4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Добрый вечер. 29 мая 2017 года я взяла ипотеку в Абсолют Банке. 11 сентября 2018 года мою закладную передали в Альфа Банк. Таким образом мой кредит в Абсолют Банке был погашен . В кредитной истории появилась запись об открытии новой ипотеки в Альфа Банке. Сведения о закрытии ипотеки в Абсолют Банке не появились. Когда я позвонила на горячую линию, мне сказали, что надо закрыть все счета, только тогда данные обновятся. Все счета мною были закрыты. Ничего не поменялось. Я звонила еще несколько раз, мне говорили разные версии: что сведения передаются, но я их просто не вижу, или приходите в отделение банка и пишите просьбу обновить данные (заявление будет рассматриваться 30 рабочих дней, как сказали), или специалиста по этим вопросам, к сожалению, сейчас нет и т.п. Таким образом, на сегодняшний момент в моей кредитной кредитной истории висит две непогашенные ипотеки, причем данные от Абсолют Банка не обновлялись с 30 августа 2018 года. В связи с этим я не могу оформить рефинансирование...

Потеряла карту, хотела  просто снять деньги по быстрому через кассу, в итоге пришлось закрывать зачем то счет который я не планировала закрывать. вообще вся схема обслуживания на уровне 80 х годов Советского союза , продолжайте в том же духе, теперь мне надо открыть по новой счет и карту к нему и естественно заплатить деньги, чего  делать не собираюсь

Приветствую Абсолютбанк. Как давний ипотечный клиент, хотелось бы узнать пару вопросов:Планирует ли банк в настоящее время Банк изменять процентные ставки за пользование кредитом по ранее выданным ипотечным кредитам?Возражает ли банк против рефинансирования кредита, при условии снятия обременения (залога) с квартиры в пользу Банка только после полного погашения задолженности по Кредитному договору?

Добрый день!22.11.2018г. в промежуток между 15-16 часов у банка были сложности с отправкой смс-сообщений на номер телефона для подтверждения платежа. Учитывая короткий платежный день до 16-00, что и при работающих системах не удобно, несмотря на то, что проблема получения смс-сообщений была решена, 22.11 платежи контрагентам и сотрудникам так и не были отправлены. Все созданные 22.11. п/поручения со статусом "на исполнении" в 12-30 следующего рабочего дня так и не были исполнены по причине того, что в течении операционного дня платежи обрабатываются не по мере поступления, а по схеме, понятной только сотрудникам банка, т.е. до тех же пресловутых 16-00. В итоге из-за неполадок в электронной системе банка сотрудниками компании не получена оплата труда, а контрагенты не получили оплату услуг.

Вчера 21 ноября я обратилась в отделение банка в г. Перми, чтобы оформить ипотеку на квартиру, которая находится в ипотеке банка. Проще говоря, хотели выкупить квартиру сестры мужа. Мне сказали,что с родственниками не работаем, чтобы избежать мошенничества. Сказали, если бы хоть фамилии были разные. Мне видимо надо развестись и взять девичью фамилию)))не смешно. Какое мошенничество может быть если квартира уже более 10 лет в залоге у банка? Когда совершалась покупка,все было сделано законно, банк проверял квартиру. Вчера обошла пару других банков,так мне сказали, что у них такого идиотизма нет. Какая разница кто покупает квартиру? До этого муж пытался войти в созаемшики. Отдали 5 тысяч,месяц нас мурыжили с ответом. В итоге- отказ. Естественно без объяснения причины. Кто мы такие,чтоб нам что-то объяснять. Какая разница кто будет оплачивать ипотеку, для меня остаётся загадкой....

