1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Ранее  обслуживался в данном отделении,  все вроде устраивало. Попробовал открыть вклад для пополнения его через «Интернет-сервис» началась "морока". 1.При открытии попросили оформить карту. Так как она мне не нужна оформил самую дешевую за 150 р.. Прихожу получать карту, сотрудник объявляет что минимальное обслуживание карты  1000 р., Хотел уже отказаться, меня начали уверять, что тарифы только такие, но подошла старшая сотрудница и все уладилось. Оформили карту с обслуживанием 150р. Далее  попробовал перевести деньги на счет карты при помощи интернет банка с зарплатной карты. Прошел день. Деньги на счет не пришли... Попробовал связаться с консультацией МИБ по телефону   с трудом  выяснил, что мои деньги они не могут зачислить на мой счет (сотрудникам банка непонятно назначение платежа. Я попроси  все-таки зачислить деньги на счет, был готов назвать кодовое слово и т.д. для своей идентификации.  Нет нельзя! хотя отправитель тоже я и все вроде понятно,  в других банках таких проблем не было). Пришлось подождать 10 дней пока деньги не вернулись обратно на зарплатную карту. Ладно попробовал 2 раз указал ФИО в назначении платежа, реквизиты те же, отправил  деньги.  Та же история повторяется прошло   2 дня деньги на счет не перечислили. На горячей линии  ничем не могут помочь "позвоните завтра" и т.д. и т.п.  Никому не советую пользоваться данной услугой в МИБ и вообще данный банк  стал хуже "крутят деньги".

Ранее  обслуживался в данном отделении,  все вроде устраивало. Попробовал открыть вклад для пополнения его через «Интернет-сервис» началась "морока". 1.При открытии попросили оформить карту. Так как она мне не нужна оформил самую дешевую за 150 р.. Прихожу получать карту, сотрудник объявляет что минимальное обслуживание карты  1000 р., Хотел уже отказаться, меня начали уверять, что тарифы только такие, но подошла старшая сотрудница и все уладилось. Оформили карту с обслуживанием 150р. Далее  попробовал перевести деньги на счет карты при помощи интернет банка с зарплатной карты. Прошел день. Деньги на счет не пришли... Попробовал связаться с консультацией МИБ по телефону   с трудом  выяснил, что мои деньги они не могут зачислить на мой счет (сотрудникам банка непонятно назначение платежа. Я попроси  все-таки зачислить деньги на счет, был готов назвать кодовое слово и т.д. для своей идентификации.  Нет нельзя! хотя отправитель тоже я и все вроде понятно,  в других банках таких проблем не было). Пришлось подождать 10 дней пока деньги не вернулись обратно на зарплатную карту. Ладно попробовал 2 раз указал ФИО в назначении платежа, реквизиты те же, отправил  деньги.  Та же история повторяется прошло   2 дня деньги на счет не перечислили. На горячей линии  ничем не могут помочь "позвоните завтра" и т.д. и т.п.  Никому не советую пользоваться данной услугой в МИБ и вообще данный банк  стал хуже "крутят деньги".

Родители пенсионеры. Пришли снимать пенсию по карте в банкомат, расположенный по адресу Воронежская область г. Павловск мкр. Черемушки д.1. Случайно подключили навязчивую, никому не нужную страховку через банкомат! Я понимаю, для начальства, которое в Москве, 150 рублей в месяц - это не деньги. Но для пенсионера!..Эту страховку прям навязывает банк! Если заботитесь о клиентах, то уберите вы эту страховку никому не нужную в банкоматах, чтобы не предлагалось навязчиво, а то как карту в ставишь в банкомат, сразу всплывает - "на тебе страховку"! Пенсионеры же могут по невнимательности подключить, а потом ходить, оббивать пороги отделения, чтобы отключили страховку! Страховку уже отключили консультанты в банке. Спустя два месяца, пока не заметили, что банк списывает по 150 рублей каждый месяц. То есть, родители просто-напросто подарили банку 600 рублей!Надеюсь, мы поняли друг друга.

