что кредитная карта ВУЗ-банка, которая была закрыта в июле 2016 года до сих светится в просрочке, отправилась в отделение банка, получила копии выписок по счету и написала заявление на закрытие счета и внесение корректных данных в кредитную историю и тут понеслось: 1. Оказалось, что есть какая-то вторая программа, в которой у меня висит долг 3800, но сотрудник отделения банка этого не видит. По внутренней почте письмом прислали данную информацию, мне на руки разумеется ничего не дали. 2. Заплатила, с мыслью, что позже пойду с этим фактом разбираться и снова заявление на закрытие счета и обновление КИ. 3. Счет закрыли, дали справку, но тут им стало необходимо мое письменное согласие на запрос КИ, чтобы внести изменения! Написала. 4. КИ обновили: выкатили с июля 2016 года ежемесячные просрочки более 120 дней! В итоге: на руках копии выписок с положительным остатком с июля 2016 года, заявление на предоставление информации по образовавшейся задолженности в их внутренней программе и в хлам испорченная КИ. Посмотрю что они мне ответят, но по-моему мошенничеством тут очень попахивает. Никому не рекомендую! А главное что кроме как писать заявления всех видов и содержаний больше нет возможности общаться с кем-то из руководителей!

Достаточно устойчивый региональный банк с неплохими ставками по депозитам

Не могу никак распрощаться с этим ужасным банком.Очень долго писать,попробую кратко.Брала кредитную карту на 50 т.р.,платила и так же была возможность снимать остатки,затем сумму увеличивала до 80 т.р.Платила исправно с 2015г. В 2017 году перед НГ внесла 2 платежа уточнив неоднократно у менеджера банка,что все будет Ок и эти деньги уйдут в счёт ежемесячных платежей за декабрь и январь 2018г.Прошёл НГ,деньги все потрачены )) и звонят мне из банка товарищи с наездом,что у меня просрочка.В общем эти деньги ушли просто в счёт погашения,а не процентов.А позвонили мне спустя 13 дней после даты платежа и соответственно со словами,что Ваша кредит.история испорчена.Ладно,едем дальше...В 2018 г. У банка произошла какой то тех.сбой и карту мне заблокировали,личный кабинет не работал,у себя в базе они посмотреть ничего не могли,ответили только,что в связи с переводом на новые кред.карты всех клиентов Ваш кредит стал "сломанным" (как они его называют).Неоднократно писала претензии,разбирались сколько раз,все бесполезно,никто проблему так и не решил.Платила целый год как просто за потребительский кредит,нет возмодности бегать к ним разбираться,т.к.сижу в декрете с мал.ребенком.И огромный минус,что никакую абсолютно инф-ю по телефону не дают,все только через офис и только через заявления.Ужас!Ни в одном банке с таким не сталкивалась!Наконец то дело дошло до погашения,пришла как всегда написала заявление на предоставления полной инф-ии по сумме окончательной за должности,попросила мне позвонить как придёт ответ,в итоге не дождалась,кое как дозвонилась до отделения через 4 раб.дня(потому что не было времени и с отделением банка просто так не соединяют) сказали что Ваш ответ пришёл на след.день после заявления.Конечно я стала ругаться,что никто не сообщил и что сумма соответственно могла измениться за эти дни.В ответ-приходите и пишите ещё раз заявление.Ну просто уже нет слов нормальных,один мат.Благо мне сказали сумму,я округлила и заплатила,её было достаточно чтобы кредит закрылся.Пришла опять и написала заявление на закрытие кредита и предоставление спраки о закрытии.В итоге они недели две там разбирались и сегодня я дозвонилась до отделения и менеджер мне сказал,что пришёл ответ ,ещё раз там все пересчитали и нашли ещё за должность,проценты в размере ещё 10 тыщ.От куда!?Короче это ужас и нет слов.Хотела распрощаться по хорошему с этим банком,но похоже не получиться!Из принципа платить больше ничего не буду,сколько нервов потрачено с этим банком !Ладно бы я была злостным неплательщиеом....Придется вновь писать заявление,но уже похоже Исковое.Не пожалею денег и времени.Это написано кратко,было ещё много нюансов с этим "чудесным" банком.При чем репутацию этого банка знала и все равно залезла в этот ужас,не было вариантов к сожалению.

