1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Являюсь клиентом МИнБанка уже долгие годы. И вот за последние полгода столкнулась с такой проблемой: внезапно в привычном месте исчезает банкомат. Большинство операций по карте произвожу безналичным способом. Но иногда необходимо снять наличку. И тут просто трэш какой-то. В районе города, в котором проживаю, за последнее время исчезли 4 банкомата. В том районе, где работаю, тоже внезапно исчез банкомат. Вы по привычке приходите в то место, где обычно снимали деньги, а банкомат как "корова языком слизала".  Причем на прошлой неделе банкомат еще стоял, а уже буквально через несколько дней его как будто там и не бывало. Чтобы снять наличку приходится ехать в главный офис филиала в городе, это далеко и совсем неудобно. Мало того, на мои обращения выдать актуальную информацию по банкоматам в городе в этом же центральном офисе филиала операторы мне отказывали, ссылаясь на то, что ситуация с банкоматами постоянно меняется и они не владеют обновленной информацией. Это как же так? Операторы филиала отправляют на горячую линию, где отвечают люди, не знающие моего города, начинают спрашивать улицу, которая меня интересует. В моем райне много улиц, даже очень много улиц.  А еще я волею судьбы бываю и на других улицах, в других районах города. Перебирать все? Я как клиент банка имею право знать адреса работающих банкоматов в моем городе? Раньше, помнится, даже памятку давали с такими адресами и режимом работы. А когда ехала в командировку, скачивала из интеренета адреса банкоматов в том населенном пункте, куда отправлялась. И все было удобно. Что же стало сейчас? Почему такие сложности для клиента? На Яндекс-карте старая неактуальная информация с указанием банкоматов, которые уже длительное время там отсутствуют. Банков-партнеров, в чьих банкоматах можно снять наличные без процентов, у МИнБанка тоже не существует? Для меня образовалаь непонятная проблема. И почему отсутствует актуальная информация по банкоматам в городе? И почему в центральном офисе банка в городе эту информацию не могут выдать?

Являюсь клиентом МИнБанка уже долгие годы. И вот за последние полгода столкнулась с такой проблемой: внезапно в привычном месте исчезает банкомат. Большинство операций по карте произвожу безналичным способом. Но иногда необходимо снять наличку. И тут просто трэш какой-то. В районе города, в котором проживаю, за последнее время исчезли 4 банкомата. В том районе, где работаю, тоже внезапно исчез банкомат. Вы по привычке приходите в то место, где обычно снимали деньги, а банкомат как "корова языком слизала".  Причем на прошлой неделе банкомат еще стоял, а уже буквально через несколько дней его как будто там и не бывало. Чтобы снять наличку приходится ехать в главный офис филиала в городе, это далеко и совсем неудобно. Мало того, на мои обращения выдать актуальную информацию по банкоматам в городе в этом же центральном офисе филиала операторы мне отказывали, ссылаясь на то, что ситуация с банкоматами постоянно меняется и они не владеют обновленной информацией. Это как же так? Операторы филиала отправляют на горячую линию, где отвечают люди, не знающие моего города, начинают спрашивать улицу, которая меня интересует. В моем райне много улиц, даже очень много улиц.  А еще я волею судьбы бываю и на других улицах, в других районах города. Перебирать все? Я как клиент банка имею право знать адреса работающих банкоматов в моем городе? Раньше, помнится, даже памятку давали с такими адресами и режимом работы. А когда ехала в командировку, скачивала из интеренета адреса банкоматов в том населенном пункте, куда отправлялась. И все было удобно. Что же стало сейчас? Почему такие сложности для клиента? На Яндекс-карте старая неактуальная информация с указанием банкоматов, которые уже длительное время там отсутствуют. Банков-партнеров, в чьих банкоматах можно снять наличные без процентов, у МИнБанка тоже не существует? Для меня образовалаь непонятная проблема. И почему отсутствует актуальная информация по банкоматам в городе? И почему в центральном офисе банка в городе эту информацию не могут выдать?

