Добрый день. Имею ипотечный кредит в долларах (да-да, вот так мне не повезло) в Абсолюте. Обслуживался в офисе на Богатырском проспекте - очень был доволен удобством расположения (находится в двух кварталах от моего дома) и качеством персонала - всё делали быстро и без каких-либо проблем. Буквально месяц назад узнал, что этот офис закрывают - очень расстроился. Потом посмотрел какой из офисов ко мне ближе - расстроился еще больше. Есть ли планы по возвращению в Приморский район? Всегда когда ни приходил, наблюдал там 3-5 человек, то есть потребность в этом офисе есть, думаю люди будут рады. Теперь ежемесячные выплаты придется задерживать или как-то переиначивать, поскольку возможность подъезжать каждый месяц к другому офису (который не особенно близко) стабильно отсутствует. Еще месяц назад писал в банк с просьбой сменить валюту кредита на рубли (некоторые банки так делают), однако было отказано - очень жаль, бакс резко скакнул, зараза. Но так или иначе банк достаточно адекватен, никаких проблем не возникало.

Сегодня с супругой открывали вклады в отделении банка на Юбилейном проспекте в Химках, туда приехали после отделения другого банка и были приятно удивлены качеством и скоростью обслуживания. Кроме того, это первый банк за много лет, в котором нам не пришлось заставлять сотрудника прошивать договор и скреплять печатью банка или хотя бы поставить печать на каждом листе договора вклада. Потратили времени - не более 10 минут - на каждого, с учетом проверки и пересчета денег. Само отделение очень удобно расположено и есть парковка для автомобилей, кроме того, все клиенты банка сидят на стульях, когда их обслуживают и когда ждут своей очереди. Еще было смешно, но и приятно одновременно - нам выдали подарки, наверное, в связи со Старым Новым Годом - 2 бутылки итальянского игристого вина. В банке, конечно, все четко организовано, единственное, что хотелось, так это чтобы сотрудники были чуточку поприветливее, но не знаю можно ли этому выучить (русскому человеку природой положено быть хмурым?

23 декабря закончился у меня срок по вкладу "доходный".Решил доложить еще средств и открыть новый вклад "гарантированный", и оформить новую пластиковую карту.Итак... пошел в отделение банка на Курской. Попал к девушке, которая открывала мне вклад год назад, Лобзевой Марине.Работу ее оцениваю крайне положительно, поверьте, есть с чем сравнить, держу вклады в шести банках, да и ходить далеко не надо, через день открывал вклад в Бин Банке, хотя на оперативность и грамотность пожаловаться не могу, но не хватает человечности, да и пожалуй заинтересованности в вкладчике - все сухо и официально.Так что спасибо Марине за отзывчивость и доброе отношение.