скромно, но оперативно

интернет банк для юр. лиц очень удобный

Имею кредитную карту этого банка, срок действия до 7 месяца 19 года. Всегда платил исправно и вовремя. Совершенно случайно узнаю, что карта заблокирована. Звоню на горячую линию, там ничего внятного объяснить не могут, говорят ехать в офис. По приезду сегодня в офис узнаю, что договор по кредитной карте закончился, и я обязан оплатить всю сумму единоразово. Такой возможности естественно у меня нет, так как к такой ситуации не мыл абсолютно готов. При этом никаких звонков и оповещений от банка не было. Моя идеальная кредитная история накрылась медным тазом, сделал запрос в бюро кредитных историй. В офисе банка так же ничего внятного объяснить не смогли, сказали написать заявление в юридический отдел и ждать ответа не менее 10 дней. Сколько лет пользуюсь кредитными продуктами других банков, никогда таких абсурдных ситуаций не было, всегда позвонят и предупредят, замены карт происходили автоматически, а тут.......Нет слов просто. Самое поганое, что они испортили мне кредитную историю, хотел брать ипотеку. Возможно кто то из форумчан посоветует, что делать, может быть судиться с ними?

не смотря на то, что кредит я смог оформить в этом банке, остался не доволен, так как при оформлении кредита на большую сумму мне насчитали страховку в 70000 тысяч, специалист уверила в возврате страхового вычета, позвонил в страховую собрал необходимый пакет документов, сумму удалось вернуть!Одного не понимаю, зачем тогда вообще нужно было провернуть столько работы, если я все равно смог вернуть страховку.Так же навязали дебетовую карту за 15000,которая якобы привязывается к счету и это обязательно!В дальнейшем зная отношение специалистов,больше обращаться в этот Банк не буду!Не компитентность сотрудников,абсолютно не знают свою работу и не умеют общаться!Есть там такая хабалка (Анастасия),которой задаешь вопрос,а в ответ вы же сами сюда пришли,Вас никто не принуждает,один говорит одну сумму страховки,другой-другую,я так понимаю у кого на сколько совести хватает!Елене,отдельное спасибо за возврат страховки!

Как индивидуальный предприниматель обслуживаюсь в ВУЗ-банке с ноября 2017 года, но знакомство с этим банком началось гораздо раньше. По роду своей деятельности (услуги по бухгалтерскому и юридическому сопровождению предприятий), мне периодически доводилось бывать в ВУЗ-банке, занимаясь текущими вопросами моих клиентов, открывших там расчетные счета. Еще тогда я обратил внимание на то, что этот банк отличается от многих других, в которых приходилось обслуживаться на протяжении последних лет. В первую очередь, конечно, людьми которые там работают. Такому вежливому, предупредительному и, самое главное, компетентному персоналу позавидует любой банк, не исключая столичные! Практически нет (в этом удалось убедиться самому) такого вопроса, на который сотрудники банка не смогли бы найти ответ или не были бы в состоянии решить возникшую проблему. Большое спасибо им за это! Отдельную благодарность хотел бы выразить Управляющему по малому и среднему бизнесу Ксении Алексеевне Ф-вой - человеку не просто одаренному, а как мне кажется, рожденному для банковского дела. Хотя, говорят, что талантливый человек талантлив в любом деле за которое бы он ни взялся. Поработав за много лет с "персональными менеджерами" разных банков, я, с приятным для себя удивлением, отметил, что у Ксении Алексеевны есть качественно иной, особый подход в работе с клиентами. А именно стремление выстраивать свою работу таким образом, чтобы никаких проблем и вопросов, собственно, и не возникало. Стремление быть на шаг впереди, предвидеть ситуацию и поддерживать режим максимального комфорта для клиентов банка. "Тушить пожар" когда он уже случился - явно не её стиль работы. Впрочем, и крайне редко возникающие  незначительные "технические" вопросы Ксения Алексеевна решает практически мгновенно и, кажется, без особых усилий. Хотя, конечно же это не так. За кажущейся легкостью стоит тяжелый ежедневный труд, с которым она справляется блестяще. Огромное спасибо Вам за вашу работу! Ни на минуту не пожалел о том, что принял ваше предложение работать с ВУЗ-банком и с Вами лично. Рекомендую всем деловым партнерам. Еще раз спасибо. С уважением, ИП К-в И.А.

Запустили рекламу о том что принесите свою мелочь а обмен на монеты с чемпионатом мира. Решила на следующий день тоже поучаствовать. Приходим а уже все акция закончена. Зачем ее запускать? Если монеты так быстро кончились. Мы поехали через весь город а по факту нечего. Некрасиво... Разочарована. И про продолжение акции сказали пока ничего неизвестно. Разочарована...