4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Добрый день. Открыл в этом банке счет ИП. Тарифы хорошие, возможно лучшие на рынке, однако есть одна комиссия, про которую почему-то сотрудники доп. офиса не сообщают, хотя про остальное рассказывают полностью. Если полгода не пользоваться счетом, списывают 5 тыс рублей или все, что меньше этой суммы со счета. Объясняют тем, что таким образом банк борется с "мертвыми счетами". При этом о данном списании не приходит уведомление, счет продолжает действовать, на нем копится отрицательная сумма за обслуживание. То есть в банке решили, что человек открывает ИП, потому что он садомазохист: ему нужны эти платы за обслуживание, в бюджет, отчетность - без них ему скучно жить. Хотелось бы услышать комментарий банка, кто придумал эту комиссию и какой на самом деле в ней смысл?PS Еще пара слов про персонал. В отделении есть адекватный, компетентный сотрудник - Алексей Д-в и его сменщица, Наталья (фамилия не знаю, уточните у Алексея, если интересно) - некомпетентная, хамоватая женщина.

Являюсь клиентом банка 7 лет, взяла ипотеку на 25 лет, были досрочные внесения платежей, осталось платить 3 года. В течение года несколько раз на 1-3 дня задерживала внесение платежей, в этом месяце просрочила ипотечную задолженность на 8 дней, обратилась в банк выяснить условия и варианты действия в моей ситуации столкнулась с грубостью, хамством, неуважением сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью (кажется так она называется), общалась с менеджерами: Ольгой, Стасом, Валентиной. Оказалось, что несвоевременное внесение платежей - это повод для хамства, насмешек, угроз и грубости со стороны работников банка. Всегда считала, что в банк берут работников с высшим образованием, а образование дает культуру и уважение к себе и другим. Я же по факту общаюсь с уставшими, раздраженными и агрессивными молодыми людьми, которые проявляют явное неуважение к клиенту и бесконечно хамят. Конструктивного общения с представителями банка не получилось.

Уже около год оплачиваю ипотеку в доп.офисе Павелецкий за сестру. Никогда не было проблем. Сегодня обратившись в отделение, мне сообщают, что будет комиссия, при этом заранее не предупредив об этом. Менеджер, которая помогала сотруднику, обслуживавшему меня, сообщила, что комиссии изменились с 1 июня. При этом я оплачивала ипотеку в июне и в августе. Комиссий не было. Сослались на некомпетентность сотрудников. При этом сумма комиссии, чтобы оплатить ипотеку 80 рублей ! На мой вопрос как оплатить ипотеку без комиссии, которая была оформлена в регионе, сотрудник развел руками и сказал НИКАК ! Мало того, что у сотрудника не было бейджа, так еще на любой практически мой вопрос он разводил руками и не мог мне ответить ни на один вопрос. До этого посещали с сестрой данный офис, нам сообщили, что если мы откроем текущий счет в Москве, то можно на него класть деньги и они спишутся в счет оплаты в дату погашения. Сегодня мне говорят то такое невозможно! Опять обман со стороны доп.офиса. При этом я попросила на основании доверенности закрыть ТС в Москве, открытый на имя сестры. На что ! ВНИМАНИЕ! Сотрудник Сергей (имя выяснилось после моего замечания, что не знаю как к нему обращаться) - ОТКРЫВАЕТ МНЕ СЧЕТ. Мое изумление не передать словами. Слова Сергея - "а как вы будете оплачивать кредит?!" - да в любом другом банке комиссии ЗНАЧИТЕЛЬНЕЕ МЕНЬШЕ и компетентность сотрудников на высшем уровне. В итоге счет сестры закрыт в Московском филиале. Внимание вопрос: КАК погашать ипотеку, если филиал в городе Сургуте (где изначально оформлялась ипотека) - ЗАКРЫТ!? Неужели нет способов гасить ипотеку без комиссий?! Не советую данное отделение! Очень некомпетентные сотрудники.

