home
Абсолют Банк
Абсолют Банк

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

3.70

4841

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Абсолют Банк

3.70

4841 отзывов

Источники

3.82

609 отзывов

3.06

4141 отзывов

3.96

91 отзывов

4 855 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Не исполнили Заявление о закрытии вклада и это только часть букета отсутствия клиентоориентированности

Дистанционное обслуживание

1

Сегодня 30.12.2022 через ЛК было подано заявление на закрытие депозита. Заявление пошло в обработку. Копию данного заявления с ЭЦП, тоже направили в банк. Специалист поддержки сообщил, что заявление обрабатывается сутки. Все эти сутки решали вопрос с исполнением моего заявления: 1. Специалист поддержки в ЛК отвечал не ранее 2 часов ожидания. 2. Специалист поддержки в ЛК консультировал без ознакомления с сутью обращения. 3. Не закончив диалог, Специалист поддержки в ЛК покидал чат, и клиент должен был опять ожидать оператора от 1 до 2 часов. В ИТОГЕ: Заявление на закрытие депозитного договора банком не исполнено, хотя сами обозначили сроки решения моего вопроса. Впечатления: 1. В банке проблемы с кадрами, работающими в поддержке, так как 2 часа ожидания в чате, явный перебор. 2. Компетентность специалистов поддержки хромает, так как они вступают в диалог, без должного ознакомления с самим вопросом. 3. Клиентоориентированность у банка на твердую 3, так как Консультанты из ЛК сами по-своему хотенью, не решив вопрос клиента и не убедившись, что вопросов больше нет, покидали диалог и клиент обязан был опять ждать консультанта более 1.5 часов. 4. Неисполнение подписанного ЭЦП заявления клиента со стороны банка в оговоренные временные рамки, не способствует развитию долгосрочных отношения клиента с банком.

30.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Новый пароль для входа онлайн

Мобильное приложение

5

Вчера 23.12.2022 я братилась в Абсолют Банк города Котлас, обслужили быстро 15 минут. Специалист Оксана рассказала о выгодных вкладах, сейчас повысились ставки 9.1 %, выгодно вкладывать в облигации до 15 % и хороший накопительный счёт пополнять и снимать в любое время. Ещё я поменяла телефон и не смогла зайти в личный кабинет, она быстро выдала мне логин, помогла установить и обновить( обновить пароль в любое время не посещая банк). Рассказала что можно делать в личном кабинете и о бесплатных переводах, Оксана помогла мне решить мою проблему, спасибо большое.

24.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

С декабря 2017 года открываю вклады в Абсолют банке, очень нравиться обслуживание, девочки всегда помогают, предлогают выгодные вклады! Сегодня специалист Оксана очень мне помогла, рассказала о вкладах на текущий момент, мы с ней все быстро переоформили через электронное подписание, без бумаг, потом она мне помогла установить личный кабинет , я открыла накопительный счет онлайн и Оксана подсказала, что можно не бегать до банкомата, а перевести деньги без комиссии, научила делать переводы, это заняло примерно 20 минут со всеми моими вопросами и установками ЛК, я очень довольна, теперь могу все делать прямо дома, ведь живу я далеко, выражаю благодарность Оксане, огромное спасибо! Банк идет в ногу со временем! Рекомендую своим знакомым и дочка тоже здесь открывает вклады. БЛАГОДАРЮ

15.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Черт меня дернул!

1

Повелся на ставку по вкладу 9.2%. ИБ был давно открыт, текущий тоже, решился. С утра делаем 3 перевода один из Тинькова, два из МКБ. После обеда дай проверю и открою вклад, но шиш тебе, покуришь!. Два перевода из Тинькова и один из МКБ зачислены, а третий из МКБ нет. Все звонки в оба банка не дали результа. Только Абсолют бомбит, как для дураков о трёх днях. Так почему же вы 2 перевода зачислили за часы, а третий где то засунули в дыру? Разберитесь!!! Платежки все в наличии.