18 ноября попытался внести на свой карточный счет средства через банкомат в СПб на ул Ефимова 3 (тк Сенная). Банкомат сообщил о сбое, но деньги не вернул. Позвонил по номеру контактного центра и сообщил о неисправности банкомата, меня уверили в том что мое обращение зарегистрировано и моей проблемой уже занимаются, при этом было предложено отправиться на следующий день в отделение банка и написать заявление. 19 ноября вечером я посетил отделение на Дивенской 1 и оставил заявление.  По состоянию на сегодня 22/11/18, прошло уже 5 дней никто мой вопрос так и не решил, более того от оператора контакт-центра и сотрудников банка я узнал, что моим вопросом никто еще не занимался. Хочу отметить, что пользуюсь в этом банке исключительно одним продуктом и средства, которые я пытался внести на счет предназначены для погашения очередного ипотечного платежа. Сотрудники с самого начала меня всячески успокоили тем, что пообещали уложиться с моим вопросом в 30 дней. Заставлять клиента идти в офис, ждать в очереди и писать заявление, затем рассматривать его месяц это ненормально, если проблема возникла из-за вашего неисправного оборудования, а о том что оно неисправно вам сообщили как минимум 17 ноября, видел клиентов, которые также как и я пытались воспользоваться вашим банкоматом. Решение похожей проблемы в сбербанке год назад (у банкомата в момент пересчета произошел сбой) заняло менее 12 часов. 30/11 по графику у меня очередной ипотечный платеж, ваши сотрудники мне уже предлагали внести еще одну сумму для его погашения, а может быть вы наконец то займетесь своим неисправным банкоматом?

18 ноября попытался внести на свой карточный счет средства через банкомат в СПб на ул Ефимова 3 (тк Сенная). Банкомат сообщил о сбое, но деньги не вернул. Позвонил по номеру контактного центра и сообщил о неисправности банкомата, меня уверили в том что мое обращение зарегистрировано и моей проблемой уже занимаются, при этом было предложено отправиться на следующий день в отделение банка и написать заявление. 19 ноября вечером я посетил отделение на Дивенской 1 и оставил заявление. По состоянию на сегодня 22/11/18, прошло уже 5 дней никто мой вопрос так и не решил, более того от оператора контакт-центра и сотрудников банка я узнал, что моим вопросом никто еще не занимался. Хочу отметить, что пользуюсь в этом банке исключительно одним продуктом и средства, которые я пытался внести на счет предназначены для погашения очередного ипотечного платежа. Сотрудники с самого начала меня всячески успокоили тем, что пообещали уложиться с моим вопросом в 30 дней. Заставлять клиента идти в офис, ждать в очереди и писать заявление, затем рассматривать его месяц это ненормально, если проблема возникла из-за вашего неисправного оборудования, а о том что оно неисправно вам сообщили как минимум 17 ноября, видел клиентов, которые также как и я пытались воспользоваться вашим банкоматом. Решение похожей проблемы в сбербанке год назад (у банкомата в момент пересчета произошел сбой) заняло менее 12 часов. 30/11 по графику у меня очередной ипотечный платеж, ваши сотрудники мне уже предлагали внести еще одну сумму для его погашения, а может быть вы наконец то займетесь своим неисправным банкоматом?

Оформила ипотеку в 2014 году и все было гладко до недавнего момента. Написала заявление на частичное досрочное погашение ипотеки, но в назначенный день деньги со счёта не списывается. На следующий день на мой номер телефона приходит СМС об отказе операции на эту сумму. Позвонила в контактный центр, там мне сказали "причину отказа выявить не можем, как все выясним, мы вам перезвоним". Потом решила написать в онлайн-чат в интернет банке. Там мне написали, что деньги списаны, а СМС об отказе мне пришла ошибочно. И все было бы хорошо, если бы с этой суммы на частичное досрочное погашение ипотеки списали процент (почти 25%) хотя вся сумма полностью должна была уйти только на основной долг. Опять пишу в чат о проблеме, меня убеждают, что все должны пересчитать... Но вот уже третий день не могу дождаться перерасчета! У меня подходит срок продления страховки и из за того что в банке не могут провести перерасчет остатка суммы ипотеки, мне не могут рассчитать сумму оплаты за страховку, а переплачивать за неё из за ошибки сотрудников банка я не собираюсь! Не связывайтесь с этим банком

Заблокировали счет без объяснения причины, устно ссылаясь на решение какого-то специалиста из Самары. В Уфимском офисе вопросы не решаются, все время куда-то звонят: то в Самару, то в Москву. В Банк были предоставлены все, какие только возможно, бухгалтерские и первичные документы и справки, все обоснования и подробные объяснения по вопросу происхождения денег и возврату заемных средств физическому лицу. Волокитили с 30.10.2018г. по 20.11.2018г. и наконец, поставили условие: или перевести деньги физическому лицу на р/с в Абсолют банке с последующим переводом на вклад под 6,7% или уходить из банка по собственному желанию. Произвол и непредсказуемость банка, не поймешь, кто за что отвечает, специалисты сидят и в Уфе, и в Самаре, и в Москве. Не советую обращаться в Абсолют Банк.

