1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

И снова здравствуйте! У меня возникла новая проблема, которую я не смог решить.В конце каждого месяца с моей зарплатной карты снимают плату за потребительский кредит (30-31). В этом месяце я столкнулся с проблемой: вчера на мой счет поступили денежные средства по оплате кредита, списания опять не произошло! Сегодня я произвожу звонок в ваш коллцентр, где, как я понимаю, должны помогать в решении таких ситуаций, где должны сидеть обученные сотрудники, а не люди, которые не отвечают не на один заданный вопрос, не говоря уже о решении проблемы! Прошу Вас произвести списание моих денежных средств с моего счета. Если, мне будет начислена комиссия за просроченные дни, то я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции!

И снова здравствуйте! У меня возникла новая проблема, которую я не смог решить.В конце каждого месяца с моей зарплатной карты снимают плату за потребительский кредит (30-31). В этом месяце я столкнулся с проблемой: вчера на мой счет поступили денежные средства по оплате кредита, списания опять не произошло! Сегодня я произвожу звонок в ваш коллцентр, где, как я понимаю, должны помогать в решении таких ситуаций, где должны сидеть обученные сотрудники, а не люди, которые не отвечают не на один заданный вопрос, не говоря уже о решении проблемы! Прошу Вас произвести списание моих денежных средств с моего счета. Если, мне будет начислена комиссия за просроченные дни, то я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции!

Здравствуйте. Несколько раз звонил в банк, уточнял действительно ли по карте Трансаэро начисляется 1.5 балла за 100 рублей, уточнял, т.к. на сайте авиакомпании написано, что начисляется 1 балл. Меня уверяли, что да 1.5 балла-это точно, можете смело оформлять. Но всё -таки мне не давало покоя информация, что на сайте Трансаэро было указано, что начисляется 1 балл, а не 1.5. Я решил обратиться к ним в службу поддержки, где выяснилось, что никаких 1.5 не начисляется, что начисляется 1 балл, также они сказали, что написали вам письмо, о том, что информация на вашем сайте неверная. Вот уже несколько дней, как у вас по - прежнему 1.5 балла стоит... Могу, если надо скинуть переписку с представителями Трансаэро.И вот представьте, если бы после вашего сайта и консультаций ваших сотрудников я бы оформил карту и ждал 1.5 баллов.

Добрый день! В 2014 году я брал кредит в вашем банке, плачу исправно. На той неделе, я решил отказаться от добровольной финансовой защиты, по огромному ряду причин!Связавшись с отделением, где я брал кредит, мне озвучили, что я не имею права отказаться, что будет повышения процента и наложения штрафных санкций! Первый раз слышу о таком, это просто незаконно!Прошу ответить, на мой вопрос и решить эту проблему!

В выходные ездила на дачу во Владимирскую область и не оказалось достаточно наличных для покупок. Нашла банкомат МИБ и сняла со своей карты ЮниКредита 2000 рублей, думая что как обычно, спишется такая же комиссия как и в банкоматах других банков - 100 рублей за операцию. Оказалось не тут то было. Эта контора решила, что им позволено все, в том числе и комиссия за снятие наличных в размере 15% от суммы снятия. Это ГРАБЕЖ! Если большинство банков борются за клиентов, то этому банку и его руководству на все пофиг, главное чтобы набить потуже кошелек и пузо.

Добрый день, уважаемая ПБ! Так получилось, что рядом с моей дачей в Пушкинском районе МО, д. Раково есть только банкомат Вашего банка в санатории Виктория. При этом у меня карта стороннего банка.Ранее читал на Банки.ру, что Ваши банкоматы берут комиссию за снятие с чужих карт: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7474333/Подскажите, пожалуйста:Будет ли удержана комиссия Вашим банкоматом за снятие в нём с карты стороннего банка?Максимальный лимит выдачи наличных по карте стороннего банка за одну операцию.Возможность указать сумму получения денежных средств по карте стороннего банка вручную.Заранее спасибо!

