1 291 отзыв о банке «Яндекс Банк»

Если вы планируете бюджет и ответственно относитесь к своим финансам — эта организация не для вас. Представьте, вы выйграли в лотерею, которую вам предоставила данная организация. Вы нажимаете «крутить колесо» и выигрываете скидку на покупку продуктов. Причем, ничего внятного не написано, что это одноразовая акция например точно нигде) Причем, если вы напишите в поддержку, вам просто дублируют то что описано в самой акции «вам скидка на продукты». И вы, поверив что вы выйграли в лотерею, идете пользоваться этой скидкой, с большим удовольствием, благодарностью организации, что они такое устроили. Думаете о том, как вы теперь с этой организацией только и будете сотрудничать. Через пару дней эту опцию обрубят, не предупредив, не уведомив. В поддержке ответят «у нас сбой, до свиданья». Штош ок Что же оказывается через пару недель?) Что возможность использовать эту скидку многоразово была ошибкой, и что сейчас Яндекс заберёт у вас все что вы на этой акции заработали, без вашего ведома спишет все, что сможет списать у вас со счетов и не извинившись не поздоровавшись поддержка вам сообщит, ваши бонусы были ошибкой и скинут ссылку, где написано «если у нас произошел сбой, мы будем делать что хотим». Особенно мне нравится, когда я пытался понять баг это или нет, этого пункта не было, а поддержка не знала что отвечать, поэтому мне отвечали ботоподобные сотрудники. Красавцы), а я хотел рекомендовать карту друзьям)

Не так давно открыл для себя яндекс банк, не думал что тут что-то годное есть. Оказалось, что вполне неплохой себе банк, даже не думал что он настолько развит в плане кешбэков всяких, сплитов, сейвов и прочего всякого. Короче говоря нравится и многие покупки уже оплачиваю через него, особенно в интернете.

Открыл карту Яндекс банка, повёлся на повышенный кэшбек, баллами плюса. Баллы очень хорошо накапливались, да и приложение нравилось. Потом, запустили акцию «раскрути выгоду» Мне пару раз попался кэшбек на супермаркеты 50%, кэшбек дествительно накапливался. А сегодня захожу в приложение, а там больше половины балов просто убрали, ни в истории, нигде не показано за что. Написал в поддержку, оказываеться когда-то у них была ошибка и они якобы ошибочно их начислили. Как всегда, происходит, сначала заманили, а потом можно сослаться на якобы сбой. Был очень хорошего мненя о сервисах Яндекса и о Яндексе в целом, но сейчас мнение очень испортилось. Пользоваться конечно же их картой я больше не буду и другим не рекоммендую, нет никаких гарантий что потом у вас не спишут все накопленные ваши балы ссылаясь на сбой

Картой пользуется норм, онлайн заказы ей прям удобно оплачивать. Одну кнопку тыкнул и всё, это если к я. Пэй привязать. Да и даже по куару можно, тоже удобно и к тому же за это дают кешбэк как и за обычные покупки, в отличии от других банков в которых в принципе этой функции нет. Так что ничего шибко особенного, но продукт приятный.

А именно сейв на накопительный счет, потому что вклады не сильно интересуют. Ну и пока по промо предложению получаю 20% годовых. Это всего на несколько месяцев, но все равно очень приятно, что так много. Впоследствии ставка будет 13%, но даже это очень даже прилично в нынешних реалиях и в сравнении с другими банками в принципе.

Отличное предложение по открытию накопительного счета, процентная ставка достаточно высокая, особенно если сравнивать с предложениями других банков. Причем поначалу действует ещё и промо-ставка и она вообще доходит до 20%, так что стоит воспользоваться моментом, пока такое предложение действительно.

Получил перевод с золотой, короны, хотел перевести на другой банк и заблокировали все средства по якобы 161 ФЗ. Не дают реквизиты моей карты, я не могу нормально составить обращение в ЦБ, ТК банк игнорирует. Звонили сразу при блокировке, проверяли не являюсь ли я жертвой мошенников. Все ответы дал, но все деньги до сих пор заблокированы. Обращение 23276. Пожалуйста разблокируйте деньги, я не совершал никаких противозаконных операций! Дайте чёткий ответ на вопрос, когда будет решение. Дайте мне реквизиты моего счета для обращения в ЦБ! Это просто какой-то произвол.

Всем добрый день. В целом банк очень не плохой. Хорошие кешбеки впринцепи удобный. Но я столкнулась с проблемой что урезали все лимиты в 0. Сделать ничего не возможно. Написав в поддержку о помощи как вернуть остаток денег сказади написать заявление и предоставить реквизиты. Я все выполнив отправив получала ответ что нужно ждать 7 дней, а прошло уже больше 15 дней. Как быть в данной ситуации

Если бы можно было поставить 0 звед я бы это сделала. Убрали лимиты 0 на все на переводы на покупки на снятие денег. Оставили без денег, а на секунду там без двух тысяч пятьдесят. В поддержке отвечаю один, а раз в сутки, а то и один раз за двое суток. Никакой информации не говорят мол ждите операторы ещё занимаются. По их просьбе написала заявление о закрытии счета говорили что рассмотрят в течении 7 дней прошло уже больше двух недель. Прошу разберитесь помогите мне. Удерживаю крайние мои деньги, а то зарплаты ещё далеко.

