1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Обслуживаюсь с 2014 года, ни одного нарекания! Сотрудники вежливы, приветливы, а главное-профессионалы! Всё чётко, предметно,  и обстановка в Банке какая-то прямо домашняя. Получаю зарплату в этом банке,имею кредитную карту, оформил кредит потребительский-всё замечательно, сотрудники всегда проконсультируют, помогут разобраться в непонятных моментах, удобен график работы банка, банкомат работает безупречно,  только позитив от сотрудничества! Речь идёт о Подольском отделении Московского индустриального банка, а я его постоянный клиент М-в В.Ю.

Обслуживаюсь с 2014 года, ни одного нарекания! Сотрудники вежливы, приветливы, а главное-профессионалы! Всё чётко, предметно,  и обстановка в Банке какая-то прямо домашняя. Получаю зарплату в этом банке,имею кредитную карту, оформил кредит потребительский-всё замечательно, сотрудники всегда проконсультируют, помогут разобраться в непонятных моментах, удобен график работы банка, банкомат работает безупречно,  только позитив от сотрудничества! Речь идёт о Подольском отделении Московского индустриального банка, а я его постоянный клиент М-в В.Ю.

Обслуживаюсь с 2014 года, ни одного нарекания! Сотрудники вежливы, приветливы, а главное-профессионалы! Всё чётко, предметно,  и обстановка в Банке какая-то прямо домашняя. Получаю зарплату в этом банке,имею кредитную карту, оформил кредит потребительский-всё замечательно, сотрудники всегда проконсультируют, помогут разобраться в непонятных моментах, удобен график работы банка, банкомат работает безупречно,  только позитив от сотрудничества! Речь идёт о Подольском отделении Московского индустриального банка, а я его постоянный клиент М-в В.Ю.

Скажу честно, что выбирал несколько сервисов для инвестирования... альтернативных от вкладов... и в поле зрения попол лоанбери и ряд других. Опыт с пененза, пока как минимум закончился заключённой сделкой... и настал черёд экспирементов с лоанбери... но не тут то было... исходя из далее сказанного, предполагаю что сервис просто загнулся! :( Хотя идея и потенциал предполагаю, что сумасшедший ()))) в итоге отзыв о том, что на loanberry я так и не смог внести деньги... не смог найти контактов поддержки... не смог сделать ещё массу банальных операций. Сорян... но Вы не внушаете доверия, не смотря на то, что Вы попали в пул выборки. Может не сошлись звезды и сегодня глючил сервис... но более нет желание экспериментировать... Продолжу далее экспериментировать со следующим сервису от альфа банка... но он требует больших заморочек, например быть клиентом банка для совершения операций... продолжение следует по настроению!

21 января 2019 года  в 14:41 тоже через телебанк я открыла  вклады "Накопительные" . Ставка на момент подачи заявки была 7,5%.,о чем было подтверждающее сообщение от банка. В итоге же банк мне открыл данные вклады под 7%. Просьба пояснить на основании чего была изменена ставка?  Открытию вкладов через телебанк выходит нельзя доверять. .

У меня закончился срок вклада и я изъявил желание часть денек положить на родственника, а остальные деньги положить на новый срок. Раньше я так делал регулярно без проблем, и всё делалось только путём подписания различных бумаг, а в этот раз мне предложили забрать все деньги с вклада в кассе и подержать их в руках, а потом снова отдать в кассу. Сумма достаточно большая и взять её в руки достаточно проблематично (выдали тысячными купюрами). После этого кассир мне предложила погулять с деньгами, потому что ей надо обслужить следующего клиента. К счастью мне на помощь пришли другие работники банка и девушка менеджер - операционист, которая сопровождала меня с документами в кассу. Работники банка объяснили мне, что такой порядок и деньги надо забрать, а потом положить обратно. Я не имею претензий к работникам банка, так как они действовали по инструкции и даже хочу выразить благодарность менеджеру - операционисту Натальи В-вой за то, что у неё хватило терпения возится со мной и с моими деньгами почти час.Если мне ещё раз предложат забрать деньги и погулять с ними, то я заберу все деньги, которые храню на своём счёте и на счетах своих родственников. Я считаю, что исполнять некорректную банковскую инструкцию неудобно не только мне как клиенту, но и самим работникам банка.

