Пользуюсь услугами Абсолют банка уже 4 года: автокредит, кредитные карты. Использую Абсолют-онлайн, считаю его самым удобным интернет-банком из всех, что я видел.Все бы было отлично, если бы не процесс перевыпуска карт. Это какой-то ужас, карта выпускается сроком на 1 год и каждый год приходится заполнять эту чудовищную анкету, для того, чтобы просто перевыпустить карту на тех же условиях. Анкету, видать, писала группа маньяков-садистов. На ее заполнение уходит минимум час времени. А после заполнения, остается стойкое ощущение, что Абсолют банк меня хочет как минимум: усыновить, взять на работу, доверить какую-то страшную тайну, причем все сразу. Таких анкет, с такими подробностями и странными вопросами, я ни в одном банке не видел. А главное, не могу понять, зачем все это…Я ваш постоянный клиент, вы и так про меня все знаете, я 4 года исправно выполняю все свои финансовые обязательства, неужели этого не достаточно? А звонка сотрудницы банка моему секретарю и вопроса "А вы не знаете, сколько он зарабатывает?" - достаточно? В этот раз пережил, но через год, если ничего не изменится, придется искать альтернативу. Так что четверка вам и призываю вас пересмотреть свои правила.

Банк просто отличный!!! Есть недочеты как и у любого другого банка!!! Но мне и мои близким нравиься обслуживание и предоставление банковских услуг!!! Собираюсь брать ипотеку в этом банке!!! Условия просто супер!!! Советую всем стать клиентами данного банка. С уважением Дмитрий

Около года в данном банке держала несколько вкладов. Все вклады оформлялись на срок 3 месяца. Мне было необходимо, 1) чтобы я в любой момент могла один или все вклады единоразово закрыть и 2) чтобы сумма автоматически пролонгировалась и проценты присоединялись к сумме вклада.Что хочу сказать, пункты 1 и 2 моих пожеланий выполнялись + очереди по сравнению с другими банками минимальные, обслуживание вежливое и, что лично я очень люблю, - ненавязчивое. Никаких проблем с досрочным закрытием всех вкладов не возникло (заранее о закрытии банк не предупреждала).Пользовалась отделениями на Кутузовском и на Цветном.Кстати, банк об окончании срока вклада и его пролонгации не предупреждает. Для меня это плюс, не люблю лишние смски и звонки из банков.Забрала деньги, так как ставки стали не конкурентными. Если бы ни это, то и дальше бы пользовалась услугами этого банка.

В Волгограде филиал Абсолют банка работает с клиентами из рук вон плохо. перед закрытием доп. офиса в Красноармейском районе около 30 дней пытались перевыпустить карту, в конечном итоге еще и доп офис не закрыт. а ехать за картой необходимо за 50 километров. В Волгограде частный клиент банку не нужен. Вообще конечно странно, когда все банки стараются открыть свои доп офисы в самом крупном районе города, где основная масса промышленных предприятий состредоточена, а Абсолют банк уходит их этого района. Видимо дела идут совсем плохо.

Для тех, кто собирается открывать вклад в Абсолют Банке следует знать, что банк поступает не честно. Во время кризиса, когда многие забирали деньги со вкладов, а банки привлекал новых вкладчиков приятными ставками, я открыла вклад в Абсолют Банке на два года. Этот вклад называется "Верный процент". Условия были очень привлекательными (высокий процент, возможность пополнения, а самое главное для меня - на длительный срок). Все было замечательно в течение 11 месяцев, я регулярно его пополняла, надеясь, в конечном итоге, получить после двух лет хороший доход. Но вот, когда, казалось бы, кризис окончился, сюрприз! Случайно, в интернете, на новостном сайте газеты я узнаю, что Абсолют Банк в одностороннем порядке изменил условия вклада, и вкладчики не могут пополнить вклад после половины прошедшего срока.Я обратилась на сайт банка, чтобы найти там подтверждение этим словам (мало ли, что газеты пишут) , но информации не нашла, и успокоилась.Наступило очередное время пополнения вклада, но операционист мило улыбается и говорит, что я не могу этого сделать, т.к. в договоре есть такой пункт: "Согласно пункту 5 Договора - допускается пополнение Вклада согласно Таблице процентных ставок, действующей на день совершения операции. Одним из изменений Таблицы является изменение условий пополнения по вкладу "Верный процент". Пополнение всех действующих вкладов данного вида теперь допускается лишь до середины срока действия вклада".Вот Вам и надежный банк! Захотели - изменили условия. Что будет следующим шагом, изменение ставки? Мне предложили открыть новый вклад на ту сумму, на которую я хотела пополнить вклад. Ну, уж нет!Из всего этого просто следует, что банк финансово нестабилен, Вы не способны обеспечить выплаты по вкладам. Вы, таким образом, подрываете свою репутацию, господа банкиры . Удачи всем!

