4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

Я обслуживаниюсь в этом банке с 2010 года и постоянно стараюсь попасть к оператору Т-ых Алисе. Это очень грамотный работник банка! Кроме того, она очень приветливая и отзывчивая! Никогда никаких проблем с Алисой у меня не возникало. Всегда всё чётко и ясно. Т-ов Юрий. Генеральный директор

Коллектив банка очень профессионально проводит сделки, всегда быстро и качествено! Приятно сотрудничать-лучшие условия ипотечного кредитования и %ставки! Рекомендую коллегам банк ПАО АбсолютБанк города Челябинска!Отдельно хочу отметить специалиста и прекрасного руководителя С-ву Марию! Работать с ней это одно удовольствие! Всегда на связи Мария и быстрая обработка заявок и документов, любой вопрос по сопровождению клиента решается! По обновлению условиям банка всегда информирует! Рекомендую!

Впервые обратилась в этот банк, и хочу выразить огромную благодарность его сотрудникам, а конкретно Л-й Е. в помощи оформления ипотеки. Все было сделано очень быстро и профессионально. На все свои вопросы получила конкретные ответы, все понятно и доступно объяснила. Спасибо огромное. Буду советовать ваш банк всем знакомым.

Добрый день! Являюсь Клиентом Банка Абсолют с 16.11.2018 года. У меня ипотека с ежемесячным платежом 85 000 .Все платежи вносила исправно. В сентябре 2019 г у меня возникла сложная финансовая ситуация, в связи с чем возникла просрочка. Платеж 17.09.19 не внесла, внесла 08.10.19  только 12 тр. Примерно в этих числах мне позвонила девушка- сотрудник взыскания Банка. Девушка стала требовать внесения платежа до 18.00 текущего дня, к сожалению совершенно не слушая о чем я ей говорю.Тон был хамский,на повышенных нотах. Я сказала о том ,что погашу просрочку в самое ближайшее время. Далее я попросила девушка назвать фио , она отказалась. Дополнительно я спросила у нее почему она не провела процедуру идентификации и напрямую нарушает 230 ФЗ. Девушка не спросила ни мю дату рождения, ни паспортные данные , ни даже фамилию. Далее сегодня я получила смс о том что Банк в одностороннем порядке расторгает кредитный договор и мне необходимо подготовить объект залога к осмотру. В связи с чем у меня 2 вопроса : 1. почему сотрудникам взыскания разрешают нарушать 230 ФЗ ?2. На каком основании Банк имеет право расторгнуть в одностороннем порядке кред договор если с момента выхода на просрочку прошло всего лишь 37 дней, к тому же платежи поступали в меньшем объеме, но все же поступали.Жду Вашего ответа на мою электронную почту.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Абсолют Банк,  Т-ых Алисе Вячеславовне за профессиональное, очень ответственное отношение к своей работе. Доходчиво и грамотно общается, быстро и качественно выполняет работу по обслуживанию клиентов. Являюсь клиентом банка с 2014 года. Алиса Вячеславовна всегда расскажет о новых продуктах,  подскажет что лучше для каждого отдельного случая,  как для юридических так и для физических лиц.  Консультируемся только у неё по всем вопросам.

На сайте Абсолют банка предложение писать на этом сайте.Недавно заказала в ОКБ свою кредитную историю и с удивлением узнала, что АКБ "Абсолют Банк"(ЗАО) 19 июля 2019 зачем-то запрашивал мою КИ.Я никогда не была и не являюсь сейчас клиентом банка. В конце 2016 года я, действительно подавала кредитную заявку, но никаких заявок на кредит в этом году до 19 июля от меня не было. Вопросы к банку: Зачем внезапно понадобилась моя КИ в этом году? И если уж запросили, то можно узнать на каком основании?

Безобразный банк по работе со своими постоянными клиентами. Невозможно дозвониться до экономистов, которые сопровождают клиентов. Оставляли более десяти сообщений через колл-центр экономистам с пометкой "СРОЧНО", но никто не выходит на связь!!! 27.09.2019 были поданы документы для участия в программе, к сожалению из-за не компетентности сотрудника принимавшего документы были приостановлены все действия, а также когда звонишь в колл-центр по вопросу участия в программе сотрудники предоставляют неверную информацию, которая очень сильно тормозит процесс.

Здравствуйте,оформила ипотеку в данном банке! условия устроили более чем..перед выходом на сделку,менеджер озвучивает страховку жизни обязательно делать в банке 26 000 рублей,а две другие могу сделать в аккредитованных ими страховых..на вопрос мой,могу ли я сделать все 3 страховки в аккредитованных ими страховых?отвечают нет,вы обязаны жизнь именно у нас страховать..на сайтах ваших смотрела ,на многоканальных звонках сидела,девушки пояснили,что это не правда что я обязана у них жизнь страховать..а могу все 3 страховки сделать в страховых ..подскажите как быть,если менеджер стоит на своём?

