251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Небольшая инструкция-напутствие всем, кто желает приобщиться к Альфа-банку, стать его клиентом либо взять кредит. Помимо крайне назойливого навязывания платных услуг даже при наличии простого пластика от этого банка (я стал его клиентом не по своей воле - зарплатный клиент), о которых еще можно отбиться, будьте готовы к назойливым навязываниям платных услуг, от которых отбиться человеку, не искушенному в этих делах, практически не возможно. При взятии обычного потребительского кредита на 2 года в размере скромных 600 000 руб., непременно навязывают в пакет услуг "очень нужное" страхование аж на 45 000 руб, уверяя, что сейчас его расторгнуть нельзя, иначе ставка взлетит с "дружеских и только для вас" 15% (Вы не забыли, что мы являемся клиентом банка ?) аж до 666%, а его, сотрудника банка, сразу же расстреляют, да и что там - вообще наступит конец света !, но зато при досрочном расторжении "Вы сможете вернуть пропорционально неиспользованному сроку" ! Что ж, при нереальном упорстве, кредит был погашен за рекордные 9 месяцев, после чего при попытке расторжения страховки сотрудники банка скромно опускают взор в пол, отфутболивая в колл-центры, а колл-центры в свою очередь отфутболивают .. на роботов с голосовым сообщением, которые радостно сообщают что они вообще имеют права не возвращать ДС, после чего сбрасывают трубку .. В общем, зачем это страхование нужно, и его обязаловка и отношение к клиенту в целом наводит мысль, что после оформления страхования Ден. Средства вообще лучше не возвращать ..Также очень "порадовали" тарифы по дебетовым картам. В то время, как все банки наперегонки предоставляют все более выгодные для конечного потребителя тарифные планы, Альфа-банк запросто может снять тысячу рублей за обналичивание з/п в стороннем банке. При снятии, разумеется, на экране банкомата ни о каких % и речи не шло, а договор с условиями, откуда информацию об этом можно было бы почерпнуть,  на руки просто не выдавался ..Понимаю, что сам виноват, согласившись на такие кредитные условия условия, и никто меня не заставлял этот договор подписывать, но срезать тысячу рублей за разовое снятие в чужом банкомате в 2020 году, когда уже у всех банков есть по нескольку бесплатных снятий в чужих банках без процентов - это уже явный показатель скупости Альфа-банка и желанию заработать на своих клиентах в это непростое для всех время. Надеюсь, кого-то это предостережет, лучше набивать финансовые шишки на других, чем на себе ! Всем мира и гибких тарифных планов по РКО !

С мужем остались очень довольны работой банка, поэтому захотелось написать отзыв)))) Обратились в Альфа-Банк за гос.программой по ипотеке. Был назначен специалист В. С-ва. Оперативно подали заявку он-лайн и на следующий же день утром позвонили с одобрением)))) Хотелось бы отметить слаженность работы коллектива и особо ценное отношение к себе как клиенту, есть с чем сравнивать (например, другой банк спустя месяц после предоставления документов нам так и не перезвонили). Сотруднице особая благодарность за ее внимательность, компетентность, дружелюбие и в целом банк за такое отношение к клиентам!!! Желаем вам развития и как можно больше благодарных клиентов!!!

