Создал ИП, чтобы получать доходы с продажи приложений на Google Play и Valve Steam (в перспективе и Apple AppStore). В бухгалтерской конторе, с которыми я решил сотрудничать, мне сказали, что будет им удобней открыть расчётный счёт в Абсолют Банке, так как они давно с ними работают. На свою беду я согласился. А теперь, собственно, почему я пишу.У Абсолют Банка абсолютно непрофессиональный и крючкотворный валютный контроль. Первая транзакция мне пришла 19го января. И до сих пор (а уже 12го февраля) я не могу получить деньги. Проблема в том, что персонал абсолютно не знает что им делать. Сначала я просто пытался провести деньги - не получилось. Начали оформлять паспорт сделки. В других нормальных банках для этого надо отослать договор и всё готово. Здесь я неделю с лишним получал отказы, писал какие-то письма, отослал наверно 20 скриншотов только из админки. Мне не верили что "Фамилия" со скриншота и "ИП Фамилия" это одно лицо. Поступали какие-то не имеющие связи с реальностью предложения создать новый аккаунт и забить на уже выложенные приложения, что, естественно, неприемлимо. Представитель контроля сама не знала, что ей надо. Еле-еле я продавил паспорт сделки за полторы недели. Выдали, отлично. Теперь надо деньги перевести. У гугла есть задержка при отправке денег, т.е. они отправляют деньги 15го числа, как написано в контракте, но приходят они через 2-5 дней, что написано у них на странице с информацией. И валютный контроль докопался и до этого и опять отказался проводить деньги, сказали, конечно, что можно и так, но будут штрафы. Ещё они мне предложили связаться... с бухгалтерией Google. С. Бухгалтерией. Google! Они вообще в своём уме? Они представляют как работает Google, Apple, Steam? Где у них бухгалтерия? Ощущение, что там люди сидят, которые вне какого-то очень узкого шаблона просто не могут мыслить. Отослал на это очередную порцию подписанных скриншотов и выдержек из справки Google. Теперь опять ждать.Самое ужасное, что какое-либо движение происходит раз в 3 дня. Т.е. в нормальных банках с которыми я работал, как правило, уже в этот же день есть результат, в случае каких-то вопросов или проблем особенно. Тут ждёшь 3 дня, получаешь отказ под самый вечер 3го дня и какие-то мутные претензии, скриншотишь ещё 5 страниц адмники Google, потом опять ждёшь 3 дня, надеясь на лучшее.Плюс ко всему я уже явно не успеваю в 15и дневный срок для акцептирования и мне грозит штраф на всю мою месячную прибыль. А для меня это срыв абсолютно всех планов и многих договорённостей, которые и так уже висят на волоске.Итог.Если собираетесь заниматься продажей приложений и вообще IT с большим количеством зарубежных переводов - НИКОГДА не суйтесь в Абсолют банк. Google Play, Apple AppStore и Valve Steam будут отсылать вам деньги, но вы их получить в приемлемые сроки не сможете (если вообще сможете), так как низкоквалифицированный персонал даже не будет понимать, что происходит и требовать бумажки, которые не факт, что можно предоставить. Десятки тысяч людей получают деньги из этих магазинов приложений через свои банки и у них нет с этим проблем.Некоторым нормальным банкам достаточно только договора на английском для открытия и инвойса для проведения денег. Это такой common case, абсолютно заурядный случай с которым валютный контроль Абсолют банка не может справиться третью неделю.Почему нельзя сделать внутреннюю инструкцию, которая хоть как-то упростит работу и жизнь клиентов? Завести базу знаний внутри банка, где сотрудники смогут делиться какими-то общими кейсами, а не терзать клиентов. Провести тренинг персонала, показать им компьютер и как интернет работает, чтобы они, если даже советом помочь не могут, хотя бы не несли околесицы вроде "бухгалтерии Google".Работать с Абсолютом в текущем состоянии невозможно, так как вместо того чтобы заниматься действительно важными делами, мне приходится всё-время разбираться с их валютным контролем и писать кучу извинительных писем моим партнерам.P.S. Справедливости ради стоит отметить что паспорт сделки для Steam открыли с первого раза, так как наколовшись на Google Play в валютный контроль была отправлена практически полная копия админки Steam сразу, куча поясняющих писем и все отчёты до которых смог дотянуться. Но денег тоже ещё не получил, так как 3 дня с момента отсылки обосновывающих перевод документов ещё не прошло и кто знает какую причину они могут найти чтобы всё опять завернуть. Поэтому пока поставил оценку, 2 а не 1.