251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Дорогие друзья! Сегодня получил ранее заказанную в Альфа-Банке карту, хочу с Вами поделиться описанием процесса!В Альфа Банк решил обратиться за картой, так как со всех сторон его описывают как современный надежный банк. Ну ОК, сделал заявку на карту, дня через 3 перезвонили (видимо, у ребят завал с заявками, не знаю), все подтвердили, назначили день доставки. Ну ОК, возможность получить карту без походов в отделения - это круто.В итоге, сегодня приехал курьер - ну то, что он выглядит не как сотрудник банка, наверное, можно понять... А дальше начался процесс, который меня просто шокировал.Курьер из пакетика достает папку банка - папка даже запечатана (и на том спасибо). Далее Вы открываете пакет и там лежит: Ваша анкета со всеми персональными данными, включая КОДОВОЕ СЛОВО от счетов, лежит Ваша новая карта - без доп конвертов, просто в прозрачном файле. Далее курьер заполняет некоторые поля анкеты, Вы должны эту анкету подписать, подписать акт передачи карты. После чего курьер на СВОЙ ТЕЛЕФОН делает Вашу фотографию + фото Вашего ПАСПОРТА + фото подписанных документов (то есть ВАШ ОБРАЗЕЦ ПОДПИСИ!).Уважаемый Альфа-банк! А теперь Вы можете дать мне гарантию, что мои данные и моя карта не будут скомпрометированы Вашим (а может и не Вашим!) сотрудником?1) Сотрудник как минимум видит в анкете мое кодовое слово! Кто придумал его писать в анкету? Я его указал в форме регистрации карты - все, с этого момента это наша с Вами СЕКРЕТНАЯ информация!2) Сотрудник видит всю мою карту, включая ВСЕ ее данные! Почему карта не спрятана в отдельный запечатанный конверт?3) Почему у сотрудника на телефоне должны остаться мои данные: фото, фото паспорта и фото образца моей подписи?Что это за процесс такой? А потом, в случае чего, Вы скажете, что я сам виноват в краже моих средств, так как передал информацию третьим лицам, верно? Вот думаю крепко, а хочу я теперь такой картой пользоваться или нет?!Друзья, если собираетесь оформлять карты, не поленитесь - сходите в офис! Существующий процесс подвергает Ваши средства и данные существенной опасности, как мне кажется.

Не так давно стал клиентом Альфа-Банка, оформил кредитную карту 100 дней без %.Пользуюсь где то месяц уже, все было хорошо, но буквально вчера решил проверить историю операций в мобильном банке и увидел комиссию за организацию страховки в размере 852,35 руб. Позвонил в call центр, объяснил оператору, что никакую страховку не оформлял и не могу понять почему тогда с моей карты сняли деньги. На что девушка приняла мое обращение и сказала, что эту услугу она отключает и комиссию Вам вернут в течении 7 дней.Сегодня приходит смс: "По Вашему обращению A1712231761 принято решение". Какое решение - неизвестно. Написал в чат, ответил сотрудник. Ответ: "Подключение любых дополнительных услуг осуществляется исключительно с согласия и по инициативе Клиента, после подписания соответствующих документов. Согласно условиям страхования, досрочный отказ от программы не является основанием для возврата страховой премии. К сожалению, Банк вынужден отказать в возврате уплаченной комиссии".Моей инициативы на получения страховки не было и согласия я не дал бы, если бы мне об этом сообщили!Получается, что при оформлении карты, сотрудник банка мне ни слова не сказал про страховку, а просто попросила расписаться в документах на получения карты. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СОТРУДНИКАМ БАНКА!