Небольшая инструкция-напутствие всем, кто желает приобщиться к Альфа-банку, стать его клиентом либо взять кредит. Помимо крайне назойливого навязывания платных услуг даже при наличии простого пластика от этого банка (я стал его клиентом не по своей воле - зарплатный клиент), о которых еще можно отбиться, будьте готовы к назойливым навязываниям платных услуг, от которых отбиться человеку, не искушенному в этих делах, практически не возможно. При взятии обычного потребительского кредита на 2 года в размере скромных 600 000 руб., непременно навязывают в пакет услуг "очень нужное" страхование аж на 45 000 руб, уверяя, что сейчас его расторгнуть нельзя, иначе ставка взлетит с "дружеских и только для вас" 15% (Вы не забыли, что мы являемся клиентом банка ?) аж до 666%, а его, сотрудника банка, сразу же расстреляют, да и что там - вообще наступит конец света !, но зато при досрочном расторжении "Вы сможете вернуть пропорционально неиспользованному сроку" ! Что ж, при нереальном упорстве, кредит был погашен за рекордные 9 месяцев, после чего при попытке расторжения страховки сотрудники банка скромно тупят взор в пол, отфутболивая в колл-центры, а колл-центры в свою очередь отфутболивают .. на роботов с голосовым сообщением, которые радостно сообщают что они вообще имеют права не возвращать ДС, после чего сбрасывают трубку .. В общем, зачем это страхование нужно, и его обязаловка и отношение к клиенту в целом наводит мысль, что после оформления страхования Ден. Средства вообще лучше не возвращать, иначе зачем это страхование вообще нужно .. Также очень "порадовали" тарифы по дебетовым картам. В то время, как все банки наперегонки предоставляют все более выгодные для конечного потребителя тарифные планы, Альфа-банк запросто может снять тысячу рублей за обналичивание з/п в стороннем банке. При снятии, разумеется, на экране банкомата ни о каких % и речи не шло, а договор с условиями, откуда информацию об этом можно было бы почерпнуть, на руки просто не выдавался .. Понимаю, что сам виноват, согласившись на такие кредитные словия условия, и никто меня не заставлял этот договор подписывать, но срезать тысячу рублей за разовое снятие в чужом банковате в 2020 году, когда уже у всех банков есть по нескольку бесплатных снятий в чужих банках без процентов - это уже явный показатель скупости Альфа-банка и желанию заработать на своих клиентах в это непростое для всех время. Надеюсь, кого-то это предостережет, лучше набивать финансовые шишки на других, чем на себе ! Всем мира и гибких тарифных планов по РКО !

В марте этого года, обращалась в отделение Альфа банка с заявкой на ипотечный кредит, а именно к специалисту О. З-ой, осталась 100% довольна, спасибо Вам огромное за оперативность и внимательность!!!! Обработка документов в кратчайшие сроки, приятный % по кредиту и я наконец то стала счастливой обладательницей собственного жилья на южных просторах нашей страны Побольше бы таких специалистов!!!!

Доброго времени суток. Хочу поблагодарить ипотечный центр города Воронеж. Весь коллектив очень профессиональный, отзывчивый  и доброжелательный . Очень быстро  согласовали объект и провели сделку. Всегда ориентированы на клиента. Очень удобный и комфортный офис. Умнички, большое спасибо за работу.  Молодцы! Так держать.

Кредитный карантин от Альфа-банка."Если вы вносите платежи вовремя и в нашем, и в других банках, и у вас хорошая кредитная история, то мы автоматически обнулим все минимальные платежи на сумму основного долга, которые были сформированы с 24 апреля".У меня кредитная карта, поэтому отсрочка по ОД должна была подключиться автоматически. В апреле кредитный карантин не был подключен из-за того, что расчетный период настал ранее 24 апреля, а в мае банк его подключать не стал по причине, которую озвучивать отказывается. В мае за несколько дней до платежа приходит сообщение с полной суммой ежемесячного платежа. Звоню на горячую линию:- Почему не подключен кредитный карантин?- Ну, значит, не подключен.- Причина?- Не знаю.- Узнайте.- Данную информацию предоставить не могу.Больше всего в этой ситуации знаете бесит, что Альфа-банк обманул и дал надежду заемщикам в самый тяжелый месяц. Типа Вы напрягитесь и внесите последние деньги, а в мае мы Вам на 3 месяца сделаем отсрочку. Чтобы заемщики не бросились в апреле в банк за реструктуризацией и кредитными каникулами, а потерпели. А в мае можно их кинуть. Вы же и не рассчитывали ее давать, да? В апреле Вы "забываете" опубликовать на сайте информацию про расчетный период (она появилась позже), чтобы вывести большинство заемщиков (кто поверит в Ваш автоматический кредитный карантин) на просрочку и тем заемщикам, кто попал на просрочку Вы карантин не подключите. А тем кто оплатит, Вы в мае карантин не подключите "ну просто потому что". И кнопочку в мобильном приложении "кредитный карантин" Вы и не поставите. И зарплатные кредиты Вы сначала введете, а потом прекратите выдавать, а потом снова начнете, когда резонанс поднимется.Я бы хотела, чтобы Альфа-Банк рассказал, насколько у меня ужасная кредитная история, что кредитный карантин не был подключен. Критерии оценки, пожалуйста, напишите. Будет здорово, если причиной отказа стали просрочки в период карантина, которые ЦБ наказал банкам не учитывать. Я требую от Вас ответа. По какой причине не был подключен кредитный карантин, если условиям программы я соответствовала. У меня хорошая кредитная история.  Апрельский платеж был внесен в полном объеме.   Вам было наплевать на своих заемщиков - Вы вытаскивали деньги на свою операционную деятельность. Это даже хуже, нежели Вы сразу бы отказали в поддержке. К Вам даже нет негатива, только брезгливость и отвращение.

