1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Обратилась в банк за получением кредита, сотрудник офиса в городе Красногорск, именно Тамара С точной уверенностью приняла решение за аналитиков, которые занимаются рассмотрение заявки. Скажите пожалуйста в каком федеральном законе РФ написано, что банк отказывает в выдаче кредита После прохождения процедуры банкротство. Сотрудник даже не посчитал нужным ответить на данный вопрос-это не профессионально, прежде, что либо говорить, надо думать. Вы не аналитик. слава богу имеется переписка с данным сотрудником. Будет направленнажалоба в другое надведомственные органы

Я клиент Минбанка. 19 сентября банк заблокировал личный кабинет с картами. У меня там на счету оставалось 350000р. 20 сентября пошла в банк закрывать счета.  Написала заявление на закрытие с указанием реквизитов для перечисления остатка. Деньги не отдали, сказали ждать 45 дней закрытия счета. 45 дней прошли, деньги до сих пор не вернули. Прошу вас разобраться и решить вопрос

Не дай бог вам оставить в этом банке наследство родственникам из другого региона. Вы им оставите в наследство не только деньги, но и неприятный квест.Им придется ехать за деньгами  в другой город несмотря на то, что  у них под боком филиал этого банка. Отдельные люди в банке, как и везде, профессионалы, но общие правила и подход говорят о несогласованной внутри системе. Внутренний регламент банка не позволяет получить деньги удаленно даже при наличии полного пакета документов и филиала в моем городе. Почему? Почему в пандемию я должна лететь 2 000 км в то время как все средства удаленной работы давно изобретены? Что за прошлый век?Почему не отвечают на письменные заявления, в котором четко написан запрос? Не перезванивают. А когда, наконец, дозваниваюсь, слышу "а чего вы от нас хотите?". То есть к заявлениям относятся как к письмам дедушки, мол, спасибо, поделилась новостями? Почему 2 недели (а может и до сих пор) на сайте висели нерабочие номера телефонов Краснодарского филиала, а в коллцетре на это говорят "никто не жаловался" и "ну и что, подумаешь, мы сами на все ответим". При этом информация, полученная в колл-центре о процедуре получения наследства противоречит той, что получаю напрямую? Оператор сказала проверка документов 15 мин., а в филиале проверяют несколько дней. А вы знаете сколько стоят несколько незапланированных дней в чужом городе? Я уже третий месяц не могу пройти этот квест и выглядит это так, как-будто банк делает все, чтобы как можно дольше не отдавать деньги.

Доброго дня!Хочу искренне поблагодарить работника Московского индустриального банка в г.Радужный (Владимирская область) , Т.Наталью Анатольевну! за помощь в приобритении коллекционной монеты!Хорошо, что есть понимающие и отзывчивые люди!!!Я позвонил по телефону с другого региона, и озвучил свое желание приобрести монету.Наталья Анатольевна меня внимательно выслушала, и любезно забронировала данную монету на моего коллегу по работу, который в обговоренное время, находясь там, смог ее приобрести для меня!Хорошо что даже мало значимые просьбы клиентов,остаются услышанными и каждый клиент Важен для таких людей как Наталья Анатольевна!Большое Вам , искреннее спасибо!!!

Оплачивал всегда в вашем банкомате квитанции,все было хорошо.Но вот 16.09.2021. оплата за газ не поступила получателю.Написал запрос в ваш банк,пришел ответ-отписка,я так считаю.В ответе-платеж прошел,обращайтесь с претензией к оператору перевода.ООО<К-Т>-оператор перевода,до которого не дозвониться,просто никак,отправил им на почту письмо.Ответа нет.Вопрос-Как мне вернуть свои деньги?Почему банк работает с оператором,который не исполняет свои обязательства?Как теперь без опасения оплачивать в ваших терминалах,если вы ничего не гарантируете?              С уважением к вашему банку ,ваш постоянный клиент.

