home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Работа с этим банком просто удовольствие!

5

Добрый день, хочу оставить приятный отзыв о работе с Банком Альфа Банк. Начну с того, что подача заявки происходит через личный кабинет, это очень удобно, не напрягает, и минимум заполнения вопросов по анкете. Заявка рассматривается очень быстро, и для клиента не напряжно, т.к. не задает банк глупых вопросов при прозвоне. Когда наша заявка была одобрена, нам назначили специалиста, для подготовки документов по объекту, все очень быстро проверили и назначили сделку. Сделка прошла очень быстро и грамотно, специалисты банка на высоте!.Буду всем рекомендовать этот банк для ипотечных сделок.

Татьяна 2020

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику Евгению

5

Добрый день! Обращалась 24 апреля в контактный центр Альфа-Банка , ответил специалист Евгений . Вопрос был именно о несвоевременном внесении мной платежа по кредиту . Специалист оформил мое обращение и пояснил что это не отсрочка платежа , а именно то что в течении 10 дней мне не будут поступать звонки . Выражаю благодарность данному сотруднику в быстром и грамотном решении вопроса

19883006

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

5

В середине марта 2020 года подала заявку на рефинансирование ипотеки в Альфа Банк. Заявку одобрили, закрепили за мной менеджера П-ву Юлию Алексеевну. Хотелось бы оценить высокий профессионализм Юлии, ее неравнодушие, отзывчивость. Мы быстро вышли на сделку, сам процесс занял не более 40 минут. Юлия подробно объяснила мои дальнейшие действия, всегда была на связи если появлялись вопросы. В процессе регистрации ипотеки Юлия всегда интересовалась, как успехи, подала ли я документы в МФЦ, отправила ли я документы на изменение % ставки. Также хочу отметить короткие сроки сдачи документов в МФЦ для регистрации ипотеки со стороны банка, что в текущих реалиях крайне затруднительно. Благодарю Вас!

Olga Meleshkina

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность Альфа-Банку!

Кредитные карты

5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность банку за положительное разрешение моей проблемы по пользованию кредитной картой "100 дней без %". Банк показал себя клиентоориентированным, вник в моё сложное положение, проявил милосердие, за что большое человеческое спасибо. С Альфа-Банком приятно работать. Желаю вам успехов!

lipawn

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность руководителю ипотечного модуля в Воронеже

5

Хочу лично поблагодарить руководителя ЦИК Альфа-Банка в городе Воронеже С-ву Ольгу Александровну за оперативное и глубокое понимание ситуации, а главное было найдено решение для моих клиентов, когда на выдачу денежных средств по аккредитиву в условиях пандемии, процесс раскрытия по ипотечной сделке в нашем городе притормозили, а продавец был из Москвы и ему срочно надо было уезжать.  Личное вмешательство в этот процесс со стороны руководителя помогло избежать "кризисных" момент и негатива, и счастливые клиенты получили деньги уже на следующий день, где их встретили сотрудники Банка  и деньги были зарезервированы под данного клиента. Спасибо  Альфа-Банку, как самый клиентоориентированный Банк , так и его сотрудники.

proipoteky

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

5

Всем доброго времени суток.На данный момент занимаюсь рефинансированием ипотеки. Перевожу ипотеку в Альфа Банк. Сложность моей ситуации состоит в том, что объект недвижимости находится в регионе, а я в Москве. Но несмотря на это, уровень обслуживания клиентов в Альфа Банке на высоком уровне. За мной закрепили менеджера Екатерину, которая территориально находится в месте нахождения объекта недвижимости. Она всегда со мной на связи, уточняет как протекает каждый этап сделки, помогает и консультирует. Она договорилась с менеджером, находящимся в Москве, о подписании со мной документов.  Впечатления от обслуживания остались самые приятные :-)

YanaLysenko

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

5

Всем доброго времени суток.На данный момент занимаюсь рефинансированием ипотеки. Перевожу ипотеку в Альфа Банк. Сложность моей ситуации состоит в том, что объект недвижимости находится в регионе, а я в Москве. Но несмотря на это, уровень обслуживания клиентов в Альфа Банке на высоком уровне. За мной закрепили менеджера Екатерину, которая территориально находится в месте нахождения объекта недвижимости. Она всегда со мной на связи, уточняет как протекает каждый этап сделки, помогает и консультирует. Она договорилась с менеджером, находящимся в Москве, о подписании со мной документов.  Впечатления от обслуживания остались самые приятные :-)

YanaLysenko

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Попросил заблокировать средства. Отправили в офис