Родители пенсионеры. Пришли снимать пенсию по карте в банкомат, расположенный по адресу Воронежская область г. Павловск мкр. Черемушки д.1. Случайно подключили навязчивую, никому не нужную страховку через банкомат! Я понимаю, для начальства, которое в Москве, 150 рублей в месяц - это не деньги. Но для пенсионера!..Эту страховку прям навязывает банк! Если заботитесь о клиентах, то уберите вы эту страховку никому не нужную в банкоматах, чтобы не предлагалось навязчиво, а то как карту в ставишь в банкомат, сразу всплывает - "на тебе страховку"! Пенсионеры же могут по невнимательности подключить, а потом ходить, оббивать пороги отделения, чтобы отключили страховку! Страховку уже отключили консультанты в банке. Спустя два месяца, пока не заметили, что банк списывает по 150 рублей каждый месяц. То есть, родители просто-напросто подарили банку 600 рублей!Надеюсь, мы поняли друг друга.

При оформлении в банке вклада, также попросил сотрудника зарегистрировать меня в системе онлайн-банк, что оказалось невозможно.По словам сотрудника, работа в системе возможна только для держателей карт, т.к. при регистрации учетной записи необходимо вводить данные карты, а просто распечатать логин на бумаге и прислать пароль по СМС они не могут.Когда я поинтересовался есть ли возможность получить "карту-пустышку" (пусть даже обезличенную) или какую-нибудь бесплатную простенькую карту для регистрации в системе, ответ также был отрицательный - все карты имеют платное обслуживание (либо условия, что с них надо производить траты на определенные суммы). Честно говоря, впервые сталкиваюсь с банком, который не может оформить бесплатную карту.Спустя 4 месяца после оформления вклада позвонил в кол-центр с целью выяснить не изменилась ли ситуация по регистрации в онлайн банке... Оператор снова ответил отрицательно!Ситуация довольно странная и непонятная - банк, по сути дела, лишает часть своих клиентов (которые не являются держателями карт, а например, просто -вкладчиков) возможности использовать сервис онлайн-банк, что приводит к значительным неудобствам и необходимости по любому вопросу посещать офис.Не очень понимаю такую политику ограничения клиентов.

При открытии вклада Доверие 22.03.19г. в Минбанке операционист не сообщил клиенту, что вклад открывается вместе с фреш-картой, которую сотрудник, не уведомляя клиента, открыл самостоятельно спустя 3 дня. 31.05.2019г. операционист Минбанка (Тульская обл. г.Алексин ул. Ленина д.14) произвела незаконные действия по фреш-карте КЛИЕНТА: в 10.09ч. было зачисление 40 т.р., через 30 мин. ещё на 500 р., а в 16.05ч. того же дня было списание 40 т.р. и снятие сотрудником банка, повторюсь незаконно, в банкомате по карте КЛИЕНТА 500р. в 16.45ч. В июне клиент оставил официально жалобу в книге жалоб и предложений, от управляющей решения проблемы не последовало. Люди, клиенты банков, при обслуживании в любом банке обязательно требуйте логин и пароль для входа в личный кабинет, чтобы видеть какие у вас открыты счета, карты, мониторьте движения по ним постоянно.

11.07.2019 года, я пыталась пополнить свою карту, банкомат забрал деньги в сумме 23 тысяч и заблокировал их. При обращении в банк и на горячую линию, передо мной никто не извинился, говорили грубо. Сказали, что я должна теперь бегать заявление писать, но касса тогда не работала и инкассации надо ждать. Да и вообще-то они за "железяку" не в ответе, мало ли что у ней там сломалось, это было сказано по горячей линии. Странно, что я вношу свои деньги, а мне диктуют условия, хамят и не приносят извинения за очень большие неудобства, ведь деньги мне нужны были срочно. Чем история закончится, я ещё не знаю, у меня нет физической возможности в ближайшее время бежать в банк и писать заявление, ждать и вымаливать. Доверие к банку разбито вдрызг, я ушла к ним из другого банка и вся семья, теперь мы хотим разорвать все наши договора и больше не иметь с ними дело, всем своим знакомым, я этот банк больше рекомендовать не буду!

