4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

В первых числах апреля выплатил ипотеку, которую оформил еще в 2019 году в банке Абсолют. Об обслуживании могу сказать только хорошее. Менеджер компетентная в любом вопросе, с которым я обращался. А я со своей стороны платил все вовремя. По семейным обстоятельствам пришлось продавать квартиру сразу после выплаты кредита за нее. Поэтому 12 числа подал заявку на выдачу закладной. Но когда сотрудница сказала, что ждать ее придется до 2 недель, то попросил ее сделать все быстрее. Уже через 8 дней (20 апреля) мне позвонили и сообщили, что закладная ожидает меня в отделении. Банк снова подтвердил свою серьезность и ответственность!

В мае пришлого года я оформила вклад в банке Абсолют. Обслуживание мне очень понравилось, сотрудница оперативно оформила депозит. К тому же процент приходил мне на карту каждый месяц без задержек. Но за 2 недели до закрытия депозита мне понадобилась вся сумма вклада. Я понимала, что не получу проценты за этот период, но не думала, что это будет волновать сотрудника банка. Оксана общалась со мной не как с клиентом, а как с другом, которому пыталась помочь и поддержать, поискать варианты оставить средства на вкладе еще 2 недели, чтобы я смогла получить %. Спасибо за отношение, оно отчасти компенсировало мою потерю. Также Оксана согласовала с руководством выдачу средств сразу же, без предварительного заказа.

Я являюсь клиентом данного отделения абсолют банка более 10 лет. Как физичекое лицо имею  вклады и ранее был расчётный счет юридического лица.  Хотелось бы выразить благодарность В-ой Валентине Ф. Так же Валентина Ф. помогала с оформлением купли- продажи недвижимости.За  все годы, что мне приходилось с ней общаться, всегда получала квалифицированную помощь во всех вопросах. Сотрудник может проконсультировать и по более выгодным ставкам, и по недвижимости. Всегда приветлива, вежлива. И если что-то непонятно может объяснить несколько раз при этом никогда не показывает раздражения. побольше бы таких сотрудников, которые делают банк приятным для посещения

Добрый день!В банке имеется действующий ипотечный кредит. Месяц назад, при рождении ребенка, был получен материнский капитал. Казалось бы все просто, сертификат - есть, кредит - есть, используй и радуйся, но нет. Тезисно:1. В Абсолют Банк обращался очень много раз и чат, и звонки операторам и даже визит в отделение по выше указанному адресу. Вопрос основной и единственный: - "Что надо сделать, чтобы средства материнского капитала, были переведены в банк в счет досрочного частичного погашения ипотечного кредита?", что может быть проще?2. Каждый раз, каждый новый сотрудник банка, выдвигал свою версию развития событий, приведу несколько в пример:а) Приходите в отделение лично, берете справку и идете в ПФР.б) Прихожу лично, как и сказал оператор, а сотрудник мне заявляет: "Да Вы что? Кто Вам так сказал, Вам сначала нужно в ПФР, а потом к нам за справкой, а с ней потом опять в ПФР!!!". "Какая то хрень..." подумал я и решил на всякий случай написать в чат через приложение.в) Написал в чат, ответ от оператора - Вам не нужно идти в отделение, Вам нужно заказать справку через приложение, подождать 3 дня и с ней идти в ПФР. "Вообще странная хрень..." - Подумал я и решил позвонить и уточнить голосом.г) Позвонил, ответ оператора - "А Вы с какого города? А так Вам вообще в ПФР не надо идти и никакие справки не нужны, Вам необходимо собрать пакет документов и принести их в отделение, а дальше сотрудники банка все сделают сами", отправила мне смс с ссылкой на необходимые документы, от которых я уже окончательно удивился и взбесился.ВЫВОД:1. Как человек работающий много, я не имею возможности ездить по отделениям и за уши таскать сотрудников, чтобы они хоть пальцем шевельнули.2. Уровень подготовки персонала крайне плачевный, что может говорить о соответствующем уровне менеджмента, ну так далее в вертикальном порядке.3. Потрачено куча времени и нервов, а я блин так и не получил внятного ответа, что мне сделать чтобы погасить часть кредита средствами мат. капитала.ПРОСЬБЫ:Если Вам важна Ваша репутация, то прошу принять меры:1. Также, как и я Выше описал Ваши косяки, тезисно и максимально подробно опишите мне по шагам, что надо сделать, чтобы средства материнского капитала, были переведены в банк в счет досрочного частичного погашения ипотечного кредита?2. ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! В каком порядке куда идти? Сначала к Вам за справкой, потом в ПФР, или наоборот, или вообще как?3. Нужна ли мне для всей этой бюрократической вакханалии супруга (с месячным ребенком на руках)?4. В результате, мне нужно уменьшить сумму ежемесячного платежа, а не общий срок кредитования (срок надо оставить прежним), то что надо писать заявление - понятно, но 5 разных Ваших сотрудников, так и не дали ответ, когда это заявление надо писать, до перевода средств из ПФР, или уже после?ЕСЛИ ЭТОТ ПОЗОР ПРОДОЛЖИТСЯ, РЕФИНАНСИРУЮ ИПОТЕКУ В АЛЬФА - БАНКЕ И СКАЖУ ВАМ ДО - СВИДАНИЯ! Заранее спасибо и жду от Вас искренних слезных извинений, что смогли довести до написания отзыва уравновешенного человека, который ни одного отзыва за 30 лет жизни не писал.