1

Позвонил в колл-центр банка, попросил временно, вплоть до выяснения ситуации, заблокировать платеж в адрес поставщика услуг (85 рублей в компанию BOLT, оказывающую услуги такси).  Предельно вежливо сотрудники отправили меня подать заявление в офис банка, предварительно скинув мне соответствующие бланки для распечатки и заполнения. Во-первых, у меня нет принтера (мало у кого он есть сейчас дома). Во-вторых, сам же альфа-банк рекомендует в настоящее время все операции проводить онлан, избегая посещения офисов. Где логика? Как всегда - нигде, пустой пиар, не более. Ппринял решение постепенно уходить из этого банка, закрыв долг по кредитной карте, - к счастью, он небольшой.

atopobex

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрая сделка

5

Работала с менеджером Екатериной, очень нравится как Альфа-банк проводит сделки, всё очень быстро, по всем пунктам помогают. Был опыт ипотеки в другом в банке, каждый раз оформляли 2 часа 🙈 В Альфе 30 минут, спасибо за вашу качественную подготовку!) И быстрое решение любых вопросов Еще мне понравился сервис - зачисление денег на карту с другого банка без комиссии 👍

ELINA_p

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфабанк присвоил 9 рублей

1

Всем привет. Я клиент Альфа-банка уже 18 лет, но из-за патологической жадности банка в последнее время пользуюсь их услугами все реже. Видимо, дела у банкиров пошли совсем туго.Сегодня утром приходит смс о моей (якобы) задолженности перед банком в целых девять рублей и срочном требовании оплатить долг. Иду в приложение, смотрю, что была комиссия за перевод в другой банк по реквизитам 15 000 рублей позавчера. Странно, все прошлые годы не было никаких комиссий, никаких писем, смс и звонков об изменени ее политики банка я не получал. Пишу в чат, спрашиваю что за дела. Сотрудник отвечает, что комиссия теперь действительно есть, введена с 13-го апреля и я должен был про нее сам прочитать на сайте. Дает какаие-то битые ссылки, присвоенные возвращать отказывается.В общем, делайте выводы, господа, по поводу данной организации.

zuiko

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональная работа сотрудника

5

Хочу оставить приятный отзыв о сотрудничестве с Альфа-Банком так же с менеджером П-ой Юлией Алексеевной по ипотечной сделки именно "рефинансирование", которую мы оформили в марте 2020 года. Саму сделку оформили очень быстро после принятия решения! Юлия постоянно была на связи и помогала с подготовкой всех документов. Так же хочу лично поблагодарить Юлия за помощь в сдаче документов в МФЦ в такое сложное время.

Galliamov90

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональная работа сотрудника

5

Хочу оставить приятный отзыв о сотрудничестве с Альфа-Банком так же с менеджером П-ой Юлией Алексеевной по ипотечной сделки именно "рефинансирование", которую мы оформили в марте 2020 года. Саму сделку оформили очень быстро после принятия решения! Юлия постоянно была на связи и помогала с подготовкой всех документов. Так же хочу лично поблагодарить Юлия за помощь в сдаче документов в МФЦ в такое сложное время.

Galliamov90

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не предоставляют полностью информацию

1

В связи с данной ситуацией с коронавирусом, срочно понадобились деньги.. Подал заявку на сайте Алфа банка на кредитную карту с лимитом 100000. На следующий день приехал менеджер, начал быстро фотографировать документы. Подписали договор, активировал карту и уехал. Конечно он объяснял действия и условия, но вот про одобренный лимит он похоже как-то забыл или специально "забыл". В итоге мне предоставили кредитную карту с лимитом 10000 с обслуживанием 1490 рублей в год. Только вот 10000 мне вообще не нужены тем более за 1490 рублей... Закрыл сразу карту в личном кабинете Алфа банка и написал в чат.. На что менеджер мне ответила, что деньги за обслуживание карты(1490) они все равно спишут.. После этого мне нужно будет опять им написать и возможно они мне их вернут, но они этого не гарантируют.. Очень жаль, что ваши сотрудники не компетентный в своей работе и не предоставляют полной информации о том, что предлагают клиентам.. Очень неприятный осадок остался от обращения в ваш банк.. Неужели везде нужно ждать обмана..

Alexander.nso

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали счета и карты, на сотрудничество и решение вопроса не идут

0

Вот уже почти как месяц, у меня в этом прекрасном банке заблокировали счета по подозрению в мошенничестве... Запрашивали их чек или выписку со счета от куда поступил платеж, их к сожалению я предоставить ни как не могу. Потому что сам скорее всего оказался обманут мошенником.  Храню часть денег в криптовалюте и иногда вывожу часть этих денег на карту, используя при этом площадку l****. У меня есть чеки по этой транзакции и переписка с человеком, с которым совершал обмен, которые я собственно предоставил в банк, для доказательства того что эти средства были получены абсолютно законно. Банк игнорирует все мои действия и мало того даже не отвечает на официальный запрос, приложенный к этим документам. В данный момент мне не хотят отдавать какие либо средства, даже те которые присутствовали на счёте до поступления подозрительного платежа... Жду от банка бумагу с пояснениями, боюсь что дело может дойти до суда (

r*******@gmail.com

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокировали счета и карты, на сотрудничество и решение вопроса не идут

