1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

Добрый день!Разместила вклад 21.06.2014 в ДО № 15/2 ОАО МИнБ. Срок вклада закончился 20.12.2014 года. 27 декабря 2014 года я обратилась за выдачей денежных средств в размере 3000 USD. Согласно пункту 2.9 договора вклада имею права получить данные денежные средства без предварительного уведомления банка за 2 рабочих дня.Специалист Банка Ог-дникова Наталья отказала мне в этом. Я сослалась на пункт 2.9 договора вклада, она сказала: "Мне все равно, что написано у Вас в договоре вклада. Руководство сказало, что сейчас выдаем не более 100 000 рублей". Обращаю Ваше внимание, что меня об этом не уведомили не по электронной почте, не заказным письмом, ни с использованием телефонного звонка". Далее я попросила мне выдать хотя бы 100 000 рублей. Ог-дникова Наталья ответила: "Вам тут придется стоять не менее 2 часов". Передо мной стояло для обслуживания всего 2 клиента. Я обратилась в банк 15.00 27.12.2014 ДО закрывается в 17.00 соответственно меня не успели бы обслужить. У меня нет возможности обратиться в обычный день, так как я работаю с 9.00 до 18.00 дорога до данного ДО занимает не менее 1,5 часов.Я оставила описание данной ситуации в книге жалоб и предложений ДО № 15/2 27.12.2014. Также оставила отзыв на горячей линии. Отзыв зафиксировала оператор Марина в 15.39 27.12.2014. Фамилию отказалась называть сославшись на внутренние правила банка. Также направила письмо с описанием ситуации secretar@volgogradsky.minbank.ru.Прошу руководство ДО № 15/2 ОАО МИнб, а также специалиста Ог-дникову Наталью принести мне личные извинения в связи с нарушением моих прав в качестве вкладчика и предоставить мне денежные средства в размере 3 000 USD при моем обращении в ДО № 15/2 ОАО МНиБ без уведомления Банка за 2 рабочих дня.29.12.2014 года обращаюсь с заявлением в Центробанк с просьбой о наложении существенного штрафа в связи с нарушением обязательства банка перед вкладчиком.В данном случае также вижу нарушение ст.11 ГК РФ и с учетом положений гражданского процессуального законодательства также рассматриваю возможность обратиться в суд общей юрисдикции в связи с нарушением обязательства банка перед вкладчиком в случае неэффективности предыдущей меры.С Уважением,

Добрый день. Второй день не могу воспользоваться Интернет-банком. Телебанк закрыт? Обычно я отслеживаю поступления и баланс, производимые операции. Не могу найти никакой информации. Если закрыт, то надолго ли? Я проверяла с разных компьютеров, результат одинаков - страницы нет.С уважением Светлана.

Сотрудники банка не готовы отвечать на вопросы Клиента. Постоянные проблемы, деньги могут снять за свои услуги через год при этом потом приходится к ним ехать в офис, чтобы узнать за что и почему произошло снятие. Ощущения, что думают только о том как взять деньги с клиента и забывают, что за эти деньги надо оказывать услуги. Закрыли счет и забыли банк как в страшном сне.