1. Удержание НДФЛ с части платы,внесенной мною за включение в Программу страхования, пропорционально не истекшему периоду страхования Согласно п. 4.1.7 кредитного договора Заемщик обязуется застраховать за свой счет риски в страховой компании, отвечающей требованиям банка либо присоединиться к договору коллективного ипотечного страхования, уплатив соответствующую плату за страхование. Абсолютбанк же в данном вопросе выступил лишь в роли представителя Страхователя. Ситуация же, описанная в Письме Минфина РФ от 17.11.2014 г. № 03-04-05/57984 (на которую ссылались сотрудники Абсолют банка), иная. В Письме банк сам оплачивал страховой организации за подключение Заемщика к Программе страхования за счет собственных средств, а плата Заемщика являлась комиссией за подключение Заемщика к Программе и компенсацией расходов банка на оплату страховой премии страховщику. И возврат банком части платы за не истекший период страхования Заемщику квалифицировался как безвозмездный доход Заемщика с удержанием с этого дохода НДФЛ. Я застраховал, присоединившись к договору коллективного ипотечного страхования, всевозможные риски самолично, уплатив соответствующую плату за страхование (а не комиссию и не компенсацию). В Письме Минфина РФ от 08.05.2013 г. № 03-04-05/4-420 четко указано, что в случае, если денежная(выкупная) сумма, полученная налогоплательщиком при досрочном расторжении договора добровольного страхования жизни, меньше суммы внесенных налогоплательщиком страховых взносов, налоговая база равна нулю и оснований для уплаты налога не возникает.На основании вышеизложенного,прошу перечислить ошибочно удержанный НДФЛ на мой указанный в Заявлении счет. 2. Данные об удержанном НДФЛ в справке по форме 2-НДФЛ не соответствуют данным в Заявлении После моих настойчивых просьб о предоставлении справки по форме 2-НДФЛ за десять месяцев 2018 г. мне она, с третьей попытки, была предоставлена. Но,в итоге, по двум документам об одной и той же операции указаны два разных дохода и два разных удержанных НДФЛ… Противоречивые суммы, указанные в двух документах:- Заявление на возврат части платы, внесенной мною за включение в Программу страхования, пропорционально не истекшему периоду страхования от 22.09.2018 г.,- Справка о доходах физ. лица № 318 от 09.11.2018 г., наводят на мысль, что имеет место (и это как минимум) неуплата удержанного НДФЛ в бюджет. Прошу предоставить мне правильно оформленную справку о доходах по форме 2-НДФЛ или же перечислить, ошибочно удержанный НДФЛ, на мой счет.

Открыла брокерский счет в Кит Финанс. Основной рынок. Сказали, что проще переводить деньги на счет через Абсолют. Насколько поняла, родственные структуры. Офис Абсолюта недалеко от ближайшей к дому станции метро - Большевиков. Сегодня зашла. Очереди нет, три человека у стойки на троих сотрудников и один до меня пришедший ожидает. Как оказалось, это превратится в ад. Вечер, пятница. Надо бы уже отдыхать. А здесь устроили...В общем за 10 минут приключилось следующее. Двух у стойки отпустили. А две сотрудницы куда-то испарились. Причем приходили-уходили и снова приходили.Когда очередь дошла до меня, то моя обслуживающая сотрудница просто встала и ушла со словами "я на чуть-чуть". Прождала минут 25, не вру. После она подошла, сказала, что у меня что-то не клеится в реквизитах, надо уточнить у Кит Финанс, а потом снова прийти. После организованного мной параллельного разговора сотрудницы Кит и Абсолют последняя поняла, что реквизиты корректные. Все быстро заполнила, пригласила меня в кассу, где спокойно перевела деньги.И всё вроде бы хорошо по итогу получилось, но я просидела в офисе Абсолюта почти 2 часа. Раньше тоже доводилось обращаться в банки по такому же вопросу с другими брокерами, но занимало не более 30 минут.В общем здорово, что нет очередей и по итогу в конце все вышло быстро. НО! Клиенты ждут и могут очень легко не дождаться из-за ВАЖНЫХ дел менеджеров, не обслуживающих клиентов в свое рабочее время.

