4 841 отзыв о банке «Абсолют Банк»

Хочу рассказать про свой опыт работы с Абсолют банком в ипотеку на вторичку.Стоит отметить сперва, что именно Абсолют банк первым откликнулся и одобрил максимальную сумму, по сравнению с ВТБ, там с меня спрашивали дополнительные документы, на которые приходилось тратить время, а Абсолют одобрил ипотеку и без них.Курировала и консультировала меня по всем вопросам Б-ва А. А. Спасибо Анастасии за крепкие нервы со мной, ибо это была моя первая сделка и поэтому я довольно щепетильно относился ко всем мелочам, плюс очень переживал, т.к вытирал квартиру сам, не прибегая к услугам агентов. Но Анастасия была моим союзником, в этом вопросе и все документы с ней и юристами банка перепроверяли, и только после ее одобрения, я действовал дальше. Отдельной неожиданностью для меня стала обязательная  страховка по ипотеке по 3 рискам. Слышал, что от банка всегда брать дороже и поэтому подавал заявления в страховые организации самостоятельно, а там у одних было дороже, а другие и вовсе не отвечали. И страховка мало того, что дешевле от банка оказалась, дак ещё и не последняя по рейтингу, что тоже порадовало (Ингострах)Анастасия всегда была на связи в what's app, что ускоряло и упрощало нашу коммуникацию. Поэтому появляющиеся новые документы быстро уходили на проверку и оперативно приходил ответ.И вот, назначена сделка на 02.09.2022 я знакомлюсь с В. Б-ко, она вела нашу сделку, которая, кстати, была удаленная. Вероника профессионал своего дела, чувствуется, что это сделка для нее далеко не первая, знает все нюансы и отвечала на любой вопрос. Все документы были уже подготовлены, поэтому для меня сама сделка заняла не более 1.5 часов и то, потому что я слишком много уделял внимания мелочамСделка состоялась и через пару дней пришел ответ от Росреестра, что я новый собственник квартиры!Хочу поблагодарить сотрудников Абсолют банка в лице Б-ой А. А. и В. Б-ко, рад, что со мной были профессионалы своего дела)

Благодарность сотрудникам банка г.Люберцы ул.Красная 4 за хорошее обслуживание клиентов. Особенно хочется отметить работу Г-ой Евгении. Замечательная девушка. Умеет найти подход к людям старшего возраста. Все доходчиво разъяснила, без раздражения, спокойно ответила на все вопросы. Буду рада посещать банк и дальше. И буду очень рада, если руководство банка, оценит работу Г-ой Евгении. Буду рекомендовать всем своим знакомым пользоваться услугами банка. Спасибо!

Мы с супругом уже более полугода пытались купить квартиру. Первый раз мы хотели  оформить ипотеку еще зимой, но после взлета процентных ставок - отказались от заявки. Второй раз обратились уже после того, как риэлтор подобрал нам подходящую квартиру, так как уже было понимание по сумме ипотеки и размеру первоначального взноса. Нас проконсультировали по пакету документов и уже в день подачи заявки обрадовали положительным ответом.  На этапе одобрения нас как клиентов все было быстро и хорошо, а вот с квартирой возникли трудности. Наш риэлтор уехала в отпуск, а нам поскорее хотелось все оформить, чтобы не потерять хороший вариант. Да и к тому же оказалось, что один из собственников квартиры - несовершеннолетний, хотя нам об этом не сказал хозяин при заключении предварительного договора. Сотрудник Пензенского отделения Абсолют банка  - Т-ва Анна полностью взяла на себя  коммуникацию с продавцом, выяснила все нюансы с документами по данной квартире, сразу же предупредила о дополнительных документах, которые могут запросить при проверке квартиры. Что самое важное, помогла нам заказать оценку через специальный сайт. Это позволило нам очень быстро одобрить квартиру и выйти на сделку. Одобрение по квартире мы получили 29 августа, но наша сделка должна была оформляться нотариально, а нотариус, к которому мы обратились сказал что сможет вывести нас на сделку только через 4 дня, но нам было важно заключить договор именно до 1 сентября, так как продавец уезжала в отпуск.  В итоге, Анна сама подключилась к решению нашей проблемы, обзвонила нескольких нотариусов и нашла того, кто готов был записать нас на сделку уже в среду, 31 августа. Анна сразу подсказала, какие документы нужно предоставить для нотариуса мне и нашему продавцу, связалась с нотариусом, объяснила ситуацию, договорилась о подготовке документов для продавца по альтернативной сделке с дарением доли ребенку.  Благодаря помощи Анны, мы быстро и успешно завершили сделку, сейчас ждем документы с регистрации. Очень радует, что есть сотрудники банка, готовые взять на себя коммуникации с продавцом, нотариусом, оценочной компанией и помочь клиентам, которые не разбираются в тех или иных вопросах. От всей души моя благодарность Анне Т-ой😘👍🔥