Сдавали сделку по продаже недвижимости, обратились с отделение банка по ул. Советская 25, с целью перевода денег с ОРЛОВСКОЙ КАРТЫ НА Московский счет. Что я могу сказать о сотрудниках этого офиса - совершенно не компетентная особа сидит на ресепшене, помочь не смогла, а скорее всего не захотела, даже не смогла дойти с нами до банкомата и хоть что то обяснить, пришлось обратись с другое отделение по ул. Тургенева, здесь все наоборот, выслушали проблему и решили в течении 15 минут. Отдельная благодарность сотруднику филиала на ул. Тургенева К-ной Елене, хороший специалист и отзывчивый человек.

Сдавали сделку по продаже недвижимости, обратились с отделение банка по ул. Советская 25, с целью перевода денег с ОРЛОВСКОЙ КАРТЫ НА Московский счет. Что я могу сказать о сотрудниках этого офиса - совершенно не компетентная особа сидит на ресепшене, помочь не смогла, а скорее всего не захотела, даже не смогла дойти с нами до банкомата и хоть что то обяснить, пришлось обратись с другое отделение по ул. Тургенева, здесь все наоборот, выслушали проблему и решили в течении 15 минут. Отдельная благодарность сотруднику филиала на ул. Тургенева К-ной Елене, хороший специалист и отзывчивый человек.

Пришли открыть вклад. Сотрудник банка отказал в открытии без оформления страховки либо жизни, либо недвижимости, ссылаясь на "коробочное предложение" согласно внутренних документов банка... Вклад! С оформлением страховки!Естественно отказались. Звонок на горячую линию банка на сотрудника никакого впечатления не произвел.Так держать, МинБанк!

22 июня посещала офис банка с целью получения перевода по системе western union, и ничего я там не получила. Обратилась к менеджеру (он выдает бумажку для заполнения данных по переводу), мне менеджер бумажку не выдал, сообщив, что переводы не работают 👍😂 серьезно, да??? Я обратилась в кассу ( та, что левее от входа) с целью получения инфо, по каким таким причинам я не могу получить перевод ( ответ на этот вопрос я прекрасно знаю... кассирши ( обе) сидели и уныло запаковывали корешки и пачки, уж больно домой хочется в субботу 😌, и чтобы не заниматься своей работой в послеоперационное время отводящееся как раз на эти цели, они решили это делать в районе 13:00 😬👍) я послушала всю чушь ( бе, ме, вот не работают переводы, ну вот сегодня так, и т.п. просто смешно ... ) я понимая, что это мадам просто не хочет вскрывать пачку ($) и несет полный бред о неработающей «системе», четко ей намекнула... что прийдя с 5 месячным ребенком ( он был на улице с папой, по понятным причинам)))) и деньги мне нужны срочно, я этот бред так просто не оставлю. На нее не подействовало, к сожалению. Так вот, уважаемый(ая) управляющий(ая) проведите пожалуйста беседу с вашими бестолковыми сотрудниками, что так себя вести недопустимо, и уж тем более нужно немного напрягать мозг и соображать, что среди клиентов, могут встретиться персонажи ( как я например 😉) занимающие должность намного выше должности «кассир» и прекрасно знающие «кухню» изнутри. Успехов и процветания!

Здравствуйте.30.06.2019 в 16:42 MSK на мою карту Сбербанка был выполнен перевод с карты МИнБанка. Когда вышел чек о подтверждении операции, мы позвонили в контактный центр МИнБанка и оператор ответил, то сейчас есть сбой в процессинге и заверила, что деньги в течение 3 банковских дней должны гарантированно поступить.Сегодня истекает время 3-го дня, денег до сих пор нет. Вы можете как-то прокомментировать и помочь в сложившейся ситуации? Номер счета отправителя у меня есть.

