1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Добрый день. Вчера мошенники пытались развести меня на сумму 15 000 руб., используя ваше демо приложение, и им чуть это не удалось! На Авито продавала свой старый айфон. Приехал молодой человек, телефон ему якобы понравился. Далее он осуществлял перевод в демо приложении с карты Московского Индустриального Банка на карту моего банка. Приложение из рук мошенника выглядит реально, перевод тоже осуществляется реалистично, нигде нет информации о том, что это демо-приложение. Было написано «операция выполнена», он при мне набирал номер именно моей карты. Есть единственное отличие - это надпись «демонстрационный чек» на чеке. Что для меня, например, является неочевидным. Убедительно прошу поменять функционал приложения, сделать на чеках и операциях большими буквами надпись «демо версия, чек не является подлинным» или написать что-то более очевидное, чем «демонстрационный чек»! Уверена, что многие люди пострадали от вашего демо-приложения, а мошенники на этом наживаются. Убедительно прошу принять меры!

В январе 2018 через интернет-клиент банк был проведён платёж (оплата обучения) клиенту банка. Сейчас понадобилась платёжка с отметкой банка о проведении этого платежа. В самом клиенте найти информацию о конкретном платеже не тривиальное дело. На выдаваемой квитанции нет отметки банка о том, что платёж проведён. Более того, когда приехал в офис (ДО "Пролетарское отделение") с просьбой выдать мне ПП с отметкой банка, мне выдали ПП, где в качестве получателя был указан сам банк! Т.е. и в графе "Банк получателя" и в графе "Получатель" был указан ПАО "МИнБанк".На просьбу дать жалобную книгу, сотрудник банка долго лазала по разным тумбочкам и шкафам, пока я не попросил её пригласить руководителя. Вышедшая сотрудница представилась зам.руководителя ДО и сразу нашла "книгу отзывов и предложений" в одном из кабинетов офиса. А разве эти книги не должны быть в зале?

В январе 2018 через интернет-клиент банк был проведён платёж (оплата обучения) клиенту банка. Сейчас понадобилась платёжка с отметкой банка о проведении этого платежа. В самом клиенте найти информацию о конкретном платеже не тривиальное дело. На выдаваемой квитанции нет отметки банка о том, что платёж проведён. Более того, когда приехал в офис (ДО "Пролетарское отделение") с просьбой выдать мне ПП с отметкой банка, мне выдали ПП, где в качестве получателя был указан сам банк! Т.е. и в графе "Банк получателя" и в графе "Получатель" был указан ПАО "МИнБанк".На просьбу дать жалобную книгу, сотрудник банка долго лазала по разным тумбочкам и шкафам, пока я не попросил её пригласить руководителя. Вышедшая сотрудница представилась зам.руководителя ДО и сразу нашла "книгу отзывов и предложений" в одном из кабинетов офиса. А разве эти книги не должны быть в зале?

Пользуюсь пакетом "финансовая независимость" от МИНБа. Открыт в мае 2017 года, не активирован. Начал пользоваться в январе 2018 года, так как раньше необходимости не было. Списаний никаких никогда не было, да и на счете был 0. После пополнения карты в январе 2018 года успешно ею расплачивался, все хорошо работало, никаких проблем не было. Каково же было мое удивление, когда 12 января начали приходить смс о списании на общую сумму 21 000 рублей, причем при отсутствии денег на счете, карта загнала меня в минус. Уже звонили и сотрудники банка, поясняли, что по карте возник перерасход, и что на него начисляется пеня, но мне так и непонятно откуда взялись эти списания? Почему банк списывает по непонятным причинам денежные средства, еще и в минус? Требую отменить некорректные начисления и списания в минус по счету, так как я данных операций не совершал, при положительном остатке банк ничего предпочел не списывать, а провести операции уже по факту при отсутствии денежных средств на счете. Считаю это ошибкой, прошу разобраться в данной ситуации.