Больше 10 лет сотрудничала с МИНБ, всегда рекомендовала банк знакомым, особенно хваля за то, что кассиры, операционисты и прочий персонал разбирается в своей работе и не имеет привычки отфутболивать клиента, если вопрос оказывается нестандартным и требует включения мозга, а не действий "по инструкции".Однако сегодня отношение пришлось пересмотреть. Ситуация стандартная: после увеличения ключевой ставки часть банков увеличила %% по депозитам, часть - нет. МИНБ как раз ко второй части и относится. Поэтому я решила свой вклад закрыть досрочно (8,25 годовых сейчас уже смешно). Позвонила заранее, в среду, заказала деньги, мне сказали приходить в пятницу, т.е. сегодня. Уточнили паспортные данные, чтобы подготовить документы. И вот, сегодня я приехала в офис на Щербаковской закрывать вклад. Как говорится, "ничто не предвещало"... Приехала к открытию, была первой. Потом стал подтягиваться народ, с той же задачей, что и у меня. У всех спрашивали одно и то же: деньги заказывали? Заказывали-заказывали...Дальше со смой начала общение бухгалтер-операционист г-жа М-ва. В банке она работает давно, я с ней встречалась, как минимум, в течение последних трех лет несколько раз, всегда все было профессионально, дружелюбно и адекватно. И вот она берет мой паспорт, смотрит в свой компьютер, напрягается... начинает перебирать бумажки на столе. Желаемого не находит, повторяет процедуру по новой... опять не находит. Потом начинает допрашивать с пристрастием, когда, во сколько, по какому номеру я звонила, потому что у нее нет информации о заказе денег! Я ей по возможности ответила, но, если учесть, что сотрудница, с которой я разговаривала в среду, представилась по телефону как "АЛЛЁ", видимо, это не очень помогло в решении вопроса... Далее последовали звонки по внутреннему телефону, и г-жа М-ва с неудовольствием сообщила, что деньги вообще-то заказаны были на понедельник..Ну я же вроде не глухая и пятницу с понедельником перепутать сложно.. сказали бы "в понедельник" - пришла бы в понедельник без проблем. Но поскольку закрытие вклада - процедура не быстрая, пришлось менять график, отпрашиваться с работы, поэтому уйти ни с чем и вернуться в понедельник желания как-то не возникло, хотя именно это, по-видимому, от меня и ожидалось. В общем, я настоятельно попросила вклад закрыть и деньги выдать, как договорились. Крайне недовольная г-жа М-ва подготовила документы и отправила меня в соседнее окошко, в кассу. Кассир увидела расходник и тоже изобразила лицом крайнюю степень неудовольствия. Через стенку г-жа М-ва высказалась, мол, "что за цирк-шапито тут устроили, заказа нет, а закрывать приходят.." Ну ладно, деньги выдали в конце-концов и то хорошо... могли ведь и совсем послать, сейчас это не редкость, судя по тому, что о других банках пишут... Но вот это ощущение, когда ты приходишь за СВОИМИ деньгами в банк, в который до этого ходил 10 лет и к тебе относятся как к некоему обманщику, который хочет этот самый банк объегорить... крайне неприятно! Господа хорошие банкиры, нынешняя истерия кончится через месяц-другой, тарифы и ставки по вкладам более-менее выровняются на рынке через неделю или месяц (а как иначе, законы экономики никто не отменял), но вот отношение к клиенту - это запоминается надолго. И когда через неделю или месяц я буду выбирать банк, с которым захочу работать, - МИНБ я уже не выберу и рекомендовать его не стану никому.От Администратора: Автору: уточните, пожалуйста, дату и время звонка, когда заказали денежные средства.Madam Krokozebra 29.12.2014 14:22 : Дата звонка - 17 декабря. Время звонка 09:28

Муж является зарплатным клиентом банка. В текущий четверг, 11 декабря супруг попытался снять в банкомате у офиса (ул. Воронцовская, д. 23) 24 000 рублей для погашения ипотеки. Банкомат деньги со счета списал, но купюры не выдал. Звонок в банк сразу же дал надежду - деньги вернут в течение суток. Сутки прошли, деньги не вернули. Номер заявки по телефону не назвали. В пятницу опять звонили в банк - они сказали, что ждите еще сутки, если не вернутся идите писать заявление. В пятницу муж дошел до банка и написал заявление. Поставить визу и дать номер заявлению банковские сотрудники отказались - выдали копию принесенного заявления и сказали ждать сутки. Прошли сутки, деньги не вернули. В понедельник 15 декабря вновь позвонили в банк, денег нет, рассмотрение заявления - 30 дней. Срок погашения ипотеки - до 18 декабря. На вопрос как быть - банк ответил - это не наши проблемы. Спасибо банку за просрочку по ипотеке! Кому предъявлять требование по уплате % и штрафа по просрочке?Таких "везунчиков" в тот день у банкомата на Воронцовской ул. было 4 коллеги и 2 мимо проходящих клиента. Под Новый год банк решил подзаработать на чужих деньгах? На минуточку, это была зарплата людей и она нарушила все планы и графики. Копия обращения будет также направлена в Роспотребнадзор.

