4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Приложение для телефона не плохое

Хочу поблагодарить сотрудника отделения на Невском пр-те, 105 Б-ва Николая за отличную работу и неформальный подход к клиентам. Впервые обратилась в банк- обслуживание на высоте. Всё было решено быстро и качественно, плюс дополнительный бонус внимания. (лунное затмение дало о себе знать рассеянностью с моей стороны, но было полностью нивелировано вниманием сотрудника банка) Удачи.

Брали Ипотеку в данном банке, общались с Миленой. Все очень понравилось, помогла быстро оформить все документы и вела до конца сделки. Даже после окончания сделки, появлялись вопросы и при звонке Милена, она всегда помогала решать вопросы. Спасибо огромное Милене, очень грамотный и профессиональный сотрудник.

Являюсь клиентом АбсолютБанка. Доволен. Доступно, быстро, профессионально.

Хорошо,чтобы такие моменты были пореже,но иногда приходится обращаться в банк.Бывает,срочно нужна фин.помощь.Если,кредитная история позволяет.Сейчас,если верить инету,дают кредит и с плохой историей,но не охотно.Сейчас,у меня именно такая ситуация:ищу где взять,хотя бы 30т.р.Есть хорошая идея.

Брал в этом банке ипотеку (военную ипотеку). Остались только лишь положительные впечатления, сделка проходит быстро, легко и без "головной боли", менеджеры и юристы банка работают качественно и оперативно, всегда на связи (когда большая нагрузка, сами связываются позднее). Также не могут не радовать условия кредитного договора - такой "мягкой" и простой военной ипотеки не встречал ни в одном банке! Также приятна возможность добавить к военной ипотеке коммерческую часть кредита. В общем, я очень благодарен банку и его сотрудникам за отличные условия и проделанную работу. Очень рад, что обратился именно в этот банк. Обратился в банк, кстати, как раз-таки из-за возможности дополнить кредит военной ипотеки и окончательный выбор сделал после изучения шаблона кредитного договора.Отдельно хотел бы поблагодарить и похвалить своего ипотечного менеджера Викторию Михайловну Эуэ. Уверен, именно благодаря её работе всё было так легко, просто и понятно. Она самым подробным образом осветила все подробности и этапы сделки, с первых дней совместной работы мне были чётко понятны все мои шаги, их последовательность и сопутствующие накладные расходы. В общем, благодаря Виктории и банку Абсолют у меня была самая беспроблемная военная ипотека среди всех моих коллег, чему я несказанно рад и очень благодарен!

Все хорошо ни когда не было проблем с банком я доволен их работой ,хорошо отзываються в трудной ситуации ,не бывает скандалов

Всегда сложно написать что-то хорошее,то времени нет,то регистрация нужна,которая занимает кучу времени, и как я посмотрю, пишут в основном-негатив. Это у нас по-ходу в менталите) а положительные моменты передаются устно, шепотом, по дружески.Я специально зарегистрировалась и хочу сказать следующее: в Абсолют банке обслуживается мой дед уже года 2 и постоянно говорит всей  семье какой это классный банк. И ставки у них выше конкурентов (по вкладам) и девочки такие красивые и аккуратные на фронте, и собственник структуры РЖД , а главное людей всегда много в банке ( а значит,для деда,банк пользуется спросом . И вот, мне так же потребовалось открыть вклад-решено,иду в Абсолют, но я то не дед.,а современный человек,думаю все узнаю и не уйду полностью удовлетворённой ))хочется сказать,очень удобно,что банк расположен в центре, в 7 минутах от метро,так же радует помощник на входе Дарья,она сориентировала меня в очереди. Очередь была 4 человека и ещё занят был стол в зале(но как мне объяснили ,это сидели люди ждали сделку по Ипотеке) , приняли спустя минут 6, при том зал украшен по новогоднему и места сидячие тоже были , в отличие от того же Сбербанка. Менеджер Нина К. очень подробно все объяснила , опровергла все мои сомнения и разжевала вопросы.,при этом улыбалась и общалась не формально , а как со своей хорошей знакомой-это очень располагает. Я планирую  открыть вклад на пол года, и планирую прийти в АБ в январе,  так же мне еще дали ссылку на сайт банка,который на мой взгляд очень простой,удобный ,и чёткий . Вокруг царила рабочая атмосфера,никто не возмущался ,сотрудники - улыбались и друг другу и клиентам. Сделку увели в переговорную комнату и стало достаточно свободно и светло.  После такого обслуживания,я конечно же решила оставить отзыв и прийти в этот банк снова!

