4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Сейчас хотелось рассказать о взаимоотношениях с Абсолют Банком. Да, в данном случае название банка без ковычек, так как в принципе за время общения с этой организацией претензия была только одна. Суть претензии сводится к тому, что банк, путем мотивации клиентов, заключивших договор об ипотечном кредитовании (про другие услуги ничего не скажу, так в данном банке только ипотека) через возможное увеличение процентной ставки принуждает этих самых клиентов заключать договоры страхования с конкретными страховыми компаниями по завышенной стоимости. В целом на сегодня это один минус при почти полуторогодовалом сотрудничестве с данной кредитной организацией. Но естественно без внимания данную ситуацию оставлять не собираюсь и обязательно обращусь в компетентные инстанции с просьбой дать правовую оценку действиям банка в данной ситуации. Так что продолжение следует и обязательно отпишусь как и что прошло. На этом с данной организацией пока все. Всем добра.

Являюсь ипотечным клиентом данного банка с марта 2008года! 11ть лет без единой просрочки. И все возможных кризисов в нашей стране. В ипотечном договоре предусмотрено изменение только срока при частично досрочном погашении. В настоящее время меня это не устраивает и я в ИЮЛЕ месяце обратилась с заявлением в свое Химкинское отделение. От меня приняли заявление и сказали, что в течении недели со мной свяжутся из Центрального офиса. Жду. Прошло 25ть дней! Мое терпение лопнуло. Пришла в отделение еще раз. Меня спросили с кем я общалась и рекомендовали в следующий раз подстраиваться под график того человека с кем я уже контактировала. Сказать, что меня это немного вывело из себя это не сказать ничего. Еле сдержалась и поставила девушку консультанта на место. Ей все таки пришлось звонить в ЦО и выяснять ситуацию по моему обращению. Ответ: с Вами как раз сегодня хотели связаться. На вопрос - почему хотят связываться только тогда когда я лично захожу в отделение, а не вчера или позавчера или три недели назад ответа так и не последовало. Ладно. Жду. Время 11 дня. Наступает 17ть часов. Звонка так и нет. Мы люди не гордые - набираю сама, т.к. понимаю, что скоро 18ть и никого не найти будет вообще. Естественно, недозвон. Оставляю жалобу на горячей линии. Мне предлагают опять с ней соединить и опять никто трубку не берет. В 17,45 я все таки дозваниваюсь до какого-то сотрудника, спрашиваю - не может ли девушка все таки со мной пообщаться. Что вы думаете - она просила ее передать мне, что обо мне помнит и что наберет как только все решиться. Наступает следующий день. Обед. радостный звонок - Наталия Владимировна! Банк рассмотрел Ваше заявление и принял положительное решение! Можете приезжать с Созаемщиком в центральный офис для подписания дополнительного соглашения. Вам нужно оплатить комиссию 500 рублей, после чего мы отправим доп соглашение на регистрацию в рег палату!  Я говорю - подождите. У меня Созаемщик сейчас проживает в другом Регионе. Ухаживает за лежачим больным. Выехать в Москву не представляется возможным.  Можно ли оформить ген доверенность через Нотариуса... Подождите. Сейчас узнаю......  Так, Вам нужно сходить к Нотариусу и составить договор такой то. Берете образец этого договора в вордовском формате, присылаете его нам на почту. Наши юристы его проверяют, если нужно, то редактируют, после этого вы его оформляете у Нотариуса и привозите к нам в ЦО! При этом человек, наверное, не понял сколько уже раз мы должны сходить к Нотариусу и сколько заплатить эа эту бумажку. Я готова была сдаться, но решила дойти до конца. И дослушать ее до конца. Так вот, в конце нашей беседы, милая девушка уточнила мой электронный адрес и пообещала выслать на почту краткую инструкцию с названием договора который нужно оформить у Нотариуса. Чем думаете дело закончилось. На дворе 26 августа. Письма на почте нет до сих пор. Прошла неделя после нашего с ней общения. Сегодня подала заявку на рефинансирование. По-моему, дело с рафинансированием будет решено и быстрей и проще