Брак ипотеку в этом «замечательном» банке на 20 лет. Закрыл кредит полностью через 2,5 года. Недавно решил взять новую в другом банке (я зарплатник там). Пришёл ОТКАЗ. Начал разбираться, заплатил за проверку кредитной истории и О БОЖЕ!! Вижу, что с у меня якобы висит долг по ипотеке 1 млн рублей. Т. е. банк не подавал никакие сведения о том, что я закрыл кредит в БКИ БОЛЬШЕ полугода после полного расчета. Теперь я получил - 100% отказ в любом банке, т к на мне якобы «висит» долг по ипотеке. Квартира, которую я выбирал, продастся т к чтобы все это исправить, нужно время. Вот какая «веселая» история...

06 ноября 2018г. в 18:32 по электронной почте запросила у соего экономиста - Ш-вой Елены - информацию по досрочному погашению, ответа не поступило12 ноября 2018г. в 13:31 повторно отправила свой запрос - ответа до сих пор нет!это уже минимум 5й экономист, который мною занимается, и с каждым такая проблема!

Добрый день, отзыв касательно опыта общения с банком «Абсолют» по вопросам оформления ипотеки. Планирую приобретать квартиру на вторичном рынке, которая уже находится в ипотеке банка «Абсолют». 07.11.2018 подала заявку на одобрение ипотеки в Дополнительном офисе «Черная речка» Абсолют Банк (Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д. 1, корп. 2). Заявку рассмотрели одним днем. 08.11.2018 (четверг) в 14:19 на почту мне пришло сообщение об одобрении ипотеки и информация, что в ближайшее время со мной свяжется персональный менеджер для уточнения деталей: порядок оформления сделки, требуемые документы и т.п. Ни в четверг, ни в пятницу менеджер со мной не связалась. При этом я общалась по почте с сотрудником офиса (который принимал документы на одобрение ипотеки), и он в пятницу в 9 утра еще раз уверил меня, что в ближайшее время мне позвонят. Не дождавшись звонка, в субботу я лично приехала в офис банка, где мне не смогли ответить на вопросы касательно оформления сделки, но уверили, что в понедельник менеджер выйдет на связь. В понедельник менеджер выслала перечень необходимых документов для проведения юридической оценки объекта. С учетом того, что объект недвижимости находится в брони, то вопрос скорости оформления сделки крайне важен, а персональный менеджер задержал процесс подготовки документов на два рабочих дня. Я же в свою очередь запросила перечень аккредитованных банком страховых компаний. В тот же день получила ответ: «Добрый день! Согласованием страховки занимается Банк. Ориентировочная сумма страховки по 3 рискам 73000 с учетом скидки к ставке». Для сведения: у меня есть одобрение в банке ВТБ, где сумма страховки предложенная банком составляла 25 т.р. Рыночная же цена страховки соответствующих рисков составляет от 10-15 т.р. В тот же день, ответным письмом, сославшись на постановление Правительства РФ 386 и Федеральный закон «О защите конкуренции» где сказано про право выбора страховой фирмы я попросила повторно направить перечень аккредитованных банком страховых компаний. Не получив ответа на мое письмо я позвонила персональному менеджеру с этим же вопросом, на что получила устный ответ: «Мы коммерческий банк, и стоимость страховки фиксированная.» Я указала на право выбора страховой компании, на что мне еще раз указали на то, что банк коммерческий и выбирает страхование по своему усмотрению и если я не согласна на такие условия то они не оформят ипотеку. Я попросила менеджера направить соответствующую информацию письменно, сказав, что это у неё займет не более минуты. На что мне ответили, что это уже хамство и она дала официальный комментарий устно, письменно отвечать не будет и бросила трубку. Собственно вопрос: могу ли я застраховаться в любой аккредитованной банком страховой компании? (перечень нашла на сайте) ​

Сегодня наступила дата очередного платежа по Ипотеке (дог. 7659116/17И), впрочем, прошел ровно год смомента получения ипотеки. После списания денег со счета, я обнаружил довольно неприятный сюрприз в личном кабинете. Оказывается, процент по ипотеке вырос на 0,25%. Дело в том, что я не только должен страховаться согласно договору, но и обязан делать это по их коллективному договору, что это если не навязывание определенной страховки.Данный пункт 3.1.4 в договоре даже цветом отличается от всего текста, понятно, что он не выделен жирным, а наоборот светлее всего текста.Статьей № 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» закона «О защите прав потребителей». Первый пункт данной статьи гласит: «Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными».Второй пункт данной статьи гласит: «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.Условия страхования я выполнил, выбор страховой компании оставил за собой, так как это моё право! Увеличивать процент за то, что я не захотел вступать в более не выгодные отношения коллективного страхования не разумно!К большому сожалению, в случае отсутствия встречных шагов со стороны банка по уменьшению процентной ставки, до оговоренной в договоре, буду вынужден обратиться в суд и добиться признания условий кредитного договора неразумными, необоснованными и существенно ухудшающими положение заемщика.

