4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Помогаю сестре в оформлении ипотеки. Через ипотечный сервис Тинькофф банка получили одобрение от двух банков. Одним из них является Абсолют банк. Все необходимые документы были направлены в Абсолют банк менеджером Тинькофф банка еще в прошлый понедельник (4 декабря). Прошло уже больше недели, от банка ответа нет. Со мной, доверенным лицом заемщика, они не разговаривают, менеджеру Тинькофф банка тоже ничего не говорят. У нас уже под срывом находится альтернативная сделка. Если у банка так много ипотечных заявок, что они не справляются, может стоить добавить сотрудников? Или банку не нужны клиенты?

Являюсь заёмщиком данного банка (ипотека). На фоне общего снижения уровня процентных ставок по ипотеке в банках, неоднократного снижения ключевой ставки, я обратился 31.10.2017 в банк (отделение рядом с метро Пролетарская) с письмом о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту. Спустя месяц мне звонят сотрудники банка и предлагают переписать заявление, якобы оно было написано не по форме (хотя при первоначальном написании мне заявили, что форма свободная). Я направлял скан своего заявления на кредитного специалиста, который сопровождает мой кредит, но до сих пор не получил никакого ответа на свое обращение. Если ранее на обращения по тем или иным вопросам в течение 30 дней банк еще отвечал, то с последним моим обращением явно возникли у банка проблемы. Не понимаю банку теперь в принципе наплевать на своих клиентов? Когда банк соблаговолит снизойти до заемщиков?

В очередной раз (Спустя несколько месяцев) пришла в банк с надеждой написать заявление на снижение процентной ставки по действующему ипотечному кредиту (на данный момент 13,33%). и в очередной раз услышала, чтоб смысла писать нет, будет отказ. А я так надеялась! В других банках предлагают по 9,50, минус что документов куча собирать. Но ведь 13,33 это очень большая ставка на сегодняшний день! Почему Абсолют банк не идет навстречу своим клиентам? Новые ипотеки дают под низкий процент, а вы клиенты платите и под 13,33. Промониторив рынок, я убедилась что почти все банки снижают своим клиентам процентные ставки, но только не Абсолют банк. Да, в договоре так прописано, дак сделайте форму Доп.соглашения к договору и все, проблем не будет! После новогодних праздников придется подаваться в другие банки...

Хочу поделиться печальным опытом недооткрытия депозита для ЮЛ в отделении Воронцовское.  Предисловие. Эпопея длится аж с сентября. На сайте размещена реклама, что депозит можно открыть прямо в Банк-клиенте. Как выяснилось, это только на сайте написано. Сделать сие на практике - нереально. Сотрудники КЦ радостно сообщили, что обращаться нужно в офис, и не важно, что там [s]на заборе[/s] на сайте написано, "это же реклама"! и т. п.  Несколько раз они безуспешно пытались меня переключить сначала на менеджеров отделения,  затем  на управляющего. Телефон никто так и не взял. Обида осталась, но времени ехать в офис не было.  Часть первая. Решился! Бросился кабанчиком в Воронцовское. В отделении, в четверг, 7 декабря, с ходу подписал договор депозита. В четверг! Но, по сложившейся уже традиции, все не так просто. Депозит, со слов менеджера Жанны, оказывается, открыть можно будет только в понедельник (11 декабря). В понедельник! Почему?! Чем понедельник лучше?! А ничем! Как сообщила менеджер Жанна - просто потому, что управляющего офиса не будет ни в четверг, ни в пятницу (вообще-то, есть такая практика, в отсутствие [s]взрослых[/s] управляющего, оставлять ИО с правом подписи, но, видимо, не в Воронцовском). Итак, менеджер Жанна, на голубом глазу, обещает клятвенно позвонить в этот самый понедельник и сообщить радостную весть, дескать, договор заработал, вуаля! Осчастливить. Одепозитить. Часть вторая. Наступил понедельник. И таки никто не позвонил! К концу дня пришло понимание, что, видимо, менеджер Жанна решила, что негоже барышне первой звонить.  Или забыла. Или забила... Так и встретил вечер понедельника - с недоделанным договором депозита, без самого депозита и с весьма недобрыми мыслями об Абсолюте, о менеджере Жанне... Эпилог. Опечален. Теряю веру в людей...

