В первый раз Абсолют Банк меня порадовал: мало народу, нет очередей, чисто, уютно! Решил открыть вклад "Верный процент", тем более там бесплатно можно было оформить пластиковую карту Visa Classic: "При размещении денежных средств во вклад «Верный процент» сроком от 91 дня суммы свыше 150 тысяч рублей Банк обещает бесплатно оформить пластиковую карту VISA Classic без оплаты годового обслуживания и первоначального взноса."Написал заявление на оформление пластиковой карты. Через неделю мне сообщили:"На обозначенных Вами условиях Вкладчик имеет право бесплатно оформить пластиковую карту Абсолют Банка VISA Classic без оплаты годового обслуживания. Вместе с тем, Банк не принимает на себя обязательство по выпуску пластиковой карты, и решение о выпуске карты принимается Банком индивидуально в отношении каждого Клиента на основании комплексного анализа предоставленных Клиентом данных. На основании вышеизложенного сообщаем, что по результатам проведенного анализа Банком было принято решение об отказе в выпуске Вам карты. Причина отказа Банком не сообщается. Банк выражает Вам свое искреннее уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество."Когда я позвонил в Банк, оператор мне предложил самому оформить пластиковую карту Смешно, не правда ли?! Мне кажется, что Банк таким образом привлекает клиентов, и не выполняет свои обязательства.

Недавно как предприниматель открывала расчетный счет в ДО "Правобережное" (Санкт-Петербург). Пришла в банк только с регистрационными документами. Меня приняли сразу же, сняли сами копии со всех документов, были очень вежливы и доброжелательны. Распечатали для меня все образцы, помогли заполнить все бумаги, сидя рядом. Большое спасибо Тихонову Сергею. Нужно было также заполнить короткую анкету о планируемой деятельности. Решение об открытии счета приняли быстро - за 2-3 дня, после чего я приехала и получила все готовые документы. По договору на банк-клиент выдали бесплатно USB-токен. На следующий день он у меня сломался, но мне его бесплатно заменили при обращении. Служба поддержки Интернет-банка по телефону однако не такая вежливая. Когда я дозванивалась до нее, сначала брал трубку секретарь, потом соединял со службой поддержки. Я секретарю сказала, что у меня мобильный телефон, и мне дорого ожидать на линии. На это он предложил записать мой телефон и перезвонить сам. Так и сделали. Звонила я в поддержку несколько раз, время ожидания было от 0 до 6 минут.Оформление чековой книжки занимает 1,5-2 часа. Пришедшие мне на счет деньги по безналу я сняла наличными сразу же в полном объёме, но мне в банке сказали, что больше 30% лучше не снимать. Поскольку у меня есть необходимость в снятии наличных, Тихонов Сергей помог мне найти решение - открыть в банке карточный счет как физическому лицу, переводить туда поступившие на счет ИП средства и снимать по карте в банкомате. В таком случае получается даже экономия на банковской комиссии за выдачу наличных.При оформлении кредитной карты нужно было заполнить довольно длинную анкету. Хотя сотрудник, занимающийся пластиковыми картами, был занят, мне не пришлось ждать в очереди, поскольку Тихонов Сергей меня проконсультировал и распечатал тарифы и бланк анкеты и помог ее заполнить. Теперь жду результатов.Приходить в банк приятно, потому что все сразу улыбаются и здороваются. Спасибо!