Нет предела нашему возмущению!!! Работники полный ноль! Напортачили в конце 2017г, а спроса нет, так как их уже уволили!!! Управляющий с главного офиса ул. Ленина 1 ничего решать не собирается! КОНЕЧНО, ОН ВЕДЬ НАШИ ДЕНЬГИ ОТДАСТ ПОД БОЛЬШИЕ ПРОЦЕНТЫ. НУ А НАМ ШИШ!!!! ЗАТО ЕМУ И ПРЕМИЮ ДОСТОЙНУЮ!!! Люди, перед тем как положить деньги в МИБ, подумайте хорошенько!!!! Я ЛИЧНО НЕ СОВЕТУЮ!!! Вечные очереди. В субботу перестали работать, да ещё и работники банка некомпетентны!!! ПОЗОР!!!!

08.02.18 мама решила снять деньги со своей зарплатной карты. Сначала сняла 9 000 руб. Затем решила снять еще 3 000 руб. Но в этот момент банкомат перезагрузился, карту отдал, а деньги не выдал, при этом деньги со счета списались. В этот же день в этом отделении банка было написано заявление и сотрудники банка пообещали, что сразу после инкассации деньги вернутся на счет. С момента инкассации прошло 4 дня, но деньги так и не вернулись на карту. При очередном походе в отделение банка сотрудники сообщили, что теперь нужно ждать около месяца. Что это? Обман? Введение в заблуждение? На эту карту приходит зарплата и человек на нее живет, она не может ждать месяц!

Здравствуйте МИНб. Не так давно у меня была необходимость перевести с моей мультивалютной карты МИНб на валютную карту в другом банке. Проше говоря я хотел перевести доллары на другую карту. По логике простейшая операция с комиссией. По факту ни в Интернет-банке, ни в приложении МИНб нет возможности выбрать для перевода с мультивалютной карты Доллары США. Перевод пришлось совершать с гигантскими потерями. А именно с 2 000 $ потери были около 80$. Я говорю именно о потерях, а не о комиссии.Операция происходила не в 1 действие (перевод с карты на карту + комиссия), как было бы наиболее логично, А В 3 ДЕЙСТВИЯ.1-покупка рублей по заниженному курсу у МИНб (1я потеря)2-перевод рублей с моей карты на карту получателя (1 комиссия)3-перевод рублей в доллары по курсу принимающего банка (2я потеря)Прошу срочно добавить в переводы мультивалютных карт "валюту" для перевода (как в интернет банк, так и в приложение). А иначе зачем она мне вообще нужна, если все выгоды, связанные с валютной картой за месяц, разбиваются об единственную операцию.П.С. и упростите пожалуйста вход в приложение. Процесс входа в любое приложение с повышенным уровнем безопасности происходит в 2 действия, а именно:1-открыть приложение2-ввести код, нажать ОК.Процесс входа в приложение МИНб выглядит так:1-открыть приложение2-нажать вход в банк3-нажать продолжить (логин уже введен)4-ввести код, нажать ОК.

Клиент банка более 6 лет. За это время использовал и другие банки в качестве основных, но всегда возвращался к Мибу. Они действительно самый технически продвинутый и расположенный к клиенту банк из всех мне известных на настоящее время.Почему решил написать отзыв – перед новым годом произошла следующая ситуация. Супруга по дополнительной карте не смогла расплатиться по paypass, терминалы не видели карту несколько раз подряд в разных торговых точках, по чипу операция проходила. Тут же позвонили в миб и описали проблему. В течение двух минут со мной вышел на связь оператор, уточнил несколько моментов, подтвердил факт выхода paypass из строя и предложил бесплатный выпуск новой карты взамен.Меня это не устраивало так как жена совершает регулярные покупки по карте и оставлять ее без карты на время выпуска новой не хотел, пусть платит чипом, тем более, что новый год на носу. Оператор сказал, что карту выпустят быстро, в течение 3-х дней. И уже через 2 дня получил СМС о доставке перевыпущенной карты в отделение обслуживания, старая продолжает работать. В двух других банках за годы обслуживания в ситуациях, когда необходимо было заменить дополнительную карту (смена фамилии например) старая блокировалась и до выпуска новой карты не было никакой. И 3-е суток на выпуск карты взамен старой никто не тратил.