Обратилась за ипотекой в офис Абсолют банка в г.Пенза. Очень быстро мне помогли в решении данного вопроса сотрудники банка З-ва Ольга, Б-ва Юлия, Б-ва Милена. Большое вам спасибо, все решили быстро и квалифицированно. Очень приятно, что работники банка грамотно владеют правовой и юридической базой, в данное время это редкость..)

У меня в этом банке открыт вклад Пенсионный со ставкой 6,1 % на год. Хоть и стараюсь идти в ногу со временем, но все же мне, как пенсионерке, трудно было разобраться. Я не сразу обратилась в Абсолют банк, только потеряла время, пока ходила консультироваться в другие. Дело в том, что вроде бы и вежливо разговаривают, но сыплют терминами, поторапливают, а я не могу так быстро принять решение и теряюсь.Когда в сентябре обратилась в отделение у себя в Королеве на Циолковского 27, сразу почувствовала разницу. Сотрудница Екатерина меня не подгоняла, объясняла спокойно, человеческим языком, буквально разжевывала. Когда я поняла, что меня не торопят, то и сама успокоилась и довольно быстро разобралась. То, что есть возможность частичного снятия, окончательно решило вопрос, решила, что счет буду открывать здесь. В очереди, конечно, пришлось подождать, не могу сказать сколько, я на часы не смотрела, но недолго, наверное, минут 10. Я на пенсии, могу и днем сходить, а вот как вечером не знаю, может быть и дольше.

Обслуживаюсь уже 10 лет в этом Банке. Очень довольна обслуживанием. В банке комплексный подход к обслуживанию. Обслуживаюсь как юр.лицо и как физ.лицо. Вседа оперативное решение вопросов с индивидуальным походом. Выражаю особую благодарность Б-вой Т. и Н-вой С. Банк поаказал себя как надежный партнер в бизнесе.

Обслуживаюсь уже 10 лет в этом Банке. Очень довольна обслуживанием. В банке комплексный подход к обслуживанию. Обслуживаюсь как юр.лицо и как физ.лицо. Вседа оперативное решение вопросов с индивидуальным походом. Выражаю особую благодарность Б-вой Т. и Н-вой С. Банк поаказал себя как надежный партнер в бизнесе.

С недавних пор решила стать вкладчицей, попробовать что и как, а также насколько это выгодно. Долгое время очень тщательно выбирала банк и, ориентируясь на отзывы, всё-таки выбрала "Абсолют Банк". Начну с расположения офиса - он прямо в центре моего города, добраться вообще легко. Внутри чистенько и аккуратно, сотрудники очень приятные.В клиентской зоне я задержалась ненадолго, смогла сразу попасть на консультацию к менеджеру и обсудить сделку. Вкладывала небольшую сумму, несколько десятков тысяч рублей для начала. Меня интересовало всё: и как открыть вклад, и какой будет примерный доход по максимальной ставке, и сама ставка. Несмотря на небольшую сумму вклада, я почувствовала заинтересованность во мне, что дорогого стоит. Не везде так, услышат небольшие суммы, и отношение меняется, что очень обидно. В итоге выбрала программу "Абсолютное решение". Вот уже прошло полгода, результат виден и моё решение оправдывает само себя. Считаю, что вклад под 8,4 % один из самых выгодных в городе. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии за консультацию и рациональные советы по моему случаю. Судя по опрятному виду работников банка - здесь весь персонал обслуживает на высшем уровне.

Хочу поблагодарить сотрудника В-у Е.!!! Прекрасный специалист,всегда отзывчива,готова помочь в любом вопросе, вызывающем затруднения, настоящий профессионал своего дела. Всегда приветлива, улыбчива, всё разъяснит, очень грамотно всегда консультирует. Приятно приходить в отделение банка, где работают такие профессионалы .Еще раз спасибо!!!

Интересовал вопрос ипотечного кредитования. Очень понравилась консультация сотрудницы В-ой Екатерины. Все грамотно разъяснила, ответила на все интересующие вопросы, сразу видно, что сотрудник заинтересован в клиентах. Приятный офис и грамотное отношение сотрудников банка к своим клиентам, в отличии от других банков, где часто сталкиваешься с безразличием сотрудников к клиенту.  Обязательно приду в офис банка на подачу заявки по ипотеке.

Хочу выразить слова благодарности коллективу отделения банка Абсолют и отдельно Вашему специалисту Ш-й Т. Я пользуюсь услугами Вашего банка. И мне неоднократно в операциях помогала Т. Ш. Считаю, что такими работниками можно гордится и брать с них пример в работе, и культуре общения с клиентами Вашего банка. Она хороший пример честности и добропорядочности, за что ей огородное Спасибо.

