4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

На днях позвонила из банка Виктория Андреевна К. И напомнила что закончивается страхование жизни, которое оформляла в прошлом году. Спасибо  огромное за заботу, обязательно приду, чтобы застраховать жизнь. Хочется отметить индивидуальный подход Виктории Андреевны и Галины Михайловны, всегда предложат чай и кофе, подскжаут как открыть вклад на очень выгодных условиях. Всегда напоминают зараннее о закрывающихся депозитах.В офисе царит приятная атмосфера, как домашнего уюта, приятно возвращаться снова. Больше всего порадовало то, что девочкам можно позвонить лично, для своих клиентов они доступны 24/7 по любому вопросу, помогут принять правильное и верное решение, дадут консультацию более подробно.Спасибо Галине Михайловне и Виктории Андреевне!

На днях позвонила из банка Виктория Андреевна К. И напомнила что закончивается страхование жизни, которое оформляла в прошлом году. Спасибо  огромное за заботу, обязательно приду, чтобы застраховать жизнь. Хочется отметить индивидуальный подход Виктории Андреевны и Галины Михайловны, всегда предложат чай и кофе, подскжаут как открыть вклад на очень выгодных условиях. Всегда напоминают зараннее о закрывающихся депозитах.В офисе царит приятная атмосфера, как домашнего уюта, приятно возвращаться снова. Больше всего порадовало то, что девочкам можно позвонить лично, для своих клиентов они доступны 24/7 по любому вопросу, помогут принять правильное и верное решение, дадут консультацию более подробно.Спасибо Галине Михайловне и Виктории Андреевне!

Есть ипотека в Абсолют банке. В июле подали заявление на перенос ежемесячного платежа (по словам менеджера это легкая процедура, которой можно воспользоваться только написав заявление). Ждём месяц, другой... никаких изменений. Дозвониться в банк чтобы получить ответ почти нереально. Наш менеджер никогда не брал трубку, а сотрудник который отвечал, говорил что заявлений никаких не видит. Но менеджер с нами свяжется. Написали заявление второй раз, написали заявление на отказ от страховок, перечислили материнский капитал, который банк учёл по своему (заявление тоже писали, но реакции нет). В итоге на дворе конец октября, ни по одному из заявлений банк не отреагировал, и достучаться до него не возможно. Поездки в отделение ничего не дают, кроме «Ну попробуйте написать ещё одно заявление». Менеджер так и не связался. А банк крутит сейчас деньги из мат капитала в свою пользу. И все кто звонит когда мы просрочили платёж (надо 11 а мы вносим 16 как писали в заявлении 4 месяца назад) говорят что они не знаю из того отдела, в который нам надо. Что делать ума не приложу. Сначала банк очень порадовал отношением, но теперь знаю, что никогда с ним больше не свяжусь!!!!

Более года назад, после продажи доставшийся от бабушки в наследство квартиры, принял решение часть денег положить в банк под проценты. «Абсолют Банк» привлёк внимания довольно высокими процентными ставками по вкладам, а также очень понятными, прозрачными условиями.Первым было общение в чате с консультантом банка на сайте. Затем, уже в отделении банка, менеджер-консультант Светлана мне вновь подробно рассказала об условиях вклада, сроках, процентах.Сумма на тот момент была 1 800 000 руб, на период 1 год. Доход по вкладу составил 119 тыс. рублей. Недавно, 11 октября, срок вклада закончился, и я успешно получил свои деньги плюс проценты.Работой «Абсолют Банка» доволен. Удобные условия, никаких очередей, бумажной волокиты, в общем всё быстро и без лишних заморочек. Сотрудницы банка (мне во время обращений всегда попадались девушки) очень ответственно подходят к своим обязанностям, грамотно и с улыбкой обо всё рассказывают, отвечают на интересующие вопросы.Сейчас выбираю себе автомобиль. После его покупки, оставшеюся на руках сумму планирую вновь положить под проценты в «Абсолют Банк» на ещё 1 год.

На советую этот банк по ипотечному кредитованию  ,  т к только разобрали событие по платежам и завышенной незаконно ставке  , так  опять начинаются новые проблемы.Плачу вовремя , Страхование обеспечиваю , ну что Вам  ещё нужно от меня  ? Только разобрались с закладной , проблемой  по навязыванию страховой компании самого банка  и  незаконного увеличение ставки по страхованию ( оказывается если делаешь страховку через банк , а не напрямую , то это в 2 раза дороже !!).А теперь проблема в перерасчёте ставки  после принятия закладной , пересчитали позже на  2 мес , на звонок через два дня после обращения в банк по телефону ,девушка честно и  корректно сказала: « понятия не имею , почему , Вам нужно, пишите жалобу , я не знаю , мне это не нужно.»...   Вот такие дела... не советую , очень много подводных камней

Ипотеку платим исправно 3 года! ГОд не можем получить закладную на квартиру для оформления собственности. Оценку сдали в августе 2018, с тех пор телефонные звонки, приезд в отделение, чат с банком!!! Нет информации о готовности закладной ! Последняя информация что оценка потеряна!! Привезли им уже свою копию и опять тишина!!! Нет обратной связи, Собираюсь пойти в суд!

Здравствуйте ! Хочу поделиться печальным опытом обслуживания в Абсолют Банке. Мой бухгалтер перевёл деньги (20 000 рублей) на карту . Я пришёл их снять,но банкомат мне их не выдал, произошла ошибка. Ладно,бывает.Написал заявление,подождал пару недель и на карту вернулись (19 000 рублей).Я удивлённый пришёл к менеджеру ,а она мне "А мы сами удивились,может 1000 рублей приклеились и выдались другому."Говорю,а мне как быть ? Никак говорят. Недоразумение.Представляете,и это постоянному клиенту .

