4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Добрый день! Через сайт Тендертех проводили 20 банковских гарантий для обеспечения заявок 07.08.2019г, но банк не включил в реестр ЕИС эти банковские гарантии и ртс-тендер вернул заявки. Хотя Олеся которая занималась банковскими гарантиями, убеждала меня, что все успеем, понимая при этом что заявки заканчиваются 08.08.2019г. в 8.00. Как это нормально оставить без работы многодетную маму , еще ладно, а когда на тебя руководство хочет повесить 40 миллионов руб? Зато банк и брокеры очень спокойные не вы первые и не последние "ТАК БЫВАЕТ". Так зачем доверять такому банку "Абсолют банк", но и не понятно как с такими парнерами-брокерами можно работать как Финтендер, ТендерТех и РТС-тендер. ПРОСТО ОТВРАТЕЛЬНО РАБОТАЮТ!!!!!!!! В 19.00 техподдержка не отвечает. То что не доделали не важно. Подумайте за что получаете зарплату!!!!!!!! Я наши же средства ее получаете.

Брал ипотеку в Абсолют банк в августе 2018, условия предоставления ипотеке устроили, однако страхование ипотеке было серьёзным ударом по кошельку что порядка 32 тыс, на второй год займа шёл в банк с мыслью отказаться от страховки, однако специалист банка Татьяна Б-ва вроде фамилия, отлично разъяснила все нюансы страхования, даже не запомнил всего, но что главное страховой взнос помогла снизит в 1,5 раза, то есть страховка стала около 13 тыс, что очень порадовало и в дальнейшей беседе сообщили что в следующем году по стараемся снизить ещё. Спасибо таким сотрудникам!

Покупал с супругой с помощью ипотечного кредита квартиру на вторичном рынке в Москве.Из трех банков где была одобрена ипотека выбрали именно АКБ "Абсолют Банк" как по стоимости д/с так и затрат на проведение собственно самой сделки. Проводили сразу две сделки: по продаже квартиры (это наш первоначальный взнос) и по покупке новой квартиры на которую и взяли ипотеку.Сотрудники АКБ "Абсолют Банк" Павелецкого отделения слаженно работали со всеми участниками двух сделок одновременно. Самыми лучшими и  положительными отзывами отмечаем абсолютно всех наших помощников:Б-в Сергей - ипотека и проведение сделки,Б-кий Максим - проведение сделки,В-ва Мария  - аренда ячеек,К-ва Анастасия - выемка из ячеек д/с,а также П-к Яну - за координацию, оценку, проведение сделки (Центральный офис).Спасибо Вам всем за слаженную работу и профессиональные качества!

Беру 2 ипотеку в этом банке.И последующие только в этом 😊. Потому что сдесь нет скрытых комиссий, любой вопрос решается легко и быстро, низкие проценты,гибкие условия для клиентов. Очень удобно оплачивать кредиты через приложение,так же там можно подать заявление о досрочном погошение,не выходя из дома.Мне нравится этот банк,всем советую .😘

Беру 2 ипотеку в этом банке.И последующие только в этом 😊. Потому что сдесь нет скрытых комиссий, любой вопрос решается легко и быстро, низкие проценты,гибкие условия для клиентов. Очень удобно оплачивать кредиты через приложение,так же там можно подать заявление о досрочном погошение,не выходя из дома.Мне нравится этот банк,всем советую .😘

Беру 2 ипотеку в этом банке.И последующие только в этом 😊. Потому что сдесь нет скрытых комиссий, любой вопрос решается легко и быстро, низкие проценты,гибкие условия для клиентов. Очень удобно оплачивать кредиты через приложение,так же там можно подать заявление о досрочном погошение,не выходя из дома.Мне нравится этот банк,всем советую .😘

В Абсолюте у нас зарплатный проект. Нормальный банк и офлайн и онлайн

Обратилась в Долгопрудненское отделение АКБ "Абсолютбанк" за консультацией по действующим процентным ставкам по ипотеке, так как в будущем собираюсь повторно брать ипотечный кредит в данном банке .  Сотрудники ответили на все мои вопросы грамотно и профессионально. Очень приветливое и качественное обслуживание персонала. Также консультировалась по своему действующему вкладу. Я являюсь клиентом банка с 2013 года. Обслуживание меня полностью устраивает. Рекомендую банк своим друзьям. Спасибо за обслуживание!!!