Более 10 лет пользовался валютной mastercard МКБ, проблем с оплатой круизов, отелей, билетов, проката авто и т.п. не было никогда. Но решил сменить банк на другой, имеющий отделение по месту жительства (для упрощения пополнения карты). Заказал ФРЕШ-карту МИнБанка, тоже mastercard. Получил позже обещанного срока. Творение маркетологов-дизайнеров восторга не вызвало-на полупрозрачном пластике надписи читаются с трудом, но пользоваться можно. Оплату нужно было делать срочно и...сюрприз не заставил долго ждать-оплата не прошла:" Card declined. The banking system has not authorised us to debit your card. We recommend that you contact your bank for further information."Общение по горячей линии описать трудно-бесконечные паузы для "уточнения информации", путанные пересказы полученной консультации и т.д. Наконец, передают заключение специалистов о том, что банк-эквайер пересылает не все данные по карте. Прошу соединить со специалистом - ведь полгода назад на этом же сайте крупной круизной компании оплата картой проходила без проблем. С огромным трудом удалось добиться только оформления запроса в соответствующую службу, причем я настоятельно просил связаться со мной, чтобы без посредников понять проблему и получить рекомендации. Жду (с субботы) до понедельника, затем весь день не выпускаю из рук телефон, вечером снова звоню на горячую линию, где мне объясняют, что у специалистов очередь, ждите. Убеждаю, что вопрос срочный и получаю обещание направить запрос об ускорении ответа. Что было далее, догадаться несложно - тишина. Звоню вечером во вторник и мне говорят, что ответ сегодня дан? Оказывается он поступил в справочную систему банка и всё, вопрос закрыт.                      В пересказе от горячей линии ситуация такая: в банке реализована суперзащита платежей и при отказе в проведении платежа клиент должен посетить отделение банка ( сб и вс - выходные), написать заявление на снятие защиты на один платёж, далее заявление поступит в службу, получит резолюцию... Финиш! Уже из спортивного интереса спрашиваю, как распознать, где можно платить: например на популярном Booking.com можно отель оплатить? Этого они не знают. Всё, дальнейшие переговоры теряют смысл. В семье есть рублёвая mastercard БИНБАНКА, перевожу на неё деньги и платёж на том же сайте пролетает без проблем! Конечно, дополнительная конвертация...Неужели не очевидно, что карта в евро предназначена, прежде всего, для оплаты покупок в еврозоне и должна работать по правилам и практике работы европейских банков? За такую услугу и сервис нужно ставить минусовые оценки. Грустно, однако...Дополнение: "комиссия за обслуживание счета карты - ежемесячно" (из тарифов). Первый платёж - 26 января, второй - 1 февраля. Без комментариев.

Здравствуйте! Хотела бы "поделиться" историей о том, как с помощью официального приложения Московского Индустриального Банка процветает обман и со стороны банка никто с этим ничего не делает! 30.01.2018 некий гражданин, назвавший себя Артем, перечислил мне на карту Сбербанка крупную денежную сумму за покупку у меня товара. Воспользовавшись интернет-приложением данного банка, он перевел сумму со счета мне на карту, выслал при этом чек об успешно выполненной операции. (Не прикрепляется чек.. могу предоставить службе безопасности по требованию). Сегодня уже 4.02.2018, а деньги так и не поступили! Начав более тщательно изучать высланный мне чек, было обнаружено, что счет, с которого было якобы произведено списание денежных средств, оказался демо-счетом, на котором нет реальных денег, а так не имеющим владельца!Вот такая прекрасная возможность есть в приложении уважаемого банка якобы для ознакомления с имеющимися возможностями приложения. Причем на самом чеке не указана нигде информация о том, что это демо-версия и верить такому чеку нельзя! У меня не было оснований не доверять документу (чеку), зная о том, что это крупный банк с хорошей репутацией. И это сыграло ключевую роль, чтобы довериться и отдать дорогостоящий товар на руки после предъявления данного чека о выполнении операции. Известно, что это стандартная ситуация, когда перечисление со стороннего банка может занимать до трех рабочих дней.К тому же, при мне этот человек сделал звонок в службу кол-центра Московского Индустриального банка ,где были заданы вопросы без проведения идентификации, является ли человек клиентом данного банка или нет, он уточнил срок зачисления денежных средств при переводе, и оператор подтвердила (До трех дней). Это так же косвенно послужило тому, что стоит доверять этому Артему и предъявленному чеку. В итоге, после изучения вопроса, впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда есть демо-вариант и он так похож на живой, что не понятно для чего это сделано? Вопрос - Кто за это в ответе и кто возместит мне потерянные деньги!?!

