4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о проделанной работе в отделении Абсолют Банка города Нижний Новгород. Мой интересующий вопрос это кредит на ипотеку. Обращалась в несколько банков нашего города, но в результате остановила свой выбор в пользу Абсолют Банка.  После чего хочу выразить свою благодарность сотрудникам зала за помощь, грамотное обслуживание и консультацию по интересующим меня вопросам.  Быстро оформили расчёт платежей, рассказали об условиях и сроках рассмотрении заявки, быстрый выход на сделку, и разъяснили о возможных способах оплаты кредита. Также подсказали, что в банке есть возможность разместить первоначальный взнос на вклад и получить выгодные проценты за время, когда длится сделка. Меня порадовали приветливые сотрудники, удобное расположение офиса и сервисы Банка располагают к себе! Буду рада обслуживаться в данном отделении Абсолют Банка!

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о проделанной работе в отделении Абсолют Банка города Нижний Новгород. Мой интересующий вопрос это кредит на ипотеку. Обращалась в несколько банков нашего города, но в результате остановила свой выбор в пользу Абсолют Банка.  После чего хочу выразить свою благодарность сотрудникам зала за помощь, грамотное обслуживание и консультацию по интересующим меня вопросам.  Быстро оформили расчёт платежей, рассказали об условиях и сроках рассмотрении заявки, быстрый выход на сделку, и разъяснили о возможных способах оплаты кредита. Также подсказали, что в банке есть возможность разместить первоначальный взнос на вклад и получить выгодные проценты за время, когда длится сделка. Меня порадовали приветливые сотрудники, удобное расположение офиса и сервисы Банка располагают к себе! Буду рада обслуживаться в данном отделении Абсолют Банка!

Доброго времени суток! Некомпетентность сотрудника банка, повлёкшая за собой нарушение банком взятых на себя договорных обязательств - это про Абсолют! До недавнего времени нас связывали партнёрские отношения с банком, который исполнял свои обязанности по оплате комиссии (далее КВ) в срок и в полном объёме... Но заключительный месяц сотрудничества с банком (январь 2021) выдался неудачным, сотрудники банка разучились элементарно считать! Рассчитав сумму КВ, сотрудник банка направил мне конкретную информацию о сумме выплаты для включения в отчёт и выставлении в банк счета на оплату. Документы были подготовлены и отправлены на подписание и оплату.  Ждём-с... 1 неделя, 2 неделя: тишина! Уточняю ежедневно у банка, в чем проблема...? Отвэт-"проблэм НЭТ", согласовываем!В итоге оказалось, что  "уважаемый клиент, добрый день! Расчёты банком вам были предоставлены неверно. Акт в минусе. Вопрос в процессе работы у руководства." Ух ты, удар в поддых, и следом оперкот: "Учитывая сложившуюся ситуацию от лица Банка приношу извинения! Предложено учесть отчётный период в рамках нулевого акта с отсутствием  необходимости  подписания акта и выставления счета." Ааах, жесть просто.! Извините, мол, "вы стенку нам из кирпича сложили", прослужит нам прибылью, а вы, извЕните, Акт нулевой. И в итоге сумма КВ: 8248,5+1625-723=9150,5 ₽ равна 0. Расчеты не верные. Стыд и позор! Главное не в деньгах, а в отношении и порядочности... умении переступить через себя, признать ошибку и совершить конструктивный шаг по решению проблемы, а не АБСОЛЮТНО спрятать голову в песок... извиняй, не извиняй-не попьёшь бесплатно чай! Ситуации бывают в жизни разные, и находить достойный выход из них - кредо любой уважающей клиентов организации (не про Абсолютбанк, естественно). А ему хочется пожелать только одно: прежде чем брать сотрудников на работу, протестируйте их на качество счета!