Давно являюсь клиентом Московского Индустриального Банка, за долгое время особых нареканий к работе банка не было. Решил открыть в нем вклад. Для этого 02.06.2015 г. в Дополнительном офисе №39/11, расположенного в г. Воронеж по адресу Ленинский пр-кт, д. 203 через терминал самообслуживания попытался пополнить карточный счет на недостающую до планируемой суммы вклада сумму. Терминал деньги забрал, выдал чек "невозможно выполнить операцию, обратитесь в банк" и карту. Деньги на счет не поступили. 03.06.2015 г. в Воронежском региональном управлении банка по адресу г. Воронеж, ул. Театральная, д. 20а написал заявление о несогласии с операцией и просьбой зачислить деньги на мой счет. В банке отнеслись с понимаем к проблеме, однако точные сроки ее решения не сообщили, сказали подождать пару недель (что по моему мнению долго). С такой же проблемой в Московском Индустриальном Банке впервые столкнулся в 2010 г., в прошлый раз разбирательство сильно затянулось. На этот раз прошу разобраться в ситуации и зачислить деньги на счет как можно быстрее. По оперативности решения данной проблемы буду принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с Московским Индустриальным Банком.

Пришла проконсультироваться, объяснили, что при вкладе под 15% годовых вклад на 1 месяц пролонгация будет ежемесячно 15.5%. Принесла деньги, заключили договор. В итоге получила первый месяц как обещали 15.5%, а далее по их усмотрению, т.е. под 12%, при этом не выдали даже расходный ордер и договор изъяли также. Выдали только распечатку движения средств. Вопрос: куда пошли мои 3%. в банке так и не дали ответа о получении моих вопросов, а махали бумажками из откуда-то выписанных положений, которых я до этого и не видела, и никто их мне не предоставлял и еще - почему я должна искать какую-то кнопочку у них, чтобы записать наш разговор с консультантом.

Добрый день! Умышленно не указываю отделение, т.к. надеюсь, что комментарии представителя банка снимут мои вопросы.1. Как Банк трактует пп. 3.1.2. («Вкладчик имеетправо получить вклад (часть вклада) по первому требованию независимо от времени, прошедшего со дня открытия счета по вкладу, вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями заключенного договора банковского вклада» и 3.2.3. («Вкладчик обязуется уведомить Банк за 2 (два) рабочих дня о желании получить наличные денежные средства со счета по вкладу, если получаемая им сумма наличных денежных средств превышает 100 000 (сто тысяч) рублей РФ, 1000 (тысячу) долларов США/евро» из «Правила открытия и обслуживания вкладов физических лиц», которые размещены на Вашем сайте? Вам никакая неувязочка в глаза не бросается («По первому требованию» и «уведомить за 2 дня»)?2. Попросил подключить себе (как физ. лицу) «Банк-клиент»- периодически пополняю депозиты в МИНБе безналом из других банков, захотелось самому видеть, а не звонить и спрашивать – пришли или нет деньги. Сотрудница ответила, что пароли к «Банк-клиенту» выдаются только при оформлении карточки. Мне не нужна карточка. У меня их девать некуда, Ваш банк я использую только для хранения депозитов. Не является ли это навязыванием услуг? Если Вы считаете, что нет, прошу объяснить, почему Вы так считаете? Почему я не могу пользоваться одной услугой без другой? Какая логика? Не ссылайтесь пожалуйста на пункты Ваших правил, а объясните мне доходчиво, почему нельзя одно сделать без другого?

Добрый день! Умышленно не указываю отделение, т.к. надеюсь, что комментарии представителя банка снимут мои вопросы.1. Как Банк трактует пп. 3.1.2. («Вкладчик имеетправо получить вклад (часть вклада) по первому требованию независимо от времени, прошедшего со дня открытия счета по вкладу, вместе с процентами, начисленными в соответствии с условиями заключенного договора банковского вклада» и 3.2.3. («Вкладчик обязуется уведомить Банк за 2 (два) рабочих дня о желании получить наличные денежные средства со счета по вкладу, если получаемая им сумма наличных денежных средств превышает 100 000 (сто тысяч) рублей РФ, 1000 (тысячу) долларов США/евро» из «Правила открытия и обслуживания вкладов физических лиц», которые размещены на Вашем сайте? Вам никакая неувязочка в глаза не бросается («По первому требованию» и «уведомить за 2 дня»)?2. Попросил подключить себе (как физ. лицу) «Банк-клиент»- периодически пополняю депозиты в МИНБе безналом из других банков, захотелось самому видеть, а не звонить и спрашивать – пришли или нет деньги. Сотрудница ответила, что пароли к «Банк-клиенту» выдаются только при оформлении карточки. Мне не нужна карточка. У меня их девать некуда, Ваш банк я использую только для хранения депозитов. Не является ли это навязыванием услуг? Если Вы считаете, что нет, прошу объяснить, почему Вы так считаете? Почему я не могу пользоваться одной услугой без другой? Какая логика? Не ссылайтесь пожалуйста на пункты Ваших правил, а объясните мне доходчиво, почему нельзя одно сделать без другого?