Обратилась в Долгопрудненское отделение АКБ "Абсолютбанк" за консультацией по действующим процентным ставкам по ипотеке, так как в будущем собираюсь повторно брать ипотечный кредит в данном банке .  Сотрудники ответили на все мои вопросы грамотно и профессионально. Очень приветливое и качественное обслуживание персонала. Также консультировалась по своему действующему вкладу. Я являюсь клиентом банка с 2013 года. Обслуживание меня полностью устраивает. Рекомендую банк своим друзьям. Спасибо за обслуживание!!!

Больше 10 лет назад взяла у них валютную ипотеку, так как отказали в рублевой. Понятно, что в 2014 мой ежемесячный платеж вырос в 2 раза. В конце 2017 родила ребенка, мой социальный статус - мать одиночка. Продолжаю платить валютную ипотеку... Банк предложил подать заявку на программу реструктуризации ипотечным заемщикам АИЖК. До мая 2019 мне рассказывали, что очередь движется и до конца 2019 моя заявка будет рассмотрена.Но, оказывается, еще первого декабря 2018 года программа была закрыта, то есть сотрудники банка несколько месяцев не знали о том, что программа закрыта. В мае или июне звонят сотрудники и говорят, что программа закрыта, но мы чем можем поможем, сейчас подадим заявку на рассмотрение кредитного комитета банка и реструктуризируем ваш кредит. Конечно, я согласилась. 2 месяца или месяц кредитный комитет принимал решение по моему вопросу. Знаете что предложили? уменьшить процентную ставку с 11% до 9% и увеличить срок кредитования на 10 лет при этом оставить доллары в качестве валюты кредита. Если я хочу в рублях, то тогда уменьшить процентную ставку с 11% до 10,5% и также увеличить срок кредитования на 10 лет. Мне кажется, чо это какое-то издевательство... Зачем было 2 месяца рассматривать заявку. Да с 2015 я продолжаю платить ежемесячно... Да! звоню сегодня в АИЖК один оператор говорит, что заявки, поданные до 1 декабря будут рассмотрены, другой говорит, что не обладает такой информацией. До экономиста своего  дозвониться могу с 10 раза, например, заявки оставляю, но мне не перезванивают от слова НИКОГДА.Мне кажется, что это какая-то странная ситуация... На мой вопрос это что? шутка? Сотрудник говорит, что банк всегда действует в интересах клиентов...

Хороший банк,просто и  доступно,без пафоса. Отличный и приветливый коллектив.Все достаточно ясно и понятно!ставлю 5+ Продавала квартиру через этот банк,потребовали минимальный пакет документов. Так же открыла вклад и не переживаю что мои деньги куда то исчезнут.Вообщем я доверяю этому банку и в дальнейшем буду сотрудничать

Хороший банк,просто и  доступно,без пафоса. Отличный и приветливый коллектив.Все достаточно ясно и понятно!ставлю 5+ Продавала квартиру через этот банк,потребовали минимальный пакет документов. Так же открыла вклад и не переживаю что мои деньги куда то исчезнут.Вообщем я доверяю этому банку и в дальнейшем буду сотрудничать

Начну издалека, а может немного философски. Вот иногда слышу и сам бывает говорю, что молодое поколение не такое стало, что оно якобы испорчено. Однако сегодня убедился в обратном, когда посетил ОО Воронеж для открытия вклада. Попал на обслуживание к сотруднику Василию М-чан и увидел, что человек таких юных лет является супер профессионалом, явно не просиживает место, а отрабатывает свой хлеб на 100%! Оформляя мне вклад и ИБ, успевает помогать своим коллегам , всё вежливо, чётко, безупречный внешний вид. Всё сделано на высшем уровне, вручен небольшой презент, а как приятно! Желаю Вам Василий, хорошего карьерного роста, и убеждён в этом, что с Вашим желанием работать- это обязательно случится. Прошу руководство Абсолют Банка, отметить данного сотрудника, не только морально, но по возможности и материально, такие сотрудники, как Василий на дороге не валяются! Уж поверьте мне, сам по долгу службы с этим сталкиваюсь. Большое спасибо!

Добрый день. Пишу со страницы дочери, так как нет возможности зарегистрироваться. Являюсь клиентом Абсолют Банка, оформила 20.08.2018г ипотеку. Зная, что у каждого Банка есть список аккредитованных страховых компаний, специалисты Банка, все равно сказали, что я не имею права оформлять страховку не у них, пояснив что в следующем году, смогу приобрести страховку в другой страховой. НО почему то тогда мне не сообщили, что при этом ставка повыситься на 0,25%.Что за обман? Это интересы Банка или планы специалистов, которые заставляют продлить страховку у них же? В чем суть тогда аккредитованных страховых компаний, которые как правило отвечают требованиям банка!? Почему я не могу предоставить страховку другой компании?  Предлагают нереальные тарифы, кредит на 2040000 и при этом страховка на 22тыс, когда можно оформить до 10тыс. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить  письменный ответ от Абсолют Банка, так как специалисты вводят в заблуждение, консультируя в офисе или по телефону, спасибо.Не знаю совпадение или нет, но даже в приложении Банка в чате теперь не отвечают на данный вопрос, хотя ранее всегда давали обратную связь по всем вопросам.