Доброго времени суток!  Вот уже несколько лет являюсь клиентом Московского индустриального банка. Хочу отметить сотрудников банка - это отделение Минбанка в г.Грозный по ул. Кадырова, д. 117 .  В ноябре  этого года вновь обратилась в вышеуказанное отделение Минбанка, к сотрудникам, это С-ва Хеда и А-ов Саид по поводу рефинансирования кредита. Обслуживание отличное. С-ва Х. и А-ов С. сделали всё быстро и что понравилось особенно: грамотность, вежливость, оперативность, профессиональная компетентность. Хорошие сотрудники- это лицо банка. Таких сотрудников нужно продвигать по  карьерной лестнице, ведь они создают имидж банка. Спасибо руководству Минбанка за таких сотрудников как: С-ва Хеда и А-ов Саид!  Лучший банк благодаря таким сотрудникам!

Добрый день! С 30 марта незаконно со счета дебетовой карты удерживают ежемесячно 150р. Но я не давала согласия на подключение страховки. При оформлении карты в заявлении на выпуск была поставлена галочка об отказе от данной страховки, она и не списывалась пока пришло время перевыпуска карты.Когда оформляла заявление на перевыпуск карты пенсионера МИР  уточнила и  сотрудник офиса озвучила, что условия прежние, ничего дополнительно подключено не будет.Уважаемый банк! Разберитесь, пожалуйста, как так вышло, что без моего ведома мне подключили платную услугу, и верните мне мои деньги!

Минб (московский индустриальный банк) украли по моему недосмотру 12000 рублей за обслуживание карты.Был их постоянным вкладчиком, консультант сказала об изменении условий договора и тыкала буможкой. Всё хорошо, а потом хоп - за несколько месяцев списали оплату карты, которая должна была быть бесплатной. Разумеется, изменения по обслуживанию не касались моего договора, о чем ни разу ни один консультант не соизволил сообщить. О долгах ни разу не говорили. Все уверяли, что долгов и платных услуг нет на протяжении полугода. Разумеется, с точки зрения юридической все правильно, виноват клиент. Тот факт, что весь курятник консультантов подсовывал ложную информацию (пол года уточнял у трех разных консультантов, есть ли платные услуги) - все говорили, что нет.от банка отказ и отсутствие желания разобраться в проблеме. Либо руководство филиала в сговоре и прикрывает нерадивых сотрудников, либо им плевать на клиентов. Дезинформировала Раминат на Рязанском проспекте. Дело было давно, разбираться, как всегда никто не захотел. Записи стерты. Вот так в кризис теряют очень лояльных клиентов. Вывод - банк не заботится даже о постоянных клиентах и выжимает деньги любыми способами.

Минб (московский индустриальный банк) украли по моему недосмотру 12000 рублей за обслуживание карты.Был их постоянным вкладчиком, консультант сказала об изменении условий договора и тыкала буможкой. Всё хорошо, а потом хоп - за несколько месяцев списали оплату карты, которая должна была быть бесплатной. Разумеется, изменения по обслуживанию не касались моего договора, о чем ни разу ни один консультант не соизволил сообщить. О долгах ни разу не говорили. Все уверяли, что долгов и платных услуг нет на протяжении полугода. Разумеется, с точки зрения юридической все правильно, виноват клиент. Тот факт, что весь курятник консультантов подсовывал ложную информацию (пол года уточнял у трех разных консультантов, есть ли платные услуги) - все говорили, что нет.от банка отказ и отсутствие желания разобраться в проблеме. Либо руководство филиала в сговоре и прикрывает нерадивых сотрудников, либо им плевать на клиентов. Дезинформировала Раминат на Рязанском проспекте. Дело было давно, разбираться, как всегда никто не захотел. Записи стерты. Вот так в кризис теряют очень лояльных клиентов. Вывод - банк не заботится даже о постоянных клиентах и выжимает деньги любыми способами.