Добрый день. Обратились в данное отделение для перевыпуска карты бабушки, 1937 г.р.Первое, это сотрудники не умеют здороваться, да и в целом, не приветливы. Не инициативны, неклиентоориентированные. Оформив, тяжело вздохнув, перевыпуск, сотрудник сориентировала, что карта будет готова через 10 дней. По прошествии 2х недель, я прозвонила узнать о готовности, на что мне ответили, что карта из другого региона придет, а это требует дополнительного времени. Соответственно, продукты не знают. Наконец, приехали получать карту. Опять же, ни о какой приветливости речи не идет. После долгой обработки паспортных данных, ответ: - Что-то с программой, ожидайте!-Уточните, сколько ожидать?-Если не можете ожидать, то я вынуждена вам отказать, - без намека на сожаление ответила сотрудник.-Свяжитесь со службой поддержки,- попросила я.- У нас нет такой услуги, я не виновата!- с раздражением ответила сотрудник.Нахожусь в офисе, и слушаю, как сотрудник выясняет как же все-таки выдаётся карта. По-видимому, проблема все-таки не просто в программе. Второе обращение-и второй раз омерзительные впечатления. Данный отзыв продублирую еще и на банки.ру, чтобы если не руководство, то хотя бы потенциальные клиенты подумали, стоит ли обращаться в данный офис.P.S. После моей отнюдь не доброжелательной реакции,  сотруднику удалось провести выдачу с помощью коллег из бэк-офиса.

Халатность или холодный расчет? 20 апреля 2019 года обратилась в офис на Куколкина в г Воронеж. Вопрос один: закрыть счет карты. Решения нет до сих пор. Непрофессионализм, как порок. Полная некомпетентность сотрудницы Майи. Сначала она молча начала копировать мой паспорт, на вопрос «Что вы делаете?» ответ был «удивленные глаза и «обновляю ваши данные»» Карту нам меняли на систему МИР от университета, копию паспорта я сдавала уже сотрудникам. Странно? Думаю крайне. Далее затребовала у меня реквизиты другого банка для перевода средств с карты (35 рублей). На мой ответ, что у меня их нет, сказала, что без реквизитов карту мне не закроют. На мой вопрос о возможности забрать средства через кассу - мне дали бумажку и отправили в кассу, где меня благополучно отправили к операционисту, т.к. карты у меня не было с собой (зачем же спрашивать об этом клиента, пусть погуляет, раз пришел). Снова мне отказывают в закрытии карты, т.к. нет ее в наличии и поэтому нет возможности снять средства. Задаю вопрос о возможности забрать деньги по закрытию контракта карты, на что мне отвечают «ну ладно». Операционист дает мне заявление на закрытие. Выбираю получить наличными по закрытию, уточняю офис нахождения и пишу его в заявлении для выплаты. На что сотрудник выхватывает у меня бланк и с явным раздражением рвет его. Прошу пояснения действий. Оказывается я не могу получить деньги в их отделении, а только в главном офисе на Театральной, якобы карта привязана к данному офису. Переписываю заявление. Дает еще одно, на отключение Доступа в Интернет банк. Я не хочу его расторгать, на что мне отвечают «мало ли что вы не хотите, правила такие». Но формально счет не закрыт, могу пользоваться еще. Заставляет подписать. Сокрытие ошибок - главная ошибка. После такого ‘’наиприятнейшего обслуживания’’ спрашиваю как зовут сотрудницу, на что она мне говорит, в документах написано (в тех, которые она мне не дала, видимо). Случайно вижу ее имя на бейдже. Прошу жалобную книгу. Сама Майя промолчала, сделала вид, что не услышала. На помощь пришли ее коллеги. Сказали, что книга находится в кабинете руководителя, но его нет на месте. Говорю, что это нарушает правила, и книга должна быть в доступности клиента. Девушки сделали вид, что ищут ее и с недовольными лицами все таки ее мне дали. Написала отзыв о таком отвратительном обслуживании. Позвонила на горячую линию и оставила отзыв там тоже (для надежности). Со мной связывался руководитель офиса (как она представилась), уточнила по жалобе и я задала ей вопрос: обязательно ли забирать остаток по карте в офисе на театральной, на что мне дали ответ, что да, так как это уже указано в заявлении, через 45 дней, но в целом это было не обязательно. То есть, мне придется теперь ехать через весь город благодаря этой сотруднице Майи? Прекрасно. ‘’Приятный’’ сюрприз. 29 июня 2019 года. Еду в главный офис на Театральной. И менеджеры говорят мне, что счет не закрыт! Из-за остатка в 35 рублей! Почему не переведены на внутренние технические счета банка? Все, что смогли мне предложить сотрудники - это написать новое заявление и снова ждать 45 дней. Пришлось писать. Вопрос: Почему мне не закрыли счет? На каком основании, прошло уже даже не 45 дней, а больше 60!!! Это хорошо, что карта бесплатная, а если бы обслуживание считалось? Просьба: Разберитесь с этой сотрудницей, которая не соблюдает не только какие-либо нормы продаж, банально этикета и вежливости, а даже свои прямые должностные обязанности. Требование: Закройте мне уже этот счет!