Стал клиентом данного банка 18 декабря прошлого года, подав заявление в отделении на Английской набережной (СПб) на получение карты пенсионера, получил которую 27 декабря там же. Пополнил сначала в банкомате, потом кидал деньги манисендом, в общем потратил за январь 27 726.74 руб. По каждой сумме приходила смс-ка с отчетом, в которой было упоминание о бонусе в рублях. Короче, сегодня поступил на счет кэшбек, но сумме его была меньше расчетной на 91 руб 91 копейку  Любопытно, что общая сумма покупок совпала с ожидаемой до копейки. Короче, странная арифметика... Впрочем, я заметил любопытную закономерность: банковская арифметика всегда в свою пользу...

9.01. я пришла в отделение Московского Индустриального банка в Зеленограде открыть вклад. При оформлении сотрудница банка предложила мне открыть карту Мир для пенсионера. Условия мне показались очень привлекательными – 5% кэшбэка в супермаркетах и аптеках, возвращаемые на карту не бонусами, которые обмениваются только в магазинах-партнерах, а живыми деньгами. И я согласилась, о чем теперь сожалею. Но обо всем по порядку. Карту мне выпустили быстро, ипоначалу я с радостью наблюдала, как при каждой покупке в магазине приходят смс с указанием суммы возвращаемых денег. Первая заминка случилась в магазине сети «Атак». Оплата с использованием PayPass не прошла, хотя сумма покупки была небольшая, точно не превышала 1000 р. Странно, - подумала я, - раньше в этом магазине я расплачивалась картой MasterCard другого банка, и PayPass спокойно проходил. – Ну ладно,расплачусь с вводом ПИН-кода. Первый раз я ввела ПИН-код неверно. Повторную попытку делать не решилась – вдруг опять что-то напутаю – и расплатилась своей старой, привычной картой. Казалось бы, обычный инцидент. Но через несколько дней, снова придя в этот же магазин «Атак» и расплачиваясь картой Мир, я вновь потерпела неудачу. В ответ на введение ПРАВИЛЬНОГО ПИН-кода на экране принимающего устройства появилась надпись – Число попыток ввода ПИН превышено. Что за ерунда! – возмутилась я. – Попытка была только одна, и она была правильной.Следующий неприятный сюрприз ожидал меня в магазине сети «Дикси». Пытаюсь оплатить небольшую покупку с использованием PayPass, оплата не проходит, ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ ПИН-код – на экране надпись о превышении числа попыток ввода ПИН. Кассирша в недоумении, я тоже. Следует заметить, что во всех остальных торговых сетях –Пятерочка, Перекресток, Карусель, Лента – оплата с моей картой Мир проходила без проблем, как до, так и после описываемых событий. Желая выяснить, в чем причина моих неприятностей, я обратилась с вопросом через Личный кабинет в системе Телебанк. Прочитав ответ, я поняла, что отвечавший мне сотрудник либо испытывает проблемы с пониманием написанного текста, либо в принципе не хочет разобраться в ситуации, дав чисто формальный ответ. Судите сами.Уважаемая Татьяна Николаевна, добрый день! Спасибо Вам за обращение.Мы проверили информацию по Вашей банковской карте №220020******9672. Если Вы три раза (или более) неверно введете ПИН банковской карты при безналичной оплате покупки товара / услуги в торгово-сервисном предприятии, то заблокируется чип банковской карты. И для его разблокировки рекомендованы следующие способы:* Позвонить в контактный центр ПАО «МИнБанк» по ранее указанным номерам телефонов;* Воспользоваться терминалом самообслуживания Банка (банкоматом, платежным киоском). Вам потребуется вставить банковскую карту в терминал, ввести ее ПИН, выбрать пункт меню «Личный кабинет», выбрать операцию «Разблокировка локального ПИНа». Подобрать ближайший банкомат / платежный киоск можно, воспользовавшись поисковиком на официальном сайте Московского Индустриального банка по адресу: http://www.minbank.ru в разделе «Банкоматы» и на сайте «Телебанка» ПАО «МИнБанк» по адресу: https://telebank.minbank.ru в разделе «Офисы и банкоматы».Татьяна Николаевна, при возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь! Будем рады Вам помочь! С Уважением к Вам, С-на Елена, специалист ПАО "МИнБанк".