0

Вот уже почти как месяц, у меня в этом прекрасном банке заблокировали счета по подозрению в мошенничестве... Запрашивали их чек или выписку со счета от куда поступил платеж, их к сожалению я предоставить ни как не могу. Потому что сам скорее всего оказался обманут мошенником.  Храню часть денег в криптовалюте и иногда вывожу часть этих денег на карту, используя при этом площадку l****. У меня есть чеки по этой транзакции и переписка с человеком, с которым совершал обмен, которые я собственно предоставил в банк, для доказательства того что эти средства были получены абсолютно законно. Банк игнорирует все мои действия и мало того даже не отвечает на официальный запрос, приложенный к этим документам. В данный момент мне не хотят отдавать какие либо средства, даже те которые присутствовали на счёте до поступления подозрительного платежа... Жду от банка бумагу с пояснениями, боюсь что дело может дойти до суда (

r*******@gmail.com

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не только бросают своих, но еще и удавку помогут накинуть

Кредитные карты

1

Хочу предостеречь остальных: не ведитесь на красивые слова о лояльности. Ее просто нет. Вам еще и помогут удавку затянуть на шее!!! ​ Самый нелояльный к клиентам банк. В связи с пандемией и невозможностью из за пропусков и изоляции платеж провелся не до 23-00, а в 2-30, обращалась к менеджерам и в группе и в чате - просила в связи с пандемией и проблемной ситуацией пойти на уступки. 3 года была с альфой. Ни одной просрочки платежей. Ответ банка - сами виноваты. и начисление огромных процентов ​ Да, сама, признаю... ну короновирус помог еще... Вот только где же ваша лояльность и ваш девиз "своих не бросаем"? Не просто бросаете, так еще в тяжелой ситуации подножку клиенту ставите. Спасибо за снятые за эти 2 часа проценты... за блокировку в группе в вк из-за сказанной правды о вас!!! Жду завтрашнего дня, когда перестану быть вашим клиентом, закрыв карту и счет. Предпочту более лояльный банк. ​ ​

Елена

29.04.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Закрытие кредита

5

У меня была сложная ситуация с кредитами. С другим банком невозможно было вести переговоры, им наплевать на людей, на то, что ситуации могут быть разные. Лишь бы отобрать все. В Альфа банке же специалист отдела взыскания Т-ин Роман Александрович помог уладить ситуацию наилучшим образом. Сначала мне ситуация казалась безвыходной. Но постепенно, без нервов, мы пришли к решению. Кредит закрыла с дисконтом. В Альфа банке прислушиваются к клиентам, разбирают каждую ситуацию и действительно ищут пути решения. Выражаю благодарность Роману Александровичу и банку.

Goldi7

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ни капли лояльности - вот девиз банка

1

В связи с эпидемией и самоизоляцией не смогла вовремя полностью погасить задолженность по кредитной карте до 23-00, погасила в 2-30. Однако представители банка  отказались как либо помочь, отреагировать лояльно не могут.  Как итог - начисление приличного процента.  в то время, как большинство банков идут на рассрочку и кредитные каникулы, альфа закручивает гайки и удавки на шее клиентов. Отвратительно. Понятно было бы, если бы периодически нарушения были, или срок задолженности более 1-2 дней в ПЕРИОД ПАНДЕМИИ. Несмотря на то, что была давним и постоянным клиентом банка, предпочту работать с более лояльными банками.

m*******@inbox.ru

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта 100 дней

1

Получил в спец.предложениях  банка в Моб.приложении данный продукт, по цене годового обслуживания 590 руб., оформил, привезли через 2 дня и после списали 1190 руб., на вопросы по цене ответили стандартно.. «внимательно читайте условия договора», что сказать...клиентоориентированность на высоте!!! Респект!

Milka777

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность 10/10

Кредиты наличными

1

28.04.20 обращалась в «АЛЬФАбанк» по вопросу перекредитования моего действующего потребительского кредита. В чате не получила должного ответа, спустя пол часа бесполезного общения с консультантом Светланой (представилась после того, как я попросила ее об этом) я позвонила на горячую линию. В 23:55 примерно, меня соединили с консультантом Евгенией. Так вот данный сотрудник оказалась не просто некомпетентной в данном вопросе, так ещё смеялась мне в трубку, выставляя меня полной дурой, хотя сама не могла четко сформулировать ответ. Просто повторяла данный вопрос принял «цикличный характер». Выучила  «умную» фразу и всячески пыталась уйти от предоставления информации и исполнения своих прямых обязанностей. В конце концов она просто бросила трубку, но диалог ещё не был окончен. Прошу принять меры!

Verandava

29.04.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025