В сентябре 2018 решила сделать карту Минбанка, чтобы открыть вклад и хранить свои сбережения. Долго выбирала, где мне будет удобнее всего хранить средства, и честно выбрала Минбанк, так как условия по вкладу были для меня на тот момент лучшими. После подачи заявки на оформление карты банк пообещал, что карту можно будет забрать уже на следующей неделе. Прошла неделя -- тишина. Прошла еще одна -- и снова тишина. Пришлось самостоятельно связываться с отделением у м. Смоленская (Москва), чтобы выяснить, в каком статусе находится карта. В отделении на звонок не отвечали. Позвонила в головной офис -- там сообщили, что не владеют информацией о статусе карт и отправили снова на Смоленскую. Офис на Смоленской ответил на звонок только на следующий день и признался, что они просто забыли о том, что сделали карту, а когда вспомнили про это, то забыли меня предупредить. Карту забрала, оформила договор, все проверила -- информация была верной.Через некоторое время открыла вклад. После зачисления средств на счет попыталась перевести деньги на вклад, где оказалось, что мой номер телефона зафиксирован в системе неверно, соответственно подтвердить перевод средств через смс-код я не могу. Хотя информация в договоре, который я подписала, была верной. В чате на сайте поддержка мне не ответила, на телефон также никто не ответил. Перевести деньги обратно на карту другого банка я не могу, так как при любых транзакциях необходимо подтверждение смс-кода с номера, который сотрудники банка внести в систему неверно. Поэтому сумма просто застряла на карте и я потеряла проценты, которые могла бы получить на вкладе или при переводе средств обратно в другой банк. Как я написала, я честно выбрала банк и “понесла” туда свои деньги. Но отвратительное обслуживание, постоянные ошибки, халатность и наплевательское отношение отбили желание иметь какие-либо дела с Минбанком.Мои деньги являются зарплатой для сотрудников Минбанка, и, наверно, это правильно, когда к средствам клиента относятся профессионально. Если Минбанк позиционирует себя как современный и удобный банк, то какого черта я должна сама звонить и выяснять, где моя карта, почему мои деньги зависли, почему номер моего мобильного неверный? Мне пришлось потратить огромное количество времени, сил и я до сих пор не разрешила этот вопрос и потеряла часть дохода.Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ открывать счета в Минбанке, так как если с вашими деньгами случится какая-то проблема, служба поддержки скорее всего проигнорирует запрос, и вам придется в рабочее время бегать по городу, ждать, когда у сотрудников закончится обед и пытаться разрешить вопрос.И, кстати, ситуация с номером телефона встречается не впервые: коллега столкнулась с абсолютно такой же проблемой в Минбанке ранее. Есть ощущение, что сотрудники вбивают информацию в систему мизинцем левой руки и не уделяют время проверке данных.