Недавно как предприниматель открывала расчетный счет в ДО "Правобережное" (Санкт-Петербург). Пришла в банк только с регистрационными документами. Меня приняли сразу же, сняли сами копии со всех документов, были очень вежливы и доброжелательны. Распечатали для меня все образцы, помогли заполнить все бумаги, сидя рядом. Большое спасибо Тихонову Сергею. Нужно было также заполнить короткую анкету о планируемой деятельности. Решение об открытии счета приняли быстро - за 2-3 дня, после чего я приехала и получила все готовые документы. По договору на банк-клиент выдали бесплатно USB-токен. На следующий день он у меня сломался, но мне его бесплатно заменили при обращении. Служба поддержки Интернет-банка по телефону однако не такая вежливая. Когда я дозванивалась до нее, сначала брал трубку секретарь, потом соединял со службой поддержки. Я секретарю сказала, что у меня мобильный телефон, и мне дорого ожидать на линии. На это он предложил записать мой телефон и перезвонить сам. Так и сделали. Звонила я в поддержку несколько раз, время ожидания было от 0 до 6 минут.Оформление чековой книжки занимает 1,5-2 часа. Пришедшие мне на счет деньги по безналу я сняла наличными сразу же в полном объёме, но мне в банке сказали, что больше 30% лучше не снимать. Поскольку у меня есть необходимость в снятии наличных, Тихонов Сергей помог мне найти решение - открыть в банке карточный счет как физическому лицу, переводить туда поступившие на счет ИП средства и снимать по карте в банкомате. В таком случае получается даже экономия на банковской комиссии за выдачу наличных.При оформлении кредитной карты нужно было заполнить довольно длинную анкету. Хотя сотрудник, занимающийся пластиковыми картами, был занят, мне не пришлось ждать в очереди, поскольку Тихонов Сергей меня проконсультировал и распечатал тарифы и бланк анкеты и помог ее заполнить. Теперь жду результатов.Приходить в банк приятно, потому что все сразу улыбаются и здороваются. Спасибо!

Очень хочется поделиться приятными впечатлениями о посещении отделения Кутузовское Абсолют Банка.В конце мая решилась стать клиентом Вашего банка (до этого пользовалась только услугами Сбербанка). Предварительно ознакомилась с информацией на сайте банка и приехала… Первое, что произвело впечатление, - это располагающая, приятная атмосфера в офисе: чисто, светло, оранжевый цвет и плакаты создают настроение… Сотрудники все аккуратно одетые, приветливые! Меня сразу заметили и пригласили присесть к свободному окошку. Девушка, которая стала со мной работать, настолько четко, профессионально, а главное понятно, рассказала про вклады, про банк, про условия обслуживания… Я решила открыть депозит Верный процент, что Елена и сделала быстро и четко. Так же приятным сюрпризом для меня стала возможность выпуска «подарочной карты» к моему вкладу, о чем Елена мне любезно рассказала, которую я с радостью оформила!Очень приятно видеть такое отношение к клиентам, когда тебе дают понять, что ты важен для банка (несмотря на скромный вклад)! С огромным удовольствием продолжу сотрудничество с Вашим банком! Буду рекомендовать! Еще раз, большое спасибо менеджеру Кутузовского отделения Неонилиной Елене!

Уже год являюсь клиентом банка в г. Долгопрудный. Очень доброжелательные, толковые сотрудники, очередей нет, вкладывала и снимала деньги, оформила пластиковую карту, доступ к интернет-сервису, и все это без проблем и нервотрепки. Единственный вопрос по карте: почему не приходят SMS-сообщения о начислении процентов (то есть о поступлении денег), а только о расходовании средств с карты? Спасибо.

Уже год являюсь клиентом банка в г. Долгопрудный. Очень доброжелательные, толковые сотрудники, очередей нет, вкладывала и снимала деньги, оформила пластиковую карту, доступ к интернет-сервису, и все это без проблем и нервотрепки. Единственный вопрос по карте: почему не приходят SMS-сообщения о начислении процентов (то есть о поступлении денег), а только о расходовании средств с карты? Спасибо.

Заинтересовала акция - "Ваш счет за наш счет" (открытие счета и первые полгода бесплатное обслуживание), плюс, почитав отзывы о банке, решили открыть счет для вновь созданной фирмы в Абсолют банке. При открытии накопительного счета было собеседование на тему, чем будет заниматься наша компания - банк открыл накопительный счет. Подали заявление на открытие р/сч, пригласили на интервьюирование (на котором также интересовались видом деятельности). Результат был положительный - пригласили подписать договора на расч.-кассовое обслуживание и услуги интернет-банка. Потратили полдня на заполнение и ожидание (управляющий куда-то отъехал), все необходимые документы сдали на подпись, договорились, что ждать управляющего не будем, а завтра подъедем и заберем подписанные договора. Вечером позвонили и сказали, что надо снова заполнить документы, т.к. заполнены не тем цветом и ручка должна быть шариковая... ОК, надо значит надо. Приехали на след. день всё переписали, все подготовили. Управляющий и его зам заняты, предложили оставить документы и подъехать завтра, забрать подписанные документы... Вечером звонят - надо еще подвезти договор аренды. Ну ладно, надо так надо, все документы подготовили и на следующий день отвезли. ...И снова управляющий в отъезде! Зам занята - оставляйте документы, завтра заберете подписанные свои экземпляры! Вечером звонят и говорят, что нам отказано в открытии расчетного счета в связи с тем, что им не понравился вид деятельности предприятия!Совершенно не жаль, что не открыли счет, неприятно и противно то, что так долго манежили, для чего тогда интервьюирование? Ведь уже после него было все предельно ясно. Просто свинское отношение!...Жаль зря потраченного времени. А так, как говориться, все что ни происходит - всё к лучшему... От админа: Просьба ответить на вопрос представителя банка.Helenа: Отделение в г. Подольск.