В начале февраля был совершён перевод с карты Абсолют банка, на карту Сбербанк, по истечению 3 банковских дней, деньги списались, но не поступили на карту. После обращения в отделение Абсолют банка, было написано заявление на возврат денежных средств. Прошло уже больше 2-х недель, деньги не вернулись. На просьбу уточнить реквизиты, на которые были отправлены деньги, специалист банка, прочитал лекцию о переводе денежных средств, как стоит и как не стоит переводить деньги, т.к. оказалось перевод по номеру карты делать не рекомендуется!! На просьбу уточнить реквизиты перевода, был услышан отказ. После нелицеприятного разговора с сотрудником банка, был совершён звонок в отделение Абсолют банка, где операционист уверил, о том, что узнать реквизиты карты, на которую был совершён перевод, возможно. В очередной раз посетив отделение Абсолют банка, сотрудник отказал в данной услуги. Деньги до сих пор не пришли ни на карту отправки, ни на карту Абсолют банка. На что сотрудник банка пожал плечами и сказал - ничем помочь не можем! Деньги потеряны!

Хочу поблагодарить операциониста Сокольнического отделения за консультацию по ипотеке Б-ва Игоря В. Очень грамотно и доступно расписал график платежей, объяснил из чего складывается полная стоимость кредита, рассказал про страхование. Подсказал какие документы собирать. Очень отзывчивый молодой человек. Спасибо за качественное и оперативное обслуживание. Я потратила всего 15 минут.

Добрый день! 15 февраля 2021 года посетила абсолют банк для оформления ипотеки, остались исключительно положительные впечатления. Очень ответственные сотрудники, чуткое отношение к клиенту. Условия ипотечного кредитования также на хорошем уровне. Оформили бесплатную карту, все доходчиво и внятно объяснили , и даже подарили подарки.Обслуживанием осталась довольна , все было оперативно и понятно.

Здравствуйте. Была ипотека на мужа в Абсолют банке, закрыли ещё в декабре. Девочки помогли подсказали, сделали досрочное погашение через личный кабинет Банка, сотрудник подсказала как по СБП перевести деньги со Сбера без комиссии, очень нас удивило. Обратились в отделении 12.02.2021, за справкой о выплаченных процентах. Для возврата 13%. Справку сделали очень быстро, ждали не больше 5 минут. Вообще всем знакомым рекомендуем данный банк, там и ставки хорошие по ипотеке и условия и приветливые сотрудники. Что сейчас редкость. Спасибо за работу.

Обратился в Абсолют банк для открытия депозита. Я оценил не только условия, но и качество обслуживания. Все на высшем уровне. Менеджер доброжелательный и внимательный. Хотя я на сайте предварительно ознакомился с информацией по продукту, все же меня более глубоко проконсультировали. Поэтому вопросов не осталось вообще. Надеюсь, что и в будущем сотрудничество будет таким же продуктивным.

Обслужили очень грамотно и быстро, обращались очень вежливо, очень доволен этим филиалом Абсолют банкаОсобенно К-ой  М. Д. старший специалист по работе с клиентами советую всем обращаться.…..

Оформить покупку дома в ипотеку в наше время не просто, другое дело квартира…, но нам повезло! В кратчайшие сроки мы стали счастливыми обладателями дома, за что говорим спасибо сотрудникам банка Абсолют в г. Ростов-на-Дону. Благодарим Начальника отдела ипотечного кредитования З-ву А.Н.,Управляющего ОО «Ростов-на-Дону» В-ую Е.Н. Мы являемся постоянными клиентами этого банка, обслуживание на высшем уровне!

Работает с задержками. Чтобы увидеть перевелись деньги или нет нужно несколько раз обновлять страницу.

Возникла сложная ситуация – из-за банкротства застройщика фондом 214.рф было принято решение погасить ипотечные кредиты дольщиков и остаток суммы вернуть на счета. Когда я захотел снять причитающуюся мне сумму, оказалось, что будет процент. А с 700 тысяч рублей – он окажется солидный. Помог решить ситуацию начальник сектора работы с клиентами Сергей И-нов. Спасибо!