30.11.2015 с мужем взяли ипотеку в Абсолют-банке. В марте 2017 подошла с просьбой пересчитать ставку с13,5 на "пониже". Отказали. Хорошо, раз не нужны клиенты, делаю рефинансирование в Райффайзенбанке. С 27.03.2017 платим новую ипотеку, погашаем по возможности частично досрочно. Решили расширить свою жилплощадь. И тут нам отказывают в ипотеке уже в трех банках. И это с кредитным рейтингом без единой просрочки, за 2 года сумма основного долга по ипотеке снижена более, чем в 2 раза. Заказала выписку на Eqifax, а по ней у меня действующие ДВЕ ипотеки. Новая с актуальной информацией, а старая по данным на 27.12.2016. То есть Абсолют решили больше не передавать сведения в Eqifax, а другие банки теперь меня видят закредитованной по уши. Исправить ошибку банка мне обойдется почти в 1000 рублей. А еще, похоже, надо перекопать остальные бюро, где еще размещена неактуальная информация?

Москва. [b]Вводная[/b] Во время брака был заключен договор ипотечного кредитования, квартира в залоге у банка. В качестве единственного заемщика значусь я. Собственником по документам - также я. Брак на данный момент расторгнут. [b] Нужно[/b] для заверения у нотариуса Соглашения о разделе имущества, к которому относится и данная квартира, получить соответствующее согласие Банка (т.к. квартира была приобретена в браке). Без этого Согласия Банка ни один нотариус Соглашение не оформляет. В call-центре подтвердили, что Банк такие справки выдает. [b]Попытки получить Согласие (ни отказ, ни согласие до сих пор не получены!) [/b]1. В двадцатых числах августа в Кутузовское отделение подано заявление с просьбой дать требуемое Согласие. 2.  По прошествии примерно четырех дней пытаюсь уточнить у менеджера (Г-ва Ольга) причину отсутствия какого-либо ответа. Следует ответ, что банк мне вообще ничего не должен давать, т.к. по документам я единственный заемщик и собственник, а факт брака в момент получения ипотеки и приобретения квартиры (в разрез с нормами зак-ва) значения не имеет. Все возможные аргументы и ссылки на нормы ни к чему не приводят, следуют хамские ответы с повышением голоса. Только после слов о том, что тогда я жду отказную бумагу для ее обсуждения у руководства отделения, менеджер пошла консультироваться с юристами. Часть звонков: 22.08.17 10:59; 28.08.17 11:45, 12:15; 29.08.17 16:26. 3. 29.08 выяснили, что в таких случаях действительно нужно согласие Банка, а для этого юристам нужна форма, которую будет заверять нотариус, чтобы посмотреть формулировки и ее согласовать. 4. 19 сентября менеджеру была направлена форма соглашения, подготовленная нотариусом. 5. 28 сентября от менеджера пришло письмо с текстом сообщения: "..., форма соглашения согласовано. Можете заверять.". Каким образом, это может считаться официальным ответом Банка, неясно. На уточняющий вопрос ответа не последовало. По телефону либо никто не берет трубку, либо другие сотрудники (в т.ч. call-центр) передают менеджеру, что был от меня звонок, но никто не перезванивает. [b]Вопрос до сих пор не решен. [/b][b]Похоже, проще перекредитоваться, чем получить хоть какой-то ответ.[/b]

В связи со сменой фамилии пришлось подать заявление в банк для смены данных, это повлекло перевыпуск моей зарплатной карты. Первое, что не понравилось - данная операция платная, о чем сотрудник уведомила меня только после того, как я уже заполнила все документы. Далее мне сказали ожидать 5-7 дней, как только карта придет, мне сообщат. Я ожидала 18 дней, никакого сообщения не было, после звонка на горячую линию банка я узнала, что моя карта уже неделю как находится в отделении, это второй негативный момент. Что ж, поехала забирать. Была в будний день около 19 часов, из 6 операторов работало только 2, лично мое время ожидания в очереди составило примерно 40 минут, у остальных посетителей примерно так же, кроме тех, кто шел изначально в кассу, там очереди не было, это третий минус. Подытоживая: я не рекомендую пользоваться услугами данного отделения банка.