На днях стал клиентом данного банка... Не могу сказать, что подтолкнул оранжевый цвет (В ПСБ оранжевей :-) ), но разумное изучение документов данного фин. учреждения и наличие забугорного спонсора, равно как и взвешенность процентных ставок (нет заоблачных процентов) плюс факт набора персонала в доп.офисы, сыграли положительную роль (ессесно, участие в гарантии вкладов).Будучи клиентом разных банков поневоле начинаешь сравнивать...Зашел в отделение где-то возле Волгоградского проспекта. Сумма взноса приличная... Обстановка чистенькая, народу практически нет... Порадовали позитивные оранжевые плакаты. Правда, операционист очень уж долго открывала счета... Нно хочется сказать отдельный респект начальнику, который, увидев заминку, вышел, очень любезно поговорил за чашкой чая, дал грамотную консультацию и подсказал интересный вариант по оформлению возвратного получения как бы скрытой капитализации... провел без очереди в кассу, где девушка быстро пересчитала сумму (хотя машинки в кассовом блоке могли быть и получше). В общем, плюс ему! Так что, в целом посещением данного заведения неожиданно остался доволен... Не могу сказать пока, что АБСОЛЮТНО! Но, надеюсь, все впереди...

6 мая т.г. возникла необходимость и желание разместить свободные средства, находящиеся на счетах ИП в Абсолютбанке на депозит. Около часа набирал номер 272-88-75 - тишина. Мне было известно, что перерыва на обед в банке нет. Спустя час ответили. Обозначил свое желание, переключили на Попова Алексея - обозначил ему, что хотелось бы открыть депозитный счет примерно на месяц, что необходимо сделать и какие проценты можно ожидать. В ответ было предложено направить мне всю информацию и документы на электронный адрес. Обозначил, что мне пока надо узнать что и к чему для дальнейшего принятия решения. Долго ожидал информации, потом получил примерные данные, решил подумать и перезвонить позднее. Набрал номер, в этот раз примерно после пятого звонка трубку взяли, я обозначил, что будем размещать определенную сумму на месяц, что необходимо сделать - подъехать в банк самому предпринимателю (я в этом случае таковым не являлся и лишь выполнял просьбу самого ИП о подготовке условий и договора). Я возражал, утверждая, что я занимаюсь подготовкой документов, а ИП подпишет его лично (вне банка), когда документ будет готов. Алексей обещал выяснить и через некоторое время подтвердил возможность и сказал, что можно подъехать в банк, что я и сделал. Увы, в банке я результата не получил - он сказал, что перешлет документы, я смогу их сам оформить и привести подписанные в банк. На этом и остановились. В этот день я так ничего и не получил, хотя мне было обещано именно в этот день направить документы.На следующий день также ничего не появилось, я связался с Алексеем Поповым (кстати, дозвониться было легче) и напомнил о том, что я ожидаю документ. Он уточнил какую сумму и на сколько хотим разместить, сумму и срок я назвал. Опять пауза и опять звонок, в этот раз он сказал мне, что документ готовится, а сумму и срок мы сможем вписать, при этом уточнил, что документы желательно все сделать побыстрее (заметьте, прошли уже сутки), а то на следующий день снижаются проценты. До 16 ничего не поступило... Звоню в банк - Алексея нет. Мне попыталась помочь Юля Чернышова и выяснила, что Алексей направил документы по неправильному адресу (важный момент - звонка, уточняющего получено ли мной письмо или нет, в этой уже напряженной ситуации, не последовало). После общения с Юлей документы получил в течение нескольких минут, внес сумму в договор и указал срок, дату, проверил, подписал у ИП. Был готов выехать в банк. В 16 ч. 30 мин. решил сделать уточняющий звонок, меня волновал вопрос возможно ли сегодня будет сделать проводку. Алексея на месте не оказалась, а Юля была на совещании... В одном из писем Алексей указал, что в банке я также могу обращаться к Киселевой Ольге Павловне, что я и сделал. На мое уточнение получил море отрицательных эмоций и о том, что времени уже много и, что работают они до 18 часов и т.д. Я обозначил женщине, что не по моей вине такой документ оформляем более суток и что кричать на меня не обязательно, я звоню именно по той причине, что не хочу напрягать столь занятых людей и тратить свое время зря. Она сказала, что приезжайте, может успеем. Желания портить свои нервы и тратить время, да после откровенного хамства, уже не было. От сделки мы оказались.Хочу лишь добавить, что критикуемый нами всеми Сбер в то же время разместил свободные средства примерно за 1,5 часа. Связались с банком по телефону, нам рассказали условия, мы обозначили свои пожелания, специалист банка сказала, что в течение часа подготовит все документы, перешлет и свяжется. Именно так и произошло, все документы были полностью готовы, мы проверили, подписали. Банк предложил нам (по нашему желанию) или приехать в банк, подписать договор и перевести деньги на депозит, или перевести средства, а потом приехать с документом.P.S. В седьмом часу вечера из Абсолют Банка был звонок с предложением приехать сегодня в банк и подписать документы, но после таких потрясений, такого отношения к клиентам никакого желания продолжать отношения с этим банком нет. И даже на предложения решить все вопросы с управляющим - я могу ответить, если такой управляющий в процессе работы банка не может наладить четкую работу филиала, своих сотрудников, то, кроме очередной траты времени, я уверен, ничего не получится.

