4 053 отзыва о банке «Абсолют Банк»

Очень медленные сотрудники. Оформляли сделку по продаже недвижимости, заняло 5 часов. После регистрации права собственности, приезжали за деньгами, из 4 сотрудников на месте 2. Из этих двух только один может дать доступ в ячейку. Он час обслуживает одного человека. Огромная потеря времени. Крайне не рекомендую. Им плевать на ваше время оно же деньги.

Обратилась в офис для размещения довольно крупной суммы (свыше 300 тыс руб во вклад). Около получаса просидела в очереди с электронным талоном, после чего на табло просто пропустили номер моего талона! Когда я подошла к сотрудникам уточнить причину и возможные пути решения проблемы, один сотрудник попросту отказался со мной разговаривать, вторая сотрудница, не проявив никакого интереса сообщила что номер талона она объявляла устно. У меня в таком случае закономерный вопрос - зачем тогда электронное табло (которое работает и сопровождается голосовыми сообщениями). Устного объявления я не слышала, ко мне никто не подходил и даже когда я сама обратилась за решением вопроса, альтернативных путей решения мне не предложили. Сообщили, что информировали меня устно и вопросительно посмотрели на меня с выражением "что-то ещё?" Я сделала вывод, что инвестиции банку не нужны, клиентов они не ценят, и разместила сумму в другом банке, где кроме выгодной ставки мне оказали более качественный сервис

Добрый день! Неоднократно обращалась в Ваш банк с документами по ипотеке и всегда оставалась довольна качеством и профессионализмом ваших сотрудников. Особую благодарность хочу выразить Т-ко Анастасии за быстрое и  качественное обслуживание, за своевременную помощь в вопросах по ипотечному кредитованию.

Отличный Банк, после подачи документов в электронном виде одобрили в течение двух дней. Объект был подобран, через 2 дня вышли на сделку. На момент заключения сделки достаточно низкая ставка. Приятные менеджеры, сделку заключили в течении 4 часов. Вполне доступное и понятное приложение, в котором можно решать многие моменты без посещения офиса банка.

Добрый вечер!Сегодня весь день провела в стрессе. Вчера уволилась с работы. Зарплату начислили на карту "Абсолют Банка". У самого банка, ещё только получив карту, 16 января примерно уточняла, смогу ли при увольнении снять деньги через банкомат стороннего банка без комиссии. Мне ответили, что карта тогда станет не зарплатной и снятие не в отделении банка станет платным, но у меня будет ещё несколько дней для возможности снять всё также без комиссии. Вчера я только уволилась и мне только начислили полностью зарплату. Рабочий день официально до восьми. Сегодня была мысль снять деньги в ближайшем банкомате, но он работает с 10 утра, а в 9-42 мне пришла смс, что карта стала платной, то есть и снятие стало платным.Ну извините, я так не договаривалась ни с банком, ни с работодателем. Я ещё вчера работала, а сегодня не могу получить зарплату бесплатно. А зачем тогда вообще карта? Или комиссию, в таком случае, должен платить работодатель.Звонила, унижалась, притом что сегодня мне предстояла госпитализация. Банку всё бесполезно. Просила хотя бы на день продлить возможность снятия наличных без комиссии. к тому же, разговоры 16 сила записаны и мне говорили, что дни ещё будут.За обман спасибо!Также оказалось, что я всё равно должна теперь ехать в офис, чтобы закрыть эту карту лично, а то и за обслуживание начнут списывать деньги. Так давайте вы сначала выполните условия, для которых мне выпускалась эта карта, и будем отвечать за слова.Возможности ехать на другой конец города закрывать карту у меня нет, и это и время, и деньги, если что.Также услышала, что неужели я разбираюсь из-за комиссии в 90 рублей. Да, потому что я эти деньги заработала и не собираюсь дарить из банку, которому нет дела до человека. А если это не деньги, то пусть сама мне просто компенсирует это оператор, которая так сказала.Прошу решить вопрос и сделать обслуживание по карте бесплатным до тех пор, пока я не сниму заработанные деньги без комиссии там, где мне удобно. Сейчас я нахожусь на плановом лечении с операцией.Также прошу после получения всех денег расторгнуть со мной договор либо без моей явки, потому что проезд и время мне никто не оплачивает, либо отправить ко мне курьера для расторжения договора.