Добрый день!В конце декабря я подала заявку на выпуск новой дебетовой карты. На распечатанном для меня сотрудником отделения на Пятницкой заявлении я увидела совершенно незнакомый мне номер телефона, который был указан, как мой. Я указала сотруднику на ошибку, написала ему мой правильный номер телефона. Сотрудник сказал, что исправил ошибку в базе.Сейчас я зашла в телебанк и увидела, что к моему личному кабинету подключен второй, незнакомый мне номер. Предполагаю, что это тот же самый, который ошибочно был в базе.Я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, и за всё это время номер телефона у меня не изменился. Всё это время у меня к личному кабинету был подключен только он. Поэтому, когда я узнала, что к моему личному кабинету имеет доступ какой-то ещё незнакомый мне номер телефона, я очень испугалась. Предполагаю, что сотрудник банка допустил ошибку в декабре, и вместо того, чтобы удалить второй номер, подтвердил его.Я позвонила в колл-центр и попросила удалить из базы незнакомый номер. Деньги со счёта не пропали, поэтому, блокировка мне не требовалась. Оператор ответила, что я могу удалить номер, только приехав в офис.Итак, что мы имеем:1. Своей ошибкой банк поставил под угрозу мои деньги, предоставив доступ к моему кабинету в телебанке не мне.2. Чтобы исправить ошибку банка, мне предложили потратить своё рабочее время, чтобы приехать в отделение. То есть, ошиблась не я, а время трачу я.Мне очень жаль это писать, потому что предыдущие свои ошибки банк исправлял (разумеется, только после отзывов на банки.ру, но всё-таки исправлял), но это уже просто финиш.Я потрачу своё рабочее время и приеду в отделение. Но я изучу предложения других банков и в ближайшее время приеду ещё раз, чтобы закрыть счёт в Минбе и перевести деньги в другой банк. Если вы храните деньги в Минбе, будьте осторожны и проверяйте каждый шаг операциониста. Люди, которые там работают, по-видимому, не несут ответственность за свои действия и не хотят решать проблемы, которые сами создали.

Добрый день!В конце декабря я подала заявку на выпуск новой дебетовой карты. На распечатанном для меня сотрудником отделения на Пятницкой заявлении я увидела совершенно незнакомый мне номер телефона, который был указан, как мой. Я указала сотруднику на ошибку, написала ему мой правильный номер телефона. Сотрудник сказал, что исправил ошибку в базе.Сейчас я зашла в телебанк и увидела, что к моему личному кабинету подключен второй, незнакомый мне номер. Предполагаю, что это тот же самый, который ошибочно был в базе.Я являюсь клиентом банка уже больше 5 лет, и за всё это время номер телефона у меня не изменился. Всё это время у меня к личному кабинету был подключен только он. Поэтому, когда я узнала, что к моему личному кабинету имеет доступ какой-то ещё незнакомый мне номер телефона, я очень испугалась. Предполагаю, что сотрудник банка допустил ошибку в декабре, и вместо того, чтобы удалить второй номер, подтвердил его.Я позвонила в колл-центр и попросила удалить из базы незнакомый номер. Деньги со счёта не пропали, поэтому, блокировка мне не требовалась. Оператор ответила, что я могу удалить номер, только приехав в офис.Итак, что мы имеем:1. Своей ошибкой банк поставил под угрозу мои деньги, предоставив доступ к моему кабинету в телебанке не мне.2. Чтобы исправить ошибку банка, мне предложили потратить своё рабочее время, чтобы приехать в отделение. То есть, ошиблась не я, а время трачу я.Мне очень жаль это писать, потому что предыдущие свои ошибки банк исправлял (разумеется, только после отзывов на банки.ру, но всё-таки исправлял), но это уже просто финиш.Я потрачу своё рабочее время и приеду в отделение. Но я изучу предложения других банков и в ближайшее время приеду ещё раз, чтобы закрыть счёт в Минбе и перевести деньги в другой банк. Если вы храните деньги в Минбе, будьте осторожны и проверяйте каждый шаг операциониста. Люди, которые там работают, по-видимому, не несут ответственность за свои действия и не хотят решать проблемы, которые сами создали.