Со второй попытки получить ипотечный кредит все получилось! В первый раз на заключении договора возникли вопросы по поводу страхования. Банк предложил застраховаться аж за 39 600 руб в год! И это только за страхование жизни и здоровья, т.к. дом еще не построен и страховать риск утраты имущества и титула пока рано. Обзвонив аккредитованные банком страховые компании я выяснил, что в одной из них (если интересно в какой- пишите в комментариях- отвечу) меня страхуют за 10 950 руб по всем условиям Банка. Конечно, такая сумма мне больше понравилась и я заявил об этом сотруднику Банка. Потребовалось три рабочих дня для переоформления договора под повышенную на 0,5% ставку по кредиту. Зато сэкономлены деньги.  Из "плюсов" отмечу доброжелательное отношение к клиентам, отсутствие очередей, оповещение по телефону и электронной почте о предстоящей сделке. И, пожалуй, довольно быстрое решение по кредиту с предоставлением стандартного минимального набора документов, и стаж работы от 3 месяцев, а не от 6 как в некоторых других. Из "минусов"- непонятное начисление % ставки. Так и не смогли пояснить почему ставка выросла на 0,5% а не на 0,25% при отказе от комплексного страхования. Также непонятно, зачем мы оформляли нотариальное согласие супруги на заключение кредитного договора, если в день договора мы все равно подписывали такое же согласие в присутствии представителя Банка. При оповещении по электронной почте было указано, что необходимо заплатить н--ную сумму за страховку без указания страховой компании и альтернативных вариантов. Вопрос заключения договора можно было бы решить за один день, если бы по телефону менеджер сразу объяснил условия страхования. Поэтому "4", а так пока все устраивает.

Добрый день! Хочу предостеречь потенциальных ипотечников при обращении в Абсолют банк. 31 августа я отправился на подписание ипотечного договора. В этот же день мне предложили подписать согласие на страхование жизни по договору коллективного страхования. Банк предлагает сниженный процент, но при этом обязательным условием является страхование по этой программе (процент там один из высоких). Я согласился и подписал договор коллективного страхования. В предоставленном документа не было расчетов (формулы), сумма составила 36 000 рублей. Менеджер уверил меня, что в следующем году сумма снизиться, так как банк перестраховывается. Я оплатил в кассу и получил квитанцию. В этом году продлил страховку, она оказалась значительно ниже – 15 500 рублей. Но в этот раз мне предоставили на подпись Заявление на страхование, где была прописана формула расчета стоимости страховки. Я попросил предоставить копию заявления за предыдущий год. И какого было мое удивление, когда я увидел там 22 000 рублей. То есть 14 000 я кому-то подарил. Я зашел в мобильное приложение, в раздел "истории операций" и увидел, что с меня дважды списали оплату за страхование имущества. Причем два разных паркеты – "эконом" (1 450) и "бизнес" (4 450) и это за несуществующую пока новостройку. Куда остальная разница делась я так и не понял. Я обратился в банк и по телефону составил претензию. Спустя 5 дней получил ответ (Исх № 504/50/2017 от 07.09.2017). Где говорилось, что "подписав данное поручение вы подтвердили правильность указанных данных, а также выразили свое согласие на перевод денежных средств". Я не был проинформирован (устно и письменно) и не подписывал согласие на дополнительные услуги страхования. Получается сотрудники Абсолют банка на Бауманской устроили подлог и [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]. Других выводов из этой истории я сделать не могу. Не ожидал, что в крупном банке до сих пор существуют серые схемы обмана клиентов. Позор.