Добрый день. Хочу поделиться своим положительным опытом получения ипотеки. Одобрение получили ещё весной, ставка была ниже чем в других банках. Ободрили по 8.09% как зарплатному клиенту. После введения программы льготного кредитования без проблем получили новое одобрение под 6.5%. Коллектив доброжелательный, приветливый, ответственный. На все вопросы получили ответы, поддерживали во всех сложных ситуациях не оставляю без внимание на протяжении всей сделки.  Рекомендую банк, если ещё когда-то будет ипотека, то только с ним!

Доброго времени суток! Являюсь постоянным клиентом АО "Альфа-Банк". Никогда не было каких-либо претензий к сотрудникам банка по обслуживанию. Очень рад, что и в этот очень ответственный период в моей жизни  Альфа-Банк меня не подвел. В начале мая обратился с заявкой на ипотечный кредит, в течение суток получил одобрение, в кратчайшие сроки согласовал объект и 19.05.20 состоялась сделка в офисе ККО Академпарк. Проводила сделку А-ва Н., работой специалиста очень доволен, все было четко и по существу, при этом предельно вежливо и доброжелательно. СПАСИБО!

В Альфе оформляла 13 мая ипотеку на готовое жилье в ипотечном центре на Автозаводской. Договор купли-продажи делала сторонняя организация (соответственно за вознаграждение). Предполагалось, что будут учтены все замечания и пожелания сторон. Когда пришли на подписание кредитного договора, то выяснилось, что договор купли-продажи совершенно сырой. Поэтому в течение 2 часов менеджер по ипотечному кредитованию в тесном контакте с юридическим отделом и моим риелтором правил этот договор, хотя имел полное право отправить нас дорабатывать ДКП и назначить другое время подписания. Большое спасибо Александру Б. за клиентоориентированность, неравнодушие,  профессионализм и терпение! Однозначно рекомендую и этот Центр, и данного менеджера.

Обратился в Банк за ипотекой. Согласовали сделку полностью всего за два дня, заявку на ипотеку отправил в пятницу вечером и уже днем в среду состоялось подписание документов в банке! Честно, такая оперативность всех очень обрадовала, т.к. для меня сроки были очень важны! Отдельная благодарность нашему ипотечному менеджеру - Л. П-ой! Очень грамотный и ответственный специалист, побольше бы таких! Все документы к нашему приходу в банк были распечатаны, оставалось только подписать. На все вопросы мы получили полные и развернутые ответы на простом и понятном языке, что для нас было так же не мало важно. В банке провели времени не больше часа. Высший пилотаж, так держать!

Добрый день.Я обращалась за рефинансированием ипотеки.  На этапе оформления заявки и сбором документов, я работала с  А-ов Д. После одобрения ипотеки нас обслуживала  менеджер по ипотечному кредитованию У-ва Д. Р. Большое спасибо данным сотрудникам АЛЬФА-БАНКА за квалифицированную работу, за их понимание и терпение. Они были доброжелательны, вежливы и разъяснили все возникшие у меня вопросам. Встреча с У-ой Д. Р.а в банке, на подписании документов, прошла успешно, документы подписаны, счета открыты, карточка получена. Настроение хорошее, надеюсь в дальнейшем взаимодействие с банком будет таким же.

Добрый день.Я обращалась за рефинансированием ипотеки.  На этапе оформления заявки и сбором документов, я работала с  А-ов Д. После одобрения ипотеки нас обслуживала  менеджер по ипотечному кредитованию У-ва Д. Р. Большое спасибо данным сотрудникам АЛЬФА-БАНКА за квалифицированную работу, за их понимание и терпение. Они были доброжелательны, вежливы и разъяснили все возникшие у меня вопросам. Встреча с У-ой Д. Р.а в банке, на подписании документов, прошла успешно, документы подписаны, счета открыты, карточка получена. Настроение хорошее, надеюсь в дальнейшем взаимодействие с банком будет таким же.