12.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения

Ипотека

1

В 2019 году брала ипотеку в Абсолют банке. Спустя какое то время пришло уведомление, что банк продал мою закладную в Дом. Рф. Когда я закрыла ипотеку полностью, то мне сказали, что банк сам снимет обременение в течении 30 дней. В течении этого времени я несколько раз звонила в банк, чтобы узнать сняли ли они обременение, но говорили ждите. И вот прошло 30 дней, я звоню снова в абсолют, говорят-ждите. Звоню в дом рф-говорят мы не видим запроса на закладную. Тогда я звоню снова в абсолют, они говорят уточним информацию и перезвоним. позже звонит девушка и говорит, что якобы повторно подали запрос в дом рф и ждать ещё нужно. Я ей говорю, что это не повторно, а первый запрос спустя 30 дней (официальный срок) и прошу предоставить от Банка письменное разъяснение ситуации, на что девушка начинает грубить И что банк не даёт таких бумаг. Я говорю вы сотрудник Банка, который допустил ошибку и вы грубите? Уточнила ее фамилию - на что она бросила трубку. Обременение не снято и не понятно когда снимут, а из за этого у меня зависли деньги в другом банке(нужна чиста выписка егрн) и сгорает встречная покупка и ипотека. Ужасный банк

12.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

Давно открываю вклады в Абсолют банке г. Котлас, всегда довольна обслуживанием, девочки очень внимательны и приветливы, грамотные, отвечают на любые вопросы! Сегодня я переоформляла вклад, специалист Оксана быстро всё сделала, за 7 минут, подписали электроннобезбумаг, что очень удобно, так же подключила личный кабинет и бесплатное смс информирование! Супруг тоже обслуживается в этом банке, очень доволен. Рекомендую! 

09.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный уровень обслуживания

Вклады

5

Посетил 5 декабря 2022 года на ул. Валовая д.2-4/44, стр.1 ДО "Павелецкое" банка Абсолют.

Отделение удобно расположено рядом с метро "Павелецкая", вежливые и приятные сотрудники, есть отдельная зона для клиентов со столом, креслами и возможностью подзарядить мобильные устройства с разными разъемами (желательно дополнить сетевой розеткой питания, и разъемами USB).

Сотрудники хорошо знают тарифы банка и условия по продуктам, оперативно оформляют вклады, и выдают карты, экономя время клиентов. При пополнении счетов банка можно идти сразу в кассу, приходный ордер оформляет кассир.

Отдельная благодарность сотруднику банка Г-ой Марине за оперативность и желание помочь клиентам.

Тем кто собирается посетить банк Абсолют рекомендую Павелецкое отделение.

07.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Дистанционное обслуживание

5

В банке открываю вклады с января 2020 года, очень нравиться обслуживание, девочки грамотные приветливые, доброжелательные, решают любые проблемы и отвечают на любые вопросы. Сегодня очень холодная погода, мне в начале обслуживания предложили чай, очень приятно. Сегодня я пришла за выпиской по моим финансам, специалист Оксана распечатала быстро и всё объяснила, потом я озвучила свою проблему, что не помню приходят ли смс, она предложила подключить личный кабинет и смс приходят, всё работает, а также она помогла установить личный кабинет на телефоне, всё понятно пояснила, я очень довольна, Оксана быстро всё сделала за 5 минут, большое спасибо! 

05.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Дистанционное обслуживание

5

Недавно открыл накопительный счёт в Абсолют банке города Котласа. Сегодня обратился в банк, я поменял телефон и не мог зайти в личный кабинет, не помню пароли, специалист Оксана быстро помогла установить в течении 5 минут! Выдала мне логин, помогла обновить пароль и рассказала как можно быстро восстановить доступ в личный кабинет прямо дома, не посещая банк, экономия времени! А также она рассказала о выгодных вкладах на сегодняшний день и предложила открыть ИИС. Специалисты быстро и профессионально обслуживают, грамотно отвечают на все вопросы, приятная обстановка в банке. Сегодня очень холодно, сразу предложили чай, забота -очень приятно, спасибо! Сын тоже открыл счёт в Абсолют банке, рекомендую своим знакомым

05.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороши специалист

Другие услуги

5

Обслуживался у специалиста Д-нт А., по вопросу открытия счета, специалист очень квалифицированны ответил мне на все вопросы которые у меня были, в очень позитивном настроении и с улыбкой на лицо, быстро обслужила, приятно иметь дело с таким специалистом, обязательно вернусь. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.