Обращались в Абсолют Банк от АН "*********" для получения ипотеки для клиента. Сотрудничали с К-й Е.В., специалист своего дела. Все доступно объяснила, помогла с документами, провела сложную сделку по купли-продаже. Абсолют Банк выбрали по той причине, что этот банк работает с недвижимостью, находящейся в залоге, что для нас было плюсом.

Делюсь крайне негативным опытом. Пожалуйста, выбирайте другой банк для ипотечных сделок-у вас может случиться подобная ситуация, как у нас,  которая отнимет месяц времени, деньги и нервы. Суть данной проблемы такова: одобрена ипотека и занявшись подбором квартиры подобрали объект-это начало декабря 2019 года. Квартира в обременении у Сбербанка (сумма обременения 3,6 млн) - при уточнении возможности приобретения у менеджера К-ой Анастасии получен положительный ответ.  Мы вносим задаток в размере 100 тысяч/р продавцам и приступаем к сбору необходимых документов по списку банка-это середина декабря. В список входит оценка -5 тысяч и технический паспорт для оценки-тоже 5тысяч ( хочется быстрее и, разумеется оплата тоже на наших плечах, так как ипотека у нас). Проходят новогодние праздники и пакет документов полностью собран, 21 января 2020 года на дворе.....финишная прямая и мы получаем ОТКАЗ! Банк в лице К-ой Анастасии отказывается проводить сделку, так сумма по договору 3,7 млн, обременение у Сбербанка 3,65 а цена квартиры 4,8млн- в договор пишется сумма больше 70% от кадастровой стоимости (кадастровая стоимость 4,7 млн)., первоначальный взнос больше 1млн.-говорят сначала выкупайте квартиру у Сбербанка и потом приходите...прошу обратить внимание что законодательство в данном случае не нарушено- ст.217 п.5 НК РФ (трактовать не стану-если интересно, прочтите, может быть полезно кто не знаком). Начали молить о разрешении проблемы у управляющей Д-ко Елены-ответ не заставил себя долго ждать...прошло 20 минут с момента нашего общения и вот он финальный отказ!!! Руководитель даже вникать в суть проблемы не стала и вынесла свой решительный вердикт - банк никаких рисков в данной ситуации не несёт-цена в договоре больше обременения у Сбербанка. Однако, у дающих свои взгляды при которых банк теряет репутацию и деньги. Из данной ситуации можно сделать единственный вывод: выбирайте банк, с которым вы не потеряете столько времени и будете думать как вернуть свой задаток.

Банк одобрил ипотеку, сами звонили уточняли актуальна ли заявка. Заявка была актуальна до марта. Нашли объект, по всем требованиям подходил. Отправили все документы, все было в порядке, но запросили оценку в электронном виде. Оценщики отправили. Банк в итоге отказал в ипотеке. Не объект, а именно ипотеку!!! Т.е у меня заключен предварительный договор купли продажи, оплачен задаток, оплачен оценщик, оплачен юрист и в последний момент такой «сюрприз». Мало того, что менеджеру по 2 дня дозваниваешься, так ещё и надежности оказалось ноль!!! Как можно одобрить , а потом вдруг завернуть отказ, когда моя кредитная история и трудовая занятость никак не изменились.,,