Благодарна специалисту Альфа-Банк (г. Екатеринбург, ул. Горького, 17) К-ОЙ Е., мой специалист по проведению моей личной сделки с ипотекой - покупка новостройки. Четко, грамотно, быстро - с разъяснительными комментариями, с объяснением, что меня ожидает в будущем (мои дальнейшие действия по завершению строительства объекта). Было приятно работать со специалистом своего дела. Спасибо!

Здравствуйте! Пишу отрицательный отзыв, потому что совсем всё плохо (без кавычек) и три месяца не чинят. История: я выбрал Альфу в качестве нового брокера в связи с лёгкостью перемещения денег в рублях валютах между банковскими и брокерскими счетами, а также возможностью покупки нерублёвых пифов альфы за соответствующую валюту. С рублёвыми инструментами проблем не было до прошлого вторника, а с валютными — целая история. 1. 28 января внёс валюту в кассу банка, перевёл на брокерский счёт и обнаружил, что внесённая сумма не увеличивает покупательную способность валютных инструментов (меня интересовал AKEU) 2а. В тот же день начал переписку в чате директа, большинство ответов поддержки в котором сводятся к «пришлите скриншот на support@alfadirect.ru, коллеги посмотрят». 2б. По результатам неспешной переписки 6 февраля «заведена задача IT специалистам. Номер задачи 3145». 2в. 12 февраля получаю письмо «В обозримом будущем у нас появится новый расчет лимитов. К сожалению, конкретных сроков не существует. Предположительно это несколько месяцев. После этого, расчет лимитов, как на вывод, как и на покупку должны отображаться правильно и корректно.» 3. Прошу соединить (передать мой адрес или мне его) с ответственным по директу — ноль реакции. 4. Потерял терпение — вывел валюту. 2г (неожиданное). 18 февраля настала обратная ситуация после вывода валюты: в покупательных способностях значились лоты, денег на которые на счету не было. «Завели задачу на разработчиков - № 3253. Ждем от них ответа». Ответа нет по сей момент. Три месяца всё текло, но альфа не менялась. И тут вдруг:  во вторник 12 мая сломался индикатор Cash в окне ввода заявки. Он у меня теперь хронически на нуле, несмотря на наличие денежных средств. Техподдержка в чате  → письмо на почту → вопрос в чате «и где все?» → ответ целого старшего специалиста Кирилла → нулевой результат. Что хочу от этого отзыва: а. чтобы мне (и всем, см. PS) починили лимиты по всем инструментам, включая валютные; b. чтобы со мной связался (лучше письменно) ответственный сотрудник, которому я перечислю замеченные и раздражающие баги приложения, а он ответит, когда они будут исправлены. На основании этих данных я приму решение о переходе к другому брокеру, либо об ожидании исправлений; c. увеличения эффективности поддержки в чате: там надо прикрутить функцию приложения файлов, ибо регулярная отсылка в почту, где отвечают раз в неделю — это жестоко по отношению к клиенту, а также не очень эффективно с точки зрения бизнеса (клиент не может тратить свои деньги вам на радость от комиссионных). Спасибо за внимание. PS. Из переписки с коллегами выяснилось, что Cash рассчитывается криво не у меня одного, но у всех строго с 12 мая. Это «новый расчёт лимитов» так «заработал»?

В середине апреля банк прислал сообщение, что запускает для клиентов собственную программу кредитных каникул и снижает сумму минимального платежа на сумму основного долга. В онлайн чате мне пришло сообщение, обращенное именно ко мне, что мне в ближайшие три месяца будет снижен минимальный платеж. Я тогда подумал, мол, единственный банк,который сам пошел на встречу клиентам, ведь получить государственные кредитные каникулы не так просто, да и условия там не очень. И вот я планировал свои финансы исходя из этого сниженного платежа от банка, но когда приходит время начисления, оба платежа по двум картам приходят в полном размере,да еще и замораживаются счета под формулировкой "в связи с нестабильной ситуацией". Банк объясняет это тем, что то сообщение носило информационный характер, а программа доступна только тем, у кого не было просрочек. НО, сообщение об уменьшении было послано в личном чате, начиналось обращение с моего имени и заявлялось там, что именно мне одобрено снижение. Если я по словам банка не подхожу для программы, то он не должен был вводить в заблуждение, в итоге подставив меня в сложной финансовой ситуации. Я не рассчитывал на такую сумму платежа и теперь оказался в затруднительном положении. На встречу банк идти не хочет, хотя это обстоятельство - полностью его вина. В итоге Альфа банк оказался не лучше, а хуже остальных банков, ведь он помимо этого обмана еще и заморозил кредитные счета, хотя на них нет просрочки. Не слышал, чтоб другие банки в период пандемии так поступали. В итоге у меня непредвиденные платежи по кредиту, на которые я не рассчитывал,но пользоваться я ими не могу, заморожены. То есть Альфа банк попросту топит своих клиентов в этой тяжелой финансовой ситуации