Платим ипотеку этому банку всегда исправно и через личный кабинет. В июле этого года обнаружила, что ближайший платеж рассчитан в значительно меньше: 23800 вместо 54400. Пришла в отделение банка за 3 дня до платежа узнать как мне платить в результате. Сотрудник банка сказал платить, как начислили, а чтобы проблем не было распечатал график платежей , где была указана сумма, как и у меня, с подписью и печатью банка. Через пару дней после совершения платежа я обнаружила, что банк установил мне просрочку платежа, начислили пени и внесли эту информацию в бюро кредитных историй. Оставила жалобу, которую обещали решить в течении 30 дней, звонила в банк огромное количество раз, просила соединить меня с ответственным за решение вопроса сотрудником, но его никогда не было на месте. 30 дней истекли 5 дней назад. В личном кабинете до сих пор некорректный график платежей, ни за что уплаченные мною пени и липовая просрочка, а так же испорченная кредитная история. А в банке говорят , что работают над вопросом, но кто, как и когда все исправит не знают.

Благодарю руководителя направления по работе с клиентами Ш-ву  Яну А. за быстрое, оперативное подписание документов по сделке, аккуратность и вежливость. Желаем успехов в дальнейшей работе и таких же руководителей во всех канал данного банка, даже электронных) сам банк благодарим за предоставление ипотечного кредита на Мега выходных условиях🙂

Меняют условия в кредитном договоре после подписания, проблемы со списанием ежемесячного платежа, и с досрочным погашением. Обращаешься в контактный центр, принимают якобы заявление на решение проблемы и после этого тишина, звонишь ещё раз, говорят никакого заявления от вас не было, давайте ещё раз отправим и так до бесконечности. Указываешь в досрочное погашение уменьшить срок, они уменьшают платёж, заявление твоё в личном кабинете не сохраняется и хрен потом докажешь, что указывал срок, а не платёж.