3.11.20г. при пополнении счета в филиале Московского Индустриального Банка по адесу: г. Воронеж, Ленинский пр., 117 в банкомате произошёл сбой и 2 тыс. рублей, которые я успела положить, на мой счёт не упали. Сотрудники  банка предложили написать заявление и обещали, что деньги поступят через 3 дня. Служба поддержки, в которую я обратилась спустя две недели, отписались, что ПАО «МИнБанк» рассматривает заявления в срок не более 30 дней. Мне позвонили из банка 3.12.20г. и пообещали, что 4.12.20г. после обеда деньги придут . Сегодня 5.12.20г., ничего нет. Я неработающая пенсионерка, для меня 2 тыс. рублей - существенная сумма.

28 ноября 2020 г. обратились к Менеджеру К-ой Ксении, с информацией о закрытии вклада и необходимости снятия наличных. Была согласована конкретная  дата заказа наличных денежных средств (05.12.2020 г.). 5 декабря 2020 г. прийдя в отделение банка, нам сообщили, что информации о заказе "налички" нет, вероятно произошёл сбой в системе и соответственно закрыть вклад и выдать деньги они не могут!

Московский индустриальный банк, отделение Люблинской, ул Краснодарская 13/2. Кассир Г-ва отказалась выдать мне перевод от Western Union. Я предоставила номер перевода, свой российский и загранпаспорт, от кого перевод, из какой страны и сумму (970 евро). Перевод был от моей матери, находящийся на территории Латвии. Латвия - страна, входящая в Евросоюз, где нет отчеств. У Ангелы Меркель нет, у Эммануэля Макрона нет, однако кассир Г-ва отказалась выдать мне денежные средства, указав, что мое отчество не указано, и в хамской манере предложила мне поменять российский паспорт, убрав из него отчество. Аналогичные переводы я получала в Почта банке, ОТП банке и в этом же отделении Московского Индустриального банка у другого сотрудника. Почему я должна тратить время, бензин и искать другое отделение, из-за сотрудника не желающего делать нормально свою работу?

У моего папы, 83-х летнего пенсионера, есть в МИнБанке (операционный офис "РУ Петрозаводск") действующий вклад с ежемесячной выплатой процентов.В понедельник, 30 ноября, посетив отделение банка, мы узнали, что единственный операционный офис в нашем городе закрывается 30 января 2021 года.Никакого оповещения клиентов по поводу закрытия не было. Но это не самое страшное. Главное - теперь моему папе предлагают обслуживаться в "ближайшем" офисе, который находится в Санкт-Петербурге, а это - 450 километров от нашего города.Второй предложенный банком вариант - досрочно закрыть и забрать вклад, НО... с потерей(!!!) всех выплаченных процентов за время размещения вклада.Город у нас небольшой, и многие банки закрывают свои отделения, но с таким отношением к своим клиентам мы сталкиваемся впервые. Каждый банк, который закрывал у нас офисы, всегда предлагал либо закрыть вклад БЕЗ потери выплаченных процентов, либо продолжить обслуживание в другом городе.Так поступил Мособлбанк. Так поступил ПСБ с вкладчиками присоединенного «Связь-Банка», даже открыв свой офис. МКБ тоже, открыв свое отделение в нашем городе, дал возможность вкладчикам присоединенного банка «Советский» без потерь забрать свои вклады.Да, формально МИнБанк прав, но такое отношение к своим клиентам, тем более к пенсионерам, можно назвать только наплевательским.

