4 050 отзывов о банке «Абсолют Банк»

Второй раз обращаюсь в этот банк, и второй раз поражает то доброе отношение, какое редко сегодня встретишь в банковской сфере. Обратился по вопросу проведения платежей за гарантии, выдаваемые Абсолют Банком. Не мог заплатить из приложения, и обратился в Банк уже после закрытия отделения.Управляющая опер.офисом "Уфа"  вошла в положение, разобралась с вопросом, и обеспечила проведение платежей через офис в Стерлитамаке. Хочу выразить Анастасии В. Ги***ой, руководителю офиса "Уфа" и Татьяне Да*****ой из офиса "Стерлитамак" глубокую признательность, а банку - процветания.30.09.2020 23:18 Спасибо работникам офиса "Стерлитамак" за оперативное решение возникающих вопросов и правильные рекомендации, и особенно Да*****ой Татьяне, очень грамотному специалисту, которая, вникнув во все вопросы проконсультировала и предоставила всю возможную информацию по открытию и раскредитованию аккредитива при продаже мною недвижимости. При другом обращении, уже в офис Уфа, вместе с Ги****ой Анастасией, руководителем офиса "Уфа", нашла решение по проведению платежей за банковские гарантии (очень срочно надо было)30.09.2020 23:34 Это мой третий отзыв про "Абсолют банк".Я выиграл несколько тендеров на закупках.гов. Требовалось предоставить гарантии исполнения контрактов. Поскольку давно обслуживаюсь в другом банке, имею там приличный оборот, то обратился туда и за гарантиями, заполнил заявку на сайте.Протянули три дня, запросили кучу документов, но в предпоследний день отказали в выдаче гарантий по непонятным причинам, полностью "подставив" меня.Спас меня специалист Никита Б. Отдела активных продаж малого и среднего бизнеса Дирекции цифровых сервисов и продаж "Абсолют Банка". Позвонил, представился, спросил не нужны ли гарантии. На вопрос: " А успеем за сутки?", ответил, что очень постарается. И на самом деле - успели. Каждую кнопку описал, прокомментировал, всегда оперативно реагировал, сопровождал каждое мое действие. Полное понимание проблем и очень оперативное решение.Буду рекомендовать "Абсолют Банк" знакомым. На удивление приличный банк.

Ипотеку одобрили и благополучно платила ее 4 года,Абсолют банк снял сливки и продал кредит ФК Открытие,и началось....приписывают проценты,срок кредита, суммы, ссылаются на сбой системы уже полгода. Если бы знала,что Абсолют так сделает воспользовалась бы другим банком 100%. Не стоит оно того совершенно,формально претензии к Абсолюту как бы и не должно быть,но знали они наверняка кому продают кредиты физ лиц.

Меняла валюту в Абсолют банке в отделение Сокольническое. Банк предложил самый  выгодный курс, кассир Ис-ва Татьяна вежливо проконсультировать, обменяла валюту, поинтересовалась может ли ещё чем то помочь мне, так как мои запросы были полностью удовлетворены, вопросов больше не было! Работают профессионалы, быстро, чётко! Я давольна

Встал вопрос о приобретении своей первой квартиры, не долго думая обратилась в абсолют банк к менеджеру Лилии Б-вич, через нее оформляли ипотеку мои знакомые. Всё произошло быстро и без заминок, одобрили ипотеку на следующий день после подачи заявки!!! не ожидала такого быстрого развития событий если честно)) менеджер рассказала все нюансы по сделке и всю процедуру. После того как определилась с квартирой, сразу позвонила ей. квартиру согласовали тоже за короткое время. Как итог: теперь, благодаря замечательному АбсолютБанку и ее золотому сотруднику Лилии я стала обладательницей своей первой квартиры!)))

31.01.19 между мной и Абсолют банком заключен договор ипотеки. По данному договору я исправно исполняю свои обязанности, вовремя оплачиваю платежи, в том числе заключила договор личного страхования жизни и здоровья.И вот 29.09.20 на телефон приходит смс, что начислены пени в связи с отсутствием страхования и сразу же списаны с рассчетного счета 236 р.Вместе с тем, все страхование происходит  в соответствии с условиями договора, а именно договор личного страхования был продлен до 13.02.21, что подтверждается дополнительным соглашением, экземпляр которого был направлен в адрес банка (г. Москва, Цветной бульвар, д. 18 ) заказным письмом с описью вложения (номер отправления 11746344019143), которое банк получил 20.02.20.Уважаемый ПБ с учетом изоложенного, просим провести проверку и разобраться в сложившемся казусе, вернуть списанные деньги и принести свои извинения.