18.02.2010 Подавал заявку на ипотечный кредит в Марьиноском отделении, документы принимала Журавлёва (Журавленко, извините, точно не помню) Юлия. После того как она сделал все необходимые копии, я спросил: «Что-то ещё принести, предоставить?»- Нет, всё в порядке!Ну и хорошо, - подумал я.06.03.2010. Звоню в Банк. (В центральный офис, ибо там принимаются решения). Называюсь. Интересуюсь состоянием заявки. В ответ: «На рассмотрении. Ждите!» (Жду...)13.03.2010 Та же песня... Ответ: «На рассмотрении... Ждите!» Мы вам позвоним! (Жду...)25.03.2010. Мои нервишки всё же сдали. Звоню и начинаю разносить. В ходе безкомпромиссного разговора, меня переключили на отделение, и я выясняю, что мои документы недоукомплектованы, т.е. не хватает справки о том, что моя жена психически здорова. Документы вернули и они уже как 2 недели (!) лежат в отделении у той самой, которая принимала документы! У меня сразу возникает вопрос: А позвонить и сообщить, что надо что-то привести/предоставить, могли? Или у них в банке, телефонов нет? Девушка отвечает, что Вам Звонили... недозвонились. (Делает из меня дурака)... (В анкете есть почта и телефон жены, и домашние, различного рода).В общем, я забрал документы. С таким отношением к потенциальному клиенту мне там делать, пока, нечего... Сложилось впечатление, что никто, ни за что не отвечает!.. Или в моем случае стечение обстоятельств?!..

Пытаюсь оформить ипотечный кредит через Абсолют банк. Положительное решение банка было получено на выдачу кредита. Подобрала квартиру, собрала документы на квартиру, которые запросил банк. После рассмотрения документов сотрудник банка сообщил, что справка о зарегистрированных лицах в приобретаемой мной квартире не подходит, так как была выдана ЖЭКом, а не так называемом "Паспортным столом" и далее потребовали (попросили) принести справку из "Паспортного стола" либо подтвердить выданную ЖЭКом каким-либо документом, которые дают им право выдавать такие справки.Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 ПЕРЕЧЕНЬ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА РЕГИСТРАЦИЮ (в ред. Постановления Правительства РФ от 28.03.2008 N 220) "Уполномоченные лица органов управления жилищными и жилищно-строительными кооперативами, ответственные за регистрацию в жилых помещениях, находящихся в домах жилищных и жилищно-строительных кооперативов"В соответствии с чем действия сотрудников банка являются неправомерными, и непринятие справки из ЖЭКа противоречит Постановлению Правительства РФ.Просят предоставить документ, дающий право ЖЭКу выдавать справки о зарегистрированных в квартире. При этом что за документ, кем выдается объяснить не могут... Очень не профессионально.

Очень выгодное предложение по автокредитованию!