И где в моем сообщении они отыскали информацию о ТРЕХ неверных попытках ввода ПИН-кода?! Не найдя ответа на свои вопросы при заочном общении, я решила разрешить их, обратившись в отделение банка, выдавшее карту. Все-таки при живом разговоре можно задать уточняющие вопросы и как-то попытаться прояснить ситуацию. И 30.01. я снова пришла в отделение в Зеленограде. Сотрудница по имени Валентина выслушала меня, проверила информацию в своем компьютере и выдала практически тот же ответ, что я получила при интернет-обращении – Вы превысили число попыток ввода ПИН. На что я возразила, повторно описав свои приключения. А после этих событий Вы картой пользовались? – задала вопрос сотрудница. Получив утвердительный ответ, она недоуменно сказала – давайте тогда перевыпустим карту. Смысл перевыпускать карту, если она будет с тем же ПИН-кодом? –поинтересовалась я. – Может, лучше попробовать поменять ПИН-код на этой? Попробуйте – неуверенно ответила сотрудница. Оглядываясь назад, понимаю, что лучше бы я оставила все как есть. Но тогда, отправившись к терминалу, я еще не знала, что приключения только начинаются.Огонек в картоприемнике приветливо горел зеленым, и я, ничто же не сумняшеся, ввела в него карту. Что-то терминалу, видимо, сильно не понравилось, потому что обычная заставка на экране вдруг сменилась «голубым экраном смерти», затем он и вовсе погас, и терминал начал перезагружаться, а на экране вместо слов «введите ПИН» я увидела цепочки непонятных символов. Попытки остановить процесс нажатием клавиши «Отмена» успеха не имели. Так продолжалось несколько минут, после чего на экране высветилась надпись «Out of service» и я поняла, что моя невезучая карта пропала безвозвратно. Пришлось снова идти в операционный зал и просить сотрудников помочь. Бывает, - бросила на ходу та же девушка, с которой я разговаривала по поводу «глюков» моей карты, даже не высказав слов извинения за созданные неудобства. – Сейчас напишете заявление на изъятие. Я написала заявление на изъятие и заявление на блокировку карты. Ждите, - ответили мне на вопрос, когда же я снова смогу пользоваться всеми преимуществами своей карты. – Инкассация приедет и Вашу карту вытащит. Мы сразу Вам позвоним. Когда приедет инкассация, мне не сказали, сославшись на служебный характер этой информации. Через день, в четверг, 1.02. я оказалась рядом с банком и решила зайти проверить, как продвигаются дела по освобождению моей карты. Работавшая в этот день смена оказалась более дружелюбной, заверила меня в том, что карта непременно ко мне вернется, и предложили зайти в пятницу. Я зашла. Каково же было мое разочарование, когда в пятницу, 2.02., я узнала, что инкассация была в четверг, и карту мою не нашли. Так, может, и не искали? Ведь я только что приходила в четверг утром, и работавшие в тот день операционистки знали, что есть человек, у которого терминал съел карту. Неужели нельзя было обратить на это внимание инкассаторов, когда они вскрывали терминал? А если напомнили и искали, то куда же делась карта?Сегодня пошел уже пятый день, как я пребываю в неведении по поводу судьбы своей карты. Деньги, правда, на ней небольшие, но все равно это деньги. Да и равнодушие операционисток, не приложивших ни малейших усилий, чтобы войти в положение пожилого человека и помочь решить его проблему максимально быстро, мягко говоря, удивляет. Не извиниться за возникшую (да, не по их непосредственной вине, но так вообще-то принято в приличных учреждениях!) проблему, не предложить воспользоваться лифтом в беготне между первым (операционный зал) и вторым (там, где находится терминал) этажом – это все очень неприятно. Более того, я не знаю, сколько времени мне еще ждать возвращения карты. Инкассация приезжает во время работы разных смен, и я совсем не уверена, что информация передается по сменам, и что завтра или послезавтра им кто-нибудь напомнит о необходимости поискать карту. Круг замкнулся. И ни один из тех, от кого это зависит, не хочет помочь этот круг разорвать.