Банк был рекомендован застройщиком. Застройщик передал мои данные банку, и те очень быстро со мной связались, общались вежливо. Пожалуй причина, по которой оценка не 1, это менеджеры по работе с клиентами - вежливы, улыбчивы, дружелюбны. Подал заявку на ипотеку, обработали ее быстро, но работники банка не потрудились связаться и сказать, что в ипотеке было отказано, звонить пришлось самому. В общем то отказ не такая уж особенная вещь, если бы не причина отказа: не смогли "нагуглить" телефон организации (или организации по телефону). Вот так, работаешь в филиале крупной иностранной организации, официально зарегистрированным юр. лицом на территории РФ, получаешь неплохую з/п, имеешь нормальную кредитную историю (кредитка без просрочек по выплатам), но твоя организация не имеет отделов по работе с клиентами или типа того (почему телефон должен быть доступен публично), получай отказ. Они не потрудились сделать оф. запрос к провайдеру связи, чтобы узнать, что телефон действительно зарегистрирован на юр. лицо, не попытались позвонить по нему. Ну, наверное хорошо, что СБ современного банка "Гуглом" пользоваться умеет (шутка, более чем уверен, что это часть набора процедур проверки организаций, пришедших откуда то сверху, что в общем то не делает банку чести). Очень сильно это расстроило, потому что причина отказа бестолкова настолько, насколько это вообще возможно.

Рефинансировал ипотеку в банке 14.07.2017. Далее снял обременение с квартиры, 24.08.2017 сдал с представителем банка документы на регистрацию договора залога и закладной в МФЦ. Регистрация прошла успешно. Документы были готовы к выдаче 1 сентября. Забрал свои документы на следующий день. Написал по электронной почте письмо менеджеру с вопросом о том, как происходит снижение процентной ставки - что от меня требуется? В ответ пришло письмо с просьбой далее по всем вопросам обращаться в службу сопровождения. 8 сентября позвонил. Оператор ответила, что сейчас свяжется для уточнения с моим менеджером )))) Ответила, что документы о регистрации ещё не поступали в банк, а человек, который их привозит, бывает только по четвергам. На фразу, что у меня расчетный период начинается 14 числа и неплохо было бы к этому времени банку получить документы, сказала звонить в четверг, т.е. уже 15 числа )) Уточнил фамилию этого человека, оказалось его номер телефона у меня был. Оператор сказала звонить ему. Сначала решил позвонить представителю банка, с которым был в МФЦ. Он трубку не брал. Позвонил в итоге первому. Документы по его словам ещё и не забирали, но раз у меня сроки поджимают, то съездит заберёт в начале следующей недели. Посмотрим на результат. Второй момент по договору страхования. После сделки через какое-то время мне должны его были отдать в банке. На подписании договора залога спросил где мой экземпляр? Сказали, что ещё из страховой не привезли и как привезут мне позвонят. Подождал ещё пару недель. Написал менеджеру по страхованию. Ответили, что договор в банке будет в этот же день. Подождал ещё))) Из банка звонка так и не было. Написал сам. Ответили, что договор в банке, приезжайте - забирайте.Так что обслуживание в банке явно не соответствует современным стандартам и сотрудники не утруждаются всё делать сами и вовремя, пока не напишешь-позвонишь. Надеюсь хоть выполнить свои обязательства по получению документов и снижении ставки выполнят вовремя, так как с моей стороны всё было сделано в срок и в соответствиями с условиями договора.

Здравствуйте. ИП, обслуживаюсь в банке лет десять, наверное. Внезапно списывают определенную немалую сумму за перевод себе, как физ.лицу. Что, почему, только себе всю дорогу переводил. Пишу письмо в банк. Звонит мол. человек, объясняет, что: 1. денег мне не видать, что с возу упало, то в доход банкиров пошло 2. упало с возу потому, что у нас, мол, новые бумажки, а в платежке у меня указан ИНН Сбербанка, и, хоть и имя отчество мое, но, вероятно, я нашел полного однофамильца, которых немерено по стране, и гоняю свои деньги ему.Не помню, честно, почему указал в шаблоне ИНН Сбербанка, в свое время, давно это было. Смутно кажется, что там какие-то особенности, то ли субсчета, не помню, короче, суть не в этом.Версии происходящего:1. Силовые бюрократы в своем "творчестве" дошли до известного предела2. Дела так плохи, что банк пошел по пути пары известных мне розничных банков (одного уж нет, второй удержался) и собирает деньги таким нехитрым способом.3. Сменилось поколение.Понимаю, что в пп. 1 и 2 ловить нечего, с п.3. можно побороться, был уже положительный пример решения проблемы с банком. Собственно, в расчете на это и пишу, мало ли.

