4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ БИЗНЕСА" ИНН 63\*\*\*\*108566 КПП 6324\*\*\*\*001 ОГРН 1206\*\*\*\*09630 Директор Николай Сергеевич Ф. Банк: АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) 20 марта 2023 года Обществом заключен договор банковского обслуживания и открыт расчётный счёт в АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО). С расчетного счета производились расчеты с контрагентами общества, а также обязательные налоговые платежи и для ведения финансово-хозяйственной деятельности (платежи т.к. аренда помещения, заработная плата и др.) «05» апреля 2023г. Обществом от АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО) был получен Запрос документов направленный на выяснение характера сделок и платежей, проводимых по расчетному счету. «07» апреля 2023г. Общество, в полном объеме и в срок предоставило ответ на запрос Банка. Общество направило необходимые документы и сведения, раскрывающие основания для совершения расчетных операций по счету, а также иные документы, относящиеся к повседневной хозяйственной деятельности общества. Представленные документы подтверждают реальный характер деятельности общества, экономический смысл совершаемых сделок. На данный запрос ответа от банка АКБ "Абсолют Банк" (ПАО) не предоставлено. 17 апреля 2023 года направлено платежное поручение, в Федеральную Таможенную Службу (Авансовый платеж для единого лицевого счета, открытого в ФТС России). В банк 18.04.2023 года по системе клиент-банк предоставлены подтверждающие документы для исполнения данного платежного поручения. Данное платежное поручение не исполнено банком АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО). Однако АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО) не предоставил ни уведомление об отсутствии оснований для исполнения данного платёжного поручения. Более того, Банк отказывает Обществу в проведении обязательных платежей, что может повлечь нарушение налогового законодательства. Сам по себе такой отказ неправомерен. 18.04.2023г. нами был написан запрос в банк (досудебная претензия) о просьбе предоставления официальных документов, оснований причин отказа в проведении операций. 19.04.2023г. также нами был написан запрос в банк (Заявление об отсутствии оснований для отказа Согласно статье ГК РФ Статья 864). Банк удерживает денежные средства. Денежные средства покупателей, которые сделали заказ на поставку. АКБ "АБСОЛЮТ БАНК" (ПАО) банк не дает никаких письменных объяснений. Банк отказывается давать официальные ответы! Ни по запросу и ни по платежным поручениям!! Отказывается принимать платежные поручения на бумажном носителе!!!! Менеджеры не принимает платежное поручение с подписью о принятие банка!!!! В устной форме говорят закрывайте счет перевод остаток на другой свой счет с комиссии 10%

Так себе банк. При оформлении ипотеки все дружелюбные, все что касается дальнейшего общения -то в этом проблема. В банке всегда очередь несмотря на то, что там может быть от силы 1-2 человека, ожидание длится 10-20 минут. Когда пришла закрывать полностью ипотеку (пришла по генеральной доверенности от заемщика) - сначала 10 раз спросили - а может сам заемщик придет - когда наконец то выяснили, что заемщика не будет и я представляю его интересы, наконец то занялись моим вопросом о закрытии ипотеки. Но и тут показали сотрудники свой "профессионализм". Заполнили заявление и обещали , что в этот же день заявление будет принято и закрыта ипотека, в итоге через три дня звоню узнать, как прошел процесс - мне говорят, что у вас не хватает денег на счете и вообще ваше заявление на полное досрочное погашение аннулировано. Пришлось срочно ехать в банк разбираться. Оказывается сотрудница банка в заявлении указала, что Я закрываю свою ипотеку, а надо было указать, что я действую по доверенности. В итоге за эти дни с меня списали ежемесячный платеж и поэтому не хватает денег на счете, и еще за эти дни начислили проценты. Пришлось опять докладывать деньги на счет и заново писать заявление о закрытии ипотеки. В ответ хотелось получить хотя бы что то вроде извинений, но ничего такого не произошло. Получается, что из за ошибки сотрудника банка - я потеряла не только время, но и свои кровные деньги.

Был клиентом данного банка. Брал ипотеку на новое жилье. Нареканий к работе банка в данный период не было. Оцениваю на твёрдую 5. Также в ноябре 2022 досрочно вышел из договора по ипотеке. Сотрудники филиала г. Екатеринбург очень хорошо помогли с данным вопросом. Спасибо. Отвратительное обслуживание началось после... Банк не передаёт информацию в бюро кредитных историй, что ипотека закрыта уже 4,5 месяца. И сроки, когда они это сделают - также не называют. На горячей линии кормят "завтраками".

Обратилась в Абсолют Банк До Озерки Спб к Татьяне Владимировне Ф..Всё профессионально, чётко, конкретно, доходчиво объяснила. Была со мной вежлива, очень корректна, осталось очень приятное впечатление.

Постоянные клиенты этого банка с 2013 года, имеем расчетный счет с 2014. За весь долгий срок, учитывая наш внушительный оборот, какие-то даже небольшие проблемы и недопонимания можно пересчитать по пальцам одной руки. Переход на новое ПО был мягко говоря "не бесшовным", а в остальном все почти идеально.

Замечательный банк, вежливый и грамотный персонал. Являлась клиентом Абсолют Банка в прошлом году и ранее. Собираюсь открыть новый вклад.