Здравствуйте. Очень долго одобрялся у банка на ипотеку. В итоге - все ок, одобрено. Назначен день подписания. Предварительно связывался с личным менеджером, для уточнения некоторых нюансов.Также хотел уточнить список аккредитованных страховых компаний, чтобы самому просчитать более выгодный и подходящий для нас вариант.При первой просьбе у менеджера Ф-и,получил отказ с обоснованием, что это они делают сами и все будет на сделке.То есть выбора в этом клиенту не предоставляют. Вот так. Ладно едем дальше,звонит мне спустя пару дней агент страховой из "Согаза" и просчитывает на нн-ую сумму полис.После пару минут разговора скидывает стоимость почти на 4 тысячи. Меня устраивает. Менеджер банка так и не перезвонила по этому вопросу.(к этому вернемся позже). В сделке планировалось использование материнского капитала. Документы все были собраны по списку. Накануне узнаем, что справка об остатке мат.капитала будет просрочена на момент подписания и нужна новая. Задача невыполнимая практически... Во-первых : супруга одна дома с двумя малышами , нет возможности поехать минута в минуту . Во-вторых: срок изготовления 3-4 дня. Или делайте или переносим сделку... все просто. Ладно , общими усилиями раздобыли мы эту "свежую" справку. Приехали на сделку чуть раньше... к 14-30 ,назначено было к 15ти. Все ок, к 15-10 подошли за нами и отвели в переговорную, менеджер - молодой человек. Собрал у нас все необходимые документы и удалился. Пришел не раньше чем через час, мы были заперты в каком-то коридоре с переговорными, ни в туалет, ни на улицу было не выйти - все двери по скуд-картам, у нас таких не было! Это очень жестко, а вдруг случись что ?  Позже пришел с документами на подпись... Сразу же нашли несколько незначительных ошибок...На вопросы менеджер отвечал размыто, перед этим несколько раз читал и пытался вдуматься о чем мы его спрашивали. Было ощущение, что он и сам первый раз видит типовой договор и не совсем понимает о чем речь идет. Как будто это не сотрудник банка ,а человек с улицы. Потом удалился еще на час - переделывать ошибки наверное. Кстати, уборную уже очень хотелось посетить, а его так и не было. Снова пришел , все исправил. Дошло дело до того самого полиса, где сумма страхования была выше на 10% , чем сумма кредита.Мы с таким сталкиваемся первый раз и внятно почему так , менеджер также не смог нам объяснить! Я пытался дозвониться Ф-е - своему личному менеджеру, но она на протяжении всей сделки ни разу не взяла трубку! классно! спрашивать не у кого ! ну да ладно, читаем дальше - в полисе страхования ошибки, менеджер снова ушел исправлять. Вернулся примерно через час. У нас уже появились мысли сбежать через окно пока он шел. В конечном итоге все подписали, кстати, в договоре куча штрафов и пени за все про все, сообщать нужно о каждом своем вздохе ,иначе штраф! - это конечно утрированно , но все же есть.  В конечном итоге уехали оттуда около 19-30 с множеством открытых вопросов и крайне недовольными, даже очень - по поводу времени проведенному в гостях у Банка. 5 часов - как вам такая встреча ?! Сотрудник конечно извинился, по правилу этикета, как это положено, но от этого легче не стало.  Дома в истерике нас ждали наши малыши, которые уж никак не рассчитывали на такое длительное отсутствие кормящей мамы ...  Кстати, "личный" менеджер так и не счел необходимым связаться с нами и уточнить как у нас дела или хотя бы зачем мы в тот день названивали ... ей это не интересно...

С 2013 года была клиентом банка по ипотеке. Оплачивала всегда все в срок. Перечислила на текущий счет нужную сумму, которую на нужный мне день сообщили в колл-центре. Деньги с другого банка пришли за сутки. Пришла во вторник, написала заявление, получение денег подтвердили. В колл-центре сказали, что можно ускорить получение закладной, но порекомендовали сделать это в офисе. В итоге все произошло прекрасно: я пришла на второй день и получила закладную (была небольшая очередь, потому что клиентом банка был плохо говорящий по-русски гражданин, поэтому я не сильно расстроилась. Выдали закладную, выдали справку о погашении, в тот же день пошла в МФЦ и подала заявление на снятие обременения с квартиры. Огромное спасибо ОТДЕЛЬНО Елене А-ной за четкость в работе и чувство юмора. Елена, с вами дико приятно работать. Приду очень скоро обратно, ибо планирую покупку квартиры)))

Хочу поблагодарить ваш банк за лояльность к нам. Выразить большую благодарность коллективу отделения Абсолют банка в г. Казань за профессиональный подход, понимание, сервис. Отдельно благодарю А-ну А.Ю. за отзывчивость и быстрое решение всех возникающих вопросов, особенно как быстро и качественно она решила вопрос с ошибкой БКИ. Таких специалистов у нас должно быть больше. Желаю дальнейшего роста и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Оставайтесь на той же высоте.

От Банк только негатив !!! В июле 2012 г. оформил ипотеку под 12,5 %,   на протяжение всего срока действия договора, нами как заемщиками своевременно без нарушений, согласно графику вносятся платежи. Размер ипотечной ставки по договорам вроссийских банках на протяжение последних лет идут на снижение, на  текущий момент составляет 9,5 %. При этом неоднократные обращения ( более 3 раз) в Банк по изменению процентной ставки по ипотеки остаются без должного внимания - каждый раз один и тот же ответ - НЕТ, НЕТ, и ЕЩЕ РАЗ НЕТ !!! Но хотя сами выдают и рефинансируют кредиты под более низкий процент. Сотрудники Банка очень медлительные, не компетентные, на вопросы ответить не могут ... о изменениях не информируют.  Банк не хочет и не желает работать с клиентами их удержать, в дальнейшем ни когда в данный Банк не буду обращатся. А также не рекомендую его ни кому.

К сожалению, оставляю не первый отзыв о данном банке. Долго решали вопрос с уведомлением о передаче закладной. Прислали копию по электронной почте, после оставленного отзыва о некомпетентности сотрудников и предоставлении ложной информации. Однако, оригинал уведомления пришел совсем смешной, в шапке указан один отправитель, но обращение уже звучит на другого человека. С таким документом (если его можно таковым назвать) стыдно идти куда-либо. Обратилась в офис для того, чтобы его переделали, однако, никто не отзвонился о том, что уведомление готово, хотя прошло уже 3 недели. И самая главная неприятность в том, что передали закладную в банк, которого нет в регионе, котором проживает основной заемщик, но в уведомлении звучит, что в нашем регион есть отделения. Видимо, осведомленность Абсолют Банка в этом плане куда лучше, чем у ТКБ, чьих отделений поблизости нет (ближайшее отделение находится в 6 часах езды). Разочаровывает квалификация персонала.

Здравствуйте! Оформила ипотеку на вторичное жилье, при этом банк обязал заключить договор коллективного страхования (оповестили о сумме страхование за день до сделки) сумма которого в три раза выше обычного страхования (100 тыс против 26 тыс). Ладно, чтобы не срывать сделку решила заключить такой договор, а после сразу написать заявление на расторжение (перед этим застраховавшись в другой компании). Заявление было написано 22 июля 2019 года, 30 июля я звоню в кол-центр по статусу заявления. Милая девушка Антонина, узнав мои ФИО / дату написания заявления / офис банка (на Цветном бульваре), уточнив информацию она мне сказала: Ваше заявление рассмотрено, решение принято, вам надо обратиться в банк, чтобы решение вам озвучили. На мой ответ:решение должно быть положительным, т к я застрахована в другой компании и предоставила документы и мне просто деньги должны вернуться на текущий счет Антонина ответила:я не располагаю данной информацией по решению, уточняйте в банке. Я поехала на Цветной бульвар, где от П-вой Ольги был получен ответ:заявление на рассмотрено еще, обычно две недели и деньги вам вернуться на текущий счет...с этой ситуацией я еще до конца не разобралась, по срокам возврата мне должны ответить сегодня. НО я считаю,что работник кол-центра должен быть как минимум оштрафован/сделан выговор за то,что вводит клиента в заблуждение, то ли от незнания, то ли от нехватки информации. Телефонные разговоры записываются, их можно поднять. Абсолют банк настойчиво вам рекомендую подтянуть уровень профессионализма ваших сотрудников, потому что практически ни один сотрудник в офисе (кутузовский проспект) в день сделки по ипотеке не мог ответить ни на один вопрос. плюс ипотечный менеджер на сделке не присутствует, это неудобно. Те кто столкнется с коллективным договором страхования, знайте, что его можно расторгнуть в период охлаждения (14 дней) и вернуть деньги в полном объеме.