08.04.2017 умер Зайцев В.А. Он официально состоял в браке, но жена с ним не жила уже больше 3 лет, и какой и где он оформил кредит, была не в курсе. Есть официальный отказ от наследства у нотариуса и жены и его детей т.к и наследства-то у него не было. В банк документы о смерти были предоставлены вовремя. Но каждый месяц звонят и угрожают коллекторами и с требованием раскидать задолженность на детей и на жену. (Хотя еще раз напоминаем - есть отказ от наследства.) Вы можете обратиться за подтверждением в нотариальную контору по адресу г. Москва Сходненская ул. д 50. В соответствии со ст. 1175 ГК РФ, долги наследодателя должны оплачиваться наследниками. Но тк наследников и имущества нет, просьба прекратить свои звонки. Все разговоры записаны и будут записываться. В противном случае придется написать жалобу в прокуратуру, в Центральный банк и другие вышестояшие организации. Также обратиться в суд, и тогда все судебные издержки лягут на Ваши плечи.

Долго думала писать отзыв или нет. Но если честно, перед Новым Годом нет сил терпеть такое отношение и ждать неделями ответ. Более 7-8 лет являюсь вашим клиентом, последние 4 года зарплатным. Всегда и всем советую Альфа банк, как современный, технологичный, надежный и удобный банк. Когда возникали какие-то косяки ранее - решала (не без потери своих нервных клеток) через чат Альфа-мобайл, колл-центр или в крайнем случае в отделении. 20.12 пытаясь оплатить покупки в магазине, мне радостно сообщили, что моя карта аэрофлот мастеркард не проходит (код ошибки 4454 - карта просрочена). В апреле этого года карта была автоматически перевыпущена в связи с окончанием срока годности. Т.е. на данный момент обновленной картой пользуюсь всего около 8 месяцев (почти каждый день). 20.12 после того, как в чате мне не смогли помочь, через колл-центр (где тоже никак не смогли помочь) было составлено обращение А1712203487... в ответ тишина. 22.12 после разговора с Маргаритой, которая является менеджером Альфа-банка по зпл. проектам для нашей компании, которая так же развела руками, поговорив со своим руководителем и выдала вердикт "какие-то сбои в системе были, обратитесь в любое отделение и вам перевыпустят карту" Вечером этого же дня я отправилась в ККО Василеостровский (г. СПБ) для перевыпуска карты (хотя очень много дел и времени совершенно нет, в отделении пришлось провести около 50 минут!! и уйти ни с чем). К непосредственно работе сотрудников данного отделения вопросов нет, даже наоборот была приятно удивлена вниманию и вежливости. Девочки очень старались помочь, но тут оказалось, что в системе стоит отметка "карта заблокирована по звонку в колл-центр 18 декабря"...  Очень интересно, т.к. я не звонила в колл-центр до 20 декабря, когда обнаружились проблемы с картой. Проверить это не составляет труда. Доверенности на распоряжение моими картами/счетами нет ни у кого. В связи с этим, в отделение перевыпустить карту с такими же условиями оказалось невозможно. Предложили составить претензию от руки со входящим номером, т.к. данные обращения обычно рассматривают быстрее чем те, что через колл-центр, присвоили номер - А1712222807 (входящий номер на имя руководителя отделения 645-118-Т) Никакого ответа до сих пор нет. Карта нужна до Нового года, т.к. это основная карта и по ней копятся мили Аэрофлот. В конце декабря - начале января всегда тратятся не маленькие деньги и следовательно получается больше миль. Альфа-банк будет компенсировать упущенную выгоду? Просьба в ближайшие 1-2 дня разобраться в сложившейся ситуации и перевыпустить абсолютно такую же карту на тех же условиях (без очередного посещения отделения) до 30.12.2017. И конечно же сообщить по какой причине заблокирована карта? Считаю это не приемлемой ситуацией! P.S. Оценку готова убрать или заменить на более высокую, только в случае [b]реального своевременного решения [/b]проблемы.