Год назад оформил кредит в Московском Индустриальном банке и для удобства оплаты оформил карту, через которую ежемесячно без просрочек оплачивал кредит. Неожиданно 01.12.2020 приходит смс от банка что платеж не поступил, хотя я внес всю сумму 28.11.2020г. На следующий день еду в банк разбираться. В банке менеджер мне пояснила, что у меня образовалась задолженность за пользование картой банка и у них оказывается вступили в силу новые тарифы. Если раньше это было 199р. в год, которые я оплатил год назад, то с 01.07.2020г. стоимость обслуживания 99р. в месяц и данная сумма была списана с моей карты вместе с платежем по кредиту, долг автоматически зачислили мне в кредит и начали считать пени. Никто при этом не сообщал мне об изменениях в тарифе на пользование картой и не спрашивал моего согласия. В банке 02.12.2020г. я написал заявление на смену счета и сдал карту, которую тут же разрезал менеджер. Получается что банк может в любой момент внести изменения в тариф на обслуживание карты, указать любую сумму и любое условие, например с 01.01.2021г. при остатке на карте меньше 1000000р. стоимость обслуживания изменяется на 1000000р. в месяц, опубликовать данные изменения у себя на сайте и с 1го января все клиенты автоматически должны банку по 1000000р., потому что они так написали в новом тарифе.  Написал в тот же день претензию на имя заместителя управляющего по розничному бизнесу ОО "РУ в г. Астрахань" филиала РРУ ПАО "МИнБанк" Ч-ой Е.Г. с просьбой списать задолженность за пользование картой и вернуть деньги в зачет платежа по кредиту, так как перестал ею пользоваться с 02.12.2020г., а деньги в размере 99р. за декабрь уже списаны и зачислены мне в долг по кредиту. Жду ответа от банка. P/S Мой совет не пользуйтесь картами данного банка, чтобы неожиданно не стать должником.

Год назад оформил кредит в Московском Индустриальном банке и для удобства оплаты оформил карту, через которую ежемесячно без просрочек оплачивал кредит. Неожиданно 01.12.2020 приходит смс от банка что платеж не поступил, хотя я внес всю сумму 28.11.2020г. На следующий день еду в банк разбираться. В банке менеджер мне пояснила, что у меня образовалась задолженность за пользование картой банка и у них оказывается вступили в силу новые тарифы. Если раньше это было 199р. в год, которые я оплатил год назад, то с 01.07.2020г. стоимость обслуживания 99р. в месяц и данная сумма была списана с моей карты вместе с платежем по кредиту, долг автоматически зачислили мне в кредит и начали считать пени. Никто при этом не сообщал мне об изменениях в тарифе на пользование картой и не спрашивал моего согласия. В банке 02.12.2020г. я написал заявление на смену счета и сдал карту, которую тут же разрезал менеджер. Получается что банк может в любой момент внести изменения в тариф на обслуживание карты, указать любую сумму и любое условие, например с 01.01.2021г. при остатке на карте меньше 1000000р. стоимость обслуживания изменяется на 1000000р. в месяц, опубликовать данные изменения у себя на сайте и с 1го января все клиенты автоматически должны банку по 1000000р., потому что они так написали в новом тарифе.  Написал в тот же день претензию на имя заместителя управляющего по розничному бизнесу ОО "РУ в г. Астрахань" филиала РРУ ПАО "МИнБанк" Ч-ой Е.Г. с просьбой списать задолженность за пользование картой и вернуть деньги в зачет платежа по кредиту, так как перестал ею пользоваться с 02.12.2020г., а деньги в размере 99р. за декабрь уже списаны и зачислены мне в долг по кредиту. Жду ответа от банка. P/S Мой совет не пользуйтесь картами данного банка, чтобы неожиданно не стать должником.