У меня новостройка, адрес Ногинск, Декабристов д.1-в (строительный адрес Декабристов д.3) кв.11, купила по ипотечному кредиту в этом банке в апреле 2008 года. Две недели назад получила св-во о собственности с регпалаты г.Ногинска, с отметкой, что оформлена ипотека в силу закона в пользу банка. Теперь нужно прописаться - для этого нужно разрешение от банка и нужно снизить ставку по кредиту, т.к. получено св-во о собственности и залог оформлен. Банк заявил, что пока они закладную с регпалаты не получат, то соответственно ставку не понизят и разрешения не прописку не дадут. Очень разочарована, т.к. пока они будут закладную с регпалаты получать, уже новый год наступит, там 2 недели выходных, почему я должна еще 2 месяца платить по прежней ставке? Для подтверждения залога, что свидетельства о собственности недостаточно? Или банк может взять выписку из госреестра прав собственности, тоже делается за несколько дней, почему я должна страдать? Еще месяц назад, когда я оформляла закладную, и подписывала её в банке, я потеряла неделю своего отпуска на элементарную вещь, т.к. у меня менеджер была занята своими делами, и просто напросто несколько раз "ошиблась" в сроках. В итоге куча нервов, потерянного времени, но потом закладную сдали и вот на тебе. Я прошу представителя банка обратить внимание на эту ситуацию, и по возможности, снизить ставку с конца декабря 2008 года, тем более, что квартира уже заложена в пользу банка Абсолют, а все остальные действия могут быть совершены и оперативнее, если юристы банка поторопятся, то за 10 оставшихся дней до Нового Года вполне можно успеть доехать от Москвы до Ногинска (35 км от МКАД, 1,5 часа электричкой, 45 мин автобусом или машиной) и забрать закладную на эту квартиру с рег палаты.Для сведений привожу и время работы регпалаты пн-ср 9-13, 14-18, вт.чт. 9-13, 15-19, пт 9-13, 14-16/45, сб.9-13.К сожалению, ни письменное обращение в отделение банка, ни обращение на сайте банка результатов не дало. Может быть тут Вы откликнитесь?От админа: Что прописано в договоре относительно сроков, в течение которых должно производиться получение закладной в регпалате? Просьба также более подробно описать про упомянутые Вами "ошибки в сроках", сделанные менеджером? Кстати, в каком отделении это было?natnog: В договоре сроков по получению закладной в регпалате нет, т.к. сама закладная к кредитному договору и ипотеке не относится. Ипотека в силу закона оформляется на основании договора залога, или на основании соответствующих пунктов договора долевого участия. Закладная нужна исключительно банку для продажи/секьюритизации кредитов. Поэтому в кредитном договоре ничего про сроки получения закладной нет и быть не может, т.к. это меня вообще касаться не должно, как заёмщик я даже знать об этом не должна. Это внутренняя бухгалтерия, так сказать...Закладная - это ценная бумага, удостоверяющая залог на мою квартиру, это тоже право собственности, квартира, как бы выраженная 6 сшитыми листами. Я бы конечно её забрала сама, только для этого нужна доверенность от банка на мое имя, но банк её не выдаст, т.к. получив закладную на руки, я могу продать свою квартиру без спроса у банка, или тут же закладную погасить, и получится квартира отдельно, кредит на квартиру отдельно. Это же известный факт. Банку закладная нужна только для того, чтобы продать или секьюритизировать мой кредит в дальнейшем, ну и так, чтобы спокойно спалось)), что квартира в залоге.Я в принципе могла залог на квартиру и не оформлять. При таком отношении вообще можно было оформить сразу собственность на себя и продать квартиру тетке, за "символическую сумму", а кредит - "кому должна я всем прощаю", но я сделала все по закону, по человечески, и теперь за это еще и страдаю! теряю время и нервы и деньги!Заявления на снижение ставок и прописку я подавала в отделении на Курской, с менеджером раньше я общалась на Юго-Западной. Ошибки по срокам выразились в том, что когда я получила акт приёма-передачи квартиры от застройщика, мне нужно было, чтобы банк оформил текст закладной (6 листов) для регпалаты. Я обратилась к своему менеджеру, она сказала, что это делается сутки. Я взяла отпуск на неделю, заранее заказала техпаспорт БТИ, получив техпаспорт, отдала документы оценщику и вместе с оценкой менеджеру, так вот закладную делали несколько дней, и потом, чтобы её получить и поехать в регпалату сдать документы, мне пришлось отпрашиваться с работы уже вне отпуска. Также мне менеджер должна были вернуть оригиналы документов от оценки и из БТИ через ресепшн банка, она то ли забыла их передать, то ли передала, но забыла напомнить тому кому передала, что надо сделать, но в общем, когда я приехала на респешен банка, то документов там не было, а это учитывая что после работы с одного конца Москвы я ездила в другой конец, а потом домой в Подмосковье - в общем неизгладимые впечатления.

Недовольна работой сотрудников банка - ощущение, что в банке работают люди, пришедшие сюда в первый раз и понятия не имеют что нужно делать.Мы с мужем брали потребительский кредит под залог недвижимости. После получения положительного ответа от банка (решение банк принимал около 2-х месяцев) нас пригласили в филиал Абсолют банка, который находится у м.Бауманская, на сделку. На сделку было отведено 2 часа. Мы просидели в банке (7 часов!) с 14.00 до 21.00. С нами был маленький ребенок, которого пришлось взять с собой, так как оставлять его не с кем. Нам принесли документы и на последней стр. менеджер при нас увидела ошибку - в качестве заемщика там красовалась фамилия с чужого договора. Вынесла нам новые документы. На 1-й стр. я увидела процентный период 96, а в скобках процентный период написан прописью и он составляет 98. Спрашивается, чем думают менеджеры, когда оформляют документы? В результате документы опять унесли переделывать. Потом выяснилось, что в центральном офисе, куда мы подавали заявку, с нас неправильно взяли за оформление. Пришлось в кассу дополнительно платить 1000 руб. На след.день муж повез документы в центр.офис, где ему сообщили, что у нас неправильно оформлены документы. Документы переделали. Когда сдали документы в рег.палату, нам через 4 дня сказали, что регистрацию Договора залога приостанавливаем - нашли какую-то ошибку в документах банка!Когда пришло время получать кредит, снова выяснилось, что в приходном кассовом ордере неправильно указан источник взноса и банк снова взял с нас 1000 руб.От админа: Когда происходили описываемые в отзыве события? Причиной столь длительного оформления сделки являлись только лишь указанные в отзыве ошибки? Вы не пытались выяснить, почему дважды возникала одна и та же ошибка в оформлении приходного кассового ордера?Agna: Описываемые события в отзыве происходили 01 сентября - в этот день мы заключали с банком договор о предоставлении кредита.Сделка длилась долго, т.к. сотрудник центрального офиса должен был посчитать ПСК по договору и переслать его по электронке в офис на Бауманке, где и происходила сделка. В этот день сотрудники из центрального банка якобы заболели, а клиентов много, поэтому очередь до нашего ПСК дошла только к вечеру - вот такие нелепые объяснения были от менеджера, ведущего нашу сделку.Не правильно выписывали прих. кас. ордер, потому что не знали какой тип банковской операции выбрать - вот и перебирали, пока не "угадали" то, что нужно было.