По поводу потребительского кредита:Являюсь зарплатным клиентом банка. Заполнил заявку через сайт на потребительский кредит. Перезвонили с банка, подтвердили условия и сказали приходить получать кредит.В отделении сверили данные и тут неожиданно мои данные ушли на дополнительную проверку (цитата менеджера: "видимо на пару дней"). В итоге перезвонило СБ банка, задали ровно те же вопросы, что в анкете (3й раз, получается, сверяют) и через 15 минут пришел отказ в кредите.Итого: я потерял кучу времени не неадекватные пасы руками от банка. Мой вывод: Альфа-Банк - этот тот же совковый дремучий Сбербанк, но в красных тонах под новым соусом.____________________По поводу кешбек карты:Банк рассчитывает кешбек в течении месяца. Т.е. не к концу месяца пользования (как, к слову, делают нормальные банки - Тинькофф), а через месяц. Получается, что банк в течении месяца пользуется моими деньгами с кешбека.Вывод: Сбербанк номер 2

По поводу потребительского кредита:Являюсь зарплатным клиентом банка. Заполнил заявку через сайт на потребительский кредит. Перезвонили с банка, подтвердили условия и сказали приходить получать кредит.В отделении сверили данные и тут неожиданно мои данные ушли на дополнительную проверку (цитата менеджера: "видимо на пару дней"). В итоге перезвонило СБ банка, задали ровно те же вопросы, что в анкете (3й раз, получается, сверяют) и через 15 минут пришел отказ в кредите.Итого: я потерял кучу времени не неадекватные пасы руками от банка. Мой вывод: Альфа-Банк - этот тот же совковый дремучий Сбербанк, но в красных тонах под новым соусом.____________________По поводу кешбек карты:Банк рассчитывает кешбек в течении месяца. Т.е. не к концу месяца пользования (как, к слову, делают нормальные банки - Тинькофф), а через месяц. Получается, что банк в течении месяца пользуется моими деньгами с кешбека.Вывод: Сбербанк номер 2

Я, Гуськова Е.Ле., 24 декабря 2014 года открыла вклад "Срочный депозит со сложным процентом "Победа" в ККО "Энгельс" "Альфа- Банка" сроком на три года. Договор MONF-YO3-AKE9CS2312141 от 24.12.2014 г. Согласно договору,  ставка 14,7%, с учетом капитализации 18,34% годовых. В январе 2015 г мне позвонила менеджер Ер-енко Д.В. и сообщила, что внесены кое-какие изменения в договор. При этом все условия вклада сохраняются. Эти изменения не требуют ни моего присутствия, ни дополнительных подписей. Меня это обеспокоило. В этот же день я пришла в банк, выяснить все подробнее.  Сотрудник банка забрал пакет документов. Через некоторое время документы вынесли и отдали обратно. Сказали, чтобы я не беспокоилась, речь идет о мелких формальностях. При этом менеджер Ер-енко Д.В. ко мне не выходила, меня в кабинет к ней не приглашали. На протяжении трех лет я пробовала взять справку о депозите. Девочки-операторы бегали в комнату менеджера, что-то долго выясняли. Потом мне говорили, что с моим вкладом все нормально, что я - привилегированный клиент, и справки по этим вкладам не дают. 24 декабря 2017 г заканчивается срок моего депозита. 19 декабря я пришла в отделение банка выяснить, каким образом будет осуществляться выплата. К моему огромному изумлению, мне сообщили, что 19 декабря 2015 года вышеуказанный договор расторгнут и на мои деньги заключен договор страхования жизни. Я могу явиться в отделение банка 19.01.2018 и получить сумму вклада и проценты. Однако сумма выплаты по процентам будет менее 30% от указанной в договоре. К тому же я предварительно должна зайти в банк, получить и подписать тот договор страхования жизни, заключенный без моего ведома 19.01.2015 г. В ответ на мое возмущение мне заявили, что менеджер Ер-енко Д.В. больше не работает в банке. И если меня что-либо не устраивает, посоветовали обратиться в полицию. Я никогда не изъявляла желание расторгнуть договор вклада. Тем более заключать договор страхования жизни я не могу, поскольку имела онкологическое заболевание. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть сумму вклада со всеми указанными в договоре процентами с учетом капитализации за 3 года.