24.04.2021 был досрочно погашен ипотечный кредит в данном банке. Закладную выдать сразу не могут, т.к. по какому-то решению банка ее предоставляет в 30 рабочих дней.Менеджеры по сопровождению молчат.  До сих пор нет документов. До менеджера дозвониться практически невозможно... Закладная нужно для перерегистрирования  . Сколько можно ждать? Контактов депозитария не дает. Что делать? Пока нет регистрации закладной, ипотеку в другом банке по повышенной ставке... Предлагаю эту разницу возместить Абсолют банку  за долгое предоставления документов?Можно ли получить закладную быстрей или заказать представителя бака для совместной подачи документов в МФЦ???? чтоб ускорить процесс ее переоформления и не тратить время моя и банка. Невозможно вызвать представителя от банка в МФЦ для  подачи совместного заявления о снятии обременения((((

В начале апреля обратился в офис Абсолют банка для оформления ипотеки (отделение находится на Воронцовской). Остановил свой выбор на этом банке, та как здесь мне понравились условия кредитования (а просмотрел их во многих банках столицы). Сотрудница помогла оформить заявку на получение денег, рассказала обо всех условиях, а также расписала ежемесячный платеж. Мне все подошло, оставалось только дождаться одобрения заявки. Где-то 15 апреля мне пришел ответ, что в одном из документов обнаружили ошибку, и ее стоит оперативно исправить. В понедельник, 19 числа, я принес готовый документ, и мою заявку одобрили уже 21 апреля. Спасибо!

Ипотеку мы оформляли на мужа в Абсолют банке, у него зарплата была больше моей. А я была созаемщиком. Закрыли ещё в середине апреля. На горячей линии объяснили, как сделать досрочное погашение через личный кабинет. Оператор уточнила, с какой карты будем погашать, а узнав, что со Сбербанка, подсказала, как сделать перевод без комиссии. Приятно удивились, что кто-то беспокоится об экономии наших денег. А 22 апреля обратились в отделение на ул. Воронцовская за справкой об отсутствии долга. Справку сделали очень быстро, на следующий день, даже не ждали положенных 3 дня. Вообще, всем знакомым рекомендуем Абсолют банк, там и ставки хорошие по ипотеке, и условия, а самое главное – приветливые грамотные сотрудники. Спасибо за работу.

Хочется выразить свою благодарность работникам Абсолют банка. Являюсь постоянным клиентом Вашего банка, когда бы не позвонил, всегда получал полные и ясные ответы на свои вопросы. Особенно хочется выразить благодарность Ф.М. , всегда позитивная и профессионально объяснит что и как предпринять. Побольше бы таких специалистов в наших банках. Большое спасибо ей, здоровья и удачи.

Х-ва Дарья А.Хочу написать об этой девушке. Я как директор и собственник бизнеса, очень давно обслуживаюсь в этом банке.  Даша попала в поле моего зрения несколько лет назад, как только пришла работать в это отделение в качестве молодого специалиста. Всегда очень улыбчивая, доброжелательная. Поможет с любыми документами, подскажет к кому обратиться по сложным вопросам, если сама их решить не сможет. Что удивительно, она всегда на связи. Никогда не навязывает никаких продуктов банка зная мой характер ( если надо я сама спрошу).Всё чётко, по делу и при этом с позитивным настроением. Очень перспективная молодая девушка. Сейчас среди молодёжи таких очень мало. С Уважением, Людмила. Мне будет приятно, если эту девушку заметят и оценят по достоинству. Успехов всем.

Х-ва Дарья А.Хочу написать об этой девушке. Я как директор и собственник бизнеса, очень давно обслуживаюсь в этом банке.  Даша попала в поле моего зрения несколько лет назад, как только пришла работать в это отделение в качестве молодого специалиста. Всегда очень улыбчивая, доброжелательная. Поможет с любыми документами, подскажет к кому обратиться по сложным вопросам, если сама их решить не сможет. Что удивительно, она всегда на связи. Никогда не навязывает никаких продуктов банка зная мой характер ( если надо я сама спрошу).Всё чётко, по делу и при этом с позитивным настроением. Очень перспективная молодая девушка. Сейчас среди молодёжи таких очень мало. С Уважением, Людмила. Мне будет приятно, если эту девушку заметят и оценят по достоинству. Успехов всем.

Хотелось бы поблагодарить банк ПАО АКБ "Абсолют Банк" в лице главного специалиста по активным продажам З-ва Станислава Р. за отличную работу, оперативность и внимательность к клиенту. Уже не первый раз получаем у вас банковскую гарантию. Быстрое рассмотрение, оперативность и помощь работы на портале. Станислав, огромная благодарность вам лично, за постоянную связь, спокойствие и компетентность. Будем обращаться только в ВАМ и рекомендовать ваш банк.