Несколько месяцев назад в "Абсолют-банке" нам одобрили ипотеку под 5,49%. Заявка была действительна до 10.01. Потом ее продлили. Все документы, которые у нас просили мы само собой предоставили. И с готовым кредитным решением спокойно ждали пока наш объект пройдет аккредитацию в этом банке. Вчера дело дошло до заключения сделки. Мы перевели деньги. Изучили и подписали предоставленный договор. А нам звонят из банка и говорят: "а мы не можем вам дать ипотеку". Сотрудник принимавший заявку почему-то решил, что второй ребенок у нас родился в 2018 (?) и мы подходим под какую-то программу. Так как это не соответствует действительности, то ипотеку предложили уже под совсем другой % (вроде 7,9 или больше) Нам срочно пришлось искать другие банки и отправлять туда заявки. У нас через два дня намечен двухнедельный отпуск на который билеты куплены два месяца назад. И если за эти два дня до вылета мы не успеем оформить ипотеку в другом банке мы можем потерять и отпуск и квартиру, еще и 150 тыс. рублей. Квартиру которую ждали больше полугода. Договор с застройщиком до 1.02. Но застройщик, как и мы, ждал пока объект пройдет аккредитацию. И сейчас нам надо решать все проблемы - с застройщиком, со срочным поиском банка, который даст ипотеку под нормальный %, иначе мы просто можем потерять квартиру. И все это вместо того, чтобы собираться в отпуск, который тоже под угрозой срыва. Ведь естественно, если мы не успеем за эти два дня выйти на сделку, мы никуда не полетим, а будем заниматься оформлением. И кто вернет нам деньги? В общем хотите получить сорванную сделку, не полететь в отпуск - вам сюда. До сих пор не понимаю, как настолько непрофессионально можно было принять заявку . Еще и дважды!

Добрый день!Мой отец 15.12.2020 оформлял сделку по ипотечному договору в данном Банке в г. Екатеринбурге у сотрудника Ш-на А. Ю., в связи со сложившейся ситуаций в стране всех клиентов просят обрабатывать руки антисептиком при посещении банка, что соответственно и было сделано., после чего сотрудники банка обвинили моего отца, что он пьян так как пахнет спиртным, ну казалось бы ничего страшного, антисептик содержит спиртосодержащие вещества, отсюда и запах. Сотрудники поняв свою неправоту, извинились и преступили к заключению договора.Прошу в отдельный кабинет где были продавцы квартиры, риэлтор, покупатели ( то есть мы) и сотрудник банка ( А. Ю.). А. Ю. ( сотрудник банка) принесла нам комплект документов со словами - " Читайте" и ушла. Спасибо риэлтору, что помогла нам при подписании ипотечного договора. В итоге мы подписали Ипотечный договор по Субсидированной ставке 4,5 и ЕП 14996. Общая ставка по ипотеки 8,5% ( 4%- оплачивает организация в которой работает мой отец, 4,5% оплачиваем мы. ( ЕП нам показался очень мал, переспросили А. Ю., верно ли указан ЕП, она четко ответила " ДА") и мы со спокойной душой согласились с этим ЕП.  В графике платежей, так же указан этот ЕП. Какого было наше удивление, когда при внесении ЕП оказалась, что мы вышли на "просрочку", сразу же начали звонить банк, узнавать и тут началось....Сначала нам сказали. что организация которая должна была оплатить 4% не вовремя или не на тот счет внесла ДС, мы оставили обращение по горячей линии и ждали звонка. Через несколько дней звонит А. Ю. и начинает говорить, о том, что при оформлении Ипотечного договора произошел технический сбой и ЕП был рассчитан не верно....Решили приехать в банк, приехали, нам принесли дополнение и ипотечному договору с ЕП в 19560 ( сумма может быть не точная), спрашивая откуда взялась данная сумма А. Ю. сообщила, что при формировании Ипотечного договора банк допустил ошибку и не верно рассчитал ЕП....Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать. Решили зайти в мобильное приложение и оказалось. что в приложении уже указан платеж 28000 ( 19 и которых оплачиваем мы, а остаток оплачивает организация) . Спросили у сотрудника откуда в мобильном приложении взялась эта сумма, если мы еще ничего не подписывали, нам так никто и не ответил. В конце сообщили, что если мы не будем оплачивать платеж по 19 тыс, то просто выйдем на просрочку и все...   Дополнительное соглашение мы еще не подписали. Решения этой ситуации нам никто не предложил, на наши вопросы, ответы так не последовали.  Не компетентность данного сотрудника на глаза!