В далеком 2016 году была карта кредитная данного банка. В следствии неопытности пользования этого продукта имел просроченную задолженность, что вынудило меня закрыть карту оплатив задолженность в полном размере. Обратившись в отделение в г. Барнауле на пр. Ленина получил инструкцию по закрытию счета, после чего внёс всю сумму на счёт. От сотрудника банка получил бумажное уведомление о закрытии счета, что моя совесть чиста и задолженность отсутствует. После этого мероприятия неоднократно поступали звонки от сотрудников банка с различными предложениями о кредитах и кредитных картах, открывал счёт в Альфа-банке как индивидуальные предприниматель, но никто не сообщал о том, что у меня остался какой-то долг за обслуживание кредитной карты. Именно за обслуживание. В итоге в мае 2020 года ситуация вынудила обратиться в добросовестные банки по поводу ипотечного кредитования, на что получаю неоднократный отказ. В одном из банков мне сообщили, что у меня есть задолженность перед Альфа-банком около 200 рублей, всё это видно в бюро кредитных историй, и моя история испорчена основательно. Почему Альфа-банк не сообщал мне об этом, ведь из-за этих копеек прилично подпорчено репутация. Желаю никому не оказаться в подобной ситуации.

Я зарплатный клиент, получаю ЗП на альфу, комиссию за обслуживание карт никогда не списывали, здесь решил начать пользоваться другим банком и активно переводил средства туда.Через месяц неожиданно списали комиссию за использование карт с 17.05.20 до 17.05.21, 18.05.20 я через приложение закрыл все карты. Зная раньше что собираются списать комиссию - закрыл бы карты раньше. При обращении в поддержку банка - открещиваются пунктом ДКБО 3.19, комиссию за неоказанные услуги возвращать отказываются.Будьте бдительны.

Более 15 лет являюсь клиентом Альфабанка, за все время обслуживания не было никаких претензий, и вот этот момент настал. 12 мая получил уведомление на телефон о том, что мои счета заблокированы, при нажатии на него открылось нормально приложение Альфаклик и все. Ничего, никаких визуальных проблем. Подумал, ну может быть были проблемы какие-то.13 мая получил аналогичное уведомление, все-таки решил озаботиться и позвонил в банк, на что мне сказали, что мои счета заблокировали из-за подозрительных транзакций, которые якобы могут навредить банку. Оператор колл-центра при этом сказал, что необходимо ехать в банк, чтобы решить этот вопрос, какие транзакции, какие документы необходимы сказать она не могла, едьте, разбирайтесь. Сейчас же самое время ездить да, Альфабанк?14 мая приехал в отделение (и сам взял с собой документы по своему ИП, уже более 2 лет работаю по контракту разработки ПО с компанией из UK, которая переводит деньги на ИП в банке Точка, после чего я вывожу их на Альфабанк. Суммы +/- всегда одинаковые, так как по контракту есть почасовая оплата) где мне сказали, что безопасность Альфабанка решила заблокировать счет из-за трех последних транзакций пришедших со счета ИП! Просто гениальные ребята, 2 года идут транзакции, они блокируют не на первой, не на второй, не на третей а на 20ой. В итоге: из-за того, что я привез все документы: инвойсы, акты приема передачи, выписку из точки, то мне не пришлось ехать второй раз! И меня обрадовали тем, что теперь мне надо 5 дней курить бамбук, ибо служба безопасности будет это все проверять.20 мая я позвонил в колл-центр, на что мне было сказано, что все еще пока в работе, ведь обещанные мне 5 дней - это оказывается минимальный срок, максимальный срок оказывается может быть любым. Ожидайте, ничего дополнительного сказать вам не можем.После этого я понимаю, что любые мои отношения с Альфабанком будут прекращены. Во время изоляции меня потащили в отделение и оставили без возможности оплачивать вещи онлайн. Это свинское отношение с клиентом, в случае того, если счет так и не будет разблокирован.