Являлась вкладчиком абсолют банка на протяжении нескольких лет. Офис банка находится в центре города, что было для меня удобно, на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание очень долгое, можно просидеть 2 часа взяв талон, и не попасть в окошко. Так же обращалась по доверенности на пользование вкладом от близкого родственника и столкнулась с хамством и не компетентностью сотрудника Риты Викторовны С. и Анастасии Павловны К., которая представилась управляющей банка, но вела себя, как настоящая рыночная хабалка. Не то, что не помогла с вопросом, а вопрос был в том, чтобы сменить номер телефона для получения уведомлений из банка на новый номер, а стала кричать,унижать, показывать свое превосходство, даже подключила сотрудника службы безопасности, который прибежал и стал с ходу угрожать. Посмотрев на такое, мною было принято решение расторгнуть договор вклада с банком и забрать денежные средства, на что я так же получила отказ. Аргумент заключался в том, что в кассе нет денег и их нужно было заказывать. Все это так же было сказано с раздражением и агрессией. Стала звонить близким, чтобы спросить как дальше поступить, на что сотрудник службы безопасности стал кричать, что бы я вышла за пределы банка и разговаривала по телефону на улице. Как оценить деяния этих сотрудников, если можно было бы поставить минус десять баллов, то я бы поставила. Много лет взаимодействую с банками, но такое впервые.

Обратились в банк с вопросами автокредита, попали под акцию и получили небольшое снижение процента. Условия устроили, будем оформлять))

Мы купили в ипотеку квартиру в Перми, служащие Совкомбанка оформили всё за один день, очень вежливо общались с нами, всё подробно обяснили, рассказали. Остались лишь приятные воспоминания.

Пару нюансов. Не так давно переходили на так называемое новое программное обеспечение и все просто лежало и не работало, особо не помогали, оставалось только ждать. Это первое. Несколько раз очень неудачно влетали на блокировки "подозрительных платежей" без как нам кажется любых на то причин. Разблокировка откровенно муторная. Но по факту это все минусы за четыре с половиной года. Считаю, что это по большому счету хороший результат. Ставлю четыре, но эта четверка точно с плюсом)

К сожалению, потребовался нам кредит. Первое обращение решили подать в АбсолютБанке, так как на работе у нас ними зарплатный проект. Но, как оказалось, зарплатый проект не дает никаких льгот в этом банке, и ставка и условия оказалась слишком не выгодны. После посещения других банков, где нам всё разжевывали и терпеливо общались с нами до последних наших "глупых" вопросов, решили вернуться в Абсолют, поменяв сумму кредита в меньшую сторону в надежде на новые условия кредитования. Оператор-сотрудник банка, увидев нас и услышав сумму и наши новые вопросы про кредит меньшей суммы, изменила свое поведение и разговор в нелицеприятную сторону, подытожив "сколько вам еще можно объяснять". Так что оставалось только уйти в испорченном настроении, удивившись отношению к клиенту.

Неплохой банк, по крайней мере на предмет РКО, про другие услуги не скажу, просто не знаю и не сталкивался. Тарифы адекватные, честные, без хитрых загвоздок. Услуги не впаривают. Не обманывают. Поддержка правда работает. Платежи проходят быстро, не блокируются под предлогом подозрительных или еще каких.. Как это происходит практически постоянно у нас в другом банке на другом ООО, скоро оттуда перейдем тоже сюда.

Уже неделю не могут решить проблему с счётом кормят завтраками не компетентные сотрудники. Если бы не зарплатная карта не когда не стал бы клиентом этого банка

Мне очень понравилось тут и люби замечательные к тебе так относятся хорошо не грубят всё обыкватно обесняют мне очень понравилось Я всем советую очень приятно брать кредит я был в шоке как они быстро всё заделали молодцы так держать я всегда буду приходить именно в этот банк

Понравился новый офис. Приятное обслуживание грамотные специалисты. Пользуюсь урелитвмм. Рекомендую рефкнонсирование

Я тут многа брал кредиты и мне нравиться всем советую они не когда не обманчт это очень классная программа

впервые вижу, чтобы банк собирал деньги за справки. то есть если тебе нужна информация по твоей же ипотеке или кредиту, готовь кошелек. интересная практика

Отвратительна работа банка , бабушка не может получить выплаты по своим вкладам … заказали выдачу денег 15.11..17.11 приехали , деньги не выдают . Отделение в г.Краснодар , Северная 461. Больной , Пожилой человек , не может просто так тратить на 2 часа на дорогу , из-за чьей-то ошибки и некомпетентности сотрудника …

Не приходят уведомления о проблемах или приходят поздно: например, платёж не ушёл на кредитный счёт (не сработал автоматический перевод по платёжному поручению), а узнаём об этом, когда начислено пени, через 5 дней. Сотрудники не могут решить вопросы: только обещают (например, что работник позвонит в течение дня), но не выполняют это, или перекладывают ответственность на других сотрудников (переводят звонки). В итоге, приходит время следующего платежа (то есть прошло около месяца) - а заявка не закрыта, пени не сняты, и следующий платеж опять не прошёл, и снова узнаём об этом только через несколько дней. Зачем столько народа там сидит, если никто не в состоянии что-то реальное сделать? И решение проблемы так и не получено.

Решили перейти в этот банк из другого. Условия примерно одинаковые, но в прежнем банке решительно не устраивали некоторые нюансы, а именно адский спред по валюте, долгая и нерезультативная работа поддержки. Нарушение условий по тарифу наперекор личным договоренностям. В этом банке таких проблем, как и любых других за 4 месяца замечено не было. Все хорошо, и это главное. Понравилась работа менеджера Екатерины, с которой взаимодействовали уже не менее 5 раз. Всегда поможет и не откажет. замечательно!