В сентябре 2018 решила сделать карту Минбанка, чтобы открыть вклад и хранить свои сбережения. Долго выбирала, где мне будет удобнее всего хранить средства, и честно выбрала Минбанк, так как условия по вкладу были для меня на тот момент лучшими. После подачи заявки на оформление карты банк пообещал, что карту можно будет забрать уже на следующей неделе. Прошла неделя -- тишина. Прошла еще одна -- и снова тишина. Пришлось самостоятельно связываться с отделением у м. Смоленская (Москва), чтобы выяснить, в каком статусе находится карта. В отделении на звонок не отвечали. Позвонила в головной офис -- там сообщили, что не владеют информацией о статусе карт и отправили снова на Смоленскую. Офис на Смоленской ответил на звонок только на следующий день и признался, что они просто забыли о том, что сделали карту, а когда вспомнили про это, то забыли меня предупредить. Карту забрала, оформила договор, все проверила -- информация была верной.Через некоторое время открыла вклад. После зачисления средств на счет попыталась перевести деньги на вклад, где оказалось, что мой номер телефона зафиксирован в системе неверно, соответственно подтвердить перевод средств через смс-код я не могу. Хотя информация в договоре, который я подписала, была верной. В чате на сайте поддержка мне не ответила, на телефон также никто не ответил. Перевести деньги обратно на карту другого банка я не могу, так как при любых транзакциях необходимо подтверждение смс-кода с номера, который сотрудники банка внести в систему неверно. Поэтому сумма просто застряла на карте и я потеряла проценты, которые могла бы получить на вкладе или при переводе средств обратно в другой банк. Как я написала, я честно выбрала банк и “понесла” туда свои деньги. Но отвратительное обслуживание, постоянные ошибки, халатность и наплевательское отношение отбили желание иметь какие-либо дела с Минбанком.Мои деньги являются зарплатой для сотрудников Минбанка, и, наверно, это правильно, когда к средствам клиента относятся профессионально. Если Минбанк позиционирует себя как современный и удобный банк, то какого черта я должна сама звонить и выяснять, где моя карта, почему мои деньги зависли, почему номер моего мобильного неверный? Мне пришлось потратить огромное количество времени, сил и я до сих пор не разрешила этот вопрос и потеряла часть дохода.Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ открывать счета в Минбанке, так как если с вашими деньгами случится какая-то проблема, служба поддержки скорее всего проигнорирует запрос, и вам придется в рабочее время бегать по городу, ждать, когда у сотрудников закончится обед и пытаться разрешить вопрос.И, кстати, ситуация с номером телефона встречается не впервые: коллега столкнулась с абсолютно такой же проблемой в Минбанке ранее. Есть ощущение, что сотрудники вбивают информацию в систему мизинцем левой руки и не уделяют время проверке данных.