Более 15 лет являюсь клиентом Альфабанка, за все время обслуживания не было никаких претензий, и вот этот момент настал. 12 мая получил уведомление на телефон о том, что мои счета заблокированы, при нажатии на него открылось нормально приложение Альфаклик и все. Ничего, никаких визуальных проблем. Подумал, ну может быть были проблемы какие-то.13 мая получил аналогичное уведомление, все-таки решил озаботиться и позвонил в банк, на что мне сказали, что мои счета заблокировали из-за подозрительных транзакций, которые якобы могут навредить банку. Оператор колл-центра при этом сказал, что необходимо ехать в банк, чтобы решить этот вопрос, какие транзакции, какие документы необходимы сказать она не могла, едьте, разбирайтесь. Сейчас же самое время ездить да, Альфабанк?14 мая приехал в отделение (и сам взял с собой документы по своему ИП, уже более 2 лет работаю по контракту разработки ПО с компанией из UK, которая переводит деньги на ИП в банке Точка, после чего я вывожу их на Альфабанк. Суммы +/- всегда одинаковые, так как по контракту есть почасовая оплата) где мне сказали, что безопасность Альфабанка решила заблокировать счет из-за трех последних транзакций пришедших со счета ИП! Просто гениальные ребята, 2 года идут транзакции, они блокируют не на первой, не на второй, не на третей а на 20ой. В итоге: из-за того, что я привез все документы: инвойсы, акты приема передачи, выписку из точки, то мне не пришлось ехать второй раз! И меня обрадовали тем, что теперь мне надо 5 дней курить бамбук, ибо служба безопасности будет это все проверять.20 мая я позвонил в колл-центр, на что мне было сказано, что все еще пока в работе, ведь обещанные мне 5 дней - это оказывается минимальный срок, максимальный срок оказывается может быть любым. Ожидайте, ничего дополнительного сказать вам не можем.После этого я понимаю, что любые мои отношения с Альфабанком будут прекращены. Во время изоляции меня потащили в отделение и оставили без возможности оплачивать вещи онлайн. Это свинское отношение с клиентом, в случае того, если счет так и не будет разблокирован.

Более 15 лет являюсь клиентом Альфабанка, за все время обслуживания не было никаких претензий, и вот этот момент настал. 12 мая получил уведомление на телефон о том, что мои счета заблокированы, при нажатии на него открылось нормально приложение Альфаклик и все. Ничего, никаких визуальных проблем. Подумал, ну может быть были проблемы какие-то.13 мая получил аналогичное уведомление, все-таки решил озаботиться и позвонил в банк, на что мне сказали, что мои счета заблокировали из-за подозрительных транзакций, которые якобы могут навредить банку. Оператор колл-центра при этом сказал, что необходимо ехать в банк, чтобы решить этот вопрос, какие транзакции, какие документы необходимы сказать она не могла, едьте, разбирайтесь. Сейчас же самое время ездить да, Альфабанк?14 мая приехал в отделение (и сам взял с собой документы по своему ИП, уже более 2 лет работаю по контракту разработки ПО с компанией из UK, которая переводит деньги на ИП в банке Точка, после чего я вывожу их на Альфабанк. Суммы +/- всегда одинаковые, так как по контракту есть почасовая оплата) где мне сказали, что безопасность Альфабанка решила заблокировать счет из-за трех последних транзакций пришедших со счета ИП! Просто гениальные ребята, 2 года идут транзакции, они блокируют не на первой, не на второй, не на третей а на 20ой. В итоге: из-за того, что я привез все документы: инвойсы, акты приема передачи, выписку из точки, то мне не пришлось ехать второй раз! И меня обрадовали тем, что теперь мне надо 5 дней курить бамбук, ибо служба безопасности будет это все проверять.20 мая я позвонил в колл-центр, на что мне было сказано, что все еще пока в работе, ведь обещанные мне 5 дней - это оказывается минимальный срок, максимальный срок оказывается может быть любым. Ожидайте, ничего дополнительного сказать вам не можем.После этого я понимаю, что любые мои отношения с Альфабанком будут прекращены. Во время изоляции меня потащили в отделение и оставили без возможности оплачивать вещи онлайн. Это свинское отношение с клиентом, в случае того, если счет так и не будет разблокирован.