Добрый день!В декабре 2014 года открывали вклад в системе "телебанк", в день подачи заявки курс был 83 рубля за 1 евро, на следующий день, на короткое время, был поднят, совершенно необоснованно, до 110 рублей за 1 евро, после чего стал 95 рублей за 1 евро. Потому как недовольных обращений в банк было достаточно много, я слышал, что банк принял решение о компенсациях по таковым случаям приобретения "кота в мешке". Правда ли это?Александр.

Добрый день!В декабре 2014 года открывали вклад в системе "телебанк", в день подачи заявки курс был 83 рубля за 1 евро, на следующий день, на короткое время, был поднят, совершенно необоснованно, до 110 рублей за 1 евро, после чего стал 95 рублей за 1 евро. Потому как недовольных обращений в банк было достаточно много, я слышал, что банк принял решение о компенсациях по таковым случаям приобретения "кота в мешке". Правда ли это?Александр.

С Минбанком работаем давно и очень довольны, поздравляем всех сотрудников с майскими праздниками! 30 апреля 2015 была отменена операция перевода на карту стороннего банка и получен следующий ответ: "На основании информации, предоставленной Вами в письме, мы сформировали и направили запрос в профильное подразделение Банка. Номер запроса – 208929. Как только ответ будет получен – мы Вас проинформируем. С Уважением, Ш-ва Виктория, специалист ОАО «МИнБ».Понятно, праздники, но электронные платежи должны осуществляться в праздники или нет? Ответа от банка нет, сегодня 4 мая, уже 5 дней не могу сделать перевод!

С Минбанком работаем давно и очень довольны, поздравляем всех сотрудников с майскими праздниками! 30 апреля 2015 была отменена операция перевода на карту стороннего банка и получен следующий ответ: "На основании информации, предоставленной Вами в письме, мы сформировали и направили запрос в профильное подразделение Банка. Номер запроса – 208929. Как только ответ будет получен – мы Вас проинформируем. С Уважением, Ш-ва Виктория, специалист ОАО «МИнБ».Понятно, праздники, но электронные платежи должны осуществляться в праздники или нет? Ответа от банка нет, сегодня 4 мая, уже 5 дней не могу сделать перевод!

В интернет-банке перевожу средства со своего карточного счета на текущий счет - все "внутри" банка, свои счета. Через 5 секунд после нажатия финальной кнопки остаток на карточном счете уменьшается на сумму перевода, при этом через 8 часов - на момент написания этого отзыва - сумма перевода на текущем счете не появляется. Больше того, в истории переводов этого перевода просто нет! Я как-то не сомневаюсь, что переведенная сумма рано или поздно появится на текущем счете, но, господа из МИБ - это не смешно, когда внутренний банковский перевод между своими счетами идет так долго, плюс в системе даже не видно этой транзакции, даже захолдированной. Плохо, очень плохо.