Открыт вклад в региональном отделении этого банка. Начисленные по вкладу проценты увеличили сумму вклада свыше страховой суммы, поэтому возникла необходимость снять проценты, что договор вклада позволяет. Ехать в другую область нет возможности, поэтому решил открыть пластиковую карту банка в Москве и подключить интернет-банк, чтобы переводить туда проценты с вклада. Позвонил на горячую линию банка, и получил ответ, что нужно ехать именно в то отделение. Так как в других банках все это делается абсолютно без проблем, очень удивился. На вопрос в чем сложность - получил очень странный ответ, что общей базы данных нет, в каждом регионе своя база. Получается в банке нет органа, владеющего полной информацией о деятельности банка? Правая рука не ведает, что творит левая? Каменный век какой-то. В Хоуме даже полностью закрывали вклад в другом регионе, про ТКС вообще не говорю. В общем, придется закрывать вклад и открывать в нормальном банке, где можно подключить любые интернет услуги, хотя бы там где есть офисы банка.

Хочу тоже написать отзыв о работе московского индустриального банка.18,11,2014 при поступлении заработной платы на счет решил их снять, банкомат денег и чек не выдал, а со счета деньги списал, о чем мне пришло уведомление в виде смс сообщения. Проверил карточку, действительно, деньги списали, позвонил на горячую линию, сказали, что деньги вернутся в течении суток - деньги не пришли.19,11,2014 с утра пошел в филиал московского индустр.банка, где получал карточку, написал заявление о списании денег со счета, сказали, что как только банкомат, где это произошло пройдет инкассацию, деньги вернут. Банкомат стоит от филиала в 500 метрах в супермаркете, где я собственно и работаю, банкомат всегда у меня на глазах.20,11,2014 приходил мастер перезагрузил банкомат, взял чеки и ушел, теперь я проверяю карточку каждый день, а денег всё нет и нет. Звоню в филиал - тоже кормят завтраками, а если бы я взял в их банке кредит и опоздал с оплатой на день или два, они меня бы уже замучили звонками. Номер банкомата А0510051 город Астрахань ул. аксакова, 14 б.

1 ноября 2014 г. в г. Ковров МИнБ прекратил обслуживание всех своих карт. Люди не могли расплатиться в магазине и снять деньги в банкомате. Телефон 8-800-100-74-74 не отвечал. В отделениях работало по одной операционнистке, которые не могли предоставить информацию. В центральном офисе работал только охранник.

Утром 29.10 бухгалтерия отправила ведомость с зарплатой работникам. В течении дня ведомость была обработана банком. Деньги в этот день на карты работникам не поступили. Утром 30.10 по телефону сотрудница филиала ВРУ МИнБ на проспекте Ленина сообщила, что все зачислено было в 21.00 29.10. При обращении в допофис на площади Ленина сотрудница подтвердила, что деньги мне на карточку так и не поступили. Позднее я сама позвонила в филиал и начальница Светлана Викторовна объяснила, что произошел сбой, деньги зачислены, но на карте их нет. И когда этот вопрос решится - неизвестно.

Мой отзыв о Московском индустриальном банке, а конкретно о 2-х его отделениях: о ДО Таганском отделении г. Москва и Дополнительном офисе "Отделение в г.Семикаракорск" филиала МинБанка в Ростовской области. Так случилось, что я жила в Ростовской области и получала зарплату по зарплатной карте Минбанка в течении 4-х лет. Надо отметить, что проблем никогда не было не только у меня, но и у членов коллектива. Я работала в Константиновском сельскохозяйственном техникуме. Я ушла на пенсию и переехала в Москву у зарплатной карты истек срок действия в июле 2014г, а в 23.09.2014 года моя дочь ошибочно выбирает устаревший шаблон Минбанка и делает мне перевод на зарплатную карту. Я очень расстроилась, потому что, знаю, что необходимо подать заявление о перевыпуске карты в то отделение, которое эту карту мне выдало. Плюс к этому у меня была карта gold, а перевыпуск такой карты стоит 3,0 т.р. И мне ехать из Москвы в Семикаракоры для того, чтобы написать заявление на перевыпуск, а потом еще раз за картой, т.е дважды смысла не было. Дочь мне выслала 45,0 т.р на дорогу и перевыпуск я бы все их потратила не говоря уже о времени и нервах. А для меня это очень большая сумма! Не надеясь ни на что хорошее, я в начале октября обратилась в ДО "Таганское отделение" Минбанка. И представляете мне пошли навстречу. Сняли ксерокопии паспорта, пенсионного, забрали карту с истекшим сроком и при мне её порезали, подсказали, как написать заявление, взяли № телефона и попросили обратиться после 22 октября 2014 г. А потом сами позвонили и сказали, что карта готова и я могу её забрать. 21 октября я забрала карту, а в 16 часов этого же дня она была активирована. Все деньги на карте. Я так рада и так благодарна МинБанку.