Здравствуйте. ИП, обслуживаюсь в банке лет десять, наверное. Внезапно списывают определенную немалую сумму за перевод себе, как физ.лицу. Что, почему, только себе всю дорогу переводил. Пишу письмо в банк. Звонит мол. человек, объясняет, что: 1. денег мне не видать, что с возу упало, то в доход банкиров пошло 2. упало с возу потому, что у нас, мол, новые бумажки, а в платежке у меня указан ИНН Сбербанка, и, хоть и имя отчество мое, но, вероятно, я нашел полного однофамильца, которых немерено по стране, и гоняю свои деньги ему.Не помню, честно, почему указал в шаблоне ИНН Сбербанка, в свое время, давно это было. Смутно кажется, что там какие-то особенности, то ли субсчета, не помню, короче, суть не в этом.Версии происходящего:1. Силовые бюрократы в своем "творчестве" дошли до известного предела2. Дела так плохи, что банк пошел по пути пары известных мне розничных банков (одного уж нет, второй удержался) и собирает деньги таким нехитрым способом.3. Сменилось поколение.Понимаю, что в пп. 1 и 2 ловить нечего, с п.3. можно побороться, был уже положительный пример решения проблемы с банком. Собственно, в расчете на это и пишу, мало ли.

Добрый день. Взял Ипотечный кредит в данном банке, так как этот банк является партнером застройщика.После погашения кредита, необходимо получить справку для предоставления застройщику. На горячей линии банка меня информируют, что справку выдает ЕДИНСТВЕННЫЙ сотрудник, который бывает на рабочем месте ОДИН день в неделю. Которому не получается дозвониться (не берет трубку). При повторном обращении на горячую линию с описанием проблемы, что не удается с данным сотрудником связаться предложили только: "Продолжайте прозванивать, когда-нибудь получится". Это супер... это просто супер  Ну и раз уж я взялся писать отзыв... Непонятна функция экономиста, который к вам прикрепляется. Так как график платежей он пересчитать и выслать не может (это вы можете сделать самостоятельно в личном кабинете в онлайн банке), рассчитать сумму возврата страховки он также не может (направляет в отдел страхования, который в свою очередь направляет вас приехать в отделение, где вам это будет делать сотрудник опер зала).Но должен отметить, что личный кабинет в онлайн банке работает на хорошей платформе. Здесь можно посмотреть всю информацию по кредиту (оставшуюся часть долга, очередной платеж с датой, график платежей), оставить заявку на досрочное частичное или полное погашение.Если вы готовы сами "вести свой кредит" в личном кабинете, вам будет удобно. Если Вы рассчитываете на какую-то помощь от горячей линии или выделенного экономиста, то выберите другой банк.

Условия вклада 4.5% ставка и капитализация в конце срока. Сегодня закрыл вклад. Расчет по факту показал эффективную ставку 4.44%. Вопрос: Почему такая эффективная ставка у вашего банка. Второй раз пользовался услугами этого банка. Ожидание обслуживания составило около 10 минут, впереди 1 чел. Мне не приходила информация об окончании вклада - это минус за обслуживание клиентов. Повезло, что сумма не велика и нашлись деньги. Хочется отметить хорошую работу кассиров, им оценка 5.