28 февраля 2021 года мой отец заключил кредитный договор с АКБ "Абсолют Банк" (ПАО). 24 декабря 2021 года мой отец умер.   27 декабря 2021 года я предоставила в отделение банка по адресу: ул. пр-т. Октября, 66, Уфа, Респ. Башкортостан, 450054 его свидетельство о смерти. Далее спустя неделю также направила фотографию свидетельства о смерти в чат с сотрудником банка. Таким образом я считаю, что известила банк о его смерти всеми возможными для меня способами.  29 июня 2022 года я вступила в права наследования и предоставила все документы 30 июня 2022 года в отделение банка по адресу:  9-я лин. B.O., 44, лит. А, Санкт-Петербург, 199178. Сотрудник приняла у меня эти документы, через неделю со мной связались из отдела сопровождения Республики Башкортостан и попросили также предоставить справки с рабочего места. 07 июля 2022 года я предоставила в отделение банка по адресу:  9-я лин. B.O., 44, лит. А, Санкт-Петербург, 199178, все документы которые требовались (копия трудовой книжки, справка о доходах).  Далее наступил период бесконечного ожидания и связи с горячей линией банка по номеру: 8 800 200-200-5, где каждый сотрудник уверял, что моим вопросом занимаются и со мной свяжутся до конца рабочего дня. 26 июля 2022 года я вновь обратилась в отделение банка по месту своего нахождения по адресу: 9-я лин. B.O., 44, лит. А, Санкт-Петербург, 199178, где сотрудник предоставила мне информацию о существующих, добавочных номерах и я связалась с отделом ипотечного кредитования города Стерлитамак, оттуда девушка наконец направила меня к нужному сотруднику, а там объявили, что никаких документов им на мое имя не поступало, но помнят, что с ними связывались по этому вопросу. Кто и как потерял эти документы не понятно, все только говорили о внутренней системе «Фронт». 11 августа 2022 года меня наконец пригласили подписать дополнительное соглашение к кредитному договору в отделение банка по адресу: Дивенская ул., 1, Санкт-Петербург, 197101. При подписании я задавала уточняющие вопросы о наличии штрафов и пени по договору, так как ранее 28.07.2022 г. Я получила справку об остатке задолженности, где были указаны размены штрафов и просрочек. Сотрудник заверила, что раз график платежей по кредиту не изменился, значит штрафы и пени списали.   Сегодня 23 августа 2022 года, мне поступил звонок от родной сестры моего отца, которая сообщила, что к ней на работу явился некий представитель банка по поручению директора банка для того, чтобы встретится с моим отцом. Что это за сказочный банк который отправляет сотрудников на дом, чтобы сообщить о задолженности?Исходя из вышеуказанного можно сделать выводы о том, что банк неоднократно был извещен о смерти моего отца. Значит персональные данные и другую информацию о кредите банк предоставил третьим лицам, при этом известив об этом лиц абсолютно не имеющих никакого отношения к наследству.   Считаю, что банк такими действиями нарушает мои права, разглашая персональные данные, нарушая все вменяемые сроки рассмотрения вопросов. На основании изложенного,    Прошу:  1. Провести проверку по перечисленным мною фактам.  2. Принять соответствующие меры.  3. Списать начисленные штрафы и пени по вышеуказанному договору.  Данная жалоба уже предоставлена в отдание банка, но зная как они «быстро» рассматривают вопросы намеренна обратиться в вышестоящие инстанции! Это не банк, а какая-то Микрокредитная организация, функционал которой ограничивается выдачей денежных средств и начислением процентов, штрафов и пени! Ни о какой клиентоориентированности речи нет! Обходите стороной этот ужас!

Решила поднять кредитную историю, и ужаснулась! Кошмар!  у меня есть вторая ипотека, о которой я даже не знала!  Из за ошибки вашего внутреннего банка на мне весит 4. 390. 434 рубля! ОТКУДА!? я настолько зла на ваш банк! Как так можно?? Позвонила в колл-центр мне мило ответили, что в течении 30 дней должны убрать. Почему я должна ждать 30 дней из за ВАШЕЙ ОШИБКИ!? Объясните! Когда я брала ипотеку в Абсолют банке не смотрела отзывы, но это товарищи крах!  Это ваша ошибка, вы меняли интерфейс, почему я должна из за этого страдать? Только недавно писала положительный отзыв о вашем сотруднике, видимо только и она адекватная!  Ваши разработчики видимо совсем сума сошли!  Требую немедленно убрать вторую ипотеку из моей истории! Я еще нахожусь в ясном уме, чтобы помнить где и что брать!

Самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться по ипотечному кредитованию. В мае этого года, по очередному платежу внесла досрочно дополнительную сумму, после чего размер ежемесячного платежа был увеличен на 2 000 руб. Первые три раза обращалась по телефону горячей линии, на что мне ответили: Происходит обновление программного обеспечения, в следствии чего произошла тех. ошибка, и платеж был увеличен. Сказали, что заявка создана, и в самые ближайшие сроки проблема будет решена. прошло еще больше месяца, но никаких изменений. Затем обратилась в офис обслуживания 31.07.2022, где опять приняли мою заявку и обещали решить вопрос в течении недели, но увы, прошло три , и ничего не изменилось. Наступает следующая дата платежа, а сумма для списания также без изменений. Не совсем понимаю, как дальше быть клиентом данного банка, никакие вопросы решить не возможно, при очередном обращении разводят руками! Не рекомендую данный банк , сейчас огромный выбор других!