Хочется выразить благодарность офису банка в г.Кемерово,а именно управляющему Т-ой Л.Н.Как организация,работаем с ними не первый год,и всегда получаем оперативную и квалифицированную помощь.Очень важно,что сама управляющая всегда готова помочь,во всех сложных вопросах пытается найти решение,которое в первую,очередь устраивает нас.

Хочется выразить благодарность офису банка в г.Кемерово,а именно управляющему Т-ой Л.Н.Как организация,работаем с ними не первый год,и всегда получаем оперативную и квалифицированную помощь.Очень важно,что сама управляющая всегда готова помочь,во всех сложных вопросах пытается найти решение,которое в первую,очередь устраивает нас.

Хочется выразить благодарность офису банка в г.Кемерово,а именно управляющему Т-ой Л.Н.Как организация,работаем с ними не первый год,и всегда получаем оперативную и квалифицированную помощь.Очень важно,что сама управляющая всегда готова помочь,во всех сложных вопросах пытается найти решение,которое в первую,очередь устраивает нас.

Хочется выразить благодарность офису банка в г.Кемерово,а именно управляющему Т-ой Л.Н.Как организация,работаем с ними не первый год,и всегда получаем оперативную и квалифицированную помощь.Очень важно,что сама управляющая всегда готова помочь,во всех сложных вопросах пытается найти решение,которое в первую,очередь устраивает нас.

Спасибо большое Екатерине за профессионализм ,все четко объяснила,понятно.брали ипотеку в этом банке................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................

Нормальный банк, но нет возможности подключения смс оповещения при поступлении денег на расчетный счет. Неудобно

С обслуживанием в банке все отлично, полная консультация по всем продуктам банковских услуг, Бесперебойная работа интернет- банк, Вежливый персонал, своевременная выдача справок при необходимости, в работе все устраивает будим и в дальнейшем сотрудничать и рекомендовать ваш банк своим контрагентам.  организация ООО ТД "******".

С обслуживанием в банке все отлично, полная консультация по всем продуктам банковских услуг, Бесперебойная работа интернет- банк, Вежливый персонал, своевременная выдача справок при необходимости, в работе все устраивает будим и в дальнейшем сотрудничать и рекомендовать ваш банк своим контрагентам.  организация ООО ТД "******".

В сентября 2019 г. обратились с супругой в данный банк с заявкой на ипотечный кредит.  Положительное решение пришло мгновенно, мы очень обрадовались. Подобрали квартиру в новостройке, предоставили все необходимые документы в банк, для дальнейшего оформления. Кредитный договор и договор страхования был подготовлен буквально за пару дней, нас вызвали на подписание, пришли, разместились в переговорной комнате, нам принесли все документы, дали время все прочитать и задать вопросы если что то не понятно. Мы все изучили, задали интересующие нас вопросы, получили раскрытые ответы на них, подписали документы и ушли. На данный момент уже сделали первый платеж, для этого достаточно придти в банк с паспортом, либо, можно установить приложение и вносить платежи онлайн, мы пока этого не сделали, но думаю все последующие платежи будем делать через приложение. В общем обслуживание и отношение к клиенту в данном банке очень понравилось. На этапе подготовки документов и поиска выхода из разных ситуаций, менеджер без проблем с нами общалась через один из популярных мессенджеров, и кое какие вопросы даже согласовывали через центральный офис в Москве, не поленились, молодцы. В общем выражаем нашу благодарность сотрудникам банка за трепетное отношение к клиентам! Особенная благодарность руководителю фрон-зоны Татьяне Д-ой!

Хочу поделиться небольшим шоком...но хорошим. Подали документы, сотрудники банка быстро сработали и нам пришел положительный ответ через 10 минут, а то и еще быстрее). Скажу, что у нас не совсем стандартная ситуация, думали, что будет долго будем оформлять, а тут подарок. Спасибо, за оперативность, профессионализм!

В октябре 2018  года мы с мужем брали ипотеку в банке Абсолют. Сотрудники все быстро сделали, распечатали договор, объяснили все пункты, которые нам были не совсем понятны. Было предложено чай, кофе на выбор. В дальнейшем я не однократно обращалась в отделение банка. И тут то я познакомилась с Викторией М., сейчас её фамилия К. Всегда встретит с улыбкой,  если нет настроения, поднимет!!!  Я ещё ни где не встречала таких весёлых, позитивных старших специалистов по работе с клиентами. Вчера 14.10.2019 года приходила в отделение банка, по вопросу продления страховки. Мы с Викторией все посчитали, сравнили где мне выгоднее будет страховаться. Объяснила все плюсы и минусы страховки через банк и напрямую в страховой компании. Всё ясно, все понятно, все доступно. Спасибо большое Виктория за подход к каждому клиенту.

В выписке обнаружилось несоответствие списываемых сум, с указанными в инвойсах торговой точки. Торговая точка подтвердила, что все списания производит в валюте - российский рубль. При этом в выписке по счету указана корректная сумма операции, соответствующая стоимости товаров, при этом сумма списания превышает сумму операции на несколько процентов. С целью разбирательства я обратился в контактный центр банка, но так и не получил ответа, за что была списана комиссия. Представитель говорил о конвертации но так и не смог объяснить откуда берётся конвертация, если валюта операции и валюта карты идентичны. Судя по заверениям продавца, проблема может находиться исключительно на стороне банка-эмитента карты, а банк эквайер гарантированно проводит авторизации в рублях.Рассчитываю на полноценное разбирательство инцидента и компенсаций неосновательно списанных сумм в полном объёме.

В целом не плохой банк, всегда можно договориться об условиях. Идут на встречу, помогают