1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Пытался через Телебанк отправить перевод физическому лицу по реквизитам счета.  Перевод не получался (после перехода на страницу перевода средств окно закрывалось без каких-либо ошибок и "выбрасывало из Телебанка). По информации других пользователей МИнБа (в соответствующей теме Пенсионной карты) это ошибка была не только у меня. Кто-то мог отправить перевод, у кого-то также не получалось. Т.е. ошибка "плавающая". Обратился с этой проблемой на Горячую линию. Общался со специалистом Еленой (7025). Елена приняла информацию, запросила "скриншоты", дополнительную информацию. Ежедневно мне перезванивала, уточняла необходимую информацию, информировала о ходе работ.Сегодня сообщила, что все устранено, можно совершать переводы.Проверил, на самом деле все заработало.Спасибо Елене за терпение и внимание к клиенту банка, и специалистам за устранение проблемы.

Сегодня с 8 утра на сайте заявлен курс покупки евро 75.65. И в 12 часов дня тот же курс. В отделении на Рязанском проспекте курс 76.10. Позвонили в контактный центр, нам сообщили, что курс в 11 утра уже поменялся у них. И во всех отделениях.  Но на сайте, все так же 75.65. То есть, заведомо ложный курс! И еще момент поразил. В отделении нельзя купить евро по карте (причем карта этого же банка)! Много лет обслуживалась в данном банке (там же был оформлен зарплатный проект) и первый раз так сильно разочарована.  Сервис стал отвратительный!

Обслуживаюсь в банке с 2015 года. Хочу поблагодарить отделение в г.Ставрополь за своевременный и качественный сервис. Отлично и своевременное обслуживание. Доброжелательный персонал. Буду рекомендовать друзьям. Платежи осуществляются быстро без задержек . Работники филиала оказывают необходимую помощь и своевременную консультацию.

Являюсь клиентом данного банка уже несколько лет! Когда возник вопрос, где открыть расчётный счёт, то пришлось сравнить условия многих банков, взвесив все "+" и "-" выбор пал на Московский Индустриальный. Счёт открыли очень быстро, всё объяснили, прекрипили персонального менеджера, который помогал решить все возникающие вопросы. Подключили интернет - банк, сделали электронную подпись, что для меня очень удобно, отправляю п/п электронно, делаю выгрузку в 1-с. Если нужно посетить банк лично, то обслуживание всегда в не очереди! Сотрудники очень приветливые, грамотные специалисты. Ни разу не подводили! Очень довольна выбором и всем рекомендую!

Нужно было купить продать доллары. На сайте заявлен хороший курс, продажа 65.70 руб., по телефону подтвердили его. Через 15 минут пришел в отделение на 50 копеек дешевле. При том на сайте остался выгодный курс. Ещё и отправили в центральное отделение. Говорят: "Там МОЖЕТ БЫТЬ этот курс".

Хотелось бы оставить отзыв о работе филиала Московского индустриальногобанка в г. Петрозаводске, Первомайский пр, 41.08.02.19 я пришла в отделение банка для обмена валюты.Оказалось, что я пришла за 3 минуты до закрытия, но кассир меня принял, несмотря на то, что сумма была не маленькая.В отделении была еще одна сотрудница, которая сидит справаот входа (к сожалению, не уточнила ее имя). Она постоянно комментировала из зала, что они не успеют провести операцию, всем своим видом демонстрируянеудовольствие от сложившейся ситуации.Кабинка в кассе не закрывается и в последний момент, когда я пересчитала деньги и убирала их в сумку, она ворвалась и стала требовать у кассира ключ от входной двери. Это было, по крайней мере, странно, не говоря уже об этике поведения!Дальше больше – уже в дверях она мне сказала: - в следующий раз не приходите так поздно,я вас не пущу. Из-за вас я задержалась на работе в пятницу вечером на 15 мин!Хм…вопрос: 1.      Вы вообще в своем уме? Я принесла в ваш банк не одну тысячу евро, а меня чуть ли ни пинком выгнали из банка с маленькимребенком!!!2.      Ваши сотрудники вообще в курсе, что они получают зарплату от денежных операций, которые происходят за счет ваших клиентов?Прошу разобраться в данной ситуации и как минимум ввести курс деловой этики на предприятии. Срамота полнейшая!