19 декабря «Альфа-Банк» анонсировал в App Store обновленную версию своего мобильного приложения для iOS «Альфа-Мобайл» версии 10.0, торжественно наименовав ее «юбилейным релизом», а спустя пару дней уже была опубликована версия 10.0.1, которая, помимо прочего, гласила о нововведении – push-уведомлениях о тратах вместо получения аналогичных посредством SMS. Введение данного функционала действительно могло было бы быть воспринято клиентами «Альфа-банка» с восторгом, ведь одним пользователям не пришлось бы оплачивать услугу SMS-информирования в соответствии с пакетом услуг, а другим – позволило бы вкусить все прелести технологичности Банка, если бы не одно «но»: заявленная функция оказалась неработоспособной, весь фарс – пустым, а пользователь остался дезинформирован, разочарован или возмущен. Что делает пользователь приложения, столкнувшись с подобным, т.е. проблемой в активации функции? Обращается в первую очередь в службу поддержки Банка, подразумевая, что дело, возможно, в его ошибке. Что является итогом запроса в саппорт? Доброжелательный, клиентоориентированный сервис и решенная проблема? Или же отказ в официальной регистрации обращения и заключение представителя Банка о том, что функция так и не была реализована, а SMS-уведомления будут подключены вновь. Таким образом, push-уведомления, о которых «кричало» описание разработчиков в App Store для официального приложения от «Альфа-Банк», остается лишь в мечтах, а пользователь владеет некорректной информацией и ждет появления заявленных функций приложения хотя бы в 2018 году, и уже, по всей видимости, по срокам не раньше первого полета ракеты-носителя Falcon Heavy от Space X. А заявление Банка о самом себе "Альфа-Банк — самый технологичный банк для малого бизнеса", может тешить слух лишь тех, кто о технологиях не имеет и малейшего представления. Обращение в службу поддержки «Альфа-Банк» через приложение «Альфа-Мобайл» представлено ниже (оставлена предметная часть). [img]https://image.ibb.co/bWnckR/001.png[/img][img]https://image.ibb.co/d6OiQR/002.jpg[/img][img]https://image.ibb.co/d791C6/003.jpg[/img][img]https://image.ibb.co/caLmem/004.jpg[/img][img]https://image.ibb.co/eKuZX6/005.jpg[/img][img]https://image.ibb.co/fU7XKm/006.jpg[/img][img]https://image.ibb.co/mLHzzm/007.jpg[/img]

Пришел спам на электронную почту с рекламой о взятии кредитной карты Альфа-Банка. Клиентом банка не являюсь и электронную почту ни банку, ни его партнерам не давал. Отписаться от рассылки невозможно.Похожий кейс описан на сайте пикабу, но Альфа банк видимо заинтересован в привлечении клиентов путем рассылки спама, т.к. в противном случае давно бы перестал оплачивать партнерам привлеченных клиентов таким образом, т.к. код промо-компании (код партнера - utm_campaign=33073 (offer-opmcpa-169-19)) присутствует в URL линке при переходе на сайт Альфа банка.Код прилагаю:https://anketa.alfabank.ru/land/land5/step1?platformId=leads_cpa_33073_CC-visaclassicnew-70field-approve-offer-opmcpa-169-19&utm_source=leads&utm_medium=cpa&utm_campaign=33073&utm_content=CC-visaclassicnew-70field-approve&null&card=visa_classic_new

Пять лет назад несколько раз, брал кредит в альфа банке. Просрочек не было. Сейчас не одобряют кредит. С банком, что то случилось? Очень разочаровался в вашем банке! Что случилось? Срок годности постоянного Клемента истек?

