4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Привет всем! Я – начинающий ИП, который связал обслуживание своего счета с Абсолютом и пока ни разу не пожалел. Использую в настоящий момент тариф под названием "Базовый", его мне хватает, а цены устраивают. При подключении были предоставлены бонусы, а также бонусы от партнеров банка. Заявку оформлял онлайн, связались и подтвердили через 2-3 минуты. В банк съездить все же пришлось, но всего лишь один раз.

замечательный банк, пользуюсь им уже более 2-х лет, самый лучший банк на свете, оставляет положительные впечатления!!!❤️❤️❤️❤️❤️

Очень большая кредитная ставка 22%, оформляют ненужную страховку 25т руб, к кредиту добавляют 80т рублей. Оформлялся через ООО АвтоЛидер.

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность сотруднику банка - Елизавете (69\*\*\*\*13), которая помогла решить проблему. Покупал билеты через сервис Тинькофф путешествия в Тайланд, но а/к Катар отменила полётную программу из Петербурга и соответсвенно все билеты можно было обменять или вернуть. После первого обращения в банк, проблему завели, но каждый раз срок решения переносился, после второго обращения, попал на Елизавету, которая сразу включилась в вопрос и дала точные сроки решения вопроса.

Платим ипотеку этому банку всегда исправно и через личный кабинет. В июле этого года обнаружила, что ближайший платеж рассчитан в значительно меньше: 23800 вместо 54400. Пришла в отделение банка за 3 дня до платежа узнать как мне платить в результате. Сотрудник банка сказал платить, как начислили, а чтобы проблем не было распечатал график платежей , где была указана сумма, как и у меня, с подписью и печатью банка. Через пару дней после совершения платежа я обнаружила, что банк установил мне просрочку платежа, начислили пени и внесли эту информацию в бюро кредитных историй. Оставила жалобу, которую обещали решить в течении 30 дней, звонила в банк огромное количество раз, просила соединить меня с ответственным за решение вопроса сотрудником, но его никогда не было на месте. 30 дней истекли 5 дней назад. В личном кабинете до сих пор некорректный график платежей, ни за что уплаченные мною пени и липовая просрочка, а так же испорченная кредитная история. А в банке говорят , что работают над вопросом, но кто, как и когда все исправит не знают.

Меняют условия в кредитном договоре после подписания, проблемы со списанием ежемесячного платежа, и с досрочным погашением. Обращаешься в контактный центр, принимают якобы заявление на решение проблемы и после этого тишина, звонишь ещё раз, говорят никакого заявления от вас не было, давайте ещё раз отправим и так до бесконечности. Указываешь в досрочное погашение уменьшить срок, они уменьшают платёж, заявление твоё в личном кабинете не сохраняется и хрен потом докажешь, что указывал срок, а не платёж.

Обратился в Абсолют банк, зарегистрировать Интернет банк для дальнейшего открытия вклада. Произвели регистрацию документов и номера телефона, пришел СМС-код регистрации номера, предназначение которого тех.поддержка объяснить не смогла. Регистрацию в кл.банке сети Интернет осуществить не удалось по ошибке неподтвержденного номера телефона. Звонок в сл.тех поддержки закончился пояснениями что мне создадут заявку ожидать исполнение которой до 2 суток. Естественно эти 2 суток я теряю проценты с ожидавшейся суммы вклада и не могу забрать (воспользоваться) своими средствами (переводом в другой банк). Прошу соединить с руководством банка, ответ просто поразил. Мы не переводим звонки на руководителей. Как связаться с руководством? Пишите на почту... Прекрасный банк... Отличное обслуживание и сервис, за ваши же средства. Вы нам одолжили, прекрасно !!!

Медленно и плохо работает и офис и приложение. Вклад онлайн открыть не удалось. Но и обратно перевести деньги не получается. Ошибки в приложении не дают снять ваши деньги каким способом. Не известно когда я смогу их оттуда вызволить. Наличными забрать -- 1 процент

Банк замечательно и быстро выдает кредит- тут все налажено ( являюсь клиентом банка с 2008 года - знаю), но вот потом - вы для банка- никто и на ваши запросы можно не отвечать. Отвечают только тогда, когда желают. Это касается любого вопроса- как по условиям кредита, так и по обслуживанию. Например, вот уже месяц не работает банк-клиент. Система запускается, вхожу в ЛК- а там- пусто- ни денег, ни операций, ни графика платежей- ничего. Оказалось, банк перешел только на Яндекс- но ведь клиенту об этом не надо рассказывать- сам захочет- узнает. Перешла на Яндекс - снова тоже самое - ничего не работает. По чату начинают вежливо отвечать, что сильно загружены- через сутки! - это у них он-лайн называется. Клиент для банка- пустое место. По телефону сообщают номер заявки- и снова ничего.

Постоянно висит личный кабинет. Очень неудобно.