Недовольна работой сотрудников банка - ощущение, что в банке работают люди, пришедшие сюда в первый раз и понятия не имеют что нужно делать.Мы с мужем брали потребительский кредит под залог недвижимости. После получения положительного ответа от банка (решение банк принимал около 2-х месяцев) нас пригласили в филиал Абсолют банка, который находится у м.Бауманская, на сделку. На сделку было отведено 2 часа. Мы просидели в банке (7 часов!) с 14.00 до 21.00. С нами был маленький ребенок, которого пришлось взять с собой, так как оставлять его не с кем. Нам принесли документы и на последней стр. менеджер при нас увидела ошибку - в качестве заемщика там красовалась фамилия с чужого договора. Вынесла нам новые документы. На 1-й стр. я увидела процентный период 96, а в скобках процентный период написан прописью и он составляет 98. Спрашивается, чем думают менеджеры, когда оформляют документы? В результате документы опять унесли переделывать. Потом выяснилось, что в центральном офисе, куда мы подавали заявку, с нас неправильно взяли за оформление. Пришлось в кассу дополнительно платить 1000 руб. На след.день муж повез документы в центр.офис, где ему сообщили, что у нас неправильно оформлены документы. Документы переделали. Когда сдали документы в рег.палату, нам через 4 дня сказали, что регистрацию Договора залога приостанавливаем - нашли какую-то ошибку в документах банка!Когда пришло время получать кредит, снова выяснилось, что в приходном кассовом ордере неправильно указан источник взноса и банк снова взял с нас 1000 руб.От админа: Когда происходили описываемые в отзыве события? Причиной столь длительного оформления сделки являлись только лишь указанные в отзыве ошибки? Вы не пытались выяснить, почему дважды возникала одна и та же ошибка в оформлении приходного кассового ордера?Agna: Описываемые события в отзыве происходили 01 сентября - в этот день мы заключали с банком договор о предоставлении кредита.Сделка длилась долго, т.к. сотрудник центрального офиса должен был посчитать ПСК по договору и переслать его по электронке в офис на Бауманке, где и происходила сделка. В этот день сотрудники из центрального банка якобы заболели, а клиентов много, поэтому очередь до нашего ПСК дошла только к вечеру - вот такие нелепые объяснения были от менеджера, ведущего нашу сделку.Не правильно выписывали прих. кас. ордер, потому что не знали какой тип банковской операции выбрать - вот и перебирали, пока не "угадали" то, что нужно было.

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера (Шишкина Светлана), которая помогла мне решить проблемы с досрочным погашением ипотечного кредита. По кредитному договору заявление на досрочное погашение необходимо было подавать за 15 дней до даты погашения, а не за 1 день (как я подал ops: ), но мне пошли навстречу, Светлана связалась со своими коллегами и очень оперативно решила данный вопрос, и мне разрешили написать заявление и погасить в этом же месяце! С клиентским обслуживанием в Абсолют банке все в порядке, подходят индивидуально к проблемам каждого клиента! Прошу руководство Банка передать мою благодарность моему менеджеру!От админа: Где обслуживаетесь?Daniyar: В отделении на Ленинском проспекте, 108.

Решила открыть счет в отделении "Правобережное" как юридическое лицо. Открыли счет поразительно быстро, а больше всего удивил сервис этого банка. Я к такому не привыкла.Чековая книжка-получение 50 минут.Клиет-банк- 2-3 часа.Счет открытие-2 рабочих дня.Такое разве бывает? Спасибо, ребята.Обслуживавший сотрудник: Тихонов С.А.От админа: Когда подали заявление на открытие счета? Как называется Ваша организация?baltsind: ООО "Балтийский Синдикат"Подали в четверг 13 ноября, справку об открытии счета получили в понедельник в 10 утра 18 ноября.Учитывая какой сейчас беспорядок в банках, это невероятно оперативно. Пакет документов большой (больше чем я в УралСиб подавала в свое время), но так как сотрудники банка помогают (консультируют) и работают до 18-00. (я успела к нотариусу и вернуться в банк до 18-00 все принести).Зашла в банк клиент - все работает.Ставьте плюс, т.к. такого отношения к клиенту я еще не видела.В УралСибе (для сравнения) мне чековую книжку выдавали 2 недели в 2007 году.Банк-клиент неделя.