Брали ипотеку, сделали рефинансирование через год, 25 декабря 2020 года, закрыли полностью ипотечное кредитование, платежи платили исправно не просрачивали, сегодня 09 февраля 2021, досих пор не можем получить закладную на квартиру(хотя максимальный срок выдачи 30 дней) ,на протяжении двух недель звоним каждый день никто не может дать информации по закладной, предлогают оставить заявку на обратный звонок, оставляем, но результата 0.срециалисты занимающиеся закладными просто не перезванивают, ездили в отделение банка, но и там особо не помогли. На горячей линии оставили жалобу под номером 3***4. Но и тут просто молчание и никакой реакции от сотрудников банка. То есть получается пока на вас весит обременение банка по ежемесечным выплатам вы им интересны, как только вы выплатит банку их деньги, все вы становитесь посторонними людьми для них и никто не всем вас слушать а тем более помогать не собирается, просто обсолютно напливательское и халатное отношение к людям которые исправно платят и закрывают кредит.

В банк Абсолют обратились с супругом за рефинансированием ипотеки. Те условия, которые были у нас – не устраивали. Заявку приняли, решение тоже достаточно быстро пришло, буквально за пару дней. Оплачиваем ипотеку уже более 2 лет, никаких нареканий нет, все службы работают на отлично. Также хочу отметить удобство интернет-банкинга. Однозначно, лучшие.

В банк Абсолют обратились с супругом за рефинансированием ипотеки. Те условия, которые были у нас – не устраивали. Заявку приняли, решение тоже достаточно быстро пришло, буквально за пару дней. Оплачиваем ипотеку уже более 2 лет, никаких нареканий нет, все службы работают на отлично. Также хочу отметить удобство интернет-банкинга. Однозначно, лучшие.

Хочу поблагодарить сотрудника отдела активных продаж малого и среднего бизнеса Абсолют банка. Обслуживаемся тут уже больше двух лет и много раз оценили профессионализм, внимательность и квалификацию сотрудников. Обслуживание всегда на высшем уровне, благодаря нашему персональному менеджеру, получение банковской гарантии теперь не проблема.

Доброго дня!Нам одобрили ипотеку и Назначена дата сделки.  Некая менеджер Татьяна нам сообщила про страхование и её сумму уже после назначения даты сделки, за ранее никто слова не сказал что страхование нужно оплачивать отдельно ещё и обязательно у них. Мы хотим жизнь страховать в другом месте, потому что в абсолюте она в три раза дороже чем в СОГАЗе! Объект страховать в абсолюте мы согласны, но жизнь в другом месте будем страховать. На что Татьяна дала понять что ставку в случаи отказа они повысят нам на 0,25%. Я связывались с их руководителем, который конечно же заинтересован в выполнении  планов  по страхованию, на что услышала что коллективное страхование даёт нам скидку на 0,25% и в другом месте мы не можем оформить страхование на жизнь! Сказал мне ознакомиться с тарифами и условиями на сайте, и даже что эти условия будут прописаны в договоре при оформлении ипотеки. Далее при запросе Приложения об условиях обязательного страхования жизни именно в их банке, я получила отказ, и на сайте тарифы нашла, только вот не про повышение ставки при отказе от коллективного страхованияСкажите, мне стоит звонить в головной офис и давать этому огласку, или при подписании договора действительно будет распечатана доп. Приложение к договору об условии наличии / отсутствии страхования жизни?

5.02.2020 г. Закончился срок вклада у меня и моей мамы. Предварительно был звонок из банка с целью выяснить что я намерен делать. Я ответил что буду закрывать и чтобы приготовили деньги но никто не предупредил что инкассация после 12 ч. дня. Приехал в 11ч. Оператор никак не хотела офрмлять документы навязчиво агитируя открыть другой вклад. Вплоть до ругани пока оформила. Теперь уже около 2-х часов сижу жду инкассаторов. Вообще бардак. Бтольше сюда ни ногой.