В июне месяце в отделении банка написала заявление на частично-досрочное погашение ипотеки. Расчёт был на то, что с июня ухожу в декрет и, соответственно, хотелось уменьшить сумму платежа. В июле совместно с ежемесячным платежом данные средства не были списаны. На что сотрудники банка ссылались на сбой в программе. Предложили написать обращение (жалобу), чтобы разобраться почему не списано ЧДП. Срок рассмотрения сказали месяц. Прошёл ещё месяц, позвонив в очередной раз узнать результат по обращению, в ответ те же слова "сбой в программе".  Сроки исполнения неизвестны. Я не просто так вношу ЧДП, сидя в декрете не получаешь зар. плату. На то и был расчет-уменьшить платеж. Почему я сейчас плачу столько же, хотя могла бы платить меньшую сумму. Получается, что банк пользуется денежными средствами клиента.

Обратился в Абсолют банк, зарегистрировать Интернет банк для дальнейшего открытия вклада. Произвели регистрацию документов и номера телефона, пришел СМС-код регистрации номера, предназначение которого тех.поддержка объяснить не смогла. Регистрацию в кл.банке сети Интернет осуществить не удалось по ошибке неподтвержденного номера телефона. Звонок в сл.тех поддержки закончился пояснениями что мне создадут заявку ожидать исполнение которой до 2 суток. Естественно эти 2 суток я теряю проценты с ожидавшейся суммы вклада и не могу забрать (воспользоваться) своими средствами (переводом в другой банк). Прошу соединить с руководством банка, ответ просто поразил. Мы не переводим звонки на руководителей. Как связаться с руководством? Пишите на почту... Прекрасный банк... Отличное обслуживание и сервис, за ваши же средства. Вы нам одолжили, прекрасно !!!

Обратился в Абсолют банк, зарегистрировать Интернет банк для дальнейшего открытия вклада. Произвели регистрацию документов и номера телефона, пришел СМС-код регистрации номера, предназначение которого тех.поддержка объяснить не смогла. Регистрацию в кл.банке сети Интернет осуществить не удалось по ошибке неподтвержденного номера телефона. Звонок в сл.тех поддержки закончился пояснениями что мне создадут заявку ожидать исполнение которой до 2 суток. Естественно эти 2 суток я теряю проценты с ожидавшейся суммы вклада и не могу забрать (воспользоваться) своими средствами (переводом в другой банк). Прошу соединить с руководством банка, ответ просто поразил. Мы не переводим звонки на руководителей. Как связаться с руководством? Пишите на почту... Прекрасный банк... Отличное обслуживание и сервис, за ваши же средства. Вы нам одолжили, прекрасно !!!

До этого писал по поводу этого банка, но на этом проблемы не заканчиваются.  1. на протяжении года вносил частично-досрочные погашения, и указывал в основном уменьшить срок, бывало и уменьшить сумму. В общем, сумму уменьшил с 18т до 16,654, а срок с 20 лет до 11лет. Было сначала все нормально, но в крайний раз зашёл, а там сумма висит ежемесячный платёж 12,5тыс, а срок 20 лет. Позвонил в контактный центр, сказали отправили заявку в технический центр, и обработают в течение 1-2дней, позвонила через пару дней, девушка сказала ждать ещё пару дней, в итоге позвонил через неделю, говорят все ещё в обработке, ждите. И не понятно сколько ещё ждать. 2. Истекла страховка, позвонил в банк, чтобы сказали сумму и как оплатить, сказали в течение 5раб дней отправят ссылку в личный кабинет. Позвонил через неделю, говорят вы не оставляли никакую заявку, просим прощения, оставьте ещё раз, и опять ждать 5 раб дней. Не удивлюсь если опять ничего не придёт. Отношение просто ужасное, никому не рекомендую связываться с этим банком.

Медленно и плохо работает и офис и приложение. Вклад онлайн открыть не удалось. Но и обратно перевести деньги не получается. Ошибки в приложении не дают снять ваши деньги каким способом. Не известно когда я смогу их оттуда вызволить. Наличными забрать -- 1 процент

При открытии вклада Абсолютный рост в онлайн-банке ставка указана 9%, на самом деле начисляется сначала 5%, потом 7%, потом 9%. Не сразу это поняли и открыли вклад Абсолютный рост (счет № 423*****602). Поняв, что 9% - это просто завлекалочка,  через личный кабинет направили заявление о закрытии вклада от 5 августа, которое до настоящего времени не исполнено. Сообщения в чате с просьбой рассмотреть заявление о закрытии вклада игнорируются или дают ответы не по существу (типа "ваше обращение еще актуально?", "а где ваше заявление?", "какое заявление имеете ввиду?" ...).  При звонке в банк заявление долго искали, но нашли и спросили номер телефона, обещали перезвонить, но до настоящего времени не перезвонили, вклад не закрыли. 12.08.2022 появилось сообщение, что заявление о закрытии вклада возвращено. Деньги 1,4 млн так и висят на невыгодном вкладе и возвращать их не собираются.