Хороший банк и его программа!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Абсолют Банк, который находится в Одинцово, Щ.К.и Ц.С.за подготовку и проведении сделки по ипотеке. Огромное им спасибо за оперативность, коммуникабельность, доброжелательность и высокий профессионализм! Обращалась в банк 14.05.2021, все прошло на высшем уровне, даже не пожалела времени зарегестрироваться на сайте, чтобы оставить этот отзыв!) С уважением Ю.

Обратилась в «Абсолют Банк» за ипотечным кредитом по рекомендации, к менеджеру отделения Химки - О.С. Заявку подавала дистанционно, документы направляла на почту менеджеру. Сложности были в том, что стаж работы на текущий момент был менее 3-х месяцев, менеджер банка порекомендовала предоставить дополнительную Справку о том, что испытательный срок пройден успешно, что позволило получить положительное решение по кредиту в конце 2020 года. Пока оформляли документы и получали одобрение в банке, планы поменялись, решила поменять ипотечную программу и получить наличные под залог уже имеющейся недвижимости. Здесь вновь без визита в банк пересмотрели программу, быстро оформили необходимые для данной программы документы и вновь получила положительное решение! Сделку провели в Москве и уже после регистрации залога получила средства в отделении банка в городе Химки. О. порекомендовала разместить наличные в РАСТИВКЛАД, так как денежные средства необходимы для использования частям. На данный момент получаю проценты по вкладу и реализую свои планы.Что можно улучшить - это осуществлять самостоятельный выбор страховой компании, и наладить получение кредитных средств в более сжатые сроки, мне пришлось ждать около 3-х недель, пока Росреестр зарегистрирует залог. Ставка по моей программе кредитования является выше, чем обычное ипотечное кредитование, частичное погашение, только в дату платежа, не совсем удобно и экономически выгодно.Плюсы – хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка О.С.за оперативный, индивидуальный подход в нестандартных ситуациях и работу на результат. Открытость, отзывчивость и внимательность, эти качества идут рядом с этим сотрудником банка. Очевидно, решение есть на многие сложные вопросы и их можно решить без личного присутствия, онлайн, когда ты работаешь с настоящим профессионалом. В целом, пять баллов из пяти моя оценка.

Добрый день! 18.05.21 обратилась в банк Абсолют. Хотелось проконсультироваться, задать интересующие меня вопросы.И вот мне очень повезло. Я попала к очень хорошему специалисту  -  это О-ва Анна С.   Она ответила на все мои вопросы, объяснила как пользоваться.   Очень внимательная, предусмотрительная,  и даже предостерегла от мошенников. Очень приятно было с ней общаться. Спасибо.

Обратились в банк за справкой для налогового вычета,а нас сотрудница банка проконсультировала еще о возможности получить 450 тыс от дома РФ за рождение третьего ребенка с 2018года. Предоставили нам список документов и все что необходимо для подачи заявления. Спасибо вам огромное. Надеемся что у нас все получится.

Добрый день! Обратившись в отделение банка г. Уфа, к сотруднику С-ой Алие с проблемой входа в личный кабинет, сотрудник проявила максимальную вовлеченность и заинтересованность  в решении сложившейся проблемы, мы совместными усилиями прошли заново регистрацию в личный кабинет. Выражаю благодарность данному сотруднику за терпеливое отношение, приятным бонусом для меня было услышать о новых возможностях в работе личного кабинета, в частности перевода СБП без комиссий.

Благодарю сотрудников офиса в Магнитогорске Абсолют банка за помощь в оформлении страховки.  Я был в командировке, не мог подъехать продлить страховку по ипотеке, истекал срок, девочки пошли на уступки, оформили с женой, она заёмщик, я созаемщик. А я позже подъехал подписал. Очень понимающие и отзывчивые сотрудники Абсолют Банк Магнитогорск.

Хочу оставить отзыв о посещении Абсолют Банка в Нижнем Новгороде.Достаточно быстрое комфортное обслуживание. Сотрудник все подробно рассказала и объяснила что можно открыть  накопительный счёт, вклад через приложение, страхование.Если честно, не ожидал такого удобного отделения и приёма, так как был скептически настроен на данный банк.Выражаю благодарность Жанне П. за профессионализм, стремление помочь клиенту и компетентность. Обязательно приду в банк снова, когда будет такая возможность.

Добрый день! Уже больше года работаем с Операционным офисом «Новосибирский» АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) по размещению депозитов. Сравнивая предложения по депозитам в разных банках, в АКБ «Абсолют Банк» выходят самые выгодные условия. Есть возможность размещения депозитов через Интернет-Банк, даже если не являетесь клиентом банка по РКО. Также хочу выразить огромную благодарность сотруднику Операционного офиса «Новосибирский»АКБ«Абсолют Банк» (ПАО) Х-ой Дарье! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение! Неоднократно помогала в операциях и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения.