2 721 отзыв о банке «Яндекс Банк»

Отправили мне деньги по СБП, пришло сообщение, что деньги поступили и сразу же куда то пропали. Связь с банком только поддержка. Но поддерживка вообще никакая, написал, ответ ждите. Сколько ждать, сроков не называют. Проблема так и не решена. Ведь же знают эту проблему у них, судя по отзывам, и хотя бы заблокировали бы эту опцию на время, пока не решили бы проблему.

Решил воспользоваться системой сплита от яндекс маркета. Перевел еще и деньги на яндекс карту. По итогу в сплите отказано, деньги с карты вывести не могу, т.к. "операция по переводу будет доступна позднее". Не дает перевести дажи через СБП. А и самое главное, товар вырос в цене в два раза. Ок, выбрал аналогичный товар и тоже все самое: в сплите отказано, а цена товара выросла в 2 раза. Итак, на лицо явный обман!

Открыл карту, попользовался пару месяцев, и по необьяснимым причинам заблокировали счёт. Написал в поддержку - пообещали разблокировать, попросили фото разворота паспорта вместе с лицом - отправил. В итоге ничего не разблокировали, а заблокировали навсегда. Вменяемых объяснений нет, только какие-то дебильные отписки. Служба поддержки не отвечает по 5 дней. Всё, что удалось выбить - "Конкретные причины озвучить не получится. Счёт заблокировали на основании Условий использования Счёта в Яндексе, пункт 12.5.3: Оператор вправе прекратить использование Счёта в Яндексе и (или) Карты Плюса: по собственной инициативе, в том числе при наличии задолженности Пользователя перед Оператором. Задолженности у вас нет, но по нашей инициативе можем прекратить использование счёта." Это пробитие дна. Занавес.

При покупке на Яндекс маркете предложили оплатить по карте плюса, ранее не пользовалась, но решила попробовать.
перевела деньги за товар на карту, взяли почему то с большой комиссией за перевод из Сбера, хотя об этом не предупредили при процессе перевода. Когда пришло время оплачивать обнаруживаю, что смс с кодом подствержления приходит на старый номер, которого давно нет. В Яндекс паспорте давно номер сменила на актуальный, уже полгода пользуюсь всеми сервстали по этому номеру телефона, и Яндексом в том числе, но на кошелёк почему то это не распространяется. 

поддержка вообще не работает. Пишу в час и оператор мне отвечает через 3 часа, это ужаснейшее отношение, сказали что у них нет фккнкции смены номера в кошельке и деньги они вернуть мне не могут, очень круто, Яндекс!

еще и хамят в чате, "если вы сменили номер в Яндекс I'd, это ещё не значит что вы сменили его в кошельке". Что ещё это знать? Где еще он не сменился? Зачем тогда единый номер на все ваши сервисы презентуете?

Самое обидное, что восстановить тот старый номер телефона возможности нет, а деньги Яндекс без него не вернёт мои 

Обратился в чат службы поддержки для предоставления сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Спустя 24 минуты мне пришел ответ:

"Спасибо за ожидание! Уточните, пожалуйста, для каких целей вам нужна эта информация? Счёт в Яндексе — это электронное средство платежа, предназначенное для переводов электронных денежных средств. При его использовании не открывается банковский счёт, и такие электронные средства платежа не включаются в отчёт".В результате переписки, направят справку в течении 5 дней. Просьба создать автоматические справки и выписки.

Пополнял карту Яндекс банка через банкомат. Чек вылез что деньги зачислены. В приложении мир пей пришло сообщение ошибка зачисления. Деньги зависли. Сумма не маленькая. Написал в поддержку Яндекса написали разберутся и тишина. Ужасный банк. Написал жалобу в Роспотребнадзор и в Центробанк. Жду результата.

Есть такой интересный продукт у Яндекса - карта Плюс, которую обслуживает Яндекс.Банк. Они обещают повышенный кэшбэк, скидки и прочее такое. Это враньё. Я оплатил услугу Яндекса, так сказать, купил "цифровой товар", используя эту карту. И уже полторы недели я не могу её получить. Я нашёл номер поддержки Яндекс.Банка +7495*****96. Угадайте, что говорит робот? "Сейчас люди УЖЕ отдыхают и будут на связи с девяти утра. До завтра! ". То, что я им звоню в десятом часу утра, Яндекс.Банку, очевидно, по барабану. 

Я.Б, верни средства или реализуй платёж!