4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Хочу выразить огромную благодарность данному банку. Оформляла Ипотеку, очень быстро пришло одобрение, сотрудники все объяснили доступным языком. Все быстро оформили буквально за несколько дней!!! Огромное спасибо грамотным сотрудницам! Девочки сами согласовали страховку. Все сделали на месте, никуда ходить не пришлось.  Процентная ставка получается ниже чем у основных банков

В 13:16 по Омскому времени я обратилась в отделение банка для закрытия всех счетов и снятия остатков по ним. Я нахожусь на 8 месяце беременности, документы с собой были. Спустя час ожидания в очереди, только после того как я начала возмущаться и сказала, что меня обязаны принять по закону без очереди, я прошла к специалисту Анастасии К-ой. Все мои возмущения и вопросы о том, что я час в очереди были проигнорированы всеми сотрудниками. Спустя час, когда я уже сама без очереди села к специалисту, я услышала, что это мои проблемы, что я столько сидела в очереди, она вот даже на обед не ходила. После этого мне отказали в обслуживании вообще, сказав, что по скольку у меня сменилась фамилия и я не предоставила оригинал свидетельства о браке они ничего делать не будут. И К-ва Анастасия сказала, чтобы я ушла с места для клиентов. И после этого со мной никто разговарить не стал, сделав вид, что меня вообще нет. Я попросила связаться с управляющим, но никто из сотрудников не поспешил этого сделать, спустя несколько моих повторения данной просьбы стажёр начала звонить, при этом указываю мне на то, что меня никто не примет. Я позвонила на горячую линию, после чего сотрудники банка меня все таки обслужили. В итоге в кассе я получила в деньги в 15:25, а талон был взять в 13:16. В итоге находясь на 8 месяце беременности, стажёр мне активно рассказала о правилах банка, но никто из сотрудников так и не понял, что меня Обязаны обслужить без очереди! Ничего кроме хамского отношения я не получила! Прошу принять меры по данной ситуации и сообщить о них мне.

От лица компании АН "Комфортный****"  хочется Во-первых поблагодарить весь коллектив Омского филиала Абсолют банка, за надежное сотрудничество в сфере ипотечного кредитования, отдельно хочется выразить слова благодарности Т-ой Марине,  за своевременное информирование о выгодных ставках, акциях и новых продуктах банка, благодаря этому наши Клиенты всегда на шаг впереди! Я являюсь руководителем агентства недвижимости "Комфортный ****" очень рекомендую обращаться в данный банк не только за ипотечным кредитом, рефинансированием, но и за другими продуктами банка. Очень удобный сервис, есть интернет банк,  а самое главное За быстрый выход на сделку снижение процентной ставке по ипотеке, что позволит сэкономить ваши деньги!

Не могу добиться от банка ответа уже месяц. Я написал заявление по действующей ипотеке. Комиссия за рассмотрение заявления составила 15000 руб - просто за факт рассмотрение заявления! В итоге, я  но не могу получить ни ответ, ни даже срок решения. Когда я звоню звоню в колл-центр, они отправляют к экономистам - а там никто не отвечает. Вообще. Никогда. Множество раз я просил со мной связаться, и мне никто так и не перезвонил. Ни разу.Как я понял, моим заявлением никто до сих пор не занимался. Но это ведь не бесплатная услуга – я заплатил за это деньги и имею право расчитывать, как минимум, на адекватный срок ответа.Я оставил жалобу - по ней тоже нет никакого решения.
 Пишу сюда - надеюсь будет какой-то ответ. P.S. Не удивлюсь, если решение после моей жалобы будет отрицательным.

27 мая подписал с данным учреждением ипотечный договор. Выбрал его, потому что была на тот момент самая низкая процентная ставка по программе для семей, где родился второй и третий ребенок: на 0.25% ниже, чем в Сбербанке. В гос. банке из трёх букв ставка ещё ниже, на 0.75%, но объект, который я планировал приобрести, не был аккредитован эта банком. При подписании договора подписал договор страхования (почему-то в этой замечательной организации я обязан подписать договор страхования именно у них в офисе и именно в день подписания, ни за день, ни за два, а именно здесь и сейчас). Оплатить почему-то я обязан этот полис через кассу банка, естественно, только наличными. Ну хорошо: подписал, оплатил. Вместо чека мне дали приходный кассовый ордер о том, что я внёс деньги на счёт (замечательное подтверждение факта оплаты страхового полиса). Сам договор страхования мне не отдали, потому что на нём не было подписей и печатей со стороны страховой компании. Сказали, подпишут и потом отдадут. Теперь самое интересное. Договор я подписал 27 мая, сегодня 19 сентября. Прошло почти 4 месяца. 4 месяца, Карл, 4!!! Не 4 дня, даже не 4 недели, а 4 месяца!!! За это время со мной никто не связался и не проинформировал меня, где мой договор. То есть теоретически предположив, если я сейчас умру, то у на руках у меня нет никакого абсолютно подтверждения о том, что моя жизнь застрахована, хотя полис я оплатил. А ещё мне обещали, что со мной свяжется менеджер по сопровождению, которого мне назначат. За 4 месяца он так же не смог мне позвонить. Видимо в номере телефона запутался, цифры сложные. На горячую линию даже не хочу звонить, только время терять на прослушивание музыки. В понедельник буду писать заявление в полицию по факту обмана со стороны данного учреждения. Кстати, кому-то может будет интересно и полезно, узнавал в банке из трёх букв по поводу рефинансирования ипотеки под более низкий процент, сказали, что можно, только должно пройти полгода с момента начала платежей в текущем банке. Ещё пару месяцев и буду рефинансироваться, поэтому сотрудничество с данной организацией, я надеюсь, будет очень недолгим.