Компания ООО Горинжстрой обслуживается с 2012 года и выражает Благодарность всему Воронцовскому отделению Банка за  внимательное профессиональное, качественное и быстрое обслуживание. Все выполняется в срок, на все вопросы дают понятный и грамотный ответ, к таким специалистам хочется всегда вернуться!

Впервые обратился в это отделение Абсолют банка сотрудники пошли на встречу и помогли решить проблему! Хорошо что в банках иногда думают о людях! Спасибо! Хотя обратился на горячую линию Московский офис просто отписался даже не разобрался в Принципе, Посоветовали приехать в другой город за справкой,.

13 лет являюсь клиентом банка,  выплачиваю ипотеку.Все бы хорошо, но уже второй раз теряются платежи. Первый раз ситуация разрешилась и потерянный в Абсолютбанке платеж зачислили с опозданием на 1 день.  Обидно конечно но ладно.Теперь ситуация повторилась, перевел платеж, перевожу из клиент банка используя шаблон, то есть последние 5 лет ничего не меняется.  Проходит 3 дня, денег на счету Абсолют банка нет. Звоню в банк, сначала денег не находят вообще. Второй звонок дал немного ясности, деньги оказывается на "не распределенных платежах".  Причина в получателе ФИО указано не полностью. Но я так плачу уже последние 5 ЛЕТ а может и все 13! И проблема почему-то возникла именно сейчас, без какого либо предупреждения со стороны банка. Специально проверил все переводы за этот год, все один в один.Ну ладно понадеялся, что можно решить проблему по телефону или приехав в офис, но мне было отказано в решении проблемы! Говорят ждите 6 рабочих дней и деньги вернутся, а пока у вас погашение будет просрочено, ну и как результат пени и прочие неприятные вещи.В общем не хотелось писать отрицательный отзыв, но посчитав сумму уплаченных мной банку процентов и оценив отношение ко мне как клиенту решил написать. Может для других людей будет полезно, и они будут готовы к таким вот неприятным сюрпризам со стороны банка и нежеланию решать проблему возникшую не по вине клиента.

Более 5 лет являюсь клиентом банка Абсолют. На днях у меня возникла следующей ситуация: необходимо было выполнить обязательства по договору с партнёром в короткие сроки. Однако партнёр находится в другом регионе и расчёты с ним зачастую непредсказуемы. Сотрудники банка Абсолют подошли к решению задачи со всей ответственностью. Как только платеж поступил, со мной сразу же связались и я смогла отправить груз получателю максимально быстро. Спасибо большое за человеческое отношение

Добрый день!Работаем с Абсолют Банком (Воронцовское отделение) уже более 7 лет, и никогда не было нареканий. Хочу выразить огромную благодарность управляющей З-ой Эльзе и менеджеру К-ко Анастасии за быстрое решение возникающих проблем, за их профессионализм, четкую работу и умении войти в положении клиента. Всегда консультируют о выгодных условиях.Так же хочется отметить, что это один из лучших офисов банка с высоким качеством обслуживания.Надеюсь ,что работа данных сотрудников будет в полной мере оценена руководством Абсолют Банка ,как образец высококачественного предоставления услуг клиентам.Огромная благодарность. Побольше таких специалистов.

Добрый день!Работаем с Абсолют Банком (Воронцовское отделение) уже более 7 лет, и никогда не было нареканий. Хочу выразить огромную благодарность управляющей З-ой Эльзе и менеджеру К-ко Анастасии за быстрое решение возникающих проблем, за их профессионализм, четкую работу и умении войти в положении клиента. Всегда консультируют о выгодных условиях.Так же хочется отметить, что это один из лучших офисов банка с высоким качеством обслуживания.Надеюсь ,что работа данных сотрудников будет в полной мере оценена руководством Абсолют Банка ,как образец высококачественного предоставления услуг клиентам.Огромная благодарность. Побольше таких специалистов.

Добрый день!Работаем с Абсолют Банком (Воронцовское отделение) уже более 7 лет, и никогда не было нареканий. Хочу выразить огромную благодарность управляющей З-ой Эльзе и менеджеру К-ко Анастасии за быстрое решение возникающих проблем, за их профессионализм, четкую работу и умении войти в положении клиента. Всегда консультируют о выгодных условиях.Так же хочется отметить, что это один из лучших офисов банка с высоким качеством обслуживания.Надеюсь ,что работа данных сотрудников будет в полной мере оценена руководством Абсолют Банка ,как образец высококачественного предоставления услуг клиентам.Огромная благодарность. Побольше таких специалистов.