Добрый день. У меня возникла очень неприятная ситуация с Вашим банком.Начну с самого начала. У меня карта для студентов - она является кампусной картой для прохода, на ней указан мой институт, на ней можно хранить деньги, оплачивать покупки и предоставляются скидки в кафе и за границей (Isic).У меня есть к карте код доступа для входа в телебанк: идентификатор и секретный код. Я думала, что его потеряла, но т.к. я почти не пользуюсь этой картой, поэтому восстановить код не спешила. Зашла в отделение на мясницкой случайно, чтобы купить доллары, и т.к. у меня было достаточно времени, решила уточнить, за что у меня с карты сняли денежные средства год назад. Первый сотрудник дал мне распечатку об истории списания, что я могла и видела раньше в телебанке в истории. На мой вопрос за что списались, мне первый сотрудник не ответил и попросил пересесть к другому сотруднику. Я задала тот же вопрос, но ответ мне дали минут через 15, потому что они никогда не видели мою карту и с ней не работали. Подсказку они получили, как я уже сказала, минут через 15, в течение этого времени они пытались связаться, либо с отделением, либо с конкретными сотрудниками. Я получила ответ, за что списались денежные средства, и решила узнать, раз уж я обратилась в отделение и у меня было на то время, можно ли перевыпустить код доступа к телебанку. Когда я задавала такой вопрос первому сотруднику, он мне ответил, что у них в отделении это сделать нельзя, а можно только в банкомате. Когда я спросила про алгоритм действий в данном случае или дать мне какую-нибудь инструкцию о том, как это сделать в банкомате, сотрудник ответил, что там все просто и банкомат сам подсказывает, как выдать новый код. В то время, когда я сидела у второго сотрудника и ждала, пока тот дозвониться, я еще раз уточнила вопрос про код доступа, он сказал, что заявление и у них можно написать.Когда история со списанием денежных средств закончилась и сотрудник положил трубку, третий сотрудник передал ему заявление на перевыпуск код доступа. Перед тем, как начать читать заявление, я уточнила информацию о том, сколько будет стоить перевыпуск пин-код к самой карте, на что конкретного ответа не получила, а скорее это было так: "около 130 - 150 рублей". Т.к. я просто уточняла информацию для себя, так сказать на будущее, я не обострила свое внимание на то, что не была названа конкретная сумма.Я начала читать заявление и уточнила, сколько будет стоить перевыпуск кода доступа (ведь не будет банковская услуга бесплатной), на что мне ответили: "около 20 - 30 рублей, скорее всего 30". Я этому обрадовалась, потому что, на карте оставалась сумма в размере 36 рублей, и ее хватило бы на погашение данной услуги.После я уточнила, сколько будет готовиться код доступа (ответа я не помню, честно). Мне сказали, что я смогу получить код доступа через N-ное количество дней в офисе на Киевской. На что я ответила, что данный способ получения кода мне не удобен и уточнила, можно ли попросить доставить код доступа в отделение на Мясницкой. На что мне ответили категорически нет. После этого я сообщила сотрудникам, что такой вариант мне не подходит и сказала, что постараюсь поискать код доступа, и заявление подписывать не стала, отдала его, забрала вещи и ушла.Это было максимум две недели назад, а сегодня (21.10.14 в 15:10) мне позвонила сотрудница (телефон отобразился такой:+74992527049) из отделения на Киевской и уточнила собираюсь ли я забирать код доступа, когда пришел в их отделение. Я сообщила, что обращалась с данным вопросом в другое отделение, но заявление на перевыпуск так и не подписала, объяснила всю эту историю и спросила, как могло такое произойти. Она сказала, что документов у нее никаких нет, и что она может направить конверт в отделение на мясницкой. Я попросила ее посмотреть информацию о том, списалась ли сумма с карты в счет перевыпуска кода доступа (сумма в размере 30 рублей списалась, она мне сказала) и я возмутилась тем, что с моей карты списалась сумма, перевыпустили код доступа без подписанного документа (заявления) от клиента (меня). Я уточнила у сотрудницы, можно ли мне обойтись без перевыпущенного кода, т.к. свой старый я нашла, на что она ответила, что не знает ответа на мой вопрос и попросила попробовать войти в телебанк со старым кодом, чтобы узнать эту информацию, на что я ответила, что у меня под рукой нет кода.После чего, я попросила сотрудницу уточнить, сколько по времени будет идти конверт с кодом из Киевского отделения в отделение на Мясницкой и кто ответственен за то, что с моей карты списали средства и перевыпустили код. Ответного звонка я так и не дождалась, и перезвонив по номеру, который у меня определился, через час и десять-пятнадцать минут, мне никто не ответил.Так вот, после всей этой истории у меня остался очень неприятный осадок, потрачено мое время, и после такого отношения работать с Вашим банком в будущем не хочется. Меня не сильно волнует тот факт, что у меня списалось 30 рублей, меня возмущает самое главное, как можно было списать денежные средства с карты и перевыпустить код без подписанного заявления от клиента.Надеюсь, что Вы выясните, кто допустил такую, на мой взгляд, серьезную ошибку и самое главное дадите ответы на мои вопросы.