Сегодня день когда Минбанк вызвал большое разочарование. С пятницы и сегодня утром были назойливые звонки из Минбанка. Посмотрев в сети Интернет кто бы это мог быть и определив что это может быть звонок из Минбанка, всё-таки звонко был принят. На том конце девушка сообщила, что поступил запрос из операционного управления об источнике происхождения денежных средств и что необходимо подойти в отделение и забрать этот запрос. Отмечу этот момент особо: если поступил запрос, то почему его не прислали по почте на домашний адрес? Кроме того, запрос был не из Центрального банка, а именно из операционного управления Минбанка. То есть пенсионер должен в условиях пандемии идти в отделение и доказывать, что у него есть регулярно поступающая пенсия, и не только собственная, но и родственников, что у него есть вклады, которые образовались за счёт ранее заработанных ещё до пенсии собственных денежных средств, а также за счёт денежных средств, заработанных родственниками, и соотвественно есть ежемесячные поступления процентов по банковским вкладам. Выслушав по телефону, был дан ответ в ответ на настойчивое: «Вы должны прийти сегодня в отделение и забрать запрос», что сегодня я не смогу подойти, далее был задан вопрос: «А когда сможете?» ответ моего родственника: «Постараюсь на этой неделе подойти, если смогу». Далее девушка ответила:  «Хорошо, я так и передам в операционное управление». После этого практически не успев сходить в магазин и оплатить покупку в магазине, вход в Телебанк и мобильное приложение, сама карта пенсионера были заблокированы, а смс-информирование приостановлено на неопределённый срок, то есть смс о начисленных бонусах за совершенную покупку даже не поступило сегодня. Теперь, будучи пенсионером, человеку нужно в нынешних условиях бегать по банкам и запрашивать выписки по счетам за период с 1 августа и судорожно искать и делать копии договоров банковских вкладов? При этом в Минбанке до 16 июня 2020 года полтора года находился крупный вклад. А всего лишь происходило ежедневное движение собственных временно свободных денежных средств, одной и той же суммы в пределах установленных Минбанком ежедневных лимитов. После вышеизложенного возникло желание закрыть карту и расторгнуть абсолютно все договора с Минбанком!

Сегодня день когда Минбанк вызвал большое разочарование. С пятницы и сегодня утром были назойливые звонки из Минбанка. Посмотрев в сети Интернет кто бы это мог быть и определив что это может быть звонок из Минбанка, всё-таки звонко был принят. На том конце девушка сообщила, что поступил запрос из операционного управления об источнике происхождения денежных средств и что необходимо подойти в отделение и забрать этот запрос. Отмечу этот момент особо: если поступил запрос, то почему его не прислали по почте на домашний адрес? Кроме того, запрос был не из Центрального банка, а именно из операционного управления Минбанка. То есть пенсионер должен в условиях пандемии идти в отделение и доказывать, что у него есть регулярно поступающая пенсия, и не только собственная, но и родственников, что у него есть вклады, которые образовались за счёт ранее заработанных ещё до пенсии собственных денежных средств, а также за счёт денежных средств, заработанных родственниками, и соотвественно есть ежемесячные поступления процентов по банковским вкладам. Выслушав по телефону, был дан ответ в ответ на настойчивое: «Вы должны прийти сегодня в отделение и забрать запрос», что сегодня я не смогу подойти, далее был задан вопрос: «А когда сможете?» ответ моего родственника: «Постараюсь на этой неделе подойти, если смогу». Далее девушка ответила:  «Хорошо, я так и передам в операционное управление». После этого практически не успев сходить в магазин и оплатить покупку в магазине, вход в Телебанк и мобильное приложение, сама карта пенсионера были заблокированы, а смс-информирование приостановлено на неопределённый срок, то есть смс о начисленных бонусах за совершенную покупку даже не поступило сегодня. Теперь, будучи пенсионером, человеку нужно в нынешних условиях бегать по банкам и запрашивать выписки по счетам за период с 1 августа и судорожно искать и делать копии договоров банковских вкладов? При этом в Минбанке до 16 июня 2020 года полтора года находился крупный вклад. А всего лишь происходило ежедневное движение собственных временно свободных денежных средств, одной и той же суммы в пределах установленных Минбанком ежедневных лимитов. После вышеизложенного возникло желание закрыть карту и расторгнуть абсолютно все договора с Минбанком!