Год назад решил открыть вклад сроком на год в отделении Ленинский, 108 (г. Москва). Акция - Visa Classic с бесплатным годовым обслуживанием, на которую начисляются проценты с депозита. Почему бы не воспользоваться?Проблемы начались сразу же - вместо заявленных 5 рабочих дней получение карты заняло больше двух недель. Ну ладно, случается, простим для первого раза... После первого начисления процентов со счета списывается плата за годовое обслуживание. А как же акция? Ладно, разобрались, сумму вернули, но неприятный осадок остался. Картой в основном пользовался в розничных продуктовых супермаркетах Москвы и магазинах электроники, компьютерной техники и т.п. При этом примерно каждая пятая авторизация по карте не проходит - обычно на терминал вываливается ошибка данных. Эквайер при этом не при чем - оплата картой другого банка тут же проходит гораздо быстрее и без всяких проблем. И это в Москве, где каналы связи нормальные!Воспользоваться картой в одном из областных центров России было вообще невозможно - после пары попыток я бросил эту затею.Отдельно стоит сказать про сервис SMS-уведомлений, от которого "невозможно отказаться". Каждое второе сообщение приходило с задержкой от 5 до 15 мин (оператор МТС-Москва), рекорд - 40 мин., а иногда не приходило вообще... Заходишь в систему Интернет-Банк, и ждешь 15 мин., пока на телефон придет код для проведения платежа. Неудобно жутко, лучше бы конверт с разовыми паролями выдавали...Расплачиваться картой в интернете (не через систему Интернет-банка) - совершенно нереально, видимо служба безопасности Банка блокирует все что им кажется подозрительным, а подозрительным им кажется все.Я пользуюсь пластиковыми картами с 1995 года, и могу сказать, что карта Абсолюта - это АБСОЛЮТНО худший карточный сервис из тех, что мною использовался!

Хотелось рассказать как мы почти купили квартиру с помощью кредитных средств "Абсолют Банка"...В августе 2008г. решили купить квартиру в новостройке в Санкт-Петербурге. Застройщик работал с Абсолют Банком, получили одобрение на получение кредита, подписали договор с застройщиком и кредитный договор с Абсолют Банком (№1238/И-08 от 28 августа 2008г.). Внесли первый взнос на счет застройщика. По условиям договора на приобретение квартиры Банк должен перечислить деньги в срок до 08 ноября 2008г.Вчера приехали в Абсолют Банк для оформления нотариальных копий документов, связанных с подачей в ГУ ФРС договора залога прав. Как вдруг нам говорят, что нам отказано в предоставлении кредита. Обращаю внимание, что все условия кредитного договора нами выполнены, заключены договоры страхования, оплачен первый взнос, представлен договор на приобретение недвижимости с отметкой о регистрации ГУ ФРС.Зам. начальника отдела ипотечного кредитования ссылался на финансовый кризис и на то, что Банк проверяет платежеспособность заемщиков. Но наше финансовое положение с августа 2008г. по ноябрь 2008г. не изменилось (работаем там же, уровень доходов тот же). Предложили подписать соглашение о расторжении договора - мы отказались и написали заявление на имя управляющего Банком. Сегодня звонили зам. начальника отдела ипотечного кредитования, он ответил "пока ничего сказать не могу" и порекомендовал заехать в Банк и забрать письменный отказ. Также вчера выяснили, что с сайта застройщика пропала информация о сотрудничестве с Абсолют Банком, а Банк не кредитует новостройки.Итог: при наличии подписанного между сторонами кредитного договора Абсолют Банк уклоняется от выдачи кредитных средств, прикрываясь финансовым кризисом и прочими мифическим отговорками.А дом наш сдается уже в декабре 2008 г.Спасибо Абсолют Банку за "надежность" и "уверенность в завтрашнем дне"...

Получил сегодня в рассылке информацию о новом вкладе "гарантированный"http://absolutbank.ru/banktoday/events.shtml?year=08&id=3030и тут же решил, что руководство банка меня услышало!(я писал вот тут немного про то, как лоханулся https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=692612 )Взял я свои денежки и бегом в Абсолют - все равно до НГ я их тратить не собирался, а так хоть чуть сгладятся наши эксперименты с покупкой валюты.Хочу заметить, что людей в отделении на Динамо стало заметно больше, но девочки-операционистки знают свое дело - оформляют все четко и отправляют в кассу. И еще такое ощущение, что с последнего визита в отделении стало больше цветов в горшках, уютней что ли стало, не знаю. В общем я рад, что все так обернулось и наши деньги опять в надежном месте.От админа: Хотелось бы все таки видеть отзыв собственно о качестве обслуживания в банке...Ksts: Про качество я уже чуть-чуть написал: людей в отделении прибавилось, я даже огорчился, что зависну тут надолго, но девочки так оперативно все делают, что я очень быстро все сделал.По залу ходит кто-то, как "менеджер зала", и спрашивает что хотят люди, потом раздает им листочки-заявки.Еще про то, что понравилось: доходчиво рассказали, какие есть самые выгодные новые вклады, какие сроки. Я послушал, подумал и положил немного денег на год и остальные на месячный вклад.