Добрый день.Вчера делали покупки в магазинах "Магнит" и "Пятерочка". В обоих магазинах карта не прочиталась - ни бесконтактно, ни чипом. Хорошо, что была резервная карта другого банка. Начитана о большом количестве случаев с отказом обслуживания по этой карте на этом форуме в ветке "Карта Пенсионера Московского Индустриального Банка (Дебетовые карты)". Подумала, что вот и моя очередь подошла. Сегодня попробовала в нескольких местах расплатиться - "карта не читается". Попробовала вставить в банкомат Сбербанка, получила отказ в обслуживании этой карты, ещё до ввода пин-кода. Пожалуйста, запустите перевыпуск карты, без двух посещений офиса (первый - для написания заявления, второй - для получения карты). В нашем городе он очень далеко... Сделайте, пожалуйста, так, чтобы я приехала сразу за перевыпущенной картой.Буду очень благодарна!

Добрый день.  У меня возникла необходимость в дебетовой карте и я решила обратиться в МИНБанк на Тургенева 16 в  г. Орле расположен очень удобно, в самом центре города, нет проблем с парковкой. В отделении банка меня встретили очень приветливые девушки-операционистки. Мне подробно рассказали о картах, которые выпускаются данным банком. Я решила остановиться на карте семейка, т к она отвечает всем моим требованиям (повышенный кеш бек в детских магазинах и аптеках самое то для мамы маленького ребенка), очень привлекательные процентные ставки по банковским вкладам, думаю, что размещу депозит в ближайшее время. Хочу выразить благодарность грамотным специалистам банка, обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым, по качеству обслуживания лучший банк!

Добрый день. 15.12.2017 был заключён договор #2347 со страховой премией 59340,66р. При заключении договора сотрудник банка заверила что кредит можно оформить только со страховкой иначе она не выдаст. При этом самого договора страхования нам не выдали было только заявление и памятка. 14.12.2018 погасил договор досрочно (вместо трех лет, платили 1), написали заявление на возврат страховки иииии тада тадам 7 февраля 2019 года нам вернули 4235 рублей это из 59340!!!!!

Мама моя пенсионер, и ее интересы в большей степени в различных банках, представляю я по нотариальной доверенности.Закончился по сроку вклад в другом банке и я решил открыть вклад в  том числе и в МИнБ. (Большую часть суммы также по доверенности переложил в другой банк, а часть решил в МИнБ). И вот офис на Борко..один единственный менеджер (девушка ...если не ошибаюсь Елена М-ва ..фамилия может немного отличаться но созвучно )  к сожалению оказалась крайне некомпетентным сотрудником...на все вопросы по условиям вклада ни на один внятно ответить не могла (вплоть до того что не смогла адекватно просчитать доходность по вкладу)...постоянно куда то перезванивая и консультируясь... объясняя тем что работает мол всего 2 месяца....также ей не была известна и процедура открытия вклада по доверенности...и снова телефон...консультация мин на 30...,(" а вот тут ткнуть...а что ..а где посмотреть...а здесь я ничего не вижу...и пр")...редкие посетители заходили...пытались дождаться своей очереди и уходили не дождавшись...И вот наконец дошли до проверки доверенности (о чем  тоже  девушка узнала по телефону..что делать...куда слать и пр.)Той самой доверенности по которой я в течении нескольких лет открываю и закрываю вклады в самых разных банках...получаю денежные средства и пр....в том числе оформлял несколько лет назад и карту пенсионера маме в вашем же банке (МИнБ)...и вот отксерили...сбросили на проверку...ещё мин 40  времени ожидания...клиенты приходят и не дождавшись уходят ("программа занята и другими я заниматься не могу").вот долгожданный звонок...и-и-и мне отказали...как водится без объяснения причин. В итоге ...около 3 часов потерянного времени и понимание , что МИнБ я как серьезный финансовый институт воспринимать более не смогу...Отнесу деньги в другой банк. И да я принципиально ничего не имею против единственной неопытной операционистки (отсутствие опыта не вина)...но вопрос к руководству как можно оставлять одного служащего если человек не может ни рассказать ...ни по сути договор оформить самостоятельно. И ещё...доверенность как уже упоминал работала в различных банках на протяжении нескольких лет и уверен будет считаться валидной и в  дальнейшем...а вот в вашем некто " очень компетентный " так не считает...вашему банку клиенты не нужны?...и да...жаль 3 часа потерянного времени.