Доброго дня. Неоднократно обращаюсь в отделение Вашего банка по вопросу обмен валюты. По ул. Ленина. Он удобен мне по расположению. Это проблема. Обменять валюту в Вашем банке. Очередной раз 01.11 обратилась к Л-ой О. 2-е окно, обменять валюту. Валюта была очередной раз не принята, якобы она ветхая. Прочитав положение банка о иностранной валюте я не нашла ни одного пункта под который подошли бы мои купюры. Надрывы более 3 мм? Нет Проколы? Нет Затертости? Нет И уж тем более мои купюры не были настолько ветхими что не разобрать номинал и т.дОбратила внимание вашего оператора на этот факт, который она любезно проигнорировала и предложила мне пройти в Сбербанк! За неимением выбора я воспользовалась предложением вашей сотрудницы, и действительно в Сбербанке мне разменяли валюту. Ради интереса я прочитала положение Сбербанка по отношение к иностранной валюте и это положение идентично Вашему банку.Прошу обратить внимание на этот факт.

Доброго дня!,всем клиентам Московского индустриального банка в г.Мценск! Хочу выразить свою благодарность, работнику ДО в г.Мценск К-ой Марине А.! Спасибо,Вам Марина А.! Вы компетентный и очень отзывчивый работник...побольше-бы таких! Немного в наше время встретишь людей,готовых помочь даже в небольших просьбах и услугах...да еще как профессионально и быстро! Респект и уважение !!!,таким людям! И большое человеческое СПАСИБО! ТАК ДЕРЖАТЬ!

Списали абонентскую плату по карте Пенсионера, хотя условия для бесплатного обслуживания были выполнены. Через чат было подано обращение о некорректном списании. Обещали рассмотреть через 10 рабочих дней. По факту прошло 3 недели и обращение не рассмотрено. Чем занимаются ответственные сотрудники или  остались одни безответственные? Рассмотреть обращение проверив выписку, по счету можно не более чем за 5 минут, которых у банка видимо  нет. Посетители портала, прочитав данный отзыв, могут составить свое представление о качестве взаимодействия банка и клиента на основе моего личного опыта.

Доброго дня, всем кто обратит на этот отзыв внимание!Хочу обратить взгляд руководства данного банка на ДО в г. Клин, а точнее на одного из сотрудников в лице-Ч-ая Наталья В!Это понимающий и отзывчивый человек, который по моему мнению, вникнет в любую проблему, даже мало значимую для банка, в котором она трудится и приложит максимум усилий к ее решению!Спасибо Вам, Наталья В, что именно Вы решили мой вопрос положительно и приняли в нем максимальное участие!С такими людьми не просто приятно сталкиваться, в таких людях большой потенциал и энергия на отдачу для всех кто обратиться к ним за любой помощью!Руководство банка,обратите внимание на данного сотрудника, и внимание Вам компенсируется многократно!С уважением Сергей Ю

Делюсь опытом покупки с помощью виртуальной карты данного банка.24.09.2021 была выполнена покупка в онлайн магазине ЯрчеПлюс. Деньги за покупку удачно списались.При комплектовании заказа выяснилось, что часть товара отсутствует.Магазином был выполнен частичный возврат денежных средств.Чек возврата направлен 25.09.2021.По состоянию на 19.10.2021 средства на счету так и не появились.Отдельно отмечу, что первой раз оплачивал покупку с помощью данной карты.  До этого деньги переводил на карту Сбербанка. Средства поступали нормально. Правда, бралась комиссия.PS: Также отмечу, что возврат составлял всего 177 руб. Звонить, писать в банк нет ни желания, ни времени. Просто оставил отзыв для тех, кто захочет делать покупки данным способом. Предупредил о возможных проблемах.

В банке постоянные проблемы с интернет-банком, все выходные "глючит" с оплатой ЖКУ.  При оплате ЖКУ в ПАО СБ РФ, пишет "БИК получателя указан не верно", ранее осуществлялся в режиме автоплатеж без проблем. Фрагмент последней переписки с банком: "Вам ответит Александра. Второй день не проходят платежи т.к. "БИК получателя указан не верно"! Сегодня в 10:18 Добрый день! Когда будет устранена проблема? - На данный момент, наблюдаются сложности при проведении ряда операций из личного кабинета системы «Телебанк». Ситуация известна, специалисты на данный момент проводят все необходимые мероприятия для решения данного вопроса. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просим воспользоваться сервисом позднее. Сроки решения не установлены. Специалисты делают все возможное для решения данного вопроса. И это в период пика платежей за ЖКУ!