1. При заключении договора с Абсолютом в прошлом году управляющая отделением говорила, что банк никогда не вводил плату за РКО и не будет (хотя договором предусмотрено односторонние изменение условий). И вот - недавно ввели. В общем-то, не комильфо.2. Одновременно являемся клиентами Абсолют Банка и Промсвязьбанка. По ощущениям, зачисление средств, переведенных в наш адрес, происходит несколько позже, чем в Промсвязьбанке. В нормативы ЦБ, конечно, банк укладывается, но в Просвязьбанке это зачисление часто происходит день в день, а иногда и через несколько часов. Впрочем, может быть это какие-то технические особенности.От админа: "Не комильфо" и по п.1, и по п.2. Хотелось бы ознакомиться и с положительными моментами обслуживания вашей организации в данном банке, на основании которых выставлена "четверка".general.: "Четверка" потому что других проблем не возникало. А указанные – в общем-то, придирки, т.к. словам управляющей о том, что не введут плату за РКО не очень и верили. В банке почти не появляемся. Все через Интернет. Так что других впечатлений нет.

Я клиент этого банка уже два года. Сейчас имею зарпатную карту Виза Электрон и пластиковую расчетную карту Visa Classic. Хожу в офис банка на Цветном бульваре - напротив цирка. Это первый в моей жизни банк, где охранники улыбаются, а не смотрят волком с подозрением тебя во всех смертных грехах. Возможно, только мне так везло, но больше пяти - максимум семи минут ни разу не ждала (работаю рядом, забегаю днем).Очень нравится, как внутри все сделано - как-то приветливо, хотя и очень современно. Пару раз был срочный вопрос по карте - очень быстро девочки из оперзала помогли со всем разобраться. Так что в части обслуживания мне нравится. И опять же удобно, что очень много банкоматов, где условия нормальные по снятию наличных.Главный большой минус - конечно, не очень развитый интернет-банк. Было бы хорошо этим заняться, мне как клиенту этого ОЧЕНЬ не хватает. А в остальном все комфортно.

2 года являлась вкладчиком этого банка по совету друзей, отделение Ленинградское. В прошлом году был отличный вклад "Верный процент", аналоги которого стали потом внедрять и другие банки, но по рекламной кампании, мне кажется, Абсолют был первым. Операций проводила немного, но персонал был предельно вежлив и спокоен с разными клиентами. Туда приходят и дотошные старички, большие любители поговорить за жизнь, покритиковать правительство и ЦБ в разных выражениях (сама наблюдала), сотрудники банка соблюдают спокойствие и выдержку. Жаль, что резко снизились процентные ставки, т.к. обслуживание устраивало.В кассу, как на светофоре, загорается красный-зеленый свет, дверь при этом блокируется, никто не рвется, когда подписываешь документы у операциониста, сидишь, а не стоишь столбом. С безграмотностью персонала сталкиваться не приходилось. Приятная атмосфера обслуживания еще больше радовала на фоне очередей и толкучки Сбера, в котором к тому же деньги получаешь у всей очереди на глазах. Увы! Все хорошее быстро кончается, ЦБ давит на банки своей политикой снижения ставок, страдают вкладчики, будем ждать лучших времен. Кстати, из Сбера тоже свои копеечки забрала, чему операционистка была весьма удивлена, убеждая меня, что ничего лучшего в коммерческих банках я не найду. Возможно и так, но за свои деньги я могу, по крайней мере, выбирать качество обслуживания. Сбербанк и электронная очередь не спасет!

Имел вклад на полмиллиона с конца марта 2009 по март 2010. Процентные ставки тогда были отличные, 17% + капитализация ежемесячная. Вклады были "потенциал" и "капитал". Нашел банк через данный сайт (большое спасибо Вам!), привлек процент и отзывы о банке, также фин. показатели.Был подарок - 3 карточки телефонные по 100 рублей. Сразу воспользоваться не мог, т.к. "Мегафона" не оказалось. Пришел через полгода(!), т.к. в семье появился еще и "Билайн", - карточки дали! Хотя уже не рассчитывал. Мелочь, а приятно.Частенько бывал в банке по переводам. Народу средне, но сотрудницы средне-высокой компетенции, стараются. Кстати, оформили две карты бесплатно при вкладе дебетовую и кредитовую, которыми так и не воспользовался (боюсь). Получил на руки 586 тысяч. 86 тысяч, считаю, неплохо за год! Остался бы и дальше с банком, но проценты упали очень сильно.Советую банк всем тем людям, кто не гонится за доходом, для кого надежность и доброе отношение важней всего."Абсолют", повышай процент и я к тебе вернусь!