Сбежал из Сбера в Абсолютбанк. В Сбере средневековые технологии, хамство в советском стиле. (Надо кучу бумаг распечатывать, после операционистке не нравится запятая, ты ни с чем уходишь, ну ладно еще сам виноват, а ведь сколько раз было, они портачили, а уходишь ни с чем все равно ты, а им-то что. Хамство почему-то в Сбере норма, есть много вежливых и приятных работниц, но хамок, к сожалению, там не ложка дегтя, а пара ведер на небольшую бочку меда.)В Абсолюте: интернет-банк, почти не надо пересекаться с операционистками, но, к моему удивлению, никто ни разу не нахамил (правда, кроме Сбера, в других банках тоже не хамили). Как юрлицу придраться не к чему, одно пожелание - не ухудшаться. Если отделение играет роль, то респект Марьинскому отделению. PS. Прочитал свой отзыв, даже забавно, про Сбер легко было написать негатив, по той причине, что вспомнились конкретные претензии. А в Абсолюте проблем не было и писать не о чем!

Хочу отметить Зам. руководителя операц. группы отд. "Кутузовское" г-жу Кондрахину Елену. 14.04.09 открыл вклад "Рантье", заказал бесплатную дебетовую карту Визу классик, получил квалифицированные ответы на все вопросы и по вкладу, и по карте, и на все про все ушло максимум 10-15 минут. Здорово! Сервис на высоком уровне. Через неделю получил карту, еще через 3 дня подключил Абсолют он-лайн. Так впечатлил уровень обслуживания, качество сервиса, ну и конечно надежность самого банка, что 22.04.09 привел супругу, и она открыла вклад "Абсолютный" и тоже заказала карту. Ситуация повторилась, на все процедуры ушло максимум 15 минут плюс отличное настроение на весь день. Спасибо! Были приятно удивлены оба.