В сентябре 2018 решила сделать карту Минбанка, чтобы открыть вклад и хранить свои сбережения. Долго выбирала, где мне будет удобнее всего хранить средства, и честно выбрала Минбанк, так как условия по вкладу были для меня на тот момент лучшими. После подачи заявки на оформление карты банк пообещал, что карту можно будет забрать уже на следующей неделе. Прошла неделя -- тишина. Прошла еще одна -- и снова тишина. Пришлось самостоятельно связываться с отделением у м. Смоленская (Москва), чтобы выяснить, в каком статусе находится карта. В отделении на звонок не отвечали. Позвонила в головной офис -- там сообщили, что не владеют информацией о статусе карт и отправили снова на Смоленскую. Офис на Смоленской ответил на звонок только на следующий день и признался, что они просто забыли о том, что сделали карту, а когда вспомнили про это, то забыли меня предупредить. Карту забрала, оформила договор, все проверила -- информация была верной.Через некоторое время открыла вклад. После зачисления средств на счет попыталась перевести деньги на вклад, где оказалось, что мой номер телефона зафиксирован в системе неверно, соответственно подтвердить перевод средств через смс-код я не могу. Хотя информация в договоре, который я подписала, была верной. В чате на сайте поддержка мне не ответила, на телефон также никто не ответил. Перевести деньги обратно на карту другого банка я не могу, так как при любых транзакциях необходимо подтверждение смс-кода с номера, который сотрудники банка внести в систему неверно. Поэтому сумма просто застряла на карте и я потеряла проценты, которые могла бы получить на вкладе или при переводе средств обратно в другой банк. Как я написала, я честно выбрала банк и “понесла” туда свои деньги. Но отвратительное обслуживание, постоянные ошибки, халатность и наплевательское отношение отбили желание иметь какие-либо дела с Минбанком.Мои деньги являются зарплатой для сотрудников Минбанка, и, наверно, это правильно, когда к средствам клиента относятся профессионально. Если Минбанк позиционирует себя как современный и удобный банк, то какого черта я должна сама звонить и выяснять, где моя карта, почему мои деньги зависли, почему номер моего мобильного неверный? Мне пришлось потратить огромное количество времени, сил и я до сих пор не разрешила этот вопрос и потеряла часть дохода.Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ открывать счета в Минбанке, так как если с вашими деньгами случится какая-то проблема, служба поддержки скорее всего проигнорирует запрос, и вам придется в рабочее время бегать по городу, ждать, когда у сотрудников закончится обед и пытаться разрешить вопрос.И, кстати, ситуация с номером телефона встречается не впервые: коллега столкнулась с абсолютно такой же проблемой в Минбанке ранее. Есть ощущение, что сотрудники вбивают информацию в систему мизинцем левой руки и не уделяют время проверке данных.

Уважаемый банк, мой вклад заканчивается 29 июня 2019 года.Желал забрать его в этот день, то есть день, прописанный в договоре как окончание вклада. После заказа всей суммы по горячей линии мне было отказано в выдаче вклада 29.06.2019, ссылаясь, что в субботу, а у банка это рабочий день по адресу:Санкт-Петербург, Английская набережная, не выдаются вклады. Насколько я осведомлён, получается, если вы мне сказали прийти 01.07.2019, то я теряю два дня вклада процентами, но так понимаю эти два дня мне не будут выплачены по вашей инициативе в выдаче вклада не 29.06, а только 01.07.2019. Прошу раз’яснить, возможно ли такое? И на что вы ссылаетесь при перенесении даты моего вклада? Если вы мне выплатите два дня задержки в процентах, то я вообще не против и 01.07.2019 получить вклад!Спасибо за понимание в моей заинтересованности и моих заранее распланированных целях!С Уважением, ваш клиент!

Пыталась закрыть вклад. И не только я. Полностью повисла программа сказали так всех офисах. Обновите. А то обслуживание по часу 1 клиента. А на мне вообще полетела. И с 6 вечера до закрытия программа не рабо ада. Это удержание денежных средств. Со своей стороны за ранее записалась забронировала средства чтобы были в кассе. на выходе деньги не получены минус 2 ча а жизни. Действия неправомерны. Вкладчики не должны отвечать за вашу жадность и старое программное обеспечение и оборудование.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса Московского индустриального банка в г.воронеж на улице куколкина. Я являюсь постоянным клиентом этого банка, отслуживаюсь только в данном офисе, ни разу сотрудники меня не подвели. В один день совершала несколько операций по вкладам, закрытию одной карты и выпуску новой, благодарна персоналу и руководителю офиса Алле Павловне за грамотную консультацию при проведении операций, доброжелательность и отзывчивость!