Всегда сложно написать что-то хорошее,то времени нет,то регистрация нужна,которая занимает кучу времени, и как я посмотрю, пишут в основном-негатив. Это у нас по-ходу в менталите) а положительные моменты передаются устно, шепотом, по дружески.Я специально зарегистрировалась и хочу сказать следующее: в Абсолют банке обслуживается мой дед уже года 2 и постоянно говорит всей  семье какой это классный банк. И ставки у них выше конкурентов (по вкладам) и девочки такие красивые и аккуратные на фронте, и собственник структуры РЖД , а главное людей всегда много в банке ( а значит,для деда,банк пользуется спросом . И вот, мне так же потребовалось открыть вклад-решено,иду в Абсолют, но я то не дед.,а современный человек,думаю все узнаю и не уйду полностью удовлетворённой ))хочется сказать,очень удобно,что банк расположен в центре, в 7 минутах от метро,так же радует помощник на входе Дарья,она сориентировала меня в очереди. Очередь была 4 человека и ещё занят был стол в зале(но как мне объяснили ,это сидели люди ждали сделку по Ипотеке) , приняли спустя минут 6, при том зал украшен по новогоднему и места сидячие тоже были , в отличие от того же Сбербанка. Менеджер Нина К. очень подробно все объяснила , опровергла все мои сомнения и разжевала вопросы.,при этом улыбалась и общалась не формально , а как со своей хорошей знакомой-это очень располагает. Я планирую  открыть вклад на пол года, и планирую прийти в АБ в январе,  так же мне еще дали ссылку на сайт банка,который на мой взгляд очень простой,удобный ,и чёткий . Вокруг царила рабочая атмосфера,никто не возмущался ,сотрудники - улыбались и друг другу и клиентам. Сделку увели в переговорную комнату и стало достаточно свободно и светло.  После такого обслуживания,я конечно же решила оставить отзыв и прийти в этот банк снова!

Здравствуйте. В Абсолют банке у нас ипотека с 2007года. Платили исправно, как только решили спустя 12 лет погасить часть  ипотеки досрочно - начались проблемы!!! Вначале хотели уменьшить сумму платежа, но для этого надо подписать Доп.соглашения - отлично, договорились с менеджером. Ждём ее звонка(до сих пор не дождались). В итоге начала действовать согласно договору ипотечному. За 15 дней оставила в отделении банка(г. СПб Ленинский проспект) заявление (номер 367680 не знаю как здесь сделать вложение с этим заявлением) на частично досрочное списание части ипотеки (с уменьшением срока платежа)в размере 1млн рублей 06.01(плюс на счёту лежала сумма ежемесячного платежа). Сегодня 10.01 - ежемесячный платёж списали, а 1 млн так и лежит. Прошу разобраться в чем дело. Наш менеджер Елена Ш. (добавочный 56071) на связь не вышла, минимум 7 раз в 12.2018 в течении недели через колл центр  обещала перезвонить мне.Оставляли ей Сообщения о необходимости звонка клиенту. Плевать!!

9 лет обслуживаю у них юрлицо своё - придется видимо валить оттуда. Обслуживал, потому что экономично достаточно. Валю - потому что периодически не исполняют срочные, ОПЛАЧЕННЫЕ как срочные, платежи, несмотря на соблюдение условий. Уж не говорю о том, что после 17.30 вообще ничего и ни на каких условиях от вас точно не уйдёт.Сегодня, например, сформированная в 17.15 как срочная со всеми сопроводиловками и пометкой в календаре с исполнением на сегодня (берут плюсом 500 рэ) ушла на исполнение на завтра на 10.30 . 29.12.2018г. вообще подставили - в 16.00 всё отрубили, в том числе банк-клиент вообще завис - ни выписок . н и ч е г о вообще.Советский союз всё ближе )НЕ СУЙТЕСЬ ТУДА !!

Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу ДО Долгопрудный и отдельно управляющей Екатерине А. за безупречное обслуживание и грамотные консультации! Ребят, у вас шикарная атмосфера, все очень дружелюбные, с вами очень приятно иметь дело!На личном опыте могу советовать открытие вкладов в данном банке - вся процедура занимает не более получаса, пополнение еще быстрее, ставка хорошие.  Несколько раз сталкивался с денежными переводами как физлицо, обслуживание просто супер, очень быстро и грамотно.Из минусов самого банка могу отметить довольно "дорогую" ипотеку, в остальном всё и правда очень хорошо.Удачи вам в 2019 году!

Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу ДО Долгопрудный и отдельно управляющей Екатерине А. за безупречное обслуживание и грамотные консультации! Ребят, у вас шикарная атмосфера, все очень дружелюбные, с вами очень приятно иметь дело!На личном опыте могу советовать открытие вкладов в данном банке - вся процедура занимает не более получаса, пополнение еще быстрее, ставка хорошие.  Несколько раз сталкивался с денежными переводами как физлицо, обслуживание просто супер, очень быстро и грамотно.Из минусов самого банка могу отметить довольно "дорогую" ипотеку, в остальном всё и правда очень хорошо.Удачи вам в 2019 году!

Не так давно открыла для себя очень удобную функцию-чат с оператором в мобильном приложении. Это невероятно удобно-не нужно дозваниваться по горячей линии, авторизовываться, ездить в отделение для выяснения каких либо вопросов! Просто пишешь, что необходимо узнать-и ответ уже у тебя! Ещё плюс в том, что есть возможность делать частично-досрочное погашение через приложение! Из минусов-отделение банка находится в центре, где проблема с парковкой.

Ужасный банк с самыми неопытными юристами! Не тратьте свое время, вам все равно откажут! Просят предоставить бумаги и потом придираются к каким-то еще якобы необходимым бумагам, которые не несут в себе абсолютно никакой юридической силы. То выписки с реестра ранее уволенного директора, то заново новую справку, т к месяц прошел, пока банк не давал ответа. То опять какие-то реестры, то справки о крупности сделки, решение об избрании дир-ра, который уже уволен, просят задним числом. Зачем?! То реестр акционеров компании.. ужас!!!!!Эти же квартиры продаются от этого же застройщика через другие банки (Сбербанк, ВТБ и тд), с определенным пакетом документов и совершенно без проблем!, но Абсолюту его мало.В двух городах моим клиентам запорол сделки этот банк абсолютно необоснованно. Зачем одобрение ипотеки изначально, если никто не собирается выдавать кредит!? Отвратительно работают кредитные менеджеры. Не допросишься ничего! То пришлют что надо собрать, и тишина. собрала, отправила. молчат! Прошло 5 дней (по их регламенту не более 3), звоню сама, ору, ругаюсь, а они еще 5 позиций присылают что надо собрать. почему сразу нельз все сказать что надо?!  Мол, юристы так сказали. и так целый месяц. Кому интересно, пишите на почту, звоните. скину историю переписки почты и смс. Не рекомендую.

Цена авто одна, при заключении договора на кредит она поднимается в десятки раз. Вам предлогают воду либо чай и подменивают документы, типо не там расписались. Что то подменивают. Машина была покупали за 400000 обошлась в 1500000

Я являюсь действующим клиентом Абсолюта. Год назад бралась ипотека. Новость, про коллективную страховку которая дороже в 5-6 раз аналогичной в той же страховой, не нова. В данный момент квартира продана покупателю, сейчас получаем документы из росррестра и закрываем текущею ипотеку. Договор уже подписан. Надеясь на лояльное отношение банка, к их клиенту. Была подана и одобрена заявка на новую ипотеку. Зная ситуацию со страховкой, заранее более чем за 10 дней, был задан вопрос по почте руководителю ипотечного отдела.ВОПРОС"какие необходимы страховки, учитывая что это первичка, и пока в стройке (сдача 3 квартал 2019) покупка по ДДУ."ОТВЕТ БАНКА. "Никаких. Ваш застройщик мне уже написал,я жду от них ДДУ или адрес объекта, чтобы проверить аккредитацию "Вопрос поставлен прямо, и получен четкий ответ, НИКАКИХ страховок не нужно. Хорошо,  не нужно. Объект страхования строится и покупается по ДДУ, и скорее всего страховать его надо при получении собственности, так я подумал.Сегодня среда 26.12 Поступает звонок от сотрудника банка, и назначается сделка на подписание договора на пятницу 28.12 И поступает информации о необходимости оплатить коллективную страховку в размере 62 500рВот так, за 2 дня оказывается, что страховка нужна. В ходе телефонного разговора выясняется, что страховка возможна только коллективная в 8 раз дороже, чем аналогичная в той же страховой, иначе ставка на 4% выше.А ранее данный ответ, что никаких страховок не нужно. На вопрос какие страховки нужны, это просто недопонимание.Т.Е вариант делать страхование самостоятельно в аккредитованной банком компании, с повышением ставки на 0.2% в принципе не возможен.Наш покупатель, получил ипотеку (Абсолют) по ставке 10.4% (2 недели назад) и сделал страховку самостоятельно, банк был не против при этом. Мне же, как уже постоянному клиенту, одобрили 10.74% хотя калькулятор на сайте обещает 10.24% Вот такое, лояльное отношение к постоянному клиенту. (за год была выплачена огромная сумма только процентов, не считая оформленной у них коллективной страховки около 70 тысяч) Я надеюсь на разрешение данного вопроса, и что банк пойдет на встречу постоянному . Как в плане страховки (про 0.2 к ставке осведомлен и согласен) И снижению процентной ставки в рамках программ указанных на сайте.ПСИ весьма эпичный момент. В последнем на сегодня письме, после очередного вопроса, как так получилось, что сначала страховки не нужны, потом нужны (хорошо, что хоть за 2 дня сказали, а не в самом банке)Последовал ответ от представителя банка."по поводу страхования, насколько я вижу, вам сообщал решение ***** и он сообщал стоимость страховки сначала, когда у вас была заявка одобрена по вторичному рынку, потом сообщал стоимость, когда пересмотрели заявку на первичный рынок. Так что вам не за два дня сообщили о необходимости страхования и стоимости страховки"НО мне никто и нечего не сообщал, ни по почте, ни по телефону. Я Вел переписку с одним специалистом, который сказал что не нужно страховать нечего, потом сказал что нужно 62 000р, потом что ранее было недопонимание, и в конце оказалось, что мне все сообщали заранее. Вот только каким образом мне это сообщали, и почему я об этом не знаю, загадка.