Добрый день. Вчера обратилась в офис банка на ул. Первомайской д.10, г.Тула, по вопросу выдачи наличных денежных средств со вклада, и получила отказ: в связи с отсутствием в паспорте отметки о регистрации по месту жительства, (купили квартиру в новостройке, документы находятся на регистрации). Менеджер сказала что паспорт гражданина РФ не действителен без прописки. Считаю что в данной ситуации банк грубо нарушил мои права. Прошу дать разъяснения.

26 января закрывал досрочно депозит накопительный от 22.01 №62043. Операционист Ф-на Е.Ю. категорически отказалась переводить деньги на текущий чет или карту которые открыты у меня в Вашем банке ссылаясь на то что не может, нет технической возможности. При досрочном закрытии возможна выдача только через кассу. Я зная о тарифах про комиссию(деньги пришли безналом) указал операционисту на это, но она ответила что со вкладов никакие комиссии не берутся и отправила в кассу. В кассу выдали  100тр без вопросов и проблем. Почему в Вашем банке нельзя сделать внутренний безналичный перевод? Наличка мне не нужна была совсем. Почему сотрудники отказываются исполнять поручения клиентов правильно ? Больше не воспользуюсь вашим банком. Закрою карту и счет

Хочется узнать у представителя банка с какой целью на сайте имеется ЗАЯВЛЕНИЕ-ОБЯЗАТЕЛЬСТВО НА ПОЛУЧЕНИЕ "КАРТЫ ПЕНСИОНЕРА"  в формате .pdf,  которое можно скачать на сайте и распечатать. Со слов работника операционного офиса № 40/10 Орловская область, Орел, ул. Металлургов, д. 48, пом.122 она ничего не знает о существовании такого документа на вашем официальном сайте и его предназначении. Поскольку такое заявление имеется на вашем официальном сайте, то могу ли я скачать и распечатать данное заявление, заранее заполнить его и предоставить работникам офиса для окончательного оформления карты- не хочется терять личное время в офисе на заполнение клеточек в анкете.

Вчера, 21 января 2019 года в 11:14:29 мною через телебанк был открыт вклад Вклад "Накопительный" в рублях РФ на 730 дней в сумме 100 000р. Ставка на момент подачи заявки была 7,75%. Банк же мне открыл данный вклад под 7,25%. На основании чего была изменена ставка ? На каком основании поручение клиента исполнено неверно ? Кто заплатит мне за эту ошибку ? Завтра собираюсь в банк за бумажной копией договора. Договор N 62043. Если в ближайшие сутки банк не предоставит вразумительные объяснения по какой причине была изменена ставка депозита в одностороннем порядке придется жаловаться в органы власти и готовить иск по защите прав потребителей. Так же материалы будут направлены в ФАС, ЦБ и прокуратуру.

Приобрела дебетовую карту Мир МИБ. Всё устраивало до того момента как надо пополнить карту. В 5 банкоматах по городу пополнить карту нельзя, ну нет такой функции. Пополнить можно только в офисе. Здесь и касса и банкомат. И зачем в одном месте собирать все. Личный кабинет данного банка неизвестно для кого сделан, явно не для клинчан. Неогорчилась, что вы банкроты.

Планировал еще на выходных открыть вклад в этом банке, но, узнав, что все равно вклад открывается в течении 2-х рабочих дней, перенес открытие вклада на понедельник. Итак, 21.01.2019 года, войдя в интернет-банк (Телебанк), решил открыть вклад Накопительный под 7,5% годовых. Ознакомился с условиями, процентной ставкой (7,5%) дал распоряжение на открытие вклада на этих условиях.  Пришло подтверждающее СМС-сообщение, перевел денежные средства. Сегодня утром в Телебанке узнаю, что банк самостоятельно изменил (ухудшил) условия вклада, понизив процентную ставку на 0,5%. Никакого согласие на открытия вклада под 7% я не давал, подавал распоряжение на открытие вклада под 7,5 %. Никаких технических сбоев не было. Обходите стороной указанный банк.