Чтобы заказать средства в Сухаревском отделении нужно пережить офисный день дозвонов и перезвонов. При этом сотрудники в офисе не дают добавочных номеров, как и касса. Звонить через колл центр сегодня пришлось трижды и трижды маринка в колл центре сообщает, что трубку не берут. До этого она расспрашивает по сто раз ФИО, сумму и тд. Во всех банках есть автоматическая система заказа или напрямую в отделение звонок. Эти же рассказывают про регламенты. Ясное дело, что скорее всего кто то отошел пообедать. Но заказ денег на завтра только до определенного часа и потом они опять скажут что я опоздал. Зачем мучить вкладчиков? Либо берите трубки, либо сделайте что-нибудь, чтобы не мучить клиентов!

Брал ипотеку в 2015 году под 13,5% годовых. На тот момент это была хорошая ставка. Сейчас же ключевая ставка намного понизилась, и уже выдают под 9%. Конечно, оставаться на своих 13,5% не выгодно. Пришел в отделении с целью написать заявление о пересмотрении ставки и хоть минимальном снижении, на что получил ответ, что смысла в этом нет -  будет точно отказ и, конечно, проще в другом банке сделать рефинансирование, чем оставаться на таком проценте, - понимающе мне ответил сотрудник банка.Меня бы даже устроила минимальная коррекция, а так придется носится с документами по другим банкам. Очень жаль, что в данный момент банк не имеет такой практики, как рефинансирование своих клиентов и спокойно их отпусает, но в тоже время чужими занимается. В остальном - довольно хороший банк, проблем не возникало.

Сегодня столкнулся с не очень приятной ситуацией в отделении Абсолют Банка Сокольники. С нашим ритмом жизни все мы пытаемся спланировать свой распорядок дня, чтобы успеть все намеченное. Я как и каждый месяц перед работой заехал в банк, чтобы внести ежемесячный взнос по ипотеке. Пришел раньше 9, дождался открытия и первым поднялся на второй этаж. Все три кассы были закрыты. Но ладно, всякое бывает, стал ждать. За мной подошла ещё одна женщина и мужчина, тоже в кассу. Минут через 5 мы уточнили по какой причине не работают кассы, но сотрудница банка сообщила, что сейчас все заработает. Время шло, изменения отсутствовали, и мы ещё дважды поинтересовались о причинах задержек. Реакция аналогичная - ждите без объяснения причин. И только минут через 15, когда терпению пришел конец, и мы начали активно выражать свое недовольство, сотрудники банка соизволили удалиться и минут через 5 сообщили нам о какой-то проверке и о том, что нам нужно ещё подождать "минут 10". Тут я не выдержал, не стал ругаться и ушел. Время потрачено впустую и настроение испорчено. Почему сразу нельзя было сообщить о возникших проблемах и не "мариновать" людей в ожидании непонятно чего?! В общем, это не проблема банка в целом, но проблема отдельных сотрудников, которым попросту наплевать. Прошу разобраться по возможности. Заранее спасибо! С Уважением, Илья!

в 2008 году брали с мужем ипотеку и автокредит в банке, все успешно гасили, без просрочек. в 2017 году понадобился потребительский кредит на ремонт квартиры, Начала обращаться в банки, везде отказ, в какой то момент банк ВТБ 24 заявил, что на мне висит непогашенная ипотека в 1500000 руб. Поехала в Абсолют, сотрудник банка написала в БКИ запрос. Запрос отклонили по причине того, что я, якобы в 2008 году поставила несогласие на передачу моих персональных данных. То есть, сведения о том, что я эту ипотеку плачу они передали, а уже тот факт, что она закрыта они уже не смогли передать. Пришлось в очередной раз ехать в офис, сотрудники банка делали от моего имени очередной липовый запрос, чтобы посмотреть воочию историю из Эквифакса и направить очередное заявление. Сам банк отказывает мне также в кредите ПО НЕПОНЯТНОЙ ПРИЧИНЕ. Зная то, что по их вине я не могу расчитывать на потребительский кредит в других банках. На данный момент они изменили сведения в БКИ, НО теперь, благодаря множественным пустым запросам по другим банкам я не могу расчитывать на кредит в ближайшие полгода. Деньги нужны срочно, хоть на панель иди и телом торгуй! Советую людям, работающим с этим банком ПРОВЕРЯТЬ СВОИ КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТОВ, т.к. выданная ими справка ничего не решает и вы можете подтереть ей если что нос.