Доброго дня,Всем!Хочу написать о работе Московского индустриального банка в г.Воронеж по ул.Театральная,20. Я коллекционер !Увидев на официальном сайте монетку которая меня интересовала, я сделал запрос на сайте, на что сотрудники отвечающие на запросы, несколько раз перезвонили мне, и дали информацию, где я могу ее приобрести. СПАСИБО!!!Обратившись по вышеуказанному адресу,работник данного ДО старший менеджер-операционист Ч-ва М. С.(очень молоденькая девушка) ,с пониманием выслушала и помогла в приобретении данной монетки.Мало того ...мне захотелось приобрести еще некоторые монетки,которых в данном ДО не было,и она пообещала мне помочь в этом!!!!Приятно было общаться с человеком,который СЛУШАЕТ тебя и делает все что бы тебе помочь!!!!Далее она сделала запрос в головной офис,уточнила информацию где эти монетки находятся и связавшись с данными городами,забронировала их для меня,с последующим  перенаправлением в г.Воронеж для приобретения их мною! Огромное спасибо,Вам Маргарита С.!!!!,за Вашу искреннюю помощь!!! Думал что молодежь,не понимает нас,тех кто родился в СССР....ошибался! Все-же есть молодые люди у нас в России,которые находятся на своем месте!!!!!!!

Я являюсь клиентом этого банка. В пятницу 8.10.21 г. позвонила в банк и заказала деньги для получения через перевод по Золотой Короне. Получение было назначено на 13.10.21. в отделении по адресу Щербаковская улица. В понедельник 11.10.21 мне позвонил сотрудник банка и подтвердил перевод денег. Когда я пришла за переводом в данное отделение, мне сообщили, что уже трое суток переводы по Золотой Короне у них не работают. Это как?

реклама под 6,5% дадут под 15%, только отнимают время , оформляют очень долго, неделю нужно ждать, чтоб тебе отказали

Огромная благодарность Кунцевскому отделению МИнБ-а за оперативность решения вопроса по переустановке терминала в одном из наших магазинов. В пятницу перед выходными техническая служба приехала и переустановила терминал, хотя на это может уходить до 5 дней. Руководство и сотрудники банки лично участвовали в решении данного вопроса, т.к. тех.служба по эквайрингу на аутсорсе (как я поняла). Нам не пришлось терять выручку за выходные. Спасибо большое управляющему Сумбату и работнику оперзала Фариде!

Обратились в банк 04.10.2021 года в Дополнительный офис «Волгоградское отделение», находящийся по адресу Москва,1-я Новокосинская,д21,к.2. для закрытия вклада.В очереди было 5 человек, при этом обслуживание затянулось на час.Сотрудники ходили по залу, звонили, выходили на улицу. Клиенты при этом терпеливо ждали.На вопрос, когда нас начнут обслуживать,ответили невежливо.Обслуживало два окна, когда подошла наша очередь, один сотрудник вообще встала и ушла на перерыв, бросив клиентов.Возмутительное обслуживание! Прошу руководство данного отделения разобраться с качеством обслуживания своих сотрудников! В данный банк больше никогда не обратимся! Продолжайте терять клиентов!