В 2006 г. брал ипотечный кредит. Поначалу все было нормально. С приближением сделки начало настораживать поминутная смена девочек, занятых в подготовке. Перед самой сделкой изменилось место ее проведения (заболела очередная девочка) - банку удобнее заставить клиента менять ячейку, тащить все деньги на другой конец и т.д, чем везти своего человека.Дальше - больше. При сделке банк оставляет часть документов у себя до погашения кредита. Когда мне через некоторое время они потребовались для налогового вычета, в банке не смогли найти расписки продавца. В результате разборов выяснилось, что проводившая сделку девочка (Вальдшина Екатерина) забыла их забрать у продавца (а ведь это правоустанавливающие документы!). Мне, правда, повезло - они сохранились у продавца, он оказался порядочным человеком и их вернул.Самое неприятное было под конец, когда кредит был уже погашен и я банку стал неинтересен. Для снятия залогового обременения со свидетельства о регистрации (временное с залогом отдается, получается нормальное) требуется представитель банка. Квартира - в Подмосковье, путь не близкий, в регистрационной запись в очередь с раннего утра. Договорился с банком о дне, когда подъедет их человек, отстоял весь день в очереди - человек не пришел. Пытаюсь договорится о другом дне - менеджер (Попов Игорь) заявляет, что человек и не придет, поскольку он (Попов) считает, что для этой операции представитель банка не нужен. Спас положение парнишка, который был со мной на первой регистрации - у меня сохранился контакт, и мы пересеклись, когда он стоял в очереди той же регистрационной палате с другой жертвой Абсолюта (и с доверенностью от банка). Парню пришлось задержаться на час, пока подошла моя очередь - огромное ему спасибо.Остальным двойка за отношение к клиенту.В черный список, однозначно.

В субботу (21.03.0 открыл вклад в Абсолют Банке. Не первый раз пользуюсь продуктами этого Банка и уже писал хороший отзыв об одном из них.Так вот, открывал на Цветном бульваре - все быстро, слажено, девушка-операционист помогла с выбором программы (решили совместно, что "Верный процент") без задержек и проволочек все оформила, проводила в кассу для внесения наличных. На все ушло минут 15.Очень доволен!От админа: Не припомните, как звали операционистку? Были ли еще клиенты в отделении в тот момент?viland: Честно - не помню, но девушка симпатичная. Клиенты в этот момент были, передо мной пара человек и после меня еще заняли. Я свою очередь дождался довольно быстро- пару-тройку минут посидел диване...

Наконец-то закончились мои 2 года "сотрудничества" с данным банком по ипотечному кредиту.Погасил все досрочно, осталось за малым - справочку взять.Казалось бы, чего проще. Звоним, заказываем приезжаем и забираем.И сначала все так и идет. Но вот незадача. Данные-то я в справке проверил, а номер Договора указали неправильно. Обнаружили это только у застройщика. Формальность, но надо переписать. Через пару дней справку переписывают звонят и бодро сообщают, что можно забрать в отделении на Ленинском. Приезжаем и конечно же там ни о какой справке ничего не слышали! Ищем концы. Звоним исполнителю, указанному в ранее выданном документе и получаем ответ - "а я теперь вообще не имею отношения к этим справкам!". Ну если человек даже справку не может написать без ошибок, интересно, чем же ее поставили заниматься? Ну да ладно, не беда. Кредитный менеджер на что? Опять незадача. Она ушла в декрет. Ну да опять не беда. Минут 20-25 ожидания в call-center и вам находят кредитного менеджера. Оказывается, сам дурак. Думаете, отделение на Ленинском - это которое на сайте указано и большая вывеска "Абсолют Банк" висит? А вот и не угадали! Это маленькая серая дверь с домофоном в соседнем доме! Ну да опять не беда. Едем туда. И тут новые новости. Оказывается эта дверца с домофоном работает с 9 до 18, а вовсе не по режиму работы отделений. Ну да ладно. Нет в жизни счастья. В пятницу отпрошусь с работы, подъеду заберу.Приезжаю в 17.10 и что вы думаете? Извините, в пятницу надо было на 10 мин раньше приезжать! На мой вопрос про вывеску отвечают, "а у нас сокращенный день, а что там написано на входе на вывеске, никого не интересует!". Уже и не знаю, с какой попытки закончится мое невезение с данным банком. Кстати, а вот если ошибка была по вине сотрудника банка, то может этот сотрудник должен в удобное мне время приезжать, а не я свое тратить?А вообще за все время - сотрудничества такие "незадачи" на каждом шагу. Договор на кредит 3 раза перепечатывали. Ну с 2-х раз не получилось номер паспорта написать + еще 1 раз другие ошибки исправляли. Приходишь просишь перевыпустить карту, тебе вместо этого заставляют написать заявление на выпуск новой, мол, "у нас так положено при перевыпуске" и выпускают новую, а потом пиши еще заявление о переводе со старого счета.Похоже в банке отлажена только одна операция - прием взносов. Здесь отдаю должное, ни разу за 2 года не напечатали неправильный документ.