Хочу погасить потребительский кредит в данной организации. Для погашения кредита необходимо подать заявку. В данном банке действуют условия подачи заявки на погашение кредита в день обращения: через интернет, на сайте Альфа-клик, или в приложении Альфа-мобайл. При попытках подать заявку на досрочное полное погашение кредита на выше указанных ресурсах постоянно возникает ошибка, что делает невозможным погасить кредит досрочно. (О чем в течение двух недель сообщалось по телефону горячей линии, но никаких мер Банком принято не было.) По телефону заявку на погашение кредита не желают принимать, хотя при общении в чате Альфа-мобайл специалист Банка дал мне ответ, что заявку на досрочное полное погашение кредита у меня примут по телефону колл-центра Банка.В офисах (в моем городе и области нет их отделений, до ближайшего 200 км), также говорят о том, что могут принять заявку на погашение кредита в дату ближайшего платежа. Исправлять свое программное обеспечение, по моему мнению, они не собираются. Других возможностей досрочно погасить кредит у меня нет. Жалобу на Вас в Центробанк я уже подал.

Сразу хочу отметить - отзыв без оценки, сложно оценить навязывание. Приходя в офис банка, например, чтобы открыть накопительный счет, ждешь 15-20 минут пока сотрудник отделения не его оформит, а по каким-то своим соображениям кинет скоринг заявку на кредитную карту. Позднее сотрудник начнет ее тулить, а она просто не нужна! В итоге потеряно время в пустую.Предложение, которое приходит от банка, дублируется по всем каналам, и при обращении к контакт-центр его же еще раз стараются озвучить... Но зачем? Думаете, если 3 раза проигнорировал, на 4-й скажу Да?!Ну и кульминация, когда специально рассчитанное предложение у заплатанного клиента банка на кредит наличными составляет максимальную процентную ставку Вашего банка 24,9%, а лимит - 3 оклада... Вы реально думаете, что клиент его возьмет?! Или это стёб?

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв, скорее даже просьбу о пересмотре решения об открытии р/с. Оставил заявку на открытие р/с, менеджер перезвонил мин через 20 и все объяснил как загрузить документы для рассмотрения. Все загрузил 21 декабря этого года, 22 декабря перезвонили из службы безопасности, ответил на все вопросы, сказали ждать звонка менеджера. Звонка не поступило, подумал может из-за того, что конец недели. Решил сегодня сам зайти в личный кабинет и оказалось, что мне отказали в открытии счета. Жаль, т.к. я так хочу сотрудничать с вашим банком.Я являюсь единственным учредителем и генеральным директором своего ООО. Решил заниматься импортом товаров с последующей продажей на территории РФ оптом. Фирму учредил в феврале 2017 года, кстати уставные документы создавал с помощью вашей программы. Т.к. у меня был жесткий стартап и я считал каждую копейку, то решил пока открыть р/с в "Модуль банке" из-за тарифа без абонентской платы, да и по отзывам банк находится в пятерке лидеров. Р/с по сей день в данном банке и действительно банк очень хороший, против ничего не имею. Столкнулся с тем, что для того, что-бы заниматься данным видом деятельности, необходимо иметь множество сертификатов и опытный персонал, на что денег не было. Сейчас, я обучен и готов начать все заново, но уже с обученным персоналом для данного вида бизнеса. С января 2018 года хочу начать активную деятельность. Но т.к. в крупном импорте очень часто необходим аккредитив (импортеры меня поймут), решил так же открыть р/с счет и в вашем банке потому, что такой услуги в "Модуль банке" нет. Так же, я не скрываю и тот факт, что собираюсь торговать строительными материалами, о чем сказал службе безопасности по телефону. Весь год сдавал нулевую отчетность, могу предоставить все необходимые документы. Еще возможен отказ, потому что в службе безопасности задали вопрос о том, когда может подъехать менеджер в мой офис для подписания документов, я ответил, что нужно заранее созвониться, т.к. я там большую часть времени отсутствую, оно и понятно, для чего мне там находиться, если деятельность не ведется, тем более договор аренды я предоставил и фактический адрес совпадает с местом регистрации юр. лица.Господа, мое ООО не является "фирмой однодневкой", у меня самый обычный в нашей стране стартап. Будьте добры, пересмотрите свое решение. Я все понимаю, служба безопасности делает свою работу. Готов ответить на все ваши вопросы более подробно. ИНН: 4704101309Сайт так же имеется.Спасибо