В 2008 году взяли ипотечный кредит, который досрочно полностью погасили в 2013 году, на что нам была дана справка по форме банка. На данный момент срочно понадобился потребительский кредит, начала пытаться оформить, отказ за отказом. Сотрудница банка ВТБ 24 дала СЛУЧАЙНО мне информацию, что на мне "висит" непогашенная ипотека. Приехала в офис и начала разбираться. Заявление в БКИ подали, через неделю звонок от Абсолюта (время идет, деньги очень нужны, закрытая ипотека числится на мне). Сотрудница вежливо объясняет, что в 2008 году я подписала отказ на распространение своих личных данных ВНЕЗАПНО! То есть данные о моей ипотеке числятся в БКИ, а тот факт, что я ее закрыла они якобы не могут передать по МОЕЙ ВИНЕ. Я никаких несогласий в 2008 году не подписывала. При всем этом, зная мою ситуацию, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ они ТОЖЕ МНЕ ДАТЬ НЕ МОГУТ. На данный момент сотрудница Самарского филиала перестала отвечать на звонки и никак не информирует как продвигается дело. До этого в этом банке было погашено нашей семьей два кредита, но как только ситуация разрешится я туда больше ни ногой. "Благодарю" сотрудников Самарского филиала за "оперативное" решение моего вопроса.

Работаю сейчас с 7 банками есть с чем сравнить. В плане ипотеки-Благо  у банка есть более/менее адекватное мобильное приложение, осуществить платеж легко, реагируют сотрудники на обращения тоже достаточно оперативно (не за 3 дня как в Сбербанке). Можно досрочно погасить с понижением платежа или уменьшением срока и все это через мобильный банк-радует. Есть конечно к чему расти и что дорабатывать. В силу изменения ситуации на рынке, вынуждена прибегнуть к рефинансированию в другом банке, даже жалко немного уходить от Абсолюта, потому что для меня важна скорость реакции на возникающие у меня вопросы, проблемы - в этом банк хорошо справляется со своими обязанностями.

Подал заявку на ипотеку, банк ее оперативно рассмотрел и одобрил, но возникли вопросы по страхованию. Специалист по ипотечным кредитам в офисе застройщика сообщил, что пакет страхования, необходимый для ипотеки, будет стоить 0.4% от суммы кредита. Специалист в банке пояснил, что точная сумма будет известна в момент подписания договора в офисе банка, и там же необходимо приобрести полис при этом делает предварительный расчет. Получив предварительную сумму складывается впечатление, что банк недостаточно зарабатывает на самой ипотеке и есть желание заработать еще и на страховании совместно с страховыми. Попросил по тел горячей линии список аккредитованных страховых и получил отказ, также как мне объяснили в 1-й год страхования мне доступен выбор только из 3 СК: Благосостояние, Альфастрахование и Согаз с абсолютно одинаковым тарифом и пакетом.Позвонил в несколько СК, страхование жизни и здоровья в среднем получается около 5 тыс рублей, но если звонить в 3 аккредитованных и сказать два слова "Абсолютбанк" и "ипотека", то страховка уже стоит 22 000 руб, причем СК Благосостояние всячески понуждает обращаться только в банк. Смешно, но по телефону говорят, что купить полис физ лицо может только через банк, хотя на сайте Благосостояния есть форма для расчета полиса физ лицу.Вопросы к руководству банка Абсолют:1 Почему вы лишаете возможности выбора страховой своего клиента?2 Почему нет возможности получить список аккредитованных в вашем банке СК и страховаться вне банка?3 Почему при 9.99% ставки по ипотеке банк пытается заработать еще 1% на страховании? Ставки по ипотеки и без того запредельные.

Добрый вечер! Обслуживаемся в данном банке несколько лет. Раньше любые возникающие трудности в работе, решались очень оперативно. Сейчас ситуация поменялась в худшую сторону. Сегодня в 12:00 отвез документы на продление ключей (обновляем раз в год). Специалист сообщила, что все заработает в течение 2-х часов.  Для нас это было очень критично, так как нужно было проводить ряд оплат. Спустя 2 часа ничего не заработало, как и через 3, 4, 5 часов. Дозвониться до специалиста в данном отделении просто невозможно. Сотрудники фиксируют мое обращение и обещают, что специалист по работе с юр. лицами обязательно перезвонит, но он этого не делает. Аналогичные ситуации с дозвоном данному специалисту были и ранее в течение последнего месяца, которые, к сожалению, также оставались проигнорированы. Подумываем сменить банк из-за такого наплевателького отношения.