Добрый вечер!Я взял кредит в Московском Индустриальном банке под 16,9% годовых с "типа добровольной страховкой", потому что если отказываюсь от неё то тогда процентная ставка составит 20,9%. Заключили договор. Но обстоятельства сложились так, что срочно понадобились ещё деньги и я решил отказаться от этой финансовой защиты. Пришел в банк на пятый день с момента заключения договора, чтобы написать заявление. На что мне сказали, если откажусь, то будет повышение процента. На что я ответил: "это совсем незаконно!" Но мне дали специальный бланк для заполнения. И только в нем это было написано. Хотя в договоре об этом не сказано. В пункте 4.1 данного договора указана немного иная ситуация. В связи с чем мне пришлось написать претензию от руки, а не на готовом бланке. Прошу помочь мне решить данную ситуацию.

Если честно, это мой первый отзыв на банках, и вообще первый текст в интернете о чем-либо, так как я не люблю писать (технарь до мозга костей), но тут молчать не могу, так как Миб меня очень выручил. Началось все с того, что в 2016 году решил я как ИП (индивидуальный предприниматель) взять кредит и наконец-то заняться полноценно бизнесом, а не работать, как говорят, на "дядю". Нужно было мне купить грузовик, сумма была чуть больше 700 000 руб. И пошел я по разным банкам. Зашел в ВТБ - не дают ИП, пошел в Сбербанк - не дают, пошел в Мибе- тоже отказали. Но если в ВТБ и Сбере просто отказали и даже не попрощались, то из Миба перезвонил парень (как оказалось потом, директор отделения, где я подавал заявку) и сказал, что можно попробовать пересмотреть отказ, только сумма будет поменьше 500 000 руб. и документы еще кое-какие нужны, так как я ИП. Одобрили мне кредит, как он и говорил, на 500 000, но суммы правда мне немного не хватило, но ничего, я занял у знакомых, и вот наконец-то уже год я работаю сам на себя. Но вот в конце декабря 2016 года решил я расширяться и купить еще 1 грузовик, пошел опять в ВТБ и в Сбер, и опять мне отказали как ИП, и тут наверное так сошлись звезды, что звонит мне тот самый директор отделения Московского индустриального и говорит, а не хочу ли я увеличить сумму кредита на более выгодных условиях, так как уже год являюсь клиентом. На прошлой неделе подал новую заявку и теперь жду решения. В итоге хотел бы от души поблагодарить Миб и в частности директора отделения в г. Владимир. Всех Вам благ, побольше клиентов и надеюсь, что второй раз вы мне так же поможете и мы будем долго и плодотворно сотрудничать.