В центральном офисе при заключении договора не проставили печати в тех местах, где нужно. Я живу в другом городе, узнал об ошибке через службу поддержки, придётся завтра ехать в банк. Кто мне вернёт время и деньги, потраченные на некачественно работающий персонал? Обслуживала Заместитель начальника отдела по работе с физическими лицами Бизнес-Центра Вильдяева Л.Н.От админа: Что за договор Вы заключали и когда?atgp: Делал вклад. 24.03.09

На днях открывал вклад в Бауманском отделении данного банка. Приехал в субботу ближе к вечеру и был приятно удивлен отсутствием очереди как таковой. Был тут же грамотно обслужен, получив ответы на все мои вопросы. Персоналу, с кем общался, ставлю твердую пятерку - молодцы. В итоге через 15 мин был свободен и доволен.P.S. Очень порадовала большая, удобная и закрытая кассовая кабина (кто открывал счет в Альфе, тот меня конечно поймет). От админа: Просьба поделиться примерами задаваемых Вами вопросов и грамотных ответов на них сотрудников банка.RomanKhv: Так вопросы были по конкретному виду вклада, обычные: что, почему и сколько, и эти простые ответа на мои простые вопросы меня полностью удовлетворили. Я же не профи и оценивал персонал с точки зрения коммуникабельности, не претендуя на их профессиональную оценку, как работник банковской сферы. И первое впечатление о Банке у меня сложилось от общения с приятными сотрудницами...

Есть положительные, есть отрицательные эмоции при работе с банками. Периодически нужно вспоминать и то и другое. При моем сотрудничестве с Абсолютом вопрос по ипотеке-плюс.Я коротенько.Плюсы:1) Брал ипотеку 2,5 года назад. Рынок пошел в рост. Мне важна была скорость, и она была обеспечена. Оперативное рассмотрение заявки - плюс.2) Мой созаемщик не имел прописки в Москве и Абсолют данное условие предлагал.3) Я перешел на новую работу, и у меня не было даже 3 месяцев работы на новом месте. Но Абсолют согласился в условиях и с этим.4) Процентная ставка была вполне приемлема по $. 13% до и 10,5% после регистрации прав собственности (по-моему, ничего не напутал со ставками).5) Страховая компания Росно содрала не так много денег. Условия были вполне приемлемы.6) Девушки в банке всегда корректно при моем звонке уведомляли меня о сумме предстоящего платежа.7) Отделение рядом с Курской. Погашение. Никаких очередей. Всегда все вежливо и быстро. При наплыве народа руководитель отделения сама проводит операции, что говорит о ее высоком профессионализме и отсутствии "самовлюбленности в свой статус", как бывает зачастую в Банке, когда Директор отделения считает за благо для банка уже то, что он такой красивый и пузатый пришел на работу, а "негры" в оперзале пусть корячатся как хотят.В общем, только приятные воспоминания.Минусы, ибо будет неправда, что совсем все идеально:1) Мне необходимо было провести с ипотекой нестандартную операцию. С созаемщиком поссорился. Написал в ГО руководителю ипотеки. Ни ответа, ни привета. Ни варианты не предложили, ни отказали.Да и все вроде из минусов.Ипотеку перед кризисом загасил. Проблем нет. Спасибо за взаимовыгодное сотрудничество. Удачи.

Вчера открыл вклад в отделении на Павелецкой. Оказался удобно расположен - недалеко от метро. Офис понравился: маленький, уютный, чистый. Сначала сел к девушке-консультанту - она приветливо поинтересовалась, определился ли я с вкладом. Когда выяснилось, что определился, очень вежливо перенаправила к операционисткам. Операционистка оформила вклад за 25 минут - считаю нормальным временем. Радует также и то, что кассы выделены в отдельные кабинки, что исключает подглядывание. Отделению ставлю твердую "пятерку".