Планирую приобретать квартиру на вторичном рынке, которая уже находится в ипотеке банка «Абсолют». 07.11.2018 подала заявку на одобрение ипотеки в Дополнительном офисе «Черная речка» Абсолют Банк (Санкт-Петербург, ул. Торжковская, д. 1, корп. 2). Заявку рассмотрели одним днем. 08.11.2018 (четверг) в 14:19 на почту мне пришло сообщение об одобрении ипотеки и информация, что в ближайшее время со мной свяжется персональный менеджер для уточнения деталей: порядок оформления сделки, требуемые документы и т.п. Ни в четверг, ни в пятницу менеджер со мной не связалась. При этом я общалась по почте с сотрудником офиса (который принимал документы на одобрение ипотеки), и он в пятницу в 9 утра еще раз уверил меня, что в ближайшее время мне позвонят. Не дождавшись звонка, в субботу я лично приехала в офис банка, где мне не смогли ответить на вопросы касательно оформления сделки, но уверили, что в понедельник менеджер выйдет на связь. В понедельник менеджер выслала перечень необходимых документов для проведения юридической оценки объекта. С учетом того, что объект недвижимости находится в брони, то вопрос скорости оформления сделки крайне важен, а персональный менеджер задержал процесс подготовки документов на два рабочих дня, а сотрудники офиса  в субботу не смогли предоставить необходимую информацию по порядку оформления сделки.  Я же в свою очередь письмом по электронной почте запросила перечень аккредитованных банком страховых компаний. В тот же день получила ответ: «Добрый день! Согласованием страховки занимается Банк. Ориентировочная сумма страховки по 3 рискам 73000 с учетом скидки к ставке». Для сведения: у меня есть одобрение в банке ВТБ, где сумма страховки предложенная банком составляла 25 т.р. Рыночная же цена страховки соответствующих рисков составляет от 10-15 т.р. В тот же день, ответным письмом, сославшись на постановление Правительства РФ 386 и Федеральный закон «О защите конкуренции» где сказано про право выбора страховой фирмы я попросила повторно направить перечень аккредитованных банком страховых компаний. Не получив ответа на мое письмо я позвонила персональному менеджеру с этим же вопросом, на что получила устный ответ: «Мы коммерческий банк, и стоимость страховки фиксированная.» Я указала на право выбора страховой компании, на что мне еще раз парировали, что банк коммерческий и выбирает страхование по своему усмотрению и если я не согласна на такие условия то они не оформят ипотеку.  А также, что на первый год у них всего две страховые компании Альфа Банк и Ренессанс с фиксированным тарифом. Я попросила менеджера направить соответствующую информацию письменно, сказав, что это у неё займет не более минуты. На что мне ответили, что это уже хамство и она дала официальный комментарий устно, письменно отвечать не будет и бросила трубку. Собственно вопрос:  Могу ли я застраховаться в любой аккредитованной банком страховой компании? (перечень нашла на сайте и он включает 19 компаний).

Мною был оформлен ипотечный кредит в Абсолют Банке в феврале 2016 года. В августе 2018 года в мобильном приложении банка увидел, что кредита нет. Это вызвало вопрос, в течение нескольких дней ситуация не изменилась. Я позвонил в банк, задал вопрос, на что операторы мне ответили, что мой кредит передан по переуступке прав в "Ак Барс Банк", и что мне по адресу регистрации отправлено письмо с уведомлением. По адресу регистрации я не проживаю, письмо возможно получить либо по нотариально заверенной доверенности, либо лично с паспортом. Вопрос: почему письмо было отправлено по адресу регистрации, если в банке известен адрес моего фактического проживания? Почему нельзя продублировать уведомление электронной почтой? Спустя некоторое время решил сделать рефинансирование ипотеки с целью снижения процентной ставки. Несколько банков ответили отказом, потому что в моей кредитной истории числилось два ипотечных кредита. Господа, почему нельзя почистить кредитную историю, учитывая, что вы продали мою ипотеку в другой банк? В связи со всем вышеизложенным осталось только негативное впечатление от банка.

При оформлении ипотеки (Договор №3820/ЗД/18-И от 12.10.2018 г.) была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Данная услуга является для меня ненужной и лишней. Ни о какой добровольности оформления данной услуги не может быть и речи. Прошу банк пойти мне на встречу и отменить данную страховку, вернуть уплаченные за страхование деньги.

Три года назад я взяла ипотеку в великолепном клиентоориентированном расторопном банке, который одобрил мне кредит буквально за день (по сравнению с медлительным и неповоротливым синеньким банком это было просто чудо). Того прекрасного банка больше нет.Первый год всё было хорошо - мой ипотечный менеджер всегда отвечал на звонки, девушки в кол-центре были вышколены и решали все возникающие вопросы, в отделениях консультации соответствовали уровню.Но за последующие два года банк был просто угроблен неэффективным руководством и менеджерами. Из организации, повёрнутой лицом к клиенту, абсолют стал полным тормозом.Поэтому я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ним теперь. Перечисляю минусы:1) чтобы оплатить страховку жизни для ипотеки - мне каждый раз нужно ехать в офис. Ребят, вы серьёзно?? 21 век: я покупаю ОСАГО, авиабилеты, отели, стройматериалы, квартиру, плачу гос.штрафы через интернет, а вы до сих пор не сделали оплату страховки (по факту - продление) на сайте онлайн??2) до ипотечного менеджера невозможно дозвониться. Сообщения о необходимости связаться со мной менеджер игнорировал. Более того, оператор колл-центра утверждает, что не имеет права передавать мне-клиенту личный внутренний номер моего же ипотечного менеджера. Это вообще как?3) Невозможно дозвониться до отдела регистрации. Звоню третий день - полный игнор. Трубку никто не поднимает, о варианте "перезвонить" даже речь не идёт. От вас что, ушли все сотрудники? Некому отвечать? Это неудивительно - если я-клиент вижу сплошные минусы, то страшно подумать, какое у вас там внутреннее управление.4) Выезд сотрудника банка в МФЦ для регистрации права собственности возможен ТОЛЬКО ПО БУДНЯМ (по словам моего ипотечного менеджера). Это какое-то сумасшествие? Даже гос.органы работают по субботам! Стыд и позор (банку и мне, угодившей в это оранжевое болото).5) Мою закладную на квартиру делали МЕСЯЦ. Месяц, Карл! У вас проблемы с внутренним софтом? Вашим сотрудникам тяжело нажимать на кнопку? У вас нет уведомлений о просроченных задачах? Обратитесь к проверенным вендорам банковского ПО за нормальной программой! (кстати, вашего интернет-банка это тоже касается - юзабилити на нуле).6) После готовности закладной и до регистрации права собственности я должна приехать в офис (опять только по будням в рабочее время!) ПРОСТО ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ ОДНУ ПОДПИСЬ на документе. Эффективность? Не - не слышали. Оптимизация процессов?? Нет, это не про абсолют. Почему я не могу поставить эту подпись уже при совместной поездке с сотрудником банка в МФЦ!Теперь о единственном хорошем. Отдел претензий (когда я оставила жалобу на длительное оформление закладной) - отработал очень хорошо (закладную сделали на следующий день). Девушка из пушкинского отделения мой герой.

03.11.18 пришел в банк Абсолют на московском проспекте в г. Пушкино с доверенностью хотел оформить дебетовую карту на супругу (у нас есть счет в Абсолют ип+у супруги ипотека) в оформление карты мне отказали, хотелось бы знать почему? На горячую линию звонил сказали можно оформить,получается в следующей раз я захочу снять со счета деньги мне тоже откажут? Доверенность нотариальная в ней все что можно было прописано.сотрудники банка сказали что она не действует в банке абсолют! Я догадываюсь на что могут со слаться сотрудники банка в ответе, очень хотелось получить ответ.притензию по телефону оставил. Мне больше интересно на что распространяются законы рф (или у банков свое законодательство.)Как происходил диалог с сотрудниками в отделение расскажу после ответа банка, я там почти час просидел.заранее спасибо может ваш ответ пригодиться клиентам вашего банка.думаю много клиентов могут с толкнуться с этой проблемой в банке.