У меня в банке Абсолют ипотека, плачу уже 3 месяца и каждый раз с маленьким или большим частичным досрочным погашением с уменьшением срока кредита. В программе банка после очередного платежа + частичного досрочного погашения в сумме платежа часть основного долга уменьшилась, а сумма процентов увеличилась, хотя ситуация должна была быть обратной. 20.10.2019г. сумма основного долга в ежемесячном платеже составляла - 3 485,43 руб., сумма процентов - 51 360,57 руб. 20.11.2019г. сумма основного долга - 5 908,46 руб. 20.12.2019г. сумма основного долга - 7 750,16 руб. 20.01.2020г. сумма основного долга уменьшилась и составила - 6 416,41 руб. Каждый месяц к ежемесячному платежу я вносила и ЧДП. На следующий месяц ежемесячный платёж разбили следующим образом: сумма основного долга - 6 517,74 руб., что ниже, чем 2 месяца назад. Я повторно просмотрела Кредитный договор и не нашла пункта, где банк разбивает сумму платежа как ему вздумается! Очень надеюсь, что мой отзыв станет предупреждением для других людей!

Добрый день!В декабре 2018 года Абсолют банк одобрил ипотеку под 10,24% при страховании, на сделке ставка увеличилась до 10,74%! Также вынужденный КОЛЛЕКТИВНЫЙ!!! (о которой ничего не сказали) договор и страховка стоит  аж 91652, 60 копеек!!! Сейчас при смене коллективного договора на агентский ставка поднимается еще на 0,25% Ну что за грабеж??? Позвонила оператору (2 раза) и спросила про рефинансирование ипотеки в этом же банке, мне операторы сказали, что можно написать заявление на снижение процентной ставки на основании снижении ставки ЦБ. В двух отделениях Абсолют банка (Химки и Сокольники) ничего не знают об этом, во втором отделении мне вообще менеджер сказала, что Вам придет отказ! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!

Пытался положить денег на счёт другу, паспорт предоставил, номер телефона предоставлять отказался (только сменил номер и не хочу снова получать десятки звонков со спамом и предложениями банка). В итоге провёл в отделении пол часа, но денег так и не внёс т.к. оказывается это невозможно без номера телефона. На основании какого закона я должен предоставить номер телефона - не сообщили.На горячую линию звонил, там сначала сказали, что можно без номера, а потом сказали, что нельзя без номера, оставил жалобу номер 27777.

Закрыл кредит полностью. последнее досрочное погашение было в ноябре месяце (примерно в день оплаты ипотеки 27 ноября). Специально ситуативно приехал для решения данной проблемы из другого города. Операционист сказала, что для закрытия кредита потребуется довнесение. Довнесение сделал и хорошо, что пришел удостовериться на следующий день в этот же центральный офис Воронцовская, 35Б. Другой сотрудник выявил ошибку операциониста и vyut пришлось доплатить еще 300 р. Дело не в деньгах, а в том, что из за этой мелочевки кредит бы не закрылся. Еле выбил документ о полном погашении (выписка), ну и соответственно на вопрос когда можно будет забрать закладную - ответили: обычно изготовление в течении 3-5 дней.  Я не смог ждать, потому, что уже билет взят на 28 число и уже нужно вылетать. Банк пообещал прислать СМС уведомление. Это было 28 ноября 2019 г. Уже 18 января 2020 г. - НИКАКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ИЛИ ЗВОНКА НЕТ!Собственно вопрос к банку. Почему до сих пор молчание от вас? Почему мне никто не отвечает и не присылает СМС. Дозвониться конкретно до нужного отдела просто невозможно. Очень не приятно осознавать, что банк просто испортился. Какой он был в начале 2014 года когда принимали, понимали, поддерживали - то сейчас банк просто не узнать. особенно истории о завышенных страховках (причем жалобы от знакомых брокеров!) . А также о том, как банк специально завышает ставку принуждая человека покупать страховку у них.  К примеру страховка 17 000  будет стоить 28 000-32 000Очень жду решения по поводу закладной. По закону об ипотеке: "При полном закрытии кредита Залогодержатель обязан в течении 10 календарных дней передать закладную Залогодателю и документ подтверждающий снятие обременения и выполнение всех обязательств по кредиту в полном объёме".Данный закон не работает. Проверено 100%Если не решится в течении 5 дней, пойдем выше!