Я стесняюсь я стесняюсь я очень стесняюсь прям сильно стесняюсь ну капец как правда ну вы лучшие ну отстаньте уже

Выплачиваем ипотеку(оформлена на мужа, в комментарии для сотрудников написала фио и дату рождения его для проверки информации) и вот подходит очередной платёж, открываю график платежей и вижу следующую картину: график платежей неверный. Добавлены огромные платежи, которых быть просто не может. -Платеж 30.10.2022 составляет 116 485,74 Вместо 67 867    Плюс появился самый последний платёж огромный, которого тоже не было 131800,22, который вообще должен быть меньше 50 тысяч рублей (около 40) Платим мы каждый месяц всегда больше положенного платежа (частично досрочный платёж с сокращением срока) пишу в тех поддержу в мобильном приложении- тишина. 17.06.2022 Обращались в отделение банка в Санкт-Петербурге на Ленинском проспекте 161 к специалисту Виктории и за час беседы нам не дали никакого вразумительного ответа кроме как : «ну у нас сбой, переход на новую платформу». На вопрос, а что делать то нам поступал следующий ответ: «ну не знаю, ждите, сегодня завтра починят».  На вопрос а как же нам платить досрочно, если график платежей неверный, поступал ответ : «ну даа, будет вообще ж каша».  Прошла неделя и все также никто ничего не решает. В банке отказываются давать бумагу, которая подтверждает, что у них произошёл сбой. Категорически отказываются, говоря, что они должны согласовать все с юристом, чтобы подкопаться к ним было нельзя. Говорят, что запрос ушёл на согласование к юристу и бумага будет в течение 30 дней. 22.06.2022 позвонили начальнице отдела банка Марине (Ленинский проспект 161) сказала, что график налажен и что он только не выгружен в мобильное приложение, выгрузят его завтра (то есть уже сегодня 23.06.2022), поэтому мы его не видим и пообещала скинуть на почту обновлённый график, чтобы мы могли убедиться, что все в порядке. Проходят сутки ничего на почту естественно она НЕ прислала. Сегодня звоним ей снова спросить где график, на что последовал следующий ответ: «я ничего не могу вам скинуть, так как ничего не сделано, графика корректного нет, ждите».  На резонный вопрос зачем вы врете, так и не поступило никакого ответа.  в мобильном приложении в чате вообще как-будто издеваются. Каждый раз спрашиваю что по вопросу и меня либо игнорят, либо просто спрашивают а что не так? Описываю снова, что не так и снова игнор и так по кругу уже больше недели! В итоге график платежей как был неверным так и остался. мер никто никаких не предпринимает. Что делать и куда обращаться я уже не знаю!

Я брал кредит оплатил хочю взят кредит одобрения пожалуйста хорошый сатрудники я блогодарю вас помогити с кредитам мне везде отказ

К сожалению невозможно дозвониться до банка. Отвечает бот и не переключает на сотрудника. Чтобы ответил сотрудник нужно пройти 7 кругов ада с ботом. В чате аналогичная ситуация. Бот ужасно настроен и не помогает от слова СОВСЕМ. Что нужно написать, чтобы ответил сотрудник и помог в решение вопроса?

У банка не работало приложение с 1 по 4 мая, у меня ипотечный платёж 3 мая. Я пыталась зайти и проверить сколько денежных средств на счету с 1 по 3 мая, но приложение не работало. В результате 5 мая мне пришло уведомление, что у меня просрочка 6руб., прошу обратить внимание, что уведомление пришло только 5 числа. Я попросила данный факт считать технической ошибкой и не заносить в кредитную историю. Банк мне отказал. Банк не принял во внимание тот факт, что у меня в кредитной истории нет ни одной просрочки и плачу я всегда с большими досрочными платежами. Номер мой жалобы через контакт центр 44715. Буду далее жаловаться и рефинансировать ипотеку в другой банк. По вине банка вот так легко можно испортить кредитную историю, которую строил по крупицам.

Есть непонятности, был клиентом года три назад, но пришлось уйти из за появившихся звонков обманных именно из этого банка, сейчас не знаю как, но действовали грамотно, банк в принципе то же, будьте внимательны, сам банк как я понял не обзванивает

Опыта у меня с этим банком особого нет,но так как мне нравится его работа и услуги , очень доволен этим и рекомендовал бы этот банк

Банк просто работает с клиентом прикрасно притензии нет всех благ и наиллучиго сотруднечейте сэтим банком

Хочу выразить благодарность опер.залу и конкретно Гузель Айратовне за быстрое и качественное оформление моих клиентов. Я риелтор и не первый раз прихожу с клиентами именно в Абсолютбанк. Здесь быстро и нет очередей. Гузель Айратовна  подсказала как без комиссий лишних оплачивать ипотеку и оформила карту моей клиентке.  Приятно работать с банками, где не навязывают ненужные платные доп.услуги. Рекомендую!

Хочу выразить благодарность опер.залу и конкретно Гузель Айратовне за быстрое и качественное оформление моих клиентов. Я риелтор и не первый раз прихожу с клиентами именно в Абсолютбанк. Здесь быстро и нет очередей. Гузель Айратовна  подсказала как без комиссий лишних оплачивать ипотеку и оформила карту моей клиентке.  Приятно работать с банками, где не навязывают ненужные платные доп.услуги. Рекомендую!