Выражаю свое уважение сотрудникам банка в г. Самаре на ул. ВИЛОНОВСОЙ, а так же всему руководству. Сотрудники очень компетентны и вежливы и доброжелательны в любом вопросе и консультации,  сразу видно воспитанный профессионализм, очень мало в самаре таких отделений, где действительно можно получить ответы на все свои вопросы. Огромное спасибо.

Сейчас все и вся переходят на технологии. Ну и я туда же! Являюсь клиентом банка уже 3 года, выплачиваю ипотеку. Тут узнаю про автоплатеж, чтобы деньги с карты сразу уходили на оплату ипотеки каждый месяц.Ну думаю – круто!!! И голова болеть не будет больше!!! Захожу в приложение, настраиваю автоплатеж на 13 число, все ок. Ура!!! Это было за несколько дней до платежа 10.09.2019, деньги на карте уже были на тот момент.17.09.2019 мне приходит смс, у вас образовалась задолженность и просрочка. Действительно, голова не болит, я ее просто не чувствую!!!! 3 (три!!!) года без единой просрочки в этом банке, все остальное время – добросовестный плательщик ВСЕГДА, а тут… Звоню в банк, говорят, платеж не прошел. Здорово!!!! Пишите заявление, укажите причину, по которой произошла просрочка, мы его рассмотрим, при положительном решении – все исправим.Заявление написала, жду решения.Не хочу быть недобросовестным плательщиком, кто знает когда еще придется взять кредит. Моей вины в этой просрочке нет, поверила технологиям! Требую все исправить!

В данном банке был ипотечный кредит. В основном обслуживался в бутовском отделении  банка. Сразу хочу отметить высокий профессионализм двух сотрудников : Юлии и Зульфии. Девушки действительно профессионалы своего дела и великолепно относятся к клиентам , в отличии от коллег из офиса на Таганке!  Что же касается работы самого банка, то можно оценить следующей фразой : хуже можно, но сложно! Так как банк старается делать деньги, за счёт клиента конечно,  абсолютно на всём!  Например , 400 руб. Это цена за справку о выплаченных процентах за 2018 год.  Причем если учесть , что ее делают минуты 2-3, то получается что 1 мин работы сотрудника , стоит примерно 200 руб, за распечатанный лист бумаги!!!

Ситуация такая . Обратились в банк за ипотекой. Перед подачей позвонили на гор линию для уточнения по поводу страховки , а конкретно обязательно ли оформлять страховку впихивыемую банком, так называемую коллективную . На что был дан ответ , что можем застраховаться в любой аккредитованной банком . Все банк одобрил , менеджеру сообщили что будем самостоятельно страховаться в аккредитованной страховой. Менеджер сказала ок. В итоге сегодня , за день до сделки нам сообщают что жизнь мы обязаны все равно застраховать у них . А это 33 тысячи против 6 тысяч ингосстрахования. У нас просто напросто нет на это денег.  И что теперь из-за этого незаконного по сути давления со стороны банка. Можно ведь и в фас пожаловаться . Это огромная разница при том что юрист нам сказал что мы вообще не обязаны жизнь страховать. Но мы сами хотели , но в Ингосстрах !!!! Дайте пожалуйста ответ можем ли мы не брать эту коллективную страховку или можем ли мы на след день написать от неё отказ с возвратом денег и оформится там где мы хотим. Повторюсь от страхования мы не отказываемся  так же , хотела уточнить . Изначально один из менеджеров , не та котороя сейчас , нам сказала сумму страховки 45 тыс. После того как я сказала , что мы будем оформлять в другой , она нам сообщает , что вам ещё не одобрили . Мы звоним на горячую линию они говорят одобрено . Нас за дураков держат ? То есть если не смогут нам навязать эту бешеную страховку нам сделают ( именно сделают) отказ ?? Тоже жалобой в фас пахнет . Переписки все есть

Год назад оформил ипотеку на строящееся жилье с гос поддержкой для семей с детьми.  Все было быстро оформлено. Решение по кредиту приняли в течении рабочего дня. Порадовала ставка, не большой первый взнос и не дорогое страхование жизни. Хотелось бы так же отметить профессионализм и доброжелательное отношение кредитных специалистов Стерлитамакского отделения при оформлении сделки. Рекомендую Абсолют банк для оформления ипотечного кредита.

Была задача оплатить услуги по квитанции кредитной картой и получить справку об операции с инициалами и адресом плательщика. В других банках разводили руками и предлагали оплатить по номеру ЛС. В отделении Абсолюта сотрудник ЮЛИЯ С-ВА подсказала правильное решение. Очень грамотный и осведомленный работник. Проблема решена, отношение к банку теперь лояльное.

Искренне благодарю  Абсолют Банк, одобрение ипотеки клиенту произошло очень быстро, затем клиент долго искал квартиру и выбрал сложный вариант , и мы подали документы на одобрение объекта за несколько дней до окончания положительного решения. И банк очень быстро, за два дня вывел нас на сделку, Выражаю искреннюю благодарность Т-вой Марине и Б-вой Евгении. Это профессионалы своего дела. Ощущалась помощь.Абсолют банк я буду рекомендовать клиентам. Б-ч Марина Николаевна  НСБ Недвижимость.

От банк как от это финансовой организации ожидаешь ожидаешь быстрого и четкого обслуживания. Но когда ко всему этому добавляется человеческое отношение, неравнодушие и тепло, это ценишь вдвойне. Хочу отметить работу заведующую кассой С. Веру Анатольевну.  Всегда доброжелательная, отзывчивая, быстро реагирует на просьбы и помогает! Впечатление о банке складывается через сотрудников. В отделение Хорошевское АбсолютБанка приходишь как на в гости к близким людям!

Добрый день, всем читающим.С данным банком у меня следующие отношения:1) Зарплатный проект, т.е. дебетовая карта более 5 лет.2) Закрытый кредит на 100 000 р.3) Открытая ипотека на 1 500 000 р.Учитывая весь мой опыт, могу сказать, что условия по ипотеке хорошие (9.5%), по кредиту не помню уже, а на зарплатную карту всегда начисляют % на остаток средств в размере 4.5% где-то.4/5 поставлю.

Добрый день, всем читающим.С данным банком у меня следующие отношения:1) Зарплатный проект, т.е. дебетовая карта более 5 лет.2) Закрытый кредит на 100 000 р.3) Открытая ипотека на 1 500 000 р.Учитывая весь мой опыт, могу сказать, что условия по ипотеке хорошие (9.5%), по кредиту не помню уже, а на зарплатную карту всегда начисляют % на остаток средств в размере 4.5% где-то.4/5 поставлю.

Твердая пятерка в оценке работы банка.Отделение «Воронцовское» в Москве первый раз пришлось посетить случайно. Наворачивая круги вокруг квартала в поиске свободной, бесплатной парковки между домами (приехал в другой банк) заметил оранжевую вывеску, забежал со своим вопросом, просто, что бы получить информацию и сравнить ее с банком, в который приехал. Сотрудница банка ответила исчерпывающе и в общении была не суха, а приветлива и как мне показалось, даже радушна. Хотя, чего тут … спросил - ответила, ну и иди дальше. Но мне запомнилась доброжелательность. Или возможно, у нее было хорошее настроение. Следующий раз посетил отделение «Воронцовское» уже целенаправленно, открыть вклад. В отделении электронная очередь, мягкие диванчики, много дневного света. Подошла моя очередь. Попал опять к этой сотруднице, на этот раз разглядел бэйджик – Анастасия К-нко, т.к. всегда записываю имя сотрудника, который помогает открыть вклад (предыдущий опыт с другим банком и его санацией - информация нужна наиболее полная). Следующий мой визит в банк был на закрытие вклада по сроку. По традиции сотрудница Анастасия спросила: - Не хотел бы я, переоткрыть вклад в их банке? Я ответил, что нет, т. к. деньги мне нужны живые и более того, сейчас поеду в другой банк, с более выгодным курсом обмена валюты. Через пару минут подошла руководитель отделения М-на Александра, с вопросом, какой курс обмена валюты меня бы утроил? Я показал на смартфоне сайт другого банка с курсом обмена валют, куда собирался ехать. Александра сообщила, что может уточнить для меня льготный курс в их банке. Я согласился подождать. Через 2 минуты Александра сообщила мне курс, он меня устроил и я сэкономил время. Сотрудники были приветливы, хотя понимали, что клиент закрывает вклад, и деньги уходят из банка, возможно навсегда…. Сегодня был в «Воронцовском» отделении открывал вклад. Все было четко и быстро, время ушло минут десять. Неожиданно подарили оранжевый плед, на возможно прохладную осень, я поблагодарил и про себя порадовался, что цветом банка является не темный цвет. Ярко оранжевый будет приятно смотреться в саду с горячим зеленым чаем и книгой.  Ну, что же, теплая память о банке, который всегда рядом  - это хорошо!