Сегодня день когда Минбанк вызвал большое разочарование. С пятницы и сегодня утром были назойливые звонки из Минбанка. Посмотрев в сети Интернет кто бы это мог быть и определив что это может быть звонок из Минбанка, всё-таки звонко был принят. На том конце девушка сообщила, что поступил запрос из операционного управления об источнике происхождения денежных средств и что необходимо подойти в отделение и забрать этот запрос. Отмечу этот момент особо: если поступил запрос, то почему его не прислали по почте на домашний адрес? Кроме того, запрос был не из Центрального банка, а именно из операционного управления Минбанка. То есть пенсионер должен в условиях пандемии идти в отделение и доказывать, что у него есть регулярно поступающая пенсия, и не только собственная, но и родственников, что у него есть вклады, которые образовались за счёт ранее заработанных ещё до пенсии собственных денежных средств, а также за счёт денежных средств, заработанных родственниками, и соотвественно есть ежемесячные поступления процентов по банковским вкладам. Выслушав по телефону, был дан ответ в ответ на настойчивое: «Вы должны прийти сегодня в отделение и забрать запрос», что сегодня я не смогу подойти, далее был задан вопрос: «А когда сможете?» ответ моего родственника: «Постараюсь на этой неделе подойти, если смогу». Далее девушка ответила:  «Хорошо, я так и передам в операционное управление». После этого практически не успев сходить в магазин и оплатить покупку в магазине, вход в Телебанк и мобильное приложение, сама карта пенсионера были заблокированы, а смс-информирование приостановлено на неопределённый срок, то есть смс о начисленных бонусах за совершенную покупку даже не поступило сегодня. Теперь, будучи пенсионером, человеку нужно в нынешних условиях бегать по банкам и запрашивать выписки по счетам за период с 1 августа и судорожно искать и делать копии договоров банковских вкладов? При этом в Минбанке до 16 июня 2020 года полтора года находился крупный вклад. А всего лишь происходило ежедневное движение собственных временно свободных денежных средств, одной и той же суммы в пределах установленных Минбанком ежедневных лимитов. После вышеизложенного возникло желание закрыть карту и расторгнуть абсолютно все договора с Минбанком!

Сегодня день когда Минбанк вызвал большое разочарование. С пятницы и сегодня утром были назойливые звонки из Минбанка. Посмотрев в сети Интернет кто бы это мог быть и определив что это может быть звонок из Минбанка, всё-таки звонко был принят. На том конце девушка сообщила, что поступил запрос из операционного управления об источнике происхождения денежных средств и что необходимо подойти в отделение и забрать этот запрос. Отмечу этот момент особо: если поступил запрос, то почему его не прислали по почте на домашний адрес? Кроме того, запрос был не из Центрального банка, а именно из операционного управления Минбанка. То есть пенсионер должен в условиях пандемии идти в отделение и доказывать, что у него есть регулярно поступающая пенсия, и не только собственная, но и родственников, что у него есть вклады, которые образовались за счёт ранее заработанных ещё до пенсии собственных денежных средств, а также за счёт денежных средств, заработанных родственниками, и соотвественно есть ежемесячные поступления процентов по банковским вкладам. Выслушав по телефону, был дан ответ в ответ на настойчивое: «Вы должны прийти сегодня в отделение и забрать запрос», что сегодня я не смогу подойти, далее был задан вопрос: «А когда сможете?» ответ моего родственника: «Постараюсь на этой неделе подойти, если смогу». Далее девушка ответила:  «Хорошо, я так и передам в операционное управление». После этого практически не успев сходить в магазин и оплатить покупку в магазине, вход в Телебанк и мобильное приложение, сама карта пенсионера были заблокированы, а смс-информирование приостановлено на неопределённый срок, то есть смс о начисленных бонусах за совершенную покупку даже не поступило сегодня. Теперь, будучи пенсионером, человеку нужно в нынешних условиях бегать по банкам и запрашивать выписки по счетам за период с 1 августа и судорожно искать и делать копии договоров банковских вкладов? При этом в Минбанке до 16 июня 2020 года полтора года находился крупный вклад. А всего лишь происходило ежедневное движение собственных временно свободных денежных средств, одной и той же суммы в пределах установленных Минбанком ежедневных лимитов. После вышеизложенного возникло желание закрыть карту и расторгнуть абсолютно все договора с Минбанком!