2020 г обратились в банк для покупки квартиры в ипотеку, тк банк больше всего ориентирован на ипотечное кредитование наш выбор был очевидным. В 2021 году наступил страховой случай по здоровью.  И с этого момента начались бесконечные звонки и переговоры. Ошибка была с стороны банка в том, что они на бумаге вписали одну страховую компанию, а в программу внесли другую. И я как клиент с 2 гр инвалидности потратила не мало нервов, чтобы добиться того что должны были сделать условно по 1 звонку! В течении 6 мес я добивалась от банка ответ какая страховая компания у меня. И еще 6 мес какие точно документы необходимы для выплат и признания страхового случая. К слову страховая все сделала быстро и четко. На ГЛ Банка отсутствует клиентоориентированность, грамотность, знаний, от слова совсем! При чем несколько раз сотрудники снизошли до меня и я пообщалась с руководством подразделений. К сожалению радость от общения была не долгой, каждый раз позвонив на ГЛ, тк про мой уникальный случай чудесным образом каждый раз забывали благополучно, я снова и снова рассказывала долгую историю их косяков и добивалась сроков и ответа! Будучи бывшим не рядовым сотрудником другого банка и зная все регламенты и нормы я добилась спустя год выплату! И это благодаря знаниям и опыту, страшно подумать как справился бы обычный клиент!  Уверяю Вас на ГЛ звонят только когда у клиента проблема, когда же я звонила на ГЛ со мной говорили как будто я с другой планеты и говорю на марсианском, зачастую оператор не понимал вообще о чем это я.  Вопросы типа какая страховка? она у вас кончилась. Были стандартные. Естественно кончилась тк наступил страховой случай! Про IVR вообще отдельная песня!( Можно по автоответчику гулять бесконечно, спросите почему, так у меня же случай уникальный(, и кнопки страховой случай по ипотеке просто НЕТ! И когда хитрым путем ты аллилуя попадаешь на "оператора специалиста" он не понимая о чем я начинает переключать на кого только можно! Итога сего рассказа нет, поясню почему. До сих пор у меня в личном кабинете не приняли скан нового паспорт, к слову я отправила уже файлов 20 наверное, из-за того видимо что снова случай не стандарт!!! Даже на госуслугах и ПФР приняли с первого раза, но только не банк Абсолют! Справка об отсутствие задолженности готовится 5 рд, моя уже больше недели и в чате в ЛК сотрудники отвечают раз в 48 часов а то и больше!!! В общем я чувствую многому еще смогу научить сотрудников банка позвонив на ГЛ, раз это не делает руководство! Видимо прослушка звонков, контроль качества обслуживания и тренинги в данном банке отсутствуют! В офисе такая же ситуация. Хочется пожелать себе здоровья и терпения, очень надеюсь через месяц забыть про данный банк как страшный сон. Однозначно не рекомендую обращаться!

Если вы хотите быстро погасить ипотеку и получит быстро закладную, то тогда Вам в Абсолют Банк. 08 07 2022 пришло сообщение от Абсолют банка, что заявление-поручение на полное досрочное погашение исполнено, после написания моего первого отзыва. Сегодня 10.08.2022 ждем закладную, уже более месяца. А так хотелось продать и купить квартиру по больше, но благодаря "Банку" мы до сих пор не знаем где наша закладная на Нашу квартиру. Теперь Банк нам должен отдать документ, но он даже не шевелиться. Как только просрочка по платежу в 5 копеек, так они сразу звонят и спрашивают когда отдадите долг. Спросив у сотрудников банка когда я ее получу мне сказали срок по договору месяц. Эти сроки не устраивают как меня так и действующее законодательство, но видимо у Банка своя нормативная документация. Также согласно пункту 2 статьи 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, гласит - 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства (в ред. Федеральных законов от 11.02.2002 N 18-ФЗ, от 22.12.2008 N 264-ФЗ). Я не знаю, что сказать но документ с Москвы в Новосибирск идет Месяц представляете Месяц (этот самое худшее обслуживание за все время проведенное с Банком, с начала выдачи ипотечного кредита).