Покупали квартиру в городе Санкт-Петербург, квартира находилась в ипотеке у банка Абсолют, оплату производили из города Пермь. При консультации на горячей линии о возможности получения закладной в день полного закрытия ипотечного кредита, получили утвердительный ответ. Заемщик банка (продавец квартиры) также интересовался этим вопросом в банке у операционистов и также получил ответ «Да, закладная выдается в день полного погашения» на деле оказалось, что при полном погашении ипотечного кредита банк Абсолют предлагает получить закладную в течение трех-пяти рабочих дней. В итоге путем переговоров  и помощи сотрудников удалось добиться выдачи закладной на следующий день после полного погашения кредита. Совершенно непонятно, почему сотрудники колл-центра и на местах не осведомлены о порядке и сроках выдачи закладных при полном погашении ипотеки и дают недостоверную информацию.Хочу выразить большую благодарность девочкам из офиса в городе Пермь, М-ой В. и М-вой А. за консультации и помощь в открытии аккредитива и переводе средств в Петербург. А также сотруднице Ангелине из офиса в Санкт-Петербурге по адресу Большой Проспект Петроградской стороны, д. 79 за участие и помощь в оформлении сделки.

Случайно узнал что мою ипотеку взяли просто так и передали в банк Акбарс, без уведомлений, без предупреждений, вообще просто узнал чуть ли не от посторонних людей, работающих в ВТБ! За такое ну как минимум увольнять нужно, а теперь я почему то должен бежать в Акбарс и открывать новый счёт, тратить своё личное время, деньги, бензин и т.д. Кто вам дал право на такие действия?

Случайно узнал что мою ипотеку взяли просто так и передали в банк Акбарс, без уведомлений, без предупреждений, вообще просто узнал чуть ли не от посторонних людей, работающих в ВТБ! За такое ну как минимум увольнять нужно, а теперь я почему то должен бежать в Акбарс и открывать новый счёт, тратить своё личное время, деньги, бензин и т.д. Кто вам дал право на такие действия?

Благодарим Абсолют банк, за оперативное решение всех вопросов, которые бесконечно возникали в процессе сделки! За внимательное и вежливое обслуживание! За профессионализм сотрудников! Было очень приятно с вами работать! Отдельное спасибо нашему ипотечному менеджеру Ларисе, которая всегда была на связи!

Мама взяла ипотеку в этом банке. На протяжении всего я помогал ей, привозил документы в банк, общался с менеджером, она мне звонила по поводу не достающих документов, справок, итд, привозил.  Когда было все готова она сообщила что "завтра" сделка по ипотеке и вы должны до сделки заехать в страховую компанию "ресо-Гарантия" заплатить за страхование имущества, там будут готовы документы.  Потом совершаем сделку.   Я ответил а почему именно туда и по страхованию вы не предупреждали нас, можем ли мы страховать я ещё где либо? Она: нет, только там, а жизнь и ещё что то при подписании договора в банке, либо я отменяю сделку. Я: а почему мы в последний момент это узнаем? И мы имеем право выбирать из акредитованных банков страховую компанию. Она: у вас нет выбора и вы не успеете либо я все отменяю. После этого я позвонил на горячие линию они там вообще тугие и подтверждают что я имею право выбора, но все только типа их менеджер знает в отделении и не чем помочь не можем разбирайтесь на месте. Из местного отделения и наш менеджер по ипотеке начали звонить маме и угрожать что сделку отменят если ваш сын не прекратит звонить на горячую линию.  Пришлось принять их условия и идти на следующий день на сделку, но менеджер категорически отказывался начинать сделку в моем присутствии, начала пугать отменой сделки если я буду, мама говорила ей что типа я доверяю сыну и мне не понятны эти документы и он мне все разъяснить. Менеджер стаяла на своём и мне пришлось покинуть сделку, хотя со стороны продавца был их риэлтор не официальный и к ним вопросов не было. Теперь мы хотим решить вопрос со страховкой! И не компетентным менеджером.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Абсолют за качественный сервис, быстрое реагирование по вопросам ипотеки и доброжелательность, особенную благодарность специалисту по физ. Лицам Елене за ее профессионализм и помощь. Буду рекомендовать этот Банк всем свои знакомым и родным. У банка ещё удобное онлайн приложение. 👍

ИП Д-в В.Е. давно пользуюсь услугами этого банка, очень доволен работой настоящих профессионалов, все вопросы решают оперативно, столкнулся с доброжелательным и терпеливым отношением к клиентам, много моих знакомых также обслуживаются в этом отделении, считаем его самым надёжным, спасибо персоналу за качественную работу.