Добрый день. Заблокировали доступ к личному кабинету с моими деньги. Попросили написать заявление о закрытие и реквизиты для перевода. Все сделал после чего пришел ответ через пару дней что реквизитов не хватает напишите заявление заново и добавьте реквизиты. Изначально сказали что 7 дней происходит вывод. Прошло 15 дней. Поддержка отвечает один раз в день. Очень нуждаюсь в своих деньгах, а Яндекс молчит.

Добрый день. Яндекс банк о\*\*\*\*\*\*\* с начислением по кэшбеку за покупку. Сегодня, 01 декабря, крутила колесо и мне выпала категория — 50% баллами на супермаркет. Максимум 500 баллов. Банк нигде не написал, что нужно оплачивать по QR-коду или NFC и не начислил мне кэшбек. Очень разочарована и сожалею о покупки через их сервис! Настоящий р\*\*\*\*\*\*!

Заблокировали мой банк уже. Уже три недели пишу в поддержку, все бесполезно. Сотрудники кидают в игнор на несколько дней, а после пишут что нужно ещё подождать. Мне срочно нужны деньги. Никаких действий они не предпринимают, самый ужастный банк который только существует. Поддержка наихудшая, думайте перед тем как оформить себе Яндекс банк. Никому не советую!

11 ноября 2024 года решила поучаствовать в акции Яндекс Банка «Раскрутите выгоду». Получила категорию повышенного кэшбэка 55% на покупки в Супермаркетах (максимум 500 ₽). 11.11.2024. Совершила покупку 950 ₽, но по ней был начислен кэшбэк только 10 баллов Плюса (1%). Первый раз написала в поддержку по данному вопросу 12.11.2024. Получила ответ следующего содержания: «Баллы начислим в течение 14 дней с даты покупки». Поскольку на 27.11.2024 Баллы всё ещё не были начислены, написала в поддержку повторно. В этот раз у меня уточнили сумму покупки. Предоставила данную информацию специалисту поддержки. Получила ответ: «Сейчас наблюдаем временный сбой в начислении кешбэка баллами по категориям в рамках акции „Раскрутите выгоду“. Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её». Не дождавшись решения проблемы, 29.11.2024 В очередной раз была вынуждена написать в поддержку. Получила ответ: «Видим, что оплата прошла Sber QR, поэтому за эту операцию вам начислили 1% кешбэка. Подробнее об этом рассказываем в Правилах акции». Хочу заметить, что оплата была совершена мной через Mir Pay, а не по QR-коду, о чём я сразу же сообщила специалисту поддержки. Получила ответ: «Баллы начислим в течение 14 дней с даты покупки». Поскольку я была крайне возмущена формальным подходом к рассмотрению обращений, написала в поддержку, что обязательно оставлю отрицательные отзывы о Яндекс Банке на соответствующих сайтах, на что получила ещё один ответ: «Не хотим вас разочаровать. Чтобы разобраться в ситуации с начислением баллов, пожалуйста, ответьте на вопросы: 1. Видели ли вы точное количество баллов при проведении платежа на сайте через Яндекс Пэй? Количество акционных баллов в точном количестве, доступных к возврату кешбэком, указывается в момент проведения оплаты. 2. Указана ли информация о кешбэке с количеством баллов в квитанции об успешной оплате заказа с Яндекс Пэй? Квитанция приходит письмом на Яндекс Почту аккаунта, с которого проводилась оплата. Пришлите, пожалуйста, скриншот квитанции из этого письма. Ожидаем информации от вас». Ответила следующее: 1. Покупка совершена в магазине, а не на сайте. В магазине не отображается количество баллов. 1. Никакая квитанция на почту мне не поступала. Есть в приложении справка по операции «. И приложила скриншот. Ответ были следующим: 1)» Потребуется уточнить информацию у коллег. Вернёмся с ответом в этот чат. Пожалуйста, ожидайте «; 2)» Здравствуйте, Елена! Сейчас наблюдаем временный сбой в начислении кешбэка баллами по категориям в рамках акции «Раскрутите выгоду». Нам жаль, что вы столкнулись с этой ошибкой — уже решаем её «. Уже теряя надежду хоть на какую-то справедливость, написала в поддержку следующее сообщение:» Вы по кругу пишете мне одно и тоже. Сначала написали, что кэшбэк начислят в течение 14 дней, потом, что не выполнены условия получения. Потом опять начислят в течение 14 дней. Сейчас, что сбой у вас. Я вообще с живыми людьми общаюсь или с ботом? Направьте обращение грамотному оператору «. Ответ поддержки:» Здравствуйте, Елена! Дело в том, что мы — поддержка Банка, у нас нет доступа к сервису Яндекс Плюс, поэтому не сможем подсказать назначение платежа или детали подписки. Чтобы узнать подробности, пожалуйста, обратитесь в поддержку Яндекс Плюса. " Короче, по итогу начался» футбол «. Отвратительный банк с некомпетентной поддержкой. Лучше не связывайтесь.