Планировал еще на выходных открыть вклад в этом банке, но, узнав, что все равно вклад открывается в течении 2-х рабочих дней, перенес открытие вклада на понедельник. Итак, 21.01.2019 года, войдя в интернет-банк (Телебанк), решил открыть вклад Накопительный под 7,5% годовых. Ознакомился с условиями, процентной ставкой (7,5%) дал распоряжение на открытие вклада на этих условиях.  Пришло подтверждающее СМС-сообщение, перевел денежные средства. Сегодня утром в Телебанке узнаю, что банк самостоятельно изменил (ухудшил) условия вклада, понизив процентную ставку на 0,5%. Никакого согласие на открытия вклада под 7% я не давал, подавал распоряжение на открытие вклада под 7,5 %. Никаких технических сбоев не было. Обходите стороной указанный банк.

Пару лет тому, подавал заявление об открытии расчетного счета на И.П. в отделении на м. Сокол. Мда.. это что то..!Еще тогда подумал, видимо И.П. как клиенты банку не нужны. Мало того что продинамили, так еще и ответ не предоставили.Зато как в отделение на м. Сокол не звонил, у них совещание!!!А вот и санация тихо подошла... всё ведь логично!!!

21 января в системе Телебанк, мною, дистанционно, были открыты два вклада: Классический ( процентная ставка 8% годовых) и Накопительный (процентная ставка 7,75 % годовых).Согласно правилам открытия  и обслуживания вкладов ПАО МиНБанк пункт  2.1. До оформления распоряжения на перечисление денежных средств во вклад клиент знакомится с условиями вклада, действующими на дату подачи распоряжения:2.1.1. о размере процентной ставки по вкладу.Соответственно процентная ставка была зафиксирована банком на момент моего распоряжения, путём ввода СМС кода. Никаких ТЕХНИЧЕСКИХ СБОЕВ в системе Телебанк в момент оформления распоряжения и вклада у меня не было. Прошу банк процентные ставки по своему Договору привести в соответствии со ставкой, указанных самим банком, при открытии вклада 8 и 7,75% годовых соответственно.