Я являюсь обладательницей карты "Номос-Банка", ныне переименованном как "Банк Открытие". Всегда снимала свои денежные средства без % в Московском Индустриальном Банке. Проблем не было, до 2 июня 2014 года. В этот день я пошла снимать свои сбережения с карточки и мне банкомат не выдал их! Банкомат выдал, что недостаточно средств на карте, хотя средства на карте были и снималась сумма в размере 4500 тыс. рублей.6 июня мне пришла смс о том, что 4500 тысячи списано в счет погашения кредита. Кредитной истории я не имею НИКАКОЙ! 10 июня 2014 г. поехала в свой банк писать претензию. 10 июля мне сообщили о том, что Московский Индустриальный Банк мне отказал, якобы я эти деньги получала. Далее мне сказали ждать ответа в письменной форме. Это письмо я жду по сей день... Ответа как не было, так и нет. Очень разочаровалась в таком долгом разбирательстве! Сколько мне еще ждать письменного ответа? Письменный ответ необходим для передачи дела в суд.

При заполнении анкеты на кредитную карту в отделении ОАО «МИнБ» по адресу: Москва, ул. Гастелло, д.2, я указал свой действующий номер участника программы «Трансаэро Привилегия», а также указал свои ФИО на латинице для корректного оформления данных получателя карты в соответствии с данными загранпаспорта.При получении готовой карты я обнаружил, что были допущены две ошибки:1. Номер участника программы, указанный на совместной банковской карте ниже фамилии, не совпадает с моим уже действующим номером в программе «Привилегия». 2. Фамилия на латинице на карте указана с ошибкой в написании одной буквы.Специалисты Банка рекомендовали мне обратиться в компанию Трансаэро для объединения номеров.При обращении в Группу Трансаэро Привилегия мне было отказано в просьбе об объединении разных номеров в один со следующей формулировкой: «Вам необходимо обратится в банк для перевыпуска карты с указанием вашего активного счета. В банке должны исправить данную информацию».Жду совместного решения от партнеров проекта ОАО «МИнБ Трансаэро Привилегия»: либо выпустить новую карту на прежних условиях с правильными данными (номером участника и фамилией) либо объединить номер на карте с действующим номером участника Программы.

Здравствуйте! Помогите разрешить следующую ситуацию. Каковы действия предпринимать?Сегодня 8.10.2014 года к нам обратился покупатель, служба поддержки внятного ответа не дала. ИП Крамарова В.Ю. "Миры Самоцветов", г. Ростов-на-Дону, ул.Малиновского, д.25. Наш магазин обслуживает ваш банк по вопросу безналичного расчета за приобретение товаров.21.09.14 в 15:26 была произведена покупка на сумму 7560 безналичным способом. ID терминала: T0520821 ID магазина: 019355. По покупке последние цифры карты 2178. Операция прошла успешно, имеются чеки на руках. Списание с банковской карты Тинькоф.4.10.14 в 14.08 был осуществлен возврат этому же клиенту на сумму 7560 рублей ошибочным путем на его карту, но другого банка с номером карты 5678 банка Авангард. Имеется чек возврата. Паспортные данные покупателя верны. Денежные средства ему не поступали. Что делать в данном случае, подскажите, пожалуйста? Клиент в данном случае свою вину признает, что перепутал карты. Мы, естественно, со своей стороны тоже, что в суматохе не осуществили должную проверку.С уважением, продавец-консультант Алла.