Здравствуйте. Хочу поделиться первым негативным опытом работы с банком. В ноябре текущего года (2017) я решила частично досрочно погасить ипотечный кредит. Досрочное погашение производится в день ежемесячного платежа. С целью уточнения порядка осуществления частичного досрочного погашения я заблаговременно (за неделю) позвонила по телефону горячей линии. Сотрудник банка меня проинформировал, указав пошаговые действия в онлайн режиме (интернет банк). Проделав всю операцию, мне, как я наивно полагалась, оставалось только дождаться наступления дня ежемесячного платежа для досрочного погашения кредита. В день платежа сумма по графику погашения была списана, а для досрочного погашения нет! В десять часов вечера этого дня я вновь позвонила в банк уточнить, в чем дело. Сотрудник банка, ПРОВЕРИВ ВСЕ МОИ ДАННЫЕ, и ИМЕЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫЯСНИТЬ, почему до сих пор не списана денежная сумма для досрочного погашения, просто посоветовал подождать до утра. При этом заверил, что списание иногда происходит и на следующий день. Я так и сделала.  Ни в день платежа, ни в последующие дни сумма не была списана! Мне ничего не оставалось, как вновь позвонить и выяснить, в чем дело. И только тогда, когда день для ежемесячного платежа прошёл, сотрудник банка проверив все, сказал, что деньги находятся на карте (с которой обычно списывается ежемесячный платеж), а не на счёте! Поэтому не списались... Переводите на счёт и ждите следующего месяца!!! А ранее консультирующие меня сотрудники банка не могли сказать, что деньги следует перевести с карты на счёт??? В итоге сумма основного долга не уменьшена, проценты банк получает по полной!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ВСЕЦЕЛО БАНКУ В ЛИЦЕ ЕГО СОТРУДНИКОВ! В дополнение: ранее у меня был кредит в ВТБ. Подобных ситуаций не было!

Был вклад в Балтинвест банке, с которым произошло слияние. По телефону заранее договорился о снятии средств со вклада через кассу. Придя в отделение полчаса оформляли бумаги на перевод из Балтинвест в Абсолют с открытием счета в Абсолюте. Еще полчаса жду перевода. Операционистка звонила в оба банка, но информации не получила. По телефону меня естественно не предупредили, что более часа своего времени я должен буду на них потратить. Не рекомендую. В нормальных банках такие операции занимают доли секунды, не считая оформления бумажек операционистами.

10 ноября осуществил полное досрочное погашение ипотечного кредита. Уточнил у молодого человека, оформлявшего внесение денег, каковы мои дальнейшие действия. Он сказал, что в четверг, т.е. 16 ноября (вчера) я могу приехать за закладной и далее с ней можно обратиться за снятием обременения в рег. органы. Уточнил, точно ли документы будут готовы. Получил утвердительный ответ. Сегодня, т.е. 17 ноября, приехав в офис за закладной, получил от сотрудницы банка вопрос "А почему Вы не позвонили заранее"? Дальше какие-то переговоры по телефону, и вердикт - "7 рабочих дней у нас на подготовку документов, приходите после 18.00 сегодня или в последующие дни заскочите". Сложилось впечатление, что просто за эту неделю никто не удосужился заняться моими документами и вспомнили о них только после моего визита. Вопрос № 1: зачем было говорить, что 16 ноября будут готовы документы? Офис банка находится не через дорогу от меня и "заскочить в любое удобное время" я туда не могу. Нужно будет еще раз договариваться об отсутствии на работе, либо ехать из соседнего региона в выходной день. Вопрос № 2: Знают ли сотрудники банка о существовании Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)"? Там вот законодатели пишут: (статья 17, пункт 2) - "Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме..." Вопрос № 3 (вытекает из предыдущего):  А если клиент поверил в законопослушность банка и запланировал сделку с квартирой на определенный день? Банк несет за срыв такой сделки какую-то ответственность? Вопрос № 4 (риторический): А нужны ли банку клиенты? После всей этой неудачной поездки в банк, сказал сотруднице, что собираюсь оформлять новую ипотеку, но после вот такого отношения к своей работе и к своим клиентам, пожалуй, в этот банк больше обращаться не буду. Она улыбнулась и пожала плечами... Теперь даже и сомнений не осталось. Надеюсь, следующий поход за закладной будет удачным и станет последним эпизодом в общении с данным банком.