Доброго времени суток.Являюсь клиентом Абсолют банка (с легкой подачи Тинькофф банка, за что благодарен, сработали оперативно). Оплачиваю потихоньку ипотеку. В целом всем доволен. Пару раз возникали трудности с обслуживанием, но это больше из-за человеческого фактора.Так вот о платежах по ипотеке: дата списания у меня фиксированная - первого числа месяца. 27 августа (воскресенье) оформил заявление на частично досрочное погашение кредита (на 1 сентября). Так как при оформлении дату изменить нельзя, был уверен, что все пойдет как указано (на самом деле хороший интерфейс, пара флажков и сумма для погашения... ошибиться нереально). Впоследствии, получил следующую картину - основной платеж списался, заявление о частичном досрочном погашении возвращено, сумма лежит на счете. Поинтересовался у поддержки, ситуацию разъяснили тоже оперативно. Цитирую: "Так как вы оформили заявление 27 августа (воскресенье), поэтому и возникла такая ошибка."По уму надо бы подключить Роспотребнадзор, но в моей ситуации потраченное время выйдет много дороже .Итого есть пара пожеланий по интернет банку:1) отключите возможность принимать заявления на досрочные погашения в выходные дни, т.к. они все равно будут отклонены (возможно по пятницам после определенного времени тоже отклоняют, не хочется проверять). Ну или хотя бы уведомляйте об этом клиентов.2) доработайте систему отправки сообщений в техподдержку, нет возможности отвечать на сообщения сотрудника. Надеюсь на нормальное сотрудничество в дальнейшем. Спасибо.

Доброго времени суток. Сразу же отмечу, что за 6 мес. обслуживания в этом банке, я никогда не обращался в офис/КЦ за консультацией.На днях решил сделать частично-досрочное погашение по ипотечному договору, уменьшить срок кредита.Звоню 03.09.2017 в 10:24 в КЦ с вопросом: "Остаток ипотеки - 700 тыс, платеж 17 000 руб. Сейчас с каждого платежа примерно 70% идет в счет погашения долга, 30% на проценты. Хочу внести 300 тыс, подскажите, пожалуйста, как после частичного погашения будет происходить погашение основного долга, а какая часть будет идти на проценты при оплате тех же 17 000 рублей? "Оператор говорит, что эту информацию можно уточнить в отделении, только в рабочие дни. Я ей отвечаю, что мое отделение работает сегодня (центральный офис на Цветном бульваре), она мне опять - ОК (хотя по идее должна сама уточнить, где я подписывал договор), сейчас попробую соединить, минут 5 пыталась, в итоге посоветовала звонить позднее. Такой подход меня не устроил, но оператору было до всё равно.Думаю ок, дам еще попытку перед написанием отзыва:04.09.2017 09:41. Снова звоню в КЦ с этим же вопросом, сотрудник так же пытается соединить меня с офисом, не дозвонилась, предложила оформить заявку на перезвон. Минут 5 фиксировала обращения (диалог длился 7 минут), сообщила, что в течение дня мне перезвонят и проконсультируют. Оп, я узнаю, что оказывается у них есть возможность совершить звонок и оформить обращения, чего в первом звонке мне не предложили.04.09.2017 18:53. Звонит мне значит Юлия (точное имя не помню), слышно, что делает расчеты прямо при мне, ага-ага 7 часов на уточнение не хватило, и выдает: "В случае внесения 300 тыс, Вы погасите долг в 2019 году", я сразу останавливаю, говорю, что суть вопроса была не в этом, на что получаю ответ в весьма грубой форме:"Что мне передали, то и говорю", я заново говорю суть вопроса, на что эта барышня сообщает: "Тогда я завтра перезвоню и скажу", на уточнение времени звонка, она в том же духе : "Как приду, так и перезвоню", всё, я попрощался, а со мной нет :-( просто бросили трубку.Никогда и никому не посоветую обращаться в этот банк.Отдельно отмечу, что при взятии средств из ячейки их нужно отнести самостоятельно в кассу, но касса находится в зале, где стоит очередь и идет обслуживание. При этом охранник даже не видит происходящего, т.е. если что даже не сможет среагировать, т.к. сидит он в коридоре. Безопасность уровень о-ё-ё-й.

Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом взаимодействия с этим банком. На днях столкнулся с житейской ситуацией - кошельку "приделали ноги" в общественном транспорте, соответственно бонусом и зарплатной карте (плюс паре дебетовых других банков). Сразу зашел в мобильное приложение и заблокировал карту (равно как и других). Потом, естественно, встал вопрос о восстановлении карты. Вот тут и самое интересное. Если в, назовем его БАНК_1, я оформил заявку на восстановление там же через приложение, указав адрес доставки и узнав срок получение (2 дня), то в, скажем в БАНК_2, такой функции нет, потому звоню на 8-800-.... и заказываю карту, срок до 5 дней + доставка из Москвы. А вот в Абсолюте было следующее: о первом варианте я мечтать не мог, спасибо, что хоть удаленно смог заблокировать, потому позвонил на 8-800... Сотрудник (некий Олег) мне сказал, что банк перевыпустит карту, но после подачи мной ПИСЬМЕННОГО заявления в офисе и последующего его рассмотрения. Офис у нас один в городе (на полтора миллиона жителей + пара банкоматов (ах, да, в других можно снимать деньги, но только более 3000, ибо комиссия, и не более того, что сторонний банк отменил, а большинство банкоматов, например СБЕРа карту просто шлет откуда взяли)...Я спрашиваю, дескать, а можно дистанционно заявку оформить для сокращения времени или я потом ее напишу...нет, нельзя, ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО... ))) А как же так, мне зарплату бы получить быстрее надо...нет, говорит, нельзя по другому. Потом спросил меня как я зарплату получаю по переводу на 11 или 20 численному номеру (мы что все в бухгалтерии сидим и нам вообще дело есть до того как это происходит? Да хоть мелочью в мешках на счет завозят...) а то, говорит вы можете и ее не получить))) Короче, банк 21 века, в топе 10 по России... то ли топ не тот (например технической отсталости), то ли еще что...даже в мелких банках проблем меньше...

Доброго времени суток. Хочу поделиться опытом взаимодействия с этим банком. На днях столкнулся с житейской ситуацией - кошельку "приделали ноги" в общественном транспорте, соответственно бонусом и зарплатной карте (плюс паре дебетовых других банков). Сразу зашел в мобильное приложение и заблокировал карту (равно как и других). Потом, естественно, встал вопрос о восстановлении карты. Вот тут и самое интересное. Если в, назовем его БАНК_1, я оформил заявку на восстановление там же через приложение, указав адрес доставки и узнав срок получение (2 дня), то в, скажем в БАНК_2, такой функции нет, потому звоню на 8-800-.... и заказываю карту, срок до 5 дней + доставка из Москвы. А вот в Абсолюте было следующее: о первом варианте я мечтать не мог, спасибо, что хоть удаленно смог заблокировать, потому позвонил на 8-800... Сотрудник (некий Олег) мне сказал, что банк перевыпустит карту, но после подачи мной ПИСЬМЕННОГО заявления в офисе и последующего его рассмотрения. Офис у нас один в городе (на полтора миллиона жителей + пара банкоматов (ах, да, в других можно снимать деньги, но только более 3000, ибо комиссия, и не более того, что сторонний банк отменил, а большинство банкоматов, например СБЕРа карту просто шлет откуда взяли)...Я спрашиваю, дескать, а можно дистанционно заявку оформить для сокращения времени или я потом ее напишу...нет, нельзя, ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО... ))) А как же так, мне зарплату бы получить быстрее надо...нет, говорит, нельзя по другому. Потом спросил меня как я зарплату получаю по переводу на 11 или 20 численному номеру (мы что все в бухгалтерии сидим и нам вообще дело есть до того как это происходит? Да хоть мелочью в мешках на счет завозят...) а то, говорит вы можете и ее не получить))) Короче, банк 21 века, в топе 10 по России... то ли топ не тот (например технической отсталости), то ли еще что...даже в мелких банках проблем меньше...