В октябре 2017 года мучительно выбирал банк, куда бы можно было с пользой пристроить свои денюжки. Начитавшись ужасных отзывов, несколько раз менял решение. В итоге, свой выбор остановил всё-таки на Мибе, ибо условия показались мне приемлемыми.Помня всякие страшилки о кадровой текучке, некомпетентности сотрудников и навязывании лишних услуг, морально подготовившись, отправился открывать вклад. Время было послерабочее, около 18:00, однако людей (клиентов) в отделении не было, что не могло не радовать, ибо кто из нас любит очереди? Обратил внимание, что какая-то девочка обучала какого-то мальчика каким-то банковским премудростям, в голове вновь всплыли всякие нехорошести о стажерах, которые читал в Инете (Объяснив консультанту цель своего визита, сталтерпеливо ждать, пока она оформит нужные документы. На улице был холод, а в офисе было очень комфортно, ни холодно, ни тепло, что благостно сказывалось как на самочувствии, так и на настроении в целом. И вот документы распечатаны, осталось лишь прочитать и подписать договор. Вопреки ожиданиям, никакие дополнительные услуги мне не навязывали, карточек никаких не предлагали и вообще ограничились только тем, что я хотел изначально. Даже самому пришлось попросить, чтобы мне подключили услугу "Интернет-банк". Спустя 2 или 3 недели вспомнил, что в этом самом интернет-банке можно наблюдать, как ежедневно "капают" проценты. Решил зайти из праздного любопытства и глянуть, что там с ИБ в целом и моим счетом в частности. Зашел, оценил, все в порядке % капают, я и рад)

Первый раз посетил Московский Индустриальный банк по адресу Новоясеневский пр-кт 32, корп.2, с целью открыть кредит/кредитную карту (для покупок, выездов за рубеж). Я обратился к специалисту Евгению. Я описал ему суть своего вопроса, попросил дать мне полный развернутый ответ по банковским продуктам. Вместо этого Евгений начал тушеваться, смотреть в свой компьютер, что то искать в нем. Минут 5 спустя, он начал показывать карту "Вояж", которая уже была неактуальна. Евгений при консультации несколько раз ввел меня в заблуждение, к примеру сказав, что минимальный платеж по карте не 5%, а 10%.  На мой вопрос в чем отличие у этих карт, он ответил никаких отличий нет. Я уже начал сомневаться в компетенции специалиста, кроме слов "а можно Ваш паспорт" и "с какой организации", я ничего внятного не услышал. Сложилось такое впечатление, что меня не консультировали, а намекали на то, что всё есть на сайте и зачем эти вопросы. Хотели быстрее спровадить из банка, при том, что никого из людей в банке не было. Я потратил свое личное время, пришел в банк за грамотной консультацией сотрудника, а получил недостоверную, путанную, скудную информацию. Я остался крайне недоволен разговором со специалистом Евгением. Попросив у него визитку, я узнал, что он руководитель отделения и решил оставить отзыв. Я считаю, что руководитель не должен вести себя подобающим образом.

Первый раз посетил Московский Индустриальный банк по адресу Новоясеневский пр-кт 32, корп.2, с целью открыть кредит/кредитную карту (для покупок, выездов за рубеж). Я обратился к специалисту Евгению. Я описал ему суть своего вопроса, попросил дать мне полный развернутый ответ по банковским продуктам. Вместо этого Евгений начал тушеваться, смотреть в свой компьютер, что то искать в нем. Минут 5 спустя, он начал показывать карту "Вояж", которая уже была неактуальна. Евгений при консультации несколько раз ввел меня в заблуждение, к примеру сказав, что минимальный платеж по карте не 5%, а 10%.  На мой вопрос в чем отличие у этих карт, он ответил никаких отличий нет. Я уже начал сомневаться в компетенции специалиста, кроме слов "а можно Ваш паспорт" и "с какой организации", я ничего внятного не услышал. Сложилось такое впечатление, что меня не консультировали, а намекали на то, что всё есть на сайте и зачем эти вопросы. Хотели быстрее спровадить из банка, при том, что никого из людей в банке не было. Я потратил свое личное время, пришел в банк за грамотной консультацией сотрудника, а получил недостоверную, путанную, скудную информацию. Я остался крайне недоволен разговором со специалистом Евгением. Попросив у него визитку, я узнал, что он руководитель отделения и решил оставить отзыв. Я считаю, что руководитель не должен вести себя подобающим образом.