У меня ипотечный кредит на новостройку в "Абсолютбанке". В сентябре 2008 было зарегистрировано Свидетельство о праве собственности на квартиру и в соответствии с условиями кредитного договора процентная ставка должна быть пересчитана в сторону уменьшения. Второй месяц обращаюсь в банк с просьбой предоставить новый график платежей. В итоге, мне сообщили, что закладная, которую банк должен был получить в юстиции в середине сентября, была получена (непонятно по каким причинам) только в середине октября. Попросили заплатить очередной платеж по старой ставке и в очередной раз пообещали предоставить график платежей в ноябре месяце. Остается только ждать и надеяться, что банк не преподнесет очередных сюрпризов.

Банк производит приятное впечатление. Пользуюсь кредиткой и брокерским обслуживанием. Оба сервиса оцениваю на 5. Персонал тоже на уровне, костяк составляют молодые специалисты (сужу по отделению в СПБ, на Клочковом переулке, 6), что считаю плюсом, имея опыт общения со Сбербанком и его менеджерами с совковым стилем обслуживания.Вопрос только в степени надежности банка, т.к. она обеспечивается материнской бельгийской финансовой группой KBC, а у нее сложные времена.

Добрый день.Хочу отметить ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение Асболют Банка к клиентам и отказ от выполнения Банком своих обязательств.Между мной и Самарским филиалом "Абсолют Банка" был заключен кредитный договор (ипотека) 30 сентября 2008 г. (№307/И-0 на приобретение вторичного жилья.Документы были поданы на регистрацию в УФРС по Самарской области 30.09.2008 года. 07.10.2008 года нами были получены зарегистрированный договор купли-продажи, свидетельство с обременением (ипотека в силу закона) на квартиру, оформленную на Заемщика и уведомление о том, что закладная по сделке не зарегистрирована. Консультант ФРС сказал, что необходимо дополнительно к закладной предоставить на регистрацию договор залога (ипотеки) и тогда все будет нормально и будет зарегистрирована ипотека в силу договора.Согласно п.5.2.1. кредитного договора Банк обязан выдать Заемщикам кредит в течении 2(двух) рабочих дней с даты более позднего из следующих событий: подписания сторонами Договора, выполнения Заемщиками обязанности, предусмотренной п. 5.4.12.(предоставление страховых полисов), 5.4.23 (предоставление в Банк Свидетельства о гос. регистрации и зарегистрированного договора купли-продажи) Договора. Страховые полисы были предоставлены в Банк 30.09.2008 года, зарегистрированный договор купли-продажи и свидетельство были предоставлены в Банк 08.10.2008 года (на что имеется отметка банка). 07.10.2008 года Банк в лице менеджера (Бирюковой Евгении) отказал в выдаче кредита и предложил расторгнуть договор купли-продажи, зарегистрировав в ФРС доп. Соглашение к договору купли-продажи (что ФРС не пропустит, т.к. консультант ФРС сообщила, что т.к. сделка по продаже квартиры уже состоялась, договор можно либо расторгать в судебном порядке либо осуществить обратную куплю-продажу). Мы попросились на прием к Управляющему филиалом (Свищеву П.Н.) после чего к нам вышли начальник отдела ипотечного кредитования (Татьяна Репкина) и Директор управления по рознице (не представился). Они также отказали в выдаче кредита, ссылаясь на то, что «Москва» им запрещает, предложили разорвать договор купли-продажи. Мы указали им на п. 5.2.1 и о своей готовности подать в суд на банк в связи с невыполнением банком своих обязательств. На что нам сказали: «мы знаем, что мы не правы, подавайте на нас в суд, на зачем вам это нужно?». На следующий день (08.10.2008 г.) позвонили из банка и сообщили, что все-таки они готовы заключить договор залога и зарегистрировать его в ФРС, но только если мы успеем записаться на сделку в ФРС до пятницы 10.10.2008 года («…за какие-то 5 тысяч рублей вы можете записаться на срочную сделку». Не совсем понятно, с чем связаны эти сроки, но до пятницы мы успели. При подаче договора залога на регистрацию в ФРС (10.10.2008 года) на вопрос «когда состоится выдача?» Евгения сказала: «сможете в понедельник принести зарегистрированный договор – во вторник получите деньги».Зарегистрированный договор залога и закладная были предоставлены в банк 17 октября 2008 года (через законные 7 дней). На вопрос «когда выдача кредита?» было сказано: «договора согласовываются с Москвой, но в любом случае не раньше среды 22.10.2008 г.» (хотя заявляли, что выдадут на следующий день после предоставления документов). После чего, 17.10.2008 позвонили еще раз из банка и заявили, что их не устраивают отметки ФРС (!) на договоре залога и закладной (даты не совпадают) и то, что они намерены в понедельник 20.10.2008 г. съездить на консультацию в ФРС. Консультант в ФРС заявил, что в договорах указаны верные даты регистрации и иначе быть не может, и что ипотека зарегистрирована в силу договора (что и требовал банк). Через СУТКИ! 21.10.2008 года банк дал ответ: «мы намерены в среду поехать на прием к нач. отдела ФРС и узнать почему в договорах проставлены даты первичной регистрации ипотеки». На вопрос «и когда же выдача кредита?» ответили - «не знаем, как согласует Москва, но не раньше пятницы».23.10.2008 года будет готова выписка из ЕГРП, в которой будет указана вся необходимая информация. Интересно, чем это все закончится. Кратко выводы:Нарушения Банка:1. Нарушен п. 5.2.1., согласно которому кредит должен был быть предоставлен не позднее 10.10.2008 года. (Документы согласно п. 5.4.12 и 5.4.23 были предоставлены в Банк 8 октября 2008 года.)2. Согласно п. 5.4.8. Заемщик обязан зарегистрировать договор залога в ФРС в течении 30 (тридцати) дней с даты регистрации права собственности Заемщика на квартиру (предоставлено в банк 08.10.2008 года вместе с зарегистрированным договором купли-продажи). Т.е. банк обещал (в расхождение с кредитным договором!) осуществить выдачу средств после регистрации договора залога и закладной в ФРС (17.10.2008 все было зарегистрировано), по состоянию на 21.10.2008 года кредит так и не выдан.PS: Жду, что нового придумает банк в среду 22.10.2008 года. Параллельно готовлю жалобы в ГУ ЦБ РФ, ГУ ЦБ по Самарской области, Роспотребнадзор.