Банк под надуманными предлогами не берёт нормальные купюры для внесения во вклад. При этом за комиссию готов. Идут лесом. Вклад закрыл и из банка ушёл. Заодно и карту там закрыть хотел, но с первого раза не получилось. В банке нет евро! Всем рекомендую не связываться с этой конторой. Жаль, что её санируют, а не ликвидируют.

Добрый день! Я являюсь вкладчиком «МИнБанка»,но жизнь такова, что деньги приходится тратить. В конце декабря 2018 года я решил оформить дебетовую карту, и обратился в Воронежский филиал «МИнБанк» находящийся по ул. Перевёрткина, 31 А., с целью подать заявку навыпуск дебетовой карты ДЛЯ ПЕНСИОНЕРА.Сотрудник банка, принявший у меня заявление, сказала, что карта изготовляется в течение 15рабочих дней, и что мне позвонят на мой номер мобильного телефона и сообщат о готовности карты. ОДНАКО с момента подачи заявки прошел уже целый месяц, но сотрудник банка так и не позвонил.01.02.2019г. я обратился в Воронежский филиал «МИнБанка» по ул. Перевёрткина, 31 А., с целью узнать состояние моей заявки на выпуск дебетовой карты.Сотрудник филиала «МИнБанка»сообщила, что мое заявление находиться на рассмотрении и мне сообщат, когда что-то будет известно. Сегодня 06.02.2019 г., но ничего не изменилось:  известий о моей заявке так и нет.Посмотрев интернет, ни один из банков РФ, не изготавливает дебетовую карту в такой длительный период как «МИнБанк».  В общем,я в ступоре, «МИнБанк» покачто сильно напоминает советскую СБЕРКАССУ, и люди, которые там работают, по-видимому, не желают, чтобы кним шли Клиенты, и делают все, чтобы потерять Клиентов,и теперь я не удивлён тому что «МИнБанк» НА ГРАНЕ БАНКРОТСТВА. Прошу руководство Банка разобраться со сложившейся ситуацией и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания Клиентов.А пока что видимо, придётся искать другой банк.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка. 30.01.2019г. привел мать пенсионерку в отделение Новокузьминская ,21 для оформления карты Пенсионера. Подготовили документы для карты , все подписали , сказали ждать изготовления карты. Ок.Через пару часов матери перезванивают из отделения банка и заявляют что ее паспорт Недействителен , поэтому выпуск карты приостановлен , разбирайтесь. Хорошо. Так как мама не владеет интернетом этим занялся я , ее сын. Я сразу вышел на официальный сайт :  ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ МВД РОССИИ  http://xn--b1afk4ade4e.xn--b1ab2a0a.xn--b1aew.xn--p1ai/info-service.htm?sid=2000 ,  на этом сайте есть Проверка по списку недействительных Российских паспортов, и оказалось что действительно паспорт был заблокирован. Я подал заявку на сайте и 01.02.2019г. получил официальный ответ , что ошибка исправлена (ответ сохранен) паспорт Действителен. На официальном сайте проверка показывает что паспорт Действителен. Обратился в банк для того что бы продолжить оформление карты , однако работники отделения опять перезвонили что паспорт недействителен и так продолжается до сегодняшнего дня , т.е. 05.02.2019г.  Я поинтересовался где работники отделения смотрят эту информация и они мне предоставили вот этот сайт проверки   https://proverk.ru/ . Открыв его мне стало просто смешно , как можно руководствоваться сайтом неизвестного происхождения и игнорировать официальный сайт ФМС РОССИИ. Прошу руководство банка разобраться с этой ситуацией , а так же пересмотреть программу проверки граждан на сомнительных ресурсах , и пользоваться официальными источниками