15.11.17 впервые пришла в доп отделение АБСОЛЮТ БАНКА на 9- линии В.О., дом 44 по вопросу получения выписки по ипотеке и заплатить очередной взнос. В офисе были 3 сотрудницы, одна из которых (вроде фамилия Докукина) спросила по какому вопросу я обратилась и предложила подождать. На приеме у них была одна клиентка, и в общей сложности прошло 40 минут ожидания, сотрудницы банка продолжали делать свои дела, не обращая на меня никакого внимания. В итоге я оплатила только ежемес. платеж по ипотеке в кассе. Впредь по вопросам ипотеки буду обращаться только в Петроградское отделение, а в ДО - если только кинуть деньги на счет. Прошу руководство Абсолют Банка обратить внимание на отношение к клиентам своих сотрудников, особенно бывших сотрудников Балтинвестбанка, иначе как бы Абсолют банк не постигла судьба Балтинвестабанка.

В данном банке у нас оформлен ипотечный кредит. 15 ого сентября 2017 года, мы обратились в отделение банка города Самара по адресу ул. Молодогвардейская 156, я написала заявление на рассмотрение понижения процентной ставки по кредиту, при приеме моего заявления сотрудница банка (Л-на Е.) стала меня отговаривать и говорить, что это бесполезное занятие и так далее, хотя ее совета я не спрашивала, это непрофессионально со стороны сотрудника. С горем пополам, она приняла мое заявление, при этом "забыла" дать мне копию и пришлось ее об этом просить. Я поинтересовалась в течение какого срока будет ответ, мне ответила всё та же девушка - в течение 3-х рабочих дней. Прошло 1,5 месяца когда мое терпение истекло, я первый раз позвонила на телефон горячей линии, объяснила ситуацию, попытались соединить с Л-ной, но ее не оказалось на рабочем месте, соединяют с другой сотрудницей Самарского филиала, она мне объясняет, что без той, кто принимал заявление, они не могут мне ответить какой ответ, что Л-на будет на работе через два дня, она ей оставит записку, чтобы та связалась со мной. Через 2 дня со мной никто не связался, и через 3 тоже. Я еще много раз пыталась до нее дозвониться через горячую линию, но постоянно то было занято, то ее не было, ей всегда оставляли сообщения и ДАЖЕ ставили в копию руководителя, чтоб наверняка, но результатов не было, за две недели моих прозвонов мне так никто и не перезвонил.  И вот наконец то, 09.11.2017 когда я уже была готова приехать в офис, меня соединяют с неуловимой Л-ной, которая начинает мне что то невнятное рассказывать, что это не в ее компетенции следить за дальнейшей судьбой заявлений и так далее ( к слову о компетенции, на горячей линии, один из операторов мне сказал, что данные заявления рассматриваются в течение 30 календарных дней). В итоге она сказала, что завтра (10.11.2017) мне пришлет ответ на мое заявление на эл. почту. На следующий день мне ничего на почту не пришло, но она мне перезвонила и сообщила, что письменный ответ будет буквально в обед, и сообщила мне в устной форме ответ по моему заявлению. Надо ли говорить, что в ни в обед, ни в ужин, ответа не было. Сделала скидку на то, что была пятница, решила подождать понедельника, в пн - тишина. Сегодня, во вторник (14.11.2017) опять звоню на горячую линию, соединяют с ней, начинается какое то вранье, что ответа нет, я про вас помню, но ответа нет, он будет позже, куча разных сложностей, которые меня почему то должны волновать по прошествии ДВУХ месяцев.  Видимо элементарные вещи, как ответ на заявление заемщика, это не про Абсолют банк. Сотрудники халатные и некомпетентные! Куда смотрит руководство!? Оставляю свой отзыв для всех потенциальных заемщиков данного банка, если Вы цените свое время и нервы - не связывайтесь с этой конторой, которая элементарно даже не извиняется за такие косяки, так даже не перезвонит вам.