Добрый день, уважаемые сотрудники Абсолют банка. Я являюсь ипотечным заемщиком Абсолют банка. Возник вопрос по ипотеке, раннее я обращалась посредством письма к своем ипотечному менеджеру. Но сейчас приходит автоматический ответ что такого адреса не существует. При звонке на горячую линию  мне было сказано что данный сотрудник который был моим ипотечным менеджером уволился.Никакой информации о том кто сейчас является моим ипотечным менеджером получить не могу. Звонки на горячую линию ничего не дают. Просьбу связаться со мной для уточнения информации -игнорируют.прошу разобраться и помочь решить данную проблему. Заранее благодарю.

Пользуюсь интернет-банком. Пока особых нареканий нет. Всё чётко.

Добрый день! Мы в первый раз обратились за ипотечным кредитом в банк и хотим выразить огромную благодарность сотрудникам банка за проведенную сделку по ипотеке , а также отдельное большое спасибо С-ой Алие А. за помощь в оформлении документов по ипотеке, она нам всё доходчиво объяснила и ответила на все наши вопросы, она была очень вежлива и отзывчива. Благодаря таким сотрудникам очень приятно приходить в банк. Огромное спасибо ей за это.

Являясь постоянным клиентом Банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам  отделения  "Абсолют Банка" , расположенного в городе Тюмени, В-вой Анастасии, Г-ко Сергею и С-ной Оксане. Спасибо им за их внимание, профессионализм, чуткое отношение к клиентам, высокий уровень обслуживания. Всегда ухожу из Банка в хорошем настроении.

Являясь постоянным клиентом Банка. Хочу выразить благодарность сотрудникам  отделения  "Абсолют Банка" , расположенного в городе Тюмени, В-вой Анастасии, Г-ко Сергею и С-ной Оксане. Спасибо им за их внимание, профессионализм, чуткое отношение к клиентам, высокий уровень обслуживания. Всегда ухожу из Банка в хорошем настроении.

Хотим выразить благодарность С-ной Екатерине за нелегкую проведенную сделку ,за профессионализм,всё объяснили и так же  спасибо И-вой Альфие за внимательное отношение и понимание, а также за помощь во время оформления документов по ипотеке она не была равнодушной .В первый раз взяли ипотеку и не пожалели ,что именно в Абсолют банк  обратились .Желаем побольше таких лояльных ,вежливыхи компетентных  сотрудников и процветания банку.

Мы юридическое лицо, обслуживаемся в АО "Абсолют Банк",  столкнулись с тем, что при переводе ден. средств в пользу физического лица в банк-клиенте комиссия списывается без уведомления. Т.е.  при подписании платежного поручения в пользу физ. лица нигде не отражается сумма или процент комиссии при переводе. Об этом мы узнаем уже по факту перевода.  Соответственно, нужно постоянно держать в голове данный момент, переводя деньги. В данной ситуации отзыв платежного поручения был возможен, однако комиссию за перевод в размере 40 000р. нам вернуть отказались.

Добрый день!Это мой третий отзыв об этом банке за последние 3 месяца, т.к. решить проблемы с банком напрямую НЕВОЗМОЖНО!У меня в банке Абсолют ипотека, плачу уже 3 месяца и каждый раз с маленьким или большим частичным досрочным погашением с уменьшением срока кредита. В программе банка после очередного платежа + частичного досрочного погашения в сумме платежа часть основного долга уменьшилась, а сумма процентов увеличилась, хотя ситуация должна была быть обратной. Я два раза обращалась в банк- до нового года и вчера. Два раза оставили заявку в соответствующий отдел, но как всегда и бывает в этом банке - тишина!!!скоро у меня очередной платёж по ипотеке, а перерасчёт так и не сделан! Обращаться в банк бессмысленно, никто вашей проблемой заниматься не будет!Люди, который хотят стать клиентами банка - БЕГИТЕ ПРОЧЬ! Будете жалеть об этом каждый день!