Здравствуйте! Пыталась оставить на основном сайте отзыв, но почему-то абракадабра какая-то отсылается.Мы с мужем взяли ипотеку в июне прошлого года в Вашем банке. Банк мне вообще сразу понравился, НО...Все время возникают проблемы с Щелковским отделением. Одна из последних проблем - мой муж в субботу пошел написать заявление, чтобы разрешил банк прописаться. Сегодня уже среда - заявление не дошло, а сказали в два дня сделают. Нашу ипотеку ведет Шишкина. Звонили секретарю Кержаковой Татьяне, она сказала сначала, что пришло дело, но когда рассмотрят не знает, но Вы ждите. А время-то идет... Позвонили Шишкиной, она говорит - ничего не получала, но позвонит секретарю. Секретарь Шишкиной сказала, что заявление не пришло (зачем обманывать было) и чтобы мой муж бежал опять в банк и сделал еще раз заявление и отправил его на @mail и вообще надо было делать копию и записывать фамилии принимающих. (Мое личное мнение - это ненормально и вообще никакого доверия тогда получается ко второй стороне нет). Муж побежал, сделал все, а заявление все-таки нашлось, НО результат будет только в пятницу, а время все идет... Завтра надо предварительно звонить Кержаковой, которая должна сказать готово или нет, но как доверять человеку, который обманывает?Работники щелковского отделения многого вообще не знают про ипотеку, например, что можно досрочно гасить сразу с первого месяца. Пришлось звонить Шишкиной и она проводила с ними разъяснительную беседу, но к сожалению, по субботам приходится с ними беседовать тем-а-тет. Как мне писать заявление, если я являюсь созаемщиком и хочу досрочно гасить кредит (муж уезжает в длительную командировку), а счет открыт текущий на мужа? То делайте доверенность, то пусть Вам муж заполнит несколько бланков и распишется, а Вы придете с доверенностью и просто впишите своей рукой сумму, то еще что (это опять же один из самых последних примеров). Еще у них практикуется закрывать кассу за 1,5 часа до закрытия филиала для пересчета денег и кто не успел досрочно погасить, то опоздал и вслед летит. Сами виноваты, нечего было тянуть до последнего.Я понимаю, что за воспитание сотрудниц Банк ответственности не несет, но хоть разобраться в неразберихе-то Банк может.С уважением, Татьяна.

Комфортно получил в прошлом году и оплачиваю автокредит. Обращался в несколько других банков, но в Абсолюте процесс прошел удобнее всего. С собой не оказалось некоторых документов, но сумели с операционисткой решить вопрос — созвонился и попросил выслать часть по факсу, часть по e-mail. Деньги ушли в автосалон в тот же день.Немного подпортила впечатление немного жлобская позиция банка насчет страховки — банк не сотрудничает с моим автосалоном, поэтому запретил салону сделать страховку за меня, только своими руками, чтобы не дать заработать салону. Но вопрос решился, несмотря на всю геморройность, хотя и пришлось переносить несколько раз подписание кредитного договора.В остальном все здорово, разве что закрылось соседнее с домом отделение. Перед новым годом позвонили, сказали не волноваться насчет повышений — старые ставки остаются в силе, у банка все в порядке.От админа: В заголовке упомянута и карта... Можно про нее поподробнее? Где обслуживаетесь, в каком отделении оформляли автокредит?jvetrau: Карта выдавалась бесплатно к автокредиту (обслуживание за первый год — 0%, лимит — 10% от автокредита). Была не нужна, в общем-то, но потом здорово пригодилась. С началом кризиса по карте была поднята ставка. Ну и еще один момент осадок оставил неприятный — в конце 2008 года нужно было увеличить лимит по карте, заявления 3 или 4 писал разных (операционисты и консультанты не смогли сразу сказать, что шансов нет) — то на новую карту, то на перевыпуск этой, то еще что-то. Потерял месяц времени.Обслуживался в отделении на Богатырском проспекте, но его, к сожалению, закрыли. Остальные вроде бы и в центре, но не особо удобны для человека на машине — ехать через пробки и парковаться за километр. Сейчас оплачиваю кредит в отделении на Большом проспекте Петроградки. Бывают мини-очереди в отличие от Богатырского, но рассасываются моментально.Несмотря на мелкие косяки в целом все отлично — вряд ли найдутся совсем беспроблемные банки.P.S. Да, оформлялся автокредит на Шпалерной улице.