Я 12 лет с банком (ипотеки и вклады). Хочу сказать, что по моему опыту Абсолютбанк стал одним из лучших банков на сегодняшний день. Раньше у меня было недовольство качеством сервисов, но в последние годы Абсолютбанк в моем городе очень улучшился, а так же мне довелось познать другие банки и теперь есть с чем сравнивать.Основные плюсы:- понятные, открытые и честные описания/консультации по тарифам и условиям кредитов, не навязывают дополнительные услуги, не хитрят со скрытыми платежами и другими уловками «прописанными мелким шрифтом»;- выгодные % и условия по ипотеке - пытался получить кредит в другом банке, обзвонил с десяток, но так и не смог, так как другие не смогли предложить даже похожие условия, при этом, в ряде из них, уловки и хитрости выяснялись только после очень внимательного изучения проекта кредитного договора,- вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь,- удобная программа для просмотра и управления с возможностью частичного гашения, обновления документов без визита в офис.Абсолютбанк будет первым банком, в который я обращусь за следующей моей ипотекой.

Я 12 лет с банком (ипотеки и вклады). Хочу сказать, что по моему опыту Абсолютбанк стал одним из лучших банков на сегодняшний день. Раньше у меня было недовольство качеством сервисов, но в последние годы Абсолютбанк в моем городе очень улучшился, а так же мне довелось познать другие банки и теперь есть с чем сравнивать.Основные плюсы:- понятные, открытые и честные описания/консультации по тарифам и условиям кредитов, не навязывают дополнительные услуги, не хитрят со скрытыми платежами и другими уловками «прописанными мелким шрифтом»;- выгодные % и условия по ипотеке - пытался получить кредит в другом банке, обзвонил с десяток, но так и не смог, так как другие не смогли предложить даже похожие условия, при этом, в ряде из них, уловки и хитрости выяснялись только после очень внимательного изучения проекта кредитного договора,- вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь,- удобная программа для просмотра и управления с возможностью частичного гашения, обновления документов без визита в офис.Абсолютбанк будет первым банком, в который я обращусь за следующей моей ипотекой.

Я 12 лет с банком (ипотеки и вклады). Хочу сказать, что по моему опыту Абсолютбанк стал одним из лучших банков на сегодняшний день. Раньше у меня было недовольство качеством сервисов, но в последние годы Абсолютбанк в моем городе очень улучшился, а так же мне довелось познать другие банки и теперь есть с чем сравнивать.Основные плюсы:- понятные, открытые и честные описания/консультации по тарифам и условиям кредитов, не навязывают дополнительные услуги, не хитрят со скрытыми платежами и другими уловками «прописанными мелким шрифтом»;- выгодные % и условия по ипотеке - пытался получить кредит в другом банке, обзвонил с десяток, но так и не смог, так как другие не смогли предложить даже похожие условия, при этом, в ряде из них, уловки и хитрости выяснялись только после очень внимательного изучения проекта кредитного договора,- вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь,- удобная программа для просмотра и управления с возможностью частичного гашения, обновления документов без визита в офис.Абсолютбанк будет первым банком, в который я обращусь за следующей моей ипотекой.

Я 12 лет с банком (ипотеки и вклады). Хочу сказать, что по моему опыту Абсолютбанк стал одним из лучших банков на сегодняшний день. Раньше у меня было недовольство качеством сервисов, но в последние годы Абсолютбанк в моем городе очень улучшился, а так же мне довелось познать другие банки и теперь есть с чем сравнивать.Основные плюсы:- понятные, открытые и честные описания/консультации по тарифам и условиям кредитов, не навязывают дополнительные услуги, не хитрят со скрытыми платежами и другими уловками «прописанными мелким шрифтом»;- выгодные % и условия по ипотеке - пытался получить кредит в другом банке, обзвонил с десяток, но так и не смог, так как другие не смогли предложить даже похожие условия, при этом, в ряде из них, уловки и хитрости выяснялись только после очень внимательного изучения проекта кредитного договора,- вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы прийти на помощь,- удобная программа для просмотра и управления с возможностью частичного гашения, обновления документов без визита в офис.Абсолютбанк будет первым банком, в который я обращусь за следующей моей ипотекой.