Добрый день, хотела пожаловаться на отделение в г.Фролово. Мои родители являются крупными вкладчиками в вашем банке, недавно когда им позвонили и предложили открыть новый вклад ("Звездный +") они согласились и приехали на оформление и с ними поехала я (меня тоже заинтересовал данный вклад). Когда мы подъехали нас обслужили довольно качественно, но есть одно НО, а именно: я увидела на столе у работников интересный сенсорный девайс повернутый к клиентам. Я спросила что это такое, на что сотрудница мне ответила, что это для оценки качества работы сотрудников. Далее на данном оборудовании я обнаружила камеру и, соответственно, динамики, которые явно видно. Мои родители тоже удивились этой "штуковине" и, соответственно, испугались подписывать документы, т.к. камера на данном оборудовании повернута к клиентам. Напрашивается вопрос, на каком основании идет видео и аудио съемка? Т.к придя домой я прочитала про это новшество, которое практикуется в банках, а именно, что идет видео съемка со звуком. В первую очередь я хочу напомнить вам о п.8 ст 9 ФЗ от 27.07.2006г. За номером 149-ФЗ«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»: «Запрещается требовать от гражданина (физического лица) предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну и получать такую информацию помимо воли гражданина (физического лица), если иное не предусмотрено федеральными законами».Итак, негласное получение информации возможно лишь по прямому указанию закона. Федеральный закон от 12.08.1995 г. № 144-ФЗ (в ред. от 02.12.2005 г.) «Об оперативно-розыскной деятельности» дает право вести негласное видео наблюдение лишь оперативными подразделениями государственных органов. В ч. 5 ст. 6 названного закона прямо указано, что «запрещается… использование специальных и иных технических средств, предназначенных (разработанных, приспособленных, запрограммированных) для негласного получения информации, не уполномоченными на то настоящим Федеральным законом физическими и юридическими лицами».И это я еще молчу о тайне вкладов, т.к. данная съемка может просматриваться третьими лицами и, при этом, в филиале нет ни одного объявление о том, что идет видео и аудио съемка. Неизвестно как эти третьи лица воспользуются полученной информацией. Прошу устранить вашу ошибку, иначе мне придется пойти дальше, а именно в ЦБ РФ и прокуратуру с жалобой. Просьба оценивать ваших сотрудников другими способами, а не прикрываться вашими новшествами в ущерб клиентам вашего банка. С нетерпением жду результатов.

Зашел сегодня в офис банка г. Ярославль, пр-кт Толбухина, д. 17/65. Не заполняя никаких анкет, сразу отвели к начальнику службы безопасности, который начал разговор на повышенных тонах. Ему непонравилось, что моя прописка в паспорте во Владимирской области, а живу я в Ярославле, явно пытаясь уличить меня во всех смертных грехах, полнейший бред и абсурд совершенно непонятно какое отношение имеет моя прописка к юридическому адресу ООО, которое зарегистрировано в г. Ярославле. В общем, так держать товарищи, побольше таких "бдительных" СБ. Никому не советую обращатся в этот офис.

Решил позвонить в пятигорский доп. офис, чтобы узнать о том какие документы нужны и какая комиссия будет при оплате ип наличными по счету юр. лица. У юр. лица счет открыт в этом банке.Пришлось повторить вопрос 4 раза, так как каждая молодая девушка (судя по голосу) ничего не могла сказать и соединяла со следующей. В итоге последняя сотрудница дала маловнятный ответ из которого я так и не понял можно или нет оплатить наличными. Комиссия вроде 118 руб. + 0.5 процента. Про документы ответа не получил.Может стоит нанимать профессионалов? Все-таки в банк мы по делу приходим.От Администратора: Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату звонка, с какого номера телефона звонили и на какой?От ateuct: Звонил 19 сентября на(8793) 33-86-18.