Лимит моего кредита по карте истекал 13 декабря 2014г. Предварительно я связалась с менеджером (Леонид И.), собрала полный пакет документов, написала заявление на перевыпуск карты (суть пролонгация договора). И успокоилась на этом. Карта работала, кредит в виде ежемесячно минимального платежа я платила. На подписание договора меня не приглашали... В апреле, 01 числа, оказалось, что у меня задолженность по кредиту. Я звоню в кредитный отдел банка, - мой пакет документов, нехилая стопка бумаги, к ним на обработку не попадала, новый кредитный договор со мной даже не готовили. Я, конечно же, начала искать, где мои документы? Это мои личные данные, доверенные банку, и я должна знать, что с ними случилось, попали ли они в руки мошенников, получивших кредит на круглую сумму на моё имя, или же лежат где-то в виде черновиков. Я спросила у менеджера, он ответил, что регистрировал мои документы у секретаря (выписку я не видела, но я обязательно её найду, завтра я отправляюсь в банк с этим вопросом), далее они должны были отправиться в кредитный отдел. В кредитном отделе мне ответили, - не знаем, не видели.Уведомлять меня пытались по Почте России (на дворе 21 век), мой контактный номер изменился, а новый был указан в анкете для перевыпуска карты (вот незадача), по электронной почте со мной связаться не попытались, хотя она рабочая, я переписывалась по ней с менеджером банка, когда готовила документы. А ещё у меня есть интернет-банк со вкладкой "Переписка с банком". Уведомления в нём я тоже не получала. Задолженность я выплатила, уложилась в 30-дневный срок, в который со слов представителя кредитного отдела, можно выплатить долг без последствий для кредитной истории (это ещё нужно проверить). Также хочу сообщить всем заинтересованным, что это уже второй случай, когда в этом банке теряют мои документы. Первый раз был при продлении договора в 2013г. Документы я подала вовремя, т.е. в начале декабря, договор со мной готовили почти месяц, а когда пригласили на подписание (30 декабря), то оказалось, что он утерян. В итоге я подписала договор только в конце января. Карта всё это время продолжала работать.В связи со всем вышенаписанным у меня два вопроса:1) Где мои документы? Это мои персональные данные, я должна знать, куда они попали?2) Что теперь будет с моей кредитной историей? Я не должна страдать из-за халатности Ваших сотрудников.Хочу добавить, что эта история нанесла мне серьёзный финансовый и моральный вред. А ещё я потратила кучу времени на переговоры с Вашими сотрудниками.

23.04.2015 г. подошел в отделение МИБ на ул.Ленина, с правого торца здания магазина "Находка". Начнем с того, что подойти ко входу в банк надо приложив некоторые акробатические навыки, дабы не "растянуться" в довольно глубокой луже с толстым слоем весенней грязи. С уже поднявшимся настроением от благополучного преодоления препятствия перед входом в банк, с ожиданием и предчувствием теплого приема меня, как клиента, в теплом помещении банка - я решительно открыв дверь, вступил на порог столь уважаемого заведения. Но... ширма оказалась ширмой. Справа по коридору я увидел открытую дверь. Там мило, между собой, беседовали две сотрудницы. Увидев меня, они замолчали, с удивлением посмотрели на меня своими очаровательно-наведенными глазками. Наступило молчание. Я, от смущения неловкой паузы, прокашлялся и спросил: "Здесь-ли находится специалист по работе с кредитами?". Мне "царственным" жестом указали место где-то в районе "под-столом". Там оказался то-ли стул, то-ли кресло, не помню, так как начался разговор на тему можно-ли получить у Вас кредит и, честно говоря, мне уже было все равно на каком стуле я сижу. Во-первых, девушка, наверное кредитный инспектор, она даже не сочла нужным представиться согласно стандарта Банка, лишена всякой дипломатической подготовки при работе с клиентами - "резанула" меня сразу в лоб:  "Для Вас 36,5% годовых, ксерокопия паспорта, 2НДФЛ и поручитель. Ощущение было, как-будто я был на бракоразводном процессе и не хотел отдавать какую-то чашку бывшей супруге, о которой я понятия не имел ввиду того, что данных чашек было миллион. Одним словом, я в данный банк больше никогда не обращусь ни лично, ни как корпоративный клиент! Моё личное мнение отрицательное по качеству, надежности и уверенности. Всем спасибо за внимание. 29.04.2015 23:16 В продолжение темы "Потерянное время и ... настроение ". Да... как отдельные люди могут испортить лицо и репутацию целой структуры, и как один человек может изменить мнение из отрицательного в положительное, граничащее с Любовью... к Московскому Индустриальному Банку. Продолжу. Не знаю Госпожу Кирюшину Александру, понятно, что это ее работа и скорее всего она прекрасный человек и специалист. Продолжаю тему "Потерянное время и ... настроение". Сразу хочу сказать, что ОЦЕНКУ 1 Я ПОМЕНЯЛ НА 5!!! Поэтому прошу Уважаемого Администратора разрешить мне написать еще один отзыв об теперь уже Уважаемом мною МИБ. Рассказываю про события далее. В понедельник, 27 апреля 2015 года мне позвонила управляющая Дополнительного офиса «Отделение в г. Плесецк» Светлана Юрьевна и сразу-же начала разговор с искреннего извинения за работу своего сотрудника. Тут-же предложила мне встречу в любое удобное для меня время. Так, как я человек не кровожадный, а скорее наоборот - ближе к мирному состоянию отношу себя и даже считаю себя немного приближенным к состоянию, похожему в некоторой степени до интеллигентности - спасибо бывшим женам - то почувствовал себя крайне неудобно и неловко перед очаровательной женщиной, к тому-же являющейся официальным представителем теперь уже искренне мною уважаемого Банка. Я попросил Светлану Юрьевну, если возможно, встретиться во вторник, 28 апреля. Светлана Юрьевна любезно предложила переговорить на встрече со своим сотрудником, Натальей Николаевной. В случае каких-то вопросов настоятельно предложиласразу-же позвонить ей лично. 28 апреля в 14-15 по Москве я равнодушно вошел в знакомый мне офис. Погода на улице да и настроение на душе было пасмурным. Встречаться с банковскими работниками не то что-бы не хотелось, а скажем прямо - совсем не хотелось. И... Вы знаете, бывает на улице случайно "зацепишься" взглядом за другой взгляд - и на душе все расцветает и становится радостно и светло? Поздоровавшись с сотрудницей банка и представившись, девушка любезно показала мне кабинет, где меня ждали. Я увидел очаровательную женщину, улыбка была настолько красивой и искренней, что я был сломлен и сражен в первое-же мгновение. Наталья Николаевна сумела расположить меня так профессионально, что я без обиняков рассказал свою ситуацию, что я хочу как потенциальный клиент банка и на что я могу рассчитывать ну и другие технические банковские моменты про заем, проценты и другие "неинтересности" для читающих отзывы. Я был поражен, что улыбка на лице Натальи Николаевны совершенно не изменилась, она рассказала мне варианты, которые в моем случае МИБ может предложить мне и у меня сложилось впечатление, что я самый дорогой Клиент для Московского Индустриального Банка. То-есть я увидел прекрасного профессионала и психолога со стальными нервами и выдержкой. Эх, Руководство МИБ! Да если-бы все сотрудники МИБ были как Наталья Николаевна, то Вы были-бы на Первом Месте в Рейтинге Банков России. Поэтому лично от себя хочу искренне поблагодарить руководителя Дополнительного офиса «Отделение в г. Плесецк» уважаемую Светлану Юрьевну и ... прошу прощения, если что-то напутал, экономиста Дополнительного офиса «Отделение в г. Плесецк» уважаемую Наталью Николаевну. Моё Резюме: Два разных подхода к Клиенту - и совершенно полярный результат. Оценку и отношение к Московскому Индустриальному Банку я также полярно поменял. Для меня МИБ стал надежен, деловой и внушающий доверие мне как клиенту Банка. Оценка ПЯТЬ Баллов. Всем.Спасибо за внимание.

