1 542 отзыва о МФО «Взаимно»

с номера +7-495-***-**-** в 15:05 входящий звонок ! представитель банка проинформировала, что МИнБ в одностороннем порядке заблокировал мне ЛК ИБ/МБ ! вход в МП уже вдаёт ошибку ! подходите в отделение банка с паспортом для внесения обновления в систему(((((Вот так забота (((((Какая причина ? Ответ :" забота о клиенте".Похоже МИнБ что-то знает обо мне такое , что мне самому не известно ????

с номера +7-495-***-**-** в 15:05 входящий звонок ! представитель банка проинформировала, что МИнБ в одностороннем порядке заблокировал мне ЛК ИБ/МБ ! вход в МП уже вдаёт ошибку ! подходите в отделение банка с паспортом для внесения обновления в систему(((((Вот так забота (((((Какая причина ? Ответ :" забота о клиенте".Похоже МИнБ что-то знает обо мне такое , что мне самому не известно ????

01.07.21 зашёл в отделение на Новослободской примерно в 16 часов получить дебетовую карту . Сотрудник К-ва Лариса находилась на рабочем месте без перчаток, тем самым нарушив закон. Я спросил все про карту, она ответила что все бесплатно. Меня это устроило и она начала оформлять карту. Прошло минут 20 и карта была готова. Она сказала что мне надо пойти в банкомат и пополнить баланс карты на 500 рублей чтоб активировать карту ! Я сказал , что денег у меня нет. Она ответила что карту можно будет активировать только после пополнения баланса.  В итоге я потратил пол часа времени и ничего не сделал. К-ва Лариса обманула меня , сказав что никаких затрат на карту не потребуется. Прошу привлечь к ответственности данную сотрудницу за обман

15 июня 2021 года внесли денежные средства на карту МинБанк в размере 18000 рублей для очередного ежемесячного платежа по ипотеке. 26 июня поступило смс-сообщение о том, что очередной платёж должен быть внесён до 30.06.2021. Через мобильное приложение МинБанк зашла в личный кабинет и обнаружила, что 21.06.2021 денежные средства в размере 17000 рублей были переведены на карту другого банка с комиссией 170 рублей. Позвонила на горячую линию МинБанк и попросила заблокировать  свою карту и личный кабинет в целях безопасности. Сотрудник банка сообщила, что данную операцию совершили из мобильного приложения МинБанк с подтверждением операции через Push-уведомление. Ранее подтверждение всех финансовых операций происходило непосредственно через смс-сообщение на мобильный телефон. Данные личного кабинета никому не передавала, их никто не знал, кроме меня. Таким способом оплачивала ипотеку уже 3 года и ранее проблем не было. К данным финансовым операциям (переводу), никакого отношения не имею. Данные действия считаю незаконными. Уровень защиты финансов клиента низкий, используется демо-версия мобильного приложения, которое не имеет дополнительных способов защиты. На сайте banki.ru есть похожий отзыв от клиента от 28.06. 2021 - о том, что в этот же день (21.06.2021) совершены подобные незаконные действия с денежными средствами в Московском Индустриальном Банке. Возможно проблема имеет массовый характер.

15 июня 2021 года внесли денежные средства на карту МинБанк в размере 18000 рублей для очередного ежемесячного платежа по ипотеке. 26 июня поступило смс-сообщение о том, что очередной платёж должен быть внесён до 30.06.2021. Через мобильное приложение МинБанк зашла в личный кабинет и обнаружила, что 21.06.2021 денежные средства в размере 17000 рублей были переведены на карту другого банка с комиссией 170 рублей. Позвонила на горячую линию МинБанк и попросила заблокировать  свою карту и личный кабинет в целях безопасности. Сотрудник банка сообщила, что данную операцию совершили из мобильного приложения МинБанк с подтверждением операции через Push-уведомление. Ранее подтверждение всех финансовых операций происходило непосредственно через смс-сообщение на мобильный телефон. Данные личного кабинета никому не передавала, их никто не знал, кроме меня. Таким способом оплачивала ипотеку уже 3 года и ранее проблем не было. К данным финансовым операциям (переводу), никакого отношения не имею. Данные действия считаю незаконными. Уровень защиты финансов клиента низкий, используется демо-версия мобильного приложения, которое не имеет дополнительных способов защиты. На сайте banki.ru есть похожий отзыв от клиента от 28.06. 2021 - о том, что в этот же день (21.06.2021) совершены подобные незаконные действия с денежными средствами в Московском Индустриальном Банке. Возможно проблема имеет массовый характер.

Добрый день! Хочется выразить свою глубокую признательность и​ искреннюю благодарность Начальнику отдела Ипотечного кредитования​ Г-ой Ксении А. за квалифицированную консультацию в подготовке комплекта документов по рефинансированию ипотечного кредита другого банка, за​ оперативность и компетентность, начиная с момента подачи заявки и до монента получения кредита! Желаю вам успехов в профессиональном плане! С уважением, Б-ва Е.Н. 89*****1706

Хочу выразить огромную благодарность Московскому Индустриальному Банку, а именно менеджеру Альберта К-ну! Нужны были деньги на автомобиль (были 2 кредитные карты на тот момент), отпралял заявки на протяжении почти года, везде отказывали и я уже отчаялся, как вдруг как луч света среди туч мне поступил звонок с предложением! Альберт помог подобрать самый выгодный способ кредитования, а именно рефинансирования с выдачей доп. суммы, подробно рассказал все условия и предложил очень хорошую ставку! В общем МИн Банк изменил мою жизнь в лучшую сторону! Ещё раз спасибо!