Раньше (полгода/год назад) при открытии вклада банк заключал договор, в котором четко все было прописано и ставка, и что вклад застрахован, и обязанности банка. Сейчас же вместо реального договора выдают всего 2 заявления: -заявление о размещении денежных средств на 1 стр. -заявление о присоединении к Условиям комплексного банковского обслуживании физ. лиц также на 1 стр. Все очень кратко и из них не следует застрахован ли вклад или нет, какие обязанности у банка и т.п. Уважаемый банк, почему теперь у Вас так? Другая проблема в заявлении о размещении денежных средств обнаружил пункт: "прошу предоставить мне следующие доп. услуги: sms-оповещение (получение информ. о счетах по вкладам/банковским счетам). А я разве об этом просил. Уважаемый банк как отключить эту услугу, чтобы у меня за нее не сняли деньги. Кстати, на оф. сайте банка нашел, что эта услуга доступна только при наличии банк. карты, а у меня карты МИнБ нет и не было.

Я хочу поделиться отзывом об этом Банке! Напишу свою историю...Моя история началась с того, что я залезла в микрофинансовые организации и очень много пошло долгов % бешеный, взять кредит не могла так, у меня был кредит в другом банке, я его погасила и досрочно, но моя Кредитная История показывает обратное, мне дали справку из банка, что кредит закрыт, но, увы, другие банки даже не обращают внимание на такие справки, а чтобы исправить ошибку в БКИ, нужно время, а ждать времени пока нет, я совсем в отчаянии, надо взять и погасить все микрофинансы,(да, задается вопрос - зачем брала, раз не сможешь платить, НО, стоило задержаться платежу через перевод, просрочка сразу 800 руб. день, соответственно, чем дальше тем страшнее. Бега по банкам взять кредит в 100 000 руб. Меня даже не слушали и справка, которую мне дали о закрытии без просрочек ни один банк не интересует! Последняя мысль была заложить квартиру сроком на 1 год. Пришла в банк МОСКОВСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ и первый раз в жизни я увидела такое отношение со стороны руководителя и кредитного специалиста, они вникли в мою проблему, я когда рассказывала какая ситуация, я реально плакала, можно сказать я пришла в слезах.. Меня услышали, приняли документы, посоветовали как быть, что можно с поручителем взять, много предложений. Я была удивлена. Они приняли справку о погашении кредита в другом банке, им стало понятно.. Сколько таких нас кто по ошибке страдает. Я не знаю, конечно, какое решение о кредите будет - дадут или откажут, но меня настолько впечатлила внимательность и забота таких людей в банке, я просто не могу не удержаться и написать отзыв. Я вышла из банка не знаю почему, мне так стало легко на душе.. И призываю всех кто не потрудится прочитать мой отзыв, никогда не берите микрофинансовые кредиты... А сотрудникам банка г. Дзержинска Нижегородской области ул.Гайдара 53, ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Просто за понимание. И хотя бы за попытку помочь и вникнуть в проблему.

Сказать, что банк ужасный – это ничего не сказать! Я много раз пользовалась услугами разных банков. Чей-то сервис устраивал больше, чей-то меньше, но такого беспредела, как в Московском Индустриальном банке, нет нигде. К сожалению, мой отец является владельцем зарплатной карты МИнБ. Когда он в очередной раз подошел к банкомату снять деньги, то банкомат деньги не выдал, так как произошел сбой в программе, однако, деньги с карты были списаны. Несмотря на то, что мы тут же обратились в банк и написали заявление по поводу данного инцидента, сотрудники банка не проявили никакого участия. Да, если честно, складывается впечатление, что и не собирались. Прошло полтора месяца с момента обращения в банк с просьбой о признании операции недействительной. Сотрудники банка так и не собирались осведомлять клиента о результатах банковской проверки. Мой отец сам звонил в банк: сначала ему говорили: «Ждите, еще рано, скоро с вами свяжутся», как я понимаю, сотрудники банка просто тянули время, никто ничего не выяснял, им это просто не нужно. На днях отец еще раз позвонил в банк, и ему сообщили, что денег нигде нет, что банк провел инкассацию, но излишков не обнаружил. Мы каждый день звоним в банк: и по телефону горячей линии, и в центральный офис, и в офис, где была выдана карта, вразумительного ответа никто дать не может. Да что тут говорить: просто официального ответа, заверенного печатью банка, получить не можем, все только на словах: «денег нет, денег нет». И никому нет никакого дела. Администратор: Автору: "Когда он в очередной раз подошел к банкомату снять деньги.." - укажите адрес банкомата. bukrig: Уважаемый администратор! Сообщаю Вам адрес: Банкомат А0340045 по адресу г. Курск ул 1-я Вишневая в ТЦ " Европа". Администратор: Автору: подскажите, ситуация разрешилась?