27.03.15 обратился в МИнБ за услугой по удаленному банковскому обслуживанию через интернет. Подробно объяснил специалисту банка, что хотел бы класть наличные через банкомат, открывать вклады удаленно, переводить ден. средства с карты во вклад и обратно, когда потребуется. Возможно? Был ответ: "Да, возможно".Через несколько дней выпустили карту банка. Выдали логин к телебанку. Сообщили, что все готово и можно пользоваться через 2 ч. Позже оказалось, что нужно ЕЩЕ раз приходить в банк и через банкомат подключать услугу "финансовые операции" (точное название не помню), чтобы можно было то, что хотел изначально. Ладно, пришел, подключил. Пополнил карту через банкомат, причем было сказано, что аппарат старый и можно пополнять только по одной купюре. Ну ладно, "поиграл" с банкоматом. К этой дате еще у меня закончился вклад и я попросил перевести деньги через кассу. Можно? Можно, но не предупредили, что деньги поступят только на след рабочий день. Ладно, ждем понедельника. СМС о пополнении не поступило, хотя услуга была подключена. Ну опять ладно...Наконец, вечером, открыл вклады через телебанк. Опять исполнение только не след. рабочий день. Ладно... Вклады открылись на след рабочий день. Ну, думаю, заработало.Через несколько дней нужно было снять наличные. Делаю перевод с вклада на карту, приходит СМС, ввожу код, но..."Системная ошибка". Звоню в техподдержку, не помогают, прошу открыть обращение (№206910). Ответ техподдержки: "Мы вам позвоним через НЕСКОЛЬКО (!) дней". Прошу перезвонить ЗАВТРА. Соглашаются. Завтра не перезвонили, звоню сам. Говорят надо идти в отделение и писать заявление - какое? Там знают. Вечером иду в отделение, провожу там 1.5 (!) часа. "Специалист" не знает, звонит начальнику. Решения НЕТ. Звоню в техподдержку. Техподдержка и специалист банка общаются с моего телефона. В итоге просят подписать заявление на подключение доп. услуги. Пришлось снять нужную сумму с вклада через кассу.Вопрос решен? Нет. Сегодня днем приходит СМС, пополнение карты на ХХХ руб. Смотрю в телебанке  - с моего счета вклада мне на карту перевели сумму, которую я не просил. Я хочу сам распоряжаться своими средствами!В техподдержке снова не смогли решить. Составлена претензия №207576. Отменить транзакцию не могут - надо снова идти в офис банка. И снова на след раб. день - в понедельник. Вот я  думаю прошел почти месяц, нафига мне такой ТЕЛЕБАНК и такой "БАНК"?

Оформили документы на ипотеку в одном отделении, не учли, что не работает это отделение по субботам, график до 17.30 - "все для людей" называется! Попросили менеджера передать нашу заявку в другое отделение, которое работает по субботам! Но она ответила, что нужно все документы заново собирать! Что за ерунда? Один банк ведь, какая разница какое отделение! Счет открыть тоже нельзя в другом отделении! Очень неудобно!

Здравствуйте!В группе банка в Вконтакте я оставляла обращение, но там некто инкогнито предложил мне оставить свои контактные и личные данные в открытом доступе, что по-меньшей мере вызывает удивление. Так как сайт банки.ру имеет функцию передавать эти данные не обнародуя их, то я решила воспользоваться данным ресурсом. Итак, копирую:8 апреля, в филиале банка в городе Зеленоград, я оформила заявление на выпуск карты Виза-Трансаэро. Дабы не ждать 7 положеных дней, я оплатила срочный выпуск карты (450 рублей) и получила ее в пятницу, 10-го числа. Посещение банка оставило у меня положительное впечатление. Старший менеджер Татьяна помогла все заполнить, ответила на все вопросы, была мила и приветлива. При заполнении заявления, с менеджером мы отметили пункт о том, что мне необходимо подключить смс-оповещение с пакетом "стандартный", и телебанк, что являются для меня очень важными и преимущественными в данном счете. По сути мне быстро пластик не нужен, как телебанк и смс-оповещение. Итак, карточку я получила 10-го числа. Мне сказали, что активация произойдет от 20 минут, после получения, до 2- х часов. И сразу же потребовали оплатить 600 рублей за годовое обслуживание и 450 рублей за то, что я смогла не ждать недели и воспользоваться своим счетом.С утра 11-го числа карта была еще неактивна. Активировали ее днем. То есть прошло более полусуток, а не два обещанных часа. Далее. Сегодня 14-ое апреля, а мне до сих пор не подключено смс-оповещение. Более того, при звонке на горячую линию, мне предлагают отправиться в банк. Уважаемые сотрудники! При заполнении заявления я указывала галочку в пункте о подключении. Почему я должна тратить свое время и подъезжать в банк, что в ближайшее время у меня не получится. Это не моя ошибка, а ошибка со стороны ваших сотрудников. Продолжаем. Телебанк. Сегодня 13-ое число, и я не могу им воспользоваться. Т.е. идентификаторы - секретные коды, что мне были выданы - не позволяют мне войти в телебанк. Подводим результат. С момента моего заявления на открытие счета прошло 7 дней. Я оплатила "срочность". Но по факту никакой срочности я не получила, и до сих пор не могу полноценно пользоваться своим счетом не по своей вине. В соответствии с этим, у меня несколько вопросов:1. Срочный выпуск карты, который я оплатила не включает в себя аналогичную срочность в подключении смс-оповещения и телебанка? 2. Почему я должна ездить в банк, когда я надлежащим образом заполнила все заявления, с помощью вашего менеджера. Неужели нельзя без моего посещения поднять это заявление и подключить необходимую услугу?3. Почему я не могу зайти в Телебанк по выданым мне логину и паролю?4. Ну и, в связи с вышеперечисленным, хотелось бы узнать за что с меня взяли 450 рублей? Спасибо.