Вчера в 9-53 через систему Телебанк подал заявление на открытие вклада Накопительный на 730 дней на 100 000 рублей под 7.75% годовых. На экране были условия вклада со ставкой 7.75, после этого прислали код подтверждения и я подтвердил открытие вклада электронной подписью. Смотрим "Правила открытия и обслуживания вкладов ПАО "МинБанк" посредством системы Телебанк:Порядок открытия вклада2.1.До оформления распоряжения на перечисление денежных средств во вклад клиент знакомится с условиями вклада, действующими на дату подачи распоряжения:2.1.1.о размере процентной ставки по вкладу; 2.3. Подтверждение клиентом распоряжения о перечислении денежных средств во вклад средством подтверждения означает его согласие с условиями вклада,указанными в п. 2.1. настоящих Правил и на перечисление денежных средств во вклад с карточного счета.2.6.Банк исполняет распоряжение клиента не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации и принятия к исполнению распоряжения Банком – открывает на имя клиента счет по вкладу в валюте вклада в структурном подразделении Банка, в котором ведется карточный счет, с которого осуществлялось перечисление денежных средств во вклад, и зачисляет сумму вклада на счет по вкладу.4.4 Банк обязуется открыть вкладчику счет по вкладу в соответствии с данными указанными в распоряжении. Расшисфовываю: я как положено ознакомился с процентной ставкой по вкладу, перечислил денежные средства в 9-53 21.01.19 года. Банк согласно пункта 2.3 обязан открыть вклад по тем условия что было распоряжение клиента не позднее 22.01.19( то есть мог открыть банк и 21.01.19 и 22.01.19). Банк решил немного сэкономить на процентах и открыл мне все же вклад 22.01.19(это согласно условий банка допускается). Но согласно пункта 4.4 банк оказывается обязан открыть мне вклад в соответствии с данными указанными в распоряжении, а там ставка была 7.75%!В итоге банк открывает мне вклад на след.день, хотя по своим условия мог бы это сделать вчера. И по НОВЫМ СНИЖЕННЫМ СТАВКАМ(ПО КОТОРЫМ Я СВОЮ ПОДПИСЬ НЕ СТАВИЛ). 7.25% ставка меня не устраивает, деньги у Вас еще были с утра в банке, подпись под новой ставкой не ставил. Уже сутки банк бесплатно попользовался деньгами. Никто не мешал банку открыть вклад вчера по ставке под которую поставил подпись клиент. Банк нарушил свои же правила и все возможные законы РФ. Нигде в правилах банка не написано, что банк открывает вклад через интернет банк по ставкам следующего рабочего дня.Советую банку ознакомиться с этим совместным письмом ЦБ и ФАС https://www.cbr.ru/Content/Document/File/59849/20181229_in_01_52-82.pdfВопросы банку:1 предоставить мне сегодня  правила согласно которым банк имеет право открывать вклад отрытый в системе Телебанк по ставке которую банк посчитает нужной, а не по той, что стоит подпись клиента при открытии.2 В противном случае если такого документа у банка нет. Прошу привести ставку в соответствии с той, что я ставил электронную подпись.3 Сегодня же предоставить мне документы с правильной ставкой в офисе банка г.Тула на Металлургов 83А.Данное обращение прошу считать считать официальным в рамках досудебного урегулирования. Ответ банка будет официальным ответом и я оставляю за собой право действовать далее в рамках законов РФ. Отказ банка предоставить договор со ставкой вклада под которой я поставил свою подпись будет равносилен досудебному отказу в урегулировании. Прошу в приоритетном порядке рассмотреть мое обращение. В связи с тем, что считаю этот случай вопиющим нарушением и правил самого банка и законов РФ.

В четверг открыл через интернетбанк вклад на 3000 рублей. В пятницу решил открыть другой вклад на большую сумму. Проблема в том, что закрыть вклад можно было только в офисе.(иначе закрыл бы через интернетбанк и забрал бы деньги безналично). Интернет-банк МИНБа к сожалению не дает такой возможности. Явился в офис, закрыл вклад. В кассе получил 3000 рублей. Сегодня спустя 3 дня звонят с незнакомого мне номера 84872248838 и требуют явиться в банк для того чтобы оплатить комиссию за закрытие вклада согласно тарифам банка!!! То есть закрыв вклад на 3000, я остаюсь должен банку 300 рублей. Возникают вопросы - почему при закрытии вклада я не был предупрежден о данной комиссии? Почему ее не удержали сразу? Почему я должен опять ехать и разбираться в банк? Зная о такой комиссии я бы или не стал закрывать данный вклад, либо забрал бы деньги с карты потом безналично. Предлагаю банку объяснить за что комиссия, почему я не был о ней проинформирован? Постфактум придумывать какую-то комиссию могут только банк-наперсточник! Просто жесть!

Искал банк в городе, с которым можно начать сотрудничать и открыть счет. Обратился в банк к столу с надписью "обслуживание юридических лиц". Сотрудник за рабочим столом, время 13час.02 мин. Смотрит в монитор не поднимая головы.  Привожу дословный диалог: Я - Здравствуйте!- Что вы хотели?-Меня интересует вопрос открытия расчетного счета.- А что именно? Вообще-то у нас сейчас обед. Уже. Начался.- Меня интересует все: условия, тарифы, порядок открытия и обслуживания.- Вам что, на бумаге распечатать надо? сейчас напечатаю, почитаете, там все написано.- Вы могли бы проконсультировать?- Вообще-то у нас все на сайте есть, там можете все прочитать.- Я Вас понял, до свидания.После такого диалога могу себе представить, каким будет сотрудничество и обслуживание.