05.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиентам

Вклады

2

Здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв. Безобразное отношение к клиентам! Позвонила по телефону горячей линии за два дня до окончания срока вклада, 30.11.2022. Спросила, нужно ли заранее заказывать сумму для снятия. Поинтересовалась, работает ли офис на улице Кирова 5-В в Челябинске в субботу, т.к. только в этот день могла приехать. Срок вклада заканчивался в пятницу 02.12.2022. Мужчина, сотрудник банка, ответил, что в субботу банк на Кирова 5-В работает до 16 часов. И что же в итоге! Приехала в субботу 3 декабря 2022 года - банк закрыт! Ехала через весь город, чтобы узнать: "Банк по выходным теперь не работает. Извините за неудобства". Не извиняю. Первый и последний раз имею дело с вашим банком!

03.12.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Скоро вторую компанию сюда же переведем

РКО

5

Неплохой банк, по крайней мере на предмет РКО, про другие услуги не скажу, просто не знаю и не сталкивался. Тарифы адекватные, честные, без хитрых загвоздок. Услуги не впаривают. Не обманывают. Поддержка правда работает. Платежи проходят быстро, не блокируются под предлогом подозрительных или еще каких.. Как это происходит практически постоянно у нас в другом банке на другом ООО, скоро оттуда перейдем тоже сюда.

Артем Б.

03.12.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Только положительные впечатления!

Вклады

5

Давно являюсь клиентом Абсолют банка, люблю когда есть повод и деньги, чтобы посетить отделение на Цветном бульваре. Начну с приятных мелочей. 1) В залах есть вешалки (да, да, здесь кусочек настоящего Европейского банка - здесь можно не париться зимой в пальто и не держать пальто на коленях, а цивилизованно разместить на вешалке ). 2) В залах есть кулеры, в кулерах всегда есть вода и всегда в наличии стаканчики. 3) В зале есть кофейный аппарат 4) Идеальная чистота. И вообще и охрана и сотрудники производят очень положительное профессиональное впечатление. Конечно, самое главное - это профессионализм сотрудников (без чего предыдущие 4 пункта не имели бы большого значения) и понятно оформляемая документация. Сегодня закрывал вклад, докладывал денежные средства и оформлял два новых вклада. Специалист Светлана грамотно проконсультировала меня по данным операциям, всё оформила очень быстро, правильно, четко. Очень благодарен банку за создание такой приятной атмосферы и его сотрудникам - за то, что ценят время клиентов и работают так, что мы уходим с хорошим настроением!    

29.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не работает карта деньги ушли не понятно куда

Дистанционное обслуживание

1

Уже неделю не могут решить проблему с счётом кормят завтраками не компетентные сотрудники. Если бы не зарплатная карта не когда не стал бы клиентом этого банка

Леван

29.11.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оставил заявку на кредитную карту сайте

Обслуживание

1

Мне очень понравилось тут и люби замечательные к тебе так относятся хорошо не грубят всё обыкватно обесняют мне очень понравилось Я всем советую очень приятно брать кредит я был в шоке как они быстро всё заделали молодцы так держать я всегда буду приходить именно в этот банк

Денис

23.11.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уютный офис

Обслуживание

1

Понравился новый офис. Приятное обслуживание грамотные специалисты. Пользуюсь урелитвмм. Рекомендую рефкнонсирование

Андрей Николаевич

23.11.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк хороший бирите и не пожелеете

Кредиты наличными

1

Я тут многа брал кредиты и мне нравиться всем советую они не когда не обманчт это очень классная программа

Аноним

22.11.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

платные справки

РКО

1

впервые вижу, чтобы банк собирал деньги за справки. то есть если тебе нужна информация по твоей же ипотеке или кредиту, готовь кошелек. интересная практика

Ладухина Татьяна Сергеевна

22.11.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный банк

Ипотека

1

Если я начну перечислять все проблемы с которыми мне пришлось столкнуться, просто не хватит места!Отвратительный банк,просто нет слов! Персонал набирают с улицы,ни чего не умеют и не знают, каждый раз ответ разный на один и тот же вопрос, проблемы не решают! А если вдруг захотите вернуть ошибочный перевод по их же вине то не ждите,денег вы не увидите!