Почему не приходят кодовые СМС для отправки межбанка (из ИБ)? Техподдержка ничего сказать не может. Не могу сделать перевод!СМС об оплатах с карты приходят регулярно. 

Давно являюсь клиентом банка (более 10 лет). За длительный период были только положительные впечатления. Однако в последнее время появились некоторые отрицательные моменты. По какой то причине банк решил создать новую редакцию интерфейса ЛК (личный кабинет). Более года функционировали 2 варианта одновременно - новый и старый. Имелась возможность выбора. Возвращаясь к давним временам появления первого варианта интерфейса, хочется отметить оперативную реакцию штатного программиста на замечания(с ним была возможность непосредственного общения по телефону). В результате много лет интерфейс чётко функционировал. Современный вариант интерфейса отличается от предыдущего варианта добавлением некоторых картинок и "украшательств". Ладно бы только это, хотя, по-моему, в финансовых инструментах это совсем лишнее. Но запущен в эксплуатацию был в весьма сыром виде. Многократно обращался в банк с замечаниями по выявляемым ошибкам. Ошибки исправлялись. Но кроме этого новый интерфейс страдал ешё одним недостатком: не была реализована функция управления лимитами. Функция полезная, минимизируется вероятность финансовых потерь, имелось много настроек. Когда требовалось настроить данную функцию, можно было перейти в старый вариант интерфейса. Но недавно старая редакция была убрана. Возможность настройки пропала. Не подумайте, что просто отменилась данная функциональная возможность - в банке эта функция осталась, работает и не позволяет осуществить платёж по карте при исчерпании некоторого лимита. После длительных выяснений с банком оказалось, что данная функция реализована только в мобильном приложении. Вынужден был поставить это мобильное приложение, которое мне не только не нужно, но, по-моему, уменьшает надёжность системы в отношении возможных злоумышленных действий со стороны третьих лиц.На мои замечания по функционалу интерфейса получил следующий ответ "...рекомендуем установить мобильное приложение. Либо дождаться обновлений поинтернет-сервису после которых сложность будет устранена.Сроки обновлений не установлены."Я прекрасно понимаю, что в последнее время происходит быстрая деградация образования, хороших специалистов становится найти всё труднее, но зачем было браться за подобную "модернизацию", не имея соответствующих специалистов!?

2 дня подряд отправляла заявки на рефинансирование ипотеки, ни по одной из них не позвонили - понимаю так, что клиенты и их деньги им не нужны!Прошу сообщить мне уже наконец почту куда я могу отправить свои документы на одобрение. Ужасная работа банка и отношение к потенциальным клиентам!!!!!!!!!!!

Решил обратиться в  данный банк за получением перевода в системе "Золотая корона" 23.11.2020 в офисе по адресу Красногорск ул. Успенская д.3 . Сотрудник банка сказала что для получения перевода я должен зарегистрироваться в системе банка предоставить документы в т.ч. паспорт, снилс. подписать ряд документов таких как согласие на обработку данных. а также оформить дебетовую карту , да ещё и не просто оформить а пополнить её на минимум 500 рублей, вымогательство чистой воды. На мои слова, что мне не нужна карта и я хочу просто получить перевод мне предложили поискать другой банк. Что я собственно и сделал без проблем получил перевод в Уралсибе. Позор для банка скатываться на уровень шараги и вымогать оформить продукты банка и нести по ним расходы.