Добрый день всем читателям! Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то выбрать банк для автокредита и не только... Август мес. Хочу купить машинку стоимостью ок. 700 000 руб. в кредит. Смотрю в нете банки которые кредитуют данный автосалон. Нахожу данный банк. Заявка 7 лет, без 1 взноса, КАСКО - наличные.Далее через сутки звонок из банка (все быстро и вежливо - все отлично, подвозите доки).Отвечаю: «Извините, не могу, я нахожусь в г. Новороссийске (до Краснодара 3 часа езды). Может, как-то сможем решить - доки по факсу или по "мылу"».Ответ: «Да, хорошо по мылу. Мы дорассмотрим и сообщим».Опять сутки. Звонят - все ок. Подъезжайте. Сначала в автосалон, КАСКУ делаете там, потом к нам на подписание.Спрашиваю: «С собой нужно везти оригиналы справок, трудовую книжку и т.п.Ответ - нет не надо.Хорошо. Договорились на среду. Отпрашиваюсь с работы (теряю рабочий день и собственно деньги). По дороге, мне звонят из банка и говорят: «Ну, вы сначала к нам подъезжайте и завезите первый взнос в 10 %».Я: «Не поняла. Какие 10 % , у меня заявка была без 1-го взноса».Ответ: «Ничего не знаем, нет денег нет автокредита».Ладно, нахожу в другом городе деньги, 68 000 руб. Уже машинка стоит, ждет меня. Поэтому нашла. Едем в автосалон, плачу КАСКУ, первый взнос, тут же опять звонят из банка: «Если не успеете до 15 часов, заявка не пройдет». (Вообще как издеваются) почему 15, если банк работает до 18 часов? Ну, вот так они работают, как захотят... Оплатила КАСКО, лечу на всех парах в банк…- Идите, оплатите комиссию банка ввооот в тот банк через квартал… Вообще веселуха... Ладно… оплатила сходила. Прихожу. И тут вообще картина. Давайте доки оригиналы, и зовите мужа (!) чтоб подписал договор поручительства... Я тут вообще: «Какого мужа?» (Нет ну муж-то у меня есть, ну за все время общения разговора о муже вообще не было! Чтобы он должен приехать подписать, собственно он и не приехал подписывать...) Я: «Ну давайте я подпишу, оставьте документы, я все равно должна буду ПТС привезти и муж приедет подпишет, ведь вы сами виноваты в том, что меня не предупредили».Сидят, хлопают ушами... и ничего конкретного.Говорят: «Пиши расписку, что муж приедет и подпишет, и тогда мы дадим разрешение, чтобы забрать машину».Хорошо пишу, что муж подъедет и подпишет в следующий понедельник с моим ПТС.«Все, поезжайте в автосалон».Приезжаю в автосалон, а мне говорят: «Нам позвонили из банка и сказали, машину не давать…»Это вообще что за цирк? Это разве работа банка? Так потом еще через несколько дней прислали какого-то мужика, чтобы он проверил, работаю я вообще на том месте работы, где указала в анкете или нет. Работаю, граждане работницы Абсолют Банка г. Краснодара.Что даже тот мужчина, выслушав историю, сказал: «Ну да, вот это цирк…»И нафиг мне вообще такой автокредит? Пошла в четверг заполнила анкету в другом банке и без всяких заморочек получила в пятницу одобение. И в субботу поехала забрала машину.Просьба проверить работу сотрудниц данного банка филиала г. Краснодара.