Добрый вечер!Хотела бы выразить благодарность сотрудникам отделения Московского Индустриального банка в городе Николаевск!Недавно я обратилась в банк с таким вопросом. Мне нужна была небольшая сумма. И менеджер помогла мне решить эту проблему.Она очень доступно мне рассказала про различные предложения банка. И я решила преобрести себе "Правильную карту" .Меня очень привлекли такие условия.Теперь я пользуюсь этой картой постоянно (это моя палочка- выручалочка). За всё то время пока мне оформляли карту,я обратила внимание насколько вежливые сотрудники. Они к каждому клиенту подходят индивидуально.Хочу сказать большое спасибо за тёплый приём!!!Я обязательно буду рекомендовать этот банк!!!

Хочу оставить отзыв о МИНБе в городе Александров! Я давно являюсь клиентом банка! Там очень ответственный персонал.Оформляла ипотечный кредит в этом банке. Сделку по ипотеке проводила С-ва Екатерина, все очень быстро! Катя всегда все обьясняет доходчиво и понятно, если есть вопросы! Я люблю свой банк)

Моя история такова, что 21.06.2021 года примерно в 23:00 решил проверить свой вклад через телебанк и увидел некий перевод части моего вклада на неизвестный мне номер банковской карты в 19:38. Я обратился сначала через мобильное приложение с просьбой разъяснить ситуацию, мне тут же заблокировали и карту и доступ в личный кабинет. Звоню 22.06.2021 года на 8800 ихнего саппорта, мне отвечают что в целях компрометации данных, мой телебанк блокирнули и попросили явится написать заявление в ближайший офис в г. Владимир. Написал, как выяснилось списание со вкладов 21 числа имела массовый характер, меня попросили ожидать решения. Жду по сей день 28.06.2021 г. Звонил опять на 8800... мне ответили звонить узнавать во Владимирский филиал по номерам 84922404131 и 84922404010, звоню весь день, трубку никто не берет. Если в течении завтрашнего дня никто не выйдет из представителей банка со мной на связь, буду обращаться в надзорные органы, так как кроме банка никто не мог украсть эти деньги, пароли доступа я храню в голове, смс-оповещений о переводах не было, хотя каждая подобная операция всегда сопровождалась смс. не ожидал подобной подлости от банка, с которым работал не один год и не было нареканий.

Хотелось поблагодарить менеджера Минбанка А-ва Татьяну г. Тула Наб. Дрейера 10.Все прошло оперативно, качественно гамаке вопросы были ответы. Будем рекомендовать ваш банк знакомым и друзьям. Спасибо огромное. Сегодня прошла долгожданная сделка, и мы наконец то купили свою квартиру. Комфортный офис.

Добрый день. Я жительница г. Грозного. Клиент ПАО «Московский Индустриальный банк». У меня заработная карта. 19.06.2021 г. с моей карты были украдены деньги, а именно 36 500 ₽. Это заработная плата, и не за один месяц. Никакого сообщения о переводе я не получала, и кода с подтверждением мне не приходил, хотя до этого приходили, даже о перечислении 100 ₽. Деньги переведены на несуществующую карту сбербанка. И заметьте, без комиссии. То, что мои деньги украдены я узнала при входе в мобильный банк 22.06.2021 г. При обнаружении операции мною был немедленно совершен звонок в главный офис ПАО «Московский Индустриальный банк». Карту заблокировали и сказали мне поехать в ближайший банк и написать заявление. Поехав в банк и рассказав свою ситуацию, сотрудники сказали что не могут мне ничем помочь, сказали обратиться в полицию. А разве до обращения в полицию не должны разбираться внутри банка? Разве банк не отвечает за незаконно украденные деньги без какой-либо моей вины? Конечно, я обращусь в прокуратуру, если решение будет не в мою пользу. В итоге в банке с большой неохотой приняли от меня заявление и сказали ждать 2 недели. Надеюсь, решение будет объективным.При этом на момент проведения операции, карта находилась у меня (не была потеряна или украдена).

Давно собиралась сделать рефинансирование ипотеки, но мне казалось это чем-то очень энергозатратным, все откладывала. Обратилась в Московский Индустриальный Банк в г. Пятигорске и благодаря такой милой сотруднице, как К-ик Дина В, данная процедура оказалась не затруднительной. Процент порадовал)

Добрый день. Хотела бы оставить своё положительное впечатление о сотрудниках Московского Индустриального Банка, в частности о К-ой Зарине, у которой я в основном обслуживаюсь. Сотрудник всегда ко мне внимателен, подробно объясняет мне все непонятные моменты,каждый раз радушно встречает меня. Я очень довольна обслуживанием в этом Банке и рекомендую всем своим родственникам. Да и остальные девочки очень приветливы и обходительны. Спасибо вам.