Добрый день! С Альфа-Банком знаком уже довольно давно. Брал пару кредитов, которые выплатил в срок, долгое время пользовался кредитной картой. В 2014 году взял еще один кредит, но через несколько месяцев попал в положение, когда платежи по кредиту и кредитной карте выплачивать уже не мог, в связи с чем попал в клиенты ООО"Сентинел Кредит Менеджмент", являющегося представителем Альфа-Банка.Летом этого года от "Сентинел" по электронной почте поступило предложение о дисконтировании долга по двум кредитам. Предложили оплатить 30% от суммы долга по каждому кредиту и тогда вся задолженность будет погашена.Предложение, прямо скажем, заманчивое, но денег даже на это в тот момент у меня не было. В сентябре смог занять необходимую сумму у родственников, связался с менеджером "Сентинела" по телефону, указанному в сообщениях, который подтвердил, что такие  предложения действительно были, только одно из них, касающееся потреб. кредита, уже не действует, а в предложение по кредитной карте "закралась" техническая ошибка - нужно оплатить не 30%, а 70. Спросил можно ли продлить срок действия первого предложения, на что получил ответ, что можно попробовать согласовать это, при условии оплаты обоих кредитов. Буквально на следующий день сообщили, что дисконтирование согласовано и мне нужно придти в любое отделение Альфа-Банка, оттуда еще раз связаться с менеджером "Сентинела", который предупредит работников отделения и я смогу погасить долг. Заняв недостающую сумму, отправился в отделение "Альфа-Банка", где после после еще пары контрольных звонков, подтверждающих согласование дисконта и окончательной суммы, внес ее через кассу. В отделении мне сказали, что обычно справку о закрытии счетов можно получить через несколько дней, но в случае дисконтирования, как у меня, придется подождать 3-4 недели. Через несколько дней мне вновь стали поступать звонки и письма с требованием оплатить оставшуюся часть долга! Пытался связаться с менеджером, с которым вел переговоры, но его телефон не отвечал. На днях дозвонился по этому номеру, но трубку поднял другой менеджер, который фамилию того менеджера  слыхом не слыхивал. Вот такой развод от официального спонсора чемпионата мира по футболу 2018...

Оформила кредитную карту больше года назад, не обращала внимания особо на проценты, думала - снимают только за пользование кредитом, а оказывается ещё и за страхование какое-то сдирали целый год, хотя я при оформлении согласия не давала и менеджер мне ничего не говорила! Решила ещё поспрашивать в чате, какой процент у меня на данный момент, а тут выясняется, что у меня годовая ставка 39,99%. Офигеть...это как так, в договоре указано было 33,99%? И главное, интересно с какого момента она стала такой, меня никто не информировал?! Что за банк? Никакого уважения к клиентам. Требую объяснения, и возврат лишних уплаченных денег за весь период какого то страхования непонятного! И повышения ставки процентной! Я так просто это не оставлю! Никому не посоветую этот банк.

Я являюсь индивидуальным предпринимателем (зарегистрирован с 2015г), мой расчетный счет открыт в российском коммерческом банке. В Альфабанке у меня открыт счет физического лица (около семи лет), на который я, в частности, перечисляю собственные средства, полученные от предпринимательской деятельности по договорам на оказание услуг в сфере научной деятельности и проектирования (НИОКР). Также на счету хранятся средства, полученные от реализации принадлежащей мне квартиры.11 декабря 2017г я обнаружил, что снять деньги с моих счетов невозможно, на горячей линии мне сообщили, что доступ к счету ограничен в связи с "высокими репутационными рисками", которые несут для банка мои контрагенты. Моим единственным контрагентом являюсь сам я, как ИП. Блокировка была осуществлена без всякого предварительного уведомления, что по сути явилось грубейшим нарушением комплексного договора обслуживания, поставило меня в крайне неприятное положение. В отделении банка мне (без всяких объяснений) посоветовали закрыть счет. Банк также отказался предоставить мне список документов, необходимых для разблокировки счета, сроки рассмотрения обращения также отсутствуют. Тем не менее, 18 декабря мною были предоставлены подтверждающие документы о происхождении средств (договоры, акты выполненных работ, налоговые отчисления). Однако счет до сих пор блокирован, распоряжаться средствами с него я не могу. На свои обращения на горячую линию я получаю формальные ответы "обращайтесь в отделение".  Полностью отсутствует обратная связь клиента и банка. Считаю своим долгом предупредить потенциальных и существующих клиентов данного банка об опасности хранения средств на счетах и вкладах, даже если вы являетесь давним клиентом Альфа банка.