Дорогие друзья. Пишу отзыв о работе банка.Казалось бы, после первого отзыва была реакция и на мою проблему отреагировали. Так- то оно так да не так.25 числа сентября месяца я обращался   на горячую линию банка узнать о механизме реализации 157 ФЗ и постановления правительства 1170. Меня уважаемый банк отфутболил на ноябрь месяц.  Конечно же запись разговора   у меня есть. В тот же день я написал отзыв по работе здесь на портале и 26 числа уже была реакция. Да скажу я вам, документы   у меня приняли. И, казалось бы, что проблема решена. Но увы это не так. С 26 числа по текущий день т.е. по 21 октября прошло 17 рабочих дней. Давайте запомним   цифру 17.И так суть проблемы. Я не могу получить ответ от банка о принятом решении о назначении или отказе в выплате при рождение третьего ребенка. Механизм определен постановлением правительства № 1170, а именно.Пункт 8 Кредитор не позднее 7 рабочих дней со дня получения от заемщика заявления о погашении кредита (займа) и документов, а указанных в пункте 5 настоящего Положения, направляет их общество.Как видим если день приема документов не считать, то с 27 сентября должен пойти отсчет времени, то не позднее 4 Октября документы обязанных быть предоставлены в АО ДОМ.РФ Я раз 7 связывался с представителем Абсолют банка и каждый раз мне лепили детсадовские отговорки.1. Документы отбавлено 02 октября 2. Документы отбавлена 08 октября 3. Мы документы отправили в срок, но технические проблемы на стороне АО ДОМ.РФПрошу обратить внимание, на то, что представитель АО ДОМ.РФ уверяет, что проблем на стороне АО ДОМ.РФ Нет и не было, заявки обрабатываются в порядке очередности.При этом прошу обратить внимание на следующий пункт постановления правительства 1170 Пункт 10 Общество не позднее 7 рабочих дней со дня получения заявления о погашении кредита (займа) и документов, указанных в пунктах 4 и 5 настоящего Положения, принимает решение о направлении средств на погашение кредита (займа), если указанными документами подтверждается соблюдение заемщиком условий, предусмотренных пунктом 7 настоящего Положения.В случае неподтверждённою соблюдения таких условий общество принимает решение об отказе в направлении средств на погашение кредита (займа).Таким образом при соблюдении максимальных сроков отведенных На согласование   отводится в размере 14 рабочих дней. Если не считать, день подачи документов, а именно 26 сентября то Абсолют банк ОБЯЗАН был передать данные не позднее 4 Октября и не позднее 14 октября получить ответ от АО ДОМ.РФ и озвучить   его. Сегодня 21 Октября, Абсолют банк   ровно, как и ранее говорит, что документ направлены ждите. Учитывая, что 25 сентября меня Абсолют банк отправлял в Ноябрь месяц., я все больше убеждаюсь, что   не просто так они это делали т.к. ноябрь месяц   буквально через неделю.На все мои просьбы ответственному сотруднику перезвонить, отправка на электронную почту запросов, не возымели место быть. Абсолют банку ПЛЕВАТЬ он не перезванивает, не отписывается. Единственное   где он как-то реагирует это портал banki.ru Ну, что же мне просто не остается выхода как собрать доказательную базу и уже обращаться в контролирующие инстанции. Я честно пытался найти точки соприкосновения с банком, меня просто игнорируют. Ну о какой оценке тут может идти речь?  Естественно о негативной и думаю пересмотру   она в моих глазах не подлежит. Репутационные потери велики ИМХО.

Хочу от души поблагодарить сотрудников ипотечного отдела : З-у О., Б-у Ю., Б-у М. и конечно руководителя отдела П-у Ю. Это супер-команда специалистов , работающих на результат. Внимательное отношение к партнерам, высокий профессиональный уровень, четкая работа с документами. Огромное вам спасибо, девчонки. Успеха вам и вашему банку!

Я хочу выразить благодарность начальнику операционного отдела Н-вой Светлане Анатольевне.Благодаря ее четким и профессиональным рекомендациям я уже 10 лет обслуживаюсь в этом  банке. Чувствую ее заинтересованность и свою защищенность  как клиента.  Могу получить полную информацию по всем своим вопросам. Такое отношение   вызвало желание открыть еще и накопительный вклад.Приятна обстановка в офисе. Уютно, спокойно, быстро. Единственный банк, где хочется задержаться дольше, чем необходимо для обслуживания. Спасибо.  Желаю успеха и карьерного роста. С уважением к труду.  С-на Элеонора

Не первый год наша фирма обслуживается в отделении на Сокольнической площади в Москве. За это время ни разу не возникло нареканий на полноту и качество услуг банка. Когда нужна помощь, все сотрудники прикладывают максимум усилий, и сообща всегда решаем задачу. Так же, кроме профессионализма сотрудников Абсолют Банка, хотел бы отметить их культуру поведения, гостеприимность. Все примут, предложат чай или кофе. Честно говоря, чувствуешь себя так, как будто пришел к старым, добрым друзьям, которые тебе всегда рады.Особенную благодарность хотел бы выразить П-ной Наташе. Она - один из лучших специалистов отделения. Сразу видно, что человек действительно на своем месте! Это настоящий профессионал (больше бы таких в банковской сфере Москвы). Спасибо за качество, быстроту и полноту обслуживания! Рады, что мы с АКБ "Абсолют Банк", и никуда уходить не собираемся!