Открыл счет для ИП в этом прекрасном банке, начал свою деятельность и в какой-то момент мне потребовались безналичные деньги на своей карте, это был первый платеж на мою же карту ,но заместитель начальника по корпоративному бизнесу (ВоРУ) АО МИнБАНКА Я-ый П.Ю так не посчитал и решил мне прислать запрос по 115 Ф.З, якобы я быстренько должен отозвать платеж и предоставить документы ему на следующий день 30.09.2021г до 14.00, хотя запрос я увидел только в 16.00 29.09.2021. Я решил позвонить в само отделение узнать в чем же дело, первый платеж на свою карту, на что мне девушка задала вопрос - а вы платеж отозвали? Я ответил - нет. С насмешкой услышал, что если его не отозвать, то его не исполнят. После я все же начал задавать вопрос - какая причина запроса и не исполнение платежа, на что я услышал в ответ-мы вам все отправили на почту в клиент банк. Мой ответ- я не могу просмотреть его, уехал по работе, на что я услышал молчание в телефонной трубке. Мое мнение - этот банк не стоит того, чтобы тратить свое время на открытие счета в этом банке,а после еще бегать собирать бумажки, чтобы им предоставлять и потом ждать неделю ответа и еще неизвестно, как захочет распорядиться вашими деньгами ЯЧНЫЙ П.Ю

В данном банке мной были открыты вклады до востребования:1 счет 4230***********57 договор №**0 от 28.10.20142 счет 4230***********47 договор №**9 от 18.12.2014Так до марта 2019 года операций по вкладам мной не совершалось, проценты на остаток начислялись исправно, ни каких комиссий не начислялось.В ходе моего мониторинга состояния своих вкладов я выяснил, что банк списал все остатки с моих счетов.по счету 4230***********47: 19.03.19г -155.48р комиссия за ведение счета 19.03.19г остаток 0 рубпо счету 4230***********57:31.03.20г остаток 5410.31 руб15.06.20г -500р комиссия за ведение счета15.07.20г -500р комиссия за ведение счета15.08.20г -500р комиссия за ведение счета15.09.20г -3910.44р комиссия за ведение счета15.09.20г остаток 0 рубНикаких сообщений и/или уведомлений от банка об изменении тарифов и/или о списании комиссии мной получено не было.Банк значительно изменил один пункт в своих тарифах. После этого полностью списал все деньги со вкладов «до востребования». Да и с такими "тарифами" даром не нужны такие вклады "до востребования"! Я с такими изменениями не согласен! Сообщили бы - забрал бы остатки денег из банка.19.04.21г. я обратился в ООВоРУ ПАО МинБанка с письменным заявлением о возврате денег. Результата нет, заявление оставили без ответа, денег не вернули.Вот такие дела: присвоили деньги и молчат...  расчет простой, что из-за мелких сумм люди судиться не будут. Девиз, как у настоящих обманщиков - "взять от многого немногое, приложив умение...."

Доброго времени суток! Хочется оставить положительные рекомендации в отношении сотрудника Тульского филиала МИнБанка (ул.Набережная Дрейера) С-ой Ю. Н.В августе 2021 года, после долгих раздумий, я начал поиски выгодной ставки по рефинансированию ипотеки.  После изучения данной информации в интернете, выбор выпал на Московский индустиральный банк, и несколько его конкурентов.  Процентные ставки по рефинансированию были +/- одинаковые, поэтому выбор, в основном, был ориентирован на первое впечатление от разговора с сотрудниками банка. Во время звонка на горячуюю линию МИнБанка, меня соединили с ипотечным отделом, где Юлия подробно и профессионально рассказала обо всех приемушествах рефинансирования именно с их банке. Это стало решающим в процессе выбора финансового учрежления (банка). Сделку Ю. Н. сопровождала от начала и до конца: очень оперативно подготовила все документы по рефинансированию, оказывала профессиональную консультативную помощь во время сбора документов при подготовки сделки. Надеюсь мои дальнейшие взаимоотношения с МИнБанком будут такие же положительные, и сервис меня не разочарует. На день написания отзыва, однозначно, СПАСИБО Ю. Н.!

Добрый день! Прихожу за получением денежного перевода в данное отделение уже не в первый раз.Очень положительные впечатления от работы сотрудника по имени К-на Елена. Очень дружелюбная, спокойная женщина, чей позитивный настрой и профессионализм прямо-таки улучшают настроение и заставляют хотеть пользоваться услугами данного отделения данного банка. Хочется отметить, что, согласно моему (достаточно обширному) опыту, подобные сотрудники - это редкость. Спасибо!