Хочу выразить свою признательность сотрудницам дополнительного офиса "Ломоносовский" Ж-й О. и В-й В., которые не только грамотно и профессионально исполняют свои обязанности, но и проявляют внимание и заботу о простых посетителях. В частности, девушки мне очень помогли в быстром получении необходимой справки. Спасибо.

Была у меня кредитная карта с нулевым балансом,пользовался долго своими деньгами.в один прекрасный день банк загоняет меня в минус и начесляет пеню.как так.плохой банк,репутацию потерял

Дают хороший процент по вкладам и народу мало.

Доброе утро! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Абсолют Банка, ДО бутовского отделения, находящегося по адресу: ул. Южнобутовская, д. 61. Услугами, выше указанного отделения пользуюсь около 10 лет. Сначала, как юридическое лицо, была бухгалтером в компании ООО «***», потом стала пользоваться услугами, как физическое лицо. Очень довольна работой бутовского отделения! Сотрудники всегда встречают улыбкой и хорошим настроением. С удовольствием посещаю ваше отделение. Особенно мне хочется отметить Н. Татьяну и К. Екатерину. Эти сотрудники - профессионалы в своём деле! Всегда чётко, внятно, доходчиво ответят на все вопросы, грамотно и корректно оформят документы. Давно собиралась выразить им и всему коллективу бутовского отделения свою благодарность. Своим друзьям и знакомым всегда рекомендую обращаться в ваше отделение. А выше указанных сотрудников, на мой взгляд, за профессиональные качества и прекрасное отношение к клиентам, необходимо отметить и поощрить премией. Эти люди- лицо вашей компании! С ними приятно работать, потому что знаешь, что в любой момент обратишься и получишь квалифицированную помощь по всем банковским операциям. Надеюсь,  что мой отзыв не останется без внимания руководства Абсолют Банка!

Общался с менеджером, согласовали ипотеку. Только потом получив список необходимых документов и что нужно при себе иметь на сделке увидел совершенно невероятную сумму страхования 110 000 рублей.  На вопросы Менеджер откровенно говорит, что это внутреннее распоряжение, что никаких документов по поводу необходимости коллективного страхования нет, и что на первом году агентской страхование невозможно. Ну на данный момент отказываться уже не представляется возможным, т.к. потеряю средства в виду потери брони. Сегодня вторник в четверг сделка. Просьба оперативно отреагировать на отзыв.

Оформил ипотеку на строящееся жилье с гос поддержкой для с семей с детьми.  Все было быстро оформлено, без лишней суматохи и движений. Решение по кредиту приняли в течении рабочего дня. Порадовала ставка 5,49%, не большой первый взнос и не дорогое страхование жизни.  Рекомендую Абсолют банк для оформления ипотечного кредита

Являемся клиентами банка. Обслуживаемся в отделение на ленинградском проспекте возле метро Динамо. Обращаюсь в отделение довольно часто. Очередное обращение было 09 августа. Очень подкупает отзывчивость, внимательность персонала и оперативное решение вопросов. Время посещения отделения составило 15 минут. Спасибо за экономию времени.

Обращалась в ДО Ленинградский неоднократно. Являюсь клиентом этого офиса. Последний раз была в июле, у сотрудника П-ой Анны. Очень положительные впечатления от работы менеджера.   Быстро решили все вопросы, несмотря на мое позднее посещение офиса, практически перед закрытием. Все четко, быстро, профессионально!

Благодарю сотрудника Ленинградского отделения Абсолют Банк К-го В.О. за помощь в решении моих вопросов по ипотечному кредитованию (расторжение договора долевого участия), продлению и оплате страхования и оформлению обращения. После беседы с сотрудником ушел из отделения полон информации и хорошего настроения.

В банке оформлял вклад на год,со мной занималась С-ва Наталья. Все сделала очень быстро, качественно и профессионально. Если будете в банке рекомендую обратиться к Наталье. Если бы все так работали в банках -не было бы очередей и все оставались на позитиве в отличном настроении. Прошу руководство банка отметить отличную работу С-ой Натальи.

Обслуживаемся там по ипотеке. Все замечательно, все устраивает. При погашении мат.капитала автоматически пересчитался срок кредита. Сотрудник Екатерина Н. исправила  все быстро, пересчитали сумму платежа , а не срок. Спасибо огромное. Единственнейший замечание- настроить программу, чтобы не было автоматического погашения (срок /сумма) . Так как пришлось ехать в отделение.