Ранее являлся вкладчиком МИнБа , но жизнь такова что деньги приходится тратить. Сейчас, накопив определенную сумму, стал сравнивать условия по банкам Воронежа. Помониторив интернет увидел, что МИнБ, как и год назад, предлагает одни из самых лучших условий по вкладам. Пришел в банк. На входе администратор вежливо уточнила цель моего визита и проводила к специалисту. Смело скажу что банк дорожит своими клиентами т.к. мне, как бывшему клиенту, предложили шикарный вариант по процентной ставке. А еще, не сочтите за рекламу, пакет карт для всей семьи, да еще и с возможностью бесплатного обслуживания. Всегда к таким предложениям относился настороженно, но специалист банка так доходчиво все рассказала, что у меня и сомнений не возникло что это подвох. И действительно, изучив тариф все оказалось правдой. Иду закрывать карту ВТБ. Желаю банку побольше интересных предложений для клиентов. Да, чуть не забыл. То что некоторые боятся санации - это зря. Из открытых источников видно что акционер банка - центробанк. Какие еще гарантии нужны.Желаю банку процветания!

Являюсь клиентом Московского индустриального банка в г.Петрозаводск много лет. Неоднократно в решениях вопросов по банковским операциям мне помогают сотрудники офиса. Благодарен за предоставление информации по новым вкладам банка. Процентные ставки снова радуют, 8% годовых. Желаю процветания офису и банку в целом, успехов в сложной, но так необходимой нам вашей работе!

Спасибо за то, что теперь у меня есть дом.  И за то, что в доме горит свет. За лужайку и детский бассейн. За новогоднюю 4-х метровую ёлку в гостиной и мягкий ковёр в спальне. Спасибо за заботу и внимание. За сервис и ненавязчивость.Желаю вам многих лет процветания и финансового благополучия. Берегите милого сотрудника отделения в г.Серпухов Валерию.

Спасибо за то, что теперь у меня есть дом.  И за то, что в доме горит свет. За лужайку и детский бассейн. За новогоднюю 4-х метровую ёлку в гостиной и мягкий ковёр в спальне. Спасибо за заботу и внимание. За сервис и ненавязчивость.Желаю вам многих лет процветания и финансового благополучия. Берегите милого сотрудника отделения в г.Серпухов Валерию.

Пользуюсь услугами Московского Индустриального банка!  с 2012! Нужен был кредит на открытия автосервиса! После почти 2 месяцев походов и собирания  кучу бумаг по разным банкам всё оказалось бесполезным потраченным временем! Один знакомый порекомендовал Минбанк! Я встретился с управляющим Дарья( отчество не помню) Ко мне отнеслись с пониманием и уважением! Выдали кредит на 5 лет (его я уже выплатил) С тех пор открыл счёт нашей фирмы,сделал вклад в этом банке! Очень доволен услугами и и отношением персонала!рекомендовал своим друзьям и партнёрам по бизнесу! все очень довольны! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим банком!

Пользуюсь услугами Московского Индустриального банка!  с 2012! Нужен был кредит на открытия автосервиса! После почти 2 месяцев походов и собирания  кучу бумаг по разным банкам всё оказалось бесполезным потраченным временем! Один знакомый порекомендовал Минбанк! Я встретился с управляющим Дарья( отчество не помню) Ко мне отнеслись с пониманием и уважением! Выдали кредит на 5 лет (его я уже выплатил) С тех пор открыл счёт нашей фирмы,сделал вклад в этом банке! Очень доволен услугами и и отношением персонала!рекомендовал своим друзьям и партнёрам по бизнесу! все очень довольны! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим банком!

Пользуюсь услугами Московского Индустриального банка!  с 2012! Нужен был кредит на открытия автосервиса! После почти 2 месяцев походов и собирания  кучу бумаг по разным банкам всё оказалось бесполезным потраченным временем! Один знакомый порекомендовал Минбанк! Я встретился с управляющим Дарья( отчество не помню) Ко мне отнеслись с пониманием и уважением! Выдали кредит на 5 лет (его я уже выплатил) С тех пор открыл счёт нашей фирмы,сделал вклад в этом банке! Очень доволен услугами и и отношением персонала!рекомендовал своим друзьям и партнёрам по бизнесу! все очень довольны! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этим банком!