Пришла в отделение банка к 9:01, уборщица сообщает, что они закрыты. Я спросила почему, если время уже 9:01, она говорит, что у сотрудников «планерка». Предложила зайти посидеть и подождать. Я подождала до 9:07, потому начала возмущаться и говорить, почему нет сотрудников в зале. Они вышли только после этого. Начали требовать, чтобы я надела перчатки и что без них они не обслуживают, хотя прежде с этим проблем не возникало. Пришлось идти за перчатками. В других банках таких проблем нет. Они либо не требуют перчатки, либо выдают СВОИ для клиентов. В отделение мне отказались выдать перчатки, когда я попросила. При всей этой ситуации даже ни один сотрудник не принёс свои извинения, хотя бы за задержку.

Банк неожиданно прислал смс, что если через две недели не будет готова закладная, то он повысит ставку по ипотеке на процент.  У меня задержали сроки сдачи квартиры и банку нужна была справка, чтобы продлить сроки оформления закладной. Я начал делать справку - застройщик долго тупит с этой справкой, я звонил им каждый день и не в силах повлиять на застройщика и почему они тупят. Хотел договориться с банком, чтоб не повышали ставку и дали еще время, но они сказали все равно повысят. По сути это лишние деньги, я со своей стороны не нарушаю никаких договоренностей, но банк забирает у меня лишний процент.

оформлял ипотеку в Абсолюте в 2019г, чуть больше чем через год мой договор передали москомерц банку, всё бы ничего но связавшись с москомерцем понял что платить ипотеку переводя деньги без комиссии у меня теперь возможности нет, только если приезжать лично в банк, но живу то я в Подмосковье (80 км от мкад), а банки только в Москве. При звонке в Абсолют меня успокоили и сказали что я смогу переводить деньги без комиссии по системе быстрых платежей, но посетив москомерц сотрудницы банка сказали что комиссию всё равно придётся платить. Вообщем копеек не жалко, но зачем так дезинформировать клиентов рс: осадочек остался😔. и Если есть возможность выбрать другой банк- выбирайте другой.

Сайт как и банк не ахти себе

Вполне себе приемлемо и наглядно

В 2015г оформляли ипотеку для покупки квартиры в г. Казань. Кредит погасили досрочно, справка об отсутствии долгов на руках. При продаже данной квартиры столкнулись с необходимостью подтверждения перечисления денежных средств от банка продавцу, у которого мы покупали квартиру.  Т.к. переехали в Москву, то 16 сентября заказали в отделении банка в Одинцово копию платежного поручения, чтобы подтвердить движение средств в оплату квартиры. В отделении отнеслись хорошо, долго пытались выгрузить справку на месте, но не смогли, сказали что нужно заказывать из архива - будет готова в течение 5 раб. дней и стоить 900 руб. (недешево, однако, для элементарной справки).  Оставили заявление. Сказали, что единая база, все должны увидеть. Срок в 5 дней давно вышел, а документ не готов. Несколько раз звонила узнать о готовности, статус - "в обработке". 24 сентября переключили на отдел сопровождения. Они также не смогли узнать судьбу данной справки, пытались связаться еще с кем-то, сотрудников не оказалось на месте. Обещали перезвонить, так и не перезвонили. Справки так и нет. Вот сколько надо ждать простейшей справки из базы и где вообще искать концы? И кто за все это безобразие отвечает?

В 2015г оформляли ипотеку для покупки квартиры в г. Казань. Кредит погасили досрочно, справка об отсутствии долгов на руках. При продаже данной квартиры столкнулись с необходимостью подтверждения перечисления денежных средств от банка продавцу, у которого мы покупали квартиру.  Т.к. переехали в Москву, то 16 сентября заказали в отделении банка в Одинцово копию платежного поручения, чтобы подтвердить движение средств в оплату квартиры. В отделении отнеслись хорошо, долго пытались выгрузить справку на месте, но не смогли, сказали что нужно заказывать из архива - будет готова в течение 5 раб. дней и стоить 900 руб. (недешево, однако, для элементарной справки).  Оставили заявление. Сказали, что единая база, все должны увидеть. Срок в 5 дней давно вышел, а документ не готов. Несколько раз звонила узнать о готовности, статус - "в обработке". 24 сентября переключили на отдел сопровождения. Они также не смогли узнать судьбу данной справки, пытались связаться еще с кем-то, сотрудников не оказалось на месте. Обещали перезвонить, так и не перезвонили. Справки так и нет. Вот сколько надо ждать простейшей справки из базы и где вообще искать концы? И кто за все это безобразие отвечает?

Хочу поблагодарить банк за оперативный ответ по ипотечным каникулам в связи с болезнью мужа и потерей работы. За 5 дней все было решено. Так же отдельное спасибо сотруднику банка Ирине Анатольевне Е-на (могу ошибиться).Помогли составить заявление , и отдельно позвонила уточнила все ли в порядке. Вот так, считаю, должны работать банки и сотрудники , если ты их клиент, тем более более 14 лет.