251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

16.10.2023 позвонила сотрудница колл-центра Альфа-Банка и предложила кредитную карту. Сотрудница была вежлива и убедительна, я согласился, согласовали именную карту и доставку карты на следующий день. До этого у меня был опыт пользования кредиткой этого банка, но я её закрыл, так как на неё не распространялся стандартный кэшбек. По новым условия у банка кэшбек стал работать, но сократили беспроцентный период.

Итак, на следующий день позвонили из банка, сказали что карта ещё не пришла, предложили перенести на 20.10. 20.10 - аналогичная ситуация, перенесли на 24.10, 24.10 - перенос на 30.10.

30.10 сотрудница банка, видя что карта долгое время не приходит, предложила отменить заявку и подать новую. На следующий день в приложении карта и счёт кредитки все ещё висят, но я попробовал заказать карту заново, только в этот раз выбрал неименную и, о чудо, получил наконец то кредитку через 2 часа. Печально только что лимит по новой карте срезал более чем в 2 раза, чем был по изначальной карте. 

И страховку подключили которую я не просил, благо что у них страховка отключается очень быстро и просто через чат в мобильном приложении, о чем мне подсказала сотрудница банка выдавая кредитку. 

В целом банк мне нравится, к сотрудникам нареканий нет. Но налицо какие-то проблемы с логистикой, уж с Москвы до Красноярска даже на поезде можно быстрее чем за 2 недели добраться. И условия бы ещё сохранялись, у меня даже по старой кредитной карте был лимит больше чем сейчас. 

• Добрый день,хочу поделиться своим положительным отзывом о пользовании Альфа банком. 31.10.23 я обратился к сотруднику банка Веронике по вопросу о списывании денег.Веронрка ответиоа за считанные минуты,все объяснила и помогла вернуть мне все списавшиеся деньги,сотрудница была очень вежлива и профессионально выполнила свою работу!
• Буду продолжать пользоваться Альфа-Банком,это лучший банк,которым я пользовался!

Я решил воспользоваться услугами Альфа-Банка месяц назад, потому как на работе у нас зарплатный проект переходит на Альфу, оформил сам через сайт неименную карту. Чуть позже, захотел получить персонализированную именную карту, обратился в чат поддержки, её привезли в офис на следующий день.

Меня приятно удивило быстрое оформление в отделении банка, сотрудники оперативно помогли установить приложение банка на мой смартфон, после чего мне моментально выдали новую карту. Эффективность работы сотрудников и скорость обслуживания поразили меня в лучшем смысле слова, я благодарен за оперативность и профессионализм сотрудников Альфа-Банка.

Был небольшой минус - после того как я оформился как клиент мне начали предлагать очень много назойливой рекламы своих услуг, например кредитку, вклады и прочее. Но я успешно убрал себя из рассылки через чат поддержки, теперь всё отлично.