Вынужден писать отзыв о негативном опыте сотрудничества с Абсолют-банком в г. Екатеринбурге. Мы с женой являемся ипотечными заемщиками данного банка. На момент подписания кредитного договора в 2016 году у них была самая низкая ставка и мы оформили ипотечный кредит на строящееся жилье. При заключении договора нам было оформлено коллективное ипотечное страхование, мы решили: «ну, да ладно» (34 000 рублей при ипотеке в 3 млн. терпимо). Мы очень сильно удивились, когда для продления коллективного ипотечного страхования на следующий год, нам понадобится оплатить 45 000. В случае отказа от коллективного ипотечного страхования и заключения договора в обычной страховой компании со страхованием необходимых рисков (стоимость около 11 800 рублей) нам поднимут процентную ставку на 0.25%. Еще по непонятным мне причинам в кредитном договоре прописано, что после сдачи объекта строительства, на первый год нам необходимо оформить страховку титула. Не скрываю сами виноваты, внимательнее надо было читать, что подписываем, но доверие к данному банку значительно поубавилось. С учетом вышеизложенного и тем, что в 2017 году снижена ключевая процентная ставка по ипотеке, было принято решение о рефинансировании кредита в другом банке. В пакет документов для рефинансирования входит письмо от Абсолют банка о согласии или отказе на последующую ипотеку. Соответственно, данное письмо было запрошено и нам предоставили письмо о том, что они не возражают против рефинансирования кредита в другом банке. Данная формулировка не подходит, и мы обратились снова в Абсолют-банк с просьбой предоставить нам письмо, в котором четко указано их согласие или отказ на последующую ипотеку. Нам было отказано (сказали, что данные письма они не предоставляют), звонок на горячую линию так же не решил данной проблемы.P.S. Не рекомендовал бы обращаться в данный банк с целью получения ипотечного займа или если обратились, то очень внимательно читать, что подписываете и спрашивать у работников банка про каждую непонятную формулировку в кредитном договоре.

Вынужден писать отзыв о негативном опыте сотрудничества с Абсолют-банком в г. Екатеринбурге. Мы с женой являемся ипотечными заемщиками данного банка. На момент подписания кредитного договора в 2016 году у них была самая низкая ставка и мы оформили ипотечный кредит на строящееся жилье. При заключении договора нам было оформлено коллективное ипотечное страхование, мы решили: «ну, да ладно» (34 000 рублей при ипотеке в 3 млн. терпимо). Мы очень сильно удивились, когда для продления коллективного ипотечного страхования на следующий год, нам понадобится оплатить 45 000. В случае отказа от коллективного ипотечного страхования и заключения договора в обычной страховой компании со страхованием необходимых рисков (стоимость около 11 800 рублей) нам поднимут процентную ставку на 0.25%. Еще по непонятным мне причинам в кредитном договоре прописано, что после сдачи объекта строительства, на первый год нам необходимо оформить страховку титула. Не скрываю сами виноваты, внимательнее надо было читать, что подписываем, но доверие к данному банку значительно поубавилось. С учетом вышеизложенного и тем, что в 2017 году снижена ключевая процентная ставка по ипотеке, было принято решение о рефинансировании кредита в другом банке. В пакет документов для рефинансирования входит письмо от Абсолют банка о согласии или отказе на последующую ипотеку. Соответственно, данное письмо было запрошено и нам предоставили письмо о том, что они не возражают против рефинансирования кредита в другом банке. Данная формулировка не подходит, и мы обратились снова в Абсолют-банк с просьбой предоставить нам письмо, в котором четко указано их согласие или отказ на последующую ипотеку. Нам было отказано (сказали, что данные письма они не предоставляют), звонок на горячую линию так же не решил данной проблемы.P.S. Не рекомендовал бы обращаться в данный банк с целью получения ипотечного займа или если обратились, то очень внимательно читать, что подписываете и спрашивать у работников банка про каждую непонятную формулировку в кредитном договоре.