Граждане, ни за какие коврижки, под страхом смерти не берите кредиты у этой шарашкиной конторы. Брали ребенку телефон за 9000 через этот, прости меня Господи, "банк". Платили почти год, не пропуская платежей...Решили узнать остаток суммы, и что бы вы думали? Сумма стала даже больше! Тут так произошло, что меня сократили с работы, и мы пропустили пару платежей. Так этот недобанк сразу же передал долг коллекторскому агентству "Сентинел". Эти так вообще гопники недоделанные. Ради интереса почитал инфу про отцов-основателей недобанка - фридмана и авена...Кому интересно посмотрите на Компромат.ру. В-общем, не будьте дураками как я, не связывайтесь с этой конторкой.

Граждане, ни за какие коврижки, под страхом смерти не берите кредиты у этой конторы. Брали ребенку телефон за 9000 через этот, прости меня Господи, "банк". Платили почти год, не пропуская платежей... Решили узнать остаток суммы, и что бы вы думали? Сумма стала даже больше! Тут так произошло, что меня сократили с работы, и мы пропустили пару платежей. Так этот недобанк сразу же передал долг коллекторскому агентству "Сентинел". В общем, не будьте дураками как я, не связывайтесь с этой конторкой.

Граждане, ни за какие коврижки, под страхом смерти не берите кредиты у этой конторы. Брали ребенку телефон за 9000 через этот, прости меня Господи, "банк". Платили почти год, не пропуская платежей... Решили узнать остаток суммы, и что бы вы думали? Сумма стала даже больше! Тут так произошло, что меня сократили с работы, и мы пропустили пару платежей. Так этот недобанк сразу же передал долг коллекторскому агентству "Сентинел". В общем, не будьте дураками как я, не связывайтесь с этой конторкой.

Как надуть клиента и заставить платить по кредиту больше? Да запросто! Заманить, а потом обмануть! Или о нарушении публичной оферты.Сначала в отделении банка меня уведомили, что мне, как владельцу зарплатного счета, одобрен кредит под 14.99%, и предложение действительно до 31 декабря. Затем это же уведомление я увидела в "клике", где тут же посмотрела условия кредита и ежемесячный платеж, затем несколько смс с тем же предложением. Я начала задумываться, а не воспользоваться ли... И вот апогей  - звонок оператора! Думаю, замечательно, сейчас запишусь в отделение и получу кредит под обещанную ставку. Оператор подтверждает условия кредита и  начинает нести чушь про страховку, ежемесячный платеж увеличится немного, устроила бы меня такая сумма платежей. Переворачивая котлеты на плите, соглашаюсь, и наконец записываюсь на прием к кредитному менеджеру в отделение. А в отделении меня ждал уже сюрприз. Согласилась на платеж чуть выше? На тебе! Сумма кредита меньше, процент значительно выше! И тут же изменено предложение в Альфа-клике. Господа банковские служащие, я не страдаю ни склерозом, ни идиотизмом, спасибо за предложение, кушайте сами.Зарплату забираю исключительно наличными. Никаких вкладов и кредитов в Альфа банке. Пытаетесь надуть на малом, будете так поступать и дальше. Отмазка, что банк может отменить предложение в любой момент, не прокатывает. Это уже обман. Слово дал, слово взял. Это публичная оферта, господа лжецы.