В\*\*\*\*\*! Яндекс банк обчистил мою Сбербанковскую карту! Поддержка не отвечает. Звонишь тоже ни какого результата, как деньги списать, так быстро, а вот на каком основании это сделали я узнать не могу, ни кто не отвечает. Хотите сотрудничать с Яндекс банком?! Лучше выкиньте деньги, больше проку будет. Не до банк, не до сотрудники. В\*\*\*\* и м\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*\*!

Почитал отзывы до того, как решил пользоваться сервисами яндекс пэй. Это зеркало моих обращений в поддержку яндекс пэй. Отписки в виде п. 13.6 Сроки ответа 30 дней. Элементарный вопрос привязки пер данных через госуслуги! Заставили уточнять номер, оказывается привязан! Какой-то другой номер, подтверждение сэлфи и паспортом. Никакого контроля со стороны адекватного руководства нет. Я не уверен, что там кого-то волнует сервис обслуживания. Тинькоф в этом отношении — космос для Яндекса. Корявый интерфейс, перегружен свидочными предложениями не персонофицированнми. Главное дать много и сейчас. Не ведитесь! Пользоваться нужно только если выгодно здесь и сейчас, перспективы работать с ними в долгую очень опасно!

Картой Пэй пользуюсь достаточно активно, но пока чаще в интернете, нежели чем в магазинах или кафешках. Хоть и дают кешбэк за оплату по куару, мне все еще не привычно платить не картой, поэтому я в голове держу, что этот способ доступен, но не слишком к нему прибегаю. А вот по онлайн товарам лично мне мега удобно, что привязала эту карту к системе оплаты Пэй и теперь где бы не оплачивала товары, нажимаю одну лишь кнопку и платеж проходит. Кнопка Пэй вроде сейчас везде есть. Не уверена конечно, но просто сколько не оплачивала последние разы что-либо, мне всегда давалась возможность вот этим тыком оплатить. И кэшбэк ведь еще приходит неплохой баллами Плюса. Они тратятся хоть в такси, хоть на маркете, хоть в лавке, короче в любом я. Сервисе.

Это просто в\*\*\*\*\*! Никому не рекомендую к ним обращаться. Открыл карту пей, перевел на нее деньги с Золотой Короны, попытался вывести на карту Сбер или Тинькофф, в ответ меня заблокировали и не дают дсотупа к аккаунту. По сути просто у\*\*\*\*\* деньги. До банка невозможно дозвониться. На письма не отвечают.

Не знала про существование этой карты, пока не надо было купить что-то плюс-минус крупное на Маркете и обратила там внимание на разницу между зеленым и белым ценником. Не громадная конечно разница, но все же приятнее покупать по зеленому, нежели чем по белому. И поскольку открыть ее можно было оперативно, я прямо перед той покупкой и открыла и смогла оплатить товар по скидке. После чего постоянно уже смогла оплачивать товары по сниженным ценникам. А не так давно подумала, почему я ничего не плачу по ней кроме Маркета и начала пробовать проводить оплаты в других магазинах. Привязала к Я. Пэй и вообще стало удобно, потому что везде нажимаешь одну кнопку и оплата оперативно проходит. Так что в результате довольна по всем направлениям.

Карта бесплатная, платить ей можно где угодно и есть своего рода плюшки, поэтому не вижу причины ее не оформлять. Сам сделал себе несколько месяцев назад, уже достаточно натестировался, чтобы сказать, что карта ок, работает хорошо и приносит достаточное количество всяких бонусов. С бонусами кстати удобно, что можно конечно и через приложение смотреть, что там полагается за покупку, но еще и в некоторых магазинах есть пометки у товаров, сколько капнет бонусов кешбэком и сразу плюс-минус можешь прикинуть. Пока эти значки не так распространены, но я уже во многих магазинах вижу. Не мастхэв, но для удобства штука прикольная. Ну и в общем на многие товары есть свои плюшки, за счет чего покупку можно сделать более выгодной.

Сегодня проснулась в 9 утра и узнала то что у меня заблокирована карта в банке Яндекс никому не рекомендую данный банк заблокировали без на то причин без объяснений линия не отвечает на звонки не реагирует связалась с тех поддержка техподдержка с 9 утра по 16:00 просто пишет что проверяют мой счёт проверяют поступления проверяют зачисление проверяют справки которые предоставила документы скрины письменные сообщенияреакции ноль прошло уже 06:00 ещё не разблокирован, подскажите что делать как быть там деньги все мои сбережения, банк да де не дает конкретного ответа когда они вернут мне мои денежные средства, я совсем без копейки осталась, данный банк вообще ни кому не рекомендует. Как решать сложившуюся ситуацию даже не имею представления наверно буду писать во все инстанции куда только можно.