Первый раз посетил Московский Индустриальный банк по адресу Новоясеневский пр-кт 32, корп.2, с целью открыть кредит/кредитную карту (для покупок, выездов за рубеж). Я обратился к специалисту Евгению. Я описал ему суть своего вопроса, попросил дать мне полный развернутый ответ по банковским продуктам. Вместо этого Евгений начал тушеваться, смотреть в свой компьютер, что то искать в нем. Минут 5 спустя, он начал показывать карту "Вояж", которая уже была неактуальна. Евгений при консультации несколько раз ввел меня в заблуждение, к примеру сказав, что минимальный платеж по карте не 5%, а 10%.  На мой вопрос в чем отличие у этих карт, он ответил никаких отличий нет. Я уже начал сомневаться в компетенции специалиста, кроме слов "а можно Ваш паспорт" и "с какой организации", я ничего внятного не услышал. Сложилось такое впечатление, что меня не консультировали, а намекали на то, что всё есть на сайте и зачем эти вопросы. Хотели быстрее спровадить из банка, при том, что никого из людей в банке не было. Я потратил свое личное время, пришел в банк за грамотной консультацией сотрудника, а получил недостоверную, путанную, скудную информацию. Я остался крайне недоволен разговором со специалистом Евгением. Попросив у него визитку, я узнал, что он руководитель отделения и решил оставить отзыв. Я считаю, что руководитель не должен вести себя подобающим образом.

Первый раз посетил Московский Индустриальный банк по адресу Новоясеневский пр-кт 32, корп.2, с целью открыть кредит/кредитную карту (для покупок, выездов за рубеж). Я обратился к специалисту Евгению. Я описал ему суть своего вопроса, попросил дать мне полный развернутый ответ по банковским продуктам. Вместо этого Евгений начал тушеваться, смотреть в свой компьютер, что то искать в нем. Минут 5 спустя, он начал показывать карту "Вояж", которая уже была неактуальна. Евгений при консультации несколько раз ввел меня в заблуждение, к примеру сказав, что минимальный платеж по карте не 5%, а 10%.  На мой вопрос в чем отличие у этих карт, он ответил никаких отличий нет. Я уже начал сомневаться в компетенции специалиста, кроме слов "а можно Ваш паспорт" и "с какой организации", я ничего внятного не услышал. Сложилось такое впечатление, что меня не консультировали, а намекали на то, что всё есть на сайте и зачем эти вопросы. Хотели быстрее спровадить из банка, при том, что никого из людей в банке не было. Я потратил свое личное время, пришел в банк за грамотной консультацией сотрудника, а получил недостоверную, путанную, скудную информацию. Я остался крайне недоволен разговором со специалистом Евгением. Попросив у него визитку, я узнал, что он руководитель отделения и решил оставить отзыв. Я считаю, что руководитель не должен вести себя подобающим образом.

У меня свой магазин и для закупки партии товара на новогодние праздники не хватало некой суммы, параллельно с этим у меня был открыт вклад в МИБе, но не хотелось терять процентов, и я решил не трогать вклад, а просто оформить кредит на недостающую сумму. Тем более, что у МИБа есть хорошее правило для тех, кто уже работает с банком условия и % гораздо ниже, чем у конкурентов. Пришел я в офис банка, посидел в очереди мин 20. Меня приняли, при оформлении задали вопрос: «На что буду деньги тратить?» Я сказал: «На ремонт». В принципе девушку этот ответ устроил. Оформила, пару раз распечатала, но знаете, девушка все делала торопливо и без толку по залу не ходила. Для меня, как для молодого бизнесмена, время очень важно, и я сразу смотрю, насколько быстро оказывается услуга, так вот скажу, что попусту мое время не тратили. Отправили домой, сказали, что в течение суток позвонят. После обеда, на следующий день позвонили (не обманули) и сказали, что мне одобрили сумму 150 тыс (просил 180 000), не знаю почему дали меньше, но 30 тыщ - это мелочь, я знал, что такую сумму найду и согласился на получение кредита. Выплатил быстро (за 2 месяца) и буду брать еще,т.к. без лишних вопросов выдали нужную (почти нужную) сумму, звонками не надоедали, предоставляли верную информацию (был 2 раза в офисе и 1 раз звонила девушка при одобрении кредита).Вывод: обращусь еще, вы мне, ребята, понравились.