Недоумение и вопрос о целях и задачах действий банка возникли у меня после обращения в банк по адресу Ленинский проспект 137б вчера, 16 июня 2021 года с запросом от нотариуса по поводу средств, которые могли оставаться на счёте карты "Варежка" моего покойного мужа. Сотрудница банка оформила бумаги на основании следующих документов: мой паспорт, подлинник свидетельства о смерти супруга, подлинник свидетельства о браке и сам запрос от нотариуса. После оформления бумаг мне было сказано о том, что запрос будет обработан достаточно быстро. Далее, я успела вернуться к Парку Победы, когда получаю звонок с Московского номера и мне сообщают, что я должна вернуться в офис на Ленинском, для того, чтобы оставить ОРИГИНАЛЫ ДОКУМЕНТОВ НА ПРОВЕРКУ и сам запрос, который они скопировали, но оставить у себя не удосужились. С таким встречаюсь впервые. Могу сделать предположение, что целью было получение отказа клиента от выставленных условий, чтобы не отдавать деньги. Уверена, что не сама сотрудница, принимавшая документы, стала инициатором подобного требования (чтобы им оставили на проверку свидетельство о смерти, свидетельство о браке, про паспорт, я надеюсь, речь не шла). До этого успела отвезти запрос в другой банк, с более высоким рейтингом и не подвергавшимся санации, там подобных требований не выставляли. Надеюсь, что на запрос по почте от нотариуса, ведущего дело, будет оформлен ответ без подобных странных условий и вовремя. Иначе я найду, куда обратиться, причем сделаю это публично.

Скажу сразу,что одобрить квартиру в ипотеку в этом банке практически нереально,по крайней мере в Сочи уж точно. Еле нашла вариант, который подходит по параметрам банка. Отправила все документы менеджеру, сказали ,что всё нормально, квартира подходит, вот только надо на тех паспорте сделать мокрые точки. Без проблем, собственник в срочном порядке их сделал. Когда все документы, доверенности, оценка оценщика были подготовлены, аналитики банка соизволили ( спустя 3 недели от получения документов!) проверить объект по кадастровому номеру и оказалось,что квартиру приобрести по ипотеке данного банка невозможно. Зачем надо было тратить время (3 недели) и деньги (31 тыс) на оформление всех документов,оценок и отметок в тех паспорте если ещё в первый день можно было проверить историю объекта по кадастровому паспорту?! Сотрудникам банка и аналитикам совершенно наплевать на клиентов. За эти 3 недели в Сочи выросли цены на квартиры на порядок (на миллион в среднем) и я уже на свои деньги ничего приличного взять не могу. Молчу уже даже про то,что в том доме другие крупные и известные банки спокойно дают ипотеку, включая военную, только в Минбанке докапываются до каждой мелочи. В общем, спасибо банку за потраченные на ветер деньги и время.

Самый отвратительный банк, который встречался мне на длинном рабочем пути. Начиная с неквалифицированных специалистов, заканчивая отношением к клиенту. К тому же заблокировали карту, а деньги с карты не возвращают. Почему вы пользуетесь моими деньгами 45 дней? Кто заплатит мне за пользование моими деньгами и неустойки от неоплаченных мной договоров?Не пользуйтесь этим никогда!!! Заманивает низкой ценой за обслуживание, потом и повышают ее. В общем, скупой платит дважды

Самый отвратительный банк, который встречался мне на длинном рабочем пути. Начиная с неквалифицированных специалистов, заканчивая отношением к клиенту. К тому же заблокировали карту, а деньги с карты не возвращают. Почему вы пользуетесь моими деньгами 45 дней? Кто заплатит мне за пользование моими деньгами и неустойки от неоплаченных мной договоров?Не пользуйтесь этим никогда!!! Заманивает низкой ценой за обслуживание, потом и повышают ее. В общем, скупой платит дважды

Доброго дня! Решил написать отзыв о сотруднике банка В-ер Елене. Обратившись в отделение меня встретила с улыбкой и подробно рассказала о рефинансирование. Оперативно создала заявку и через полчаса всё было готово. Очень толковый специалист, спасибо огромное и дай бог здоровья.С уважением Станислав А-ко

Регулярно оплачиваю ипотеку в этом банке, просрочек не было и претензий к нему тоже, но в этом месяце банк мне сделал подарок на день рождения и выставил мне пени и просроченную задолженность за оплату ипотеки в операционный день.(он же день оплаты по графику). при обращении в чат и на горячую линию мне отказали в корректировке платежа т рекомендовали вносить деньги за несколько дней до даты расчета. Дело в том, что деньги уже лежали на расчетном счете в банке, но только 08.06 я при входе в мобильном приложении увидела, что они не списаны и перевела их на счет вклада(в общем запуталась) и попала в операционный день. Считаю,что деньги были внесены вовремя и действия банка некорректны и его тех особенности не моя проблема!Хочу добавить, что обращалась на линию поддержки 08.06 и меня уверили, что задолженности не будет.