Пишу сюда т.к. банк бездействует.  13 июня 2022 г. согласно графику должен быть ежемесячный платеж. 8 июня 2022 г. были переведены денежные средства на расчетный счет в банк. 9 июня 2022 г. создана заявка на досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. 14 июня 2022 г. списание не произошло (13 июня 2022 г. был выходной). При обращении в банк по телефону, оператор сказал, что банк переходит на новую платформу и имеются технические проблемы в приложении, а также заверил, что заявку на досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа они видят и платеж будет исполнен сегодня. На следующий день (15 июня 2022 г.) информация в мобильном приложении не обновилась. При повторном обращении по телефону в банк оператор подтвердил погашение ежемесячного платежа и исполнение заявки на досрочное погашение с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Примерно через 2 недели обновилась информация в мобильном приложении, но был задвоен ежемесячный платеж и не было видно информации об исполнении заявки на досрочное погашение. При обращении по телефону в банк оператор также сослался на технические проблемы в приложении. В дату следующего платежа (13 июля 2022 г.) информация в приложении осталась без изменения. Оператор снова заверил, что все нормально и можно без опаски погашать кредит. Ежемесячный платеж был списан без пересчета предыдущего погашения с уменьшением ежемесячного платежа. При обращении лично в банк (Сокольническая площадь, 4к1-2) сотрудником банка были подготовлены выписки по личному счету, ссудному счету и выписка с графиком ежемесячных платежей. Сотрудник банка сказал, что не видит в программе заявки на досрочное погашение, однако по счету списание прошло. Ежемесячный платеж не изменился. Мною была написана жалоба, зарегистрированная 4 июля 2022 г. под номером 46741, на которую на сегодняшний момент (9 августа 2022 г.) ответа от банка нет. Мной была продублирована жалоба в офисе банка 8 августа 2022 г.), но она пока не зарегистрирована.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации, поскольку  возникает упущенная выгода, т.к. мы (я и созаемщик) платим по неправильному графику, переплачивая проценты, и боимся погашать досрочно, дабы ситуация не повторилась.  Все подтверждения в виде копий документов, смс о досрочном погашении имеются. Прошу связаться со мной представителям банка для решения данной конфликтной ситуации, во избежания обращения в суд.

Утром  06.08.22  посетил Сокольническое отделение (г.Москва), открыл там счёт и уточнил также условия по открытию вклада. Сотрудник ответил, что  надбавку +0,15% за открытие вклада в Интернет-банке отменили, однако на сайте информация по надбавке до сих пор есть! Я попросил дать доступ к Интернет-банку. Сотрудник объяснил какой способ регистрации (по паспорту) следует выбрать. В этот же день вечером я зарегистрировался в Интернет-банке,  но в личном кабинете не отображается информация об открытом счёте. При попытке открыть, например, вклад онлайн выводится сообщение "Упс! Услуга не подключена. Для подключения услуги обратитесь в отделение банка" Обращение в службу поддержки  не помогло, они зарегистрировали моё обращение и прислали его номер СМСкой. С тех пор тишина!

Возник срочный вопрос к банку по причине не поступления денежных средств на расчетный счет предприятия. В течении рабочего дня банк не смог предоставить какие-нибудь пояснениея. Дозвониться до офиса в г. Москва отд. на Кутузовском пр-те, где обслуживается предприятие невозможно. Заявки с просьбой перезвонить также остаются не исполненными со стороны работников банка. На заявку перезвонить, оставленную банке в 10 утра, не получен ответный звонок от банка до конца рабочего дня. При этом об оставленной заявке банку было напоминание дважды в течении дня. Отвратильный подход к своим клиентам со стороны банка. Вопросы можно решить только при личном посещении офиса, но об этом колцентр банка клиентов не уведоиляет.