Третий раз пользуюсь услугами данного отделения банка, и каждый раз приятно удивляюсь качеству работы сотрудников, профессионализму, уважительному и внимательному отношению к клиентам. В первый раз мне помогли решить проблему, которая в общем даже не была проблемой Абсолют банка а была связана с некорректной работой сбербанка, и дело решилось, только благодаря сотрудникам Абсолют банка, во второй раз, мне надо было срочно открыть счёт и потеряв в Райфайзенн банке более часа безрезультатно, в Абсолют банке я сделала это ровно за 10 минут, чётко и профессионально. В третий раз в отделении было очень много клиентов и меня просто поразило то, что в зал вышел менеджер и стал лично подходить к каждому клиенту, пытаясь ускорить решение их проблем, хотя надо заметить, что в зале итак работало много операционистов и работали они довольно оперативно и несмотря на большой наплыв клиентов и нагрузку, работали приветливо и внимательно. Спасибо, мне было приятно иметь с вами дело. Буду рекомендовать вас и сама пользоваться услугами вашего отделения, с огромным удовольствием

Отправил в банк зарплатное платёжное поручение по зарплатному проекту. Банк отклонил пп на основании неверной очерёдности платежа.  Открываем закон и читаем ГК РФ Статья 855. Очередность списания денежных средств со счета (в ред. Федерального [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_220900/b004fed0b70d0f223e4a81f8ad6cd92af90a7e3b/#dst100211]закона[/url] от 26.07.2017 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)   1. При наличии на счете денежных средств, сумма которых достаточна для удовлетворения всех требований, предъявленных к счету, списание этих средств со счета осуществляется в порядке поступления распоряжений клиента и других документов на списание (календарная очередность), если иное не предусмотрено законом. 2. При недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности: ... Собственно пункт 2. ко мне не относится. По п. 1 я не обязан указывать очерёдность, т.к. средств на счёте достаточно. В результате уже второй день банк задерживает перевод зарплаты.  Утром звоню в банк. Говорят клиент в офисе, обещают перезвонить. Проходит полчаса, опять звоню. Говорят операционист на совещании, перезвоните через час. Звоню, опять клиент, опять обещают перезвонить. Господа, я всего-то хочу чтобы вы закон соблюдали, а сотрудники своевременно получили зарплату, а надо мной издеваются. Ну а когда со мной так поступают, я пишу на банки.ру отзыв.

Закрывал обычную зарплатную карту. После этого справку о закрытии счетов не выдали. Пояснили, что услуга платная: 200 руб. Хотя в контакт-центре об этом не предупредили. Хотел уточнить, правомерно ли это? В любом случае, потерянное время клиентов и некомпетентность персонала.Хотел предостеречь других потенциальных клиентов этого банка, чтобы они имели в виду возможность таких проблемных ситуаций.