Всем добрый день. У меня не столько отзыв, сколько вопрос к банку. (К сожалению, на сайте Абсолюта в разделе feedback (http://www.absolutbank.ru/feedback/opinions.shtml) я ответа не получил...).Вопрос 1.Будут ли в ближайшее время (3-6 мес.) изменяться процентные ставки по уже выданным кредитам? Т.е. по кредитам, которые уже выплачиваются.Вопрос 2.Для многих у кого ипотечный кредит для новостройки в договоре прописано, что после госрегистрации жилья (грубо говоря, когда будут получены ключи), будет изменена процентная ставка. И при этом в договоре указана, какая будет процентная ставка. В моем случае 11%. Собственно вопрос простой: Когда я получу ключи и принесу соответствующие документы в банк, чтобы он изменил(понизил) процентную ставку, не получится ли так что ставку сделают не 11% а другую(большую)?PS:Просьба админам поставить оценку после ответа банка:+1 Если на оба вопроса будут даны конкретные ответы, без воды и ухода в сторону.-1 Если банк проигнорирует данный вопрос в течении недели.Спасибо.

Всем добрый день. У меня не столько отзыв, сколько вопрос к банку. (К сожалению, на сайте Абсолюта в разделе feedback (http://www.absolutbank.ru/feedback/opinions.shtml) я ответа не получил...).Вопрос 1.Будут ли в ближайшее время (3-6 мес.) изменяться процентные ставки по уже выданным кредитам? Т.е. по кредитам, которые уже выплачиваются.Вопрос 2.Для многих у кого ипотечный кредит для новостройки в договоре прописано, что после госрегистрации жилья (грубо говоря, когда будут получены ключи), будет изменена процентная ставка. И при этом в договоре указана, какая будет процентная ставка. В моем случае 11%. Собственно вопрос простой: Когда я получу ключи и принесу соответствующие документы в банк, чтобы он изменил(понизил) процентную ставку, не получится ли так что ставку сделают не 11% а другую(большую)?PS:Просьба админам поставить оценку после ответа банка:+1 Если на оба вопроса будут даны конкретные ответы, без воды и ухода в сторону.-1 Если банк проигнорирует данный вопрос в течении недели.Спасибо.

У меня в Абсолюте ипотечный кредит. По условиям договора, чтобы взять любой кредит в другом банке я должен получить письменное согласие банка, иначе штрафные санкции... Итак, звоню своему менеджеру (Лапицкая Юлия) в понедельник, объясняю ситуацию. Она говорит, что нужно написать заявление в произвольной форме, это можно сделать в любом отделении. В понедельник пишу заявление в отделении на Динамо, во вторник звоню ей, говорит, что ей сказали, что нужно переписать заявление, указав сумму кредита, срок и пр. Переписываю и отправляю по e-mail. Жду до понедельника, звоню снова. И здесь она мне заявляет, что нужно предоставить справку с места работы, копию паспорта и трудовой книжки. Неужели нельзя обо всех необходимых документах сказать сразу?.. Дальше веселее... Отправляю по e-mail все необходимые документы, вечером отвожу оригиналы в офис на Динамо для передачи ей. Жду два дня, звоню узнать, как дела. И вот она мне выдает, что нужно заполнить анкету (ей обратно об этом кто-то сказал). Прислала анкету, открываю, а это почему-то анкета на получение ипотечного кредита... Заполнил отправил ей в среду, в четверг - ничего, в пятницу и понедельник - то же самое...P.S. С помощью несложных математических подсчетов эта история длится уже около 22 дней... и еще не известно, когда она кончится (хотя решение о предоставлении мне ипотечного кредита ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приняли за 3 дня, хотя это было около года назад)!Хочется еще добавить, что дозвониться до нее очень и очень непросто....