В данном банке у нас оформлен ипотечный кредит.15 ого сентября 2017 года, мы обратились в отделение банка города Самара по адресу ул. Молодогвардейская 156, я написала заявление на рассмотрение понижения процентной ставки по кредиту, при приеме моего заявления сотрудница банка (Л-на Е.) стала меня отговаривать и говорить, что это бесполезное занятие и так далее, хотя ее совета я не спрашивала, это непрофессионально со стороны сотрудника. С горем пополам, она приняла мое заявление, при этом "забыла" дать мне копию и пришлось ее об этом просить. Я поинтересовалась в течение какого срока будет ответ, мне ответила всё та же девушка - в течение 3-х рабочих дней.Прошло 1,5 месяца когда мое терпение истекло, я первый раз позвонила на телефон горячей линии, объяснила ситуацию, попытались соединить с Л-ной, но ее не оказалось на рабочем месте, соединяют с другой сотрудницей Самарского филиала, она мне объясняет, что без той, кто принимал заявление, они не могут мне ответить какой ответ, что Л-на будет на работе через два дня, она ей оставит записку, чтобы та связалась со мной. Через 2 дня со мной никто не связался, и через 3 тоже.Я еще много раз пыталась до нее дозвониться через горячую линию, но постоянно то было занято, то ее не было, ей всегда оставляли сообщения и ДАЖЕ ставили в копию руководителя, чтоб наверняка, но результатов не было, за две недели моих прозвонов мне так никто и не перезвонил. И вот наконец то, 09.11.2017 когда я уже была готова приехать в офис, меня соединяют с неуловимой Л-ной, которая начинает мне что то невнятное рассказывать, что это не в ее компетенции следить за дальнейшей судьбой заявлений и так далее ( к слову о компетенции, на горячей линии, один из операторов мне сказал, что данные заявления рассматриваются в течение 30 календарных дней). В итоге она сказала, что завтра (10.11.2017) мне пришлет ответ на мое заявление на эл. почту. На следующий день мне ничего на почту не пришло, но она мне перезвонила и сообщила, что письменный ответ будет буквально в обед, и сообщила мне в устной форме ответ по моему заявлению.Надо ли говорить, что в ни в обед, ни в ужин, ответа не было. Сделала скидку на то, что была пятница, решила подождать понедельника, в пн - тишина. Сегодня, во вторник (14.11.2017) опять звоню на горячую линию, соединяют с ней, начинается какое то вранье, что ответа нет, я про вас помню, но ответа нет, он будет позже, куча разных сложностей, которые меня почему то должны волновать по прошествии ДВУХ месяцев.  Видимо элементарные вещи, как ответ на заявление заемщика, это не про Абсолют банк. Сотрудники халатные и некомпетентные! Куда смотрит руководство!?Оставляю свой отзыв для всех потенциальных заемщиков данного банка, если Вы цените свое время и нервы - не связывайтесь с этой конторой, которая элементарно даже не извиняется за такие косяки, так даже не перезвонит вам.

Ситуация такая: интернет банк позволяет заводить заявление на досрочное полное погашение на любой день и не предупреждает о переносе на другой день и об измененной сумме полного погашения на перенесенный день!  Так как отделения банка работают в субботу, завел заявление на полное досрочное погашение (120 115,79 руб.) на субботу 11.11.2017. Внес необходимую сумму на кассе (120 116.29 руб.), дополнительно проконсультировался со сотрудником банка. Сказали, что сумма правильная, но заявление будет выполнено в понедельник, так как по субботам полное погашение не выполняется. Результат: 13-го числа заявление аннулировано, так как доступный остаток 120116.29 на 13.11.2017 меньше требуемой суммы 120 174.28.

Ситуация такая: интернет банк позволяет заводить заявление на досрочное полное погашение на любой день и не предупреждает о переносе на другой день и об измененной сумме полного погашения на перенесенный день! Так как отделения банка работают в субботу, завел заявление на полное досрочное погашение (120 115,79 руб.) на субботу 11.11.2017. Внес необходимую сумму на кассе (120 116.29 руб.), дополнительно проконсультировался со сотрудником банка. Сказали, что сумма правильная, но заявление будет выполнено в понедельник, так как по субботам полное погашение не выполняется. Результат: 13-го числа заявление аннулировано, так как доступный остаток 120116.29 на 13.11.2017 меньше требуемой суммы 120 174.28.