22.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают в отделении Долгопрудном пенсионеров

Другие услуги

1

Долгое время являлась клиентом данного банка в отделении г.Долгопрудного, до одного момента, который перечеркнул все мое хорошее впечателение о банке,а также отношение к клиентам.

Я являюсь клиентом данного банка по вкладу. Летом заканчивался вклад и я решила продлить данный вклад и узнать, какие еще есть вклады в банке. Сотрудницей Г-ой Д. С. был навязан обманным образом мне продукт как страховой полис жизни с кешбэком 5%, только трактовала она его как "вклад",чем заведомо ввела меня в заблуждение. Я согласилась на процент в 22, который обещал данный продукт от Ренессанса(кстати на каком основании они предоставляю другие продукты не относящиеся к ним,так и не получила разъяснений). Выгодный процент подумалбы каждый только, вот реальные условия оказались иные. Я человек пенсионного возраста и плохо вижу без очков, чем и воспользвалась Г-ва. На простоте своей,что данный банк не обманывает и давно у них обслуживаюсь, решила что не обманут. А зря! Г-ва торопила с подписью документов и в итоге мне была оформлена страховка в размере 280000 рублей, которые я благодаря сотрднице Г-ой потеряла. При моем дальнейшем обращении банк принял сторону своего сотрудника, даже не разобравшись в ситуации, а администратор отделения вообще ушел в отпуск. Итог я получила "отписку" от банка,сотрудница как работала так и работает, продолжает обманывать и даже извинения или какое-то содействие в урегулировании данной ситуации не произошло. Не рекомендую данный банк в Долгопрудном!Обманывают пенсионеров.

18.11.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

...

56

57

58

59

60

...

Информация о компании

Наименование компании

Абсолют Банк

Полное наименование компании

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

Лицензия

№2306

Сайт

https://absolutbank.ru

Реклама

Адрес

127051, г. Москва, Цветной бульвар, д.18

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000370

Дата основания

23.04.1993

Личный кабинет

https://online.absolutbank.ru/auth/realms/mdse_multi/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&client_id=react-balance-auth&redirect_uri=https%3A%2F%2Fonline.absolutbank.ru%2FmobileService%2Fsso%2Flogin&state=7751f11d-3be9-414e-a61d-2cde6558615e&login=true&scope=openid&site=absolutbank

Описание

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) — крупный банк федерального значения с фокусом на высокотехнологичное развитие в приоритетных направлениях бизнеса. Также предоставляет услуги физическим лицам.

Банк специализируется на работе в сегментах с высоким уровнем экспертизы и уникальными ИТ-решениями: ипотеке, автокредитовании и МСБ в цифровом формате, на комплексных решениях в private banking.

История банка

  • АКБ «Абсолют Банк» (ЗАО) зарегистрирован в Центральном Банке Российской Федерации 22 апреля 1993 года.
  • 1999 г. —вхождение в число учредителей Национальной валютной Ассоциации (НВА).
  • 2014 г. — АКБ «Абсолют Банк» (ОАО) полностью завершил слияние с КИТ Финанс Инвестиционный банк (ОАО).

Рейтинги

  • 13.12.2023 г. рейтинговое агентство НКР присвоило АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) кредитный рейтинг «A-.ru» со «стабильным» прогнозом.
  • 10.04.2024 г. рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности банка на уровне «ruА-», прогноз по рейтингу «стабильный». 

Награды

  • Банк занял 3 место на премии в области инноваций и финансовых достижений FINAWARD 2023 в номинации "Внедрение/решение в бизнес процессах или клиентских сервисах".
  • В 2023 г. АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) стал лауреатом в номинации «Решение года» категории «Факторинг» ежегодной премии DIGITAL LEADERS.

Реквизиты

ИНН

7736046991

ОГРН

1027700024560

БИК

044525976

КПП

770201001

ОКПО

17527415

SWIFT

ABSLRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025