Опыт с банком небольшой. Открывал депозит на Кутузовском. Быстро (очереди вообще не было), четко, все с улыбкой, с необходимыми комментариями. Потом приходилось пополнять на Ленинском. Тоже нормально. Очередь была, но обслуживают быстро. В целом как-то и отметить вроде нечего, все четко. Может, это и правильно, когда все сделано нормально, и на это времени немного надо. Единственное, что пока не очень понравилось - система интернет-банк: отдельный токен, немного неудобная настройка, с другого компьютера не войдешь без нее и без токена.

Опыт с банком небольшой. Открывал депозит на Кутузовском. Быстро (очереди вообще не было), четко, все с улыбкой, с необходимыми комментариями. Потом приходилось пополнять на Ленинском. Тоже нормально. Очередь была, но обслуживают быстро. В целом как-то и отметить вроде нечего, все четко. Может, это и правильно, когда все сделано нормально, и на это времени немного надо. Единственное, что пока не очень понравилось - система интернет-банк: отдельный токен, немного неудобная настройка, с другого компьютера не войдешь без нее и без токена.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1749123#review_anchor - АБСОЛЮТно аналогичная ситуация.Банк устами Сергея Дж-нова промямлил, что "вы ж понимаете, кризис... снизить ставку мы не можем... обещали, да, но кризис... зато мы не планируем повышать ставку по Вашему кредиту...".В ответ на официальное заявление банк ответил, что не планирует понижать ставку по кредиту на данный момент, обойдя вопрос связи между вексельным и ипотечным кредитом молчанием.История такова.В апреле-мае 2008 банк предлагал ипотеку под 12% годовых (USD) с понижением ставки до 10% готовых после получения собственности на квартиру. Подали документы - получили положительное решение кредитного комитета банка на покупку КВАРТИРЫ (ипотеки).Подписали соглашение о резервировании квартиры с застройщиком, предварительный договор купли-продажи КВАРТИРЫ, кучу других бумаг, свидетельствующих о том, что мы покупаем КВАРТИРУ.Однако, в момент подписания кредитного договора в банке нам был предложен договор на покупку векселей. Со словами, что при ипотечном договоре в залоге должна быть квартира, а квартира еще не построена, дом не сдан - потому пока мы подпишем договор на покупку векселя и он (вексель) будет в залоге. И как только появится предмет залога в виде квартиры, мы тут же переоформим договор вексельный на ипотечный С СОХРАНЕНИЕМ ВСЕХ УСЛОВИЙ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ, существующих на момент подписания вексельного договора.Ну как не поверить?! Крупный, солидный банк, часть бельгийской банковской группы KBC, на руках положительное решение кредитного комитета банка о выдаче ЦЕЛЕВОГО КРЕДИТА НА ПОКУПКУ КВАРТИРЫ...Доводы о том, что кредит на покупку векселя был предложен самим же банком вкупе с уверениями сохранения условий ипотечного кредитования, банк не слышит. И по факту демонстрирует, что добросовестные заемщики существуют для того, чтобы перекладывать на них собственные просчеты и невозвратные кредиты.Никакого уважения и доверия к банку Абсолют. Никому и никогда не рекомендую пользоваться его услугами. Особенно в части ипотечного кредитования, где с вами будут работать абсолютно непрофессиональные клерки Сергей Дж-нов и Елена О-ва.От администратора: В каком отделении подписывали договор? Когда подавали заявление в банк?MaSeTo: Подписывали договор в начале мая 2008 в ипотечном отделе на Цветном Бульваре.Сейчас этот отдел сидит на Сокольнической пл., д.4Подавали заявление на выдачу ипотечного кредита в апреле 2008.

В апреле 2009 года появились свободные денежки, проценты в банках были хорошие, на основании оного появилась мысль сделать вклад на 6 месяцев. В поле зрения оказался Абсолют (отделение на Земляном валу). Пришла, пояснила, что хочу (вклад был выбран мною заранее, поэтому сразу приступили к оформлению). Время оформления - около 30 минут (у операционистки были проблемы с компом). Я никуда не спешила. Проверяю договор - ошибочка нашлась (ну не критично, для этого клиент все и проверяет). В придачу ко вкладу выдали дебетовую карту Electron, зачем я не поняла. Полгода денежки лежали. В день окончания срока вклада была в отъезде, поэтому заранее позвонила в банк и предупредила, что заберу вклад через неделю после окончания срока, а пока он будет на текущих процентах. Возвращаюсь в Москву, звоню в банк за день до предполагаемой даты приезда в банк, заказываю деньги, оговариваю время своего прибытия. Приезжаю в банк вовремя, здрасте, говорю, я вчера звонила, я за денежкой. Конечно, говорят, сейчас все закроем (улыбка в подарок), все мило, приятно. Оформили все документы, выписали расходник и тут незадача, касса-то всего одна работает на 3-х операционистов. Ну ничего, и инкассацию было пережидали, тут тоже вроде только одни человек впереди, но зато какой. Чтоб я так жила, как эти жители ближнего зарубежья... Сумка денег мелкими купюрами - они их на крупные меняют. Все понимаю, просят подождать. Жду, 10 мин. - жду, 20 мин. - жду, полчаса минуло, устаю ждать, обращаюсь к операционистке (мол, моя операция займет всего пару минут), неужели нельзя что-то придумать, т.к. за 40 минут можно миллиард пересчитать. Ну подождите, говорит, я сейчас узнаю... Узнала - "сейчас вас примут". На радостях жду еще минут 15. Можно, говорят, проходите в кассу. Прохожу, и чес.слово, офигеваю - те 2 товарища, которые там обмен устраивали, остаются в кассе, прошу выйти - не соглашаются, кассирша спокойно отчитывает мои тысячи и выдаёт. Забираю, ухожу под впечатлением. Я, хрупкая девушка, одна с изрядной суммой денег в кассе с двумя, не внушающими доверия личностями, честно, но стрёмно. Итог: потраченных 1,5 часа на закрытие вклада (это при заранее оговоренном времени приезда и заказе денег) и неприятный осадок.Больше услугами этого банка не пользовалась. В отношении выплаты процентов, все точно, претензий нет.

Попытались жить цивилизованно, типа как в развитых странах... Взяла автокредит (Мазда 6) и тупенько так плачу ежемесячные платежи и страховочку в угоду банка. ...Пока не случилось масенькое ДТП - враждебный к своим клиентам Росгосстрах сработал четко и решил мне выплатить денюжку. Я попросила их пустить в счет погашения очередных платежей по кредиту, Россгострах закидал письмами банк, чтобы те прислали реквизиты, куда $ отправить. Пока я с мужем не разнесла к чертям всех сотрудников в банке, движения не было. Зато они отомстили по-своему - они погасили не очередные платежи, а те, последние 2, которые будут через 3 года. Месть на этом не закончилась...Мы продали городскую кв. и переехали за город, где пока нормальные дороги отсутствуют. В связи с этим мы нашли обмен на более дорогой джип с нашей доплатой, но банк отказался заменить ПТС, ссылаясь на то, что не видит в этом целесообразности... и подсказали, что это можно решить, погасив кредит. Ну как это назвать?! Люди, лучше скромнее живите, чем кормить этих...На днях пойду погашу... даже не знаю слова как назвать. От администратора: Где и когда писали заявление на перевод средств по страховке в счет погашения очередных платежей?пипл: Заявление писалось в Росгострахе, они в свою очередь пытались согласовать с банком (банк вообще положил на ответ). Ну, а на наш недоуменный вопрос: «С каких это пор применяется такая прогрессивная схема обмана клиентов?». Нам ответили, что у них целый штат экономистов - которые и высчитывают подобные абсурдные схемы, а что вопрос по замене залога не заинтересовал? Действие сей сказки происходит в уфимском филиале... причем пару лет назад подобные операции производились без шума и пыли - мы были очень довольны сотрудничеством. Видно кризис...

При заключении ипотечного договора получил заверение от сотрудников банка о том, что после передачи квартиры в собственность мне снизят процентную ставку по кредиту. Правда, в договоре данная информация была зафиксирована в виде "права на уменьшение процентной ставки в случае изменения ставки рефинансирования ЦБ".Ставка ЦБ уменьшилась с момента заключения договора (август 200 11% до 8,5% сейчас.Однако сотрудники банка меня уверили, что ни после передачи недвижимости в собственность, ни после изменений ставки ЦБ процентную ставку по ипотечному кредиту мне не уменьшат.Вывод: нет веры банку. Тому, кто планирует оформить ипотеку, рекомендую обходить стороной Абсолют банк.От администратора: Когда и куда обращались с заявлением на снижение ставки? Чем банк мотивировал свой отказ?INTACTO: Обращался в банк по телефону. Отказ банка ничем не мотивирован. Попробую написать письменное обращение.

Перед кризисом, почти год назад получил ипотечный кредит. Выдача прошла более или менее нормально.А вот с обслуживанием постоянно возникают проблемы. И это при том, что просрочек не допускаю вообще.Начальник отдела ипотеки, некая Галина Владимировна, крайне несдержанна! Со второго предложения уже начинаются повышенные тона, переходящие в крик. Причём, когда пожаловался на неё директору филиала, та лишь пожала плечами - мол, её непосредственный руководитель в Москве, ничего поделать не могу. И подтвердила, что на её уже поступали жалобы о клиентов.В этот раз очередной инцидент - две недели назад решил частично досрочно погасить кредит, сумму достаточно большую. Так вот, в Абсолют банке мне отказались сообщить сумму, которая будет после перерасчёта. Когда попросил, чтобы мне перезвонили и сообщили или прислали по e-mail новый график, НА МЕНЯ ПОСМОТРЕЛИ КАК НА ИДИОТА. На силу передал свои данные, но так информации и не получил. Ну думаю, может я общаться с людьми не могу, дальше переговоры проводила жена. ВНИМАНИЕ! Ей Галина Владимировна вообще сообщила, что перерасчёта может и не быть. Ну и конечно с повышенными тонами, переходящими в крик. И это при том, что я специально выбрал продукт, в котором частичное досрочное погашение было возможным спустя месяц без всяких штрафов!Одним словом, пошёл читать договор, а всем, кто обращается в этот банк, рекомендую принять мою историю к сведению и понять, что получить кредит - это одно, но важно ещё и то, как вас потом будут обслуживать, ведь нервные клетки не восстанавливаются.А. Ломтев

Наша организация выбрала для открытия счета ваш банк. После звонка определились с пакетом документов (нам любезно предложили скачать на сайте) и с отделением, которое нам территориально подходит (Сокольники). Так же обрисовали сроки открытия (2-3 дня). Девушка была очень приветлива и создала приятное впечатление о банке. Документы подготовлены и 22 января были переданы в банк.При подачи документов оказалось, что карточка выгодоприобретателя старого образца и бланки договоров не для этого отделения. Переподготовка документов не очень приятная процедура. Документы поданы, мы заверены, что проблем возникнуть не должно и 26-27 числа нас уведомят, когда мы сможем явиться в банк. Как и "положено" 26 никто не позвонил, 27 звонили уже мы, записали наш телефон (т.к. операторы были заняты) и пообещали перезвонить в течение 10 минут. Естественно никто не позвонил (удивляться уже не стали). 28 числа та же ситуация звоним - записывают телефон - ждем - перезваниваем сами.Итог: первого декабря, позвонив в банк, узнаем, что нам отказано. Вывод: слишком много дезинформации и обещаний.