Хочу рассказать о своих (Пирожков Филипп Вячеславович) и моей жены (Макарова Ольга Алексеевна) приключениях с ипотечным кредитованием банка Абсолют, петербургским их отделением.Жена выступает в Договоре ипотечного кредитования в качестве созаёмщика. Договор заключён в долларах США.В день перед подписанием Договора (от 28.08.0 Банк сообщил, что страховая компания отказалась страховать нашу сделку, потому что продавец - юридическое лицо (управляющая компания паевого инвестиционного фонда). К счастью, другая страховая компания одобрила нас, но потребовала внесения изменений в Договор купли-продажи, который неоднократно исправлялся юристами Продавца, Банка и Страховой. Хочу акцентировать этот момент именно потому, что Банк напрямую причастен к составлению договора. Документы были подписаны, полностью оплачены все комиссии, услуги Страховой, был переведён первый взнос (из собственных средств).30 сентября пришли документы с регистрации, 1-го октября утром мы предоставили все необходимые документы в Банк. Менеджер сообщил, что деньги будут перечислены вот-вот, хотя до этого оговаривалось, что средства будут перечислены в тот же день, когда в Банк поступит Закладная. Закладная поступила курьерской службой в Банк 30 сентября, во вторник. Ни в среду, 1-го, ни 2-го, ни 3-го октября деньги так и не поступили, хотя Менеджер уверял нас, что вот-вот они вот-вот поступят на наш счёт. По договору Банк обязан перечислить деньги не позднее 3-х рабочих дней после исполнения Заёмщиками всех обязательств (предоставления документов в Банк), то есть в пятница, 3 октября было последним днём. Приехав в 17-30 в Банк мы с женой нашли нашего Менеджера и спросили, переведены ли наши деньги. Такая спешка с нашей стороны объясняется нежеланием нарушать договор купли-продажи, по которому мы обязаны перечислить остаток средств не позднее 5-ти календарных дней с момента поступления документов из регистрирующего органа. Поскольку документы поступили 30 сентября, то суббота, 4-е октября была последним днём, когда мы могли перечислить деньги продавцу без нарушения нами договора купли-продажи. 2-го числа я написал письмо в службу по связям с общественностью Банка на адрес info@absolutbank.ru с соответствующей пометкой и описывающую сложившуюся ситуацию с копией на свой адрес. Итак, Менеджер спросил, с собой ли у нас документы, и попросил ему их дать (зачем? у банка есть свои копии всех документов уже с 1го числа, а договор купли-продажи составлялся при участии юристов Банка более месяца назад), после чего пропал в своём офисе на 40 минут. Вернувшись, он сообщил, что представителям Банка в Москве не понравился наш договор купли-продажи, а конкретно - пункт, в котором указаны суммы, и поэтому деньги они нам перечислить не могут. Сумма в долларах была расчитана по курсу на дату составления договора к-п путём деления суммы продажи в рублях и округлена до двух знаков после запятой. При обратном пересчёте получается расхождение в 10 копеек.Суммы указаны в долларах, а рублёвые суммы приводятся в скобках в качестве рублёвого эквивалента.Менеджер вернул нам наш экземпляр договора купли-продажи с карандашными пометками на нём. Мы просили письменного объяснения по поводу отказа выдачи, письменного подтверждения того, что мы сдали необходимые документы уже 1-го числа, но менеджер отказал нам в выдаче таких документов. Мы попросили написать нам отказ в выдаче объяснительной в свободной форме, на что опять же получили отказ. На просьбу связать нас с представителями Банка из Москвы, которые ответственны за принятие этого решения, было сказано, что их уже нету на рабочих местах и что они являются такими специальными сотрудниками, которые лично не общаются с клиентами.С мнениями, комментариями и советами - добро пожаловать в почту pirj@mail.ruВ понедельник ждите продолжения...От админа: В каком из отделений Санкт-Петербурга Вы обслуживаетесь?pirj: Обслуживаюсь в отделении на Шпалерной.

Решили взять кредит "все включено"...Машинка нужной комплектации чудом была в салоне в наличии (следующую ждать 4-6 мес.), но мы рассчитывали брать машину через 2 месяца. Тут муж вспомнил, что в одном автосалоне ему как-то предлагали данный кредит. Зашли на сайт данного банка и, о чудо! - он все еще существует! Подали он-лайн заявку, на следующий день нам отзвонились для уточнения данных, еще через 2 дня позвонили мужу на сотовый и сообщили решение: предоставляем, но сумму на 100 тыс. меньше и говорят про какие-то 10%, т.к. муж в это время загружен работой, то только и спросил, что может исправить ситуацию. Девушки все вежливые и помочь готовы, сообщили, что можно подать заявку на перерассмотрение, но доход на 20 тыс. больше должен быть, тогда уж точно пройдет. Муж идет к начальству (собирался со следующего месяца прибавки просить, но...). Спасибо начальству - все ОК. Заявку рассмотрели еще быстрее, дают кредит, теперь на 50 тыс. меньше и опять про какие-то проценты. Муж разозлился, т.к. в салоне оформили договор с предоплатой на 2 недели. Сутки думали, решили позвонить в банк уточнить, что за проценты, если они кредит по стоимости машины фактически одобрили. Уже поняли, что КАСКО с ОСАГО нам придется самим оплачивать, залезая срочно в долг. Звоним... Оказывается, что только сегодня выяснилось, что программы "все включено" больше нет, и вообще теперь только 10% первоначалка и все страховки самим оплачивать...Спрашивается зачем было пудрить мозги 1.5 недели, девушки могли узнать об отмене программы только в тот день, но те кто рассматривал...Неприятно, но чего в жизни не бывает. Обидно только, что время и нервы потеряли. Надо было сразу обратиться в банк, предложенный автосалоном. Кстати, в нем и взяли кредит, а послезавтра у нас появиться долгожданная машинка. От админа: Просьба уточнить, когда (хотя бы ориентировочные даты) и по какому номеру телефона были совершены звонки в банк.leckaya: В районе 23.09.08 плюс минус день. (812) 333-32-22 это телефон отделения на Шпалерной СПб.